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年终物业述职报告 篇1
回顾在xx物业公司担任经理的x年来，所取得的成绩离不开各科室的大力支持。在这6年中，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下、
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从xx物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
x年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、20XX年来的工作目标完成情况
20XX年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20XX年xx小区创建为局级优秀住宅小区，xx创建为省级优秀住宅小区，20XX年xx创建为国家示范住宅小区，20XX年xx两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20XX年x月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“基层队”和两个“行业一强”，另有x个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20XX年公司成本控制在了xx万元以内，并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20XX年，公司筹集xx万元成立了以家政服务中心为依托的“xx综合服务公司”，20XX年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在xx%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
年终物业述职报告 篇2
一、管理精细化
理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。
三、服务规范化
保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。
篇五：客服管理工作心得
在省委省政府的领导下，我司积极响应号召，在全公司内部，成立领导小组，自上而下，以支部为单位，全面开展“继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动，将解放思想落实到了实处，并将其作为我们具体工作的向导，明晰了前进的方向，也调动了继续开拓进取的积极性。
通过对解放思想的深入学习，本人理解到了解放思想的深刻内涵，它要求我们立足当前，放眼未来，与时俱进，大胆否定旧有的桎梏与束缚，培养创新性思维。思想的学习，旨在促进行动上的进步，以更好地指导实际工作，在实践中继续解放思想，争当实践科学发展观的排头兵。
在客服管理工作中，我们认识到，由于行业的特殊性，客服工作在保险业中，具有极强的模仿性。保险公司间的竞争，不单单是产品的竞争，在更大程度上，是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中，获取信息的方式和途径日益增多，在这种情况下，当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式，则会在短时间内被同业竞相模仿，最终由领行业之先变成了泛泛之辈，由光彩夺目蜕变成暗淡无光，此时，企业则丧失了核心竞争力，不能称雄市场。
鉴此，我们必须继续解放思想，用科学发展观来武装自己，通过树立创新性思维，不断地探索，在实践中总结经验，分析形势，坚持创新，不断改革自己，改善服务经营模式。通过提高服务水平，实现服务促营销，为前线营销队伍提供强有力的后盾支持，全面发展公司业绩，提高公司的市场占有量。
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物业经理年度述职报告范文2500字
在不经意之间，时间就这样子溜走了。这时候我们就需要撰写一份岗位述职报告了，述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，岗位述职报告的格式模板有哪些？推荐你看看以下的物业经理年度述职报告范文，仅供你在工作和学习中参考。
物业经理年度述职报告范文 篇1
尊敬的领导：
您好！
一年来，在公司党政的正确领导和关怀下，在同志们的热情帮助支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
一、加强学习，夯实物业管理基础
一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各项规章制度，以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作
(一)安全工作，常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳入学习常态化，积极参加公司举行的安全
学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理，提高费用回收率。
我部所辖有x个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事;四是改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户，积极为住户排忧解难，最大限度的满足住户的需求，以此促进收费工作。20xx年计划收入x万元，实际完成x万元。其中水费x万元;电费x万元;物业费x万元;代收取暖费x万元。
(三)以“创先争优”活动为契机，充分发挥党员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中，开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动，
尤其是党员，通过“自我画像”的方式，突出承诺“形象化”，有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性，员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动，关心员工生活，为员工办实事，让员工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌，促建和谐小区。
工作中我们牢记服务是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”，即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自修次数x次。针对xx等老小区，因设施设备老化现象严重，造成住户吃水困难的情况，我们深入现场，堵漏疏通管道x处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区住户维权x起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;提高全员节支意识，对办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。
三、廉洁自律，树立良好形象
作为一名基层党员干部，首先把自己的思想道德放在首位，不断学习法律知识，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育，对照自己的承诺书检查自己，以自重、自省、自警、自励来约束自己，在生活、工作中严格要求自己，能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策，与班子成员能够经常沟通，密切协作，自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪，处理问题方法过于简单，还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够，解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够，与公司领导的要求还存在差距，有待进一步加强和提高。
五、20xx年工作思路
一、牢固树立“安全第一”的思想，加强各项安全规章制度的落实，强化现场的安全管理，加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度，落实好安全培训管理工作。
二、以创建和谐、打造人文物业，全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民服务，全力做好本部模范小区示范点的创建工作。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务，进一步加强收费管理工作，提升各项费用回收率。
四、加强班组建设，紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推进。结合本部实际，对每型要素进行认真修改，并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组，不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之，我们将巩固好所取得的成绩，总结经验，进一步统一思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
物业经理年度述职报告范文 篇2
20xx年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作情况述职如下：
一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：
我在物业公司担任副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来，我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习，参加支部的各项活动。学习了公司的制度规定，在学习中能够认真做好记录。
凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退，在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读，并在实际工作中传达落实。
