〈1〉公务办公礼仪基本常识
秘书在与别人交谈时，应当把握好“度”。在态度上要注意克制，不要引起对方的不快，不可一言不发，不可没完没了。不可讽刺挖苦，不可骄傲自大。在内容上要慎重斟酌，千万不要犯忌，不宜对自己的单位或领导横加非议，必须时刻维护单位的声誉，绝对不能对自己的领导、同事、同行说三道四。不应涉及对方单位内部事务，不要涉及对方弱点与短处。同时，如果双方不是十分熟识，也不要涉及对方的个人隐私，如年龄、收入等。
交谈的方式
与他人交谈，既要注意具体内容，又要注意表达方式。可根据不同的情况，采取以下几种不同的谈话方式。
一是扩展式。指交谈双方就某些共同关心的问题进行由此及彼、由表及里、由浅入深的讨论。
二是评判式。指在交谈过程中听取对方的观点以后，在适当的时刻，以适当的方法，恰如其分地进行插话，来发表自己就此问题的主要看法。
三是倾泻式。指在谈话时对对方毫无保留，将自己的全部想法都全盘托出，也就是人们通常所说的“打开天窗说亮话”。
四是静听式。指与别人进行谈话时，自己主要是洗耳恭听。
五是启发式。指交谈中的一方主动帮助不善表达的另一方，在话题的选择或谈话的走向上给对方予以引导、支持、鼓励，以帮助对方在谈话中得以采用恰当的方法来阐述自己的见解和主张。
六是跳跃式。指在交谈过程中，某一话题在无人呼应时，为避免谈话者感到尴尬，或者是谈话出现冷场，因而跳出原先谈论的范围，转而挑选出令大家都感兴趣的话题。
〈2〉公务办公礼仪基本常识
医生和护士都是医院的主力军，并代表着医院的形象，为医院的发展做出了巨大的贡献，因此医护礼仪显得尤为重要。下面跟着小编来看看吧!
1、微笑礼仪
微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。
2、形象礼仪
衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。同时也能够给病人亲切、清爽的而感觉。
3、语言礼仪
俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生 硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。
护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。
4、行为礼仪
护士已从单纯的疾病护理转向对病人的`身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。
5、交往礼仪
护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。
6、端盘姿态
取自然站立姿态，双肘托住盘底边缘1/3处，拇指和食指夹持盘体，其它三指自然分开托住盘底，肘关节呈90度，使盘边距躯体3-5公分，要保持盘的平稳，不可倾斜，不可将手指伸入盘内。
7、推车姿态
推车时双手扶住车缘把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。
8、持病历夹
左手握病历夹稍前端，并夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘，右手自然下垂或摆动，翻病历夹时，右手拇指与食指从中缺口处滑到边缘，向上轻轻翻开。
〈3〉公务办公礼仪基本常识
在社交场合中，穿着礼仪是我们给他人的第一印象。一位穿着得体的人不仅会展现自己的品味，还能够给人一种亲近感和信任感。所以，学习穿着礼仪的基本常识是非常重要的。下面，我们将详细地讨论一些穿着礼仪的基本原则，以及在不同场合下的着装要求。
合理的着装不仅要考虑自己的形象，还应该与场合相匹配。早上赴约，上班或上学时，我们应该选择正式、得体的着装。男士可以穿西装、衬衫或正式套装。女士可以选择正装或裙装。而夜间晚会或正式宴会活动，我们可以选择更加华丽、庄重的礼服。相反，如果是参加休闲活动或户外运动，我们可以选择更加舒适和随意的着装，比如T恤、休闲裤或运动装。我们需要确保我们的着装与场合相匹配，既能够展示我们的个人风格，又能够尊重他人的期待。
另外，了解适宜的颜色搭配也是着装礼仪的重要一环。明亮的颜色搭配通常在活泼、轻松的场合中使用，比如夏季派对或户外野餐。而深色的色调更适合正式和庄重的场合，比如商务会议或晚宴。对于职业装来说，我们应该选择中性的颜色，比如黑色、灰色或蓝色，这些颜色能让人们对我们的职业能力产生信任和尊重。最重要的是，我们需要确保我们的服装颜色搭配不会给人带来不悦或不适感。
