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商务的基本礼仪常识【篇1】
1、乘车礼仪
①小轿车
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
②吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。
③旅行车
在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
2、馈赠礼仪
在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
同时，还要注意送礼的一些忌讳。
商务的基本礼仪常识【篇2】
在室内接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
商务的基本礼仪常识【篇3】
随着全球化的不断深入，商务活动已成为人们日常工作中不可缺少的一部分。商务餐桌礼仪作为商务活动的一部分，受到了越来越多人的关注。因此，了解基本商务餐桌礼仪常识是非常必要的，这不仅能够给人留下良好的印象，还有助于在商务交往中取得更多的机会和成功。
一、到达场地
商务餐桌礼仪的第一步是到达场地。在到达场地时，应该准时并保持得体。如果已经迟到，需要提前给对方打电话或发短信道歉并说明具体原因。到达后，需要按照约定好的穿着方式着装。男性应该穿着套装或西装革履，女性则需穿着得体的衣服。
二、入座方式
商务餐桌礼仪的入座方式是非常重要的，它能够展现一个人的修养和素质。首先，需要确认座位和座次。一般情况下，主持人坐主位，客人坐副位。入座时，需要在主持人或其他人发出邀请后，再坐下。另外，需要保持谦虚和尊重，不要霸占过多空间或钦定自己的座位。
三、餐具使用
商务餐桌礼仪中，餐具的使用也是非常重要的。餐桌上的餐具，从右上角开始使用。刀、叉、勺和餐巾等餐具的使用顺序应该清晰且得体。遇到不会使用的餐具，可以询问服务员，并保持礼貌谦虚。同时，不要用手去夹取食物或将食物铺在废纸上，这样会给人留下不好的印象。
四、交谈技巧
在商务餐桌礼仪中，交谈技巧也非常重要。在交谈中，应该注意不要过于沉默或冒失，要时刻保持礼貌和谦虚。在交谈中，不要涉及敏感话题或过于个人的话题，以免引起不必要的争论和冲突。同时，对谈话内容也需要保持尊重和关注，不要出现疏忽大意或注意力分散的现象。
五、用餐方式
商务餐桌礼仪中的用餐方式也需要注意。在餐桌上，需要保持姿势得体，不要过于放松或拘束。同时，需要注意吃饭的速度和咀嚼的时长。吃饭时，不要大声咀嚼或聊天，保持安静和质朴的氛围。另外，在用餐时不要挑食、浪费或剩菜剩饭，这样会造成资源的浪费。
综上所述，商务餐桌礼仪是商务活动过程中非常重要的一个环节。掌握基本的餐桌礼仪常识，可以给人留下良好的印象，提高人际交往的质量。在商务餐桌上，需要保持谦虚、尊重、得体和自信，并避免涉及敏感话题或个人话题。同时，在用餐时需要保持安静得体，不要剩菜剩饭或浪费资源。以礼仪为重，可以让商务交往更加愉快、成功。
商务的基本礼仪常识【篇4】
排位礼仪常识
1、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅，中间留有过道。前排居中为主位，原则是主位“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式，像电影院一样参会者每人一把座椅。
2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空)，在长方形的一端不摆放桌(开口)，椅子摆在桌子外围，通常开口处会摆放放置投影仪的桌子，中间通常会放置绿色植物以做装饰。日常公务会议，原则是以主位为中心，“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。此种会议台型比较适合小规模的会议，可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。营造良好的会议气氛。
3、座谈式双方中间为主位，按职级顺序一左一右排列。注意客方正对门，主方背对门。座谈式一般用于会客、员工交流等。
4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向，像教室一样摆放成排的桌椅。中间留有过道。讲台居中为主位，课桌前排居中为次主位，“以左为尊”。
5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开，在桌子的周围摆放座椅，组与组之间留出走路的间隔，使整体样式显现出一种鱼骨的形状。此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容，增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。
接待礼仪
1、关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
2、关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
3、关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。
4、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
5、会见礼仪
商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧：
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。
(3)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
(9)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
(10)要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”
(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。
(12)如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
(14)会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。
商务交往的中餐礼仪细节
一、点菜
我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病，总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便是要学会尊重对方，要懂得投其所好。因此，我们要对客人有相当了解，大致能判断客人的基本口味。不知道客人最喜欢吃什么菜，但是一定要知道对方不喜欢吃什么，在确定基本口味基础上，排除不喜欢吃的，大体上不容易出错。
二、上菜
中餐不同于西餐，上菜时会非常迅速地上完所有的菜，然后再进行吃食。而在这一盘接着一盘的情况下，很多人都会一股脑儿放在桌上，然后再来慢慢移动。其实上菜也是有礼仪可讲。在商务交往中，请客吃饭都是在较为好的酒店，其餐桌一般是转动型的，因此一般采取的原则是十字上菜，这样一方面方便摆放，另一方便也能照顾到桌上所有的客人。
三、转桌
在商务会餐中，很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。中国的礼仪是以右为贵，以人为尊。我们作为主人，其主宾应该坐在我们的右侧，在吃菜时理应让贵宾先吃到，因此在转桌时采取的原则是顺时针方向，从右向左转，先让主宾吃，再让其他人吃。
四、呼叫方式
在会餐中，我们呼叫服务生的方式一般都是招手，或是打响指，这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。试想一下，如果一个人像招呼小狗一样招呼你，你会是什么感受，再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去，那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本，凡事都要想着去尊重他人，你才会得到应有的尊重。因此正确的做法是将手臂与手掌伸直，然后朝向服务生挥挥手，这样的动作看起来既优雅也得体!
五、小歇中
大家在酒足饭饱后，总会继续聊上一聊，注意，此时若不注意，出卖你的小动作又会不约而至。这个时间段是我们准备离身的过渡段，因此，总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰，更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不可取的，它会给客人一种搔首弄姿的感觉，同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑，商务礼仪中是不允许的。但是倘若在其他私人约会中，那也是你的自由!
六、买单
在饭毕离行前，作为东道主的我们比较习惯当众买单，将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前，倘若金额花得较少，其中一位大老板客人心里会嘀咕：“哼，这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大，另一位客人又会犯愁了：“这少的菜都要这么多钱，下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此，礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中，你独自拿起便携包到外面的前台去结帐，大家聊天完毕后直接离开，这样既得体又干脆!
懂得以尊重为本，以人为贵，知晓形式的规范，你的商务职场将会顺风顺水!
商务的基本礼仪常识【篇5】
在大部分时间里，我们都是与工作为伴，各种商务礼仪也是特别重要，很多商务细节都反映出一个人的职业素养。下面是小编为大家整理的商务礼仪基本常识，希望能对大家有所帮助。
商务礼仪基本常识
接待礼仪
关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。
关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
会见礼仪
商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧：
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。
(3)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的'兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
(9)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
(10)要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”
(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。
(12)如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
(14)会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。
商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：
(1)划清界限，公事公办;
(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：
(1)庆典;
(2)仪式;
(3)商务会议;
(4)商务活动;
(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：
(1)谈判者的着装;
(2)谈判策略
(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
(1).握手只握右手。
(2).送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
(3).忌讳猪的`民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
基本商务宴会礼仪
首先是宴席的座次。中国有着严格的宴席座次礼俗。据资料记载：古代宴席以坐西面东为尊位，坐北面南次之，坐南面北又次之，坐东面西为下座。比如《鸿门宴》上的座次是：“项王、项伯东向坐，亚父南向坐。亚父者，范增也;沛公北向坐，张良西向侍。”其中项王、项伯的位置是主座，而范增的位置则似乎应该是客座，本来应该是刘邦坐的。鸿门宴上的这种座次，表明了项羽对刘邦的轻视。到了明清时期，人们对酒席上座次的要求越来越严格，如《水浒传》、《红楼梦》中对座次的要求都是非常严格的。
到了现在，日常生活中稍微正规一些的场合，人们对酒席上的座次仍然有严格的要求，但各地的习惯却并不一样。过去，中国民间喜欢用正方形的八仙桌，北方八仙桌的座次一般是：面门的两个座位为正座，其中右位为主客，左位是主人;正座的对面(即背门的两个座位)为陪座，通常是晚辈或主人家找来的陪客;左右两侧为侧座，或客人或陪客，大多依年龄长幼顺序而坐，靠近正座者为上，靠近陪座者为下。南方的八仙桌座次略有不同，即正座对面为三、四宾位，有点像西方的长方形餐桌。此外，现在比较讲究的圆桌宴席也是很有讲究的。一般面门而坐的位置是主陪位，但如果桌子并不冲门口，则要看墙上的壁画，有壁画的一面为正面;或是看酒杯中的餐巾的形状，一般主陪酒杯中的餐巾是中间对折的圆筒状或鸟头状(其他的则是各种花形)。主陪位的右面是主宾位，左边是副主宾位，对面则是副陪位;副陪位的左边是三宾位，右边是四宾位。也有副主陪的左右为两位酒陪，恰与主宾、副主宾成对角线，其任务是分别负责陪主宾和副主宾喝酒;其他的则如八仙桌的侧座，可以随便坐。
其次上菜的顺序和摆菜的位置也是有要求的。端上席的菜肴摆放在宴席的什么位置，也是中国宴席非常讲究的一个内容。《礼记·曲礼》中记载了古代上菜置食的总体次序：“凡进食之礼，左肴右被;食居人之左，羹居人之右;脍炙处外，疏酱处内，葱片处右，酒浆处右。”即是说：大凡上菜的礼节，炒菜(指小块的鱼肉)放在右边，煮熟的大块肉放在左边;干菜放在左边，汤菜放在右边;切细和烧烤的鱼肉放的远些，醋、酱等调味品放在近处;生葱和蒸葱等佐料放在远处，酒水等饮料则放在右手方便触及的地方。单独一道菜的摆放也有讲究，据《礼记·少仪》记载，进献红烧或清蒸等带汤汁的鱼肴时，要将鱼尾朝向宾客;冬天鱼肚向着客人的右方，夏天鱼脊向着客人的右方。
现在宴席上的置菜位置与古代不同略有不同，比如现在上鱼的时候是将鱼头冲着主宾，但仍有传承。尤其是在正式的宴席上，什么菜摆在什么地方，都有一定的讲究。比如：新上的菜都要放在靠主席或主宾的位置;上整鸡、整鸭、整鱼时，一般将头部冲着主席或主宾，以示尊敬等等。
再次是进食的规范和主客的礼节。中国人喜欢围坐聚餐，而聚餐必然是“众人共器”，所以特别注意进食的规范。《礼记·曲礼》中就规定：“共食不饱，共饭不泽手，毋抟饭，毋放饭，毋流，毋咤食，毋啮骨，毋反鱼肉，毋投与狗骨。”意思是说：大家一起聚餐的时候，不能只顾自己吃饱;一同在饭盘里用手抓饭的时候，不能搓手，不能多拿(把饭团成一个饭团)，不能把粘在手上的饭再放回盘中;吃菜的时候，嘴里不能漏汤，不能咂嘴出声，不能嚼骨头，不能把已经夹取的鱼肉再放回盘中，不能扔骨头给狗。甚至包括如何剔牙缝都做出了具体规定。这些进食的规范，或多或少地都流传到了现在。
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礼仪常识基本常识
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礼仪常识基本常识 篇1
国际礼仪基本常识
在当今全球化的时代中，了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说变得越来越重要。随着人们越来越频繁地与来自不同文化背景的人们交往，了解如何在不同文化环境中得体地表现自己是至关重要的。本文将详细介绍国际礼仪的基本常识，并提供一些实用的建议，以帮助读者在国际交往中取得成功。
要理解国际礼仪的本质是尊重和体谅他人的差异。尊重他人的文化、宗教和价值体系对于建立良好、长久的人际关系至关重要。在与来自不同文化背景的人们交往时，应该保持开放的心态，愿意学习并接受新的观念和习俗。学会尊重他人的身份和背景，避免对他人的文化传统和习俗进行贬低或嘲笑。
要注意不同文化背景下的行为规范。不同的文化对于礼仪的定义和要求有所不同，因此需要在与他人交往时学会适应和尊重他们的行为规范。例如，在一些东方国家，包括中国和日本在内，人们习惯于以双手握手，这被认为是一种尊敬的表示。而在西方国家，通常只用一只手握手即可。在一些文化中，将名片递交给他人时需要使用两只手，表示对对方的尊重。
