日本商务交往礼仪常识 〖1〗
日本商务谈判礼仪01
(1)表达信息
日本人列出问题的方式类似于中国旧叙事诗的三段式：情景介绍――详细描写――道出主旨，只有经过很长时间说明，才说出自己的目的。其次是提出问题的次数，日本人会不断地重复问问题，甚至许多人会问同一个问题，通常让我们发怒，”难道他们不相信我的话。”其 实这与日本人集体决定有关，我们要有耐心并准备足够信息，但也要适时地控制他们的提问。(1)“我昨天已和某某先生谈了这个问题，不过我于重复……”或者 “这是我以前讲过的同一个问题，但我再重述一下”;(2)写下被问的`问题，以便与日本人分享;(3)一般地，重复的问题，第二次回答时花10分钟，第三次 只花1分钟，当第四次被问时，合适的反应是沉默或转移话题。
(2)获得信息
幸运的是你的日本对手重复问你的问题时，会暴露给你更多的信息，当你从会谈纪要上看到，如果日本人6次询问送货日程，只有两次询问服务合同，那他们看重的是送货时间。从日本人处获得的信息，需要经过认真推敲，如果你问日本人有关你的报价时，他们会说：“噢，它看起来很好。”很可能他们内心认为这很糟，让我们解释一下这三条不可测的行为：集体决定，任何人无权代表集体讲话;想保持和谐关系;我们不能明白那些微妙的非言请的否定线索，如面部表情、眼神等。(通过观察他们的询问了解他们侧重点)
要真正了解需要建立非正式的交流渠道，而这种非正式的交流渠道须由较低级行政人员去完成，这也是谈判团里要有低级行政人员的原因之一。这里有一个例子说明非正式交流的重要。一家美国大公司寻求和一家日本小公司合作，谈判在主管人员之间没有取得结果，虽然日方主管在许多方面表现出兴趣，但似乎仍犹豫不决，美方决定采取“等一看”的战略。但6个月后什么也没发生，过后，美方公司的低层行政人员受到日方低层行政人员的邀请，一杯茶后，日方解释了推迟的原因，“我有一些事要告诉你，但我的老板却不便对你的老板讲”，他讲出了价格和公司更名的问题，其实，如早提出，问题早就解决，但是日方认为在谈判桌上向一个高地位的买者提出反对是不合适的。(反之，向日本人供货要有礼节)
日本商务谈判礼仪02
(1)日本人喜欢奇数(9除外)，忌讳4、9、13、14、19、24、42等数字，忌讳三人合影。
(2)日本人不流行家宴，商业宴会普遍在大宾馆举行鸡尾酒会。
(3)日本人有当天事当天毕的习惯，时间观念强，生活节奏快。
(4)日本人没有相互敬酒的习惯。与日本人一起喝酒，不宜劝导他们开杯畅饮。日本人接待客人，不是在办公室，而是在会议室、接待室。
(5)日本人很忌讳打听他人的工资收入。
(6)送花给日本人时，切忌送白花。菊花是日本皇室专用的花卉，民间一般不能赠送。日本人喜欢樱花。
(7)日本人爱好淡雅，讨厌绿色。忌用荷花、狐狸等图案。
(8)在日本，用手抓自己的头皮是愤怒和不满的表示。
(9)在日本，发信时邮票不能倒贴，倒贴表示绝交。
日本商务交往礼仪常识 〖2〗
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在做介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
为他人作介绍
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍
被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
五、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。
接听电话礼仪
电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
手机礼仪
使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。
六、名片礼仪
在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。
名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。
内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。
名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：
(1)“您忠实的朋友——xxx”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。
(2)另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;xx委员、xx理事、xx顾问、xx教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。
名片的放置
一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。
出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是xx，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。
接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要毕恭毕敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
接受名片的注意事项
1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。
名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。
B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。
C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
七、网络礼仪
如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。
网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说;分享你的知识;尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究;平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击;在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢;不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动;尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。
日本商务交往礼仪常识 〖3〗
作为一个日益全球化的社会，了解和掌握西方的日常交往礼仪常识已经成为一项重要的技能。无论是商务会议，还是社交聚会，遵循适当的礼仪规则将有助于建立良好的人际关系和有效的沟通。以下将详细介绍西方日常交往礼仪的几个重要方面。
1. 意见和观点的表达
在西方文化中，个人的意见和观点是受到重视的。因此，在交谈中，表达自己的看法是很重要的。但小编提醒您，要保持尊重和礼貌，尤其是在讨论敏感话题时。避免过度争辩或打断别人的发言是西方交往礼仪的一部分。尽量用客观的方式陈述自己的观点，并尊重他人的意见。
2. 问候和道别
在西方社交场合，问候和道别是很重要的。在见到朋友或熟人时，通常会用握手或拥抱来问候。对于初次见面的人，通常要伸出右手与其握手，并保持适当的目光接触。在告别时，同样也要握手或道别礼貌。应牢记，向对方致以真诚的微笑和问候，是表达友好和尊重之意。
3. 餐桌礼仪
在西方文化中，餐桌礼仪是日常生活中不可忽视的一部分。要注意使用餐具的正确方式，如刀叉的使用顺序，将餐巾放在腿上等。在用餐时，要注意遵循共同规则，如不发出声音咀嚼食物，不大声说话，等待其他人都拿到食物后开始用餐等。同时，要与他人交谈时也要保持适度的声音，以免干扰到周围的人。
4. 礼物和感谢
西方文化中，送礼物是表达谢意和友好的方式之一。在参加聚会或拜访朋友时，通常会带上一份小礼物，如花束、巧克力或酒。打开礼物时，应表现出高兴和感激之情，并在随后的文字或电话中再次表示感谢。同时，在接受礼物时，要注意保持礼貌和谦虚的态度。
5. 社交媒体礼仪
随着社交媒体的普及，也产生了一些新的礼仪准则。在西方文化中，要注意在社交媒体上保持礼貌和尊重。不要在公开平台上散布负面信息或针对他人进行侮辱性的评论。同时，保持积极的态度和分享有价值的内容，也有助于树立良好的个人形象。
小编认为，了解和遵守西方的日常交往礼仪常识在建立良好的人际关系和促进有效的沟通上起着重要的作用。通过正确地表达意见和观点、正确使用餐具、送礼物表示感激以及在社交媒体上保持礼貌，将有助于与他人建立积极健康的互动。这些礼仪准则不仅在西方文化中适用，在日益深化的国际交往中也起着越来越重要的作用。因此，我们应该努力学习和遵守这些规则，以提升自己的交际能力和修养。
日本商务交往礼仪常识 〖4〗
日本商务礼仪日语
访问・来客
访问(訪問)
おじゃまいたします。打扰您一会儿。
※到了对方那里，应在入口前脱下外套并把衣服弄整齐再进去。开门进去时以及在咨询处时都应礼貌地说「失礼いたします」或「おじゃまいたします」(打扰您一下)，然后准确报出自己的公司名称、姓名、预约的时间及对方所在部门、对方姓名。麻烦别人转告后，对接待处的人也应道谢。
私は三洋の張と申しますが、田中社長と2時にお約束しております。
我是三洋的小张，和田中总经理约好两点(见面)的。
吉田様にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。
我想拜见一下吉田先生，请问他在吗?
