励志的句子范文大全(编辑 笑面虎)纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在我们平凡的日常里。我们经常会使用到报告,报告可以起到透过现象看本质的作用。我们的栏目小编心思缜密制作出了这份称心如意的“人力分析报告”,供您在工作和学习中参考切勿抄袭行为!
人力分析报告 篇1
《人力资源分析报告》
人力资源(Human Resources)是一个企业最宝贵的资源,也是企业持续发展的关键因素。为了了解企业人力资源的现状和发展方向,制定科学合理的人力资源管理策略,我们对某企业进行了全面深入的人力资源分析。此次分析报告主要围绕人力资源战略、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等方面进行具体分析,以下为详细报告:
1. 人力资源战略
人力资源战略是企业人力资源管理的基石,直接影响到企业的竞争力和企业文化的塑造。根据调查发现,该企业目前较为成功地实施了“人才驱动”战略,在招聘、培训、绩效管理等方面注重发现和培养人才。我们还建议该企业在人力资源战略中加强与业务战略的对接,提高战略的前瞻性和定制性,以更好地满足企业的长期发展需求。
2. 招聘与选拔
招聘与选拔是人力资源管理中的关键环节,直接关系到企业的人员质量和素质。调查发现,该企业在招聘过程中注重综合素质和岗位要求的匹配,但存在招聘程序单一和信息收集不足的问题。我们建议该企业在招聘与选拔方面加强对候选人的综合评估,引入多元化的评选方法,同时加强与高等院校和专业人才市场的合作,以拓宽招聘渠道。
3. 培训与发展
培训与发展是提高员工能力和素质的重要手段,对企业的长期发展至关重要。调查发现,该企业在员工培训与发展方面注重技能培训和岗位培训,但对员工的综合发展关注度不高。我们建议该企业加强对员工的综合能力培养,建立健全的培训体系,推动员工的职业生涯规划,并积极鼓励员工参与行业交流和学术研究活动。
4. 绩效管理
绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的有效手段,对于提高员工积极性和凝聚力具有重要作用。调查发现,该企业在绩效管理方面注重考核结果,但对目标设定和员工参与度不足。我们建议该企业建立有效的绩效目标体系,注重定量和定性指标的综合评估,并加强员工参与和沟通,以提高绩效管理的科学性和公平性。
通过对人力资源战略、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等方面的全面分析,我们发现该企业在人力资源管理方面已经取得了一定成绩,但仍然存在一些问题和改进的空间。希望该企业能以此次分析报告为基础,不断完善和优化人力资源管理策略,并与企业发展战略相融合,为企业的长期发展提供支持和保障。同时,我们也希望其他企业借鉴该企业的经验和教训,加强人力资源管理,提升企业的竞争力和可持续发展能力。
人力分析报告 篇2
摘 要
随着社会经济的高速发展,超市在大学生中的地位已经越来越重要,就辽东学院北校区而言,目前学校内部只有一家比较正规的大学生超市,还有各个寝室楼内的小卖部,再就是学校周围的一些小型超市,那么校园内开设一家小超市也就迎来了它的一个发展契机,那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货上门服务,实现其生存并盈利的目标。
大学生在超市购买商品主要包括零食,生活用品,文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的,有时购买一杯奶,有时购买一包饼干,有时购买一瓶洗发水,有时购买一个本。这类少量的需求不会很看重价格,主要关注的是购买是否方便,过程是否快捷。
由于我们的超市是建立在校园内部,所以大学生进行网上订购后送货上门的速度是绝对的优势;超市是为大学建立,所以价格也是我们另一优势;我们还可以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职,为大学生提供又一经济来源,也避免在了全职员工的雇佣,为我们的超市节省开支,同时也丰富的大学生的生活阅历,锻炼的大学生与人交流的能力。
关键字:
大学生;校园超市;盈利
一、背景
现在的大学生都是90后的一代,随着电子商务的寻门发展,手机甚至是电脑已经成为了大学生门的生活必须品,随着越来越多的电子产品的兴起,“懒”已经逐渐成为了我们的一种生活方式,我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭,这就说明送货上门可行!网上购物更是风靡校园,每天都可以看到快递,物流的包裹车在校园里传流。