除了行为规范外，礼仪中的语言表达也是至关重要的。在与外国人交流时，要注意使用恰当的语言和措辞，以避免引起误解或冒犯对方。同时，尽量避免使用异域文化中不熟悉或敏感的话题，例如政治、宗教或种族问题。要尊重他人的意见并学会倾听，不要批评或嘲笑他们的观点。
身体语言也是国际交往中值得注意的一部分。不同的文化对于身体姿势、手势和目光接触等方面有着不同的理解。在与他人交谈时，要注意保持适当的眼神接触，但避免直视对方的眼睛，以免让对方感到不舒服。同时，避免使用冷漠或傲慢的姿势和手势，例如交叉双臂或摆出挑衅的姿势，这可能会被他人误解为不友好的表示。
学会如何应对跨文化冲突是国际交往中的一个关键方面。即使尽可能地了解和尊重他人的文化差异，但冲突还是不可避免的。当出现冲突时，应该采取开放和平和的态度，以解决问题并维护良好的关系。礼貌地表达自己的观点和意见，尽量避免情绪化和攻击性的言辞。同时，也要乐于接受他人的不同意见，并寻求通过对话和合作来达成共识。
了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说都非常重要。采用尊重、体谅他人的态度，了解不同文化的行为规范和语言表达，学会正确运用身体语言和应对跨文化冲突将有助于建立成功的国际关系。通过不断学习和实践，可以提高自己的国际交往能力，取得更多的成功。
礼仪常识基本常识 篇2
传统礼仪基本常识
作为一个有着悠久历史和文化传统的国家，中国拥有着丰富多彩的传统礼仪。这些礼仪一直以来都是中国人重视的一部分，它们讲究着人与人之间的尊重、友善和和谐。在这篇文章中，我们将详细介绍一些中国传统礼仪的基本常识，以帮助读者更好地了解和尊重中国文化。
在中国，尊重长辈和尊敬他人是非常重要的价值观。当我们与长辈相见时，通常应当行双拜礼。这意味着我们要双膝跪下，并将双手合十，向长辈行礼以示敬意。当拜礼结束后，长辈通常会给予我们一些祝福或者赠送一些压岁钱作为鼓励和祝福。这种行为传递了一种强烈的家族纽带和尊重传统的信息。
在日常交往中，握手是中国人常用的方式之一。与西方国家不同的是，握手通常是用右手握手。而对于古老的文化中，人们还会使用双手相握或者单手弯腰鞠躬来表示尊重和友好。值得注意的是，中国人通常会过于接近对方以进行握手，这并不是表示不尊重，而是表示亲近。
在传统的中国礼仪中，进餐礼仪也是非常重要的一部分。在家庭聚餐或宴会上，首先要给长辈和客人分配座位，主人通常坐在主位上，最尊贵的位置。之后，当食物上菜时，人们应当等待长者或主人先开始用餐，然后才能开始自己的就餐。在用餐过程中，要注意不太吵闹，勿大声喧哗，这是对其他人的尊重和礼貌。
中国人还非常注重面子和礼貌。因此，我们要尽量避免在公共场合大呼小叫、争吵或发生争执。我们应当注意控制自己的情绪，保持温和和谦逊。如果我们意识到自己的错误或冒犯了他人，我们应当立即向对方道歉，表达我们的诚意和忠诚。
另外，穿着也是中国人传统礼仪中的一部分。在重要场合，我们通常应当着正装，例如西服或者中国传统的汉服。在其他场合，我们应当穿得整洁、得体和舒适。这不仅显示了我们对场合的重视，也向他人传递了一种尊重的信息。
我们还要尊重其他人的习俗和传统。中国是一个多民族、多文化的大国，不同地区和不同民族的人们有着各自的习俗和传统。当我们到访某个地区或者参加某个群体的聚会时，我们应当尊重和接受他们的习俗，遵守当地的规矩和礼仪。
小编认为，中国传统礼仪是一种尊重、友好和和谐的体现。通过了解和尊重这些礼仪，我们能够更好地理解和融入中国文化。无论是在家庭聚会、商务场合还是社交场合，遵守传统礼仪将帮助我们建立良好的人际关系，同时也是对他人尊重的表达。让我们一同学习、理解和尊重传统礼仪，为中国文化的传承和发展做出我们的贡献。
礼仪常识基本常识 篇3
交谈礼仪基本常识
在日常生活中，交谈是我们与他人有效沟通的重要方式。无论是与朋友家人还是与同事客户交流，懂得交谈礼仪基本常识能使我们更加得体、自信地与人交流。本文将详细探讨交谈礼仪中的一些基本常识，以帮助读者提高沟通技巧。
一个良好的交谈礼仪的基础是尊重他人。这意味着我们应该给对方足够的关注和尊重，不要在对话中打断或者不耐烦地回应对方。当别人发言时，我们应该认真倾听，注视对方，不做其他分心的事情。同时，我们应该尊重对方的意见，并在争论时保持礼貌和理性，避免过度争执，尊重和平地接受不同观点。
一个重要的交谈礼仪是正确使用肢体语言。肢体语言包括我们的目光、姿势和手势等。通过维持眼神接触，我们可以表达出我们对对方的兴趣和尊重。同时，我们应保持挺直的坐姿，展示出我们对对话的重视。适当运用手势也是重要的，例如轻轻敲击桌面以表达同意或者摆手以表示取消。避免不必要的动作或不适当的肢体语言，会给他人增加困扰或引起误解。
另外，一个应注意的交谈礼仪是言辞的控制。我们应避免使用粗鲁、冒犯、伤人的语言。在发表观点时，我们应尽量语言准确、简明扼要，不随意拖长时间。 务必避免谈论一些敏感话题，如政治、宗教、种族等。我们应该控制讲话的音量和语速，不要过分大声或过快，以免给他人造成压力或难以理解。
交谈礼仪中还有一个重要的方面是遵循交谈规则。我们应该保持交谈的平等性，给予对方充分表达自己意见的机会，不主观地中断或支配对话。我们应该熟悉并尊重不同文化背景中的交谈规则，例如一些文化中可能不习惯直接表达自己的意见，而倾向于含蓄地表达。我们还应该遵循正式场合与非正式场合的不同交谈礼仪，如在商务场合中保持正式、专业的交谈方式。
一个人应该提高自身的交谈技巧。积极主动地了解各种话题，以便能够跟他人进行流畅的对话。学会倾听，并灵活运用各种问题和回答技巧，以保持对话的连贯性和有趣性。提高自己的口才能力，有能力表达出清晰的思维和观点，对于增强自信和与他人建立良好关系至关重要。
交谈礼仪基本常识是我们与他人有效沟通的基础。通过尊重他人、运用正确的肢体语言、言辞的控制、遵循交谈规则以及提高自身的交谈技巧，我们可以与他人更加得体、自信地交流。这不仅有助于我们在日常生活中建立良好的人际关系，也对我们的职业和个人发展有积极影响。让我们一起努力成为有修养、懂礼仪的沟通者，与他人建立更加美好的交往！
礼仪常识基本常识 篇4
政务礼仪基本常识
在现代社会中，政务礼仪是政府与公民之间进行正式互动的一种重要方式。它不仅代表了一种礼节，更是一种表达尊重、亲善和合作的方式。政务礼仪的正确运用可以增加政府与公民之间的信任感和合作意愿，促进良好的治理和社会发展。本文将详细介绍政务礼仪基本常识，以使读者能够掌握相关知识并应用于实际生活和工作中。
首先，政务礼仪要从基本的自我修养开始。政府工作人员作为公共服务的提供者，他们的仪态和言行举止直接影响公众对政府的印象。因此，政府工作人员要注重仪容仪表，穿着整洁得体，注意言谈举止得体，保持良好的身体姿态和微笑，以展现自己的专业形象和友好态度。此外，政府工作人员还应该具备良好的职业道德和工作素质，包括正确对待公众、恪守职责、讲求效率、保守秘密、遵守规章制度等。
其次，政务礼仪要注重与公众的有效沟通和互动。政府工作人员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力和解决问题能力等。在与公众交流时，政府工作人员要保持耐心和尊重，避免随意打断、批评或忽视公众的意见和需求。而应该倾听对方的观点，理解他们的需求，并在能力范围内给予帮助和解决问题。在沟通过程中，语言要雅致、文明，严禁使用粗鲁、侮辱性言辞，以确保沟通的顺畅和有效性。
此外，礼仪还体现在政务活动的组织和进行中。在政务会议、座谈会和互动活动中，政府工作人员要遵循一定的礼仪规范和程序，以确保会议的顺利进行和达到预期的目标。首先，会议的组织者应提前做好会务工作，包括确定议题、制定议程、通知参会人员，并提供所需的材料和设备。会议开始前，应该向参会人员致以简短的欢迎辞，并介绍与会人员。在会议开始时，主持人要宣布会议的目的、议程和规则，并指导与会人员按时发言、保持秩序和遵守规则。在发言环节，与会人员要尊重对方的意见，注意控制发言时间，不得打断别人的发言，并提供相应的解决方案和建议。在会议结束时，应该总结讨论结果，并感谢与会人员的参与和贡献。
最后，政务礼仪要注重公众活动的策划和执行中。政府工作人员通过组织和参与各类宣传活动、庆祝活动和公众参与活动，展示政府的工作成果和为民服务的形象。在进行这些活动时，政府工作人员要注重细节和实效，提前做好活动策划和准备工作，并确保活动的顺利进行。政府工作人员在活动现场要热情接待公众，解答他们的问题，提供必要的帮助和服务，并确保活动场地的秩序和安全。
总之，政务礼仪是政府与公民之间进行正式互动的重要方式，不仅代表了一种礼节，更是一种表达尊重、亲善和合作的方式。政务礼仪的正确运用可以增加政府与公民之间的信任感和合作意愿，助力良好的治理和社会发展。政府工作人员需要从基本的自我修养开始，注重与公众的有效沟通和互动，遵循礼仪规范和程序，在公众活动中展现优雅大方的形象。只有通过良好的政务礼仪，政府与公民之间的互动将更加顺畅、友好，并为社会和谐稳定的发展打下坚实基础。
礼仪常识基本常识 篇5
称呼礼仪基本常识
在社交场合中，恰当的称呼是展示教养和尊重他人的重要方式。无论是在商务交往、学术活动还是日常生活中，正确使用称呼可以增进人与人之间的友好关系，印象深刻。在这篇文章中，我们将详细探讨称呼礼仪的基本常识。
首先，正确称呼他人的名字是最基本的礼仪。当我们第一次见面时，可以称呼对方的全名，例如，“张三先生”、“李小姐”等。当对方介绍自己时，我们应该仔细听清对方的名字，并在称呼时使用正确的发音。如果对方的名字较长或复杂，不妨询问对方习惯如何称呼自己，以避免尴尬和错误。
而在与朋友、家人或熟悉的同事交往时，我们可以使用更为亲切的称呼。对于年长的亲人，我们可以称呼他们为“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，以示尊敬。对于同辈之间，我们可以称呼朋友为“老赵”、“小李”等，以展现亲密关系。但在称呼熟人时，也应当注意避免羞辱对方或使用不雅的称呼，尤其是在公共场合。
除了名字，对于职业或头衔的称呼也需要特别关注。当我们面对上级、教师或专业人士时，应该使用适当的职称称呼，如“教授”、“博士”、“总经理”等。而对于客户、客户经理或服务人员，我们可以称呼他们为“先生”、“女士”、“服务员”等，以显示尊重。避免使用太过亲昵或轻蔑的称呼，以免造成误会或得罪他人。
在社交场合中，还有一些具体的称呼规则需要遵守。例如，在与长辈、教师或长辈朋友交谈时，我们应该主动称呼对方为“先生”、“女士”或“师傅”，并带上自己的姓氏，以示尊敬。同时，对于不太熟悉的人，避免直接称呼为“你”或“你们”，而是使用一些更客气的称呼，如“您”、“尊敬的先生/女士”等。
当面对不同性别的人时，我们也应该特别关注称呼的改变。对男性，我们可以使用“先生”、“小伙子”等称呼。而对女性，则可以使用“女士”、“小姐”等，尤其是在正式场合中。然而，在某些情况下，如年龄相仿、关系亲近的友人交往中，我们可以使用“哥哥”、“姐姐”等亲昵称呼，以拉近彼此之间的距离感。
此外，在跨国交往中，不同文化背景下的称呼也需要特别注意。在东方文化中，年龄和地位被认为是重要的因素，因此，长辈或职位高的人常常被加上“老”或“师傅”的称呼。相反，在西方文化中，人们更倾向于直呼其名，不会用太多的称呼修饰，以保持亲近感。因此，在与外国人交流时，我们应该了解并尊重对方的文化差异，避免因称呼不当而引发误会或冒犯。
总之，称呼礼仪是日常生活中应该遵循的基本行为准则。无论是面对陌生人、熟人还是长辈，我们都应该懂得使用适当的称呼，以展示尊重、友善和敬意。通过正确的称呼，我们可以在社交场合中赢得他人的好感和信任。遵守这些基本常识，我们将成为真正受人尊重的人。
礼仪常识基本常识 篇6
国际礼仪基本常识
在今天这个全球化的时代，不同文化之间的交流与合作已经成为常态。而国际礼仪作为这种交流的重要一环，对于我们每个人来说都至关重要。在这篇文章中，我们将详细探讨国际礼仪的基本常识，以便更好地适应国际交往的环境。
身体语言是国际交际中的重要组成部分。无论是握手、眼神交流还是微笑，这些都是跨文化交流中的基本信号。当我们与人交谈时，要注意保持良好的姿态，避免过于放松或紧张。同时，要时刻注意自己的面部表情，展示出自信和友善的态度。要学会与他人建立眼神交流，这是传达尊重和兴趣的一种方式。
语言交流是国际礼仪中的核心。如果我们要参与国际交际，就必须学习一些基本的英语或其他国际通用语言。当我们与外国人交谈时，要注意语速和发音的准确性。同时，要尊重对方的文化习惯，避免使用冒犯性或歧视性的言语。如果我们的语言能力有限，可以借助手势和简单的图表来帮助理解和表达。
穿着得体也是国际交往中不可忽视的方面。不同的文化对于穿着的要求和习惯可能有所差异，但一般来说，我们应该避免太过随便或太过正式。在参加正式场合时，男士应该穿上西装领带，女士则要穿上得体的礼服。而在非正式场合，要选择适合的便装，以显示出尊重和适应性。
要学习国际交际中的社交礼节。无论是在餐桌上还是在社交场合，我们都应该遵循基本的礼仪准则。在用餐时，要注意使用正确的餐具和进食方式。当我们接受邀请参加宴会或庆祝活动时，也要学会礼貌地接受主人的款待，并对他们的热情表示感谢。要尊重他人的个人空间，不要过度侵犯。遵守这些社交礼节将有助于建立良好的人际关系并避免尴尬。
小编认为，国际礼仪是我们在跨文化交流中必须掌握的基本常识。通过学习和实践国际礼仪，我们将能够更好地适应国际交往的环境，与不同文化背景的人们建立良好的关系。这不仅有助于个人发展，也有助于促进国际合作与交流的顺利进行。
商务礼仪常识(集锦11篇)
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商务礼仪常识(篇1)
内容简介:“安全距离法”就是在双方还没有开口说话前，尊重对方有“自主空间”的要求。商务工作中人与人相处，除了以“语言”表达沟通信息外，“肢体语言”也占了重要的作用，适当的保持一定的安全距离也很重要。下面我们就来看看商务礼仪中的安全距离吧。
例如，当客人进入店内时，店员让客人先舒放一下身体，随意浏览商品。约一两分钟后，若客人发出声音询问，或者抬高眼神寻找店员时，这时就表示客户欢迎店员靠近他（她）的“自主空间”了。
例如，办公室的同事们，不论是主管，还是平级的同事，也都有默契的、属于个人的“自主空间”，通常是以自己办公桌为中心的方圆几步内。当我们有事去协调或交办时，一定要站在对方的领地之外，让他（她）有足够的安全感。
例如，当主管匆匆从外面进入办公室时，最好不要马上跟他讨论事情，真有急事商量也需要等他休息几分钟，然后敲敲他的门，后市站在距他办公桌一米处，问道：“我方便跟您讨论一件事吗？”
总之，只有在“自主空间”内得到足够安全感的人，他（她）才容易敞开心扉，愿意和我们沟通。常有一些百货销售员，从我们一进店门，就紧跟在我们的身边，介绍这，介绍那，给我们很大的压迫感，使我们急于想离开这个空间。造成这种适得其反的结果，往往是他们不了解自、不尊重他人“自主空间”的缘故。根据美国文化人类学家爱德华·赫尔的研究，个人方圆0.5米内位亲密领域，只有很亲近的人才能靠近，例如配偶、子女、好友或兄弟姐妹等。个人方圆0.5米至1.25米以内为个体领域，靠近的人可以是同事、同学、学生、一般朋友等。方圆1.25米至3.5米为社会领域，此区域内可以是客户、邻居、泛泛之交等。方圆3.5米以外，属公众领域，你和他偶尔相见，彼此还是陌生人。
商务礼仪常识(篇2)
2021年商务礼仪常识
商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。下面是小编为大家收集的2021年商务礼仪常识，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
二、接待客人请吃饭的礼仪
1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。
6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。
7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三，第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
三、乘车礼仪（双排座轿车）
通常主宾位为右后座；当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座；如果主人妻子随行则右后座为主宾位；当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
四、着装、首饰、头发的礼仪
1、男士着装注意“三色“原则（西服、领带、皮鞋不超过三种颜色）；三一定律（皮鞋、腰带、皮包要统一颜色）；三大禁忌（商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套）。
2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。
3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。
4、男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。
5、首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比（圆脸的人带长项链，反之亦然）。
五、电话礼仪
及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
六、介绍礼仪
