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社交的礼仪常识【篇1】
秘书在职场中起着非常重要的角色,他们不仅需要具备出色的组织能力和交流能力,还需要具备一定的社交礼仪常识。秘书的社交礼仪能力直接影响着他们与上级、同事和客户的关系,因此,掌握这些常识对于秘书来说至关重要。
一位合格的秘书应该具备良好的言谈举止。在社交场合中,秘书代表公司与外界进行沟通和交流,因此他们的言谈举止必须得体优雅。秘书需要注意自己的语言表达,不仅要言之有物,还要表达出一定的亲切感和职业形象。秘书在与人交往时需要注意自己的肢体语言,要保持体态稳健,举止得体;同时,还需要遵循一定的礼仪规范,如握手、行礼等。
秘书在社交场合中还需要具备一定的人际交往技巧。秘书经常需要与各种各样的人打交道,包括公司高层、同事、客户等。因此,秘书需要学会如何与不同的人建立良好的沟通和交流。在与上级交往时,秘书需要保持一定的距离感,同时尊重对方的权威和地位;在与同事交往时,秘书应该注重团队合作的精神,积极主动地协助他人,共同完成工作;在与客户交流时,秘书需要耐心、友好地对待对方,为客户提供周到的服务。
秘书还需要具备一定的谈吐技巧。在社交场合中,谈吐的得体与否往往体现了一个人的修养和素质。秘书需要学会适度发表见解,既要表达自己的观点,又要尊重对方的意见;同时,秘书还需要知道如何避免冒犯他人,注意言辞的委婉和礼貌。秘书还应该学会适当倾听对方,给予亲切的反馈,展现出自己关心他人的一面。
一位合格的秘书需要具备一定的着装修养。外表是对一个人第一印象的体现,一个整洁、得体的穿着可以给人以良好的印象。秘书需遵循公司的着装规范,不论是正式场合还是非正式场合,都需要以得体的形象示人。他们要注意穿着整洁,色彩搭配得体,避免过于花哨或不合适的服装和配饰。
小编认为,一位优秀的秘书除了需要具备出色的组织和沟通能力外,还需要具备一定的社交礼仪常识。良好的言谈举止、人际交往技巧、谈吐技巧和着装修养都是秘书在职场中必备的能力。只有掌握这些常识,秘书才能更好地在职场中履行自己的职责,与上级、同事和客户建立良好的关系,为公司的发展贡献自己的力量。
社交的礼仪常识【篇2】
司机社交礼仪常识
作为一名司机,不仅要具备出色的驾驶技巧和安全意识,还要懂得社交礼仪的重要性。无论是与乘客、同行司机还是其他道路用户的接触,良好的社交礼仪都能为你赢得尊重和信任。下面,我们来详细探讨一下司机应该掌握的社交礼仪常识。
首先,衣着整洁得体是司机社交礼仪的基础。无论是接送乘客还是载货,一个干净整洁、衣冠楚楚的司机会给人们留下深刻的印象。穿着应该适应不同的场合,例如,当在商务场合接送客人时,穿着要正式得体;而当在夏季高温天气中工作时,司机可以穿着舒适的衣物,但也应避免过于底线的着装。
其次,司机应具备良好的沟通技巧。与乘客交流是司机工作中的重要部分,因此司机应该学会与乘客保持愉快的对话。始终保持微笑、友好地询问乘客的需要,了解他们的喜好、是否需要调节车内温度或音乐等,这些细微的关怀和交流都能给乘客带来舒适和满意的体验。当然,在交谈时,司机必须保持尊重和礼貌,避免谈论过于私人或敏感的话题。
第三,将车内保持整洁和安静也是司机社交礼仪的一部分。乘客上车后,车内应干净整洁,不应有杂物散落一地。司机应该及时清理乘客离开后可能留下的垃圾,以保持车内的清洁。另外,司机应该遵守交通规则,避免急刹车或大声吆喝,确保车内安静舒适的环境,舒缓乘客在车内的压力。
除此之外,司机还应该学会处理不同的行车状况和情绪。在道路上,我们可能会遇到其他司机的错误或不礼貌行为,但作为专业司机,我们应该保持冷静、理智的态度,避免与其他司机产生争执或冲突。在与其他司机交流时,要遵守交通规则,保持礼貌和友好,在遭遇危险或冲突时,应及时报警或采取其他合适的措施来确保自己和乘客的安全。
此外,司机还应学会尊重乘客的隐私。司机应确保乘客的个人信息和对话内容的保密性。任何乘客的个人信息都应当被严格保密,不得以任何形式泄露或滥用。司机也应避免在乘客面前谈论敏感的话题或涉及政治、宗教等争议性问题,以免引发不必要的纷争和矛盾。
最后,司机还应注意自身形象和形容。司机的形象直接关系到公司的形象和声誉,所以司机应注意自己的言行举止。保持良好的卫生习惯、合理的作息时间和充足的精力是司机为乘客提供优质服务的基础。另外,司机要时刻保持耐心和善良的态度,对待每一位乘客都要给予友好和礼貌的对待,以树立良好的形象。