随着社会经济的高速发展,超市在大学生中的地位已经越来越重要,就辽东学院北校区而言,目前学校内部只有一家比较正规的大学生超市,还有各个寝室楼内的小卖部,再就是学校周围的一些小型超市,那么校园内开设一家小超市也就迎来了它的一个发展契机,那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货上门服务,实现其生存并盈利的目标。
二、市场调查
大学生在超市购买商品主要包括零食,生活用品,文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的,有时购买一杯奶,有时购买一包饼干,有时购买一瓶洗发水,有时购买一个本。这类少量的需求不会很看重价格,主要关注的是购买是否方便,过程是否快捷。
就我和我的同学们而言,平日里课程比较多,课下还要有作业要完成,有一点时间也想要休息一下,或者是上会儿网休闲一下,生活用品没有了,就借着用,大学生是一个非常特殊的消费群体,生活必需品市场是很大的一块蛋糕,有着很好的市场,做好这一块,无疑将使一个小超市起死回生,做大做强!目前校内还没有这样的超市,虽然有着一些实体店进行竞争,但我认为,在积累一些客户以后,当然要以质量和服务取胜,一定为给超市带来巨大商机。
现在的大学生电脑基本上成为了必需品,而且接受新鲜事物的能力也很强,网上购物的操作流程对大学生来说更是易如反掌。大部分的大学都在郊区,很少会建有大型超市,所以校园内的超市制定网上订货和送货上门的服务一定会大大的提高超市的销售量以获取盈利。
三、竞争分析
由于我们的超市是建立在校园内部,所以大学生进行网上订购后送货上门的速度是绝对的优势;超市是为大学建立,所以价格也是我们另一优势;我们还可以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职,为大学生提供又一经济来源,也避免在了全职员工的雇佣,为我们的超市节省开支,同时也丰富的大学生的.生活阅历,锻炼的大学生与人交流的能力。
这些都是我们的特色,对于学校周围的其他小型超市来讲,他们一定没有我们服务的那么周到;相对于我们学校原有的大学生超市来讲,虽然它的价格位于食堂下,但是他们也没有网上订购和送货上门这种服务。
四、竞争策略
现在大学生,再加上学校离市区较远,购物不便,同时学校内及其周围竞争对手价格基本上一致,大学生也能接受网上购物。建设一个网站,成本不太高,同时也可以从网站销售处的大份额商品中提取利润。雇用一些想要勤工俭学的大学生,即为他们提供一个挣钱的机会,也可以利用他们的劳力。同时,由于学校饭堂的饭菜大家已经吃腻,尤其是女孩子,对零食的需求很大。在价格相同的情况下,我想没有人会放着送货上门服务不用,而自己去购买的! 。当然,前期需要进行推广,并且要付出一部分的送货人员的工资,但这可以由巨大的销售量来填补。
那么我认为,要想把这项服务做好一定要各个方面都考虑周全:
首先,购物过程要比在超市购买更方便,更快捷,要更符合大学生消费特点。 其次,要加强大学生在网上超市购买理由。很多大学寝室有同学卖一些常见商品,附近寝室的同学看到后也许会喜欢,就会带动附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。
最后,送货服务一定要到位,及时与服务态度这是非常重要的,我认为这也是这项业务是否会进行下去的关键。
五、技术可行性分析
技术可行性包括设备条件和技术力量两方面,由于网站主要是面向在校大学生,而且是在校园里,所以网站设计不必请专门的网站设计来制作,可以找我们学校信息技术学院的学生来做,既是一次锻炼,也可以获得一部分收入,技术可行。至于服务器,空间,域名等更不是问题,成本不是太高,经济可行。
虽然大学电脑很普及,但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也不会时时都在上网。而在我们的平台购物,顾客可以选择:
1、在网站上订货购物。
2、打电话购物。
3、到代理人寝室购物。
4、通过QQ购物。
5、通过短信购物。
6、通过飞信购物。通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。
六、电子商务系统的建设内容
校内小超市开展网上订货及送货上门服务,首先要树立自己的品牌,现在很多大型超市都设制会员积分制度,我们也可以设这个制度,大学生可以凭借网上购物的积分,可以换取一些小商品的活动,要有大学生喜爱的特色,这也要求了解大学生需要什么,喜欢什么风格等。其次,要有专门的栏目推出新产品信息,促销商品信息,同时也要在校内网,腾讯QQ,贴吧等大学生经常去的地方发布广告,进行推广,同时申请QQ群,方便订货。在校内发放传单,使大家知道并去购买该超市的商品。再次,对在校大学生进行访谈式调查,获取大学生对小超市开展网上订货及送货上门的看法和意见,并根据他们的建议和要求,做出正确的判断,了解目标客户的需求。最后要完善服务,不论是送货上门,还是实体店购物,都要以质量和服务取胜,以留住更多的客户,充分了利用学生的口碑传播效应,加强售后服务。
