▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
我们酒店在第二季度的具体工作安排有：
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。后面的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，第一季度各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，第二季度按照xx总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
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通过以往的经验不难得知营销工作的开展对于酒店效益的提升十分重要，因此在年初制定好相应计划的同时让我始终认真对待酒店营销工作，由于能够及时意识到营销工作的重要性导致我所在部门的员工能够将其顺利完成，但第二季度的到来意味着营销部的成员不能存在丝毫懈怠才能获得酒店领导的认可，为此我我们制定了相应的工作计划并期待第二季度的酒店营销工作能够落到实处。
在业务宣传方面可以利用酒店附近的景点并在联络好客户的同时做好相应得的推广，无论是传单发放还是网站更新都能够表现出营销部门对酒店业务宣传工作的重视，至少应当提前设计好详细的方案并获得酒店领导的批准再来开展，所幸的是我们有着往年经验的积累应当可以通过部门成员的努力处理好第二季度的酒店营销工作，对待这类问题还是要多渠道地进行推广从而令更多的人得知信息并成为酒店的客户，关于这点还需和市场部做好配合从而在营销工作中尽量体现出酒店自身的优势。
业务办理中则尽可能站在酒店客户角度着想并给予适当的优惠，对于部分客户而言酒店工作人员的重视才能够令对方享受服务的同时体会到尊重，无论客户接待方面是否忙碌都应当顾及到每个进入酒店办理业务的人员才行，作为营销部的工作人员也要考虑到这点并在办理业务的过程中为对方着想，若是能够通过营销工作的开展为客户留下较深印象无疑加快了将其转变为老客户的进程，而且在酒店的品牌建立过程中也应当培养出忠实客户才能让营销工作做得更好些。
客户接待方面虽然没有出现过误差却应当考虑到同行竞争的问题并做好定期的联络，由于在以往的营销工作中没有考虑到竞争因素导致酒店流失了不少客户，这也意味着在竞争优势不大的情况下应当从酒店服务方面入手从而或的客户的好感，无论是节假日的问候还是小礼品的准备都能让客户明白酒店工作人员的重视，在逐渐加深客户印象的同时也能够优化酒店员工的服务水平，因此在联络酒店客户的时候应当对关心对方并在态度方面给予足够的尊重才行。
实际上对于当前的自己而言酒店营销计划的落实才是第二季度值得重视的事情，因此我在反思以往在营销工作中存在不足的同时也要进行改进才能获得提升，而且在酒店领导的关怀下自然能够较好地解决营销工作中的难题并获得客户的认可。
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一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则，根据;
二、20xx年护理理论知识与技能操作培训计划中安;
三、各科负责人建立了护士长手册、科室护理业;
四、5月份举办了5.12护士节技能操作与礼仪展示;
五、为提高服务质量，规范护士工作行为，进行了新员;
六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试，;
七、6月份我院参加一次运城市护理学会第二季度护理部工作总结
一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则，根据细则要求对全院护理工作进行了每二周一次的护理工作检查，对存在问题及时召开护理会议，与各科负责人共同分析讨论已发生问题的原因并制定整改措施。使医院护理工作有不同程度的提高。
二、20xx年护理理论知识与技能操作培训计划中安排全体护士轮流进行业务讲座与操作培训，充分提高了大家学习的主动性和积极性。
三、各科负责人建立了、护士长手册、科室护理业务学习记录本、病区、手术室护理质量控制记录本，不定期检查实施情况，间接掌握各项制度的落实情况。
四、5月份举办了5.12护士节技能操作与礼仪展示竞赛活动，各护理单元积极参与，充分展现了护士姐妹风采，体现医院护理队伍团结向上的精神，更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。
五、为提高服务质量，规范护士工作行为，进行了新员工岗前礼仪培训，对住院部新员工进行病人入院、出院服务流程模拟演练。
六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试，成绩已入档。
七、6月份我院参加一次运城市护理学会举办的“院感知识培训班”对相关内容重点进行了院内培训，并组织全院医护人员进行一次院感考试，成绩已入档。
八、不定期召开各科护士长会议，讨论临床护理及工作问题，听取建议，改进护理工作。并制定了优质服务、文明用语方面的内容与书面形式发放到科室，要求科室负责人组织学习督促监督实施。
九、完成二季度院感质控自查工作，将存在的问题进行反馈并有记录，已入档
十、本季度住院病历共72份，(农合14份;自费58份)全部整理入档。
十一、二季度全院护理工作情况：住院病人约67人，输液人数约2380人，质量人数约3000余人，手术人数约60余人，在初期人员紧缺保证正常工作的情况下没有出现大的医疗差错与纠纷，对工作中存在的问题及时纠正与整改，(对个人采取说服教育与书面检查检讨为主)把护理隐患降到最低。
十二、为确保医疗安全，本季度将全院的护理质量与院感监督工作进行了合理
安排，各科室负责人在完成本职工作的情况下协助护理部共同完成全院的医疗安全管理工作，责任到人，分工明确：具体如下：
(1) 安红豆、贺春香：负责监督检查全院院感工作。
(2) 荆列果、宁丽君：负责监督检查全院护理质量工。具体内容与实
施有文字性的形式已发放到科室。
十三、目前护理人员情况：
(1)临床护士共18人，其中： 手术室5人 住院部6人
输液大厅3人 治疗室4人
(2)已注册变更人员7人： 安红豆;张敏;贺春香;宁丽君;
牛海霞;郭雪梅;谢倩华
(3)未变更人员(可变更)3人：王雪玲;刘晓丽;张文静
(4)可首次注册人员3人： 李莉;张晓丹;冯盼
已通知以上未变更注册人员到办公室领取相关表格了解详情，在15日之前办理到位。
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一、树立正确服务思想：
根据xx县教育委员会财务科20xx年的工作计划，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。后勤全体人员本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学校广大师生服务。
二、认真抓好常规工作：
(一)财务工作：
1、根据xx县财政局、xx县教委关于下达的20xx年预算标准的通知，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现三个增长。
2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。
3、支持财会人员的继续培训工作，提高财会人员业务水平，做好财务年审、换证工作。
4、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。
5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。
6、做好职工公费医疗工作，按时发放门诊费。
(二)设施设备的管理及使用：
1、执行xx县教育局资产报损管理办法，加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规则，提高现有仪器设备的利用率，实验开出率。
2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查，及时记录和处理。
3、做好设备购置可行报告，立项书上报计财科，争取增加设备，使之达到新的办学标准。
