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班组分享活动总结 篇1
xx化工xx公司,磷酸化工丁班,现任班长,现有职工30人。长期以来该班始终把安全礼貌生产作为全班人员的工作核心,进取贯彻公司各项会议精神,坚持爱岗敬业,团结奋进的工作理念。人人从我做起,树立零违章。零事故的观念。工艺指标控制精中求精,为安全生产做出了应有的贡献。
1,加强学习。提高员工素质。
化工丁班加强各类政治,业务学习,于时俱进。不断提高人员综合素质和创新本事。不断改善工作中的薄弱环节。提高工作质量。该班每轮班进行一次班组学习。主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。自我保护意识。《磷酸检修。清理规程》《工艺操作细则》。并结合,《百日安全无事故活动》真正到达安全生产。预防为主的目的。在《工会法》《劳动合同法》学习考核中平均分达97分一上。年初班组成员与车间签定《安全礼貌生产职责书》明确职责。把目标职责分解到人。组织全体人员认真学习资料,领会管理精神。要求每名成员履行职责。从点滴做起,从基础做起。日常生产过程中做到三个一样:
1、领导在和领导不在一个样。
2、平时和节假日一个样。
3、辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会,让每个上岗人员明确自我工作资料,工作流程。从穿戴防护用品做起。
凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基础。
2,严格操作规程。提高操作技能。
一、抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。
一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平。对照标准。查不足,提高人员应对突发事件的本事。上半年的一次突然停电过程中,第一及时向有关领导汇报情景。
第二、各岗位按照应急方按案,关掉阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。
第三、设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐,确保无浪费,无外排。消除了一齐严重的污染事故发生。
3,建立班组常态机制。
搭建职工交流,沟通。展示才华的平台。进取开展劳动竞赛和技术比武。
1、练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。资料工艺指标。安全防护等,制作成练兵卡。发放到每个岗位,由技术员,班长随机抽查。提问。掌握学习情景。当面点平,奖罚分明。
2、现场操作。对开停车流程,蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障确定。提问。处置。演练。提高实践操作本事。消除安全隐患,员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一齐人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手,1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。
3、进取开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化提议达十六项之多,尤其是污水回收利用,大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤本事,提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节俭达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节俭了很多的资金。
班组分享活动总结 篇2
四、评选和表彰