除了颜色搭配，适当的服装搭配也是一种着装礼仪的表现方式。男士可以选择领带和袖扣等配饰来与西装衬衫相配。女士可以选择合适的配件，比如手表、项链或耳环。在任何情况下，我们都应该确保这些配饰与我们的服装相呼应，而不突兀或抢眼。我们还应该注意衣物的整洁和修剪，确保没有褶皱或破损。当然，这些细节取决于个人品味和风格，但小编认为，我们应该追求穿着的整洁、协调和舒适。
不同场合下的着装要求也是我们需要了解的重点。例如，正式场合下的着装要求通常更加庄重和保守。男士应该选择西装、衬衫和领带，女士应该选择高质量、合体的西装套装或连衣裙。而在休闲活动中，我们可以选择更加随意和轻松的着装。无论是职业装还是休闲装，我们都应该遵循的原则是考虑场合的需求和尊重他人的感受。
小编认为，穿着礼仪的基本常识对于我们的日常社交非常重要。通过选择合适的着装和彰显自己的个人品味，我们不仅可以给他人留下良好的印象，还能够体现出自己的自信和尊重。无论是什么场合，了解基本的着装礼仪和注意细节都是必不可少的。愿我们能够通过穿着得体和合适，展现最好的自己，与他人建立良好的关系。
〈4〉公务办公礼仪基本常识
办公室礼仪是指在办公场所中遵守的一套规范和行为准则，它直接关系到个人的职业形象和工作效率。遵守办公室礼仪可以让工作环境更加和谐，能够提高工作效率，促进团队合作，增强职业发展。
办公室礼仪的基本常识包括着装规范。在办公场所，我们应该穿着得体，避免过于暴露或太过随意。男士通常穿着西装或衬衫搭配正装裤，并保持干净整洁。女士可以选择职业套装或裙装，颜色要选择淡雅的色调，避免太过花哨。同时，我们还应该注意个人卫生，保持头发整洁，服装干净，避免穿着过于随意的拖鞋或破旧的服装。
办公室礼仪的基本常识还包括言行举止。在与同事沟通时，应该保持礼貌和尊重，不要使用粗鲁的语言或者过于直接的表达方式。要注意用语文雅，避免在公共场合大声喧哗或言语冲突。同时，在与领导或客户交流时，要端正态度，避免插嘴或者打断对方发言。还要避免在办公场所传播谣言或者批评他人，以维护积极健康的工作氛围。
办公室礼仪的基本常识还包括时间管理。我们应该准时到岗，不要迟到早退，避免加班或者拖延工作。要合理安排工作时间，做到高效率完成任务。同时，要尊重他人的时间，不要随意打断别人的工作或谈话。在安排会议时，要提前通知参与人员，并准备充分，不要浪费时间。
办公室礼仪的基本常识还包括办公用具的使用。我们要爱护公共设施，不要在办公桌上乱放杂物，保持桌面整洁。要避免在办公室吃零食或吸烟，不要在工作场所散发异味。在使用共享设备时，如打印机、复印机等，要注意节约用纸，不要浪费资源。
办公室礼仪是职场人士必须要遵守的一套规范和行为准则，遵循办公室礼仪可以让我们在工作中更加优雅和专业，提升自己的职业形象，增强团队合作能力，促进职业发展。希望广大职场人士能够重视办公室礼仪，做到遵规守纪，共同营造和谐的工作氛围。
〈5〉公务办公礼仪基本常识
作为一个有着悠久历史和独特文化的国家，韩国以其礼仪之道而闻名于世。从古代的朝鲜王朝到现代的大韩民国，韩国人民一直注重礼仪的传承和实践。在韩国，一定程度上，遵循良好的礼仪和行为是人与人之间的基本要求。在本文中，我们将详细了解韩国的礼仪基本常识，以生动且详尽的方式探讨这个独特的话题。
首先，韩国人对尊敬长辈和年长者十分重视。年幼一辈向年长一辈致敬是韩国社会中的一项重要礼仪。在见面时，年轻人先行鞠躬，以示尊敬。鞠躬的深浅取决于对方的年龄和地位。对于长辈，尤其是父母和祖父母，应当鞠躬以至于头部接近地面。此外，在对话中使用适当的敬语和尊称也是重要的礼仪准则。
其次，韩国面对面的接触也需要遵循一定的礼仪规范。在进行交谈时，韩国人通常保持一定的距离，接触较少。握手在正式场合中并不常见，特别是女性之间。而男性之间有时会握手，但不如西方国家那样频繁。相反，韩国人更常使用微笑和拱手相致以表达友好和尊重。
在进餐礼仪方面，韩国有一系列独特的传统。首先，饭桌上通常会摆放一套韩国瓷器，包括碗、盘、杯等。进餐时，用餐者通常会将餐具握于右手，同时用左手拿着酒杯或碗。不过，要注意的是，在传统的韩国餐馆或家庭聚餐中，韩国人常常会盛情邀请客人动手动口，认为共同享用食物能够增进友谊和亲密关系。
此外，值得一提的是，韩国有一些特殊的社交礼仪规则。例如，当接受礼物时，韩国人通常会以双手接过，并在递交礼物的人离开后打开。这一做法是为了表达对礼物的重视和对对方的尊重。此外，韩国人也习惯于为了保持面子，接受礼物时表示适度的谦虚和拒绝。这要求赠送者再次恳请对方接受礼物，直到对方接受为止。这种社交习俗见证了韩国人对谦逊和礼貌的重视。