吉田様と2時から打ち合わせのお約束をいただいております。
我和吉田先生约好了两点洽谈的。
恐れ入りますが、田中社長にお取次ぎ願います。
实在不好意思，拜托您转告田中总经理
※「お～願います」(拜托您了)是自谦语的表达方式，也可以用「お取次ぎをお願いいたします」(拜托您转告一下)、「お取次ぎいただけますか」(请您转告一下好吗)的说法。
お約束はないのですが、ご契約の件で、田中社長にお目にかかりたいのですが。
没有预约，但是想就合同的事和田中社长见见面。
会面(面会)
本日はご依頼のサンプルをお持ちいたしました。今天我带来了您要的样品。
突然伺いまして、申し訳ございません。突然来访，不好意思。
※这是没有预约就去拜访时使用的表达方式。因为突然拜访可能会让对方感到不便，所以尽可能在取得预约后再去拜访。
遅れまして、申し訳ございませんでした。我迟到了，实在是不好意思。
※约会迟到时，在解释原因前应先道歉。
交换名片(名刺を交換する)
初めてお目にかかります。私、三洋の張と申します。(名刺を渡しながら)
初次拜见，我是三洋的小张。(交换名片，同时……)
※按照礼节，应是身份较低者先递出名片，而现在更多的是同时递出。一边自我介绍一边用右手递上，接时则是双手接过来。同时互换名片时，双方都以右手递出，同时用左手收下对方的名片。 頂戴いたします。(名刺を受け取りながら)那我就收下了。(接收名片，同时……)
送礼物(お土産を渡す)
気持ちばかりですが、皆さんで召し上がってください。这是我的一点心意，请大家品尝。
※用尊敬语说「食べてください」(您请吃)时，要用「召し上がってください」或「お召し上がりください」来表达。「召し上がる」除了指吃的东西外，可可以指喝的东西。
これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ。都是些不值钱的东西，请大家一起尝尝。
※也可以说「大した物ではありませんが」(都是些不值钱的东西)。初次拜访客户时，带点见面礼去比较好。这种礼物就叫做「手土産」。
办事完毕时(用件が終わった時)
それでは、今日はそろそろ失礼させていただきます。那么，今天我就先告辞了。
※这是表示在双方都很忙的情况下抽出时间面谈。应由拜访者负责结束谈话。所以当要办的事谈完后，拜访者要注意及时结束对话。这时可以说「そろそろ」(我得走了)，或用「この辺で」、「これで」(就到这儿吧)。お忙しいところおじゃまいたしました。それでは、失礼いたします。
在您百忙之际打扰了，那么我就先告辞了。
本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。
今天得到了宝贵的时间，非常感谢。
※走的时候，应微笑着感谢对方，并用一句「貴重なお時間を頂戴し」(占用了您宝贵的时间)把自己替对方考虑的心情清楚地表达出来。最后，不要忘了应面带笑容，并用开朗的声音说一句「それでは、失礼いたします」(那么我就告辞了)。
この件はこれでよろしいでしょうか。何かご質問はございませんか。
这件事就这样可以吗?有没有什么问题?