1、在开展“五型”班组建设活动中被评为先进集体的单位,必须是在调动和依靠职工积极性、推进结构调整、提高技能、提高效益、管理规范、推动技术创新、团结协作等方面们于同类前列;先进个人必须立足本职,锐意进取,有创新成果,有行业特点,有示范作用的优秀人才。 2、在活动中有突出贡献的集体和个人,市总工会将授予市级优秀班组称号;并评选出技术创新能手、名管理创新标兵、名节约增收标兵,先进集体和个人共10 名。 3、在开展“五型”班组建设活动中涌现出来的先进集体和个人,将被记录于市总工会英、模考核档案,可列入市劳模大会表彰的先进集体和劳动模范候选范围。
五、组织领导与要求
1、组建市创建“五型”班组活动领导小组,负责该项活动的全面领导工作。
组长:赵宜洋市总工会主席
付组长:佟德元市总工会付主席
魏东生市总工会付主席
刘文海市总工会综合部部长
委员:王桂霞总工会宣传教育部付主任
张立军市总工会文教工委付主任
王晓兰市总工会法律部付部长
吉军市总工会生产部付部长
领导小组办公室设在市总工会生产部,办公室主任为生产部付部长吉军。
2要结合实际,制定活动计划和活动安排的切实建议,认真做好动员部署工作。各单位应根据不同情况制定相应的活动内容和考核标准。财贸、教育、科研、卫生、文化、**机关和非公有制经济也要结合自身特点和实际开展这项活动。
3、开展“五型”班组建设活动要以职工为主体。各级工会要引导、帮助职工立足本职工作,掌握新技能,争创新业绩,树立新理念,努力搞创新,共同和谐,并切实把创新成果和职工的物质利益结合起来,以增强活动的吸引力和生命力。 4、各单位要加强对活动的检查和指导,了解活动的开展情况和存在的问题,注意发现、总结、推广本地区、本行业以及本单位基层部门开展活动的典型经验,发挥典型的示范引导作用,促进活动整体水平的提高。
要充分利用新闻**和工会的宣传工具,广泛宣传开展“五型“班组建设活动的意义,宣传在此项活动中涌现出来的先进典型和创新成果,扩大社会影响,激励广大职工为的改革发展做出新的更大的贡献。
班组分享活动总结 篇3
班组活动总结
一、活动概述
我们公司于某月某日举行了一次班组活动,这次活动的目的是提高班组成员之间的团队合作意识和互动能力,促进彼此之间的交流与了解。活动内容丰富多样,涵盖了团队挑战、合作游戏、知识竞赛等环节。通过这次活动,我们班组成员之间的凝聚力和战斗力得到了极大地提升。
二、活动准备
为了保证活动的顺利进行,我们提前进行了精心的筹备工作。我们成立了一个活动筹备小组,由几名具有组织能力和创意的同事组成。他们负责制定活动的方案和流程,并购买相关的活动道具和奖品。我们还邀请了一位专业的团队建设讲师进行培训,以提高我们班组成员的团队合作意识和领导能力。
三、活动过程
活动当天,我们凭借着旺盛的热情和高昂的斗志,全力参与了各项活动。我们进行了一场团队挑战,要求我们分成小组,完成一系列的任务。在这个环节中,我们不仅锻炼了团队协作能力,还展现了我们的智慧和勇气。随后,我们进行了一场别开生面的合作游戏,通过相互配合和沟通,化解了各种困难,取得了胜利。我们进行了一场知识竞赛,每个小组派出自己最强的代表,狭路相逢勇者胜,最终的胜利者不仅获得了嘉奖,还得到了大家的认可和尊重。
四、活动成果
通过这次班组活动,我们取得了累累硕果。我们加深了彼此之间的了解和信任,相互之间的沟通更加顺畅。我们提高了团队合作意识和互动能力,能够更好地配合和协作。我们锻炼了自己的领导能力和团队意识,能够更好地发挥个人优势,为团队作出更大的贡献。我们增强了班组凝聚力,形成了一种向心力,共同面对困难,共同进步。
五、活动总结
通过这次班组活动,我们深刻认识到团队合作意识的重要性,一个团队的强大离不开每个成员的努力和奉献。我们要时刻保持紧密的联系和高效的协作,共同为班组的发展和壮大而努力。同时,我们也看到了每个成员的优点和不足之处,在今后的工作中,我们要互相帮助和学习,共同成长。
这次班组活动是一次极为成功的尝试,不仅提高了我们班组成员的团队合作意识和互动能力,还为我们奠定了良好的基础。我们相信,在今后的工作中,我们班组一定会更加团结和奋进,取得更大的成绩!