七、风险分析
所谓风险就是推广不足大家也许不太信任我们,造成客户不足,带来成本损失,最大的损失就是网上购物不能够实施,网店倒闭,网站建设和空间域名购买费用损失。所以我么要尽量避免这些会出现的风险。
人力分析报告 篇3
一、调研内容
1、农村实用人才队伍建设现状分析。
包括农村实用人才对象、标准和范畴;农村实用人才总量、结构;我县农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的经验;当前工作中存在的问题等;
2、农村实用人才队伍需求预测。
根据我县发展现代农业、推进社会主义新农村建设的需要,预测未来农村实用人才队伍规模和结构特征;调研人才需求与供给之间的缺口、分析农村实用人才队伍建设的发展趋势,分阶段设定未来农村实用人才队伍建设和农村人力资源发展的目标要求;
3、农村实用人才队伍建设体制机制研究。
对农村实用人才培养、使用、评价、流动、保障、激励等环节涉及到的体制机制问题进行调研,提出解决的办法和思路;提出农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的指导思想、原则、目标和发展途径。
4、工作重点和项目。
调研提出农村实用人才队伍建设的战略重点;提出加强农村实用人才队伍建设的重点支持项目。
5、农村实用人才队伍建设的政策措施。
各类农村实用人才的培养措施、评价办法;扶持人才成长的政策措施;有利于人才发挥作用的政策措施;促进农村实用人才合理流动的措施;农村实用人才激励政策;农村人力资源开发的政策措施;农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的组织领导等。
二、调研对象
农村实用人才是指在农村具有一定的知识和技能,能够起到示范带动作用,具有一定的创造性,为当地农业和农村经济发展做出积极贡献,并得到群众认可的农村劳动者。主要有以下几大类型:
1、农业种养业人才
科技示范户
种植能手
养殖能手
2、农村合作组织人才
各种农民专业合作组织负责人
农产品流通经纪人
3、农村生产生活服务性人才
村社管理干部
村级畜禽防疫员
农机作业驾驶员
农业生产资料经营者
农村生活资料经营者
农村劳务经纪人
村级水务管理员
4、农村创业人才
农业产业化经营职业经理人
农民企业家
农民回乡创业领办人
5、乡镇卫生工作者
6、农村民间文化艺人
7、农村能工巧匠
8、乡镇农业公益性技术推广人才
9、乡村农业科研创新人才
三、调研方式
1、面上统计和典型分析相结合。各成员单位分头开展本系统人才队伍建设专题调研。
2、内部协调和部门协作相结合。既要注重农业系统内的协作,又要注重与组织、人事、教育、科技、文化、卫生等相关部门配合,既要注重农业、文化、卫生人才的培养,也要注重人才评价、使用、激励、发挥作用的政策研究。
3、问卷调查。根据问卷调查对象的不同,制作两种调查问卷,分别由农村实用人才和群众代表及对口业务部门和专业技术人员填写,由各成员单位、各乡镇组织开展问卷调查。
4、召开座谈会。(1)召开农村实用人才和群众代表座谈会;(2)召开相关业务部门及专业技术人员座谈会。
四、调研任务分工
1、各成员单位负责本系统县、乡、村三级农村实用人才基本情况(统计表1—14)的统计上报工作,并参考附件1形成本系统、行业农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告。
2、各乡镇负责本乡镇乡、村两级农村实用人才和农村人力资源开发基本情况(统计表2—12)的统计上报工作,并参考附件2形成本乡镇农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告。
3、县人事劳动保障局负责建立同心县农村实用人才和农村人力资源开发信息库。
4、县人事劳动保障局负责收集整理各部门、各乡镇专题调研报告,由调研活动领导小组形成《同心县农村实用人才和农村人力资源开发工作调研报告》和《同心县关于加强农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的实施意见》。
五、时间及要求
调研从9月下旬开始,10月底前结束。
1、9月25日,召开承担课题调研任务成员单位会议,进行安排部署。
3、10月15日至10月30日,形成《同心县农村实用人才和农村人力资源开发工作调研报告》和《同心县关于加强农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的实施意见》,报县人才工作领导小组审议。
4、成立县农村实用人才和农村人力资源开发调研工作领导小组。
组长:**
副组长:*
成员:**