自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
七、名片的使用
1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远，由长及幼。递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。
2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。
3、如果名片用完了或者没有名片，接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。
4、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。
5、名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务，如果没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓（医生、教授、律师等）。
八、言谈礼仪
说话时要认清自己的'身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
九、举止礼仪
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
商务礼仪常识(篇3)
1）信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。
2）知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
3）拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。
4）微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。
许多人总是羡慕那些成功者，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证明好运气是有的，但好运气问题偏爱诚实，且富有激情的人！
商务礼仪常识(篇4)
名片上注明一下发音。
2、进行商务交谈时，只需要说一两次“谢谢”即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。当然，说服你别这样做还有一个健康原因：这对血液循环不好，会增加大腿静脉的压力。
3、交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并表明希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据商务原则与你交换。
4、商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。如果你的选择困难综合征不巧发作，那就让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请，如果是你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。
5、点餐(西餐)时，如果对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然发问，你也可以快速咽下。
6、回复电子邮件重要的不是你说了什么，而是怎么说。记得在24小时之内回复电话和邮件，即使你只是说需要之后几天再给答复。发送电子邮件前，检查主题框是否空白，是否有语法和拼写错误。下划线、斜体、粗体、改变颜色、字体大小等都会使一封温和的邮件变得具有侵略性。
7、在派对、开幕酒会上，如何淡然离开也是一门技巧，事先准备好一个礼貌的借口，以便在恰当的时刻离开。去洗手间是个常用的理由，拿点吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不错。即使你可能再也不会遇到你刚刚的交谈对象，也要记得离开前对别人说一句“不好意思，下次再聊吧”
8、如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在。会议上打断人家可能会很难收场，总有和对方对峙的时候，但在会议上不是一个好选择。你会让其他人感到尴尬甚至愤怒，不妨给大家一点时间消化消化难题。
商务礼仪常识(篇5)
自我介绍，就是自己将自己介绍给他人或众人的一种介绍方式。熟人见面打招呼自不待言，而生人见面自我介绍，则是社交场合的一门学问。
自我介绍是相互认识、树立自我形象的重要手段及方法，在现代社会，自我介绍还是一种重要的推销自我的方式。而准确、得体的自我介绍，能够形成良好的社交“首因效应”。
自我介绍大体有两种方式，一是主动式自我介绍，就是自己主动地向交往对象介绍自己的情况;二是被动式的自我介绍，这是应交往对象的要求进行自我介绍。在一般社交场合，自我介绍主要介绍自己的姓名、工作单位、身份。
商务礼仪常识(篇6)
一、善于运用非言语手段
在非言语交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴尔 卡耐基说过：一个人的面部表情比穿着更重要;笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快乐，你也就成为受欢迎的人。
二、记住对方的名字
记住对方的名字并叫出来，这等于是给对方一个很巧妙的赞美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫错了对方的名，那将是十分尴尬的，对你很不利。所以在和别人交往的同时，最好在内心里把那个名字重复几次，试着把它同那个人的容貌、表情等特征联系在一起。
三、真心赞美
对很多人来说，能被人注意到自己“小”的优点和长处，并得到赞美，他会很感激赞美的人，产生好感的程度也就会增加。不过赞美的人也要记住，赞美要适度，要真心，如果小题大做，只能起到反作用。虽然当面的赞美是必要的，但是背后的赞美也是不可忽视的。背后的赞美也许不为人知，却会让人感到你的真心。
四、善于暴露自我
现实生活中，人们都学会了掩饰自己的真实情感，如果人们在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、误解以及冲突、纠纷就会大大减少。适当地“自我暴露”，不仅有助于别人了解自己，也有助于使别人对自己产生好感。人们喜欢自我暴露的人，不喜欢自我封闭的人。不过，自我暴露的程度必须以不使对方感到惊奇为限。
五、掌握批评的艺术
当我们必须要对别人的错误进行批评时，应讲究一定的技巧。首先，要注意场合。最好不要在大庭广众下当面批评别人，应该让对方保住面子，否则会导致对方的恼怒和反击。其次，从称赞开始。通常，在我们听到别人对我们的某些长处的赞扬之后再去听一些不愉快的批评，感觉总是要好一些。从赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍要受钻牙之苦，但麻醉却能消除疼痛。此外，批评要就事论事，不要污辱人格
六、换位思考
设身处地为别人着想，不要把自己不喜欢的事情再强加给别人，也就是从别人的角度想事情。世界上任何人都有使他感兴趣的事情，也有他漠不关心的事情。感兴趣和漠不关心都是有原因的。如果你能站在别人的立场多想想，就不难找到妥善处理问题的方法，因为你和别人的思想沟通了，彼此就有了理解的基础。当你想要批评别人的时候，先让自己思考30秒，如果你是对方，会不会接受这个批评，会是什么样的心情。时间久了，你会发现身边的朋友越来越多，而你也不再会有没“人缘”的感觉了。
七、寻找共鸣
在人际交往的过程中，人们的态度、观点、文化背景、年龄、性别、兴趣、爱好、地位和经历等方面的相似性，可以增加彼此之间的吸引力。要与别人接近，最首要的就是让别人了解你。试想一下，一个你完全不了解的人，你会愿意和他交往吗?你对一个人的暴露程度如何，直接反映了你对这个人的信任程度。换了新的环境，想交新朋友之前，不妨来做点功课：比如了解对方的喜好，以找到共同的爱好和话题;主动寒暄，打破与新朋友之间的隔阂;还要记得展现真实的自己，用真心才能换得好朋友。
八、掌握个性，见机行事
在社交过程中，要学会对不同的人做具体的性格分析。对性格活泼、个性开朗的人可以比较随意地开玩笑;但是对性格内向的人，交谈的时候需要耐心;对于性格耿直的人，可以对他们直言不讳，既不会引起反感还会引起对方的共鸣;而对那些性格多疑、小心眼的人，说话则要小心谨慎，开口前要再三酝酿，注意不要得罪对方。这种交谈方式就是所谓的“见机行事”。社交的过程是个瞬息万变的过程，相同的人会有不同的情绪变化。一个真正善于社交的人应该是善于观察的，能对社交对象可能出现的临时的心理随机应变。
九、别做老好人
对待朋友要一视同仁吗?这样的概念已经过时了。朋友之间的交往绝对不应该是公正的“等距离外交”，处理人际交往中“亲”与“疏”的关系其中的秘诀就是与亲密的朋友相处，但求彼此理解，与较生疏的朋友相处，则应多些谅解。对亲密的朋友尺度要放得严格一点，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么话都说出来。老好人没有什么真正的朋友，没有人会在他真正需要帮助的时候伸出援手，因为别人都会觉得他对自己不是真心的，他之所以与自己交往是因为有利可图。俗话说，和任何人都是好朋友的人，不能成为任何人的伙伴。
十、主动打招呼
其实与陌生人主动交流并不需要担心什么，你可以设想如果有人主动与你打招呼时，你所体会到的心情，就能鼓起勇气，尝试与人主动打招呼，你就会发现此后的交流变得很容易了。其实担心在社交场合“出丑”是一种自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主动地向前迈出一步。练习主动与人微笑，即使对方是陌生人，主动的、发自内心的微笑，会成为人际交流的第一步;简单明了的自我介绍，以“您好，我是某某，是什么原因参加这次活动”为开头，做自我介绍的第二步;接下来交换名片也好，寒暄也罢，都为你结交新的朋友打开了局面。
十一、注意口头交往的技巧
首先要作一个好的倾听者，鼓励别人谈论他们自己。在交谈过程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打断对方的谈话，都是对对方的 一种不礼貌;还有人话匣子一打开就再也收不住，不管别人是否感兴趣，也不允许别人插嘴，结果图得一时的痛快，却给对方留下了不好的印象。倾听并不是被动地接受，而是有反馈地引导和鼓励。要表现出对对方的谈话感兴趣，用语言或表情告诉对方你能理解他的谈话内容，有时可用自己的语言来简略复述一下对方谈话的含义。如果你是谈话者，还要注意不要重复。唠唠叨叨、翻来复去，只会让人感到厌烦。当然也不能讲些对听者来说全然陌生的话题。
十二、保持适当的距离
人际关系密切程度通常是表现在人际距离上的。双方关系亲密，相互间距离较近;双方关系疏浚，相互间距离较远。与新同事新朋友初处，彼此不熟识、不了解，关系刚刚形成，距离自然是较大的。你若生硬地去与人亲近，则有违交际规律，对方不仅不会作出友好表示，还会产生反感情绪。这种适得其反的效果，会把你置于被动地位。保持适当的距离，能给对方冷静地观察你认识你的机会。你们会在逐步熟悉和了解中，实现思想的沟通，情感的交融。你们的关系慢慢亲密了，彼此的距离就会悄然隐去。保持距离重在适当，掌握在对方认可接受的范围内，并能有效地促使双方互相吸引。束老师到了新学校一开始就想建立亲密的人际关系，见到每一位教职工都做出亲热的表示。有时他还装出很随意的样子，大方地到陌生老师家拿这拿那，结果把自己弄成一个很令人讨厌的角色。黄老师则正好与柬老师相反，对任何人都昂然相对，担人于千里之外。还是张老师做得合适，把自己的热情控制在一定程度上，把人与人之间的距离保持在一定的水平上，显得自然得当。
商务礼仪常识(篇7)
公务商务礼仪常识：
在如今瞬息万变的商业世界中，个人的形象和社交技能对于获得成功至关重要。特别是在公务商务领域，对于职业人士来说，懂得和掌握商务礼仪常识是非常必要的。下面，就让我们从几个不同的维度来详细了解一下商务礼仪的应用。
基本礼仪：
每个行业都有它专业领域的规则和礼仪做法。所以在公务商务领域中，了解基本礼仪是必要的。这包括穿着得体、姿势端正、不打手机、不嚼口香糖、不挑食、不喝醉、不大声喧哗以及保持良好的形象等。当你我们遵循了这些基本的礼仪规则时，就可以让自己处于一个更加自信、聪明的形象下。
注意商务场合：
在各种商务场合下，注意形象和表现是非常重要的。比如在会议上，你要时刻保持理智、冷静、客观的态度。在与客户沟通的时候，要注重时机、场合、情绪的把握。在商务招待中，要注意招待方式、礼仪用品及用餐文明习惯。无论是什么场合，都要先保持内心的冷静和专注，做好最好的准备，这样才能自信地面对任何突发状况。
交谈和沟通：
在商务场合中，语言的运用和掌握也是非常关键的一点。要想让自己的话语更有说服力，就需要注意语音语调、礼仪用语、表情和姿态等。特别是在与客户和伙伴交流时，语言的表达一定要精准、简单易懂，在理念和目标上要表现出聪明和专业精神，并让人感到亲切和尊重。也要注意不要太过紧张和胆怯，在沟通过程中别忘了要聆听他人的意见，他们或许可以提供出更好的想法和思路。
形象和风度：
一个人的形象和风度能够带给人强烈的视觉冲击力，对于商务谈判和交流非常重要。为此，职业人士需要关注自己的穿着打扮、仪容仪表、姿态举止，特别是发型、头发染色、化妆等细节上的处理。另外，让自己成为一个温文尔雅、谦虚礼貌的人也是非常必要的。这不仅会让人感到舒适和愉快，同时也是商务成功的必要条件。
总之，在商务领域，掌握好商务礼仪常识非常重要，是一种底层基本能力的体现。只有懂得了商务礼仪，才能在工作中表现出自己的聪明和专业水平，从而更好地达到自己的职业目标。
商务礼仪常识(篇8)
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。下面一起来看看小编为大家整理的商务礼仪常识，欢迎阅读，仅供参考。
商务礼仪基本知识
一、接待客人请吃饭
1、 选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、 选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知
对方。
3、 在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、 左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、 介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权， 他们被后介绍。
6、 伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。
7、 排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、 点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
9、 敬酒不劝酒，请菜不夹菜。
10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。
11、 注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。
12、 通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。
13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
二、乘车(双排座轿车)
通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
三、着装、首饰、头发
1、 男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。
2、 女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。
3、 女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。
4、 男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。
5、 首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。
6、 通常不染发，如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。商务礼仪
四、接打电话
1、 接电话时，首先自报家门。如：您好，这里是__ 公司，请问您找哪一位?
2、 打电话时，首先要说出自己是谁，有什么事，然后询问对方是否方便接听电话。
3、 打长途电话时，要问对方身边是否有座机电话。
4、 电话记录应做到“5W”。when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。
5、 谈判或开重大会议，要当着对方的面把手机关掉(以示对对方的尊重)。
6、 在给年龄相仿的'异性打电话时，要考虑到可能不是要找的人接听电话，须直奔主题，以免产生误会。例如：我是___ 单位的，我是___ 现在单位有急事需要找___ ，他能过来下吗? 还是单位派车去接?