おかげさまで、よい結果が得られました。ありがとうございました。
托您的福，取得了好结果。非常感谢。
本日はご契約いただき、ありがとうございました。今天承蒙您签约，十分感谢。
これをご縁に今後ともよろしくお願いいたします。借此机会，今后也请您多多关照。
迎接来客(来客の迎え方)
(受付の対応)
いらっしゃいませ。欢迎您。
※如果接待处或是办公室有客来访，则应面带微笑并用明快的声音说「いらっしゃいませ」(欢迎您)，并点头示意。这样会让客人感受到公司全体人员的热情友好、及时的接待。
どちら様でしょうか。请问您是哪位? どのようなご用件でしょうか。请问您有什么事情? 桜工業の西村様でいらっしゃいますね。是樱花工业的西村先生吧。
お待ちしておりました。ご案内いたします。こちらへどうぞ。
恭候您多时了。我来带路，这边请。
※当客人是约好而来时，应面带微笑说「お待ちしておりました」(我们一直在恭候您的光临)。
応接室までエレベーターでご案内いたします。我带您坐电梯去接待室。
※在上司的办公室或会客室会见时，应把客人领到那里去。带路时应走在客人侧前方一米处，还要和客人的步调保持一致。
どうぞそちらにお掛けになってお待ちください。请您坐在那边稍等。
吉田はまもなく参りますので、こちらで少々お待ちください。
吉田马上就来，请您在这里稍等。
传达来访者的方法(来客の取次ぎ方)
張様がお見えになりましたので、応接室にお通ししました。
张先生来了，我把他领到接待室去了。
※这是向上司报告有客来访的表达方法。也可以说「いらっしゃいました」、「お越しになりました」。把「お通ししました」说成「ご案内しました」也可以。
田中さん、3時のお約束の張様がいらっしゃいました。
田中先生，跟您约好3点见面的张先生来了。 三洋の張様が応接室でお待ちです。三洋的张先生在接待室等候。
送客(来客を見送る)
お忙しいところ、ご来社いただき、ありがとうございました。
非常感谢你在百忙之中光临我们公司。
本日はご足労をいただき、本当にありがとうございました。今天劳您大驾，非常感谢。
わざわざお運ぶいただいて、ありがとうございました。您特意前来，真是太感谢您了。
お気をつけてお帰りください。请回去时一路小心。
会話1(小王拜访东京商事的井上社长。)
受付：いらっしゃいませ。
王：お世話になっております。私、上海商事の王と申します。井上社長にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。受付：お約束をいただいておりますでしょうか。
王：はい、2時にお約束しております。
受付：かしこまりました。上海商事の王様でいらっしゃいますね。応接室までご案内いたします。応接室は2階にございますので、恐れ入りますが、階段でお願いいたします。どうぞ、こちらへ。
王：はい、よろしくお願いいたします。
(到接待室后)
受付：こちらでございます。どうぞこちらにおかけになって、お待ちくださいませ。
王：はい、失礼します。
【译文】
前台：欢迎光临。 王：承蒙关照。我是上海商事的小王，想拜访一下井上社长。请问他在吗? 前台：您预约过吗? 王：是的，约好两点见面的。 前台：我知道了。是上海商事的王先生对吧，我带您去接待室。接待室在二楼，很抱歉，要走楼梯上去。您这边请。 王：好，那就麻烦你了。 前台：就是这里。请您坐下稍等。 王：好的，打扰了。
会話2(小王给井上社长看新产品的样本。)
王：いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。あのう、これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ召し上がってください。
井上：ああ、どうもありがとう。遠慮なく頂戴いたします。
王：本日は、ご依頼のサンプルと新商品をいくつかお持ちいたしました。ご覧いただけますでしょうか。
井上：早速、拝見しましょう。
王：これが、ワンピース、6種類です。
井上：ほうー。なかなかいいね。6色とも鮮やかな色ですよ。これなら品質も色も問題ないですね。
王：それでは、受注生産に入ってもよろしいでしょうか。
井上：もちろん、いいですよ。
王：ありがとうございます。2千ピースずつで、合計1万2千ピースですね。
井上：お願いします。それで、納入はいつごろになりますか。
王：今月の25日には納入できると思います。
井上：納期は、なんとか20日までになりませんか。
王：20日までですか。できますかどうか、社に戻りまして相談してから、ご返事させていただきます。それでよろしいでしょうか。
井上：ええ、よろしく頼みます。それから、新商品のサンプルは、しばらく預かっても構いませんか。
王：サンプルは差し上げますので、どうぞ。
井上：それは、どうも。新商品についでは、うちの部長とよく検討してみますよ。
王：よろしくお願いいたします。本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。それでは、今日はこれで失礼いたします。
井上：暑い中、ご苦労さまでした。お気をつけてお帰りください。
王：平时受您关照，非常感谢。这是我的一点心意，请大家品尝。
井上：啊，谢谢!那我就不客气地收下了。
王：今天我带了一些样品和新产品，可以请您过目吗?
井上：那现在就给我看看吧。
王：这是连衣裙，有六种款式。
井上：哇，不错!六种颜色都很鲜亮。这样的话连衣裙在质量和颜色上都没有问题。
王：那么，您现在订货，我们马上投入生产可以吗?
井上：当然可以了。
王：多谢了。每种20xx条，共计120xx条。
井上：那就拜托了。那么，什么时候可以交货呢?
王：我想这个月25号就可以交货。
井上：交货日期能不能提前到20号?
王：20号吗?能不能交货让我回公司商量之后再给您答复可以吗?
井上：好的，那就拜托你了。还有，新产品的样品暂时先放我们这里没关系吧?
