电商运营主管工作计划 篇1
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(运营计划第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(运营计划第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌，一个的商标，会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计。(运营计划第三步)
1、常规网页产品设计项。(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等)
2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。
3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心：为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器：访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
6、订单查询：用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。
7、BBS：运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。
8、电子邮件：在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题。
9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户。
10、网络支付：由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付。
以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、电子商务平台软硬件(运营计划第四步)
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;
网络设备：路由器、交换机、防火墙
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)
B、web服务器软件
C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等)
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行终确定。
五、电子商务项目的流程培训(运营计划第五步)
电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、电子商务的推广运营(运营计划第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
电商运营主管工作计划 篇2
2024年，县发改委在县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚定不移贯彻新发展理念，紧紧围绕县委县政府中心工作，主动作为、担当实干，有力促进全县经济平稳健康发展。下面就2024年工作完成情况及2024年工作计划报告如下：
一、2024年工作开展情况
（一）推动县域经济稳中向好
2024年预计地区生产总值增长7%、规模工业增加值增长12%、固定资产投资增长12%。一季度和半年度省经济运行考评分别居全省59县市第9和第14，预计全年稳居第一方阵。认真摸排**县“十五五”时期重大战略任务和重大工程项目，组织各部门谋划报送“十五五”规划重大战略任务7条、重大工程项目38个。
（二）聚力推进项目建设