总之,作为司机,掌握良好的社交礼仪常识是非常重要的。衣着整洁得体、良好的沟通技巧、车内整洁安静、处理行车状况和情绪、尊重乘客隐私以及保持自身形象等都是司机社交礼仪中的基本要素。通过遵循这些礼仪常识,司机能够赢得乘客的尊重和信任,为自己的职业发展创造良好的口碑和形象。
社交的礼仪常识【篇3】
常见的社交礼仪常识
在现代社会,良好的社交礼仪是人际交往中不可或缺的一部分。无论是在商务活动中还是在日常社交中,我们都需要遵守一系列的社交礼仪准则。本文将介绍一些常见的社交礼仪常识,帮助读者更好地融入社交场合,树立良好的形象。
第一章:尊重他人
尊重他人是社交礼仪的基础。无论我们身处何种环境,我们都应该学会尊重他人的观点、背景和身份。在与他人交谈时,要注意保持积极的沟通态度,避免激烈的争论或冲突。我们要尊重他人的隐私和个人空间,在与他人互动时保持适度的距离和谦逊的态度。
第二章:表达自己
在社交场合中,我们需要学会自如地表达自己的意见和观点。要记住留有余地,不要过于自我中心或唐突。在与他人交谈时,要注意倾听对方的意见,进行适当的回应。克制个人情绪,不随意发表过激或冒犯性的言论。在使用社交媒体时,也要注意文明用语和正确的表达方式。
第三章:谨慎使用手机
在现代社交中,手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在社交场合中,我们应该谨慎使用手机。当我们与他人互动时,应该尽量避免沉迷于手机,保持注意力的集中。在重要的会议中,关闭手机或将其设为静音,以避免打扰到他人。要注意在公共场所使用手机时,注意保护他人的隐私。
第四章:合适的礼貌举止
合适的礼貌举止是社交礼仪最基本的体现。我们应该试着用温和的声音与他人交谈,并学会使用请、谢和对不起等基本礼貌用语。在餐桌上,要遵守餐桌礼仪,不要发出冗长或夸张的声音。要学会注重个人仪表,注意穿着得体和整洁。除此之外,还要学会告别礼仪,避免突然离开或随意辞别,以免冒犯他人。
第五章:合适的礼物礼仪
在社交活动中,适时地送礼是一种表达感激之情和友好的方式。送礼也有一些礼仪准则需要遵循。要选择合适的礼物。可以根据对方的兴趣爱好或特殊需要,选择一份个性化的礼物。要注意送礼的场合和时间,不要在不合适的时候送花,以免造成误会。还要注意避免送贵重礼物或带有过分个人化标记的礼物,保持礼物的价值合理和大方得体。
第六章:社交场合的礼仪
在社交场合中,我们需要了解一些特定场合的礼仪。在商务场合中,要学会恰当地介绍自己和他人,并保持积极的谈判态度。在宴会或聚会中,要学会与不同的人交流,并注意跟随主人的节拍。在参加婚礼、葬礼等正式场合时,要遵守相应的礼仪规范,以尊重主办方和参与者的感受。
良好的社交礼仪反映了一个人的修养和教养。遵循社交礼仪准则,有助于改善人际交往,塑造良好的形象,并增加与他人的共鸣。通过尊重他人、适当表达自己、注意手机使用、保持合适的礼貌举止、遵循送礼礼仪和了解不同场合的礼仪规范,我们可以在社交场合中更加自信和舒适。让我们的社交更加愉快和有意义。
社交的礼仪常识【篇4】
(一)告成的着装体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教化,布满自信的完美表达。夸姣的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。长于用你的形体语言与别人交换,你定会受益匪浅。站姿女人的站立姿势应该是:举头,挺胸,收腹,两腿轻微分隔,脸上带有自信,也要有一个挺秀的以为。
坐姿正确的坐姿是你的腿进入根基站立的姿态,后腿可以或许遇到椅子,轻轻坐下,两个脐盖必然要并起来,不成以分隔,腿可以放中央或放两边。假若你要跷腿,两条腿是合并的;假若你的裙子是很短的话,必然要小心挡住。
行姿正确的行姿是:举头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻处地址两边,轻轻地摆动,步骤也要轻轻的,不可以或许拖泥带水。
蹲姿正确的要领应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分隔的,臀部向下,上体贯串连接直线,这样的蹲姿就典雅柔美了。
社交的礼仪常识【篇5】
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
礼仪用语:不同情境中的礼貌用语
小 赵:王老师,您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语,在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?