王：样品是送给贵公司的，请笑纳。
井上：那太感谢了。关于新产品，我会和本公司部长好好商量的。
王：拜托了。今天您在百忙中接待我，十分感谢。那么我先告辞了。
井上：这么热的天气，辛苦了。请慢走。
关于日本商务礼仪常识
乘车
乘坐电车时，乘客应在乘车口处(地上涂有标记)按秩序排队，待车停后乘客在车门两侧分成两行，等下车乘客下完后再上车。每逢电车到站，电车上的乘客要注意不要站在车门口处，以免妨碍其它乘客上下车。如处于高峰拥挤时，站在门口处的乘客应暂时先下车，待下车乘客完毕后再上车。
搭乘巴士时，要事先准备好零钱或车票，下车时投入自动售票机内。也可以购买“定期券”，下车时给司机看就可以了。大多商场都有卖定期券。日本的巴士都是后门上前门下。
乘座出租汽车(的士)的方法与中国大陆﹑香港﹑台湾相同。只是出租车门由司机控制，上下车乘客无须自己关开车门。
乘电梯
自动扶梯在日本极为普遍，日本人搭乘自动扶梯时，一般习惯站在左侧(关东的东京地区，而关西大阪地区习惯右侧站立，左侧急行)，将右侧让出留给急于前行的人。如两个人同时并排站在自动扶梯当中，将会阻塞信道，妨碍其它人行动。搭乘自动扶梯时，一般应和前面的人(特别是男性前面有女性时)相隔一个台阶，保持一定距离，以免不必要的误会。
日本商务交往礼仪常识 〖5〗
到达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，向主人问好，如带有礼品，应及时交给主人。
1）座与进餐。
此时应听从主人的安排，如邻座是年长者或妇女，应主动协助 他们入座。
取菜时，自己食盘内不要盛得太多，如遇本人不能吃或不喜欢的菜，服务员上菜或主人劝菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并及时致谢。
对不合口味的菜，切勿露出难堪的表情。
吃东西时不要发出声音，要闭嘴嚼，鱼刺、骨头、硬壳等，不要直接外吐，应用筷子取出，（西餐时，吐在叉上）然后放在骨盘内，不要放在桌上。用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。
2）交谈。
无论主人还是客人，都应积极参与同桌人的交谈，特别是左右邻座。 不能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识。可先作自我介绍。
3）祝酒。
祝酒时不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应暂停进 外，停止交谈并注意倾听。碰杯时，目光要正对对方以表诚意。
另外，主人为了便于工作和进食，还常常采用自助餐的形式来招待客人，吃自助餐时应注意以下礼仪：
进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。
每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。
取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。
人多时可礼貌地在一旁等一会儿。
取菜点时要依菜点 原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、 冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。
尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。
商务就餐礼仪
座次的安排：
如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！
具体如何安排，现行有两种方法，一种是比较通行的座次方法；另一种是在某些地区流行的“地方座次礼仪”。
比较通行的座次安排方法是：
较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。
如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。主宾一般安排在正席。
如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。
同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第二主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。
需要注意的是，在安排座次时，不要过于拘泥于这种所谓“座次”的讲究，以免大家觉得过于客套，反而显得生分，从而使用餐变的比较拘束。
餐桌上的礼仪
用餐的时候主要注意两个方面，一个是要注意敬酒的礼节，一个是要注意自己用餐的礼节。
先谈敬酒
斟酒应一视同仁，让主宾之间的酒水一样满
斟酒量：啤酒过半杯；红酒首次不易倒过多，以一口能喝完为标准，因为第一次碰杯往往都会干完。
敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯（也可根据客人职位的高低顺序）。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。
业务员的需了解用餐的礼节：
用餐的礼仪
业务员需要对宴席人员非常熟悉，整个过程中起到调节气氛的作用，在遇到冷场的时候要随时机灵的调动现气氛
业务员坐姿端正，不可只顾自己吃东西，一般每上一道菜都要先请主宾品尝，并略做解说，自己不熟悉的也可请服务员加以说明。
客人在夹菜或者正吃东西时，不可此时举杯向客人敬酒；客人向自己敬酒时，业务员应停止吃东西，微笑着举杯回应；
自己嘴里有食物，不可张口与人谈话；
不要用自己吃过的筷子给客人夹食物；
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★励志的句子精品索引:
- 日本礼仪常识 | 交往礼仪常识 | 礼仪交往常识 | 学生交往礼仪常识 | 日本商务交往礼仪常识 | 日本商务交往礼仪常识
说话文明，不影响邻座客人；
喝汤用汤匙，不出声；
嘴角和脸上不可留有食物残余；
不以各种理由强迫对方喝酒，碰杯时不要高过对方杯子：
谈话时不要挥舞筷子；剔牙时用另外一手挡住嘴。
在用餐接近尾声时，业务员出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物，之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。
和老板一起出去，关键是要为老板做好后勤事务，绝对不要让老板操一点的心。比如时刻注意客人的酒杯茶杯是不是要添酒添饮料添茶，是不是酒菜不够了，要不要再加，什么时候要买单，记得帮老板看账单，总之一句话，让老板能全身心的投入到陪客户的事情上去，不为琐事分心。
日本商务交往礼仪常识 〖6〗
在商务场合，穿着礼仪是非常重要的，它能够体现一个人的形象和专业素质。良好的商务穿着礼仪不仅可以给人留下好的第一印象，还能够提升自信和自尊心。下面将详细介绍商务穿着礼仪的常识，以帮助大家在商务场合中充分展现自己的魅力。
商务正装是必备的。对于男士来说，西装是商务正装的代表。男士应该选择合适的尺寸和颜色的西装，并且注意西装的版型要合身，不宜过宽或过窄。同时，搭配一条合适的领带也是非常重要的。领带的颜色应该与西装和衬衫相协调，选择经典的颜色如红色或蓝色，避免过于花哨的图案。对于女士，正装可以是套装或裙装，颜色应该选择经典的黑、白或灰色。裙子的长度不应该过短，最好保持在膝盖以上，这样更显得正式和专业。注意衣物的整洁和熨烫，避免出现褶皱或皱纹。
对于商务场合的非正式场合，着装也需要合适。男士可以选择西装外套搭配领带和裤子，但可以选择不穿正式的衬衫，可以选择一件简约的衬衫或卫衣。女士可以选择羊绒衫或毛衣搭配裙子或裤子，颜色也可以稍微鲜艳一些，但仍要保持合适和得体。