领导小组下设办公室,办公室设在县人事劳动保障局,县人事劳动保障局局长马锋任办公室主任。
设立专题调研报告撰写小组
组长:**
成员:**
5、各成员单位、各乡镇要对这次调研工作高度重视,明确一名主要领导抓此项工作,并抽调事业心和责任心强、政策理论水平较高、善于分析研究问题的同志和相关专家参加调研工作。此次调研要注意与其他县市该类人才队伍建设状况进行比较分析,确保调研成果具有较强的实用性、前瞻性和科学性。有关统计数据分析注意采用图形、表格等通俗易懂、简洁明了的形式。调研报告字数一般控制在2万字以内,做到内容充实,资料完备,预测科学;统计数据真实、准确,杜绝常识性错误;文笔流畅,脉络清楚。
附:农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告(部门)
农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告(乡镇)
座谈会发言参考提纲
农村实用人才综合情况调查问卷
专业技术人员和对口业务部门调查问卷
人力分析报告 篇4
一、当前高校财务目标、财务报告与评价体系的局限
我国目前高校编制的财务报告系统主要由资产负债表、收支情况表和基本表,这些报表主要向上级主管单位报告。除此之外的基建报表和工会报表相关的政府机构报告。其中的前三个报表主要体现了高校与政府之间的“受托责任”,而基建报表和工会报表主要体现高校与银行之间、高校与职工之间的“受托责任”,但这两个报表也是向有关政府部门报送。这种划分看似权责明确,实际上并没有体现对应的受托关系,也没有一个反映经济主体的综合情况的总报表。除此之外,现行报表由于编制基础和报表体系的局限性,所能够提供的财务分析指标也非常有限,不能保证现行财务目标的实现。具体说明如下:
1、由于计价方式和记账基础局限,不能提供完整的财务状况指标。高校资产不以营利为目的,所以,高校资产管理和核算与企业相比,有以下特点:①计价方法。一律采用历史成本法,对存量资产不进行期末价值评估,不计提减值准备,使得高校对自身的筹资能力缺乏准确的认识;②实物管理。按照《高校财务管理制度的规定》,应该进行定期或不定期的财产清理,但实际中很少有高校进行定期的财产清理,因而资产状况不明。③记账基础。高校采用收付实现制为会计基础,而不反映预付费用和预提费用,也不反映固定资产折旧和无形资产的摊销。换言之,财务数据不能反映固定资产的新旧程度和无形资产的剩余年限,不充分反映负债和权利;④资产管理。与企业不同,高校获取资产目的在于使用而非周转,由于固定资产又不提折旧,账面无法反映资产的新旧程度,大部分高校对资产使用状况的评价都是模糊的,没有通用的规范化的指标。
2、由于报表体系局限,不能够提供债务风险的衡量指标。关于负债管理,《高等学校财务管理制度》规定:高等学校应当对不同性质的负债分别管理,及时清理并按照规定办理结算,保证各项负债在规定期限内归还,并依据报表所列项目可以对负债的构成及其变动趋势进行分析。近年来,随着高校扩招和扩建,基建贷款已成为负债的主要构成,这一变动趋势隐含着日益上升的财务风险。因为,现行财务报告系统将事业与基建分设账户,但这两种行为又同属一个法人实体,基建贷款的资金来源和运用难免会与事业部分地存在交叉,当前的财务报告体系却不能直接表现其交叉程度,对于高校自身和政府的宏观决策都极为不利。另一方面,历史成本的计价基础,也是的高校无法对自身的筹资能力做出客观的评价,现行收付实现制的会计基础,使得现时债务得不到及时反映,也无法衡量债务风险。
3、社会责任指标有待改进。基本数字表中,只能反映高校的资源占用及在校学生的情况,通常是用教工人数、在校生人数及构成、固定资产情况(包括图书、车辆、土地、设备等)。但高校的社会责任不只是体现在这些方面,还应当包括高校科研情况、学生就业情况、毕业生成就情况等。这些内容更能反映高校在占用大量资源后为社会所做的贡献。基本数字表中对上述内容没有任何反映,不利于管理部门对高校资金的使用效率进行评价。也无法为促进教育资源的合理配置提供有用的辅助决策信息。
总而言之,现行财务报告与评价体系不科学,体现为对外报告不系统,对内报告不详细;反映受托责任不足,不便于内部改善管理。
二、转型期高校财务报告评价体系构建的总体思路
1、树立全面的受托责任观,重构现有报告体系。依据美国GASB1997年提出的大学与学院财务报表框架,公立大学与学院可以同时两类报表:主体型财务报表和基金型财务报表。主体型财务报表,不区分基金类别,而把机构作为一个整体,从综合角度报告财务状况、运行状况和现金流量。该报表按照权责发生制基础编制,而基金型报表以收付实现制为基础,主要反映收支。我国高等学校报送的年度财务报告均是以收付实现制为编制基础,报告包括资产负债表、收支情况表、基本数字表、有关附表及财务情况说明书,这些报表主要反映高校的事业活动,属于基金型报表类。传统体制下的单一受托责任已经转变为多种受托责任,因此,应根据现实需要,编制反映资金使用责任以及社会受托责任的综合报表。虽然受托责任多样化,但是作为受托主体的高校是一个整体,应编制反映主体所有经济活动的主体型财务报表,并向社会公开;在此基础上依据政府管理的需要,编制反映收支的基金报表。