王老师:礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
为了方便大家掌握,我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。
社交的礼仪常识【篇6】
1、什么是礼仪
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成?
礼仪是由
(1)礼仪的主体;
(2)礼仪的客体;
(3)礼仪的媒体;
(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表?
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式?
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么?
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么?
(1)尊重的原则;
(2)遵守的原则;
(3)适度的原则;
(4)自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些?
(1)它有助于提高人们的自身修养;
(2)它有助于人们美化自身,美化生活;
(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;
(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪?
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么?
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么?
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
13、什么是习俗?
习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性。
14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
(1)对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的;
(2)在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
15、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。
当前,在各国的外交实践中,礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;
(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;
(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团,或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;
(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;
(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。请问你怎样理解?
(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;
(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;
(3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
17、什么是合十礼?
信奉佛教的国家,如印度、斯里兰卡等国,盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举,同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之,平常是站着行礼。
18、个人形象六要素是什么?
(1)仪容,指一个人个人形体的基本外观;
(2)表情,通常主要是一个人的面部表情;
(3)举止,指的是人们的肢体动作;
(4)服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;
(5)谈吐,即一个人的言谈话语;
(6)待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;
(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;
(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意;
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、怎样学习礼仪?
(1)要掌握有关礼仪的理论知识;
(2)积极参加礼仪实践;
(3)学习礼仪,最好要经过专业训练;
(4)要向群众学习;
(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;
(6)学习礼仪还要善于向他人学习。
21、修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?
(1)勤于梳洗;
(2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素;
(3)发型得体:包括个人条件所处场合;
(4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。
22、化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?
(1)勿当众进行化妆;
(2)勿在异性面前化妆;
(3)勿使化妆防碍于人;
(4)勿使妆面出现残缺;
(5)勿使用他人化妆品;
(6)勿评论他人的化妆。
23、在社交场合,男士留头发的标准是什么?
前不覆额,侧不掩耳,后不及颈
24、不良的站姿有哪几种?
(1)身躯歪斜;
(2)弯腰驼背;
(3)趴伏倚靠;
(4)双腿大叉;
(5)脚位不正当;
(6)手位不当;
(7)半坐半立;
(8)浑身乱动。
25、入座后,下肢的体位主要有几种标准坐法?
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿开膝式;
(3)双腿叠放式;
(4)双腿斜放式;
(5)双脚交叉式;
(6)双脚内收式;
(7)前伸后曲式;
(8)大腿叠放式。
26、坐姿应注意哪些细节?
(1)入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上;
(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;
(3)女士不要等坐下后,再重新站起来整理衣裙;
(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;
(5)不要猛起猛坐,弄得座椅乱响;
(6)女士切忌两腿叉开,腿省伸的老远。
27、入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿开膝式;
(3)双腿叠放式;
(4)双腿斜放式;
(5)双脚交叉式;
(6)双脚内收式;
(7)前伸后曲式;
(8)大腿叠放式。
28、禁忌的坐姿有哪些?
(1)头部乱晃;
(2)上身不直;
(3)手部错位;
(4)腿部失态;
(5)脚部乱动。
29、遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?
(1)不吃零食;
(2)不吸香烟;
(3)不乱扔废物;
(4)不随地吐痰;
(5)不过分亲密;
(6)不尾随围观;
(7)不毁坏公物;
(8)不窥视私宅;
(9)不违反交通规则。
30、行走时应注意哪些规范?
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷,不能拖泥带水。
注意:
(1)走时鞋底不能与地面摩擦;
(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;
(3)两人以上的人在公众场合行走,切忌勾肩搭背。
总之,男士应步伐矫健,显出阳刚之美;女士则应款款轻盈,显出柔和之美。
31、行姿应遵循怎样的原则?