班组分享活动总结 篇4
富源县大河镇大沟煤矿
二0一二年班组创评活动总结
为认真贯彻落实****监管总局、国家煤矿安全监察局《关于深入持久开展煤矿安全质量标准化工作的指导意见》、国家煤矿安全监察局《关于加强煤矿班组安全生产建设的指导意见》精神,我矿积极响应并按照《富源县人民**办公室关于开展地方煤矿系统标准化暨平安班组创评活动的通知》要求,严格按实施方案和《云南省煤矿矿井安全质量标准化建设标准》认真组织平安班组建设活动。进一步加强了我矿安全队伍建设标准,增强了队伍的安全行为,提高了队伍的安全保障能力。
一、平安班组建设情况汇报
1、我矿在2012年6月中旬前已完成了平安班组创建工作。我矿认真研究、精心安排、认真落实,结合矿井实际,制定了安全队伍组建实施方案。严格按照实施方案,逐步组织成立安全队伍。
2、我矿班组的编排、班组人员的选择切合我矿实际,严格按照富政办发〔2010〕136号文件精神组织实施,同时按规定配足各类特种作业人员。本着杜绝人的不安全行为,规范操作标准,要求职工进行精细化管理和操作,将隐患消灭在萌芽状态,达到班组保队,队保井口,井口保煤矿的目标和效果。
3、我矿严格按照富政办发〔2010〕136号文件精神,完成班组的编排、班组人员的选择及班组安全管理人员的配备,班组长的选聘。明确班组长的工作职责、班组建设的机制和标准。我矿配备了班前会议室、班组活动、学习场所,并完善了各类班组建设管理牌板、矿领导带班下井公示栏等各类牌板的制作。
我矿还制定了优秀班组、优秀班组长、优秀员工考核评价办法,制定了考核评分表,明确了考核奖惩制度。
富源县大河镇大沟煤矿
2012年12月10日
班组分享活动总结 篇5
班组活动总结
近期,我们班组组织了一次精彩的活动。这次活动不仅加强了班组成员之间的团结合作,还提升了大家的凝聚力和主动性。以下是对这次活动的详细总结。
我们提前进行了充分的筹备工作。在活动前一周,我们组织了一个策划小组,由各位成员担任不同的角色,负责分工和具体安排。我们对活动的形式进行了讨论,最终决定以户外拓展活动为主题,旨在通过户外游戏,促进班组成员之间的沟通交流和信任建立。策划小组还考虑到了成本、时间等方面的因素,对活动预算和时间进行了合理的规划和安排。
活动当天,我们早早地集结在指定地点,并依次报到。为了让活动更加顺利进行,我们提前将参与活动的规则和注意事项告知了全体成员,并在活动现场设置了专门的报到处和注意事项板。大家积极参与,纷纷签到,整个早晨充满了热情和活力。
活动开始后,我们首先进行了一场相互了解的游戏。每个人在纸上写下自己的兴趣爱好和特长,然后将纸折叠起来放入一个盒子中。接着,大家轮流从盒子中抽取一张纸,通过读出纸上的内容,猜测自己手中的纸属于哪位同事。这个小游戏既让大家更加了解彼此,又增进了互相之间的熟悉感。
之后,我们进行了一系列的团队协作游戏,其中包括传球、绳索攀爬等挑战。这些游戏在锻炼大家的团队合作和沟通能力的同时,也考验着每个人的耐心和毅力。每个游戏后,我们还进行了反思和总结,以便不断改进自己的表现。通过这些游戏,我们更加深刻地意识到团队的力量是无可替代的。
除了游戏,我们还组织了一次户外烧烤活动。大家分成小组,亲自动手准备食材,点燃炭火,烧烤美食。这个环节不仅增加了我们之间的亲密感,还提升了大家的组织能力和智慧。每个人都尽心尽力地贡献自己的力量,最终,我们享受到了由大家共同制作的美味佳肴。
整个活动中,我们充分体验了团队合作的重要性。每个人都发挥了自己的特长,互相扶持,加上组织协调的高效运作,我们成功地完成了每个环节。活动结束后,我们进行了总结和反思。大家纷纷表示,通过这次活动,我们更加了解了彼此,增进了友谊和信任。同时,也有一些不足之处,比如在沟通和协作中还有待提升的地方,我们积极向组织反馈,并制定了改进措施。
小编认为,这次班组活动是一次成功的尝试。通过各种游戏和烧烤活动,我们增强了团队合作精神,提升了团队凝聚力和主动性。这次活动不仅将我们的关系拉近了,也为今后的工作提供了更好的合作基础。我们相信,有了这次宝贵的经验和感悟,我们的班组一定会更上一层楼!