2、从管理需要出发,改进会计基础、引进决策工具。通过对各项资金的实际使用效果的全面分析,为盘活存量资产以及下一年度的财务预算提供依据。从现行的报告体系来看,我国的预算会计长期以来采用收付实现制基础,领导人主要关注的是预算的编制以及资金是否按照规定用途使用。在实际工作中事前对预算编制基础的合理性缺乏充分论证,凭基数或经验决策的情况较多,而且对于使用后的管理、使用的实际效果关注较少。体现为对各单位长期占用的大量存量资产关注不够,对这些资产的使用情况缺乏了解和控制,其结果是影响了下一阶段资金的合理分配,造成资金的浪费。
在“出纳型”的财务体制下,由于财务分析的服务对象主要为上级部门,因此,财务报表主要是列明详细的支出项目,然后对其作必要的效果分析。而对于各项目费用的本身特性缺乏深入分析;在“管理型”财务体制下,这远远是不够的,为了对高校的各项资金进行有效控制,在日常经营活动中,有必须要进行资金特性分析,将各种资金划分可控与不可控、稳定和非稳定资金流,以便及时估算财务弹性,保证正常开支的基础上加速资金周转,减少资金机会成本。在筹资和投资时,运用资本结构模型确定合理的资本结构,并对计划的投资项目进行方案的预期受益比较分析,进行最佳决策,减少资金浪费。
3、树立风险意识,及时地度量和评价风险,防患于未然。近年来,高校扩建迅速,与之如影随形的财务风险的激增使我们不能熟视无睹,随着高等教育推向市场,高校与全社会同处在一个市场经济的风险、收益的经济机制里。高校的财务工作变得越来越复杂,对财务工作的要求也越来越高。而当今大多数高校疯狂扩张、“负债经营”,似乎谁也不担心偿债能力的问题,这是高校转型期的一种自我麻醉。事实上,由于高等教育是以非营利性为目的的事业,所以必须坚持收支平衡、量人为出的预算原则,如果还抱着“吃皇粮”的思想,一旦招生规模萎缩,没有谁能够保障,国家会为数量规模巨大的各高校“慷慨解囊”,这样做也不符合时代精神,事实上银行已经把高校借贷确定为“高风险”地带,因此,高校自身必须要有忧患意识,重视财务风险的度量和评价。
三、新时期高校财务报告评价体系的改进措施
1、设立主体型财务报表,系统反映同一主体的各类经济活动。既然《教育法》已经确立了高校独立的法人地位,在编制报表上也应充分体现其完整的独立人格,因此,应增设主体型的资产负债表和现金流量表,以反映高校总体的财务状况和现金来源与运用,为全面的财务分析提供基础资料。资产负债表中将基建活动的筹资和用资均反映到该表中来才可能反映高校的全部资金来源和运用。现金流量表按照不同的经济活动分为三大块:分别体现事业活动、经营活动和基建活动的现金流入和流出,年末分析以正负反映各类活动的现金净流量,通过比较确定何种资金占用了何种资金,比如基建活动单独核算,事业活动为负,经营活动为正,说明事业费用不足,依赖于经营活动为其补充。如果三项皆为负数,则说明动用了以前年度结余。
2、细化内部财务报告和信息加工,为管理决策提供依据。为了适应转型期高校资本结构的变化,充分发挥好高校的自。首先应从自主性出发,对财权中的自主部分也即可控资金以及可控程度做出合理界定,然后结合学校的办学思路和实际需要,分配资金的使用。为了保证资金使用的合理性,高校除了现有报告体系以外还应根据自己的需要增设以下内部报告:固定资产分析表、人力资源分析表、无形资产分析表和投资收益分析表,除此之外,为了提高财务分析的效率,还应开发或购买使用的财务分析软件,利用现代化的理财手段,改善管理。还可以对资金按照稳定来源与非稳定来源,固定性支出与非固定性支出进行分类,并将来源与运用比较,防范财务风险防范支付困难和资金过多沉淀,提高理财的主动性和灵活性。
3、有计划推进权责发生制和改进计价方式,为正确评价财务状况和核算损益提供基础。从当今世界的发展趋势来看,改革预算会计基础,引入权责发生制,已成为国际趋势。在此问题上,各国做法有所不同,以新西兰、澳大利亚和英国为代表的国家采用的是“一步到位”式;加拿大采用的是“分步到位”式,即先过渡到修复的收付实现制,在过渡到修正的权责发生制,最后该为完全的收付实现制;美国则采用的是“逐步扩展”式,对部分活动采用收付实现制,另一部分采用权责发生制。我国可以依照先易后难的策略,对于存量资产、长期借款利息和一年以上的收支按照权责发生制核算,其他按照收付实现制核算。除此之外,由于高校大规模的银行贷款,使得银行已经将其确定为贷款的“高风险区”,因此,高校应在定期盘点的基础上,定期对资产的价值方面进行评价,必要时计提减值准备,及时反映资产价值的变动,为银行决策和自身筹资提供依据。