4、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。
(三)确实抓好修缮工作，保证教育教学顺利进行：
1、落实教育大会要求，加强农村基础教育工作，解决红寺学校粉刷教室、办公室和改善门窗的工作;解决大营满族小学x间教室漏雨问题，满足教育教学需要，需投入x万元。
2、中心校没有主席台，体育设备存放在教室，操场不平，影响学生上操和室外活动，需增加设施和进行休整，以便更好地开展教育教学活动。中心校建主席台一个，房屋x间;规划操场x平方米;北墙裂缝，重建x米，需投入x万元。
3、配备新锅炉，建x间锅炉房，需投入x万元。
(四)教育信息化建设：
1、协同教导处加强培训教师队伍，以信息化带动教育现代化。
2、管好现有设备，保证设备正常运转。
3、根据xx县财政局金财网的建设实施，认真做好配合工作，确保金财网的顺利实施和使用。
(五)学校食堂工作：
1、食堂管理员和炊事员，从购买、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，解决好教职工午饭问题，严防食物中毒。
2、完善食堂的设施配备，购买蒸饭车、消毒柜、冰箱。
(六)落实安全工作，严防事故的发生：
1、要求司机注意行车安全，提高防患意识，随时注意车况，及时保养维修，定期进行车辆检查，积极参加学习，做好记录，结合上级要求和学校具体活动定期对有本的教师进行安全教育并记录。
2、每学期在开学前对学校建筑、锅炉、电线、专室进行全面安全检查，把发现的隐患及时上报校长和教委。
3、做好学校的防汛工作，成立以校长为首的领导小组，安排防汛值班人员和成立抢险队伍，并在汛期前进行大检查，做到有备无患。
4、做好假期的值班安排工作，以防学校被盗。
5、与后勤人员签订安全责任书，使之后勤人员人人参与安全管理。
(七)做好学校的绿化美化工作，使学校变的越来越美好。
1、作好对花草树木进行全面修剪，浇返青水等工作。
2、对不利于花草生长的花池土壤进行换土、实施底肥。
3、对死的月季花、龙爪槐、爬山虎进行补种。
4、协同德育主任抓好环境卫生工作。
三、抓住重点力求创新：
1、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障，积极参加计财科组织的后勤主任和保管员的培训。
2、结合新的办学标准，发挥管理系统的使用，提高后勤管理水平。
3、定期主动召开教职工会议，虚心听取建议，提高后勤人员的服务意识和服务质量。
4、组织后勤人员学习文化知识，丰富头脑;创造机会，走入课堂，了解现代教育教学，更快地提高服务水平和服务技能。
四、其他工作：
1、配合学校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合学校搞好学生的教育工作。
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一、少先队辅导员的选拔培训使用
少先队辅导员是少先队员的亲密朋友和指导者。要贯彻落实党中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想思想道德建设若干意见》的具体体现。把热爱少年儿童、热爱少先队工作、作风正派、年富力强的优秀教师选拔到辅导员岗位上来，从源头上保证辅导员队伍的高素质和保持相对稳定态势，切实规范辅导员三级(副校长、教导主任、副教导主任)考核、定级工作。
二、大队辅导员的奖惩措施
(一)充分发挥少先队辅导员的作用，保证少先队工作在学校应有的地位。要认真做好学校少先队辅导员的选拔、聘任工作，选派优秀青年教师担任少先队辅导员。并根据《中国少年先锋队章程》相关规定，要选配懂教育、事业心强、素质好、作风正派的优秀教师担任少先队大队(总)辅导员。大队辅导员要参加校务会议。中队辅导员一般由班主任兼任。少先队辅导员工作计入工作量，并相应酌减辅导员授课时数。
(二) 要在政治、工作、学习、生活上关心学校少先队辅导员。重视推荐优秀辅导员加入党组织的工作，优秀的大队辅导员应列入教育系统后备干部培养序列。对作出突出贡献的少先队辅导员，推荐人事部门、教育行政部门和共青团组织按照有关规定给予表彰和奖励。各类少先队奖励获得者的事迹和获奖情况，应记入本人档案，并作为考核、聘任、职务和工资晋升的重要依据。在教师聘任、评选先进时要将辅导员从事少先队工作的业绩作为考核的重要依据。少先队辅导员培训要纳入继续教育培训体系，保证他们参加培训的时间和经费。
(三)做好少先队志愿辅导员的招募、培训、使用、管理、考评和表彰等工作，纳入志愿者的整体管理体系。调动家长和社会各界人士的积极性，力争实现城市学校每个中队、农村学校每个大队和城市社区少先队组织都至少有一名志愿辅导员。充分发挥老干部、老战士、老专家、老教师、老模范在少先队活动中的作用。鼓励优秀青年人才担任学校少先队志愿辅导员。
三、加强辅导员的职业培训
加强少先队辅导员职业培训，不断提高他们的业务素质，是做好少先队工作的重要基础。各单位要逐步将少先队辅导员的培养和培训工作纳入正常师职培训渠道，要坚持辅导员的培养和培训工作纳入正常师职培训渠道，要坚持每月一次的大队辅导员例会，基层学校要建立中队辅导员周会制，并注意结合实践开展经常性的业务学习。近期，团区委将对这次重新聘任的少先队辅导员分期分批有针对性地培训，届时将请有关专家授课，以全面提高少先队辅导员的业务能力和少先队工作水平，全方位塑造具有现代职业意识的少先队辅导员群体。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
酒店第二季度工作计划范文，希望大家有所帮助。
积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底
服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
马上就是第二季度了，作为社区的管理人员，为社区第二季度的工作做好计划，可以更好地为居民提供优质的服务。下面是由小编为大家整理的“社区管理第二季度工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
社区管理第二季度工作计划（一）<\/h2>
一、加强基层组织建设
1、上一季度我社区发展了两名预备分子，两名积极分子，xx队伍得到了壮大。我社区将继续加强xx队伍管理与教育工作，扎实推进xx干部“读书一小时“活动，深入开展学雷锋与创先争优活动，努力提高xx队伍素质，充分发挥xx的先锋模范带头作用，增强xx组织的战斗堡垒作用。
2、继续抓作风建设。将转变工作作风作为加强社区班子建设的一项长期工作来抓，突出主动意识，增强班子成员解决困难问题的主动性和积极性，从而切实提高工作效率，增强班子凝聚力、战斗力和创造力。
二、继续推进城市化进程，完善回迁房安置工作
在城市化进程中，房屋征收是我社区的重点工作，对这项工作，我社区在困难中已有所突破，但任务仍很艰巨，目前，正在进行xx路以东安置点上xx户遗留户的劝服工作，争取早日完成扫尾工作。
这一季度，社区将继续推进xx的房屋征收工作，征收涉及xx户，已搬迁xx户，努力在第二季度完成大部分搬迁任务。
第二季度，xx路以xx湖xx楼的回迁安置工作也将同时进行，分配房屋共xx套，涉及xx余户居民，社区将按照之前成熟的安置分配方案，做好分配安置工作，让群众满意入住。
在房屋征收过程中，我社区将始终坚持“人性化”工作理念，保持“阳光拆迁”，细致考虑，仔细谋划，在发展中维护好群众利益，同时提高做群众工作的本领，攻坚克难，努力完成上级交给的任务。
三、抓好计划生育工作
这一季度，我社区将会积极做好下一阶段的“计划生育清理月”工作，加强对居民组的管理，严格实行奖惩，提高信息上报全面性，并按期保质完成“妇检”工作，做好“四术”手术和社会抚育费的征收工作。
四、健全民主管理机制
继续坚持“四议两公开”工作法，并与xx务公开、村务公开有机结合起来，完善制度，狠抓落实。完善“三资管理”，坚持以公开为原则、以制度为核心、以监督为保障，建立完善村级民主决策、民主管理、民主监督的长效机制。
五、完善村级活动场所建设
利用好远程教育、农家书屋等村级活动场所，通过开展各种活动丰富社区居民的精神文化生活。目前，我社区正在申办全民健身工程，建成后将成为居民体育健身休闲的场所，进一步丰富居民体育文化生活。
六、抓好安全、信访稳定工作