7、 接打电话时要面带微笑，语气缓和，通常对方能感觉到你良好的修养。当有错误电话打来时，要有耐性，如果知道对方需要的电话可以告诉他。
8、 打完电话，长辈或者上级先挂机，如果是平辈，主机先挂机。成人之美。如果聚会时有同事的配偶打来电话，则异性同事不要说话，或者大家一起说话，以免造成误会。
9、 保密的事不要在电话里谈。要充分了解电话的不安全性。
10、如果对方要找的人不在，要马上告诉对方，并问对方有什么事情，是否可以代为传达。最好留下对方电话号码。
11、 电话的商务礼仪应该普及到每一位员工。
五、名片的使用
1、 酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远，由长及幼。递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。
2、 涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。
3、 如果名片用完了或者没有名片，接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。
4、 注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。
5、 名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务，如果没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。
交谈商务礼仪知识
1、尊重对方，谅解对方。
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方。
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体。
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量。
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务握手礼仪常识
把握住握手世相中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
一、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南漾家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
商务礼仪常识(篇9)
非洲人的商务礼仪常识：商务习俗
非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。
同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地与对方进行谈判。
互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。
妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有"我胜你败"、"坚持到底就是胜利"等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的"双赢"协议。
同非洲人进行商务谈判，是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。谈判之前需要进行周到细致的准备工作，做到"知己知彼"，才能"百战不殆"。首先，对自己一方在谈判中所处的地位要心中有数;精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案;收集整理谈判中所需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据;周密设计谈判中自己一方可以向对方作出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度;参加谈判的人员对取得成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。谈判之前还要详细掌握对方的情况，如公司的经济实力、合作诚意、利益需要、信誉程度、财务预算、发展计划以及对方谈判人员将要采取的态度、策略等。
要想与非洲人进行商务谈判取得成功，还需要注意选派素质优秀的谈判人员、选择合适的谈判时间和广泛收集所在国的政治、经济、市场等诸多方面的信息。中方参加谈判的人员要具有易于与他人沟通感情的外向型性格，举止要文明，言谈要幽默，反应要机智，态度要热情，处事要灵活，遇难要忍耐，特别是谈判过程中出现棘手问题时要有敏锐的洞察能力和机智的应变能力。
非洲人的商务礼仪常识：饮食特色
非洲食物向来以调味的艺术而闻名，将各种香料与调味料，如辣椒、豆蔻、肉桂、丁香等，运用得淋漓尽致。
在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。吃饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。此时，你会无所适从，甚至抓得满手沾饭，而非洲人自己抓饭、吃饭时个个动作干净利落。
客人吃饭时应注意的是，切勿将饭菜撒在地上，这是主人所忌讳的。饭毕，长者未离席时，晚辈要静坐等候;子女离席时，须向父母行礼致谢;客人则应等主人吃完后一道离开。在非洲的不少地方，吃饭时有着严格的礼仪，甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。如在马里，鸡大腿当年长的男人吃，鸡胸脯肉归年长妇女吃;当家的人吃鸡脖、胃和肝;鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。又如在博茨瓦纳，在公众大型宴会上，宾客和男人吃牛肉，已婚的妇女吃杂碎，两者分开煮，分开食，不得混淆。随乡入俗，需了解为宜。
商务礼仪常识(篇10)
一、预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。
二、列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
三、电话预约
电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
四、书面预约
如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
商务礼仪常识(篇11)
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。今天小编就给大家整理了商务礼仪常识须知，一起看看商务礼仪常识有哪些吧。
商务礼仪常识须知
自我介绍
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种：第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。
C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。
递名片的礼节
人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
名片使用
在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。
名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的'不同名片。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：
(1)“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。
(2)另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1) 出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。
B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。
C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。 接受名片的注意事项
1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。
商务赠答礼仪
在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。
一、挑选礼品
馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
二、赠礼方式
赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。
三、赠礼时间
赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。
四、赠礼地点
赠礼要分清场合。去友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。在不同的国家，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
礼仪常识基本常识9篇
平时的生活中，我们可能会用到一些范文，范文包含各种各样的文章，你是否需要一些实用的范文呢？请阅读由小编为你编辑的礼仪常识基本常识9篇，希望对你的工作和生活有所帮助。
礼仪常识基本常识【篇1】
航空礼仪的概述
航空礼仪是指在机场和飞机上的一些行为和礼节规范，主要是为了保障旅客的安全和舒适，同时尊重其他旅客和机组人员的权利和隐私，提升乘客的舒适度和旅途的品质。在航空礼仪中，尊重和礼貌是最基本的要求，同时还包括着装、行李、安全等方面的规定。为了让大家更好的了解航空礼仪，以下将详细介绍一些基本常识。
着装礼仪
在机场和飞机上的着装要求较为严格，乘客应该着装得适当而得体。在商务舱中，要求乘客着装的形象和舒适度都应该很高，以体现出商务舱的高档品牌形象。在普通的经济舱中，也要求乘客着装得干净、整洁、舒适。另外，在高尔夫球、冰球等球类运动时，应当选择舒适性高的材质，以免在运动时引起不适。
行李礼仪
行李方面的礼仪主要是指行李的托运和携带。在托运行李时，乘客应该确保行李的重量、尺寸符合航空公司的要求，以免因为行李过重或尺寸不符合规定而被拒绝托运。在携带随身行李时，也需要注意尺寸和重量的限制，每个乘客只能带一份随身行李，同时行李不能够大于规定尺寸。另外，在飞机上，行李需要放到指定的位置，不能够随意乱放。
安全礼仪
安全是最基本的礼仪之一，乘客需要严格遵守航空公司的安全规定。在飞机上，乘客应该确保自己的安全带系好了，并且在起飞和降落时保持安静、不要吸烟，以确保航班上的安全。同时，要注意不要在飞机上随便移动、携带易燃品和危险品。在紧急情况下，乘客应该遵从机组人员的指示，保持冷静，并且服从救援。
其他礼仪
除了以上三种礼仪，还有一些其他的礼仪需要注意。在飞机上，要注意保持空气质量和环境的卫生，不要随意乱扔垃圾、食品等等。在与机组人员和其他乘客的交流中，要保持友好、礼貌，不要造成任何麻烦或不便。另外，为了保障飞行的品质和稳定性，需要严格遵守机组人员的规定和指示，保持合作和默契，以确保航班的顺利进行。
总结：以上是航空礼仪的基本常识，乘客在出行和飞行时务必牢记礼仪和规定，以确保自己和其他乘客的安全和舒适。航空公司也会根据不同的等级和需要，在礼仪方面做出一些不同的规定和要求，乘客需要根据自己的情况选取适合自己的礼仪行为。
礼仪常识基本常识【篇2】
(一)交际用语
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;
② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;
③ 态度过分严肃，不苟言笑;
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感，悄然独立;
⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.交际中损害个人魅力的26条错误
◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题
◎ 不请自来
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
4.社交"十不要"
◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的.容貌。
◎ 不要长幼无序，礼节应有度。
◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分，听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
②提出的数字要确切，
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式)
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问，
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)
打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据
推销员在叙述内容的安排上要注意：
①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧
提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝，不要气馁。
面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：
①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术
① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提
② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
(三)体语艺术。
1.在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人;
②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常;
③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感;
④公众空间>3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题，怎么办
找话题的方法是：
① 中心开花法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办
怎样做到“善问”呢?
① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
礼仪常识基本常识【篇3】
酒会礼仪基本常识
在社交生活中，酒会是一种常见的活动形式，参加酒会已经成为现代人打破优越感和隔阂、加强友谊和展示自我的必要途径。无论是商务酒会还是社交酒会，不良的饮酒习惯和表现不当的行为举止都会对个人形象和社交关系造成不良的影响。因此，了解和掌握酒会礼仪成为社交生活中必备的知识。
一、礼仪起点：主人礼节
对于宾客来说，主人的一系列礼节能够开启祥和的气氛，更快地让人们拉近距离，融洽起来。一般来说，主人需要做到以下几点：
1.准时出席，开门迎客
主人要先到位，而且必须准时到场，在应接宾客时的言谈举止和态度要体现出自己客好的精神风度。
2.通知客人到会时间和场所
主人要让客人知道到会时间和场所，使他们根据情况来处理好自己的工作时间和日程安排。
3.设计合理的座次
在安排座次时，一定要尊重客人的地位和身份，并考虑身体状态和相关的品味；不要将两人坐在谈得来的一起，因为这样会使会场的气氛松散。
4.专员人员安排
如果酒会规模较大，主人可以聘请一至两位专门负责客人守序，紧急处理各种问题，传递主人意见的专职人员，让宾客有可依赖的场面安排。
二、酒会年代：不良饮酒习惯总结
在酒会上，喝酒也算是一种基本礼仪，但那些喝酒不规律、酒品不合身、无节制的人都会给自己和他人留下不好的印象。
不良饮酒习惯总结，比如说：
1.短时间内频繁饮酒或过量饮酒
2.与客人敬的酒水不一致甚至反对他的选择；
3.以饮酒为乐并赞扬提倡，自认为是的领头羊，进而妨碍他人行为。
4.喝完酒后不用嘴洗一下
5.天生不同意别人，总是有意或无意地表现得很冷漠，很对方的
三、礼仪实践：酒会应对之道
1.礼尚往来，举止得体
在酒会上，客人应尊重通行规则，依照有序要求提醒主人、服务员以及其他客人。同时，饮酒时应遵守适量、慢饮、品尝、礼仪节节，体现品味、修养和素质。
2.文明交流，洞察机要
参加酒会应该秉持平等、和蔼、开诚、客观的原则，注意文明交流和注意力，坚持说话明了，了解他人思想和情况，避免因一己之私而产生误会和误解。
3.礼仪神气，禁忌远离
参加酒会必须注意遵守礼仪禁忌，避免犯所谓的“十宗罪”，如过量饮酒、吸烟、叉子左手、直视对方等，要改正个人陋习，做到显赫、体面、悦目。
四、饮酒小课堂
饮酒是酒会的一个重要环节，因此，饮酒小知识也是需要了解的：
1.不宜快饮，喜欢尝尝每一种。
2.用餐饮酒时，应注重配餐配酒。
3.一定要少喝，饮量过大则会让人感到突兀。
4.不应大声叫喊，避免扰乱他人。
总之，参加酒会要做到知识型，礼仪型和交际型，保持自我修养、好态度和优美举止，努力营造平和、友爱和谐的交往环境，留下美好的听觉之旅，收获开阔的交际视野。
礼仪常识基本常识【篇4】
关于餐桌礼仪基本常识
一、座次
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
二、吃菜
中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。
中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。
上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯，你要是一再客气，没准人家会反感：“说过不吃了，你非逼我干什么?”