韩国的礼仪文化涵盖了各个领域，并且在日常生活中扮演着重要的角色。无论是在家庭、学校、工作场所还是社交活动中，韩国人都秉持着这些传统的行为准则。正因为如此，了解和尊重韩国的礼仪习惯成为与韩国人交往的重要环节。
在本文中，我们详细地探讨了韩国礼仪的基本常识。从尊敬长辈和年长者到面对面的接触和进餐礼仪，我们一一介绍了这些方面。韩国礼仪文化以其独特性和深厚的历史底蕴而吸引了世界的目光。通过了解和遵循这些礼仪规范，我们可以更好地与韩国人建立友好和融洽的关系。在接触和了解其他文化时，理解和尊重当地的礼仪习俗是至关重要的，这也是促进跨文化交流和友谊之道。
〈6〉公务办公礼仪基本常识
电话作为现代通讯的重要方式之一，在日常生活和工作中扮演着重要的角色。无论是商务交流还是社交沟通，电话都是必不可少的联系工具。在使用电话时，常常犯一些礼仪方面的错误，这可能影响与他人的交流和合作。有必要了解并遵守电话礼仪的基本常识。
打电话时应先自我介绍。当你拨打陌生人的电话时，一开始就应礼貌地自我介绍，告诉对方你的姓名和目的。这样做不仅让对方知道你是谁，还能提高对方对你电话的信任度。同时，当你接到电话时，也应主动自我介绍，以示礼貌和尊重。
要注意使用礼貌的称呼。在电话交流中，礼貌的称呼非常重要。当你打电话给别人时，以尊重对方为前提，即使是与熟悉的朋友或同事通话，也应称呼他们的名字或姓氏，而不要使用过于亲昵的称呼。这样做能保持与对方的正式交往，避免给对方造成不适。
第三点，注意语调和用语的恰当。在电话交流中，语音是唯一的沟通方式，的语调和用语非常重要。第一，要保持语速适中，既不要太快，也不要太慢，以便对方能够清晰理解。 第二，要使用礼貌、友好的用语，避免使用粗鲁或冒犯性的言辞，以免引起误解或冲突。 要表达清晰，简明扼要地陈述问题或需求。如果你是一个热衷于表达的人，要注意控制自己的讲话时间，留出足够的时间让对方回应。
第四点，重视电话的时间和环境。当你接到电话时，要尽量及时接听，并且避免长时间的等待。对于他人的电话，如果有紧急的事情需要处理，可以暂时不接听，并在稍后恰当的时间回拨。还要注意环境的安静，避免嘈杂的背景噪音影响通话效果。同时，如果你正在一个不方便接听电话的地方，应该礼貌地向对方解释并请求谅解。
最后一点，妥善记录电话内容。在一些重要的电话交流中，往往会有一些关键信息和细节需要记录下来。为了避免遗漏或错误，应该准备纸和笔，或者使用手机上的备忘录应用，及时记录下来，以备将来查看和参考。
在日常生活和工作中，电话作为一种重要的沟通方式，扮演着不可替代的角色。遵守电话礼仪的基本常识，可以提高与他人的沟通质量，增进彼此之间的合作和理解。应该时刻保持良好的电话礼仪，以展现自己的专业素养和文明态度。只有这样，才能在电话交流中取得更好的效果。
〈7〉公务办公礼仪基本常识
作为一名主持人，掌握礼仪常识是至关重要的。不仅仅是为了展现自己的素质与风度，更是为了给参与活动的各方提供一个愉快、和谐的交流环境。本文将详细介绍主持人需要了解的礼仪主持基本常识，帮助大家在主持活动中表现出色。
首先，穿着得体是礼仪主持的基本要求之一。主持人的着装应注意与活动的性质和场合相匹配。在正式场合，男主持人应穿着正式的西服，领带要整洁而得体；女主持人应穿着得体的正装或礼服。在非正式场合，可以选择更为轻松舒适的着装，但也要保持整洁干净。另外，注意服装的颜色搭配，避免出现过于刺眼或暗淡的颜色组合，给人留下不好的印象。
其次，主持人需要具备良好的肢体语言和礼仪仪态。站姿端正，面带微笑，并保持自然的眼神交流，能够增加与参与者之间的亲近感。在主持过程中，适当运用手势和眼神来引导和控制现场气氛。但也要注意手势和表情的不过度夸张，避免给人不专业或过于娱乐化的感觉。
在与参与者的交流中，主持人还应注意用语和声音的控制。用语要简洁明了，避免使用生僻难懂的词汇，也要避免使用过于口语化的表达方式。声音的控制需要做到声音洪亮、语速适中，并保持适当的音调变化，以便更好地吸引听众的注意力。此外，还要注重发音的准确性和语调的抑扬顿挫，使听众更容易理解和接受。
另外，主持人在主持活动时，还需要熟悉活动内容和现场环境。提前了解活动的流程和细节，做到心中有数。合理安排和控制时间，确保活动的顺利进行。同时，了解现场环境，熟悉舞台布置和设备的使用，以便在必要时能够灵活应对。
最后，主持人还应具备一定的应变能力。活动中难免会出现一些突发状况，例如设备故障、表演者迟到等。主持人需要保持冷静，做好即兴发挥的准备，以便在出现问题时能够迅速应对，并妥善处理，保证活动的顺利进行。