人力分析报告 篇5
人力资源管理咨询正逐步成为企业管理的一大热点,从事人力资源管理咨询的公司也如雨后春笋般争相创立,本人曾长期致力于人力资源管理咨询工作,对这一行业的发展比较有体会,因此不揣冒昧提点自己粗浅的看法,供业界同仁商榷探讨。
学院型:这类咨询机构主要由国内某所院校人力资源类专家教授牵头,从事独立咨询或成立一个咨询机构为企业提供服务。在一些大专院校,导师带着自己的研究生为企业设计管理方案是比较常见的现象。有些老师因咨询业务量比较大,创办一个咨询公司进行业务运作,具体咨询活动则由自己亲自出马。
实干型:这类咨询机构主要由国内某些在人力资源领域有多年实际操作和管理经验的从业人员创立。他们背后往往会有一些大学专家、教授的背影,但大都是借用他们的名气,以便于开拓市场或咨询活动的顺利开展。
寄生型:这类咨询机构的前身主要从事培训、管理体系认证等,由于看重人力资源领域的发展,或者说为了壮大自己的声势,于是也对外声称自己能为客户提供人力资源管理咨询。
整合型:这类咨询机构一般具有相当的实力,或者说核心人物是国内具有一定影响和知名度的专家、学者、业界精英。他们将人力资源整合进企业管理体系,为企业提供战略规划、流程优化、人力资源、市场营销、资本运作、财务管理等全方位的管理咨询。
独立型:由于市场容量较大,目前还存在着很多游离于组织之外的独立咨询人士,他们借助个人的名气或社会关系,偶尔也能签订几个咨询项目。当项目正式运做起来后,再利用朋友或其他咨询机构的力量共同操作。部分学院型专家教授也采取这种方式,但为了区别清楚,还是将他们划归学院型。
分析这几年中国人力资源咨询业的发展,我觉得主要存在几个方面的问题,试述如下:
一、进入人力资源咨询业的门槛较低,或者说没有门槛。
目前对进入人力资源咨询业的机构及个人还没有任何限制的现状,在初期可以造成咨询业虚假的繁荣局面,但这种繁荣是以粗放式行业管理为前提的,个人认为对咨询业的更大发展不能提供实质性帮助,严重点说,甚至还扰乱市场、败坏行业整体声誉。据资料介绍,2001年某城市曾以每天5到6家的速度注册新的管理咨询公司。这些管理咨询公司的业务水平和经济实力究竟如何,确实值得怀疑。
二、国内人力资源管理体系的稚嫩和苍白。
我认为这是国内人力资源咨询业普遍面临的尴尬。随着十几年的发展,国内也涌现出一批人力资源领域知名的专家学者和经验丰富的实操人士,这些人中不乏管理精英,但不可否认,里面也有很多鱼龙混杂之辈。至于能提出自己独创性人力资源管理见解的则更是凤毛麟角,大都是从国外引进资料,进行汉化后再在国内贩卖。在贩卖过程中也许会根据中国实际情况对产品有一点改动,但这都无关大局。
当然,也有一些机构或个人在这方面颇有建树。比如硕旺人力资源产业有限公司总经理陈谏提出的人力资源五大体系,我认为就是一个很好的创新,是对人力资源体系进入深入研究和分析后的理论升华。再比如佐佑人力资源顾问公司,在管理体系的构建上也颇费心力,时常能提出一点独到的见解,能让人感觉到他们在人力资源领域的辛勤耕作。但从整体上说,这类有独创性的机构或理论都太少,大部分咨询机构只是将眼光盯在日渐膨胀的咨询市场,成天琢磨如何才能多签单、多赚钱。打个比喻,这就象一个没有思想的肉体在某种动力的驱使下机械地行进,我们称之为“僵尸现象”。
由于管理思想的苍白,必然导致管理工具的短缺。目前国内使用的咨询工具,大都是从国外引进。到目前为止,我还没听说有哪个咨询机构或个人埋头致力于开发自己的咨询工具。建立一些模型是很简单的,但开发咨询工具却需要深厚的理论素养和丰富的实践经验。
三、从业人员鱼龙混杂,整体素质亟待提高。
目前国内从事人力资源咨询业务的顾问师数量应该极为可观,但整体质量却并不乐观。顾问师的来源一般有以下几个途径:
学院型的专家学者对国内外的先进理论了解得比较深刻和及时,而且因为其独特的身份,更容易获得企业的信赖。他们是目前中国人力资源咨询业务的主导力量。
和人力资源相关的专业一般包括心理学、工商管理等。这些专业毕业的学生会有一部分分流到人力资源领域,这些分流的人员加上正宗人力资源专业毕业的人员,就构成了人力资源咨询界的正统派。当然,这里的正统仅仅指其学习经历,和咨询水平没有必然联系。
人力资源实务操作人员一般在企业有多年人事管理经验,对人力资源开发与管理有较强的感性认识。只要有合适的机会,这些人很容易就转移到人力资源管理咨询领域。
相关领域过渡人员,一般是指原来从事企业管理咨询、培训、管理体系认证等工作的人员。他们原来的业务和人力资源有着千丝万缕的联系。如果哪方面的市场容量大,他们就会及时投向那个领域。
后续教育转型人员,是指那些对人力资源充满兴趣,并进入一些大专院校进行这方面深造的人员,他们基本上属于半道出家者。
