⍟ 供电人思想总结 ⍟
一、主要工作情况：
1、主要生产经营完成情况：
功率因数0.96；供电量亿kWh，主要原因是因为4月份**厂停产检修；变配电综合损失率 %（车间内部核算），其指标值低于分公司下发指标 %，主要是因为余热发电计量点在冶方，车间内部核算没有核算余热发电的损耗，随着供电网络的增大，很多新投产项目，特别是新建环保项目，大部分都负荷不大，导致变配损基本没有了提高空间。
2、各项增收节支措施落实情况：
（1）积极配合分公司生产科对机修配电源的倒换，通过合理调节运行方式，节约固定电费。
（2）车间严格控制成本开支，根据全面预算管理的要求，严格做到有计划不超支、无计划不开支。 全年，通过对成本控制，车间发生可控成本费用万元，比预算进度数 万元节约了3.16万元，同时车间将综合变配损控制在 %，为分公司节约购电成本4.77万元。
3、重点工作：
（1）完成了各配电站的检修任务，配合完成了一配3台高压柜改造任务。
（2）重新辨识了车间危险源点及环境因素识别；
（3）重新梳理了车间防汛预案，上半年车间共计组织职工进行消防及防汛演习3次。
（4）党员发展工作，根据分公司的安排及按照规定、流程，今年上半年对入党积极分子进行了考核，已向分公司申报了两名入党积极分子作为预备党员的候选人。
（5）完成了班组整合，将原维操队与硫酸配合并为一维操队，将熔炼配与一配合并为二维操队，加强班组培训力度，通过分公司组织的电工培训及班组技师内训师、党员内训师等活动，对各班加强了培训力度。
（6）车间大力开展安全隐患排查，共计组织各类防雷防汛排查6次，涉及4个班组15个变配电站，整改不符合项2项，防雷接地测试59处。结合分公司开展的“安全标准化示范班组建设”活动，车间共开展各类安全隐患排查26次，处置各类现场及设备安全隐患57项，安全隐患整改率达100%，制作各类安全标识、设备标识32项，极大的提高了各配电站的管理水平。
3、4月份，按计划顺利完成管辖范围内9个变配电站的检修任务。改造升级一总降低压交流屏2台，改造升级并调试投运一配电高压柜3台；完成7个变配电站共计10余套蓄电池组的充放电任务；因熔炼配1#电容器组MCR电抗器故障，车间组织将熔炼配1#电容器组一次、二次回路改接至2#电容器组，节约维修成本约30万元。5月份，车间组织修复五系配电容器控制屏综保1只及五系配、脱硫配小车断路器控制电路板2块，节约维修成本约3万元。
二、20XX年工作思路
为了完成车间各项经济技术指标及安全目标，车间下半年主要工作是要处理好因班组合并及职工内部退养后造成的人员数量及素质不够的安全隐患，要继续加强职工的培训工作，特别是新进职工及新提值班长，下半年，车间要利用培训基地对职工进行实际动手处理故障的培训。大力推进党员内训师活动，发动党员为班组职工进行理论与实操讲课，促进职工“比、学、赶、帮、超”的热情。加大隐患排查力度，每月车间组织一次大型的隐患排查，做到隐患排查制度化。督促指导各班组完成“安全标准化示范班组创建”。
为了防止恶劣天气的影响，降低故障处理时间，20XX年，车间要在大力排查隐患，确保设备不发生故障的前提下，对重点设备运行情况，梳理出重要的备品备件清单，并做好相关的储备。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
供电是现代工业化社会中的重要一环，是保证工业生产、生活需求的基础设施之一。在供电方面也存在着许多不可预见的突发情况，如自然灾害、设备故障等，这就需要进行供电应急工作。为了总结2019年度的供电应急工作情况，下面将详细介绍该工作的组织安排、工作成果以及存在的问题与改进措施。
针对供电应急工作，我们制定了周密的组织安排。在2019年度，我们成立了供电应急工作小组，由专业的技术人员和经验丰富的管理人员组成，他们分别负责不同的任务，确保应急工作的高效运作。同时，我们还与相关部门进行了紧密合作，建立了沟通机制，以便能够及时了解可能影响供电的突发情况，并做出相应的应对措施。
我们在2019年度的供电应急工作中取得了显著的成果。在设备故障方面，我们加强了设备的维护和巡检工作，确保设备的正常运行。同时，我们也提高了应急处置能力，以应对突发故障的处理。在自然灾害方面，我们建立了监测系统，对可能受到灾害影响的供电设施进行实时监控，以便及时采取应对措施。在2019年度，我们成功应对了数次自然灾害，保障了供电的稳定。我们还定期进行了应急演练，不断加强员工的应急意识和技能，提高了应急响应水平。
我们也发现了一些问题，并提出了相应的改进措施。由于部分设备的老化和技术水平的滞后，导致了设备故障的频繁发生。我们计划在2020年度对设备进行更新和升级，以提高设备的可靠性和稳定性。由于突发灾害的不确定性，我们需要进一步完善监测系统，提高其准确性和实时性，以便更好地做出应急决策和处置方案。我们还计划加强员工的培训和技能提升，以应对各类突发情况。
小编认为，2019年度的供电应急工作取得了一定的成绩，但仍然存在改进的空间。通过总结经验和不断改进，我们相信在未来的工作中，能够进一步提高供电应急工作的水平，确保供电的可靠性和安全性。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
尊敬的各位领导、各位代表，大家好！ 我代表天江供电所，就半年来的工作作简要汇报，不当之处，望各位领导、各位代表批评指正。
在梨林镇党委政府和供电公司党委的正确领导下，我所始终按照“外树形象，内强素质，规范管理，优化服务”的方针，牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，以创建群众满意供电所为载体，努力服务地方经济建设，服务全民创业，把“为民服务、争先创优”活动落实到实际工作之中。紧紧围绕国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略思想，为电网的正常运行、为全镇人民群众的正常用电、为梨林镇的经济腾飞付出艰辛的劳动和汗水，为建设电气化新农村与和谐社会作出了应有的贡献。2017年前半年完成主要工作:
一、致力农村电网建设，服务地方经济发展。
牢固树立“环境建设就是生产力”、“电力服务就是投资环境”的新理念，深入开展以“创先争优，为民服务”为核心的诚信服务活动，主动贴近政府工作中心。一是加快电网建设步伐。面对我镇经济发展提速，电力用户用电量的激增，瓶颈现象突出，电力供应紧张的矛盾的局面。我所积极做好服务工作，对辖区内的线路状况进行仔细分析，对用户的负荷情况认真摸底、现场实测、资料汇总、统一部署。2017年上半年，利用农网资金和配网资金对辖区内农网进行建设和改造，新增配变2台，新架及改造10KV线路5千米，更换超负荷配变1台，新建及改造400V线路9千米。基本消除了辖区内供电“卡脖子”问题和主干线路通道的“瓶颈”现象。供电质量有了很大的提高，有力地保障了我镇社会经济的快速健康发展。特别是今年相应国家政策，利用农网资金设计并新建农村机井通变压器11台，新架10KV线路9千米，地埋400V电缆线路12.15千米，解决48眼机井用电问题，为我镇农业灌溉用电提供了便利条件。二是积极配合城乡一体化建设和招商引资等工作。对重点工程、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。在服务城乡一体化建设中，提前介入，全程跟踪服务，密切与政府沟通，做到早知情，早介入。三是迎峰度夏工作早规划。对辖区内135台配电变压器进行负荷测试，准确掌握当前用电状况及承受能力，收集基础数据，以便及时发现问题，及时组织整改，切实为迎峰度夏工作提供了有效的技术保障。同时我所采取一切有效措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小时进行，尽量把停电造成的影响降到最小。在夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，都能做到及早制定保电方案，加强值班，做好抢修准备，为广大电力客户用好电提供了可靠的保证。四是大力支持农业基本建设，为农业开发、农业增收创造良好的用电环境，在农民创业(如养殖户、种植户)需要用电时尽最大可能给予帮扶，一切从优、手续从简、服务靠前，确保可靠供电。
二、创新服务方式，当好“电保姆”
优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我们工作中的重点，为农村和镇办企业做好后盾和“电保姆”，是我们的责任。一是主动上门服务。供电所经常和辖区企业联系，公开电话，开展企业用电帮扶；服务政府招商项目，主动做好用电前政策指导、规划引导，努力使项目招得进留得住，通过走访客户为企业的用电提供合理化建议，解决他们的用电困难。二是发放供电服务卡片，一直以来，我们都坚持24小时值班制，只要客户一个电话将会在第一时间赶到现场进行抢修。今年，我们在公布原有的95598服务热线、供电所报修电话的基础上，还印制了供电服务卡，并将这些卡片全部发放到客户手中，可以让客户在需要帮助的时候能第一时间联系上我们，及时解决客户反映的困难和问题。三是开通了用电绿色通道，简化业扩报装流程，采用“一口对外，内转外不转”的方式，高效、快捷处理客户报装业务，尽最大可能服务居民用电需求。
三、廉政建设从我做起
行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。认真履行国网公司电力优质服务十项承诺和电力员工服务行为十个不准，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性，是搞好优质服务和行风建设工作打的坚实基础。作为所长，平日以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的礼物和礼品，更没有收受任何用电客户的金钱。节日期间对送礼者当场婉拒，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在社会上树立了良好的电力形象。
供电所在服务政府工作中心、服务地方经济发展、服务人民群众生活用电等方面，虽然取得了一些成绩，这有赖于镇政府和公司的正确领导、兄弟单位的帮助支持和广大用电客户的信任理解。但与领导的希望、客户的期望和自身的主观愿望还有一些不如人意的地方，在今后的工作中，我们供电所将不断创新工作方法，克难求进，狠抓关键措施落实，按照镇党委政府和公司的要求，履行职责，勤奋工作，敬业奉献，为促进梨林镇的经济发展作出新的努力，最终达到让群众满意、让客户满意、让政府满意，向党委、政府交一份满意的答卷。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
1、建议工区合理安排班组的每日工作，尽量避免一天有数个重要现场的情况，造成个别现场人员配备不足，现场失控而形成安全隐患。
2、建议给保护班每个班配一个长沙发，因为保护专业每年每班都有十几个晚上工作到后半夜，有些同志回家不方便或者路上不安全，只能在班内坐着睡，希望领导考虑。
成绩永远属于过去，在明年工作中，我们将一如既往的继续加强安全管理，保持优良的作风，弥补工作中的不足，学习其他兄弟班组的先进经验，改善我们的薄弱环节，作为一个团结、奋进的集体，我们有理由相信，在新的一年里，我们会同心协力，更好的完成局、工区交我们的各项任务。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
份以来，徐水供电公司开展春检“回头看”工作，对春检工作中的好经验、亮点、做法进行大盘点，持续提升安全管理水平，对即将到来的迎峰度夏打下安全基础。
一是严格执行生产管理“六个一”。即一定：在原有的定制图基础上，进行细化，特别是对工具柜、资料柜、办公桌、库房及宿舍进行变、配及调控中心的现场运行规程进行编修，指导现场进行操作。一则：“两票执行细则”，认真对两票补充规定进行学习，确保两票执行率检修等多种管理工作中，做到环环相扣。