班组分享活动总结 篇6
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第一篇:班组建设活动总结
班组建设活动总结
团队是企业最基本、最活跃的组织,是企业各项工作的立足点和具体实践者。团队建设的质量将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定后备人才的培养和生存。而积极开展班组活动是员工学习、沟通和互信的桥梁,丰富多彩的班组活动,有利于创建团结型、效益型、和谐型班组,有利于班组的建设。
众志成城,团结一心等等很多形容团队力量的词语,但是如何让大家团结一起和谐的工作,是我们这次活动的主要目的。在一个强大的团队中,如何避免“破坏分子”的出现,怎么应对他们以及能否将这些团队里的“破坏分子”转为“优秀标兵”对于团队管理都是重要的课题。
一个团队由许多员工组成。 但是,每个员工之间都无法避免矛盾和冲突。 主要冲突如下:
1.观点态度不同。它主要是由不同的经历,文化,教育,价值,态度和行为引起的。例如,老员工和新员工之间的矛盾往往属于这一类。
2.沟通交流障碍。沟通语言和沟通态度的差异所引起的沟通障碍,甚至是对本意的误解和误读。如果处理不当,会伤害团队成员之间的感情,影响团结,影响团队建设。
团队协作并不是“一言堂”,多元化的建议在一定程度上是有利于团队更好的发展。如果团队成员的多样性得到认可,并鼓励不同的观点,那么团队就需要在成员之间建立一种相互鼓励和支持的文化。在这种文化环境中,团队成员之间有一种凝聚力。
他们真的对别人的想法很感兴趣,他们想听到并区分正在谈论的内容。他们愿意接受具有专业知识、信息或经验的人
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参与任务或决策的人员的领导和影响。
所以班组文化建设活动是班组生存和发展的一项基本工作,是班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。
在进一步的深入推进班组建设,充分发挥这一活动对全面提升班员综合素质、促进班组不断创新、加快发展的重要作用,创造工作新局面。
让员工自愿与你积极合作,共谋大事,尽量避免可能出现与员工的一切矛盾,及时化解班组内部的各种冲突,维持和谐的工作氛围,才能达到一个团队最佳的合作状态。对于团队来说,和谐意味着团队成员拥有共同的价值观,能够以共同的意志和行为准则,形成最大的战斗力以实现团队的目标。然而,和谐的团队并不是自发形成的。它是企业宗旨、管理机制、企业文化和行为准则综合作用的结果。
团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。
班组分享活动总结 篇7
劳模进班组活动总结
一、活动背景
为了进一步激发班组的活力和团队合作精神,提高员工的责任心和工作效率,公司决定开展劳模进班组活动。这项活动旨在以优秀劳模为榜样,鼓励他们进入各个班组,并与普通员工共同工作和学习。
二、活动计划
1.选取优秀劳模:根据各个班组的工作情况和工作态度,公司评选出了一批具有出色表现的劳模,涵盖了不同岗位和工种的优秀员工。
2.确定进班组时间:根据优秀劳模的工作安排和个人意愿,确定了他们进入班组的时间,一般为一个月。
3.制定工作任务:优秀劳模进入班组后,需要参与普通员工的工作,并且承担一些领导交办的具体任务。
三、活动开展
1.宣传动员:在活动开始前,公司组织了一次全员大会,详细介绍了劳模进班组的目的和意义,并以现场视频展示了以往劳模的典型事迹,激发了员工的参与积极性。
2.进班组交流:优秀劳模进入班组后,首先与班组成员进行交流,介绍自己的工作经验和心得,并向他们请教一些具体问题,以此促进互相学习和进步。