综上所述，作为一名合格的主持人，除了需要具备专业技能外，还需要掌握良好的礼仪常识。穿着得体、肢体语言和礼仪仪态的掌握，用语和声音的控制，对活动内容和现场环境的熟悉，以及应变能力的培养，都是礼仪主持的基本要求。只有不断学习和提升，才能成为一名优秀的主持人，为活动的成功加分。
〈8〉公务办公礼仪基本常识
(一) 会议座次排定
一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。
四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
(二) 会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
(三) 会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
(四) 主持人的礼仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。
3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。
会议礼仪小常识
(一)组织者
会议组织者是会议的策划者和服务者，应对会议进行严密的组织，为会议的顺利进行提供各种服务。
(二)主持人
如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。单手持稿时，右手持稿的中底部：双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺立，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。
主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
主持人在主持会议时，对会场上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄闲谈;会议开始前或会议休息时间可点头、微笑致意。
(三)发言者
发言时要掌握好语速、语调、音量，开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。
要自谦自重。在发言时，不应自吹自擂，少用“我”字，应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。
要尊重听众。发言时要着装整洁端正，妆饰得体;发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后才能退场。
(四)与会者
与会者着装应符合礼仪规范，衣着整洁，仪表大方。
应严格遵守会议时间、议程。
应按顺序入场、退场。入场顺序一般为：先内宾，后宾客;先群众，后领导;退场顺序一般为：先宾客，后内宾;先领导，后群众。
应专心“听会”，做好记录。
发言应服从会议安排，或征得主持人的许可。
与会者应注意以下禁忌：
不得早退或无故缺席。
不得在会场随意走动。
禁止有碍视听的不良举止和噪音。不得让个人通讯设备发出声响，更不得在会场旁若无人地大声接听电话。
会间不得交头接耳;不得闭目养神;不要吸烟;不得传阅与会议无关的读物。
〈9〉公务办公礼仪基本常识
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀!
当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好!王总。你想想假如她说，你好，王浩!王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗?
二、自我介绍。
应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。
工作式：你好，我是xx公司的xx经理。
交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。
礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神
时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。
俯视：从上往下看，轻视别人。
四、面容
有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀!