保护压板检查组、定值核查组、五防装置检查组、二次接线检查组、台帐检查组，结合设备缺陷、大修、技改和“状态检修”，对系统设备进行综合分析，合理制定春检停电计划，做到少重复停电。
2三是认真开展了“五个一”活动。即与班组长进行一次座谈；召开一次安全运行分析会；召开一次安全生产隐患排查汇报会；组织一次安全生产深度调研；对关键岗位进行一次安全知识教育培训。
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供电所的扶贫经-最美供电所
杨照逵
近两年，在国家清洁能源发展及精准脱贫战略的指引下，通渭县被列为国家光伏扶贫试点县，光伏产业发展迅猛，该县抢抓国家能源局定点帮扶机遇，以风电，光伏等新能源产业发展促进经济转型、推进进准扶贫、精准脱贫。2015年至今，通渭县光伏发电客户已达859户，并网容量9.5235万千瓦，在打赢脱贫攻坚战的号召下，榜罗供电所积极响公司扶贫战略，充当脱贫致富、绿色发展的“排头兵”，矢力实施光伏扶贫战略，配合镇政府全面开展光伏专项扶贫。截止2019年10月，榜罗镇供电所已受理已并网光伏扶贫电站容量5.1万千瓦。
榜罗镇不仅有灿烂的今天，而且有辉煌的昨天。榜罗有宽畅的街道，庄严肃穆的省级国防教育基地、地级爱国主义教育基地-红军长征榜罗纪念馆，纪念馆包括榜罗会议遗址和革命文物陈列室两部分，当年毛泽东主席住宿及举行榜罗会议的校长室完整地保持着60多年前的原貌，供人们参观。近年，镇里赶上了光伏扶贫的好政策，除了因房屋条件不能安装的以外，共有111户安装了户均3.15千瓦的屋顶光伏板，享受上了真金白银的收益。“根据政策规定，光伏电站的产权归贫困户所有，每年每户能有3000多元的收益，持续增收20年，这对我们农民来说，可不是小数目。”榜罗镇政府工作人员高兴地说。为了光伏发电项目早日安装和顺利并网，他找到榜罗镇供电所求助，所长张耀荣立即带领人员进行勘探设计和配套变压器的安装。这片山坡道路狭窄，陡峭难行，遇到雨雪天气，一般的越野车都上不去，施工难度大。当今年2月份项目如期并网后，他真的被感动了，逢人便说，供电公司的服务真是无可挑剔。
“光伏并网是新业务，为确保光伏电站并网服务到位，所里面经常组织加班，开展业务学习，掌握光伏扶贫政策及电站并网发电的相关技术要求。”榜罗供电所所长张耀荣说到。2018年，为确保完成“十三五”第一批光伏扶贫项目的并网任务，助力农户光伏并网，榜罗供电所开展光伏业务受理和全流程服务，编发业务办理告知书，台区经理“托管式”开展方案编制、政府备案、验收并网、补贴支付等全业务流程，为做好扶贫村的光伏电站的优质服务工作，保罗供电所组织相关技术人员进行实地勘查，协助扶贫村选取光伏电站的位置，确保光伏电站选址的合理性和低压台区居民用电的安全可靠性，在供电所普及光伏扶贫业务知识，成立光伏扶贫项目服务站点，由站点集中受理光伏申请，一次性告知客户业务办理流程，避免客户来回往返，将答复接入系统方案时限由20个工作日缩短为3个工作日，将并网验收与调试环节时限由10个工作日缩短为2个工作。由专人跟进每个扶贫村的光伏项目的工程进度，帮助客户协调解决工程中困难和问题，促进光伏客户早并网、早创收。
10月的榜罗艳阳高照，5万千瓦的扶贫电站熠熠生辉，光伏电站生产出的清洁电能被输送到电网，为贫困户送去阳光红利。“这片光伏发电板是今年4月份并网的，是国家光伏扶贫项目，全部建成后，将助力全镇10000户贫困人口脱贫增收，扶贫电站的并网得益于国家的政策扶持，也得益于供电公司的辛劳付出。”9月25日，在通渭县榜罗镇文丰村的山坡上，定西市扶贫办工作人员杨彪张说。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
在电力体制改革新形势下，吉林供电公司站在企业兴衰的高度，坚持走“以人为本，文化兴企”之路，大力推进诚信建设，精心打造供电企业特色文化，有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来，该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
一、加强思想道德教育，引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司，几年前曾一度陷入困境，管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动，企业面临着前所未有的挑战。近年来，随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企业的经营形势出现了可喜转机，员工的观念开始转变，思想逐步稳定，服务意识不断增强，企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如，部分员工工作责任心不强，工作标准不高；少数员工不按章办事，服务不规范等等。 面对这些问题，吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式，经过反复探讨和论证，他们感到，出现上述现象的根源，是人的思想层次和道德层次问题，说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司，能否以文化的力量来提升企业形象，提高员工素质，应该说诚信是基石，是赢得客户、赢得市场的基础。基于这样的认识，这个公司于20××年初全面启动了以“强化诚信意识，打造诚信文化，树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输，进行观念引导。为增强学习效果，他们精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》，内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点，该宣讲材料一经发放，便赢得了广大干部员工的普遍欢迎，员工们纷纷抢阅和留存，为整个活动开了个好头。