3.参与工作并交流心得:劳模进入班组后,服从组织安排,主动参与班组的日常工作。他们在工作中充分发挥自身优势,向普通员工传授工作技巧和经验,并积极与大家进行交流,促进了班组的工作效率和质量的提升。
四、活动成果
1.激发活力和责任心:通过劳模进班组活动,员工们深刻感受到了劳模的工作态度和精神风貌,激发了他们的活力和责任心,大家更加积极主动地投入到工作中。
2.提升团队合作精神:劳模进入班组后,与普通员工密切协作,通过互相学习和交流,增强了班组成员之间的团队合作精神,形成了良好的工作氛围。
3.加强技能传承:优秀劳模进入班组后,积极主动地向普通员工传授工作技巧和经验,使得班组的整体技能水平得到提高,有效地减少了工作中的失误和重复劳动。
4.提高工作效率和质量:劳模进入班组后,通过他们的示范和引领,班组的工作效率和质量都得到了显著提升。大家通过与劳模的合作,不断追求卓越,将工作做到更好更快更精。
五、活动总结与感悟
劳模进班组活动取得了显著的成果,不仅提高了员工的工作积极性和主动性,加强了团队合作精神,同时也提高了工作效率和质量。通过与劳模的接触和学习,员工们学到了许多宝贵的经验和技巧,对自己的工作有了更深入的认识和理解。同时,劳模进班组的经历也成为员工们的一笔财富,激励着他们不断进取,追求卓越。通过这次活动,公司希望能够继续激发员工的工作热情和创造力,为公司的发展做出更大的贡献。
班组分享活动总结 篇8
建设平安班组活动总结
一、活动背景及目的
为了提高企业员工的安全意识和能力,加强班组安全管理,营造一个平安和谐的工作环境,我公司于近期组织了一次“建设平安班组”活动。本次活动旨在加强班组之间的沟通与合作,推动工作效率提升,同时也强化了员工的安全意识,减少了工作事故的发生。
二、活动内容和过程
1. 策划和准备阶段:
活动策划和准备阶段,我们首先成立了一个活动筹备小组,由安全管理部、人力资源部和班组代表组成。小组成员根据各班组的具体情况,制定了活动的具体内容和时间表,并进行了相应物资的准备工作,包括宣传海报、PPT模板、奖品等。
2. 安全知识培训:
为了提高员工的安全意识,我们请来了专业的安全培训师,对班组成员进行了一次针对性的安全知识培训。培训内容包括消防安全、电气安全、人身安全等方面,培训中以案例分析和互动问答的形式,增强了班组成员对安全知识的掌握和应对能力。
3. 班组合作游戏:
在活动现场,我们安排了一系列的班组合作游戏,旨在增进班组间的团结合作和沟通协调能力。例如,组织员工进行盲目拆装机器的比赛,以检验他们的团队配合能力和工作技巧;还有安全默契游戏,通过班组成员之间的互相配合和信任,提高工作时的安全意识。
4. 宣传展览:
为了进一步提高员工的安全意识,我们举办了一次以“安全为主题”的展览活动。每个班组都准备了一份展板,其中包含了各自班组的安全成果和安全管理措施。通过展览,大家彼此了解了各个班组的安全工作情况,进一步加深了对安全工作的重视和认识。
三、活动效果和意义
通过本次“建设平安班组”活动,我们取得了积极的效果和重要的意义。
1. 提高员工安全意识和能力:
通过安全培训和合作游戏,大大提高了员工的安全意识和安全技能,减少了工作事故的发生。员工也更加清晰地认识到自身安全责任,养成了良好的工作习惯。
2. 加强班组之间的沟通与合作:
活动期间,不同班组之间得以深入交流和合作,打破了部门之间的隔阂,促进了工作的协同和配合。同事之间的友谊也得到了加深,提高了工作效率和班组的凝聚力。
3. 营造了平安和谐的工作环境:
通过活动展板和宣传海报的宣传,使全体员工对安全管理有了更深入的了解和认识,形成了共同关注和维护安全的良好氛围。工作环境变得更加和谐,工作积极性和创造性也得到了提升。
四、下一步工作计划
通过本次活动,我们认识到仅仅一次活动是远远不够的,安全工作需要长期坚持和保持。因此,我们制定了下一步的工作计划:
1. 继续加强安全培训,不定期组织员工进行各类安全知识的学习和研讨。