鞋子在商务穿着礼仪中也是非常重要的一部分。男士应该选择合适的皮鞋，可根据实际情况选择款式，但颜色一般以黑色为主。女士可以选择合适的高跟鞋或平底鞋，但应避免鞋子过于过时或夸张的设计。鞋子的清洁也是必须的，避免出现灰尘或污渍。
更重要的是，商务场合的穿着要适应环境和场合。在正式的商务会议中，要选择正装，保持一丝不苟的形象，给人以严肃和专业的印象。而在非正式的商务活动中，可以选择相对宽松的穿着，展现自己的个性和自信。同时，还要注意不同国家和地区的文化差异，避免因为穿着不当而引起误解或尴尬。
商务穿着礼仪也需要注重细节。男士应该确保领带的长度适中，不要过长或过短；女士应该注意选择适当的配饰，如耳环或项链，不要过于夸张。同时，要保持干净整洁的发型和面容，避免过于花哨的化妆和过多的发胶。
在商务场合中，穿着礼仪是非常重要的，它能够体现一个人的专业素质和形象。通过选择合适的商务正装和非正装，注意细节和环境的要求，可以展现自己最好的一面，并赢得别人的尊重和认可。记住这些商务穿着礼仪的常识，相信你一定会在商务场合中脱颖而出，并取得更好的职业表现。
日本商务交往礼仪常识 〖7〗
衣着：日本人在正式场合特别注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。另外，更要注意自己的口臭和内衣。特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。
坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。作为礼貌，客人不能随随便便就坐到贵宾位上，应一直站着等主人进来让座。
笑：通常，日本人比较含蓄，他们在笑时声音放得低，不能容忍哄然大笑。日本人在谈话开始时就面带微笑，并将笑容保持很长一段时间。特别是在谈判桌上，你很难猜透日本人的脸部表情。
日本商务交往礼仪常识 〖8〗
商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候
寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但要简洁，友好，尊重对方;问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。
2、称赞与感谢
称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱;人际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，有两种基本形式
一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。
3、祝贺与慰问
向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。
4、拒绝与道歉
当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉，不能没有礼貌，给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。
日本商务交往礼仪常识 〖9〗
日本商务礼仪之馈赠礼仪
礼物在日本社会极其重要。在日本，商业性送礼是件很花钱的事，他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。赠送礼物时，通常是在社交性活动场所，如在会谈后的餐桌上。最好说些“这不算什么”之类的话。另外，要注意日方人员的职位高低，礼物要按职位高低分成不同等级。如果总经理收到的礼物同副总经理一样，那前者会觉得受了侮辱，后者也会感到尴尬。
如果日本人送你礼物，要用双手接取并要对他表示感谢，但要等他再三坚持相赠后再接受。
日本人喜欢别人送给他们礼物。礼物要用色彩柔和的纸包装好，不用环状装饰结。为你的日本合作伙伴准备合适的礼物，较好的选择就是昂贵的白兰地、好的威士忌酒或者具有你自己城市、地区或者国家特色的有品味的礼物。任何东西不要送四件的，因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。
日本商务礼仪之习俗禁忌
交谈禁忌话题：第二次世界大战
日本人对土特产情有独钟。几乎没到一个地方都会带上当地的一些土产回去，这些土产一般会送给附近邻居及同事，不过好像外国人只会送给家人、朋友。很多人称日本人的这一特点为土产强迫症。
日本人大多数信奉神道（日本固有的宗教，即崇拜皇祖神天照大神）和大乘佛教；有“过午不食”的教视日本商务礼仪大全商务礼仪他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。日本人忌讳“4”，主要是“4”和“死”的发音相似，很不吉利；他们对送礼特别忌讳“9”，误认你把主人看作强盗。还忌讳3人一起“合影”。他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。
日本人一般不吃肥肉和猪内脏；也有人不吃羊肉和鸭子。
日本商务礼仪之见面之礼
当日本人与外国人会面时，通常采用向对方鞠躬的方式打招呼，如果还要握手，他们会感到繁琐、讨厌。现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视，他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。由于日本社会等级森严，在交换名片是要注意一些要点：
1、会见日本商人时，要注意按照职位高低依此递送名片。递送时，把印字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2、名片最好印成一面中文，一面日文。名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3、接到名片后，一定要研究一下它的内容日本商务礼仪大全商务礼仪之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。看完后，要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。记得在其名后加上“SAN”的发音。（日语“先生”的读音，男女均如此），请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。否则，会冒犯到职位高的人。
日本商务礼仪在各国商务礼仪中可以说是最繁琐的，这从一方面也反应了日本国土文化的特点。由于日本处于一个岛上，在明治维新前，一直过着比较封闭、安宁的生活。导致他们性格内向，不易与其他地区的民族相融合。而且由于同文化辉煌的中国为邻，导致了他们的自卑心理。但是，日本在近代化过程中，成就超过了许多原先比自己先进的国家，此时，其自卑心理又转化成了自负心理。由此，日本人的风格很难同其他国家交往。
日本商务交往礼仪常识 〖10〗
日本旅游礼仪常识日本是一个重视礼仪的国家，在日本境内旅游时了解一些日本的礼仪常识可以帮助你更好地融入日本的文化，以及避免不必要的尴尬。本文将介绍日本旅游礼仪的一些常识，帮助你在日本旅游时更加愉快。
穿着礼仪
在日本，衣着整洁，得体舒适是最基本的礼仪。一般来说，日本人穿着比较保守，尤其是在公共场合。所以，旅游者不应该穿得太暴露或太过随意。在参拜寺庙、神社等场合，穿裙子时最好带上袜子，而穿短裤的时候应该穿袜子。在参拜时不能戴帽子或摘墨镜，而且拖鞋是不能穿进寺庙或神社的。
文化礼仪
在日本旅游期间，旅游者应该遵守当地的文化礼仪。例如，和服是日本传统服饰，游客在穿着和服时一定要注意头发的摆放和礼仪性质。另外，日本是一个崇尚和平的国家，所以泼水、打闹等行为是不被允许的。除此之外，日本人很注重对他人的礼貌，如讲话时要尽可能的使用敬语和尊称等，以表示尊重和谦虚。