与此同时，他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划，使员工在学习过程中，能够理论联系实际，举一反三，既清楚了什么是诚信，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上，员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出，便得到了基层单位的积极响应，激发了员工们强烈的创作欲望，一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛，还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品，充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件，公司对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。 通过一系列教育，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体，开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展？这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员，开展不同内容的诚信实践活动，使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果，领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则，率先垂范，才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道，对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好，可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中，他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员带头践行诚信，用自身的言行感染身边的员工，真正做到“身份亮出来，作用看出来”，自觉接受员工监督。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军，也是企业的希望。让他们工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。他们通过开展争创青年文明号、争当青年岗位能手和“诚信杯”青年台区营销竞赛等一系列活动，极大提高了青工争先创优的诚信工作意识，在去年公司开展的技术业务尖子评比中，团员青年占到了73% 。
四是开展争做“诚信员工”活动。员工是诚信建设的主体，也是诚信建设最为重要的一个环节。因此，要想打造企业诚信文化，树立企业诚信品牌形象，就必须以每一名员工诚信意识的提高为基础。活动中，这个公司号召员工“诚信从今天做起，从自己做起，从小事做起”，并结合企业实际，进行了针对性很强的诚信实践活动。 在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入作业现场检查安全诚信践诺情况，并以“暗访”的方式，隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄，将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”，各单位相关负责人针对画面，共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，并在全公司进行通报，确保了活动的效果。 在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“规范服务窗口”及 “规范服务标兵”活动。在窗口推行员工服务标志和警示制度。采取明查和假扮用户暗访相结合的方式，先后5 次对40个供电窗口进行了抽查。同时我们还聘请8名社会下岗劳模为暗访监督员，协助监督检查窗口的规范服务情况。一年来，这些暗访员共走访用户4540户，发出征求意见卡3226份，用户满意率达98%。通过加强窗口的诚信建设，员工的规范服务水平明显提高，群众满意率不断提升，树立了企业的良好形象。
五是树立诚信典型，用典型激励员工。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。在诚信建设中，公司充分注重典型的挖掘和弘扬，先后树立了全心全意为农民服务的好所长王雨生、立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传，使员工学有榜样，赶有目标，有力推动了公司诚信建设的步伐。
三、以制度为保证，形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到，要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易，但要长期坚持下去，就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制，对每位员工实行动态考核，让失信的员工受到惩处，让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。 活动开展以来，这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法，并严格进行考核。几年来，共有20xx名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚，共处罚金197万元。通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。