五、笑容
要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。下面我给你们讲一个故事：
以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀!但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢?这样呀?是吗?"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。后来，吴科长看了看小李说："嗯!这小伙子不错!我也不为难你了，你就拿回去吧!"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
下面我们来说说拜访的基本礼仪
中华民族大都热情好客。“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪。
做客有不同情况：初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼节也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便，也就有些需遵循的大致相同的礼节。(1)注意时间的选择。一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末，本是访问的好时机，但如果没有预约，也不要贸然前往，这些时间主人往往另有安排。预先约定时间，最符合礼貌。尽量不做不速之客，不请自到。预约好的拜访，宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达，因特殊情况不能赴约，应想办法通知对方，无声无息地取消预约是极不礼貌的。(2)注意服装的选择。一般的访问，整洁、朴素、大方即可，不必太过华丽。蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬。去庆贺喜事，就须讲究些。(3)进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，敲两三下为宜。虚掩着或开着的门也不可破门而入，给主人一个措手不及则很失礼，进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候，可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物，要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访，无论事情多急，拜访的时间很紧，在门口也只能寒暄问候，不要谈正题，入室落座后再谈，否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好，见到其家人应问好致意，不打招呼是失礼的。(4)对主人的热情款待表示感谢。主人敬茶或糖果等小食品时，应起身或欠身双手接过，并说声“谢谢”，若敬烟，作为学生应婉言谢绝。(5)交谈过程中，要注意交谈的礼仪和技巧，谈话要简要，少说消极、沉闷的话。善于倾听，作出积极反应，不要随意中断别人的谈话。客人在主人家不宜东张西望。不要随便走进主人的卧室，除非主人主动邀请。(6)掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，或者是在又有新客人来时，交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办等情况时，适时告辞较为得体。告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。综上所述，作为客人应遵守的基本礼节概括为：事先预约，不做不速之客;如期而至，不做失约之客;彬彬有礼，不做冒失之客;衣冠整洁，不做邋遢之客;举止端庄，谈吐文雅，不做粗俗之客;适时告辞，不做难辞之客。
关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己。
〈10〉公务办公礼仪基本常识
真诚合作，接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的.话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌，
先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
高临下，盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。
〈11〉公务办公礼仪基本常识
在社交生活中，酒会是一种常见的活动形式，参加酒会已经成为现代人打破优越感和隔阂、加强友谊和展示自我的必要途径。无论是商务酒会还是社交酒会，不良的饮酒习惯和表现不当的行为举止都会对个人形象和社交关系造成不良的影响。因此，了解和掌握酒会礼仪成为社交生活中必备的知识。
一、礼仪起点：主人礼节
对于宾客来说，主人的一系列礼节能够开启祥和的气氛，更快地让人们拉近距离，融洽起来。一般来说，主人需要做到以下几点：
1.准时出席，开门迎客
主人要先到位，而且必须准时到场，在应接宾客时的言谈举止和态度要体现出自己客好的精神风度。
2.通知客人到会时间和场所