2023年第四季度获得省政府投资“**”激励。2024年1-9月全县固定资产投资同比增长10.8%，三县一区位居第二，新增入库项目113个，同比增长33个。落实县领导联系项目制度，坚持按月调度，10个省重点项目1-9月完成年计划99.1%，开工率66.7%，2个暂未开工项目按照时序进度推进。139个市重点项目1-9月完成年计划97%，开工率78.7%，竣工率104.7%，储备转化项目5个，转化率11.9%。2024年第一、二、三批省开工动员项目8个，均已开工、纳统；第四批开工动员项目3个，项目正在开展前期工作。稳步推进政府性和国有企业投资项目，S358、S219、职教中心等18个续建项目均按照计划稳步实施，和美乡村、老旧小区、山阡里水库等36个项目开工建设，30个储备项目已提前转化开工项目3个。2024年1-9月审核备项目328个，总投资394.1亿元【其中，备案类项目177个，审批类项目146个，核准类项目1个】。2024年共申报中央预算内项目18个，总投资42.6亿元，拟争取资金9.5亿元，目前已下达项目1个，到位资金1654万元。谋划申报2024国债项目40个，拟争取资金67.1亿元。申报专项债项目共39个，通过国家发改委、财政部审核项目30个，总投资49.1亿元，专项债券需求26.2亿元。目前已发行专项债项目16个，到位债券资金6.68元，项目均已开工建设稳步推进。
（三）推动镁基新材料产业高速发展
一是高位推动支持有力。贯彻市委市政府“宝镁无小事、怎么支持都不为过”理念，高标准配备宝镁服务专班，全天候、全链条、全周期对接服务。制定印发《专班优化调整方案》，设立产业强县专班，下设镁基新材料产业推进组，抽调人员实体化办公，高位高效推动重大决策部署落地落实。强化财政金融支持，安排5亿元专项资金支持镁基产业发展；以工行为主承办行，为宝镁项目组建银团，贷款授信总额达86亿元。先后举办“新春第一课”“领导干部每月一课”“青阳大讲堂”等专题讲座，深入学习研究产业政策，优化服务保障工作。二是产业集群初具规模。围绕原镁材料供应、镁合金生产、镁合金精深加工全产业链布局，抓项目、抓招商、抓服务，产业基础稳步提升。宝镁项目迈入建成试产重要节点，鑫力达智能装备、久航汽车轮毂等11个项目加快建设，路飞镁业、通久科技等19家企业建成投产，全县首位产业规模以上企业总数达到13家，1-9月完成产值17.5亿元，增长19.7%。三是基础设施布局完善。水陆空立体式对外交通系统已经形成，安徽宝镁配套获得童埠码头100%股权，投入约6.8亿元用于年吞吐量3000万吨码头扩建；池黄高铁正式通车，铜九铁路穿县而过，规划建设合肥-池州-温州城际铁路；国道318线、330线，京台高速及县道209线公路网框架已经形成；九华山机场距开发区20公里左右，改扩建工作顺利推进，2800米跑道正式投入运行。四是科创能力持续提升。坚持“科创+产业”发展模式，安徽宝镁申报获批中央预算内9362万元资金支持，第一批下达资金全部拨付到位；宝镁精密、泫氏铸造获批24年省新兴产业发展专项补助资金81.1万元。积极搭建科创平台，作为全省第一个镁产业研究院，镁基新材料**省产业创新研究院已揭牌运营，致力于成为中国大的镁产业原创技术策源地。今年以来，镁铝产业两家龙头企业合计投入研发费用2800万元，占产业总研发费用80%，安徽宝镁获批6项实用新型专利授权。截至目前，镁基新材料产业新增省专精特新企业1家、省企业技术中心1个。
（四）聚力其他营利性服务业补短板
一是全力推进指标降幅收窄。上半年，全县服务业增加值完成50.2亿元，增长4.1%，较一季度提升0.2个百分点，占GDP比重51.7%，较去年同期提升0.9个百分点，拉动GDP增速2.1个百分点（三季度数字暂未反馈）。三季度全县涉及GDP核算的17家规上其他营利性服务业企业完成营收6.5亿元，同比下降0.9%，较二季度回升3.6个百分点。二是强化市场主体培育。全县新增规上服务业企业6家，总户数达33家。经梳理摸排2024年拟纳规企业12家，2025年培育10家。三是扎实开展重点工作。安徽宝镁物流园区、童埠园区配套基础设施、农产品冷链物流一体化和长三角绿色农特产品加工基地4个项目纳入全市供应链和现代物流产业重点项目库，目前均已开工建设。积极组织申报经贸领域超长期国债项目2个，总投资5200万元，申请国债资金需求2500万元；梳理上报2025年拟申请支持“两重”项目4个，总投资20.32亿元，申请国债资金需求6.09亿元。庙前省级健康养老服务集聚区获省发改委绩效评价奖励；九华运动休闲小镇获批2024皖美消费新场景百佳场景。
（五）强化节能降耗监管
根据市下达2024年**县能耗强度下降0.5%要求，制发《关于下达2024年规上工业能耗及煤炭消费控制目标任务的通知》《关于下达2024年部分重点用能单位能耗控制目标任务的通知》，按照“有保有压”的思路，统筹调度各乡镇（开发区）规上企业能源消费情况，完成能耗目标任务。1-9月规上工业能耗调度，全县规上工业企业能耗13.69万吨标煤，同比下降9.61%。