继续牢固树立“安全大于天”的忧患意识，加强隐患排查，规范制度，确保无重大安全事故发生。牢固树立“稳定大于一切”的思想，认真分析梳理社区内的不稳定因素，不回避、不推诿，努力把矛盾消除在萌芽状态，确保无越级访、上京访事件发生。
七、做好日常各项工作
继续加大对民生工程的宣传和实施力度；做好低保和残疾人救助工作，严格把关，完善覆盖体系，加强对弱势群体的社会保障；做好“全程代理为民服务”工作，提高服务水平，保证服务质量。
社区管理第二季度工作计划（二）<\/h2>
二季度面临目标任务“双过半”。做好二季度的各项工作，对于顺利完成全年指标具有重要的意义。为此，我们一定要按照市、区的要求，咬定目标不放松，从五个方面入手，争分夺秒、攻坚克难抓好各项工作的落实。
一、以人才强区的发展要求，推动人才队伍建设
一是强化公务员管理。指导区机关部门“三定”后开展科级干部竞争上岗工作。做好xx年度公务员招录面试资格复审和面试工作。更新机关公务员数据库管理系统，及时向市局上报全区公务员信息。二是挖掘专业技术人才。配合做好“xx市第xx批有突出贡献中青年专家”的选拔工作。做好xx年度教授级中学高级教师的推荐工作。同时，按照《xx市事业单位工作人员竞聘上岗办法》的要求，抓好事业单位岗位设置后各项管理工作的落实。三是服务机关退休干部。庆祝xx周年，组织各xx小组练习合唱，迎接六月红歌会。同时，组织好机关退休干部体检工作。
二、以责无旁贷的责任意识，抓好就业岗位开发
一是扩大校企对接，助推新生劳动力就业。对xx籍未就业大学生进行调查摸底，动态掌握就业意愿、家庭情况，有针对性地制定安置方案，促进就业。会同团区委等部门到金陵科技大学等院校开展就业指导，举办大学生专场招聘活动，为大学生市场就业提供岗位。二是坚持多管齐下，助推困难人员就业。会同区机关工委等部门继续挖掘“慈善岗位”，举办民营企业招聘周等活动，为困难人员送岗位、送真情，确保“双失双下”家庭至少1人实现就业，“零就业”家庭动态消零。同时，动员区机关xx部、非公企业xx组织、社区xx组织与困难人员结对，援助就业。并大力开发社会公益岗位，拓宽困难人员就业渠道。三是建设服务中心，助推外来劳动力就业。全面推进“新xx人服务中心”建设，以街道、社区为平台对农民工实行属地管理，完善就业失业登记、求职登记、创业服务、困难家庭就业援助四项制度，促进外来务工人员融入xx城市社会。四是依托资源优势，助推职业技能培训。发挥街道、社区再就业培训网络的作用，延伸新领域、开辟新专业、发布新信息，引导失业人员根据自身实际选择合适工种。同时，不断提高培训中心师资水平，组织教师参加“职业培训师”岗位资格等培训，努力培育高素质的师资队伍。五是落实优惠政策，创业带动就业。积极推进大学生创业工作，到xx大学等学校商讨建园事宜，加快大学生创业园建设步伐。帮助xx协xx公司落实xx万元的大学生创业扶持资金。会同区工商、税务、财政、发改等部门，制定《鼓楼区创业扶持办法》，为本区户籍的下岗失业人员、复转军人、随军家属、新生劳动力、有劳动能力的残疾人以及拥有自主知识产权的留学回国人员等，落实创业培训补贴，实施创业奖励。
三、以负重攀登的攻坚意识，扩大社会保险覆盖面
一是强力稽查，扩大社保征缴面。切实抓好对用工单位的书面审查工作，对缴纳情况进行日常稽查、重点稽查和举报稽查，确保“应征尽征、应保尽保”。二是制定计划，追回社保拖欠费。按照计划进度，对社保欠费单位实行重点监管，确保分期、分批清偿到位。三是加快步伐，完成被征地人员参保工作。根据前期调查摸底情况，全面做好信息比对等工作，帮助被征地人员尽快参保。四是真情服务，提高养老满意度。做好xx年度退休人员养老金领取资格验证工作。按照“xx市企业退休人员才艺大赛”的要求，选送好参赛节目。召开退休人员免费健康体检及定点体检医院座谈会，切实抓好退休人员免费健康体检工作。会同市退管中心，并积极争取街道的配合，做好社会化管理服务费清欠工作。
四、以依法办事的严谨意识，促进劳动关系和谐稳定
一是加强新法学习，吃透法规精神。今年xx月xx日将开始实施《xx法》，这是我国第一部社会保险的专门法律，一要开展广范深入的普法宣传，营造社会舆论氛围；二要加强对行政执法人员、公务员的专项培训；三要送法到企业，引导用人单位遵守社会保险法律义务，增强学法、懂法、守法的自觉性。二是抓好用工年审，规范企业用工。大力推进劳动保障监察“两网化”建设，扩大社区网格的覆盖面，抓好对xx家用工单位的书面审查，推动企业诚信用工、规范用工。三是加大执法力度，保障劳动权益。加强劳动合同、集体合同管理，确保劳动合同签订率达xx%。进一步畅通举报投诉渠道，认真做好案件查处工作，切实维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。四是优化办案模式，和谐劳动关系。优化劳动人事争议仲裁办案模式，实行联合接访，抓好办案衔接，进行疑案会商，推动形成规范化、标准化的一体化办案机制，提高办案效率。指导街道建好“街道劳动争议调解中心”，全面落实联动制度、培训制度等，使街道劳动争议调解中心的工作更加规范。四是加强宏观调控，促进工资增长。配合做好全省企业职工薪酬调查工作，协助区总工会对工资集体协商指导员进行培训，召开劳动关系三方委员会会议，抓好对集体合同的审查，引导企业合理增加工资，维护劳动者合法权益。
五、以方便群众的服务意识，推动各项工作提档升级
一方面，优化综合平台，提高综合服务能力。区政府已经决定在江东街道社区服务中心新建我区人力资源和社会保障服务中心，预计xx月底将交付我局装修。xx月份我们将按照省、市规定的标准，区领导的要求，进行设计。将其建成集人力资源管理、创业就业服务、社会保险经办于一体的服务中心，具有业务办理、信息发布、触摸查询、电子叫号、语音提示、电子监控、群众评价、举报投诉等多功能综合服务功能，力争在年底前建成并迁入。另一方面，建好基层平台，提高服务基层能力。全面落实《关于进一步加强基层人力资源和社会保障服务平台建设的意见》，对街道人力资源和社会保障服务中心按照一级到三级的标准进行设置，硬件上场地面积分别达到xx平方米（其中：综合区的面积达到xx平方米）。对社区劳动保障站实行“两模式”运作，并由“传统式”向“一站式”过渡。
六、以创先争优的竞争意识，提升队伍综合素质
一方面，丰富xx内涵，激发创先争优活力。迎接xx周年，组织系统xx到xx园等爱国主义教育基地，接受革命传统教育，进行入xx宣誓。面向全体xx、xx积极分子等，组织开展5堂“公开xx”，邀请局领导、专家学者进行时事、民生热点及优良传统教育。开展“我与人社共发展”主题实践活动，组织xx对创先争优主题完成及公开承诺情况集中讨论、交流心得，升华思想认识，激发工作热情。按照“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公正”的标准，开展“文明科室和文明单位”创建，进一步提升全局干部职工的文明素质和机关的整体形象。另一方面，改进政风行风，树立部门良好形象。第一，诚征意见，改进作风。针对机关工作作风、窗口服务态度、所站服务满意度等方面向用人单位和服务对象发放行风评议问卷调查表，主动征求意见，公开接受评价。第二，制定措施，提升服务。开展“人社服务窗口开放日”活动，定期召开行风监督员见面会，听取对本系统行风建设的意见和建议；梳理行风建设中存在的问题，自查自纠整改到位。三是勤政廉政，再塑形象。加强xx廉政建设，落实诫勉谈话、民主生活会、信访接待、责任倒查等各项制度，形成行之有效的监督制约机制，把人社系统建设为廉洁自律的样板点，权力运作的阳光点，软环境建设的示范点。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
一季度，政府、各街办、农场、区政府各部门、各单位围绕今年总体部署，团结奋进，扎实工作，勤作勤为，富有成效，全面战胜了历史罕见的冰冻灾害，全年工作开局良好。为进一步推动二季度各项工作顺利开展，各单位要在全面完成一季度各项主要工作的基础上，深入实践科学发展观，全面推进“创业创新”战略，按照区委、区政府确定的各项工作目标和工作部署，进一步加强领导，加大力度，努力拼搏，排难而上，保持全区经济社会又好又快发展的良好势头。二季度主要做好以下二十项工作：