依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。
客人入席后，不要立即动手取食。而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时，客人不能先离席。
三、喝酒
俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。
细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。
细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
细节六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干嘛要喝你的酒?
细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
中国餐桌礼仪
圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人，而且大家可以面对面坐，一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在__近上菜的座位。此为一大忌。
必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动即使有人迟到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做开场白了。进餐期间，主人必须承担一个主动积极的角色敦促客人尽情吃喝是完全合理的。
一张典型中式餐桌看上去相当空，在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙，分别放在各自的座上。在正式场合上，会出现餐巾，主要放在膝上。
在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻灯片，每一次一道菜。令人惊讶的是，米饭不是与菜式同上，不过可以选择同吃。由于菜式各有特色，应该个别品尝，而且一次只从碗中吃一种，不是混合品尝。不可用盘子吃，只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。
除了汤之外，席上一切食物都用筷子。可能会提供刀__，但身为中国人，最好用筷子。筷子是进餐的工具，因此千万不可玩弄筷子把它们当鼓槌是非常失礼的做法，更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然，绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中，这是大忌这正好像葬礼上的香烛，被认为是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时，尽量避免碰到其他食物。可能的话，用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后，将筷子放回筷子座。
一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此，尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法，确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题，应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当人家为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
用餐对于家居生活是头等大事，体现个人素质和品味。
中餐礼仪注意事项
①上桌后不能先拿筷，应等主人邀请、主宾动筷时再拿筷。
②冷盘菜、海味、虾、蒸鱼等需要蘸调料的食物可自由调味，但切记勿将咬过的食物再放进调料盘中调蘸。
③已经咬过的菜勿要放回盘子里，应将其吃完。
④筷子勿要伸得太长，更勿要在菜盘里翻找自己喜欢的菜肴，应先将转台上自己想吃的菜转到自己眼前，再从容取菜。
⑤当其他客人还没吃完时，勿要独自先离席。在宴会餐桌上，进餐速度快慢勿要依个人习惯，而应适应宴会的节奏，等大家都吃完，主人起身，主宾离席时再致谢退席。
⑥餐桌上勿要有敲筷、咬筷等不雅动作。
⑦主人向客人介绍自家做的拿手菜或名厨做的菜，请大家趁热品尝时，不得争抢，应首先礼让邻座客人后，再伸筷取食。
礼仪常识基本常识【篇5】
文明礼仪基本常识
总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致 时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化 修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装
办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦 露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感 的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
中国传统礼仪文化
中国传统礼仪习俗中国素称“礼仪之邦”之称，“礼”在社会无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼等等。这里的“礼”包含了礼制的精神原则与礼仪行为两大部分，礼义是礼制的精神核心，礼仪制度是礼义精神的外在表现，二者关系密切。这里只就日常生活中的礼仪择要介绍：
行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。
古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。
见面之礼——人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。
如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。比如一般性的打招呼，在上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。
入坐之礼——社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。
何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。
文明礼仪常识社交礼仪
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴 认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些 业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名 称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄 称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
礼仪常识基本常识【篇6】
整洁平整 服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全 除了主体衣服之外，如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。
饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
礼仪常识基本常识【篇7】
外事礼仪是指在公共场合的仪表体态、言谈举止，反映一个人的内在素质和修养。 作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候，在这方面给人的印象，往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人，可以有各自的风格，但是在国际礼仪活动和社会、社交场合，就应当讲究必要的`礼节，规范自己的行为。
不卑不亢是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。
其中，尤其要注意下列两点。
1、国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2、个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。
热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。
实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。
守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。1、慎重许诺。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。2、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。
女士优先女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1、尊重妇女。与妇女交谈时，一律要使用尊称。涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前;2、照顾妇女。在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：就座时，应请其选择上座;用餐时，应优先考虑其口味;3、关心妇女。外出之际，男子要为女士携带重物。出入房间时，男子要为女士开门、关门。在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟;4、保护妇女。在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时，男子应走在前列。在马路上行走时，男子则应行走于外侧。任何危险之事，男子均应主动承担。
尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下;以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右;男士应当主动居左，而请女士居右;晚辈应当主动居左，而请长辈具右;未婚者主动居左，而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。
礼仪常识基本常识【篇8】
商业性介绍，可以称之为实业性介绍。这种介绍，目的在于建立某种贸易性的往来关系，以发展自身的业务。在这种介绍中，不分男女老少，只以社会地位的高低为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则，在任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
如介绍时可说：“王总经理，请允许我将我的秘书王小姐介绍给您。”然后才说：“王小姐，这位是XX公司的王总经理。”在实业界，当男士被介绍给比他地位低的女士时，无须起立。只有当两个人的社会地位相同时，才遵循先介绍女士的惯例。
礼仪常识基本常识【篇9】
礼仪接待的基本常识
在我们的社会中，礼仪作为一种重要的社交规范，不仅仅是一种表面的形式，更是几千年来人们交往的准则。在现代社会中，由于相互交往的频繁性增加，各种社交场合层出不穷，礼仪接待的意义更加凸显。那么，什么是礼仪接待？在什么场合下需要礼仪接待？如何进行礼仪接待？下面，我们就来详细探讨一下礼仪接待的基本常识。
一、什么是礼仪接待？
礼仪接待是指在不同的社交场合下，以礼仪规范的方式来接待来宾，根据不同的场合和来宾的不同身份来制定不同的接待方式，让来宾感受到温馨、尊重和重视。总的来说，礼仪接待是一种高度社交礼仪，是一种老祖宗在长期的社会交往中形成的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重。
二、哪些场合需要礼仪接待？
1、商务接待：商务接待是指对于来访的企业内部人员，或是商务合作或是出差而来的其他同业者对身份地位进行的高水平热情接待。
2、外事接待：对来访的海外贵宾、领事、资深政治家等进行的接待，通常在会谈、晚宴、招待会等场合进行。
3、婚礼接待：对于婚礼的来宾进行的隆重接待，包括宾客到来、会场布置、签到等环节。
4、会议接待：对前来出席会议的人员进行高效热情的接待，包括提前接机、接车、住宿等服务内容。
5、访客接待：对于来访的宾客进行的家庭式个性化接待，如旅游观光之类。
6、宴会接待：对于亲朋好友举行的年末聚餐、庆生宴、郊游等场合的热情地接待。
三、如何进行礼仪接待？
礼仪接待应该注重以下几点：
1、制定悉心的策略。在接待之前应先了解要接待的人员的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此为依据制定接待策略和应变预案。
2、合理规划接待场所。根据不同场合和人数的不同制定一个合理的接待场所，保障场所舒适、便捷、整洁、舒适。
3、统一着装。接待人员应该着装整齐、大方，且最好是统一的着装方式和颜色，以体现质感。
4、注重礼节和细节。接待应该热情、亲切，主动向来宾介绍场地、热情询问来宾的喜好和需求，并用礼貌的方式向来宾表示欢迎，并询问来宾是否有需要及时为之服务。
5、注意用餐礼仪。在接待视野范围中的用餐环节需要按照礼仪的程式进行，从座次、上菜、饮料、餐具等方面呈现整个接待的服务效果。
以上就是我们对于礼仪接待基本常识的阐述，礼仪接待是人与人交往的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重，对于从事相关职业人员而言，也应该深入了解其含义、特点及要领，不断积累实践经验，提高自身的接待能力和技巧水平。
基本的礼仪常识
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基本的礼仪常识 篇1
中华基本礼仪常识
正逢中国封建社会的春秋战国时期，孔子创立了儒家学说，提出了“仁者爱人”的思想，倡导了中华民族的基本礼仪。千百年来，这些礼仪一直深入人心，成为中华民族的优良传统和独特文化。本文将详细、具体且生动地介绍中华基本礼仪常识，使读者更加了解中华文化的瑰宝。
一、进退礼仪
在中华文化中，进退礼仪被视为重要的表达方式。在进入他人住所时，我们需要敲门后再进入，并先行敬礼。进入房屋后，注意不要触碰他人的物品，保持室内整洁。离开时，同样要向屋内的人告别，并再次敬礼。在进出公共场所，如剧院、餐馆或电梯等，也应保持礼仪规范，尊重他人的空间和权益。
二、问候礼仪
在中华文化中，相互问候是展示人与人之间友好关系的重要方式。问候礼仪包括传统的问候语和礼节。当与他人见面时，我们要友好地说“你好”或“您好”，同时微笑。遇到长辈或上司时，我们要以尊敬的态度问候，如称呼“叔叔”、“阿姨”、“老师”等。与同龄人交流时，可以用亲密的称呼，如“哥哥”、“姐姐”等。另外，我们还应注意身体语言的使用，如握手或微笑，以表达友好。
三、餐桌礼仪
中华文化中的餐桌礼仪极为重视。在与他人共享美食时，我们要遵循一定的礼仪规范。应当站立等长辈或主人入座后再坐下。当有人敬酒时，我们应饮干杯中的一小口并表示感谢。在用餐时，应保持姿势优雅，不大声喧哗，不张大嘴巴动筷子。吃完饭后，要感谢主人款待并帮助收拾桌面。
四、礼物赠送礼仪
在中华文化中，赠送礼物是表达感激和友情的重要方式。当我们拜访别人时，可以准备些小礼品，如水果、花束或精美的茶叶等。赠送礼物时，需要用两手将其递给对方，并表示谢意。同时，还要注意不要对方打开礼物，超市购物袋就够大咯。如果接受别人的礼物，应保持谦虚谢绝，同时表达感谢的心情。
五、公共场合礼仪
在中华文化中，公共场合也有一套礼仪规范。当我们排队等候时，不应抢插或者挤队，保持秩序和耐心。当有需要帮助的人时，我们应慷慨伸出援手，给予帮助。同时，遵守规则和法律也是一种公共场合礼仪的表现，如不乱扔垃圾、不闯红灯等。
小编认为，中华基本礼仪常识涉及到进退礼仪、问候礼仪、餐桌礼仪、礼物赠送礼仪和公共场合礼仪等方面。这些礼仪常识在中华文化中扮演着重要的角色，展示了中华儿女素质和文明的一面。只有我们每个人都能遵守这些礼仪规范，才能共同构建一个和谐、友善的社会环境。让我们始终牢记中华基本礼仪常识，传承中华民族的文化瑰宝。
基本的礼仪常识 篇2
日本基本礼仪常识
日本是一个拥有悠久历史和独特文化的国家。作为一个外国人，了解并尊重当地的礼仪习惯是非常重要的。本文将详细介绍日本的基本礼仪常识，以帮助读者更好地融入这个国家的生活。
日本人非常注重礼貌和尊重他人的个人空间。当与人交谈或进行业务时，要使用尊敬别人的敬语称呼，例如“さん”（-san）或“先生”（-sensei）。“さん”常用于一般场合，而“先生”更适用于教师、医生或其他具有特殊地位的人。不要用手指指着别人或直接碰触他人的身体，这被认为是不礼貌的行为。
日本人非常重视礼仪和规矩。在日本，每个人都有责任与他人保持和平相处。当在公共场所或合作单位时，要体现出自己的礼貌和友善。例如，排队时要保持秩序，不要插队。进入别人的房间时，要脱鞋，换上拖鞋。在一些传统的餐厅或寺庙等地方，进入时要盈盈一拜。这些小动作都能够向人们传递出你的尊重和礼貌。
礼物在日本社交中扮演着重要的角色。送礼是一种表达感谢和关爱的方式。在参观朋友的家时，你应该事先购买一些小礼物，如花束或糖果。重要的是，礼物的包装要精美，使用彩纸包装并系上蝴蝶结表示你对朋友的重视。另外，当收到礼物时，记得不要立即打开，应该待到送礼者离开后再解封。
餐桌礼仪在日本也非常重要。在吃饭时，要注意使用正确的筷子姿势。筷子的一端是用来夹取食物的，另一端则用于放在桌子上或者可以使用的筷子架上。不要将筷子嵌在米饭中，因为这是日本人的死者祭拜仪式中的一个动作。另外，不要将食物用筷子叉起来，这是不礼貌的行为。
穿着也是表达对他人尊重的方式之一。在正式场合，应该穿着合适的服装，如西装或女士职业装。在进入一些传统场所，如寺庙或传统餐馆时，也要尽量穿着正式并保持得体的打扮。