如今，无论走进吉林供电公司营业大厅，还是走进各基层供电所，迎接客户的是员工的热情和笑脸，送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题，只要拨打电话95598就能得到满意的答复，真正做到了客户满意，社会满意，政府满意。目前，吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成，并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时，企业自身也受益匪浅。20××年，各项经济指标均创历史最好成绩，并在地区行风及软环境测评中名列第一，真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
敬爱的党组织
作为预备党员以来, 在预备党员期间，我接受了党校的培训，我自觉的接受党课教育，不断增强自己的党性修养和锻炼，我得以再次系统的学习马克思主义理论，牢固掌握了科学的世界观和方法论，我还学习了党的基本理论，基本路线，基本纲领，基本经验，基本知识。学习了民主法制的基本知识，以及各种规章制度。并且及时学习国家XXX的讲话和党中央颁布的决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致我在党组织的严格要求下,认真学习领会和贯彻实施党的xx大精神。在支部党员的帮助下,通过一系列的理论知识学习和活动,无论是从政治上还是思想上都有了很大的提高,也增强了自身的党性修养,更进一步的认识到做一个合格的共产党员,不仅要解决组织上入党的问题,更重要的是要从思想上入党。在党组织的培养教育下,我一直都按照党员的标准来严格要求自己,加强政治理论学习,对工作积极主动,认真负责。在这一年的预备期里我的收获很大，现向组织汇报
一、工作方面
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各课堂听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
二、学习方面
在学习上，坚持务求实效。今年我顺利研究生毕业，取得硕士学位，并走上了工作岗位，但是我还是坚持孜孜不倦地学习。教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性，为了尽快了解学校的基本概况和工作流程，掌握教学、科研工作规范和教学基本技能，提高学校教育教学质量，我的学习步伐从来没有停止，从积极参加新教师入职培训到自己课后总结反思、从专家名师讲座到同行教师的课堂，不断的学习。理论源于实践，理论指导实践。将理论运用于自己的实践课堂，并学会举一反三。
三、生活方面
日常生活中,我一直以一个党员的标准严格要求自己, 教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。尊重领导,团结同事,正确处理与上级、同事之间的关系,严格遵守各项规章制度,按要求办事,待人和气,注意自己的教师形象,热心助人,主动帮助同事做一些力所能及的事。努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
一年来，尽管自己在学习和工作方面做了许多工作，但和一个优秀共产党员相比，也不免存在着一些不足，通过反思，本人还存在以下方面的不足之处：
1、政治学习和专业知识学习没有计划性，没有系统性，抓得不够紧。
2、在工作中还存在不够细致，有时也存在应付的现象。
3、安于现状，缺发进取，上进心。
4、对学生的关心及沟通做得不够好，对后进学生的帮扶工作还得做的更细。
在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。
总之，我时刻铭记自己是一个共产党员，一个党员教师，应该走在前列，不怕吃苦，不怕吃亏，不求索取，做好本职工作，起到模范先进作用。在今后的日子里，我仍将不断加强学习，提高自身素质，加强师德师风，加强党性修养，提高思想觉悟;对工作加倍认真负责，积极思考，主动进取，使自己成为一名实事求是的优秀的共产党员。
以上就是我作为一名预备党员的思想汇报，请党组织检查并考验我。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
今年一季度的工作重点如下：
一是销售目标。
(1)落实区域绩效目标。
计划在第一季度达到400，000个绩效目标(1月做好准备，2、3月份需要达到400，000个绩效目标)
二是客户分类。
根据客户关系，每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和二类客户。
主要客户：南方电网特高压公司，广州供电局，广东电网电力科学研究院，广东电网电力科学研究院，佛山变电所，禅城区供电局，肇庆输变电所，高要供电局，四会供电局。
主要客户：广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局，天河供电局，黄埔供电局，萝岗供电局，番禺供电局，白云供电局，花都供电局，增城供电局，从化供电局，南海供电局，顺德供电局，佛山供电局，高明供电局，广宁供电局，云浮供电局。
次级用户：端州供电局，鼎湖区供电局，怀集供电局，封开供电局，德庆供电局，三级用户：各供电局。
三、是业务员培训。
(1)有针对性地确定客户需要的产品。
(2)有针对性的产品培训。
(3)有针对性的行动技能培训。
四、是工作安排与目标。
1、月完成广州、佛山、肇庆三市市场的初步调查，找出客户所需产品的品种，为市场开发提供参考依据。
2、是在1、2、3月份完成市场计划销售任务，业务人员的销售任务分配(广州20万，佛山10万，肇庆10万)
3、带领业务员熟悉客户各部门的员工。
4、注重潜在销售人员的培养。
5、做好陪跑工作。
6、自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系。