一、确保各项经济指标时间过半，任务过半。围绕全区经济发展主要指标，、各街办、农场、各部门、各单位要加大工作力度，尤其要加强对各项指标的日常调度、相互协调、重点突破，确保顺利实现时间过半、进度过半、任务过半，为全面完成年度目标任务奠定扎实的基础。此项工作，由周智安、、杜江涛同志负责，政府、各街办、农场、区发改委、商贸委、外经贸委、财政局等有关部门承办。
二、继续推进民生工程。按照区政府《关于印发年民生工程指标任务分解表的通知》(府号)要求，继续加大推进就业、养老保险、医疗保险、义务教育、城镇低保、改善城乡居民生活条件和提高人民群众收入等7大类63项民生工程的力度，细化措施，建立机制，明确责任，加强宣传，切实解决人民群众生活困难，确保工作取得实效。此项工作，由同志牵头，区政府各位副区长按分工负责，各有关部门及、各街办、农场承办。
三、切实抓好招商引资各项工作。按照全区开放型经济工作会议精神，巩固和扩大招商引资成果，以打造“三个中心区”为目标，以请进来、走出去为抓手，以招大引强为手段，进一步提升招商引资工作水平。继续加强与大新银行、渣打银行、联想融科商务中心、家乐福超市等项目的联系，继续跟进皇冠假日酒店、洪城大市场改造、喜盈门建材超市、天宇(船舶)科技园等项目的进展。继续加大区政府驻外办事处招商联系工作，开展小分队赴外招商。积极参加市政府组织的招商万里行系列活动，适时举办专题宣传推介会。此项工作，由、杜江涛同志负责，区外经贸委、区中小企业局、区重点项目办等部门和单位承办。
四、切实做好财税工作。分解年区、财政收入任务数，下达本年度各街办(镇)、各税务部门税收计划任务。充分调研，对现行准财政收入分配政策及协税护税绩效考核办法进行调整，建立各街办(镇)协税护税责任追究制。研究制定区内重点税源户增长激励政策，进一步夯实税源经济基础。加强与辖区重点企业对接，进一步规范税收征管，强化属地征管的税收政策，充分挖掘企业税收潜力。此项工作，由同志负责，区财政局、协税护税办、各税务部门及政府、各街办承办。
五、继续推进重点项目建设。继续推进利字街1-7片地块改造的相关工作，做好万寿宫历史文化街区保护开发、铁军广场建设工程等重点工程项目。重点推进皇冠假日酒店、洪城大市场改造等项目按计划实施，滨江一号、片区开发等项目尽快开工建设，港隆中心、联想融科等项目取得实质性进展。认真做好洲地区开发基础设施建设相关工作。此项工作，由各位领导挂点负责，万寿宫历史街区保护领导小组办公室、区房管局、区城投公司、区重大项目办等有关部门及政府、各街办承办。
六、推进区属企业改制工作。根据区委、区政府《关于加快区街国有(集体)企业改制的实施意见》精神，按照“一厂一策”的原则，扎实启动丝制品厂、电器厂改制前期工作，做好钢家具厂、印刷一厂等企业改制经费测算工作。对尚未具备改制条件的企业，进一步完善改制计划及方案，结合实际，做好企业改制前期准备工作。此项工作，由、、杜江涛、同志负责，区发改委、商贸委、民政局等部门和单位及有关街办承办。
七、进一步推进“3010”工程。建立“3010”工程项目调度制度，围绕建设交通运输设备制造特色工业园，加快招商步伐，加强项目运作，紧盯重大项目，强化指标考核，督促和服务已开工项目尽快投产，跟踪落实意向项目，切实推动我区“3010”工程顺利实施。此项工作，由、杜江涛同志负责，区发改委、工业园区办及政府、各街办承办。
八、大力推进“双圈双带”工程实施工作。大力实施《“双圈双带”经济发展规划》，积极推进“双圈双带”工程打造步伐，加大宣传力度，明确工作职责，落实任务指标。同时，继续实施湖路精品商业街打造工作，着力构建沿水经济风光带。此项工作，由杜江涛同志负责，区商贸委等各有关部门承办。
九、继续推动城区域商业中心建设。加快推进城区域商业中心71个大项目，跟踪开业项目，推动在建项目，服务进展项目，加强调度，加快进度。优化商圈各大市场规范管理，继续加强洪城商圈周边环境整治，积极履行协调服务职能，全力推动洪城商圈持续稳定发展。此项工作，由杜江涛同志负责，区商贸委、政府、农场、洪城商圈管委会筹备组等各有关部门承办。
十、大力开展城市长效管理工作。围绕创建全国文明城市目标，切实巩固市容环境整治成果，加强长效管理。完成桃苑大道大型压缩垃圾中转站和金盘路公厕建设。大力开展公共市政设施整治月活动，积极做好公厕、交通信号灯、座椅、窨井等公共设施维护保养，开展公共卫生专项整治和居民住宅楼道整治活动，确保在全市城市管理工作考评中取得好成绩。此项工作，在区创建指挥部的统一领导下，区创建办、政府、各街办、农场、各有关部门和单位承办。
十一、扎实推进城市建设工作。按照全年城市建设计划安排，切实做好市政道路、园林绿化等工程建设工作。着力推进抚生北路、高专路等道路建设工程。继续做好火车站广场扩建、洛阳路道路改造和黄泥洲、十字街北街道路拓宽和“八一起义纪念馆”改扩建等工程的回迁工作。继续推进豫章驿道项目工程实施。全面开展全民义务植树活动，继续实施城区绿化美化工程，力争完成全年任务指标。继续做好全区污染源普查工作，完成我区生活源和工业源第一阶段普查。此项工作，由同志负责，区城建局、区环保局、区房管局、区城投公司等有关部门和单位承办。
十二、进一步加大文化建设力度。认真打造我区绳金塔、新风楼等文化旅游景点，编辑出版《绳金塔纪念作品集》。精心组织，积极筹备 “中国第七届绳金塔庙会”前期准备工作。积极参加市“繁荣文化，唱响”合唱大赛等群众性文化活动。大力开展第三次全国文物普查工作。认真做好区图书馆“文化资源共享”工作，开展社区图书循环配置和“图书漂流”工程，丰富群众文化生活。加强文化市场管理，认真开展“扫黄打非”工作。此项工作，由同志负责，区文化广播旅游局等有关部门承办。
十三、进一步加强教育体育工作。认真做好迎接省政府教育督导评估相关工作，积极推进桃花五村九年一贯制示范学校建设，继续推进部分学校改建工程。认真做好年面向社会招聘教师筹备工作。继续加大社区教育工作力度，认真做好全省社区教育经验交流现场会暨江省社区教育协会相关工作。精心组织，周密筹备，切实做好奥运火炬在我区传递相关工作。此项工作，由同志负责，区教体局、成人中专等相关单位承办。
十四、认真做好农村各项工作。积极开展农业和农村灾后重建、生产自救工作，进一步推进社会主义新农村建设。认真做好春季重大动物疫病的防控工作。做好各项春耕生产服务及早稻面积核实工作，积极开展农业污染源普查工作。此项工作，由杜江涛同志负责，政府、农场、区农办等单位承办。
十五、切实做好防汛、排涝工作。认真落实防汛工作预案，积极储备防汛物资，切实做好防汛巡逻、检查，加快水系清淤、疏通，做到早准备，早安排，确保汛期河、沟、渠畅通，确保及时排涝、安全渡汛。此项工作，由同志负责，政府、农场、区城建局等单位及有关街办承办。
十六、认真做好社会保障和再就业工作。完成《劳动合同法》和《就业促进法》培训工作。继续加大职业技能培训工作力度，重点抓好“零就业家庭”就业安置工作。做好小额贷款到期回收和发放工作。进一步加大城乡社会救助工作力度，完善机制，规范程序，开展基层低保规范化活动。完善优抚双拥信息管理系统，加强对退伍军人动态管理，完成年冬季退伍军人安置工作。此项工作，由同志负责，区人劳局、民政局等有关部门和单位承办。
十七、切实加强维稳、信访、消防和安全生产工作。大力推进城市社区居民住宅消防安全专项整治试点工作，着力提高居民消防意识，增强社区火灾防控能力。开展全区范围内的不稳定因素及消防、安全生产大排查，集中对重点消防和安全生产隐患进行整顿，进一步加大矛盾纠纷排查调解工作力度，确保“五一”、端午期间社会安全和稳定。此项工作，由、同志负责，区综治办、信访局、安管局、湖消防大队等部门和单位承办。
十八、进一步做好卫生各项工作。继续做好城镇居民基本医疗保险医疗服务和政府购买公共卫生服务工作，提升社区卫生服务能力。大力推进新型农村合作医疗工作，加快桃花医院改造工程建设，加大农民健康保障力度。进一步健全工作制度，落实防疫措施，加大监控力度，切实做好传染病防治和除“四害”等工作。加强食品和公共场所卫生，确保无重大食物中毒和重大流行性的传染病发生。建立健全区药监局工作机制，推动工作尽快步入轨道。此项工作，由同志负责，区卫生局、区药监局等有关部门承办。
十九、大力推进依法行政工作。深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，具体推行行政执法责任制工作，着力分解行政执法职权，全面启动行政执法评议考核活动，进一步规范我区行政执法行为，提升行政执法水平。此项工作，由同志负责，区法制办、监察局、人劳局、司法局及各行政执法部门共同组织实施。