主人要让客人知道到会时间和场所，使他们根据情况来处理好自己的工作时间和日程安排。
3.设计合理的座次
在安排座次时，一定要尊重客人的地位和身份，并考虑身体状态和相关的品味；不要将两人坐在谈得来的一起，因为这样会使会场的气氛松散。
4.专员人员安排
如果酒会规模较大，主人可以聘请一至两位专门负责客人守序，紧急处理各种问题，传递主人意见的专职人员，让宾客有可依赖的场面安排。
二、酒会年代：不良饮酒习惯总结
在酒会上，喝酒也算是一种基本礼仪，但那些喝酒不规律、酒品不合身、无节制的人都会给自己和他人留下不好的印象。
不良饮酒习惯总结，比如说：
1.短时间内频繁饮酒或过量饮酒
2.与客人敬的酒水不一致甚至反对他的选择；
3.以饮酒为乐并赞扬提倡，自认为是的领头羊，进而妨碍他人行为。
4.喝完酒后不用嘴洗一下
5.天生不同意别人，总是有意或无意地表现得很冷漠，很对方的
三、礼仪实践：酒会应对之道
1.礼尚往来，举止得体
在酒会上，客人应尊重通行规则，依照有序要求提醒主人、服务员以及其他客人。同时，饮酒时应遵守适量、慢饮、品尝、礼仪节节，体现品味、修养和素质。
2.文明交流，洞察机要
参加酒会应该秉持平等、和蔼、开诚、客观的原则，注意文明交流和注意力，坚持说话明了，了解他人思想和情况，避免因一己之私而产生误会和误解。
3.礼仪神气，禁忌远离
参加酒会必须注意遵守礼仪禁忌，避免犯所谓的“十宗罪”，如过量饮酒、吸烟、叉子左手、直视对方等，要改正个人陋习，做到显赫、体面、悦目。
四、饮酒小课堂
饮酒是酒会的一个重要环节，因此，饮酒小知识也是需要了解的：
1.不宜快饮，喜欢尝尝每一种。
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- 礼仪基本常识 | 大学礼仪基本常识 | 涉外礼仪基本常识 | 餐桌礼仪基本常识 | 公务办公礼仪基本常识 | 公务办公礼仪基本常识
2.用餐饮酒时，应注重配餐配酒。
3.一定要少喝，饮量过大则会让人感到突兀。
4.不应大声叫喊，避免扰乱他人。
总之，参加酒会要做到知识型，礼仪型和交际型，保持自我修养、好态度和优美举止，努力营造平和、友爱和谐的交往环境，留下美好的听觉之旅，收获开阔的交际视野。
〈12〉公务办公礼仪基本常识
在今天这个全球化的时代，不同文化之间的交流与合作已经成为常态。而国际礼仪作为这种交流的重要一环，对于我们每个人来说都至关重要。在这篇文章中，我们将详细探讨国际礼仪的基本常识，以便更好地适应国际交往的环境。
身体语言是国际交际中的重要组成部分。无论是握手、眼神交流还是微笑，这些都是跨文化交流中的基本信号。当我们与人交谈时，要注意保持良好的姿态，避免过于放松或紧张。同时，要时刻注意自己的面部表情，展示出自信和友善的态度。要学会与他人建立眼神交流，这是传达尊重和兴趣的一种方式。
语言交流是国际礼仪中的核心。如果我们要参与国际交际，就必须学习一些基本的英语或其他国际通用语言。当我们与外国人交谈时，要注意语速和发音的准确性。同时，要尊重对方的文化习惯，避免使用冒犯性或歧视性的言语。如果我们的语言能力有限，可以借助手势和简单的图表来帮助理解和表达。
穿着得体也是国际交往中不可忽视的方面。不同的文化对于穿着的要求和习惯可能有所差异，但一般来说，我们应该避免太过随便或太过正式。在参加正式场合时，男士应该穿上西装领带，女士则要穿上得体的礼服。而在非正式场合，要选择适合的便装，以显示出尊重和适应性。
要学习国际交际中的社交礼节。无论是在餐桌上还是在社交场合，我们都应该遵循基本的礼仪准则。在用餐时，要注意使用正确的餐具和进食方式。当我们接受邀请参加宴会或庆祝活动时，也要学会礼貌地接受主人的款待，并对他们的热情表示感谢。要尊重他人的个人空间，不要过度侵犯。遵守这些社交礼节将有助于建立良好的人际关系并避免尴尬。
小编认为，国际礼仪是我们在跨文化交流中必须掌握的基本常识。通过学习和实践国际礼仪，我们将能够更好地适应国际交往的环境，与不同文化背景的人们建立良好的关系。这不仅有助于个人发展，也有助于促进国际合作与交流的顺利进行。
〈13〉公务办公礼仪基本常识
在我们的社会中，礼仪作为一种重要的社交规范，不仅仅是一种表面的形式，更是几千年来人们交往的准则。在现代社会中，由于相互交往的频繁性增加，各种社交场合层出不穷，礼仪接待的意义更加凸显。那么，什么是礼仪接待？在什么场合下需要礼仪接待？如何进行礼仪接待？下面，我们就来详细探讨一下礼仪接待的基本常识。
一、什么是礼仪接待？
礼仪接待是指在不同的社交场合下，以礼仪规范的方式来接待来宾，根据不同的场合和来宾的不同身份来制定不同的接待方式，让来宾感受到温馨、尊重和重视。总的来说，礼仪接待是一种高度社交礼仪，是一种老祖宗在长期的社会交往中形成的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重。
二、哪些场合需要礼仪接待？
1、商务接待：商务接待是指对于来访的企业内部人员，或是商务合作或是出差而来的其他同业者对身份地位进行的高水平热情接待。
2、外事接待：对来访的海外贵宾、领事、资深政治家等进行的接待，通常在会谈、晚宴、招待会等场合进行。
3、婚礼接待：对于婚礼的来宾进行的隆重接待，包括宾客到来、会场布置、签到等环节。
4、会议接待：对前来出席会议的人员进行高效热情的接待，包括提前接机、接车、住宿等服务内容。
5、访客接待：对于来访的宾客进行的家庭式个性化接待，如旅游观光之类。
6、宴会接待：对于亲朋好友举行的年末聚餐、庆生宴、郊游等场合的热情地接待。