（六）扎实推进大黄山建设重点工作
出台《**县推进大黄山休闲度假康养旅游目的地建设实施方案》。纳入省大黄山重点项目库项目2个，总投资36亿元，均已开工建设。纳入市大黄山重点项目库项目38个，总投资182亿元，截至目前已开工项目36个、开工率94.7%。申报获批省大黄山专项资金支持重点项目4个，争取资金400万元以上。**县获评皖美民宿集聚区，陵阳镇陵阳村获评省级避暑休闲旅游目的地，青阳生漆夹纻、五梅岭获评省级研学旅游示范基地，荣盛九华温泉、九华神龙谷、陌上星空入选长三角旅居养老地名单。全县共接待游客1530.63万人次，同比增长22.17%；实现旅游收入171.78亿元，同比增长22.87%。
（七）扎实推进特色小镇建设、中小城市培育及城市功能品质活力提升行动
常态化推进4个省级特色小镇、微型产业集聚区建设。严格对照《**省特色小镇评估办法》，细化40项评估指标，指导九华黄精小镇做好创建期满评估工作，目前小镇已顺利通过省检查组验收，正在准备开展评估答辩工作。组织朱备禅修小镇、九华运动休闲小镇编制提升发展三年行动计划（2024-2026），助推特色小镇抓项目、谋产业、促发展，为特色小镇可持续发展提供指引。稳步推动《**县现代化中小城市培育三年行动计划》落地落实，协调责任单位以53项重点项目建设为抓手，扎实抓好38项具体工作，截至6月底，28项特色小城市培育指标除2项指标暂无统计数据外，20项指标实现新提升，16项指标提前达到省定标准，培育试点取得阶段成效。起草《**县完善城市功能提升城市品质增强城市发展活力和竞争力的行动方案》。
（八）全力做好粮食监管
完善轮换管理和库存监管机制。2024年，按计划轮换1000吨县级储备粮，8月份完成轮出任务。根据《池州市发改委、池州市财政局、农业发展银行池州市分行关于增加县区政府粮食储备规模的通知》（池发改粮〔2024〕46号）要求，经县政府批准，我县今年增加粮食储备规模2000吨，目前正在按程序开展收购前期工作，年底前完成轮入任务。完成应急成品大米储备420吨，食用油100吨。合理布局应急供应网点，设立应急加工企业3家、应急供应网点11家、应急储运企业1家。严格执行粮食流通定期巡查工作制度，多部门联合，对县域内的国有粮食企业储粮安全和安全生产等情况进行检查，并督促企业及时完成问题整改。
（九）全面落实50项民生实事
按照“突出重点、讲究实效”的原则，细化分解50项民生实事67个具体任务，列出推进举措136条，明确19家县直牵头单位、4家配合单位，压紧压实各单位主体责任。目前，工程类事项进展顺利，已完成特殊困难老年人家庭适老化改造314户，“四好农村路”提质改造工程32.513公里、安防工程7.374公里、养护工程65.3公里，新增城市停车泊位705个、公共停车泊位408个，新增保障性租赁住房501套（间）。补助类事项有序进行，累计发放城乡低保及特困人员生活保障补助10616人5972万元，残疾人生活补贴3373人280.59万元，残疾人护理补贴4543人370.55万元，孤儿救助金83人113.49万元。保障类事项有效落实，完成2121名3-6岁儿童局部涂氟，1197名6-9岁儿童窝沟封闭，7500人次宫颈癌、4500人次乳腺癌筛查服务。运行“惠民菜篮子”72天，让利11.25万元。打击电信网络诈骗，立案数同比下降52.4%，案件损失数同比下降63.69%。
（十）扎实推进国防动员建设
联合县人武部军事科，先后制定《2024年全县国防动员工作要点》《2024年全县国防动员训练工作要点》，完成县级国防动员实施预案编制工作。“三室一平台”工作有序推进，结合“5.12”“9.18”开展了专项演练，提高了广大群众应急避险和自救互救能力。截止目前全县共审批人防工程17件，其中工业项目“零收费”13件，为企业减免费用329.3万元；易地建设项目4件，收费39.4万元。截止目前，全县人防易地建设费结余3296.14万元；已建成人防地下室项目26个，建筑面积14万平方米。
（十一）全面落实招投标监管职责
截至目前，我县公共资源交易共963项次，总成交额169475.32万元。其中建设工程61项次，预算金额119976.64万元，中标金额109951.30万元，资金节约率8.36%；政府采购842项次，预算金额10698.82万元，中标金额9617.44万元，资金节约率10.11%；产权交易39项次，预算金额为9570.96万元，成交金额9934.88万元，溢价率3.8%，土地交易21项次，成交金额39971.70万元。严格执行招标投标法律法规和规章制度，坚持每季度开展1次“双随机、一公开”抽查。2024年前三季度共开展“双随机一公开”检查三次，抽查标后履约项目15个，发现存在7个方面的问题，行业监管部门及时印发问题整改通知书，并将检查情况在全县范围内进行通报，所有问题均整改到位，有效促进工程建设各方主体履职尽责。