二十、认真做好统计、司法、计生、科技、档案、残疾人等各项工作。完成投入-产出调查工作，开展全区劳动力抽样调查工作。大力开展“民主法治社区、村”创建活动。积极开展建筑工地流动人口计生管理服务试点工作，积极开展“关爱妇女生殖健康”合作项目，深入推进婚育新风进万家活动。完成20-年度科技进步成果奖评审表彰工作。全力做好区档案馆晋升国家二级馆相关工作。认真组织开展全国“助残日”活动，积极做好第二届残疾人代表大会相关工作。此项工作，由、同志负责，区统计局、司法局、人口计生委、科技局、残联等有关部门和单位承办。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
一、市场网络建设：
目的：建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。据公司 300 公里内市场，实 现无空白市场。
1、对已经开发市场的进行盘点，对于客户进行筛选。对公司忠诚度高，能积极配合公 司的客户重点扶持。对公司忠诚度差，配合差的客户，进行调整。
2、在新市场，对公司有较强烈意向的客户，但是由于某些原因没有确定合作的客户， 进行跟踪，确定合作;
实力强的客户作为我们的经销商。(以老客户介绍、朋友 介绍等方式快速确定意向客户)
二、销量目标的达成：
目的：提升销量，确定客户五、六、七月份的销售方向和销售重点。完成销量六月份 七月份 50 万)
1、丰富客户销售产品结构，目前已发货客户所发货产品较单一，难以形成产品组合， 引导客户补发所缺品项，在市场销售过程中“打产品组合拳”;
网吧、社区店等)
3、提高铺货率，使消费者方便购买，又可以起到网点广告宣传的效果。要使市场铺货 率达到 60%以上。
三、团队管理：
目的：打造铁的销售团队，打造高素质的经销商团队。
高要求的”头狼”;
2、针对本大区团队主动性和执行力较差的现状，从自己做起加强自我管理，以身作则，加强本大区团队管理。要调动区域经理的积极性，同时强化团队执行力，打造铁的纪律。
光盘等培训资料 (包括如何做人、做事、提高市场操作技能等)。
4、本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队，提高经销商和经销商销 售队伍的素质和销售技能，到每一个市场，要对经销商销售团队进行业务技能培训。
四、市场调研及新产品提报：
整理、分析工作，根据竞品信息，结合我们自身 资源，调整销售方法，使之更适合市场、更有效。
2、把分析整理的竞品信息上报公司，对市场需要的产品进行提报，供公司高层参考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、销量稳增”,同时为全年销售目标完成做出销量和打下基 础。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
一、着力践行群众路线活动
我村将以“钉钉子”精神狠抓整改落实，认真制定整改方案，确保教育实践活动取得实效。一是需持之以恒抓好学习教育，保证活动取得实效、不走过场；二是进一步找准“四风”突出问题，坚持不懈改进作风；三是立行立改抓好整改落实，对查摆出来的问题，逐项研究、细化解决方案，一项项兑现落实；四是善始善终抓好教育实践活动，把制度建设作为解决“四风”问题的治本之策；五是全面加强村“两”班子自身建设，注重密切联系群众，做到为民务实清廉，解决服务群众“最后一公里”问题。
二、真正打好“黄赌毒”持久战
我村将继续打好清查“黄赌毒”持久战，不断净化社会风气和增强社会安全感。一是组织人员每天排查出租屋、小商铺、理发店等易发场所，并对经营者进行思想教育工作，告诫其切勿违规经营，做出违法犯罪行为；二是悬挂打击“黄赌毒”横幅，派发宣传单，群发短信等多种方式广泛宣传“黄赌毒”祸害；三誓励群众积极向镇有关部门、村会等有关单位部门举报“黄赌毒”行为。
三、扎实推进重点项目
一方面，目前我村产业城项目重点攻坚工作是尽快完成土地统筹。我村将做好四点工作：一是加虎斗组落户签名确认攻坚力度，发动村组干部以及亲朋戚友等一切可动员的力量做群众思想工作，力争尽快签名确认率达80%以上；二是加昌平、深涌、备湾组群众思想工作力度，争取早日签名确认率都达80%以上；三是完善细化各组土地统筹利益分配方案；四是配合产业城指挥部做好工厂企业拆迁补偿洽谈事宜等一系列工作，并充分做好企业主思想解释工作。
另一方面，为加快推进搜于特项目三期早日动工建设，我村将积极组织昌平组、扶屋水组干部就项目涉及土地统筹进行深入探讨，争取早日出台土地统筹方案。同时，我村将积极配合镇有关部门及搜于特公司商讨好项目三期开发具体事宜，并为搜于特公司提供助。
四、力落实好事实事
力为民办实事好事，切实提高群众幸福感，努力打造和谐昌平。我村将做好五方面的好事实事：一是做好昌平组3米路及河边10米路建设的.财审、招投标等工作；二是按照昌平组3米巷灯路线拉接设计完成安装工作；三是铺倒扶屋水组6米路及下水道改造工程加紧施工，争取尽快完工；四是督促施工队对深涌水闸加紧施工，尽快恢复排水灌溉功能，并落实人员进行灭蚊及除四害工作。
五、优化统筹农村管理工作
加强村组资产和财务管理，厉行勤俭节约，尽量减少行政经费支出，合理统筹公益福利费用；力开展文化健身活动，动员群众积极参与；加强促进村民就业、社会救助、医疗救助、扶贫困、关注下一代成长等民生工作；加强日常工作管理，强化作风建设，精心部署，严密防控，全力维护辖区稳定，为村民群众打造一个安居乐业的居住环境。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
在业务宣传方面可以利用酒店附近的景点并在联络好客户的同时做好相应得的推广，无论是传单发放还是网站更新都能够表现出营销部门对酒店业务宣传工作的重视，至少应当提前设计好详细的方案并获得酒店领导的批准再来开展，所幸的是我们有着往年经验的积累应当可以通过部门成员的努力处理好第二季度的酒店营销工作，对待这类问题还是要多渠道地进行推广从而令更多的人得知信息并成为酒店的客户，关于这点还需和市场部做好配合从而在营销工作中尽量体现出酒店自身的优势。
业务办理中则尽可能站在酒店客户角度着想并给予适当的优惠，对于部分客户而言酒店工作人员的重视才能够令对方享受服务的同时体会到尊重，无论客户接待方面是否忙碌都应当顾及到每个进入酒店办理业务的人员才行，作为营销部的工作人员也要考虑到这点并在办理业务的过程中为对方着想，若是能够通过营销工作的开展为客户留下较深印象无疑加快了将其转变为老客户的.进程，而且在酒店的品牌建立过程中也应当培养出忠实客户才能让营销工作做得更好些。
客户接待方面虽然没有出现过误差却应当考虑到同行竞争的问题并做好定期的联络，由于在以往的营销工作中没有考虑到竞争因素导致酒店流失了不少客户，这也意味着在竞争优势不大的情况下应当从酒店服务方面入手从而或的客户的好感，无论是节假日的问候还是小礼品的准备都能让客户明白酒店工作人员的重视，在逐渐加深客户印象的同时也能够优化酒店员工的服务水平，因此在联络酒店客户的时候应当对关心对方并在态度方面给予足够的尊重才行。
实际上对于当前的自己而言酒店营销计划的落实才是第二季度值得重视的事情，因此我在反思以往在营销工作中存在不足的同时也要进行改进才能获得提升，而且在酒店领导的关怀下自然能够较好地解决营销工作中的难题并获得客户的认可。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
转眼又是一个季度的流逝，各位同事齐心的努力下，我们终于还是在这个季度结束的时候达到了目标。当然，外部带来的影响并没有这么简单就消失，尽管有我们都有努力的发挥自己的工作能力，但是比起去年的状况还是有些许下降。
此外，在这次的工作中，尽管已经基本复工完毕，但是我们仍对卫生环境等做足了准备，严格的把控了健康安全。以下，是我对个人在第二季度的工作总结：
一、个人的进步
第二季度的工作期间，为了能应对现在的工作情况以及市场变化，我在努力的完成个人工作任务的同时，也在积极的通过网络等渠道学习新的知识和工作方式。并且通过不断的在工作中适应现在的工作方式，并积极的总结新的经验知识。我在这个季度的工作能力方面有了很大的提升。
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其次，经历了这段时间的工作，我也算是体会深刻，这不仅仅是工作方面，我的思想也同样得到了磨练，并且在忙碌的工作中，更加坚定了我的决心!