了解和遵守日本的基本礼仪常识对于外国人来说是至关重要的。当我们能够尊重并遵守当地的礼仪习惯时，可以更好地融入这个国家，与当地人建立更好的关系。希望本文对于读者有所帮助，能够提供一些关于日本礼仪的基本知识。让我们一同体验这个文化独特而美丽的国家！
基本的礼仪常识 篇3
过节是人们生活中非常重要的一部分，也是人们交流、互动的重要节点。在过节期间，我们应该遵循一定的基本礼仪，以尊重他人、传递友善的情感。以下是一些过节基本礼仪常识，希望能够帮助大家在节日中保持良好的行为和礼仪。
我们应该关心他人的感受。过节期间，许多人可能面临着各种各样的困扰或感受到压力。因此，我们需要注意自己的言行举止，不去刺激、伤害他人。避免谈论敏感话题或者对他人进行攻击性的评论。相反，我们应该用温暖、友善的态度去与他人交流，以建立积极的社交氛围。
我们应该尊重他人的习俗和传统。每个人所庆祝的节日可能不同，他们可能有着不同的习俗和传统。在过节期间，我们应该尊重他们的习俗，并尽量遵循相应的礼仪。如果我们参加别人的过节活动或拜访他们的家庭，我们应该事先了解他们的习俗，并根据习俗做出相应的举动。比如，如果在中国春节时拜访朋友，我们应该带上红包，以示祝福和尊敬。
我们应该给予他人礼物以表达祝福。在过节期间，送礼是一种传统的方式，用于表达对他人的祝福和对他人的尊重。当我们选择礼物时，我们应该注意礼物的符合度和实用性。我们可以根据对方的爱好和需求来选择合适的礼物，并在送礼时表达我们的祝福和良好意愿。
我们应该尊重公共秩序。过节期间，商场、公共场所和交通可能会非常拥挤。在这种情况下，我们应该尊重他人的权益和需要，遵守交通规则和公共秩序。我们应该排队、不闯红灯、遵守交通信号等，以确保我们和他人的安全和公平。
第五，我们应该关心弱势群体。过节期间，有些人可能会感到孤独、无助或者面临困境。作为一个关爱社会的一份子，我们应该关心这些人，并尽力提供帮助。我们可以主动与他们交流、关心他们的需要，或者通过捐款、志愿活动等方式为他们提供帮助。
我们应该注意节约与环保。过节期间，人们可能会消费很多物品，并产生大量的垃圾。因此，我们应该意识到我们的消费行为对环境的影响，并尽量使用可持续和环保的产品。例如，我们可以选择纸质包装而不是塑料包装的商品，减少一次性用品的使用，选择可回收和可再利用的物品等。
过节基本礼仪常识是我们在过节期间必须要遵循的，它不仅体现了我们对他人的尊重和关心，也能够营造一个和谐、友善的社会环境。通过遵循这些基本礼仪，我们能够更加愉快、顺利地度过每个节日，同时也能够传递出友善、温暖的情感。让我们每个人都成为过节的使者，传播友善和谐的节日氛围。
基本的礼仪常识 篇4
倒茶作为一种传统的饮茶仪式，是中国文化中重要的社交场合礼仪之一。无论是在家庭聚会还是商务会谈中，倒茶都被视为一项重要的礼仪举动，不仅可以表达尊重和友好，还能展现人的修养和品味。
倒茶的顺序要有规矩。按照传统礼仪，首先给年长者倒茶，再给年轻者以茶，然后再为自己倒茶。这种顺序展现了对长辈的尊重和关怀，也符合中国文化中尊重长辈的传统思想。在商务场合，应该根据职位的高低来决定倒茶的顺序，先为上级倒茶，再为下级倒茶。这种行为可以表达对上级的尊重和赞赏，有助于建立良好的领导与员工关系。
倒茶要有技巧。倒茶时，应该把茶壶平稳地举在手中，倾斜茶壶的角度要适中，避免茶水过多或过少。倒茶时，要以缓慢流畅的动作将茶水倒入杯中，避免茶水溅出或泼到人身上。倒茶的时候，应该保持优雅的姿态，不要大力倾斜茶壶或用力注水，避免造成不必要的尴尬。倒茶时，要尽量避免喧哗和杂音，保持一种静谧和安详的氛围，有助于净化心灵和提高仪式感。
倒茶要有礼貌。倒茶时，应该用右手扶持茶杯的底部，左手托着茶壶的手柄，展示出谦逊和尊重。倒茶时，要与对方建立眼神联系，微笑着倾听对方的话语，展示出关怀和友好。在倒茶的过程中，可以适当地与对方进行交流，询问对方茶水的口感和温度是否符合自己的需求。倒茶完毕后，应该谢谢对方的款待和理解，表达对方的关怀和友情。
倒茶应该注意茶水的选择和品质。茶水是倒茶仪式的核心，选择高质量的茶叶和纯净的水是非常重要的。倒茶之前，可以先与对方商量好茶叶的选择和喜好，根据对方的需求来进行准备。在倒茶过程中，应该尽量避免茶水的污染和变质，用清洁的茶具和干净的水来保证茶水的品质和口感。倒茶时，应该控制好水的温度，根据茶叶的种类和口感来调整水的温度，既要保持茶水的香气和口感，又要避免烫伤人。
倒茶作为一种传统的饮茶仪式，在现代生活中仍然具有重要的意义。无论是在家庭聚会中还是商务场合中，倒茶都是一种表达尊重、友善和关怀的方式。通过合适的顺序、技巧和礼貌，倒茶可以展现人们的修养和品味，也有助于营造一种良好的社交氛围。因此，从小事做起，学好倒茶的规矩和基本礼仪常识，将有助于提升自身形象，增强人际交往的能力。
基本的礼仪常识 篇5
说话是人与人之间交流的方式之一，是沟通的重要手段。正确使用说话的礼仪可以让我们与他人更好地沟通交流，建立良好的人际关系。下面，我将根据标题为大家详细介绍说话的基本礼仪常识。
首先，谈及说话礼仪，我们需要注意的第一点是尊重他人。在交谈中，我们应该尊重每位对话者的身份和权利。无论对方的地位是否高于我们，我们都应该以平等的态度对待。要注意倾听对方的意见，不要妄自菲薄或者傲慢自大。对于别人的观点，我们应该保持谦虚的态度，虚心接受并且进行适度的思考和讨论。
其次，沟通需要清晰有效的表达。在说话时，我们应该尽量准确地表达自己的想法。要使用清晰简洁的语言和逻辑结构，让对方能够理解我们的意图。不要用太难或太专业的词汇来展示自己的知识或优越感，这样反而会使对方感到困惑。另外，要注意表达的节奏和语调。过快或过慢的语速都会给对方带来困扰，我们应该适当地调整语速和节奏，使对方更容易理解我们的意思。
第三，说话要注重语言的文雅和修辞效果。在说话中，选择恰当的词汇和表达方式是非常重要的。我们应该避免使用粗俗、低级或冒犯性的语言，尤其是在公共场合或与陌生人交流时。同时，我们可以运用一些修辞手法，如比喻、夸张等，使自己的语言更有吸引力和感染力。当然，要注意适度，不要过度使用花哨的修辞手法，以免给对方造成困扰或误解。
第四，说话要尽量考虑他人的感受。在交流时，我们应该尽量避免使用带有攻击性的言语或言辞。即使我们在争论或讨论中，也要尽量保持冷静和理智，不要用过激的语言伤害他人。我们要学会站在对方的角度思考问题，理解对方的感受，并尽可能避免给对方带来困扰或伤害。
最后，说话还需要注意时间和场合。我们需要根据不同的场合和环境选择恰当的言辞和语气。在正式的场合，比如会议、演讲等，我们应该注意使用正式而庄重的语言，并保持适当的语速和音量。而在休闲的场合，比如与朋友聚会等，我们可以使用更随意和轻松的语言，展示自己的幽默和亲和力。同时，我们要注意把握交谈的时间，不要占用过多的时间，避免给对方带来压力和困扰。
综上所述，说话的基本礼仪常识是我们与他人交流的重要指导原则。通过尊重他人、清晰有效地表达、注重语言修辞、考虑他人感受以及注意时间和场合等方面的掌握，我们可以建立更好的人际关系，并且有效地传达自己的意图和想法。说话礼仪是一种与人相处的基本素养，通过不断地学习和实践，我们可以提升自己的说话能力，更好地与他人交流。
基本的礼仪常识 篇6
日本基本礼仪常识
日本是一个有着深厚传统文化的国家，礼仪在日本社会中非常重要。尊重他人、守礼仪、遵守规定是日本人习惯于并重视的行为准则。以下是关于日本基本礼仪的一些具体细节，希望能够为你提供一些参考。
日本人非常注重面子和尊重他人的感受。他们总是尽量避免直接拒绝他人的请求，而是采取委婉的方式表达自己的意见。在日本，采用谦虚、客气的措辞以及微笑是非常重要的。当你遇到日本人时，要尽量展示出自己的谦虚和尊重，避免过于吵闹或过分自信的行为。
正式场合中的衣着也是重要的一部分。在商务场合，日本人通常会穿着正装，包括西装和领带。对于女性来说，穿着得体的套装或裙子是较为常见的选择。颜色的选择也是需要注意的，一般来说，过于鲜艳的颜色并不适合正式场合。
接下来是关于用餐礼仪，日本人非常重视餐桌礼仪，特别是在正式场合。在进餐前，要先行领起手进行祈祷。餐桌上，要保持良好的坐姿，不要过于松散或者趴在桌上。要使用正确的工具，例如筷子或勺子，并且要避免把筷子插在碗里，因为这种行为在日本被视为不吉利的象征。
日本礼仪还涉及到名片交流。在商务场合，名片通常被视为一种重要的社交工具。当你收到别人的名片时，应当先仔细查看并对其表示赞赏，然后将其放在自己的名片上方便记忆。在交换名片时，需要使用双手并轻轻地鞠躬。即使是与年轻人或晚辈交流，也不能失礼。
对于礼物的赠予也是日本人常见的礼仪之一。在赠送礼物时，要注意以下几点：礼物的包装和包装纸非常重要，要用精美的纸张进行包装。为了表示尊重，应当将礼物用两只手递给对方，并且在递交时轻轻地鞠躬。接受礼物时也要用两只手接过，并感谢对方的慷慨。
需要注意的是，尽管日本人对礼仪非常重视，但他们也非常理解外国人可能不熟悉日本的礼仪规则。他们通常会宽容对待，并对你的尊重和努力表示赞赏。但学习和了解日本的基本礼仪对于融入日本社会和与日本人建立良好的关系会有很大帮助。
日本的基本礼仪体现了尊重和关心他人的价值观。在与日本人交流的过程中，表现出谦虚、尊重和礼貌是非常重要的。对于一些具体细节，包括面对面的交流、衣着、用餐礼仪、名片交流以及礼物赠予等，都需要我们去逐步去了解和尊重。通过这样的努力，我们可以更好地融入日本社会并建立与日本人的良好关系。
基本的礼仪常识 篇7
面试基本礼仪常识
面试是我们踏入职场的第一步，它不仅仅是一个机会，更是一次展示自我的舞台。在面试中，一个良好的形象和仪态，将极大地提升我们成功的可能性。面试基本礼仪常识是我们在面试过程中必须要掌握的一项技能。下面，让我们详细、具体且生动地谈一下面试基本礼仪常识。
面试前的准备是非常重要的。在面试前，我们要认真研究应聘公司的背景，了解它的业务范围、发展情况以及未来规划。了解公司的信息将帮助我们更好地回答面试官的问题，并展示我们对这个职位的了解和热情。我们还要准备好自己的简历和相关的证书或作品，将它们整理得井井有条，以便在需要时能够方便地取用。
面试中的仪容仪表也至关重要。在面试时，我们要穿着整洁得体的服装，给人一种专业且有条理的印象。对于男性应聘者，适合的着装选项是西装、领带和正式皮鞋；而对于女性应聘者，适宜的着装则是正式的套装或衬衫搭配裙子或裤子、合适的鞋子。我们还要注意化妆和发型的选择，要保持简约大方的风格，避免过于浓妆或过于花哨的发型。整齐干净的外表会让面试官对我们产生积极的第一印象。
面试交流时的言谈举止也需要特别注意。在面试中，我们要保持自信、自然的语气，用简洁、准确的语言回答面试官的问题。面试官通常会问到我们的优势和不足之处，我们可以从工作经验、专业技能、个人特质等方面进行回答。在回答问题时，我们要注意表达的条理性和逻辑性，避免含糊不清或说话支吾的情况。在面试过程中，我们还要保持姿势端正，不要摆弄手部或者玩弄物品，这会给面试官留下不专业的印象。
面试结束后，我们要记得向面试官道谢并表达对面试的兴趣。在告别时，我们要保持微笑和礼貌的姿态，以留下良好的最后印象。面试结束后，我们可以主动询问面试结果的时间或者后续的招聘流程，以展现我们对这个职位的积极态度和关注程度。我们还可以主动发送感谢信或邮件，对面试官的时间和机会表示感激，并再次强调我们对这个职位的兴趣和热情。
小编认为，面试基本礼仪常识对于我们在面试中的成功至关重要。通过面试前的准备，充分了解应聘公司和整理个人简历等资料，我们能够更好地回答问题并展示专业能力。在仪容仪表方面，我们要穿着整洁得体的服装，并保持简约大方的妆容和发型。在面试交流中，我们要用自信、自然的语气回答问题，并保持体态和言辞的得体。面试结束后，我们要感谢面试官的时间和机会，并积极追踪后续的招聘流程。只有通过良好的面试礼仪常识，我们才能在激烈的面试竞争中脱颖而出，成功获取心仪的职位。
基本的礼仪常识 篇8
王子基本礼仪常识
王子，作为王室的重要一员，担负着不仅仅是王位继承的责任，还有作为王室公众形象的代表的职责。因此，王子们不仅需要具备卓越的领导才能和政治智慧，还需要具备一定的基本礼仪常识。在本文中，将详细介绍王子们应具备的基本礼仪常识，以助于他们在重要场合中游刃有余地展现自身风采。
作为王室的一员，王子的外表形象非常重要。在公众场合，王子们需要着装得体、整洁大方。正式场合，常常需要穿着正装，在选择衣物的款式和颜色时，需要考虑到场合的性质和议题，力求尽善尽美。王子们需要注意自身的形象气质，保持良好的仪表仪容，包括修剪好指甲、整洁的发型以及清洁的皮肤。这些细节将为王子们增添信心和魅力。
王子们需要掌握正确的社交礼仪。在公共场合，不论身份地位，王子都需要展现出友善、和蔼的态度，与他人交流时要注重礼貌和谦和。在介绍自己的时候，王子们可以先自报家门，然后顺序性地介绍自己的身份和职责，避免夸夸其谈。在与他人交流时，要注意姿态和表情，保持微笑和直视对方的眼睛，这表达出尊重和关注的态度。
除此之外，王子还应该学会正确使用餐桌礼仪。无论是在正式的宴会还是私人聚餐中，王子们应该了解基本的餐桌礼仪规范。例如，在进餐时，王子需要保持优雅的姿势，将手放在餐桌上，同时也要注意用餐工具的使用方法，懂得使用刀叉、勺子等工具切割食物，并注意在用餐过程中的咀嚼和喝水的姿势。同时，王子们还要注意餐桌上的言谈举止，避免过分喧哗或谈论不适当的话题。
王子作为公众人物，还需要了解公务礼仪。公务礼仪是王子们在外事活动中经常会接触到的重要一环。王子们需要掌握与政要、外交官员和其他重要人士的正式会面礼仪，例如如何握手、如何交换名片等。在国际场合中，了解不同文化背景下的礼节也是非常重要的，以免出现不必要的误解和冲突。
王子们需要培养自己的谦逊和慈善精神。作为王室的成员，他们有着令人羡慕的权力和财富，但王子们也应该明白，这些是来自于人民的支持和信任。因此，王子们应该学会谦逊待人，关心和尊重每一位遇到的民众。王子们还有责任履行自己的慈善义务，积极参与社会公益事业，为弱势群体提供帮助。
作为王室的年轻一代，王子们需要在各方面都具备卓越的素质和能力。基本礼仪常识是他们展现自身风采并与他人互动的重要基础。通过对外表形象的关注、正确的社交礼仪、餐桌礼仪、公务礼仪以及谦逊和慈善精神的培养，王子们将能够在公众场合中展现自身的魅力和非凡的领导力，为王室和国家树立良好的形象。
基本的礼仪常识 篇9
中班基本礼仪常识
随着孩子逐渐长大，进入中班阶段，他们开始接触更多的人和环境，并逐渐从家庭转向社交集体生活。因此，掌握基本的礼仪常识变得尤为重要，这有助于他们建立良好的人际关系，培养良好的行为习惯，提升整体素质。下面，我们为大家详细介绍一些中班基本礼仪常识。
1.打招呼和问候
孩子们在中班阶段需要学会主动和他人打招呼和问候。当他们进入教室、遇到老师、遇到同学、遇到家长等各种场合时，都要学会自觉主动地与他人打招呼或问候。例如，当孩子进入教室时，可以向教师打招呼并说“老师好”；当遇到同学时，可以与他们握手或微笑问候等。
2.尊重他人
尊重他人是一种基本的礼仪常识，中班孩子应该从小学会尊重他人的权利和尊严。他们应该学会不欺负别人、不随意侵犯别人的个人空间、不说粗话或伤害他人的言辞，而是以友善和尊重的方式与他人相处。老师和家长可以通过教育和榜样示范来培养孩子尊重他人、待人礼貌的习惯。
3.用餐礼仪
中班孩子在幼儿园中会经常参与集体用餐的活动，因此学会正确的用餐礼仪是非常重要的。他们应该学会如何正确使用餐具、正确坐姿和手的放置、擦嘴、不发出嘈杂声音等。同时，他们还要学会与他人共享食物和饮料，并且懂得等待和尊重他人的用餐时间。这些习惯将帮助孩子在用餐场合中更好地与他人和谐相处。
4.整洁卫生
中班孩子应该懂得保持个人卫生和环境卫生，这是一种基本的礼仪常识。他们应该学会如何正确刷牙、洗手、洗脸等，保持整洁的外表；他们还要学会将垃圾扔进垃圾桶、保持教室或幼儿园的整洁，不随意乱扔废纸、食物残渣等。培养孩子良好的卫生习惯，不仅有助于他们保持健康，还能让他们养成整洁有序的生活态度。
5.公共场所礼仪
中班孩子还要学会在公共场所保持良好的礼仪习惯。例如，在公园、商店、车站等公共场所，他们应该学会排队、不乱闯、不大声喧哗、不乱扔垃圾等。在车上，他们应该学会给有需要的人让座，遵守交通规则等。通过这些行为，孩子们能够让社会更加和谐、有序。
在中班阶段，孩子们正处于个性初步形成和价值观形成的时期，因此，教育他们良好的礼仪常识非常重要。家庭和学校应该共同努力，为孩子们树立良好的榜样，并通过教育、引导和培养，让他们逐步拥有尊重他人、待人礼貌的行为准则。通过培养良好的礼仪常识，我们能够帮助孩子们更好地适应社会生活，与他人和谐相处，并为他们的成长奠定良好的基础。
基本的礼仪常识 篇10
妇女基本礼仪常识
妇女作为社会的重要一员，她们的礼仪常识是实现社交交流的基石。本文将从不同方面详细地介绍女性朋友应该掌握的基本礼仪常识，以帮助她们在各种场合中优雅自信地表现出色。
一、仪态端庄
妇女在外出时，仪态端庄是基本的要求。首先，要注意穿着得体，根据不同场合选择合适的服装。在正式场合，穿着大方得体的礼服或套装，切忌暴露过多肌肤或穿着过于紧身的衣物。其次，妇女应该保持良好的姿势，直立而不僵硬，不低头看手机或看着地面。这样能够展示她们的自信与气质。另外，注意在外形上的整洁，包括保持发型整齐、妆容清淡且不过于浓重、指甲修剪干净并涂抹淡色指甲油等。
二、礼仪用语
合适的交流礼仪用语能够为妇女赢得别人的尊重与赞赏。在与人交谈时，首先要注意使用适当的称谓。对于不熟悉的人可以用“先生”、“女士”等，而称呼熟人则可根据实际情况称呼。其次，妇女在交谈中要注意控制声音和语速，避免说话过大声或太快，以免给人留下强势或不礼貌的印象。同时，要示意自己正在认真倾听对方的发言，通过眼神交流、回应和适当点头来表达自己的关注与尊重。
三、进退得体
进退得体是妇女在社交场合中必须具备的重要能力。首先，妇女应该学会合适地进入和退出社交圈子。在进入圈子时，不宜大声招呼全场，而是应保持柔和内敛的姿态，与大家进行礼貌问候，逐渐融入其中。在退出时，要注意礼貌告别，避免过于突兀或匆忙。其次，当妇女在和人交流时，应该时刻注意自己的言行。不要随意干扰别人的谈话，不要插话打断别人的发言，尊重别人的权益和观点。如果与他人发生分歧，要掌握措辞和表达方式，避免争执引发不必要的矛盾。
四、公共场所礼仪
在公共场所，妇女应时刻注意遵守公共场所的礼仪规范。首先，要保持安静，并尽量避免过于大声说话或嘈杂的行为。其次，要尊重他人的隐私和个人空间，避免盯着别人看或进行过于亲密的言行举止。再次，要保持公共空间的整洁。例如，使用公共厕所时要保持干净并注意个人卫生，使用公共设施时要遵守规定并时刻保持环境整洁。最后，要积极遵守各类场所的规定，如不吸烟、不喧哗、不乱扔垃圾等，以维护公共秩序和环境的良好。
五、餐桌礼仪
进餐是一种重要的社交场合，妇女要懂得合适的餐桌礼仪。首先，要学会正确使用餐具。使用刀和叉时，切菜肉时要保持适当姿势，入口食物前要用纸巾擦拭嘴边。其次，要遵守使用筷子时的礼仪，包括正确握筷、不将筷子立在饭碗中间、不用筷子指着别人等。此外，妇女还要注意与人进行友好的交谈，并遵循就餐顺序和礼仪规定，以展现自己的高雅与文明。