（十二）稳步推进全县社会信用体系建设
持续推进信用信息归集共享工作，今年累计归集共享“双公示”信息7073条（其中：行政许可5896条，行政处罚1117条），“五类行政管理”信息345条（行政强制21条、行政确认405条、行政裁决2条、行政奖励27条、行政监督检查45条）。部署优化“信易贷”平台功能，丰富平台产品，全县入驻池州“信易贷”平台企业6988户，占存续期市场主体比例21.97%，授权3586户，占存续期市场主体比例11.27%。
（十三）严格市场价格监管
按照《**省定价成本监审目录》要求，开展对2023年天然气配气价格进行成本监审，及时掌握了解配气成本变化情况，为核定天然气价格提供科学依据，调整了原核定配气价格0.90元/立方米下降到0.84元/立方米。密切关注居民日常生活必需品市场监测，每月上、下旬二次对主城区大润发、台客隆超市和蓉东农贸市场粮油、肉类、水产品、蔬菜水果等27个品种主要农副产品市场价格进行监测。
（十四）全面抓好基层党建、党风廉政、意识形态、营商环境、法治政府、文明创建、拥军拥属、机构改革等各项工作
进一步加强基层党建、党风廉政和意识形态工作。今年来，各支部赴红色教育、廉政教育等基地深入开展传统教育和廉政警示教育等活动共10余次。不断加强意识形态教育，认真落实党组意识形态工作责任制，坚持把意识形态工作作为委党组向县委报告的重要内容，有力推动意识形态工作常态化，进一步提升新形势下意识形态工作的能力，筑牢理想信念根基，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，党的建设质量不断得到提高。着力推进营商环境、法治政府、文明创建、拥军拥属等工作。今年来，我委注重深化投资审批制度改革，优化项目服务，实现投资项目协同监管，深化“放管服”改革,持续改进工作作风，为民办实事、为企优环境重要举措，积极开展“局长走流程”活动。全力推进项目一窗办、一网办、办服务，实现“只进一扇门”“多跑”，搭建重点项目服务“绿色通道”，缩短投资项目审批时限。持续推进法治政府建设，全面开展文明创建、拥军拥属工作。今年来，持续开展法治教育，深入学习贯彻习近平法治思想，14人通过专题班考核。继续开展《中华人民共和国宪法》以及相关业务法律法规的学习，今年有3名职工通过了执法资格考试，工作人员执法水平不断提高。认真开展文明创建、拥军拥属等活动。围绕文明青阳我先行、学雷锋纪念日、公民道德宣传日、国际志愿者日等，开展了春节送温暖、学雷锋献爱心、清明祭扫先烈、“七一”系列主题教育、“八一”拥军拥属、中秋送月饼等形式多样、内容丰富的志愿者活动近十次，为困难群众、乡村振兴、拥军拥属捐款捐物约计20余万元。
二、2025年工作安排
（一）夯实项目支撑，积蓄经济发展后劲。经济发展靠产业，产业支撑靠项目，始终坚持把项目建设作为推动产业发展的核心驱动力，坚定不移招项目、谋项目、干项目。持续完善和落实“三个一批”项目全生命周期动态管理机制，强化要素保障，高位推动、清单化调度，加快推进镁源动力循环储氢材料及装备、镁合金自行车零部件等重点项目落地；抓实抓细在建项目，倒排工期、强力推进，切实推动鑫力达智能装备、安科高性能铝镁合金材料、南野液压工程机械配件、亿盛源铝镁合金汽车零部件等项目加快建设；更大力度推行全过程服务、全要素对接，力争宝镁精密镁合金板、久航汽车轮毂等项目尽快建成投产。形成签约一批、开工一批、投产一批、压茬推进、滚动实施、接续发力的强劲发展态势，加速实现铝镁合金-镁铝合金的产业基础突破。
（二）布局多元赛道，拓展下游应用场景。聚焦镁合金研发创新和推广应用，推动镁资源综合开发和高值利用，谋划镁基汽车轻量化重点实验室、镁基固态储氢设备国家重点实验室、镁基新材料航空航天零部件国家重点实验室3大核心前沿实验室建设，在储氢储能、航空航天、国防军工、轨道交通等多领域新赛道研发创新镁合金应用新产品新场景。依托镁源动力、超威集团等优质企业，创新生产循环储氢材料及装备、锂电池镁铝合金托盘等重点产品，依托安徽宝镁、路飞镁业等重点企业，大力发展发动机机罩、后背行李箱盖、车顶板、内侧车门框框架、油底盘等汽车轻量化整体部件，组织申报**省镁基新材料汽车轻量化配套产业集群，推动超大型镁合金一体压铸件设备产业化进程，实现镁应用成果“多点开花”。