三、如何进行礼仪接待？
礼仪接待应该注重以下几点：
1、制定悉心的策略。在接待之前应先了解要接待的人员的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此为依据制定接待策略和应变预案。
2、合理规划接待场所。根据不同场合和人数的不同制定一个合理的接待场所，保障场所舒适、便捷、整洁、舒适。
3、统一着装。接待人员应该着装整齐、大方，且最好是统一的着装方式和颜色，以体现质感。
4、注重礼节和细节。接待应该热情、亲切，主动向来宾介绍场地、热情询问来宾的喜好和需求，并用礼貌的方式向来宾表示欢迎，并询问来宾是否有需要及时为之服务。
5、注意用餐礼仪。在接待视野范围中的用餐环节需要按照礼仪的程式进行，从座次、上菜、饮料、餐具等方面呈现整个接待的服务效果。
以上就是我们对于礼仪接待基本常识的阐述，礼仪接待是人与人交往的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重，对于从事相关职业人员而言，也应该深入了解其含义、特点及要领，不断积累实践经验，提高自身的接待能力和技巧水平。
〈14〉公务办公礼仪基本常识
茶会是中国文化中重要的社交活动之一，具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。参加茶会并遵循正确的礼仪是每个有教养的人应该具备的素质。在茶会上，人们可以欣赏茶的香气、品味茶的味道，同时也可以与朋友和亲人进行愉快的交流。以下是一些茶会礼仪的基本常识，希望能够帮助读者在茶会上表现得更加得体。
在茶会上招待客人时要注意细节。要提前准备好所有必需的茶具，并确保茶具整洁干净。还应该准备好必要的饮料和点心，让客人在品茶的同时能够享受到美味的小吃。对于不同的茶叶，还应该准备相应的器具，如茶壶、茶杯和茶盘等。机智地选择和搭配这些茶具会增添茶会的韵味。
在茶会上品尝茶叶时，应该注意茶叶的泡制方法。在泡茶时，应先将茶叶放入干净的茶壶中，然后加入热水。茶壶的水温应适中，不宜太热也不能太凉，一般来说，绿茶需要75℃-85℃的水温，红茶需要95℃-100℃的水温。在泡茶的过程中，要掌握好时间，不同的茶叶泡制的时间会有所不同。当茶泡好后，倒茶时应稳托茶杯，姿态要端正，尽量避免溅水。
在茶会上，要注意饮茶的姿势。品茶时要坐端正，保持一种优雅的姿态。左手托住茶杯底座，右手提起茶杯，小口小口地品茶。喝完后，要用餐巾轻轻地擦拭一下嘴唇和茶杯的外侧。饮茶时应该慢慢细品，不宜大口大口地喝，更不能发出吵闹的声音。
在茶会上交流时，要注意言谈举止的得体。尽量避免吵闹和尖锐的言辞，以免影响茶会的气氛。可以以茶叶为话题进行自由的交流，分享各自对茶叶的认识和喜好。通过对茶叶的讨论，可以增进友谊，扩充自己的社交圈子。
在茶会结束时，要表示感谢并送别客人。表达感谢的方式可以是口头上的道谢，也可以是小礼品的赠送。礼品不需要很贵重，可以是一包好茶或者精美的茶具小件。
茶会礼仪基本常识是每个参加茶会的人都应该掌握的技巧。通过正确的礼仪行为，可以彰显出一个人的修养和教养，同时也能够提升茶会的品位和趣味。茶会，作为一种社交活动，旨在让人们享受到茶的美好，感受到交流和友谊的温暖。因此，我们应该努力学习和遵守茶会礼仪，将茶会变得更加愉快和有意义。
〈15〉公务办公礼仪基本常识
白事礼仪在中国传统文化中一直被认为是非常重要的一部分，它涉及到人们对逝者的尊重和对生者的悲伤表达。在中国传统文化中，白色被认为是一种祥瑞和尊贵的颜色，所以白事礼仪也受到了特别的重视和尊重。在白事礼仪方面，有很多的基本常识需要我们了解和遵循，下面就跟随我一起来详细了解白事礼仪的基本常识。
白事的礼仪是一个非常严肃的事情，因此在参加白事的时候，我们必须保持庄重和肃穆的态度。在接到白事通知后，我们应该穿着整洁庄重的服装，避免穿着花俏和过于鲜艳的衣服，以示对逝者的尊重。同时，在出席白事时，一定要注意自己的仪表和言行举止，要保持内心的安静和沉静，不要过于激动或者放纵自己的情绪。
白事礼仪也包括了很多的传统习俗和仪式，比如吊唁、下香、献花等。在吊唁的时候，我们应该要避免大声喧哗和争执，要保持安静和默哀，以示对逝者的尊重。在下香和献花的时候，我们应该要遵循正确的礼仪和步骤，不能粗心大意或者随意行事。同时，我们还要尊重家属和其他参与者的意愿和感受，不要给他们添麻烦或者带来困扰。
白事礼仪也包括了对逝者的悼念和怀念。在悼念逝者的时候，我们应该要尽量避免过度悲伤和哭泣，要以平静和坚强的态度面对逝者的离去，要保持对生活的热爱和对未来的希望。同时，我们还应该时常怀念逝者，保持对他们的怀念和回忆，不要让他们在我们的心中消失或被遗忘。
白事礼仪也包括了对家属和亲友的慰问和支持。在参加白事的时候，我们要尽量多一些关心和体谅，要给予家属和亲友适当的慰问和支持，以帮助他们度过难关和痛苦。同时，我们还应该尽量避免过多的干扰和打搅，让家属和亲友有足够的时间和空间去守望和悼念逝者。
白事礼仪是一个非常重要和严肃的仪式，我们在参加白事的时候，一定要严格遵守和尊重相关的礼仪和规定，不要轻视或者忽视逝者和生者的情感和尊严。希望通过这篇文章的介绍，能让大家更加了解和尊重白事礼仪的基本常识，让我们在遇到白事的时候，能够正确应对和表达我们的哀思和悼念。
〈16〉公务办公礼仪基本常识
作为一名礼仪小姐，她的形象代表着一个组织、公司或活动的形象。因此，她们不仅需要具备良好的外貌条件，更需要掌握一定的礼仪常识和技巧。在本文中，我们将详细介绍礼仪小姐的基本常识，以帮助她们在工作中更加专业、优雅地展现自己。