总结起来，妇女基本礼仪常识是她们展现自己优雅与自信的重要组成部分。通过仪态端庄、恰当的礼仪用语、进退得体、公共场所礼仪和餐桌礼仪等方面的细致学习和实践，妇女可以在各种场合中以专业的形象出色地展现自己，赢得他人赞赏与认可。同时，在社交活动中要坚持谦虚谨慎、尊重他人和善待他人的原则，这将使妇女更加成熟、大方，成为社会的重要一员。
礼仪队基本礼仪常识13篇
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礼仪队基本礼仪常识 篇1
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意、随意使用。下面是称呼礼仪的基本常识，一起来学习下吧：
一、称呼礼仪规范
在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等；也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
二、称呼礼仪需注意
第一，初次会面更要注意称呼。初次与人会面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对…..”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。（中国人的脸面观…大家懂的）
第二，关系熟也应注意称呼。在职场上，与对方熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。（这条仅适用于职场哦！）
第三，称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚地讲出来，以显示对对方的尊重。
二、商务会面中不适当的称呼
1.无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。
2.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。
3.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在某些南方地区（并非所有中国南方地区）的人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。
礼仪队基本礼仪常识 篇2
秘书是一个组织中至关重要的角色，他们承担着协助管理层完成日常工作的重任。作为一个专业的秘书，除了具备扎实的专业知识和技能外，还需要具备良好的基本礼仪常识。下面将详细介绍秘书的基本礼仪常识。
首先，秘书需要具备良好的穿着礼仪常识。他们代表着整个组织，因此在日常工作中，他们需要注意自己的仪容仪表。一般来说，秘书应该穿着整洁、得体，注意色彩的搭配和款式的选择。衣着过于暴露或过于随意的打扮都将影响自己的形象，给人一种不专业的感觉。此外，秘书还应该注意个人卫生，保持良好的身体清洁，确保自己气味清新。
其次，秘书需要具备良好的言谈礼仪常识。作为一个协助管理层的重要角色，秘书需要经常与内外部人士进行沟通，因此他们的言谈举止需要得体。秘书应该用礼貌、友好的语言和态度对待每个人，不管对方的地位或职位有多低。遇到负面情绪或者遇到冲突时，秘书也需要保持冷静和理智，以高尚的情商处理问题。
此外，秘书还需要掌握一些会议礼仪常识。会议是组织内部进行沟通和决策的重要场所，作为秘书，他们在会议中承担着组织工作的责任。秘书需要提前准备会议所需的文件、材料和设备，并确保它们的可靠性。在会议中，秘书需要熟悉会议规则，掌握主持会议的技巧，能够高效地记录会议内容，并在会后及时整理和分发会议纪要。
再来，秘书还需要具备一定的礼仪知识。礼仪在不同的文化和场合中有不同的要求，秘书需要理解并遵循这些规范。在招待客人时，秘书需要做到热情周到，提供必要的帮助和指导。他们需要熟悉不同场合的礼仪，如商务宴请、会议招待等，以确保一切井然有序。此外，秘书还需要了解礼仪的细节，如正确的握手姿势、正确的名片交换方式等。
最后，秘书还应该具备良好的时间管理和个人习惯。时间是非常宝贵的资源，秘书需要善于安排自己的时间，确保工作的高效进行。他们需要做好日常工作的计划和安排，并保持良好的自律和自我管理能力。秘书还要注意个人习惯，如保持手机的安静以免打扰他人、避免吃东西或嚼口香糖等。
总的来说，秘书基本礼仪常识是秘书工作中不可或缺的重要一环。良好的穿着礼仪、恰当的言谈礼仪、熟悉的会议礼仪、丰富的礼仪知识以及良好的时间管理和个人习惯，这些方面的把握将使得秘书能够更好地履行自己的职责，为整个组织的工作提供协助和支持。因此，每位秘书都应该不断学习和提升自己的基本礼仪常识。
礼仪队基本礼仪常识 篇3
酒会礼仪基本常识
酒会作为一种社交活动形式，一直以来都在各种聚会、商务交流和庆祝活动中得以广泛运用。参加酒会时，掌握基本的礼仪是非常重要的，它能够有效地展示出你的素质和修养。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地介绍一些酒会礼仪的基本常识。
1. 着装得体
参加酒会时，着装得体是非常重要的。一般来说，男士应该穿着西装或正装，搭配合适的领带和鞋子。女士则可以选择穿着长裙、礼服或西装。在选衣时，要注意选择适合场合的服装，并避免过于暴露或过于庸俗的装扮。
2. 主人礼节
如果你是酒会的主人，你应该注意以下几点礼节。首先，事先要做好准备工作，包括场地、座位、餐饮等方面。其次，到场时要热情地迎接每一位客人，并引导他们找到自己的座位。最后，要时刻关注客人的需求，确保他们有一个愉快的体验。
3. 客人礼仪
作为参加酒会的客人，你也需要遵守一些礼仪规范。首先，到场时要准时，不要过于迟到或过早。其次，进入会场时要与主人打招呼，并礼貌地向其他客人致意。在就座时，要等待主人指引或在其他客人就座后再坐下。在用餐时，要遵循餐桌礼仪，保持优雅的仪态。
4. 交谈技巧
在酒会上，与他人进行交谈是必不可少的。这时，你需要注意以下几点交谈技巧。首先，要注意使用适当的礼貌用语，如请、谢谢等。其次，要尊重别人的意见，避免争论或挑衅性的言辞。另外，要尽量避免独占对话话题，给予其他人参与讨论的机会。
5. 饮酒礼仪
在酒会上，饮酒是常见的活动之一。尽管每个人的酒量和口味都不同，但我们仍然需要注意一些饮酒礼仪。首先，不要过量饮酒，要尊重自己和他人的身体健康。其次，要尊重他人的饮酒习惯，不要逼迫别人喝酒或嘲笑他们的抉择。此外，要懂得轻松地拒绝酒水，如将杯子摆在自己身旁或直接向服务员示意不需要再倒酒。
6. 礼品赠送
参加酒会时，礼品赠送是一种常见的礼仪行为。如果你被邀请参加酒会，你可以考虑主人的喜好和需求来选择合适的礼品。一般来说，酒类和花卉是常见的礼品选择。在送礼时要注意尊重对方，遵循当地的礼品习俗，并用心地包装礼品。
总结起来，参加酒会时的礼仪是一项需要细致谨慎的任务。不仅需要考虑到自己的仪态，还需要关注他人的感受和需求。通过掌握并遵守基本的酒会礼仪常识，我们能够在社交场合中展示出自己的风采和素质。相信通过这些生动细致的讲解，你已经对酒会礼仪有了更深入的理解。希望这些知识能够帮助你在未来的酒会上游刃有余地展现自己的魅力。
礼仪队基本礼仪常识 篇4
站姿
1.男士、女士标准站姿
双脚八字步，两手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝。
这种站姿适用于升旗仪式等庄 重严肃的场合。
2.女士前腹式站姿
双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘。
上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收缩感、微收下颌，面带微笑。
在工作及社交场合中可采用这种站姿。
3.女士腰际式站姿
双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际，用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翘。
在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。
4.女士交流式
双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲。
在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。
5.男士前腹式站姿
双脚跨立步，左手在腹前握住右手手腕，或右手握住左手手腕。
这种站姿适合在工作中与客户或同事交流时使用。
6.男士后背式站姿
双脚跨立步，双手在背后腰际相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
这种站姿适合在迎宾时使用。
礼仪队基本礼仪常识 篇5
上课基本礼仪常识
随着社会的进步和教育的普及，上课已成为日常生活中不可或缺的一部分。在课堂上，拥有良好的上课基本礼仪能够帮助我们更好地学习和成长。下面，我将详细讲述上课基本礼仪的内容，以帮助大家更好地了解并遵守这些规则。
首先，准时到达是上课基本礼仪的重要方面之一。这意味着我们应该在上课开始前一段时间到达教室，确保自己已做好准备。如果我们迟到了，不仅会打断老师的讲课，还会给其他同学带来困扰。因此，为了遵守上课基本礼仪，我们应该养成准时到达的好习惯。
其次，注意课堂纪律也是上课基本礼仪不可或缺的一部分。我们应该保持安静，不做任何会打扰到老师和其他同学的行为。坐姿端正也是非常重要的，这不仅能够帮助我们保持专注，还能展现我们的尊重和重视。此外，在课堂上我们应该专注听讲，不做与课程无关的事情，如玩手机、聊天等。通过遵守这些基本的课堂纪律，我们可以创造一个良好的学习氛围，提高学习效率。
另外，积极参与课堂讨论也是上课基本礼仪的重要内容之一。当老师提问时，我们应该积极抬手回答问题，分享自己的见解和经验。这不仅能展示我们的学习态度和能力，还能促进课堂互动，丰富我们的学习经验。同时，我们还应该尊重其他同学的发言权，不轻易打断别人的发言，耐心倾听别人的意见。通过积极参与课堂讨论，我们能够与他人共同学习，提高自己的思考和表达能力。
此外，保持课堂整洁也是上课基本礼仪的一部分。我们应该爱护教室的设施和教学用具，不随意涂写墙壁，不损坏桌椅等物品。在课堂结束时，我们应该将自己的座位整理好，保持教室的整洁和干净。这不仅是尊重学校和老师的要求，也是我们养成良好生活习惯的一部分。
最后，对于老师的教学安排和要求，我们应该始终保持尊重和听从。老师是我们的知识传授者和引导者，在课堂上，我们应该尊重并遵守老师的指导。如果我们有问题或疑虑，可以适当地提问和讨论，但不能在课堂上对老师提出不尊重和不合理的要求。
总之，上课基本礼仪是我们必须要遵守的规则和行为准则。通过准时到达、注意课堂纪律、积极参与课堂讨论、保持课堂整洁以及尊重老师的教学安排，我们能够营造一个良好的学习氛围，提高自己的学习成绩和素养。因此，让我们始终牢记上课基本礼仪的重要性，并将其贯彻于我们的日常学习生活中。
礼仪队基本礼仪常识 篇6
语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。下面是关于谈吐礼仪的基本常识，一起来学习下吧：
一、使用敬语、谦语、雅语，熟悉日常礼貌用语
(一)敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
1、与人交谈时自己不能滔滔不绝。自己讲话的时候，要给别人发表意见的机会，不要以我为中心，旁若无人，借题发挥，炫耀自己，大搞一言堂。对方讲话的时候要耐心倾听，目光要注视对方，不要左顾右盼，也不要经常有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。
2、与人交谈时肢体语言要适当。即使有话要说，也要等到对方说完一件事或中途停顿的时候再说。说话时手势不要过大，不要手舞足蹈，动作要适当。不要和对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四溅。
3、与别人谈话时要注意交谈礼仪。好的交谈不仅是语言的流露，也是礼节的显现。所以在跟别人握手时不要像钳子般有力；跟人谈话时不要死死盯住对方；跟别人谈话时声音不要特别大；跟别人谈话时距离不要离得特别近。
4、插话礼仪。出于尊重的需要，别人谈话的时候要先打招呼，不要插入话题，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时，要立刻告诉对方“请继续讲”。中途打断或是和人争辩，这是有悖交谈主旨的。
三、在日常交际中令人讨厌的八种行为
1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；
2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；
3、态度过分严肃，不苟言笑；
4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；
5、缺乏投入感，悄然独立；
6、反应过敏，语气浮夸粗俗；
7、以自我为中心；
8、过分热衷于取得别人好感。
四、谈话应注意的问题
避免不必要的口头禅。大部分讲话难免有口头禅，自己觉得没什么，但是别人可能会觉得这些口头禅听起来非常令人不舒服，例如“你懂吗”“对不对”等。
留下喘息的空间。既然称为聊天交谈，就应该有来有往，不能自己讲的唾沫横飞，别人听得一头雾水。记得讲完一段话后暂停几秒，让别人可以趁机插入。没有人接话，你才可以继续发言。
不要刨根问底。在聚会或宴席中，若有人与你攀谈，要保持落落大方，简单的答几句足矣。切忌向人“汇报”自己的身世，或向对方详加打探、追根究底。那样很容易让人生厌，尤其是对第一次见面的陌生人，更不能施展你滔滔不绝的“舌头功夫”。
不要闭口不语。当面对初相识的陌生人时，很多人都会因为存在提防心理宁愿奉行沉默是金的原则，刚谈几句无关紧要的话就闭口不语，还一脸严肃的表情，这样不冷场才怪。
礼仪队基本礼仪常识 篇7
坐席员的基本礼仪常识
作为与客户直接接触的重要岗位之一，坐席员在日常工作中扮演着至关重要的角色。他们需要具备一定的礼仪常识，以确保良好的沟通和客户满意度。本文将详细介绍坐席员的基本礼仪常识，旨在帮助他们提供更加优质的服务。
首先，坐席员应该保持良好的仪容仪表。作为企业的代表，他们的外表直接影响到客户的第一印象。坐席员应该穿着整洁、得体的工作服，并且保持个人卫生，如清洁整齐的头发、干净整洁的手指甲等。同时，保持微笑和自信的面容也是必不可少的，这样可以给客户带来亲切和友好的感受。
其次，坐席员需要熟悉并运用正确的礼仪用语。在与客户进行电话或面对面沟通时，坐席员应该使用得体的称谓，例如尊称客户为“先生”、“女士”或者使用他们的姓名。对于客户提出的问题或请求，坐席员应该回答及时、准确并以礼貌的方式进行沟通。如果遇到无法解决的问题，应该婉转地向上级或相关部门寻求帮助，并告知客户后续的解决方案。
除了言语上的礼貌，坐席员还应该注意使用恰当的身体语言。坐姿要笔直而坐，不要晃动或趴在桌子上。在面对面沟通时，要保持适度的眼神接触，但也要避免让客户感到不舒服的过分凝视。同时，大家还需要注意自己的手势，如不要摆手或者玩弄笔等，以免分散客户的注意力。
此外，坐席员还应该具备一定的语言表达能力和计划安排能力。对于客户的问题和要求，坐席员应该清晰地表达自己的观点和解决方案，避免使用模棱两可或含糊不清的词句。在处理多个任务时，坐席员需要提前计划好工作流程，并合理分配时间和资源，以确保每个客户都能得到及时的服务。
此外，坐席员还需要具备一定的沟通技巧。在与客户进行交流时，坐席员需要耐心倾听，并给予客户足够的时间和空间来表达意见和需求。同时，他们应该学会适当的倾听和共情的技巧，如通过回答关键问题、点头示意或简短的肯定性回应来表明自己正在认真聆听。
最后，坐席员还需要保持专业的态度和礼貌的行为。无论遇到何种情况，坐席员都应该保持冷静和专业，避免情绪化的言行。如果客户表达不满或者出现冲突，坐席员应该以积极的姿态处理问题，并寻求解决方案，而不是对客户进行挑衅或反驳。
总的来说，坐席员在日常工作中应该具备良好的礼仪常识。他们的外表、言语、身体语言和沟通技巧都需要达到一定的标准，以确保与客户的有效沟通和顾客满意度。通过遵循这些基本礼仪常识，坐席员能够提供更加优质的服务，提升企业形象，并与客户建立长期稳定的合作关系。
礼仪队基本礼仪常识 篇8
问候礼仪的基本常识
问候是人际交往中非常重要的一环，它能够展示出一个人的素养和尊重他人的态度。无论是面对面的交流，还是书面的问候，我们都需要遵守一些基本的礼仪。下面将详细介绍问候礼仪的基本常识。
首先，我们来探讨面对面问候的礼仪。当我们见到熟人或陌生人时，应该以微笑和友善的表情来向对方问候。面对面问候通常以握手为主，对于男性来说，握手时应保持力度适中，不要过于用力或过于轻柔。女性之间的问候可以用一个小咪表或直接拥抱来代替握手。问候的同时，要注意保持目光交流，不要盯着地面或其他地方。
其次，我们来谈谈电话问候的礼仪。当我们通过电话向对方问候时，首先要礼貌地自我介绍，并询问是否方便通话。在电话中要注意语速和音量的把握，不要太慢或太快，也不要太大声或太小声。要做到耐心倾听，不要中途打断对方，除非是非常紧急的情况。在电话结束时，应向对方道别，并表达感谢。
另外，我们还要了解书面问候的礼仪。当我们以书信、邮件或短信等方式向对方问候时，首先要注意称呼的正确。如果是写给亲密的朋友或家人，可以用亲昵的称呼；如果是写给上级领导或陌生人，应该用更正式的称谓。在问候语的表达中，可以用一些客套话来增强礼貌性，比如“请问您好，希望您一切安好”等。在表达问候的同时，要注意语气的温和，不要使用过度客套的语言。
最后，我们要谈论一下特殊场合的问候礼仪。在参加重要的社交场合、会议或庆典时，我们需要掌握一些特殊的问候礼仪。比如，当我们进入会场时，应该向在场的每个人问候，并表示自己的敬意。当我们与高级官员或重要客人见面时，要站直身体，保持自信的气质，同时进行握手和问候。在公司或团队开会时，我们要遵循一定的问候顺序，先向最高级别的人问候，再向其他人问候。
总之，问候礼仪是人际交往中非常重要的一环，它能够体现出一个人的素养和尊重他人的态度。无论是面对面的交流还是书面的问候，我们都需要遵守一些基本的礼仪。在问候时要保持微笑和友善的表情，注意握手的力度和目光的交流。在电话和书面问候时要注意语速、音量和称呼的选择，表达问候时要注意客套和语气的温和。在特殊场合时，我们要熟悉相应的问候礼仪，展现自己的尊重和敬意。只有掌握好这些基本常识，我们才能够更好地与他人进行交流和互动。