二、工作情况
从工作方面来说，这个季度的工作对个人而言，其实还比较顺利。来银行办理业务的客户尽管很多，但因为秩序的管理加强，所以在工作中也算是更加的方便。尽管业绩情况还是没能完全恢复，但是就目前的情况来看也未尝不是一种提升。
而在这几个月的工作的中，我通过在实际工作中不断的进步，大大的提升了自己的服务质量。并且因为技巧，和心理上的进步，我面对的客户也总是能满意而归。
三、卫生方面
尽管已经结束了第二季度，但是我们依旧保持着良好的卫生习惯，银行作为人员密集的场所，而我们也作为和广大客户密切接触的人。为此，我们xx银行并没有对卫生环境进行放松，一直坚持做好每天的消毒和打扫。这样的环境保持，不仅仅让我们自己感到安心，也同样让客户们觉得出色。
四、结束语
如今，第二季度已经结束了，尽管目前状态良好，但是离预定的目标还是有些许不足。为此，在今后的工作中，我也要更加的努力，认真听从领导意见，积极的从前辈身上学习工作经验，吸取教训。希望在下个季度总结的时候，我已经顺利的超越了目标，成为了一名出色的xx职员! 第二季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解，可以说这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的发展机遇，尽管已经入职一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比较平庸，因此我在同事的建议下对银行工作更加认真负责并通过自身良好的态度获得了领导的支持，所以完成银行第二季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升自身综合素质。
由于第二季度开展了活动的缘故导致我也加强了这方面的宣传力度，每次银行业务的宣传都是客户资源积累的重要步骤自然要将其做好才行，所以当领导布置任务的时候我便对自身掌握的宣传渠道进行分析，既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用，除此之外还要考虑到宣传用语中不妥当的用词是否会引起客户的反感，所幸的是我在工作中能够较好地表现自己并取得了这方面的成就，再加上这次在业务宣传工作中的表现比以往好很多自然是令人感到高兴的事情。
想要在银行工作中实现自我突破自然要加强基础技巧的运用，无论是服务的良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中需要做到的，所以我所负责的窗口往往能够认真履行好作为银行职员的职责所在，无论客户提出怎样的疑虑都能够耐心地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再来办理，除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解，这样的话以后遇到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法，这既是经验的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。
负责档案与重要文件的整理并锻炼了逻辑思考能力，由于有时也需要核对账单以及分析收益的缘故自然需要秉承严谨的作风，若是因为自身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响，所以我在遵从领导指示的同时也会请教其他同事从而了解应对这类工作的处理方式，虽然能够独立解决问题却也要更加谨慎些从而确保自己不会在工作中出错，另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找，正因为重视银行领导布置的任务才能够将其做好并锻炼了自身的能力。
相对于当前季度取得的成就来说以后的职业发展才是自己需要考虑的问题，毕竟总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难取得较大的发展，我应该秉承永不满足的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的发展。
看到进进出出的人，时间有过去了一季，第二节也结束了，在第二季工作中，虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。
在银行如我一样的人很多都在各个岗位上奋斗这，坚持这，应为心中的分理想，一份期望，彼此都在不断的付出，我也只是其中一位，我们大堂经理告诉我们第二季，我们要扩展业务，更要开拓创新，不断的提高我们银行的地位，做出更大的成绩。
抱着理想怀穿着对于工作的积极性，我开始不停的'工作，每天按时上下班，同样也积极配合经理安排的工作，在岗位上积极的为客户做好工作，客户的服务要求都会在合理的前提下做好，不放弃也不忘记，总是坚守在第一线的位置，从上班到下班，从开始到结束，我都是积极热情的去完成工作，心中相信只要努力就会有非常优厚的回报。
因为自己调整了心态，积极进取，主动出击，我在第二季工作中展露头角成为了第二季接触的工作人员，得到了经理的嘉奖，我也挺高兴的，这样不正式我需要的吗。我也一直都在朝着这个方向努力。当然取得了成绩的同时我也清楚这样的成绩我要保持，还需要时刻牢记，不可骄傲自满，谦虚认真，努力还是需要时刻做到的不然一切付出都将成为泡影。
看到大家都在岗位上发奋努力，自己心中可不甘心就在这样放弃工作，所以我要做的比其他人更努力，学的更多，付出的更加紧迫，因此我每天都在加强自身的建设和提升，第二季是发展的一季，也是自我提升最快的一季，因为我提升的更多发展的更快，有了更多的成长的空间，这真是一个不断成功的兆头。
留下了很多汗水值得自己高兴与骄傲，但是我并不满足，下一季马上就要到来，我们虽然结束了第二季，但是第二季的成绩也只是过去，毕竟我学会的知识，还需要在今后工作中继续奋斗加强，多努力多付出才行，所以我还一直强调自己不断的提升自己的个人发展，每次我都是最坚定不移的那一个。
从最弱小的时候从底层爬起，就要一直朝着前方走，我也想要成为经理一样优秀的人，但是我清楚的知道自己的差距，所以我在第二季并没有盲目的工作，而是学习与工作相辅相成，到了今后的工作中我还是会继续加强自身工作的，不会忘记自己要不断完成工作任务，当然清楚自己的情况一样重要。想要在银行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，毕竟优秀的人很多，我需要汗水来弥补差距，用努力来提高自我。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
我们酒店第二季度要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
一、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对后续的婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
二、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
三、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
第二季度将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
二季度，xx厂铁路线路春运期抢修任务十分艰巨，安全保运保产的困难和压力不断增大。对此，我们厂党委紧紧围绕安全畅通、降本增效等中心工作，充分发挥党建和思想政治工作优势，动员和引领干部职工积极应对严峻形势挑战，创先争优、克难制胜，顺利完成了各项工作任务。现将主要工作特点和成效汇报如下：
一、加强教育、凝聚人心——引导干部职工振奋精神，迎难而上
面对严峻形势，我们厂党委把提高认识、统一思想作为首要工作来抓。通过深入基层调研和各项管理对标，掌握了存在的主要矛盾和问题：一方面，xx厂一线岗位减员持续加剧，特别是一些生产技术骨干相继离岗，使主体线路工青黄不接的矛盾更加突出。另一方面，xx厂的各种费用难以保证，各种材料备件、大中修等费用劳务用工费用大幅削减，严重制约今年春融期正常的点检维修进程。同时，干部职工的思想观念、能力素质，与严峻的形势和现代化管理的要求不相适应。对此，必须加强形势任务教育，引导干部职工明确工作目标，结合实际推进管理提升、变革创新。