礼仪小姐应该注意自己的仪表和形象。仪表的整洁和自信的外表是礼仪小姐必备的素质。她们应该保持干净整洁的发型，妆容得体，以及适合工作场合的服装。衣着要得体、大方，不可过于暴露或过于随性，要以一种专业、优雅的形象出现在大众面前。
在与人交往时，礼仪小姐应该学会微笑和用心倾听。微笑是她们最好的名片，能够给人留下良好的第一印象。微笑不仅可以让人感到亲切和友好，还能有效缓解紧张气氛。同时，礼仪小姐还应该用心倾听他人的言语，要迅速适应和回应不同的需求和情况，以保持良好的沟通和合作关系。
礼仪小姐需要掌握一些基本的礼仪规范。例如，她们应该知道如何正确地进行问候和告别，以及如何行走、站立和坐姿的得体之处。在交谈中，礼仪小姐应该尊重他人的感受，不说粗鲁的话语，不打断他人的发言，且要注意使用适当的语气和措辞。
另外，礼仪小姐还需要了解并掌握一些餐桌礼仪。在公司宴请或商务会议中，她们需要知道如何使用餐具、吃饭时的正确姿势，以及如何与他人进行社交谈判。熟练掌握这些餐桌礼仪规范，将有助于增加她们的专业度和信任度。
礼仪小姐还需要具备一定的社交技巧。她们应该懂得如何与各种人群进行交流和合作，包括各级领导、客户和同事。礼仪小姐应该主动与他人建立联系，尊重他人的隐私和观点，并善于处理和化解冲突。她们还应该学会有效地组织和运用时间，以便更好地完成工作任务。
作为一名礼仪小姐，她不仅需要具备良好的外貌条件和仪表形象，还需要掌握一系列的礼仪常识和技巧。这些常识和技巧包括个人形象的管理、微笑和倾听的技巧、基本的礼仪规范、餐桌礼仪以及社交技巧。只有通过不断学习和实践，礼仪小姐才能在工作中展现出真正的专业、优雅和魅力。
〈17〉公务办公礼仪基本常识
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼“老师”、“大夫”等。
8.上下楼礼仪
上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的`尊重，二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。
遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。
离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)
10.行进位次
并排行进，它讲究“以右为上”或“居中为上”。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进，它讲究“居前为上”，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，并在必要时提醒对方“脚下留神”。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。
(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。
(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。
接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。
12.饮茶礼仪
【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。
如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：
(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。
【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行30—40分钟后进行。
13.合影礼仪
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数与双数的分别。
通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。
14.宴请礼仪
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。
〈18〉公务办公礼仪基本常识
第一，说普通话。在日常工作中，秘书应该自觉使用普通话，不要使用别人听不懂的方言或土语。
第二，说明白话。秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话，切不可满口“之乎者也”，滥用书面语言、专业术语或名词典故。在交谈时，要以务实为本，应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂，犹如家常话一般。
第三，说通俗话。在与普通群众交谈时，为了避免自己谈话时语言枯燥乏味，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使自己的语言生动、形象、具体、鲜明，所说的话应力求平易通俗，以利于沟通交流。如果“官话”连篇，不仅有碍信息的传达，而且容易脱离群众。
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