礼仪队基本礼仪常识 篇9
就餐礼仪基本常识
在社交和商务场合，就餐礼仪是必备的基本素质。无论是与朋友一起去餐厅吃个晚餐，还是参加正式的商务宴请，正确的就餐礼仪能够给人留下良好的印象，并体现出你的教养和绅士风度。下面，我们将详细探讨一些就餐礼仪的基本常识。
一、正确坐姿
正确的坐姿是就餐礼仪的基础。当你到达餐桌时，应该立即举行一种示意动作，即将椅子稍稍拖离桌子，然后等待女士们就座。女士们在这个时候应该比男士们更早地就座。万一主位没有明确指定，男士应该主动示意女士坐在主位上。接下来，你应该坐直，不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正，显得自信。
二、正确使用餐具
正确使用餐具是就餐礼仪的关键之一。无论是正餐还是快餐，都有各种各样的餐具供你使用。在正式场合，从外侧开始使用餐具，一道一道地往内侧使用。当你用完某个餐具时，将其轻轻平放在盘子上而不是放在桌子上。在使用刀叉时，应注意不要发出刺耳的声音。吃面食时，用汤匙推进面条，不要吸入口中。喝汤时，不要大声啜饮。
三、正确运用纸巾
在就餐过程中，纸巾的使用也是非常重要的。在用餐前，将纸巾放在大腿上。用餐时，适当地使用纸巾擦拭嘴角或手指，但不要在桌布上或餐巾纸上擦拭。用餐结束后，将纸巾整齐地放在右边的盘子上。
四、正确的言谈举止
在就餐时，注意你的言谈举止是很重要的。不要太大声说话，以免影响他人用餐的环境。不要在嘴里含食物时说话或大笑，这是不雅观的。尊重他人的隐私，不偷窥他人的盘子。尽量不要谈论一些敏感的话题，例如宗教、政治或财务状况。
五、正确处理招待人员
无论是在家里还是在餐厅，正确对待招待人员是彰显你教养的重要方式。当你在餐厅用餐时，对待服务员要友善有礼貌。当你有需求时，用温和的语气向服务员提出，尽量不要发火或发脾气。记住，那些服务你的人对你的第一印象是非常重要的。
综上所述，就餐礼仪是社交和商务场合必不可少的基本常识。正确的就餐礼仪能够展现出你的教养和绅士风度，给人留下深刻的印象。正确坐姿、使用餐具、运用纸巾、言谈举止和处理招待人员的方式都是我们需要关注的重点。通过遵循这些基本的就餐礼仪规则，我们能够在社交和商务场合中更加自信地与他人交往，并展现出我们的素质与修养。
礼仪队基本礼仪常识 篇10
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。基本个人礼仪常识大全，希望可以帮助到你。
基本个人礼仪常识大全一
一、仪表
1、仪表——第一印象的关键
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理：
⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则
⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：
T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
⑵ 讲究协调
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。
要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。
5、西装——穿出你的风度
西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。
⑴ 西装的衬衫
衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。
⑵ 西装的外套
新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。
双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
⑶ 领带
穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。
⑷ 西装的长裤
西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。
⑸ 配套的鞋袜
穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。
6、女装——体现品位与风采
对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。
⑴ 首先考虑自己的身材
身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
⑵ 也要考虑自身的肤色
肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。
⑶ 衣着搭配要协调
一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。
⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。
7、时髦——也可能有伤大雅
不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?
近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!
公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。
8、饰品——巧着一物尽风流
装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。
⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。
⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。
⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。
⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。
⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。
9、微笑——人生的无价之宝
微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。
而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。
微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。
可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
基本个人礼仪常识大全二
几轮面试下来，职场面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的紧张感。于是坐立不安，手脚不听使唤，无法专心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里，结果可想而知。下面和各位职场白领们共同讨论关于职场面试礼仪。
一.求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
二.面试交谈，距离礼仪
职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切，面试者慢慢变得轻松起来，开始讲述自己对这份工作的向往，说到激动的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官似乎有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远，最远达1.2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。
1.保持距离合乎礼仪
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。
2.保持距离交谈更有效
在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。
面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应该与人保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意。
礼仪队基本礼仪常识 篇11
饭局基本礼仪常识
随着社会的发展，人们之间的交往方式也在不断变化。不过，饭局仍然是人们常用的一种社交方式。参加饭局不仅可以增加人际关系，还能借此机会拓展个人的社交圈。然而，有些人对于饭局的礼仪规范了解不足，这给自己的社交形象造成了负面影响。因此，掌握饭局基本礼仪常识显得尤为重要。
首先，要注意仪容仪表。在饭局中，一个人的仪容可以直接反映出他的修养和品质。因此，参加饭局时要保持整洁的外表，穿着得体，避免给人一种邋遢或不正经的感觉。男士应穿着正式的商务装，女士则可以选择得体的礼服。此外，保持面部表情端庄，不做夸张或嘲笑的动作，这都是维持饭局的良好氛围的重要一环。
其次，要懂得坐姿和就餐礼仪。在入座时，应保持端庄的坐姿，不靠在椅背上，也不挑选角落偏远的座位。就餐时，要学会使用餐具。刀、叉、匙的使用方式是需要掌握的，不要乱使餐具或者将其握得过紧。饭局中通常会有一些正式礼仪，比如等主人或者长辈开口后再拿起筷子，避免慌乱或者先入为主。在吃饭过程中，要避免吧唧嘴、大声嚼食物或者说话时满嘴食物的行为，以免给他人造成困扰。
另外，要保持适当的沟通和谈话礼仪。饭局是人们互相交流的场合，因此对于和其他人的交流方式也需要注意。在交谈过程中，要给对方足够的尊重和注意，不要打断别人的发言，不要在说话时分心或者随意抢话。在表达意见时，要注意用词得体，不讲粗口或者冒犯性的话题。此外，还要尽量避免个人话题的讨论，以免给他人带来尴尬。
同时，要注意待人接物的礼仪。在饭局中，接待客人是主人的责任，而作为客人，也需要有相应的表现。到达饭局时，应站在门口等候，等待主人先行坐下。在离开时，要对主人表示感谢，并和其他人道别。在饭局中，尊重长辈和尊敬对方是非常重要的，要学会关心他人的感受，并给予适当的关注和礼仪待遇。
最后，要遵循各种场合的饭局礼仪。在不同的场合和不同的饭局上，礼仪要求也有所不同，因此我们要根据实际情况作出相应的调整。比如，在商务饭局上，注意到场礼仪，不要大声喧哗、讲脏话或者酗酒。而在家庭聚餐时，要尊重家长，尽量不吵架或引发争端。
总之，饭局是人们社交互动的重要环节，对于每个人来说，都需要掌握一定的饭局基本礼仪常识。礼仪不仅能够提升自己的社交形象，还能够帮助我们与他人更好地交流和沟通。因此，我们每个人都应该注重在饭局中的行为举止，以展示自己的修养和内涵。只有做到这点，我们才能在社交场合中轻松自如，取得更多人际关系的成功和认可。
礼仪队基本礼仪常识 篇12
电话是现代生活中最常见通讯工具，在日常生活中，我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。下面是电话礼仪的基本常识，一起来学习下吧：
接听电话前：
1）准备记录工具
如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。
2.）停止一切不必要的动作
不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。
3）使用正确的姿势
用手拿好电话，如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。
4）带着微笑迅速接起电话
让对方也能在电话中感受到你的热情。
接听电话：
1） 三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。
2） 注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑。注意语调的速度及接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎。注意双方接听电话的环境，如若遇上电话线路发生故障时，必须向对方确认原因。
3）当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。
4）主动问候，报部门介绍自己；如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”
5）须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。
6）转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。
电话的基本礼仪
1）重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说："你好， 这里是XX公司"，但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有"我代表单位形象"的 意识。
2）要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着"对方看着我"的心态去应对。
3）清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 "听"得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
4）迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间 无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是"喂"了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
5）认真清楚的记录
随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。
6）了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说"不在"就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
7）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声"再见"，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
使工作顺利的电话术：
1）迟到、请假由自己打电话。
2）外出办事，随时与单位联系。
3）外出办事应告知去处及电话。
4）延误拜访时间应事先与对方联络。
5）用传真机传送文件后，以电话联络。
6）同事家中电话不要轻易告诉别人。
7）借用别家单位电话应注意。
打电话时，需注意：
1）要控制响铃时长。
一般情况下响铃时长并无限制，但根据受话人身份的不同，响铃时长有时也应考虑。例如受话人为老师，当对方在上课时，如非重要事情，响铃4到6声即可，久则恼人，事情紧急也不例外。
2）要选好时间。
打电话时，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。
3）要掌握通话时间。
打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。
4）要态度友好。
通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。
要用语规范。通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。
电话礼仪，不仅体现于职场，日常的每个电话，都需要注重礼仪。当你身为公司员工时，你的每一个行为都代表着公司的形象，良好的电话礼仪，也在无形中向对方传递着公司的形象。当你在日常生活中，好的电话礼仪也能体现你个人的礼仪礼貌和修养。
礼仪队基本礼仪常识 篇13
穿汉服的基本礼仪常识
汉服是中国传统的服装文化，自古以来就有着丰富的历史及文化内涵。随着时代的变迁，汉服在现代市场上也开始风靡，而对于穿汉服的人来说，要想真正体现出汉服的文化价值与意义，那么就需要了解一些基本的汉服礼仪常识。
一、着装礼仪
穿汉服需要注意的第一个方面就是着装礼仪。对于第一次穿汉服的人来说，选择合适的汉服显得非常重要。首先应该挑选自己合适的款式，其次要留意所选汉服的颜色和图案是否适合自己身份和场合。汉服一般分男女，如今市面上常见的男汉服有长衫、袍、马褂等，女汉服则有旗袍、襦裙、衣裳等多种款式。
穿汉服时需要注意的礼仪表现也非常重要。比如穿着汉服时不能随意把腰带松开，也不能将手放在口袋里，否则就会破坏汉服的整体效果。在穿汉服时不要穿着过于花哨的饰品，要避免与汉服本身自带的华丽效果产生冲突。
二、动作礼仪
穿汉服的人应该注意仪态端庄、温文尔雅的动作礼仪。首先要做到整齐划一地穿戴汉服，以细节彰显素养。在穿着汉服行走、坐下、站起时，要避免大幅度晃动身体，以免破坏汉服的整体美感。
有些人在穿着汉服时会习惯性地用手去整理汉服，这种行为是不应该的。如果汉服穿戴得当，自然会比较整齐、端庄，不会需要过多的调整；另外，如果需要调整汉服也应该用双手进行，并且要小心翼翼、不失雅致。
三、礼仪场合
穿汉服时的礼仪，也需要根据不同场合来进行相应的调整。比如在普通情况下，穿着汉服上街、逛街都可以，但是如果进入一些庄严场合，如进入宗庙、古迹、纪念馆等需要保持庄重。穿着汉服进入正式场合时，应当注意避免过于张扬，要以端庄、谦虚、恭敬为原则。
在穿汉服时还需要注意避免过于张扬的个人情感、行为、言辞等。比如不能大声喧哗、挥舞手臂，更不能过于嘈杂、粗犷、骄狂。这样会影响到他人和场合的气氛，也会露出一个人的文化修养和个人魅力。
四、文化礼仪
穿汉服不仅仅是一种时尚，更是一种文化展示。穿着汉服需要承载着文化和历史的传承与展示，因此在穿着汉服时一定要注重文化礼仪。首先要了解汉服的历史及文化内涵，并且要尊重文化、呈现文化。其次要了解社交礼仪、文化涵养，必须文明礼仪待人接物，讲究风度，以展示汉服的历史和文化体现。
汉服是中国传统文化的代表之一，穿汉服不仅是对传统文化的传承和发扬，更是对自我修养和礼仪习惯的检验和提升。因此，穿汉服的人不仅仅要把握好穿着、动作、礼仪等基本方面，还应该了解汉服在不同场合下的礼仪要求，以传承和发扬中国的传统文化。