在上述各类人员中,有的在理论上占有一定的优势,有的在实务上占有一定的优势。但普遍存在的问题都是没有形成自己完善的思想体系。包括一些专家教授,也只是人力资源理论的集合者。看看国内出版的人力资源类书籍就可以明白:大部分书籍的内容纯粹是攒出来的,根本没有自己的思想和创新的东西。更有甚者,同样的内容只是加个时尚的标题,就成了一本新书。从某种意义上说,这简直是对人力资源事业的谋杀。
四、人力资源咨询成果缺乏能得到广泛认同的衡量标准。
由于人力资源咨询纯粹属于智力活动,无法提供科学、合理、明确的衡量标准,这就从一定程度上制约了人力资源咨询业务的更大发展。目前大部分咨询机构开展的人力资源咨询业务,均属于“一锤子”买卖,在规定的时间内为客户提供双方商定的解决方案,或者达到双方认同的管理效果。而这种咨询模式,和人力资源咨询本身的特性恰恰背道而驰,也违反了人力资源咨询的基本理念和原则,由此而导致的项目失败是必然的。所以在项目结束后,客户对咨询成果的鉴定总是会提出异议,并由此影响咨询周期或者咨询费的支付,这已成为人力资源咨询界的常见现象和无法解决的难题。
五、人力资源咨询缺乏行业规范,导致行业管理混乱。
如第一条所述,由于人力资源咨询几乎没有什么进入限制,使这一行业呈现出成长初期普遍存在的混乱现象,
比如有些咨询企业,本身根本不从事人力资源管理咨询,但通过各种途径获得了一个项目,便临时从社会上招聘人才,三五天就组成了一个项目小组。通过这种方式建立的咨询队伍,根本不可能接受系统的管理体系培训,当他们进驻企业,也只能根据自己的以往经验为企业提供咨询服务,由此而导致的咨询后果可想而知。据我所知,有几家咨询机构先后兵败于湖南某大型企业,就是因为他们组建咨询队伍时存在这种情况。
上面提到国内人力资源咨询业面临的诸多困境,但我的本意并不是打击这个行业。恰恰相反,我一直对这个行业的发展充满信心。和国外大型咨询机构相比,我们确实存在很多不足,这就更需要我们及时惊醒,找出薄弱的环节并加以弥补。否则,人力资源咨询按目前这个状态发展下去,必将进入一个死胡同。
就中国人力资源咨询业的未来发展,本人提出几点粗浅的意见,希望能借此抛砖引玉。
一、规范行业管理,适当抬高进入门槛。
?要成立人力资源咨询师认证机构,将大量不合格的咨询师淘汰出去,净化人力资源咨询市场。
?适当抬高进入门槛,比如在申办咨询机构的条件中加入几条硬性规定,如注册资金、通过资格认证的咨询师数量及水平等。
?仿效房地产业,对咨询机构进行资质认定,必须具备一定的资质以后才能从事一定数额以上的咨询服务。
二、规范书籍市场,杜绝攒书“高手”们的无聊之举。对于一些内容重复、毫无参考价值的书籍,应进行有效控制,确保能出版一些真正有观点、有创意、有价值的人力资源类书籍,并能节约珍贵的木材资源。当然,这一点牵涉面太广,不仅仅是人力资源咨询业自身的事。之所以在这里提出,无非是敲一下边鼓而已。
三、致力于建设自己的理论体系,并能开发出一些真正适合中国的管理咨询工具。有些咨询公司正在这方面做有益的探讨和尝试,希望这能形成一股潮流,而不是一味的虚浮和苍白。只有实现了这一点,中国人力资源咨询业的春天才算真正到来。
四、人力资源咨询是一个长期的导入过程,其咨询成果不可能在很短的时间内就显示出价值和效益。正如前面所述,任何一次咨询活动,都不可能是“一锤子”买卖。有些企业允诺项目结束后提供半年到一年的跟踪服务,但这种跟踪服务只是一种事后被动的调整,无法对前期的咨询理念进行及时校正,从而也就无法有效地保证咨询质量。
在这个问题的处理上,我觉得北京佐佑人力资源顾问公司的经验值得借鉴。他们将人力资源咨询进行细致的产品划分,包括战略规划型、产品解决型、系统整合型、导入内化型等。产品解决型只是为客户提供相关的解决方案,让咨询顾问摆脱了后期实施的困惑。而导入内化型则让咨询顾问长期进驻企业,通过长期的交流和沟通,将顾问的管理思维逐步灌输给企业,从而有效地提升了咨询质量和效果。
五、增加一些具有趣味性、挑战性的服务内容。比如深圳博信达管理顾问公司在惠州建立拓展训练基地,这是一项既可观又可靠的收入来源。同时,通过拓展训练活动加深了客户对博信达的认识,为将来人力资源咨询业务的开展提供了非常好的条件。
六、加强咨询机构案例库建设。案例库内容一般包括调查问卷、诊断方案、诊断表格、诊断工具等。
一般来说,每个企业都有其独特的一面,但在咨询过程中,有些咨询活动具有一定的相似性。如果每一个咨询项目都要白手起家,另起炉灶,既浪费时间,也影响了咨询师的精力,导致咨询师无法全力研究客户最关键的问题。如果建立了完善的案例库,则可以为咨询师提供莫大的帮助,使咨询师脱身于常规性的工作。
有些咨询机构的案例库过于贫乏,只有一些咨询诊断方案,而这些诊断方案还是千篇 一律,顶多将客户的名称改动一下。这也从侧面说明这些咨询机构知识积累方面比较薄弱。