2. 定期开展班组合作活动,加强班组之间的沟通与合作,及时消除安全隐患。
3. 推行安全奖惩制度,激励员工主动参与安全管理,营造良好的安全文化。
4. 定期检查和评估班组的安全风险,及时完善和优化安全管理措施。
总之,本次“建设平安班组”活动取得了蓬勃的效果,为我们的企业安全管理工作打下了坚实的基础。我们相信,通过全体员工的共同努力,我们的企业将会更加平安和谐,员工的安全意识和能力也将得到长期的提升。
班组分享活动总结 篇9
为了进一步抓好安全生产监督工作,学习党和国家安全生产方针,了解和掌握安全生产的基本常识及本单位的安全情况,认真贯彻落实党中央安全生产方针的会议精神,8月13日上午,在公司工会协管会的带领下,我参加了地销科班组例会。
班组长班前例会检查员工是否按时到岗,重点介绍防火安全、作业任务、安全操作规程、注意事项。对货场内运营车辆进行检查,看车辆是否有异常,发现问题及时查找问题原因,并及时上报相关领导,我作为家属协管员,在参会的同时,也给工作人员灌输了“三叮咛”、“四嘱咐”工作。即:“三叮咛”叮咛上班不违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律。“四嘱咐”:嘱咐班前不喝酒,上班不带烟和火,班中不睡觉,下班不扒车、不乘坐皮带。
我作为家属协管员力求天天规劝,时时提醒,保一方平安,为了确保你、我、他的家庭幸福,我将努力学习、宣传党和国家安全生产方针,了解和掌握煤矿安全生产的基本常识及本单位的安全情况,在今后的协管工作中不断提高协管工作的能力和水平。
班组分享活动总结 篇10
在2014年里,炉控班在皖能集团的带领下,在公司的指导下,深入推进班组建设,充分发挥文化建设对全面提升班员综合素质、促进班组规范管理的作用,取得了较好的效果,在公司多次班组建设评比中均获得最高分,在相关的设计中囊括了两次一等奖,现将年度文化活动开展情况总结如下:
1.成立了团队文化建设工作组,全员参与,分工合作,热情高涨;
2、 建设班组文化理论高地,打造了班组愿景、班组宣言、班组口号、班组logo设计、个人愿景等(见班组建设手册)。
3、 建设班组文化展示园地,把班组重点指标的完成情况、5s改善、t模式管理活动、“班校家”活动等内容展现出来,为班组成员提供一个展现自我业绩和活力的平台(见班组展板、管理提升、班校家)。
4、 建设班组宣传阵地,及时地宣传班组崭新的创意、具有普遍推广意义的做法、员工积极向上的精神风貌(见宣传稿件统计)。
5构建和谐团队,开展一系列文体活动,1)落实公司员工关爱活动。(见关爱活动记录);2)、班组建设金点子活动。(见金点子活动纪录);
6开展党、团、法制建设;(见党团活动纪录);2一名入党积极分子接受了培训;(见党团活动纪录);三。支持两名团员积极参加公司团委组织的活动(见《党团活动纪录》);4、参加公司组织的普法教育、廉政风险教育学习,按照皖能集团廉政文化建设巡礼开展活动,积极参加公司效能督察(见法制教育纪录)(三名效能督察人员,在部门比例最高)
7开展t型管理推广活动(见管理改进)
1按照公司t型管理促进计划开展宣传、培训和教育活动;
2根据短板和改进活动的要求,开展个人活动;
三。根据奖励办法,开展短板之星、改进之星评选活动;
8、 结合班组实务,开展“班校家”活动(见“班校家”管理)
1、按照公司“班校家”活动计划开展宣传、培训、教育活动;
2根据五项机制活动的要求,制定相关制度,组织开展活动;
3、将“四个一”揉入五项机制中开展,突出班组特色。
9年度各项总结1)年度团队文化建设活动总结;2)、年度班组优秀员工评选;3) 明年团队文化建设规划。
总之,2014年已经过去,我们看到优点的同时,也要看到我们的不足,比如:各种文体活动开展得次数较少,计划的郊游没有开展,宣传工作退步较多等等,展望2015年,我们将通过调整人员分工,将最高效的人力投入到喜欢做的工作中去,我们将在2015年进一步提高团队能力。