(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离,在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;
(2)行姿的步位。正确的步位是:走路时两只脚踩的接近于一条直线,而不是两条平行线;
(3)行姿的步速。在行进时,步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢,忽快忽慢;
(4)行姿的步韵。行进时,膝盖和脚腕应富有弹性,腰部应成为身体中心移动的轴线,双背自然轻松地前后摆动,保持身体各部位之间动作的和谐,使行走具有一定的韵律,显得自然美;
(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言,它能反映出一个人的情绪,当心情喜悦时,步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时,步态就沉重。
32、行姿应注意怎样的细节?
(1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉;
(2)不要低头,给人不自信或不安全的感觉;
(3)不要昂头,给人以自傲和目中无人的感觉;
(4)不要东张西望,左顾右盼,以免引起旁人的戒备之心;
(5)不要落脚太重,发出“咚咚”声,不要鞋跟钉铁掌;
(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;
(7)切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。
33、禁忌的站姿有哪些?
人在站立之时要“站如松”,力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。
(1)双腿不能叉开过大。不然的话,甚是不雅;
(2)双脚不能随意乱动;
(3)不能表现自由散漫。
34、什么是习俗?
习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性
35、在公共场合着装有哪些禁忌?
(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;
(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
36、简述着装应遵守的“三一律”原则。
“三一律”,是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题,即要求男性在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近,并首选黑色。
37、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。(保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全);
(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);
(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);
(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);
(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。
38、不同场合着装有哪些特点?
(1)公务场合,要“庄重保守”;
(2)社交场合,要“时尚个性”;
(3)休闲场合,要“舒适自然”。
39、正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上;
(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;
(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;
(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。
40、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?
女士上车时应采用“背入式”,即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时,双腿先着地,然后再将身体慢慢移出去。
社交的礼仪常识【篇7】
社交礼仪常识
第一章 介绍的礼节
一、自我介绍
1.自我介绍的内容要求简洁。内容是:姓名、工作单位。2.自我介绍时,要给对方一个自我介绍的机会。
3.在自我介绍中,表情、态度、姿态要自然大方,表现出友好、自信和善解人意。主动作自我介绍的一方,对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。
二、介绍他人
1.介绍他人的顺序是:先把男士介绍给女士,把职位低者介绍给职位高者,把晚辈介绍给长辈。
2.在社会交际场合,应按照先女士、后男士,先职位高者、后职位低者,先长辈、后晚辈一一介绍。
3.介绍人作介绍时,应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职务、工作等最简单的情况。
4.被介绍者应面向对方站立,以表示出结识对方的诚意。除女士和长者之外,介绍时,一般均应站立,但在宴会、会谈进行中不必起立,被介绍人只要面带微笑欠身致意即可。被介绍者在介绍人介绍完毕后,应面带微笑。
第二章 握手的礼节
一、握手的基本规则
男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈、老师、上级、主人时,应当先行问候,待后者伸出手来之后,再趋前握手。
二、握手的具体方式