七、咨询机构应致力于精而深,切忌广而博,更不要盲目地去扩大规模,制造一些没有实际意义的名气效应。比如有些咨询机构,号称能为客户提供战略规划、组织流程、营销战略、财务金融、人力资源等一揽子咨询服务,而实际上,无论从企业自身实力、咨询师个人水平等角度来说,都是不可能的。在目前的条件下,国内咨询机构根本不可能达到象麦肯锡、波士顿等跨国咨询机构那样的水平,如果刻意为之,无非为别人增添一些茶余饭后的谈资。即使单个咨询师的水平能达到要求,如果其他人的素质不能跟上,也未必能保证咨询项目的成功。基于这种认识,我觉得国内咨询机构刚开始就要安心地做一只小船,见缝插针般地寻觅和开拓市场。如果用废铜烂铁勉强组建起一个大船,在实战中必然还是不堪一击。当然,经过一段时间的积累,企业发展到一定程度,各种资源都完备了,未尝不可以考虑为客户提供“ 一站式”综合服务。
八、加强咨询队伍建设,这是咨询机构要获得更大发展的必由之路。
咨询师是咨询服务机构赖以生存和发展的中坚,他们的整体实力和形象直接反映出咨询机构本身的实力和形象。目前有很多咨询机构对咨询师的进口控制很宽松,进来以后也没有提供统一的培训,导致咨询师开展咨询活动时基本上是各自为政。每人的从业经历不同,阅历和思想也不相同,对同一个问题必然有不同的看法,如果无法有效地调和这些矛盾,就根本不可能创建一支高度团结、富有战斗力的顾问团队。
关于顾问团队建设,提出以下几点意见,以供参考:
?统一的价值观念培训。价值观念是一个团队的灵魂,没有统一的价值观念,充其量只是一群临时组建起来的乌合之众,无法发挥群体效应。
?统一的咨询思维培训。作为一个咨询机构,应该形成属于自己的咨询思维,并通过培训灌输给每一个咨询顾问。咨询讲究创新和发展,但在解决问题时还是有基本的规律可循。作为一个成功的咨询团队,应该建立一套实用、科学的解决问题的模式和工具。
?统一的咨询风格培训。每个咨询师都有自己的个性风格。但作为一个团队,应该形成一套最适合自己的咨询风格,并在客户面前给以展示,籍此提升咨询机构的形象及业界声誉。
?统一咨询项目管理。目前大部分咨询机构对咨询项目的管理比较随意,没有一套系统、规范的程序。项目管理不到位,就无法对项目进行有效监控,项目周期、项目质量等无法得到保障,项目成果也无法进行积累。实行统一的咨询项目管理,就是要从立项开始,对项目调研、项目运作、项目验收等进行宏观控制,确保所有的项目都在企业统一的管理平台下运行。
需要特别强调的是,加强项目管理,并不是为了抑制咨询师,而是为咨询师提供一个开放、规范、稳定的咨询环境,让咨询师能更好地开展咨询工作。
九、以“本土化”作为发展的机遇,以“国际化”作为发展的目标。
现在有一种比较流行的观点,认为国外咨询机构对中国国情不了解,进入中国以后水土不服。所以中国企业的人力资源管理咨询还得依靠本土的咨询企业。这是一种非常消极的观点,而且危害极大。当中国咨询市场发展到足够大,国外咨询机构完全可能针对中国企业的实际情况开发专用工具,更何况,他们也可以通过高薪聘请中国优秀的咨询人员来实现咨询的“本土化”。目前国外咨询机构之所以进入中国市场的力度不大,并不是因为“本土化”问题,而是因为中国咨询市场的容量问题。如果死守“本土化”这根救命稻草,必然就会在未来的竞争中丧失一切。
在成立初期,咨询机构可以将“本土化”作为一种发展机遇和先天优势,致力于发展自己、壮大自己,然后以“国际化”作为发展的目标,尽快向国际咨询标准靠拢,并建立自己的思维体系和咨询工具。只有这样,才能在未来残酷的市场竞争中保有一席之地。
由于资料有限,本分析报告并没有做详细的数据分析,而只是从自己的感性出发,谈谈个人一点粗浅的意见,还请业界前辈及同仁能不吝赐教。如果有言语唐突的地方,也请海涵。
人力分析报告 篇6
一、经过对调查问卷的数据分析,得出:
中层),共7人,其中学历水平参差不齐(中专2人,大专2人,大本3人)。
知道所在岗位的职责和工作标准;71.83%遇到任务都是和领导直接商谈后自己决定;71.83%的人认为公司流程的执行效率低;42.86%的人认为有制度但是很少按制度对员工进行晋升;85.71%的人觉得应该在管理理论上进行培训,100%的人觉得公司需要变革;71.83%的认为工资缺乏激励效果,导致员工流失或丧失积极性;71.43%的人认为部分之间缺乏横向沟通;85.71%的人认为公司没有淘汰机制,该淘汰的人员不能淘汰;42%的员工认为工资与其他单位比偏低和招聘管理能力较弱。
二、通过访谈和调查问卷罗列该公司存在的问题:
公司业务经营只靠老板和销售经理运作,大多数业务员业务开拓能力一般。
不少时候,部分之间协调不畅,推诿扯皮,办事拖拉,公司流程的执行力较低,基本只作为摆设。
公司需变革。
工资缺乏激励效果,导致员工流失或丧失积极性公司人情化是有的,有时奖惩不是很分明,大多数情况下缺乏责任追究。
公司没有淘汰机制,该淘汰的人员不能淘汰。
工资与其他单位比偏低和招聘管理能力较弱。
公司过程管理力量薄弱,缺乏监督检查。
招聘管理较差,工人不好管理,流失率较大,缝纫类的工人一般在工作三至五个月流失后还得重新培养,浪费人工成本。
生产是最大的问题,尤其是质量管理。