7、为加强与客户的交流，增进彼此之间的感情，对重点客户每周进行两次访问;对一级客户每周进行一次访问;对其他客户根据实际情况安排访问时间(但必须做到两周至少一次)。
8、对客户的了解(附表)
9、了解客户的实际需要，并提交一份详细清单。
六是开展产品交流活动。
主要联系本单位生技部门负责人，安排本单位及所属供电所相关人员参加，针对重点客户开展产品交流会!
⍟ 供电人思想总结 ⍟
几年来，我们在市委、市政府以及上级部局的正确领导下，坚持党的基本路线，在适应社会主义市场经济，建立现代企业制度过程中，紧紧围绕企业经济建设这个中心，充分调动职工的积极性，不断促进企业的思想政治工作和企业中心工作向纵深发展，并形成了“以一把手工程”为主线，以优质服务为载体，以塑形育人为保证，以规范化、制度化为特点的两个文明建设运行机制，收到了明显的成效，先后获得了“全国思想政治工作优秀企业”、“全国学雷锋先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国行风建设先进集体”、“全国用户满意工程”、“全国模范职工之家”等七项国家级荣誉称号，还多年被评为“吉林省思想政治工作优秀企业”、“长春市思想政治工作标兵企业”等称号。由于思想政治工作开展得力，去年年底，又首批进入了全国电力系统一流供电企业称号。 前不久，我们按照市委宣传部的要求，就省委宣传部提供的企业思想政治工作状况调查提纲，在全局开展了思想政治工作调查，收到了很好的效果。 一、企业思想政治工作现状分析 几年来，我局始终把做好思想政治工作放到头等位置，在每年制定的企业目标中，都把加强企业精神文明建设和思想政治工作列入议事日程。在开展思想政治工作中，我们紧紧围绕企业经济建设这个中心，坚持企业两个文明建设统一协调，党政合力，在企业发展中用“两个投入”实现“两种产出”。从几年的实践中我们感到，强化思想政治工作，就要最大限度地调动职工群众的积极性和创造性，做企业改革和发展的主力军。从九二年开始，我局就提出在全国电力系统中创一流供电企业。要实现这个远大目标，做好职工的思想政治工作是尤为重要的，我们从职工的思想入手，及时解决职工的思想认识问题，使全局职工都统一了步调，明确方向，调动了全局职工的“争创”意识。在全局形成了一个又一个“创建”活动的热潮，从达网标，到达部标，从创东北电网一流供电企业到九八年十一月首批跨入全国电力系统一流供电企业行列。这些成果的取得都与强有力的思想政治工作是分不开的，实践也充分证明，全局职工凝聚力、创造力、向心力，也都来源于强有力思想政治工作。 随着社会主义市场经济体制的进一步实施，全国供电系统已进入了公司化改组，商业化运营，法制化管理的轨道。我局已进入电力市场管理阶段，以经济效益为中心，谋求企业效益最大化，将是我局目前乃至以后所追求的共同目标。受整个社会环境和经济环境的影响，企业将逐步实施“政企分开”管理，我们感到企业的思想政治工作的前景不容乐观。但企业的发展却离不开思想政治工作，对职工进行深层次的思想教育、目标教育、职业道德教育、典型教育和法制教育，在职工中开展形式多样的文化活动，却十分有必要的。开展企业思想政治工作只要时刻围绕企业中心工作，服务于企业的中心工作，不脱离企业改革和发展的实际，把企业生产经营中的难点作为思想政治工作的重点，这样思想政治工作才能取得实效。 二、开展思想政治工作的主要经验 多年来，我局领导班子始终把思想政治工作作为一项政治任务常抓不懈，不断总结思想政治工作好的经验和做法，推动企业各项工作的健康发展。 第一，在强化组织领导方面建立了“三个格局”。首先建立了“一手抓两手”的领导格局。我们在工作制度中明确：从局长到各级行政一把手，直至基层班组长，都是思想政治工作的第一责任者，必须亲自抓、具体抓，对思想政治工作的总体部署到具体实施方案，都要直接参与和指导。我们把思想政治工作纳入全局的目标考核，并把思想政治工作的好坏作为考核任用领导干部业绩的一个重要内容，层层分解落实，确保工作到位。这样，一方面促使各级一把手把思想政治工作纳入领导的议事日程，摆到与经营管理、安全生产、经济效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“两手抓，两手都要硬”，使思想政治工作步入了与企业改革发展同步运行的管理轨道。其次建立了“一岗双责”的领导格局。我局的各级领导干部均实行一岗双责，即业务工作管到哪，思想政治工作就抓到哪，在抓业务工作的同时，狠抓思想政治工作工作，使思想政治工作真正同日常生产经营管理工作有机地结合起来。再次，建立了齐抓共管的领导格局。从工作中我们体会到，只有形成全员意识，思想政治工作才能上新水平。为此，我们确立了党委主要领导要抓在“手”上，分管领导要干在“位”上，政工人员要定在“岗”上的工作责任制。我们还充分发挥工会、共青团在思想政治工作中的重要作用，形成了行政抓“长”、党委抓“手”、工会抓“网”、共青团抓“岗”，的齐抓共管格局，在实施思想政治工作的系统工程中走出了具有本行业特点的新路子。第二，强化职工思想教育，提高了职工队伍的整体素质。我局始终把对职工的思想教育做为思想政治工作的首要任务，常抓不懈，取得了明显的效果。一是自八九年以来，坚持开展以“知国情，爱祖国，甘为经济发展当先行；知局情，爱企业，誓为争创一流当窗口；知责任，爱岗位，愿为电力腾飞当尖兵”为内容的“三知、三爱、三为”主旋律教育，每年都组成“三知、三爱、三为”先进事迹报告团，深入全系统各单位巡回报告，在广大职工中形成学先进、赶先进、当先进的良好风尚。为深化这一活动，又开展了“三个三”主旋律教育活动。二是，坚持开展企业目标教育。八八年提炼凝聚了“争排头，创一流”的企业精神，首批实现了东北电⍟ 供电人思想总结 ⍟
今年以来，我县认真贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》和省市文明委关于未成年人思想道德建设工作的总体要求，切实加强领导，精心安排部署，强化工作措施，狠抓任务落实，未成年人思想道德建设工作有序推进、顺利开展，呈现出良好的发展态势，进一步形成了党政群齐抓共管、全社会积极参与的工作格局。