（三）赋能新质生产力，优化产业结构升级。把加快发展生产性服务业作为结构调整的突破口，围绕产业转型升级需要，测算摸清各类具体配套服务需求，纳入“十五五”规划等重点综合发展规划，进一步补齐产业链供应链生产性服务业短板，引导生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。强化项目支撑，赋能产业发展，聚焦镁铝轻合金等主导产业，加快推进童埠物流园区、老山码头整合、矿产品运输廊道等项目建设。鼓励工业企业将原材料采购、仓储运输、人力资源等非核心辅助性业务分离，推动产业强县战略与服务业高质量发展有效衔接。鼓励镁基新材料**省产业创新研究院等公共创新平台持续开展产业共性技术研究，加快打造现代生产性服务业聚集区。
（四）扩大服务供给，强化市场主体培育。一是抓在库企业，重点关注营收下降服务业权重企业，“一企一策”强化帮扶，扭转下滑势头；二是抓政策扶持，鼓励机关单位在工会福利、疗休养和购买服务等方面向县内涉及GDP核算的商贸和其他营利性服务业企业倾斜，推动临规企业发展；加强与其他县区沟通学习，研究制定企业上台阶奖励政策，细化申报、入库、报数等全流程各环节指导，进一步消除企业纳规纳限顾虑，做好“临门一脚”；三是抓培育监管，各主管部门要增强紧迫意识，进一步压实责任，充分挖掘存量，健全统计、税务、行业主管、属地政府联合工作机制，动态更新应纳规和重点临规企业台账，做到应统尽统、应纳尽纳。
（五）推动跨界融合，创新业态联动发展。构建文旅新坐标，推动优质资源串珠成链、一体联动，实现景区旅游向全域旅游转变、观光旅游向休闲度假康养旅游升级、旅游产品向跨界融合的现代服务业延伸。依托和美乡村建设，因地制宜充分融入旅游业态元素，着力打造出一批国际范的乡村旅游目的地，形成区域内宜居宜业宜游乡村“满天星”。抓好项目建设，重点推进梦幻九华旅游度假区、九华垕源生态度假庄园、大黄山国际文体旅综合体等项目建设，滚动推进九华山恩威中医康养综合体、九子素食文化展示中心等项目落地，推进省级休闲旅游街区、后备箱工程基地等品牌申报工作质效同增，努力形成大项目带动、小项目集聚的良好态势。
（六）强化产业招引，助力延链补链强链。进一步招龙头、引链条、育生态，瞄准镁基新材料及新能源汽车产业链发展方向，完善产业招商全景图，制定汽车轻量化、固态储氢、航空航天3大路线招商清单，大力推进以商招商、协会招商、产业链招商、基金招商、园区招商等多元化招商方式，充分发挥宝镁、超威、力劲等龙头企业牵引作用，紧紧依靠镁铝产业协会、汽车协会、车企供应商，着力引进一批科技含量高、产业链条完整、加工配套齐全的优势企业。拓展后端现代服务链，加大网络电商、商务服务、信息服务等现代服务业项目引育力度，积极招引研发设计、检验检测等服务业企业，鼓励物流企业向供应链一体化服务商转型。持续优化营商环境，依托“青”听会等政企常态化沟通机制，推行“识别问题、解决问题、反馈成效”的闭环管理，“精准施策+精细服务”，擦亮“青阳镁”“九华黄精”等公共服务品牌。借势大黄山建设，全力打好“文旅牌”，加快医疗康养、会展经济、文化服务等高端服务业破题，有效填补行业空白，推动服务业发展新旧动能稳步转换。
（七）超前谋划项目。认清形势，把握机遇，切实增强项目谋划工作的责任感和使命感，认真研究把握国家政策方向和资金投向，积极与上级部门沟通对接，争取政策、资金支持。压实工作责任，定期通报项目谋划、推进情况，加强项目前期的分析研判，提高项目谋划的精准度。督促相关单位加快完善项目前期手续，强化项目要素保障，紧扣时间节点和工作要求，编制好2025年省市重点项目、政府和国有企业投资计划，全力以赴争取中央预算内、国债和专项债等各项资金，为全县经济社会高质量发展积蓄后劲。
电商运营主管工作计划 篇3
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;运营计划第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提*部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;
二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;
三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础;