班组分享活动总结 篇11
2011年8月10日,我片区营业员认真贯彻落实《关于开展班组文化建设群星璀璨第二季活动服务质量大讨论的通知》精神,紧扣保持网络质量和服务水平全面领先——“品质贵州移动领航”这一主题,深入分析影响工作效能和发展环境方面存在的突出问题,就如何解决目前的服务热点难点问题、如何提升内外部服务质量、如何改善网络质量等问题广泛开展了讨论。现就讨论情况总结如下:
一、 动员部署及时到位
收到《关于开展班组文化建设群星璀璨第二季活动服务质量大讨论的通知》后,我们立足片区工作实际,以窗口服务行业创先争优活动为契机,结合省公司“新跨越”战略和当前产业新格局的形势和年初的工作安排,召开专题会议,在片区开展了“移动班组建设服务质量大讨论”思想发动工作,使每位干部员工从思想上深刻认识到了这次大讨论活动的重要意义,增强了参与活动的主动性和自觉性,为大讨论活动取得实现奠定了坚实的思想基础。
二、讨论方式灵活多样
一是开展集中讨论。即以各班组或各县公司为单位,以“思想上有一个大解放,作风上有一个大转变,质量与服务上有一个大提升”为主题,组织召开了片区集中讨论会,全面分析了影响工作效能和发展环境等方面存在的突出问题,并就如何解决目前的服务热点难点问题、如何提升内外部服务质量、如何改善网络质量等为企业献计献策广泛征求了员工的意见和建议,在提高服务质量上统一了思想、达成了共识。
二是开展对话讨论。即围绕“查问题、找差距、摆不足、抓整改、定措施、促提升”这一思路,组织召开了总经理面对面对话会,对各班组和各县公司收集到的建议和意见进行再次梳理,进一步拓展了讨论层面,深化了讨论效果,增强了讨论活动的针对性。
三是开展博客讨论。为深化和拓展讨论活动,我们把oa班组博客当做互相交流、取长补短的有效载体,引导员工结合岗位职责,通过撰写博客日记等灵活多样的方式,集思广益,广泛征求大家对改进工作作风、提高服务质量看法和建议( )个,调动了员工的参与积极性。同时,我们认真贯彻落实《通知》精神,引导各班组登陆oa公司论坛企业文化板块畅所欲言,发表意见和建议( )条,营造出了浓厚的讨论氛围。
三、查找问题切合实际
为确保大讨论活动取得实实在在的效果,我们紧紧围绕“服务、质量”这一主题,就片区营业中存在的突出问题和薄弱环节进行了自上而下的查摆。我们一致认为,根据公司制定的发展目标,在日常工作中,我们在以下几个方面还存在问题和不足:
一是微笑服务欠缺;二是现场管理乏力;三是工作合力不强;四是工作态度不端;五是营业形象不佳。
四、整改措施切实可行
针对工作中存在的问题,我们将采取以下措施进行整改。
一是推行“微笑服务”。大力弘扬班组文化,树立“顾客就是上帝”和“沟通从心开始”的思想意识,根据实际需求,对营业员进行量化培训,让我们的微笑服务温暖顾客、感动顾客;
二是加强“实践锻炼”。通过收费、观摩等方式,加强对营业厅管理人员现场管理能力的实训,增强管理执行力,提高工作透明度;
三是发扬“团队精神”。开展移动班组文化建设,加强各班组之间的相互配合与相互持支持,形成工作合力,增强凝聚力和向心力,持续为社会,为企业创造更大的价值;
四是开展“换位思考”。引导员工树立“今天工作不努力、明天努力找工作”的思想意识,采取以会代训的方式,让营业员分别扮演消费者与营业员,以此来引导营业员转变观念;
五是树立“良好形象”。结合当前正在开展的创先争优活动,以“追求客户满意服务”为宗旨,立足移动服务“窗口”,广泛开展“文明班组”、“班组标兵”创建活动,圆满完成年初确定的各项目标任务,进一步树立移动班组的良好形象。
班组分享活动总结 篇12
在管线所组织的各部门工段班组内务资料评比活动中,我们管线工段积极参与,将本工段精心整理编制的各种会议记录、报表台账、工作计划、往来文件等与其它部门的各种资料一一做了比较。通过评比,我们既发现了自身的一些优势长处也找到了与兄弟部门存有差距的若干问题,总体来看还有很多需要改进的方面。