一、统一思想，凝心聚力，充分认识建立未成年人思想道德建设长效机制的重要性
为了把各级领导的思想、行动、力量进一步统一到加强和改进未成年人思想道德建设上来，某某县组织县委中心组全体成员和各党委、党总支及有关单位的主要领导，认真传达学习中央及省市委关于未成年人思想道德建设工作的精神和要求；先后组织召开了3次由相关单位主要领导参加的未成年人思想道德建设工作经验交流座谈会，县教育局、团县委等10个成员单位从不同层面、不同角度，就贯彻落实未成年人思想道德建设工作目标责任的完成情况和主要做法作了汇报交流，并采取以会代训的形式，从实施未成年人思想道德建设的重大意义、目标要求和方式方法等方面开展详细的学习培训，使他们在思想上更加明确抓实未成年人思想道德建设工作既是事关建设中国特色社会主义事业后继有人的“战略工程”、“希望工程”，也是涉及千家万户切身利益的“民心工程”、“德政工程”，更是落实科学发展观，建设和谐小康某某，促进我县经济社会全面发展、人的素质全面提高的“基础工程”和“实事工程”。通过学习文件、传达精神、征求意见和召开座谈会等，使领导干部对建立未成年人思想道德建设长效机制的重要性认识进一步提高，工作思路进一步清晰，工作目标进一步明确，工作的紧迫感、使命感和责任感进一步增强。
二、强化领导，完善机制，确保未成年人思想道德建设各项工作落到实处
1、领导重视，机构健全。县委、县政府主要领导高度重视未成年人思想道德建设工作，在县委、县政府工作会上专门就此项工作提出明确要求，作为全县头等大事来抓。在专题座谈会上听取汇报、作出指示，并纳入全县三个文明协调发展、构建和谐社会的整体工作规划中。由于换届人事变动，我县对领导小组作了部分调整，进一步充实完善了由县委主要领导任组长，县委、县政府分管领导任副组长，宣传、教育、文体、卫生、广电、公安、民政、团委、妇联及社区等部门和单位主要负责人为成员的未成年人思想道德建设领导小组，强化了组织领导，加大了工作的组织协调力度，各有关部门和单位也成立了相应的专职机构，实行专门管理、专人负责，构建了一支以行政管理队伍、学校教师队伍、校外“五老”队伍和文化市场监督管理队伍为主体的未成年人思想道德建设工作队伍，形成了上下联动、相互配合、协调工作、齐抓共管的整体合力。
2、机制完善，措施得力。建立健全了“党委统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”的一系列领导体制和工作制度，为未成年人思想道德建设工作长效机制的形成打下了良好的基础。一是常委会研究制度。规定每年至少召开一次专题会议研究和部署未成年人思想道德建设工作。今年以来先后召开了2次县委常委会议，专题研究未成年人思想道德建设工作落实情况。二是统筹协调制度。定期召开文明委例会和专题联席协调会议，联系协调相关部门，加强调查研究，作出统筹规划，进行全面部署，提出了落实未成年人思想道德建设工作的明确要求。三是目标责任制度。确定县文明委牵头抓总，各牵头单位和成员单位各司其职的领导机制，形成一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。四是考核激励制度。由县文明办牵头，就考评指标体系立项进行专题调研，形成科学全面、简要可行的考评办法，协调相关部门共同组织考评，同时把未成年人思想道德建设工作的完成情况作为文明单位、文明行业、文明村镇考核的重要内容。五是经费保障制度。各项活动经费纳入有关单位年度经费预算计划，并随着财政收入的增长逐步加大支持力度。六是督查通报制度。各牵头单位每季度向县文明委汇报一次活动开展情况，县文明委每半年对专项工作和阶段性任务的完成情况进行督查。七是安全保障制度。寒暑假、双休日开展的各项活动由县公安局配备必要警力，给予防护。八是信息反馈制度。及时捕捉未成年人思想道德建设中的倾向性、苗头性问题，掌握影响未成年人健康成长的社会因素的变化趋势，增强工作的敏锐性和超前性。
三、突出重点，落实任务，努力形成整体推进未成年人思想道德建设的良好局面
未成年人思想道德建设工作需要学校、社会、家庭协作配合，我县着重抓实学校、社会、家庭三大环节，努力构建“三位一体”的未成年人思想道德建设教育网络。
一是以学校为主阵地，抓好德育工作。健全和完善德育工作机制，确定校长为德育工作第一责任人；建立、健全师德建设评价奖惩机制；创造性的在全县中小学校推行中小学生德育学分制；开展百部爱国主义影视系列化教育活动；实施留守学生关爱工程；组织各中小学开展“心系祖国，健康成长”爱国主义读书教育活动；结合某某传统诗词文化特色，发挥诗词教化作用，在全县中小学校全面开展诗词进校园活动，以健全组织、完善网络，培训师资、辅导创作，创设载体、强化诗教为三大抓手，通过文化熏陶，道德教化，情感激发，探索出一条诗词教育与素质教育有机结合，助推未成年人思想道德建设的教育新路，得到了各级领导和广大师生、家长的普遍肯定和广泛认同；组织中小学生开展“做诚信人，办诚信事”读书实践活动；加强团员和少先队员的先进性教育，深化开展“民族精神代代传”、“养成道德好习惯”等活动；结合法定节日、传统节日、重大历史纪念日以及入学、入队、入团、成人宣誓等具有特殊意义的重要日子，在各中小学校集中开展“跨越式发展与青年责任”、“文明新风进校园”、“小手拉大手、文明齐步走”“知荣辱、树新风”等多项主题教育活动，将爱国主义、集体主义、社会主义理想信念教育融入其中，引导学生树立正确的人生观、价值观。
二是以家庭为主课堂，抓好家教工作。㈠、狠抓家长学校的建设和管理。根据《某某县中小学、幼儿园家长学校工作流程》要求，加强了对全县家长学校的规范管理，提高了家长学校的办学质量，充分发挥了家长学校的阵地作用。目前，全县共建设示范性家长学校3所。㈡、整体推动《家教规划》的全面实施。今年以来，我县专门成立家庭教育工作协调领导小组，组建家庭教育讲师团，举办家庭教育巡回讲座和家庭教育培训班，大力普及家教知识，帮助家长提高认识，明确责任义务，改进教育方法。今年以来全县共举办家长培训班6期，培训家长1368人次，每年9月开展家庭教育宣传月活动，组织家长和学生共同参与以“我所希望的孩子”与“我所希望的父母”为主题的座谈会，广泛开展“争做合格父母，培养合格人才”活动，形成学校教育与家庭教育相统一的良好局面。