四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:
一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出态势;
二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动，以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;
三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步
指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20XX年的工作重心:
一是要继续修订完善规程，以9000年审为契机，以流程、程序再造或改进为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环管理;
二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
-
djz525.com小编精心推荐:
- 电商运营工作计划 | 电商运营 | 电商运营年度工作计划 | 主管工作计划 | 电商运营主管工作计划 | 电商运营主管工作计划
以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
电商运营主管工作计划 篇4
一、2024年工作总结
（一）工作业绩及获表彰情况
1.**省文明单位；
2.**省第三批公共机构生活垃圾分类和资源循环利用示范单位；
3.全省“一改两为五做到五提升”和政务服务百佳案例；
4.连续6年获评**市12345政务服务便民热线办理工作优秀单位；
5.承担2023年度**市数字安徽建设、公共资源交易项目标管理考核均位列第一名、热线留言办理目标管理考核第二名。
（二）工作完成情况
1.“高效办成一件事”有序推进。完成开办运输企业一件事、开办农资经营店一件事等15个“一件事”涉及事项的认领编制、审核发布和办件测试工作。对自然人无违法违规信息核查一件事、社会保障卡居民服务一件事、教育入学一件事等3个“一件事”进行宣传推广。
2.行政审批效能持续提升。梳理涉及公安、民政、人社、卫健、医保等18个单位91项证明事项，通过直接取消、数据核验、调用电子证照等方式实现优化，推进“无证明城市”建设。通过数据共享、证照互认、远程核验、系统制表等方式，以及推广“告知+容缺办理”审批服务模式，实现第一批公安、人社、住建、医保等8个部门33个办事材料“免提交”，完成第二批205个事项“免提交”梳理。设立企业诉求“挂号”窗口，受理办结8项企业办事诉求。应用全省通办系统对涉及交运、烟草、农业农村、医保、人社、卫健等共计5批195个事项进行线下收件，推动“全省通办”系统在乡镇层级应用。
3.中介超市运行不断提质。编制更新《**市企业投资建设项目审批及中介超市服务手册》，先后为15个项目提供帮办代办服务，累计代办项目186个。做好网上中介超市常态化入驻，新增中介机构57家，项目业主14家，完成采购项目472个，中选金额1895.61万元，资金节约率为13.69%。完成年度“十佳”优质中介机构评选，树立行业标杆。会同市纪委监委机关、市财政局，重点对22家涉审中介机构开展实地督查，推动中介服务市场健康发展。对入驻中介机构开展工程监理、工程造价咨询等4大类9个服务类型实行常态化监管，劝退21家中介机构，50家中介机构限期整改。
4.公共资源交易持续优化。1-9月，完成工程建设招标投标项目88个，成交额441114.73万元,节约率10.57%；政府采购128个，成交额18038.98万元，节约率22.55%；产权交易115个，成交额30952.2万元，增值率2.02%；土地出让33个，成交额65847.21万元，增值率5.81%；农村产权流转13个，成交额144.11万元，增值率2.64%；限额以下工程29个，成交额4516.69万元，节约率14.85%；社采项目51个，成交额17818.46万元，节约率8.07%。投入资金40万元改造升级硬软件，推进席位评标“双盲”评标模式，建设5个省级标准的“双盲”评标仓，截止10月中旬开展“双盲”远程评标129次。与江苏海安市公共资源交易中心签订跨省远程异地评标合作协议，开展远程异地评标3场。开展投标保证金“免申即享”，今年以来，共有33个项目免收保证金，5728家企业享受投标保证金“免申即享”56537万元。