我们认真组织学习宣传集团公司、铁运公司的重要会议精神，通过加强两级领导班子政治理论学习，厂领导深入基层开展形势任务教育，举办“先锋论坛”活动，编发各种宣传教育提纲和《铁修之声》等形式，向职工宣讲企业目前面临的困难和所采取的工作措施。特别是x钢“X•XX”会议召开之后，我们根据“勇于担当，非常时期尽非常之责”的要求，层层召开会议，一面学习讨论，一面查找问题，引导职工认清形势，明确目标，增强危机感、责任感，树立成本意识、大局意识，进一步增强“不打折扣、不怕困难、不讲条件”的工作理念，动员干部职工立足岗位，扎实工作，落实整改措施，全面完成春融期抢修、降本增效工作任务。
在统一思想认识的基础上，我们组织各部门、各单位重点建立和完善七项工作机制，即：建立完善安全标准化管理机制，进一步提高安全自控能力;建立完善铁路维修管理机制，进一步提高设备保障能力;建立完善重点项目立题攻关机制，进一步提高科技创新能力;建立完善物资设备管理机制，进一步提高降本增效能力;建立完善贯章贯制管理机制，进一步提高精细管理能力;建立完善人力资源管理机制，进一步提高创建优质服务品牌能力;建立完善“从严管理、人文关怀”机制，进一步提高企业和谐凝聚能力。目前，这些工作机制的内容均得到不同程度的细化和落实。
二、立题攻关，创先争优——深入开展“基层组织建设年”活动
按照基层组织建设年活动安排，厂党委紧密围绕安全保运、降本增效、人力资源、素质工程、技术创新等中心工作，通过推进党组织建设、强化基层党组织功能、发挥党员模范作用，破解影响和制约企业发展的难题，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，保证各项工作目标的实现。
一是以创建“样板”党支部为重点，进一步夯实基层党组织基础建设。厂党委利用深入基层巡检、听取党建工作汇报、基础工作对照检查等形式，对各党支部的基本制度、基本活动、党员目标管理、发展党员、党员活动室建设、基础记录等基础工作进行了全面摸底调查，综合打分，划分出先进X个、达标X个、一般X个。总结了维修二车间、维修一车间两个“样板”党支部和储运车间一个非“样板”党支部的工作经验，并选树推荐了维修二车间党支部参加公司争创样板党支部专题研讨交流，切实解决好样板党支部工作不滑坡和非样板党支部工作上水平的问题。
二是以增强基层党组织工作活力为重点，认真搞好基层党支部换届选举。根据集团公司、铁运公司《关于在基础组织建设年中做好基层党组织换届选举工作的意见》安排，厂党委研究制定了党支部换届选举工作计划，经过X个步骤将于X月上旬完成。目前，此项工作正在筹备之中。
三是以整治线路隐患、完成春融期抢修任务为重点，大力开展主题实践活动。实施了“四提升、一降低”(即：提升安全管理能力，提升点检维护效率，提升线路整治实效，提升优质服务质量;降低人工、材料备件成本)活动载体，组织党员开展自修工程主题奉献活动。X月XX日下午，维修三车间和机关党支部组织x多名党员骨干在四方台高道疏通排水洞，超前解决了该区域翻浆冒泥隐患。X月X日，维修三车间再次组织党员开展会战，疏通了四-崔环市干线月明山段的排水沟，为即将到来的汛期防汛工作打下了坚实的基础。X月中旬，维修二车间组织党员骨干两次利用双休日进行大会战，清挖驼峰上行排水沟x米，挖出淤泥x立，有效解决了因上行排水沟汛期排水不畅问题。X月XX日，维修四车间利用双休日，组织党员骨干清挖了西区烧结解冻库区域、道口北侧区域排水沟，使线路经受住了最近连雨天气的考验。X月X日，组织开展了“降本增效党旗红，创先争优当先锋”大型党员奉献日活动。
四是以提高党员队伍素质为重点，充分发挥党员骨干的先锋模范作用。围绕主攻“七化”，实现安全生产、降本增效目标，各单位积极推进X项“共产党员工程”、x项“立题攻关”项目、x项科技攻关项目的深化落实。深入开展党员安全示范岗活动，在形式上实行党员承诺，将党员的安全工作情况列为达标创先考核的主要指标;在内容上实行现场确认制、班组联保制、人员互保制，要求党员在保证自己不出安全事故的同时，还要主动参与安全管理，与身边职工结成互保对子，实现共同安全。七一之前，厂党委集中选树表彰了以许树贵为代表的一批共产党员典型。转正了X名预备党员，发展了x名新党员，使党员班组长比例有所增加，党员空白班组问题有所改善。
三、创建品牌，提升形象——构建具有铁修特色的“火车头文化”
深入开展品牌创建活动，进一步提升“铁军”队伍的整体形象，是xx厂总体工作的重要组成部分。厂党委制定下发了《xx厂X0XX年品牌创建活动实施方案》，明确提出品牌创建的重点是要树立“让钢铁大动脉更畅通亮丽”的核心价值观，打造“快速反应、敢打必胜”的最佳团队，不断丰富优质服务内涵，提高企业的核心竞争力。
二季度以来，我们根据公司党委关于推进火车头文化在铁运活动深入开展的总体要求，大力选树、宣传品牌创建的先进集体、个人典型，营造务实创新、克难制胜的良好氛围。
一是创建“优质服务”品牌。积极引导职工以大局为重，克服人员短缺的实际困难，充分发挥主人翁意识，坚持双休日、节假日不间断巡检，及时发现并处理隐患，使料场线的保产不利形势得到了根本的扭转，各种故障、事故快速抢修，最大限度满足铁路运输需要。
二是创建安全标准化品牌。在安全大检查、安全活动月工作中，通过开展“责任心、执行力”主题教育，组织修订作业指导书和安全禁令，“学规程、知禁令”竞赛，班组安全早会观摩评比，安全板报评比，安全技能竞赛等活动，营造和培育具有铁修特色的安全文化。
三是创建规范管理品牌。通过全面修订完善管理制度体系，将精细化管理与贯章贯制相结合，推进各项管理流程化、标准化、常态化，形成严字当头，高度组织性、纪律性的“半军事化”管理模式。
四是实施“岗位后续人才工程”。在开展岗位培训、岗位练兵、导师带徒基础上，组织名线路工参加集团公司高级工培训。通过技术竞赛评选出X名技术状元、x名能手，x名公司级岗位带头人、x名厂级岗位带头人。总结上报了《线路工铁路线岔测量先进操作法》，采用两维动画形式加以生动形象演示，使职工容易学习和掌握。请厂技术拔尖人才董涛作《整治铁路设备病害》的专题培训，获得一致好评。
五是结合实际培育廉洁文化。继续推进“治庸勤政、转变作风”活动，进一步落实具体整改措施，提高党员干部走进矛盾、破解难题的能力。落实xx厂X0XX年效能监察X项重点项目，会同有关部门深入基层监督检查，推进灵桥库房废旧物料清理、现场物料回收、劳务工程管理监督检查等项工作的有效落实。落实公司纪委[X0XX]8号、9号文件精神，做好“三重一大”决策制度、“推进变革创新、促进降本增效”自检自查和迎检工作。结合实际开展廉洁文化系列活动，征集廉洁理念征集XX条，举办“明义精神在铁修”图片展，征集“每旬荐读”读后感。切实加强两级机关建设，进一步提高解决自身问题的能力。
此外，认真落实集团公司、铁运公司维稳工作会议精神，开展信访稳定问题“三化解”百日专项活动。通过排查重点人，落实领导包案制度，开展走访慰问和困难救助，分别采取切实可行的防控措施，确保职工队伍稳定。
下半年，我们将迎来党的十八大和集团公司、铁运公司党代会的胜利召开，同时由于集团公司和铁运公司生产经营形势的依然严峻，整个三季度乃至下半年都是一个深刻变革期、奋力攻坚期和干部职工思想状态异常活跃期，这些都迫切需要党建和思想政治工作提供有力支撑、营造良好氛围。为此，三季度xx厂党委的主要工作是：
一、突出组织建设，强力推进基层组织建设年第三阶段活动。在全厂各基层党支部、全体党员的共同努力下，xx厂党委圆满地完成了基层组织建设年前两个阶段的各项工作。我厂维修二车间样板党支部建设经验材料得到了与会领导和同志们的肯定，并取得了一定的成绩。在今年集团公司纪念建党XX周年暨创先争优表彰会中，厂党委、维修一车间党支部、维修三车间x子党小组和x名党员、Xx名党务工作者受到了集团公司党委的表彰。市及x钢劳模、我厂生产部长许树贵同志也作为公司共产党员典型，其事迹在全公司进行了巡讲。自X0XX年7月X日，基层组织建设年活动活动正式进入到总结表彰，宣传先进的第三阶段。我们将在七月中旬借半年工作研讨会之际命名表彰我厂七大共产党员标兵。同时按照公司党委的要求，全力抓好基层支部换届改选工作。厂党委要求各支部要结合实际，紧抓“创”与“争”，在防洪防汛、防暑降温期组织开展好具有各自特点的富有代表性的诸如清挖排水沟、清理线路、除草排污等共产党员工程，创出xx厂创先争优活动的品牌。