会面的双方各自伸出自己的右手,手掌呈垂直状态,然后五指并用,稍许一握。礼节性的握手,时间以3秒钟左右为宜。
三、握手时的姿态
双方握手时需眼睛注视对方,面带微笑,自然大方,腰板挺直。只有同长者、身份较高者握手时,上身才略为前倾,头要微低一些,或双手捧接握手。一般情况下,只需用一只手握手。
四、握手的禁忌
1.男士戴着帽子和手套同他人握手。2.衣冠不整,手指肮脏与他人握手。
3.男士、晚辈、下级主动与女士、长辈、上级握手。4.男士在与女士握手时,时间过长,用力过大。
5.用左手去同他人握手(除非右手已经受伤或者太脏了无法使用)。在特殊情况下,与他人用左手握手应当解释说明并道歉。
6.交叉握手。在社会交际场台,握手一定要讲究顺序,一般不要越过其他人正在相握的手去同另外一个握手。
7.握手时目光它顾。
第三章 问候的礼节
一、问候的表情应当和蔼可亲,面带微笑,姿态应当自然大方。
二、对于出自善意的任何问候,都应礼貌地给予回答,而不应当毫无表示。
三、在问候时,“你”和“您”两个字的用法。一般情况下,问候“你好”,表示两种含义:一是同对方的关系亲密而友好;二是交流双方的地位和身份是大体相等或相似的。而问候“您好”,则表示如下两种含义:一是同对方的关系一般;二是交沆双方的地位和身份是不相等的。
第四章 致意的礼节
一、致意的基本规则
男士应当首先向女士致意,年轻者应当首先向年长者致意,学生应当首先向老师致意,下级应当首先向上级致意。
二、招手
通常适用于与自己的空间距离较远的人们打招呼,但需要用语言来进行表达。招手的正确方法是:伸出右手,右胳臂伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆一下手就可以。
三、点头
点头作为致意的一种方式,它适用的场合是:需要肃静的公共场合,如图书馆、音乐厅、医院、教学楼和某些特定的社交场合。
点头致意的正确做法是:面向对方,面部表情自然、大方,头部向下微微一动即可。
四、微笑
微笑即面带笑容、不显著、不出声的笑。微笑作为致意的方式,可用于在社交场合中与不相识者见面时,也可以用于在同一场合反复见面的朋友。
五、鼓掌
鼓掌作为致意的一种礼节,表示赞许或向别人祝贺。鼓掌的正确方法是:一般两臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部。节奏要平稳、频率要一致。鼓掌时,姿态要端正,在正式社交场合最好再伴以微笑。
六、欠身
欠身作为致意的一种方式,是向别人表示自谦的礼貌举止,相当于向对方致敬。欠身的具体做法是:身体自然挺直,稍向前倾,但不一定低头,两眼仍可直视前方。
第五章 着装酌礼节
一、男士着装礼仪规范
参加会议、谈判等正式活动,一般穿深色(黑色、蓝色、深灰色)西服。具体要求:
1.上下要同质同色,以毛料为好。
2.西服要合体,穿前一定要将袖口处的商标拆除。
3.配穿适当颜色的衬衣,以白色为最宜,忌穿方格衬衣。衬衣后领要高出西服0.5-1.5cm,袖口要长是1.5-2cm,村衣下摆要扎入裤腰内。
4.西服有两粒扣子的,扣上面一颗;有三粒扣子的,扣中间一颗或上两颗。5.上衣口袋一般不放东西,可用来插花。6.穿西服一定要打领带,衬衣领口的扣子一定要扣上,衬衣的第4或第5粒扣子处夹领带夹。
7.裤子不可过短,一般在鞋子上面留出一截。
8.一定要穿深色皮鞋,黑色最宜;穿深色裤子,忌穿带花纹的。
二、女士着装礼仪规范
1.上下同质同色的套装最宜,颜色不做过多要求。
2.若不同色者,则必须协调,一般下面的比上面的颜色要深一些。3.内外衣服颜色、款式要相互协调。
4.袜子颜色要与肤色协调,脱丝的不宜穿。5.裤腿或裙摆一定盖住袜口。
6.饰物不可过多,以简洁为美,不可穿着过于暴露。
第六章 女士优先
一、女士优先原则体现在行路方面 1.男士同女士一起走,走路如果不是并肩而行一般原则是让女士走在前面,男士走在后面,特别是进出房间的时候。只有遇到障碍需要男士去排除的时候例外。
2.上楼梯时应男先女后;下楼梯时则恰恰相反女士应当走在前面。3.在与女士一起行路时,男士为女士服务是义不容辞的。
二、女士优先原则体现在乘车方面
1.陪伴女士乘坐公共汽车或火车时,男士应当先登车,设法为女士找一个座位,然后再替自己寻找尽可能靠近她的座位。如果找不到,则应当站在附近,以便照顾。
2.在公共汽车、电车或火车上,男士应该给没有座位的女士让座。
3.陪伴女上乘坐出租车时,男士应当首先走近后门将右侧后门拉开,助女士先坐进去;到达目的地下车时,男士应当首先下车.为女士拉开车门,协助其下车。
三、女士优先原则体现在社交聚会方面
1.参加社交聚会,男宾见到主人时,应先向女主人问好。
2.女士到时,先到达的男士都应当起立迎接。男士不能坐着同站立的女士交谈,与陌生的女士交谈要有分寸。
3.在参加社交宴请、吃饭时,上菜敬酒先女后男。4.人们在相互介绍时,应先向女士引见男士。即便向自己父母引见友人,也同样遵循“女士优先”原则,先向母亲引见。
5.朋友相见,握手顺序是先长后幼、先女后男;两对夫妇相逢时,两位女士先打招呼,然后两对男士分别向对方妻子致意,最后才是两位男子相互致意。
四、女士位先原则体现在餐饮方面
1.男女在餐馆约会时,男士绝不应迟到,而且要走在前面力女士开门,并征得她同意选择好餐桌。
2.与女士一同进餐时,男士应协助身旁的女士就座、叫菜,与服务员打交道等均由男士负责。
3.用餐完毕,男士应先行一步,为女士打开门。
第七章 公共场所的礼节
一、在公共场所,正确的走路姿态是要做到轻、灵、巧,男子要稳健,女子要轻盈。
二、在公共场所,应该低声细语,一般说来不应大声谈笑,以免影响他人。
三、在公共场所,人们之间的交往应保持一定的距离,不宜显得过于亲密。
四、在公共场所,(除了饭店、餐厅)最好不要吃东西,更不能劝导在场的其他人吃东西。
五、在公共场所,要尊重他人健康,不能随地吐痰和带病出入。
第八章 乘车的礼节
一、乘坐公共汽车的礼节
1.上车时,一定要遵守秩序。让老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客先上,不要争先恐后。