在内部资料的日常准备过程中,本车间始终遵循以安全质量标准化为重点,服务班组建设的原则。完善齐全的班组基础资料是我们的长处,主要表现在生产**表、漏气隐患台帐、设施隐患台帐、违章隐患登记表、新增管线设施台账、手推车月度工作计划、安全检查月度计划、一年两季的阀门设施保养计划、保养记录和总结、月度漏气分析图、日作业情况曲线图等,分门别类的涵盖了本工段全部业务,且都实现了无纸化操作的电子文档编辑。同时,我们的各种记录本内容也非常详实,班前会、安全学习、安全检查、技术业务、政治学习、工会记录、每周班组自检自查记录等各方面都是严格按照集团公司、煤气公司相关要求而编写,有的方面甚至超过了其要求,绝不是形式上的应付和走过场。
当然,当我们看到这些闪光点的时候,我们也不能回避这样一个现实:我们自己也存在一些不足。相比生产**部、调压工段等部门,我们的内务资料确实比较整齐标准,但他们也有其鲜明的特点。他们的编制原则是将需要建档的资料先利用电脑设计编制成**和单据,由员工在工作中实时填写好,再按照周、月、年将这些原始底版直接汇**订。
我们则是将原始底版再次用电脑编辑成电子版,然后打印成册,虽然整体效果要更规范,但依靠电脑的办公自动化操作也有其本身的弱势,那就是无法更直观的反映真实工作情况。这两种方法哪一种更适合,还需要领导进一步研究和确定。另外,我们看到他们设计的一些单据报表和装订的成套资料也有独到之处,样式新颖、内容详细、表述直观,特别是他们装订成册的文档资料封面效果很有其部门特色,我们的册子封面尚未很直观的反映出本部门工作性质,这一点也是值得我们学习借鉴的。
而对于记录本,我们还应该在记录内容和文字书写方面继续下功夫,弥补与其它部门在字迹工整度方面的差距。
管线工段
2012年3月19日
班组分享活动总结 篇13
开展班组建设活动以来,在码头安检班组中反响较大。因为大家逐步意识到班组建设不仅仅是培养人才、激励人才的地方,更是直接影响到企业的社会效益和经济效益。换一句话来说就是:班组建设的好坏,直接关系到每一位员工的利益。经过几个月的学习与培训,大家都觉得有义务和职责,为实现“红旗班组”,争创“标杠班组”尽一份力。
下头是开展班组建设活动以来大家构成的共识。
一、经过班组建设,统一了思想。之前大家都认为做好当班的出海物料安全检查就是自我的本职工作,也就能够了,没有意识到班组建设的意义和重要性。经过班组建设活动,深刻的认识到班组建设不应当是自我的职责,更是大家的职责。
二、经过班组建设活动,完善了自我,提升了员工的凝聚力。由于班组成员存在年龄、性格、知识层次的多样化,综合素质参差不齐,所以对同一个问题的看法和做法也是有差异的。根据每个员工的特点,充分肯定其进取的一面,激发其工作学习的活力,经过班组建设活动,较好地发挥了这一团体力量。
三、为班组建设添砖加瓦。进取配合班组长的工作,认真填写班前班后会、周例会、月例会、质量控制分析会等基础资料的记录。
四、经过“五想无不干”的行为观察,始终贯彻“安全第一”、“预防为主”的安全理念,严格执行码头安检作业程序,遵循码头出海物料“五不检”的原则,真正做到了出海物料的安全隐患留在陆地,把安全送上了海上的目标。
五、6s管理是班组建设的资料之一。经过学习6s管理后,使办公、作业场地明亮、整洁,增加了学习园地,更是浓厚的班组建设文化学习氛围,有效地激发了员工的创新欲望,使员工的特色创造思维与创造性才能充分发挥出来。
六、班组建设严格落实了班组员工的业绩考核制度。经过各项规章制度、基础资料的规范化、标准化,逐步地提高了班组员工的综合素质,本事有了提高,能够使物料安检工作按质按量顺利完成,得到业主的充分认可。
存在的问题和不足
班组建设是一项以人为本、科学发展,不断创新的系统工程。由于我们知识不足,认识有限,离领导的要求还是有必须的距离,我们能做的就是付出更多的努力,做得更好。