5.执法监督工作不断强化。组织6次、对108个政府投资工程建设项目开展“双随机、一公开”标后履约监督检查，对10家企业记分处理，对15家企业两年内首次发生轻微不良行为不予处罚。调查涉嫌违法违规项目23个，约谈调查投标企业32家，行政处罚串通投标企业2家，弄虚作假企业1家，累计罚款31.8万元，信用处理投标企业4家。对1家规避招标的招标人进行行政处罚，罚款4.77万元，下发监督意见书4份，移送纪委线索2条。
6.热线办理质效持续提升。围绕群众满意度，提升办理质量。实行有诉即办、有诉联办、有诉督办。目前受理各类工单13448件，受理**12345工单12705件，受理政民互动发帖599件，召开热线复杂案件协调会46次，满意度99.99%。对涉及群众利益有代表性的民生类诉求，当日上报纳入市委内部专报《宁呼我应》，推动民生、社会治理领域问题及时化解。
7.党建引领作用持续加强。完成市民之家各大厅党员组织关系划转，建成市民之家党建工作宣传阵地，定期开展政务服务“六进”党员服务实践系列活动，持续巩固深化基层党组织标准化规范化建设；实施“大道至简”党建品牌化创建，深化党建赋能，将“党建+”有机融入业务工作中。
8.严格落实意识形态责任制。坚持将意识形态工作与业务工作同部署、同研究、同落实，本年度专题研究意识形态工作2次。召开理论学习中心组及集中学习、培训会议15次。落实网络评论指令，及时做好网络舆情监测、处置、反馈工作。严格落实信息宣传发布“三审制”。
（三）重点工作完成情况
1.实施行政审批“三减三极”改革。印发《**市推进行政审批“三减三极”工作实施方案》，深入开展“减环节、减材料、减时限”行动，全力推行“极简、、极便”审批。目前已实现全市政务服务事项平均办理环节2.4个，平均申请材料2.6项，平均办理时限2.1天。
2.推进政务服务“一网通办”。实现县级不动产、房管等自建系统与安徽政务服务的对接。在人社、医保、烟草、工程建设等业务系统省级层面打通的基础上，持续推广“全省通办”应用。持续收集上报解决系统应用问题，提升“一网通办”通畅度。目前，“一网通办”率已达82%以上。
3.推动市民之家服务质量提升。编制完成涉及文旅、人社、司法、卫健等领域21个事项的收件审查细则，梳理政务服务高频事项办理100问手册。推进婚姻登记、车管等分厅事项进驻政务服务中心，实现多点办理。开展6次“政务服务业务能力提升”主题活动，“换位体验走流程”活动21次，综合提升窗口通办水平，各类综合窗口全年累计办件80万件。开展政务服务大厅标准化建设，实现物有管理标准、人有干事标准、事有质量标准。开展月度考核，定期暗访抽查，评估服务质量与效率，截止目前，已开展政务服务窗口效能建设督查9次，对政务分大厅明察暗访9次，开展互查9次。
（四）承担**市目标考核任务完成情况
1.数字安徽建设。完成14家部门共计1189条数据资源目录编制，累计归集数据11.6亿余条。组织34个责任单位完成1055个“全省一单”事项的要素调整工作。推进电子证照实时制证，共归集电子证照223类共计106万个。推进惠企政策“免申即享”“即申即享”，截至目前兑付奖补资金1.3亿元，惠及企业955家。调用202个接口数据助力各类场景应用，强化数据应用场景建设。
2.热线留言办理。目前**市热线目标管理考核细则已下发征求意见稿，正式考核细则依据国办、省办要求适时补充完善，考核主要涉及省、市级工单办理反馈质量、满意率、提级反映率、按时反馈率、转办速度、知识库维护、信息安全等方面。目前我市考核工作暂按照征求意见稿持续推进，重视工单办理质量，特别是对于“三多”工单办理，跑现场、强协调，加强部门联动，提升群众的满意度。
（四）年度改革任务完成情况
1.推行外来人员政务服务优质化改革。聚焦外来人口高频办事需求，从户口迁移、入企服务、跨省通办、帮办代办等4个方面推进外来人员政务服务优质化改革。梳理发布第一批针对外来人员的高频办事指南，涉及就医、养老、住房、公积金、户政等5大领域10个刚需事项。截止目前，共计为外来人员办理政务服务事项1100件。
2.推行政务服务增值化改革。依托线下综合服务中心和线上综合服务平台两个载体，在项目服务、政策服务、金融服务、法治服务、人才服务、科创服务、开放服务、数据服务等8个领域深化服务内容。在优化提升基本政务服务基础上，提供更广范围、更深层次的全周期增值化衍生服务。