餐饮礼仪
日本的餐饮文化非常特殊，人们在吃饭的过程中非常注重礼仪。例如，在料理店或小酒馆里用餐时，应该把衣服脱掉并放在床上，并改穿店内的口袋衣服和拖鞋。此外，日本的餐饮文化注重卫生和整洁，就算是在路边小摊，卖家也会让你坐在一张纸巾或毛巾上，以保证食品的清洁度。
购物礼仪
日本是一个商业发达的国家，也是全球最著名的购物天堂之一。在购物时，需要注意不要随便拍照，或者试试穿等不得体的行为。购物时尽量使用现金或信用卡，但需要注意不要在人群中丢弃现金或借记卡，以免引起混乱。购物时要尽量遵守商家的规定，符合商家的条款，以便更好地性情况下享受购物的乐趣。
总结
日本是一个礼仪之邦，游客在旅游期间应该尽可能地遵守当地文化和礼仪。从着装到文化，从餐饮到购物，这些旅游礼仪的常识都是游客在日本旅游时需要注意的问题。尊重当地文化，保持礼貌和整洁的行为，在日本旅游时将会更具有意义和价值。
日本商务交往礼仪常识 〖11〗
商务社交礼仪是指在商务场合中的社交礼仪，是商务人士必须掌握的基本能力。在商务社交场合中，人们需要遵循一定的礼仪规范，以体现出自己的素质与修养，以及对商业伙伴的尊重和信任。下面就对商务社交礼仪的常识进行详细的介绍。
一、 礼仪知识的基础
礼仪知识是基础。商务人士要了解的礼仪知识包括：宴会礼仪、餐桌礼仪、沟通技巧、正式场合礼仪、名片交换、礼品赠送等方面。针对不同的礼仪行为，商务人士需要掌握不同的知识。
二、 礼仪的行为规范
1. 穿着合适。商务人士在社交场合要注意自己的着装，要选择合适的服饰。男士一般需穿正式西服和皮鞋；女士需要穿正式套装或礼服，鞋子要配合服饰，不要过于花哨，避免穿高跟鞋，以免影响行走。
2. 沟通技巧。在商务社交场合中，商务人士需学会正确的话语和交流方法，沟通要表达明确目的，避免太多无关内容，还要注意语言的适度。并且要注意倾听和尊重对方意见。
3. 正式场合礼仪。如商务会议、颁奖典礼等正式场合，商务人士还要注意礼仪，如到场礼仪、开场礼仪、嘉宾介绍、致辞礼仪、颁奖礼仪和闭幕礼仪等，需要严格遵循礼仪规范。
3. 名片交换。在社交场合，名片是传播个人信息、互相交流的重要工具。商务人士要掌握名片交换的方法，要彬彬有礼的递交自己的名片，并在收到名片时表示感谢，并认真阅读对方的名片。
4. 礼品赠送。礼品是商务社交场合中重要的礼仪之一，商务人士在赠送礼品之前需要了解对方喜好，并注意礼品的选择和礼品包装，避免出现送给对方不合适的礼品或礼品包装粗糙的情况。
三、 礼仪的心态和态度
礼仪的心态和态度也是商务人士需要注意的。在商务社交场合中，商务人士要踏实做事，付诸行动，展现自己的工作能力，尽职尽责，认真细致；要有耐心，即使遇到一些困难和挫折，也要保持冷静。
需要有一种谦逊和宽容的态度，对待合作伙伴和自己的下属要表现出平和和善意，遇到问题要谦虚请教，与人为善。
四、 礼数与文化
不同的国家和地区，礼仪习惯面貌也不一样，所以商务人士要了解礼仪在不同文化之间的差异，不同的文化给应有的尊重和容忍，避免因文化差异而产生误会和冲突。
总之，在商务社交场合中，商务人士需要掌握礼仪的知识和规范，做好基础工作，树立良好的行为形象，以体现自己的素质和修养，同时也要展现出真正重视合作伙伴和客户之间关系的诚意。
日本商务交往礼仪常识 〖12〗
在商务场合，正确的称呼和礼仪举止是建立和谐商业关系的基础。无论是与客户、合作伙伴还是同事交往，都需要遵循一定的商务称呼礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍商务称呼礼仪的要点。
首先，对于客户和合作伙伴，要以尊重和礼貌的态度称呼他们。一般来说，可以使用"先生"、"女士"、"先生/女士"等尊称，稍微熟悉后也可以使用姓氏称呼。在中文商务场合中，通常需要使用姓氏加职位的称呼，例如"李总"、"王经理"，这能够显示你对对方的尊重和重视。如果对方有专业职称，如博士、教授等，也可以加以恰当的称呼，例如"张博士"、"李教授"。对于老年人，应使用尊敬的称呼，如"老师"、"师傅"等。总之，正确的称呼能够表达对对方的尊重，展示你的礼貌和专业。
其次，对于同事之间的称呼，要根据具体职位和级别来决定。在较正式的场合中，可以使用"先生/女士"加姓氏称呼，例如"张先生"、"李女士"。在比较熟悉的关系中，同事之间可以使用名字来称呼，更加亲切和友好。如果同事之间年龄相差较大，可以使用辈分称呼，例如"师兄"、"师弟"等，展示对长辈或资深同事的尊重。此外，对于公司内不同层级的人员，应注意避免称呼不当，以免冒犯他人。
再次，需要特别注意在跨文化的商务场合中，不同国家和地区有不同的称呼习惯和礼仪规范。在与外国客户或合作伙伴交流时，应了解并尊重对方的文化习俗。一些东方国家注重尊称和对长辈的尊敬，如日本的"先生/女士"、韩国的"先生/小姐"。而一些西方国家则更注重直接和友好的称呼，如美国的"先生/女士"、英国的"先生/夫人"。了解并遵循对方的文化习俗，有助于建立良好的商业关系。
最后，商务称呼礼仪还需要注意一些细节问题。首先是使用称呼时的语气和表情，应保持和善和真诚的态度。对方给予称呼时，应该及时回应，充分展示对对方的关注和礼貌。另外，如果对方愿意和你以名字相称，也应主动告知对方自己的名字，以便对方能够正确称呼你。此外，对于对方的专业职称或头衔，应在适当的场合向对方请教和学习，以展示对对方专业能力的认可和尊重。
总之，商务称呼礼仪是成功商业交往的重要环节。正确、恰当的称呼方式能够展示你的尊重和礼貌，加强与客户、合作伙伴及同事之间的联系。要根据具体情况和文化习俗的不同，灵活运用各种称呼方式，并注意细节。通过良好的称呼礼仪，您将更加专业、礼貌地与他人交往，为商务合作打下坚实的基础。
日本商务交往礼仪常识 〖13〗
仪态是指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的肢体语言。它反映一个人的性格、心理、情感、素质和气质。个人的礼仪是通过她的一举一动表现出来的。
一个人即使拥有出众的美貌、时尚的衣着，但如果没有相应的美丽行为，就会破坏自己的形象。姿态和举止应体现优雅得体的行为之美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其 教养不能仅仅依靠高档服饰装扮而成，更不是靠人们的拥捧而成，而是自然地体现在一言一行中。
表现体态特征最简单的方法就是战力姿势。社交场合的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿优美和典雅。
女士应亭亭玉立，文静优雅;男士应刚劲挺拔，稳重大方。
正确的站立姿势应该是:端庄、庄重、稳定，具有稳定性。站立时的人，从正面看，应以鼻为点与地面构成垂直状，人体在垂直线两侧对称，表情自然明朗。
注意避免站姿不雅，例如:
(1)上身。歪着脖子、斜肩、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其它物体等等。
(2)手脚。腿弯曲，叉开很大，一般情况下双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
(3)坐姿。搔头抓痒=、摆弄衣袋、发辫、咬指甲等。
坐姿是人际交往中最重要的身体姿势。优美的坐姿应端正、优雅、自然、大方。
入座时，先走到座位的前面再转身，然后右脚后退半步，然后轻轻地、稳坐下来，收右脚。
入座后，上半身自然坐直，双肩平放，立腰、挺胸，双手放在膝盖上或双手交叉半握紧拳头放在腿上，也可将两臂微微弯曲，掌心向下，放在桌上。
腿部自然弯曲，脚平落着地，男士膝盖略分开，女士膝盖一定要靠紧，双脚平行，臀部坐在椅子的中间(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.