二、突出统一思想，积极开展好形势任务教育。我厂各级党组织通过采取“要讲、要听、要做”的有效方式，积极做好教育引导工作。“讲”就是要对职工讲清楚当前面临的形势，既要讲清当前面临的危机，更要讲清当前公司经济运行方式的转变和各项降本增效措施，激励全体职工与公司一道，上下同欲，迎接挑战。“听”就是要广泛听取职工群众的意见和建议，特别是要能听进去不同声音，并且要能用“疏导”的方式积极吸收接纳化解这些不同意见。“做”就是要不断反思自己，勇于走进矛盾、破解难题。只有上下齐心协力才能共度难关。xx厂党政将于七月中旬召开上半年工作汇报会和下半年工作研讨会，总结经验，查找不足，为全年工作顺利进行和为公司降本增效、管理提升工作作出新贡献。
三、突出吸取教训，全力以赴确保安全。xxx，既是基层车间诚信建设出了问题，也给我厂安全管理敲响了警钟，对此，我们一定要严肃认真地对待。一方面，在对党员干部上诚信党课的基础上，对全体职工普遍进行一次诚信教育;另一方面，从加强安全文化教育的角度，对职工进行安全工作的“五关”教育。即：“以人为本抓安全”的“人本观”;“一切事故皆可避免”的“预防观”;“安全源于责任心”的“责任观”;“安全就是最大的降本增效”的“价值观”;“一人安全，全家幸福”的“亲情观”。使全员的安全意识进一步提高，责任心、执行力进一步增强，把xx厂的安全工作进一步推向新的水平。
四、突出“治庸勤政”，严肃认真抓好干部作风建设。应该说，年初以来，xx厂党委组织开展的“治庸勤政、转变作风”活动和“四型机关”创建活动，均取得了良好的效果，全厂党员干部能够以良好的作风、较高的功效，勇创一流业绩，在x钢和铁运生产经营的非常时期打破常规的打法、按部就班的干法、上情下达的作法，各方面的工作取得了一定成绩。但是也有个别党员干部思想观念陈旧、工作方法落后、工作作风不实、遇到矛盾上交等陋习，这些问题如果不能及时地扭转和纠正过来，将在职工群众中造成不好的影响。对此，xx厂党委将在三季度的工作中，继续巩固“治庸勤政”活动的良好成果，大力倡导文明、和谐、民主、勤奋的工作作风，大力推进一线工作法，激励干部“走进矛盾、破解难题”，深入基层，服务群众，讲求方法、注重实效，加强责任心、提高执行力，在防洪排涝、防暑降温、秋检秋抢等关键时期，发挥干部的“领头雁”作用，同时厂党委工作部和纪检监察部门也要加大监督检查力度，落实问责制，把“治庸勤政、转变作风”活动作为日常的常态工作抓紧抓好，抓出实效来。
五、突出信访稳定，为十八大和公司党代会的胜利召开创造一个良好和谐的氛围。三季度，我们将严密收集信访稳定工作信息，严格落实稳控措施，按时间进度安排做好“三化解”百日专项活动第三阶段工作，保持职工队伍稳定。同时继续开展以“从严管理与人文关怀”为主题的走访谈心交友活动。三季度，厂党委将对全厂职工思想状态进行深入排查，分析存在的倾向性问题，有针对性地制订职工思想问题解决方案，对涉及职工生产生活和家庭困难的实际问题，要加大解决力度，通过强有力的思想沟通、疏导和引领，确保职工全身心投入安全生产。各级干部要在落实一线工作法的同时深入现场开展谈心活动，对职工讲形势、交任务、兜家底，帮助职工解决实际困难。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
为确保工厂车间生产工作的顺利开展，充分借鉴第一季度的管理工作经验，不断推动车间的综合管理，现根据车间工作的实际情况，拟定了本车间第二季度工作计划。
一、认真学习会议精神
切实做好车间的各项工作，紧密联系本车间的工作实际及车间职工情况，坚持学以致用。进一步明确本部门的具体奋斗目标，提出改革发展的新思路新举措，推动车间工作的全面发展。
二、加强政治思想教育
我车间将继续高度重视对职工的政治思想教育，将提高职工思想素质作为一项基础工作来抓，只有提高车间的全体素质，才能保障各项工作的顺利进行。踏实学习，敢于创新。
继续落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全责任制为主线，严抓本车间末端安全管理，打造和谐安全文化，建立健全安全工作长效机制。
三、深化管理，优化班组建设
根据总厂相关条例，综合实际情况组织人员制定合理，细致的车间考核制度。开展6S管理标准化建设，依据指定的岗位人员考核制度进行考核，以班组为基本单位，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。
四、规划生产，提高工作效率
维修保养工作进行期间，将明确班组的调配情况，根据实际情况对于设备维修单位生产时间进行人员分配，执行早中晚三班轮流制。为不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：
1、生产工具规范使用，车间将定期清点整理工具，明确维修过程使用时，定点摆放；生产完毕后即时存放，对于发现损坏和缺少工具进行申报，做到即时配备生产。
2、是制订设备保养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导职工运用正确的方法进行设备保养。
3、要加强设备保养技能交流、培训，定期召开管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。
4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养情况所需的配件将集中分类存储，在发现配件不足时，及时补充货源，以保证生产正常进行。
5、定期将每月的生产数据纳入结算核对后及时上报财务。做到不缺少数据，真实反映工作情况，避免总厂效益受损。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
(一)下个季度主要开展的工作
(1)收银工作
A、组织收银员等一线员工参加商务礼仪培训，并在中餐站点推行班前会制度，在班前会上检查员工仪容仪表，夯实岗位知识。
B、安排员工参加部门组织的其他培训活动，《高效的沟通》、《如何做一名优秀收银员》、《应收账款的控制规范》等。
C、二期酒店投入运营后，已先期将中餐一楼收银台、客房总台搬迁过去，目前运转正常。
(2)稽核工作
A、自20xx年10月份开始实行营业收入、应收账款周报制度，每周例会上通报回款计划的执行情况，并汇总下周回款计划。
B、推行中厨部菜品标准食谱卡，除履行原来的菜品申报程序外，要求厨房提供单个菜品的标准成本食谱卡，做到定价有据合理。
(3)仓库工作
A、根据酒店现状及营业需要，在二期酒店投入运营以后，做好地下仓库的规划，做好房间通风及货架摆放，同时对各部门领货、收货做统一规范。
B、根据酒店及部门工作安排做好仲秋月饼仓管工作，保证原料、包装及时到位，月饼成品出库有序，统计翔实准确。
C、调配仓库刘少梅支援二期酒店工程及祥苑项目材料收发、保管和统计工作。
(4)财务参与酒店销售情况。
A、月饼销售。除做好月饼周转流程保证月饼销售正常、有序开展，积极动员部门员工投身月饼销售，成为月饼销售的急先锋。
B、圣诞销售。
(二)下个季度计划开展的工作
(1)根据酒店计划和部门安排，完成中心仓库、各营业收银点的搬迁、站点增加等工作。
(2)协调软件公司及公司各部门，完成厨房飞单、手吃点菜、桑拿洗浴系统的.安装、调试，直至正常运营。
(3)根据公司统筹安排做好酒店财务成本费用控制、收支稽查等工作。
(4)根据二期酒店运行的工作需要，对财务部人员组成和工作安排进行调整，合理安排。
▰ 作风建设第二季度工作计划 ▰
一、落实职业危害防治主体责任，建立健全职业危害防治领导机构，并明确职责。职业危害防治领导机构由法定代表人(矿长)、管理人员代表、相关职能部门以及工会代表组成。
二、设置专职职业危害防治管理机构，负责本单位职业危害日常管理工作。机构办公场所、经费和各项保障按规定落实，同时配备4名专职职业健康管理人员，并制定确保了我矿职业健康工作的.顺利开展。
三、建立职业健康专项基金：专项基金实行“专人管理、专户储存、专账核算、专项使用”。基金的拨付本着专款专用的原则，严格执行项目基金批准的使用计划和项目批复内容，不准擅自调项、扩项、缩项，更不准拆借、挪用、挤占和随意扣压；基金拨付动向，按不同专项基金的要求执行，不准任意改变；特殊情况，必须请示。
四、我矿每年及时、如实向驻地煤矿安全监察机构申报职业危害，同时抄报县煤矿安全监管部门，并接受煤矿安全监察机构和煤矿安全监管部门的监督管理，职业危害申报率达到100%。
我矿在20xx年第一季度中虽然取得的一定的成就但是与要求想比还有一定的差距，主要表现在以下几个方面：
一是工作不够深入，抓得不紧；
二是职业健康管理制度不健全；
三是从业人员的自我保护意识差。
四是职业安全健康服务体系尚未形成。
我们将针对以上问题和不足，在今后的工作中着重加以解决完善。
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