2.进入车厢后,要赶快寻找自己的位置,路远的乘客要朝里走,这样与人方便,于己也方便。
3.车厢拥挤,售票员不能巡回售票、查票时,自己作为乘客应主动予以配合。4.年轻的乘客在公共汽车上遇到老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客要主动让座。5.乘客要自觉保持车厢的整洁和卫生。6.在车厢中应注意穿着和举止。
第九章 探望病人
一、事先应尽可能了解病人的病情,以便选择合适的探望时间和掌握恰当的谈话话题。
二、选择适合病人和医院有关规定的探望时间。无论病人是在家休养还是住院治疗,都不宜在清晨、中午、傍晚、深夜以及吃饭和饭后休息时间前往探望。探望病人的时间以多久为宜,应根据病人的身体状况来定。
三、探望病人时的着装和举止神态,要符合病人的心理。一般来说,探望病人时的着装以色彩素雅的为宜,力求给病人清新、柔和、平稳的感觉,这样有利于病人情绪的愉快、稳定,加速康复。在病人住所,探望者的举止要稳重,走路脚步要轻,动作要小心,不要苦无其事地高声说笑。
四、探望病人对,应选择恰当的礼品。探望病人时,带去的礼物一般说来应以符合病人的需要为佳。
五、探望病人时应选择恰当的话题和保持恰当的神态。
1.探望病人,谈话时自然会涉及病情,对此不必回避。应避免详细地向病人询问病情,或当着病人的面向医生和病人的亲属询问病症。
2.在与病人交谈时,如果病情很严重或是不治之症,应尽量避免涉及病情。3.探病时所说的话,除问候一番之外,还可谈一些令人乐观的话题。
社交的礼仪常识【篇8】
外事礼仪是指在公共场合的仪表体态、言谈举止,反映一个人的内在素质和修养。 作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候,在这方面给人的印象,往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人,可以有各自的风格,但是在国际礼仪活动和社会、社交场合,就应当讲究必要的`礼节,规范自己的行为。
不卑不亢是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时,都必须意识到,自己在他国人民眼里,是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆嚣张。
其中,尤其要注意下列两点。
1、国家形象对于外事人员而言,维护自己伟大祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2、个人形象公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂,落落大方。在涉外场合,公民必要注意修饰仪表,检点举止,使自己形象上乘,风度翩翩,无愧于炎黄子孙的称号。
热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意,也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是,作为外事人员对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。
实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私,主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。目前,在国际社会里,尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。
守信约定在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究“言必信,行必果”。1、慎重许诺。在涉外交往中,基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行,慎之又慎,切勿信口开河,草率许诺,也不要使承诺大而化之,模棱两可。2、严守约定。在国际社会中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”,那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定,兑现承诺,如约而行。
女士优先女士优先,是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合,“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1、尊重妇女。与妇女交谈时,一律要使用尊称。涉及具体内容时,谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时,应将妇女列在男子之前;2、照顾妇女。在一切社交活动中,男子均应细心地照顾妇女:就座时,应请其选择上座;用餐时,应优先考虑其口味;3、关心妇女。外出之际,男子要为女士携带重物。出入房间时,男子要为女士开门、关门。在女士面前,任何时候都不允许男子吸烟;4、保护妇女。在一切艰难、危险的条件下,男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时,男子应走在前列。在马路上行走时,男子则应行走于外侧。任何危险之事,男子均应主动承担。
尊卑有序在外事交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列是,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。换言之,在进行并排站立、行走或者就座时,为了表示礼貌,主人理应主动居左,而客人居右;男士应当主动居左,而请女士居右;晚辈应当主动居左,而请长辈具右;未婚者主动居左,而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左,请职位、身份较高者居右。