三是以社会为大环境，抓好保障工作。加强和完善报纸、广播、电视和公共场所的《未成年人思想道德建设》专栏；创建“青少年维权岗”和“法律咨询信箱”，维护未成年人合法权益；加大对网吧、游戏厅、音像社等文化市场的管理力度，坚持不懈开展文化环境专项整治，严厉打击危害未成年人健康成长的违法违规活动；坚持实行巡查制度，严厉整治校园周边环境；团县委组织暑期未成年人军事夏令营、全省优秀中学生三爪仑夏令营、相约北大科技夏令营；全县各中小学校均从公检法部门聘请法制副校长和法制辅导员，指导和帮助学校开展法制教育，着重开展《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等法律法规的学习和宣传，增强未成年人的法律意识。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
2005年，宜兴市供电公司在无锡供电公司党委、行政和宜兴市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论、党的十六届四中全会精神、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻公司年初工作会议精神，以发展为主题、安全为基础、效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、有序用电、多产发展、优质服务和队伍建设，公司上下凝心聚力，开拓奋进，经受了保电网安全、保正常供电秩序的考验，各项工作均取得了显著的成绩。
一、各项技经指标完成情况：
㈠供、售电量保持较快增长：今年在缺电、限电的情况下，预计完成供电量40亿千瓦时，同比增长18.69%；预计完成售电量37.4亿千瓦时，同比增长18.73%。
㈡供电质量明显提高：全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划。其中线损（原口径）率为6.5%，客户供电可靠率为99.9%，综合电压合格率为99.7%（ A类电压合格率为99.76%）。
㈢企业综合效益稳步增长：预计固定资产原值为15.53亿元；电力销售收入为15.42亿元，同比增长21.51%；全员劳动生产率150.4万元/人?年；多经销售收入为6.5亿元，利润为6000万元，分别增长49%和38%。
二、主要工作
㈠夯实安全基础，确保安全生产形势的稳定
2005年，我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，按“保人身、保电网、保设备”三大原则，全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录，目前安全记录为263天。围绕全年安全生产奋斗目标，我们坚持抓好常规安全管理，在此基础上着重抓了以下几项工作：
1、抓安全教育，提高全员安全意识
一是利用安全生产月活动和“安康杯”竞赛为载体，开展丰富多彩的安全系列教育活动，在寓教于乐中提高职工的安全意识；二是创建了安全教育室，并组织全体职工参观学习，引以为戒，强化职工的安全意识；三是针对各类事故通报，开展防人身事故的安全大讨论，开展“安全在我心中”征文评比活动，提高职工“我要安全”的自觉性；四是在农电系统开展“安全在我心中”系列活动，用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动。
2、大力开展施工现场安全督察活动
安全生产的重点在基层在现场，为加强施工现场安全规范化管理，我们把管理重心下移，大力开展施工现场安全督察，坚持每天都有督察人员到现场。二季度组织专项反违章督察活动，由支部书记带队，共计督察现场200场次，发现和处罚违章20起，处罚金额3000多元。同时加强了全方位督察，重点对工作票和开工会执行情况进行检查，对运行人员的操作过程实施跟踪监督，开展反事故演习等活动，施工现场安全行为得到了进一步规范。
3、深入开展“安全性评价”活动
去年底，网公司“安全性评价”专家组对“安全性评价”工作进行了复查，提出了整改要求和建议。为使整改工作落到实处，我们对提出的问题进行归纳，共有73条，制订了整改措施，明确了整改责任人，限定了整改时间，确保整改到位。农电系统在去年率先抓好新庄、丁蜀两个供电所“安全性评价”查评活动基础上，今年全面展开，年内完成查评整改任务。这对夯实安全基础，提高管理水平起到极其重要的作用。
4、认真抓好安全大检查工作
春、秋安全大检查重点抓好闭环管理。去年9.25事故后查出的218处同杆不同源安全隐患，农电、用电在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司农电春季安全大检查，发现基层设备主人的检查整改工作不到位，农电立即开展了安全大检查的补课活动；9月份多经系统对今年安全事故较多的情况，组织开展了诊断性安全大检查，这些检查活动都能做到安排具体，检查认真，整改到位，是贯彻预防在先的有力措施。
㈡加快电网建设，优化电网结构
2005年电网建设任务繁重。针对今年的缺电形势，为确保电网的安全运行和正常的供用电秩序，公司继续强化规划的指导作用，抓好工程前期工作，进一步加快电网建设步伐，不断优化电网结构，努力提高电网的供电能力。
⍟ 供电人思想总结 ⍟
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的'中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：
与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
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