3.推进数据要素市场化配置改革。依托**市数据资源管理系统，建立数据归集台账，完成住建、交运、文旅、人社等14家部门共计1189条数据资源目录编制，累计归集数据11.6亿余条，为数据要素市场化应用打好基础；调用202个接口数据助力各类场景应用，其中国家数据接口22个，省平台数据资源156个，市平台数据资源23个，本级数据资源1个；推进电子证照实时制证，共归集电子证照223类共计106万个，提升电子证照应用率，逐步实现实体证照免提交；完成智慧住建一期水气管网普查，其中供水管线264.7公里、管点4846个，排水管线277.75公里、管点15260个，燃气管线301.7公里、管点8557个及仙霞大桥的监测设备点位图，为城市生命线安全工作奠定基础。
二、2025年工作计划
1.不断强化党建引领作用。围绕建设“模范机关”，进一步强化各支强标准化规范化建设。持续创新学习教育、服务实践等活动载体，强化党员日常教育管理。不断深化党建带群建，推动构建工会、共青团、妇联、统/战一体化工作体系。牢牢掌握党对意识形态工作领导权，认真落实意识形态工作责任制。加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变思想防线，营造风清气正政治生态。
2.不断提升政务服务水平。深化综合窗口改革，推动70%以上高频事项全流程在大厅实质运行，推进全省通办线下收件应用，持续优化审批流程。推动“高效办成一件事”，实现“一件事”申请、“一表填报”、线上“一网申请”、线下“一窗受理”、办理“一套材料”、审批“联办”。进一步增强帮办代办能力，丰富公共服务供给，拓展增值服务，健全政务服务标准体系。
3.不断推进“数字宁国”建设。持续推进城市生命线燃气、智慧公安等项目建设,提高城市安全运行预警监测、应急处置能力及社会治理水平。推动政务数据和社会数据跨领域融合应用，挖掘共享交换应用场景，打造场景创新活动品牌。协助推进**市“一朵云”和电子政务外网升级改造建设，推进政务云迁移和市直有关部门非涉密数据中心整合，提升电子政务外网支撑能力。
4.不断提升热线办理质效。围绕“办好、办成、办实”的目标，优机制、强队伍，提升热线响应率、问题解决率、群众满意率，确保群众和企业诉求办理满意率持续保持99%以上。针对群众诉求多头受理、多头派单的痛点，积极探索“集中受理、统一派单、一门考核”工作机制，构建基层社会治理新模式。
5.不断提升招投标监管质效。加强弄虚作假、围标串标等违法违规行为监管力度，净化公共资源交易市场。进一步规范投诉和举报的办理程序，优化网上办理流程，防止恶意举报影响交易项目的正常推进。进一步提升公共资源交易各方主体的业务能力，通过定期自学、交流学习等方式，组织执法人员研读专业书籍、政策法规、上级文件等，提高执法水平，全面提升业务能力。
电商运营主管工作计划 篇5
岁月荏苒，时光如梭，忙碌的20xx即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，现自己今年来的工作总结如下:
一、工作情况
20xx年是生产任务繁重繁忙的一年，在过去的一年，我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥，而且所担负的责任重大，安全生产就是生命;安全是企业的大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。
今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。
1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉，工作技能也有待加强。
2、对于自己身学习修养方面有待提高，对于学习不够积极主动。
3、在支部的工作中，对于工作不熟悉，工作中不够灵活主动。
三、来年工作计划
20xx年，伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，东电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在支部宣传工作中，努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等，提高自己文笔水平，为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。
-
欲了解电商运营主管工作计划网的更多内容，可以访问：电商运营主管工作计划