1、发型发式“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。
致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;
男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向 男士致意。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
不要无意识的玩弄对方的名片;
绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;
切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
日本商务交往礼仪常识 〖14〗
在拉美，政变是经常发生的事情，人们由于司空见惯，因此发生了政变，也不会紧张骚动，街上仍平平静静。政变对于一般的商业几乎没有影响，只有牵涉到政府的交易，才产生影响。
和处事敏捷的北美人相比，拉美的商人显得极为悠闲开朗。与拉美商人洽谈时，常听他们说：“明天就办 ”，但到了明天，却仍然是这句话。
拉美的教育水平比较低，能够管理业务的经理人才不多。因此，必须与负责管理的人才能谈生意，而且拉美休假也很多，在商谈中，经常会遇到参加洽谈的人突然请了假，商谈要停顿到他休假回来后才能继续进行。由于当地这种情况，洽谈中的感情成份很大，彼此成为知己之交之后，他们便会优先办理，也会照顾到客户的要求，商谈便可以顺利地进行。因此，在拉美，商谈时的态度是要能善解人意，冷酷无情将不适合当地的商谈气氛。但是，近几年来，在美国受过商业教育的人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改变。
拉美国家由于比较悠闲，人们常常变得责任感不强。在商业活动中，不遵守付款日期是经常发生的事，而对金融的时间价值也缺乏敏感。
从事国际贸易的商人中，也有对信用证付款的观念极为淡薄人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不了解国际贸易中正式交易的做法。
拉美国家中，除巴西、阿根廷、哥伦比亚等外，对进口许可证审查很严，所以事先若未确认是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境。
在拉美的贸易中，美元是主要的货币，美元黑市的横行，是拉美各国共同的现象。
日本商务交往礼仪常识 〖15〗
随着商务活动的日益频繁，商务电梯礼仪逐渐成为了一个不容忽视的课题。在商务交际中，电梯作为人们频繁接触的公共场所，如何在这个狭小空间内保持得体的行为举止，成了衡量一个人综合素质和商务形象的重要标准。下面将为大家详细介绍商务电梯礼仪的常识。
首先，商务电梯礼仪的第一个要点是进入电梯时要注意自觉排队。无论您是一家公司的重要领导还是一名职员，当您在进入电梯前，应该先观察电梯内是否还有其他人等待进入。如果有其他人，您应该按先来后到的原则，依次排队进入电梯。即使是在特殊情况下，只有一位主要领导搭乘电梯，也应该尊重他人的权利，等待其他人不再排队并请他们先上电梯。这样做不仅展示了您作为一个领导者的风范，也尊重了他人的权益，体现了你的胸襟和谦让。
其次，商务电梯礼仪的另一个要点是在电梯内保持基本的个人仪表。进入电梯后，立即将手中任何物品放在地上或放进口袋中，保持双手自然放在身体两侧。如果有多间电梯，您可以选择站在电梯中间，以便其他人能够看到您的行踪。在电梯内，不要做出过多的姿势，尽量保持身体的平衡，不对自己或者其他人造成任何的不适感。此外，如果发现电梯内有异味，也应该尽量避免说出来，以免让他人感到尴尬或难堪。
第三，在商务电梯礼仪中，我们要尊重他人的私密空间。电梯是一个狭小的空间，因此我们要尽量避免过度的亲密接触。即使距离很近，我们也应该保持适当的距离，不要贴得过近。在电梯内，应尽量避免摩擦他人或碰撞他人的行为，尽量保持身体呼吸的自然。如果发生了不小心碰撞他人的情况，应该及时向对方道歉，并避免产生矛盾和冲突。
最后，商务电梯礼仪还应该注意在进入电梯后保持安静。电梯中的空间狭小，人们的私密会话容易被他人听到，因此我们要尽量降低声音，避免在电梯内大声说话或大笑。如果您需要与同事商讨一些重要的商务事项，最好在等待电梯的过程中先将话题谈好，并在进入电梯后保持安静。这样不仅避免了在狭小的空间内引起其他人的注意，还展示了您作为一名专业人士的稳重和细致。
商务电梯礼仪是商业活动中不可或缺的一部分，遵守这些礼仪规范可以展示你的专业素养和商务形象，让他人对您的印象更加深刻。以上内容就是对商务电梯礼仪常识的详细介绍，相信这些常识对于提升您的商务交际能力和形象建设有很大的帮助。记住这些规范，生活工作中你将越来越得心应手。
日本商务交往礼仪常识 〖16〗
商务签约礼仪常识在现代商务社会中，签订合同是日常工作的必经之路，一个优秀的商务签约礼仪一直是商务人士必备的素质之一。本文将详细、具体地介绍商务签约礼仪的常识，让您在商务活动中更具条理、更专业。
一、会面前的准备
1.确认参会人员姓名和职位：在会面前，一定要确认参会人员的姓名以及职位，以便在面对面时能够准确地称呼对方，并了解对方在公司中的职位、权限、要求等。
2.了解参会人员工作背景：根据不同的职位和岗位，对参会人员的工作背景、业务水平、经验、兴趣爱好等基本情况都要了解。
3.准备相关文献：为了让参会人员更好地了解您的企业业务，最好准备一些相关的文献资料，例如公司简介、产品目录、财务信息等。
4.安排会场、设备与用品：提前安排好会议室，检查会议用品、设备是否齐全。例如：与会人员需要的笔记本电脑或其他工具，以及会议用品，如饮水杯、白板、投影仪等，都应该提前安排好。如果现场需要提供餐饮服务，也要提前安排好。
二、人际交往技巧
1.互相了解：面对面的会议是了解对方的机会，你可以聊一些轻松的话题，例如小区、天气、体育等话题来打破僵局，发现共同语言。
2.诚实守信：在商务谈判过程中，信誉和口碑对大家都非常重要。诚实守信是商务签约主要的准则之一。因此，在谈判中，一定要遵循信誉口碑和保持诚实可信的原则。
3.语气平和：场合决定着谈话的风格。在商务活动中，语气平和是最重要的。如果在谈话时用过于激烈的语言，肢体语言也会使人误解。确保自己的语调平和，听取他人的意见和建议，共同达成商务目标。
三、会议礼仪
1.见面礼和交际礼节：在见面时礼节是很必要的。这可以体现出您对自己的礼貌。例如，握手时，在右手握住对方手的时候，略微点头致意，同时轻声地说出自己的身份、名字和职位，保持目光交流。
2.切入主题礼仪：在开始会议时，应该先行解释会议的主题和目的。当达成共识事项时，应该经常总结会议内容，防止不必要的误解或异议。
3.提出问题礼仪：如果您需要提出问题或提出建议，应该先让对方讲完，然后再提出，以避免干扰对方思考或破坏彼此关系。
4.礼物赠送礼仪：如果在商务活动中想要赠送礼物，要遵循一些礼仪原则，比如了解对方的文化和爱好。礼品不应该过于昂贵，以免误解对方。
四、签约礼仪
1.签约时态：在签署合同时态度要端正，保持基本礼貌和礼仪，以尊重对方。签约时，还需要考虑具体的法律流程和时间表。
2.签署文本：商务合同的签署是一件严肃的事情，可以反映出双方对待商务合同和事务的态度。因此，在签约时，必须确保合同纯碎、明确，并且仔细地检查条款是否完整。
3.签约仪式：在签署完合同后，可以考虑举办庆祝仪式。礼仪、饮品、小礼物等都可以吸引参与者，增加活动气氛，促进业务关系的发展。
结语
商务签约礼仪是商业谈判中很重要的一部分。通过遵循商务签约礼仪的常识，可以赢得合作对象的信任、尊重和好声誉，并使自己在商业领域更加专业，更加成熟。这些礼仪的使用需要时间和练习，但是每一次成功的商务签约都证明，良好的应用可以最大限度地提高业务成果。
日本商务交往礼仪常识 〖17〗
非洲人的商务礼仪常识：商务习俗
非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。
同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地与对方进行谈判。
互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。
妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有"我胜你败"、"坚持到底就是胜利"等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的"双赢"协议。
同非洲人进行商务谈判，是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。谈判之前需要进行周到细致的准备工作，做到"知己知彼"，才能"百战不殆"。首先，对自己一方在谈判中所处的地位要心中有数;精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案;收集整理谈判中所需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据;周密设计谈判中自己一方可以向对方作出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度;参加谈判的人员对取得成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。谈判之前还要详细掌握对方的情况，如公司的经济实力、合作诚意、利益需要、信誉程度、财务预算、发展计划以及对方谈判人员将要采取的态度、策略等。
要想与非洲人进行商务谈判取得成功，还需要注意选派素质优秀的谈判人员、选择合适的谈判时间和广泛收集所在国的政治、经济、市场等诸多方面的信息。中方参加谈判的人员要具有易于与他人沟通感情的外向型性格，举止要文明，言谈要幽默，反应要机智，态度要热情，处事要灵活，遇难要忍耐，特别是谈判过程中出现棘手问题时要有敏锐的洞察能力和机智的应变能力。
非洲人的商务礼仪常识：饮食特色
非洲食物向来以调味的艺术而闻名，将各种香料与调味料，如辣椒、豆蔻、肉桂、丁香等，运用得淋漓尽致。
在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。吃饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。此时，你会无所适从，甚至抓得满手沾饭，而非洲人自己抓饭、吃饭时个个动作干净利落。
客人吃饭时应注意的是，切勿将饭菜撒在地上，这是主人所忌讳的。饭毕，长者未离席时，晚辈要静坐等候;子女离席时，须向父母行礼致谢;客人则应等主人吃完后一道离开。在非洲的不少地方，吃饭时有着严格的礼仪，甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。如在马里，鸡大腿当年长的男人吃，鸡胸脯肉归年长妇女吃;当家的人吃鸡脖、胃和肝;鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。又如在博茨瓦纳，在公众大型宴会上，宾客和男人吃牛肉，已婚的妇女吃杂碎，两者分开煮，分开食，不得混淆。随乡入俗，需了解为宜。
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