在工作中能够努力做到顾全大局，以企业的利益为重，对上级领导安排的工作，尽自己的能力去做好。
工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和周围的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员互相通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺利解决。
虚心向有经验的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能够开展批评和自我批评，虚心接受其他同志的批评，并在今后工作中加以改进。
认真履行自己的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置，积极维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作：
一年来，认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。
加大房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。
今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。
抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作，确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件，严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子，确保正常的办公秩序。
维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为，有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰，为公司挽回了大量的电费损失。
积极配合公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本的工作方针。
毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来，不断强化辖区治安管理，维护了辖区的政治稳定和治安安定。
严厉打击违法犯罪活动，整治治安混乱区域，解决突出的治安问题。实行规范化管理，并针对三个家属院的不同治安特点，采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查，明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。
加强办公大院的车辆管理，严格车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理，严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作，抓好重点部位技防措施的落实，确保目前现有技防设备正常运转。
加强人防、物防管理，不断完善“三防”立体安全防范体系，进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节，基建开工，大量外来务工人员将进入社区，治安隐患必然增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段，高发时间段，加强了巡逻密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传，提醒各住户提高防盗意识，协同我们共同做好“群防群治”工作。
积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动，使广大职工群众能放心的居住，安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。
顾全大局，积极配合基建工作。由于基建施工原因，办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题，势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活，科学合理的划分停车场，停车位，行车线，各类道路提示牌，反光镜等等硬件措施，疏通施工车辆通道，并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿，从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。
加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主，防消结合”的原则，我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查，牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾”的思想。
对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。
组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练，增强员工的消防及防震知识和应急能力，应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。
二、存在的不足与簿弱环节：
1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面，和其他同志相比差距还有不足。
自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么，还只是停留在被动或表面上的学习，没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。
2、工作中有时会有急躁情绪。
3、工作创新精神不够，被动应付多，经常是处于奉命行事，超前思考等方面做的还不够，在工作上有时不敢大胆管理，有时有畏难情绪，有怕得罪人的思想。
三、改进措施与今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不断的加强政治思想方面的学习，加强专业知识的学习，认真学习集团文件规定，不断加强自己世界观和人生观的改造，不断提高学习的自觉性和主动性。
2、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与周围同志搞好团结，做到经常沟通相互交流，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。
物业经理年度述职报告范文 篇3
董事局各位董事：
依据董事局20xx股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表xxxx物业管理有限公司向董事局报告工作，请予审议。
20xx年度工作回顾
沧海云帆，长风破浪。当xx保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于xx市委、市政府大院时，xx物业举司上下无不振奋。这是xx物业继20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为xx在新的一年里的工作开启了美妙之局。20xx年是xx长足进步的一年，迅猛发展的一年。过去的一年，xx物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，认真执行集团董事局的各项战略决笫，着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的发展目标，全年完成变现收入（略去）万元，为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元，为年计划的（略去）%；实现综合收费率（略去）%；水电损耗率控制在（略去）%以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。xx物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作，我们着重抓了以下工作：
一、着力提升服务质量，企业品牌进一步成熟
20xx年，xx物业在服务集团大局的同时，充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场，先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，xx物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
（一）、保安整体素质增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备，首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行，12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武，有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来，xx保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次，为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是xx物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志，面对穷凶极恶的持刀劫匪，脸不改色心不跳，以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗，最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关，保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉，靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了xx物业的精神品格，为xx物业的品牌建设贴了金加了彩。
（二）、诉求服务进一步规范，服务效率有了提高。全年接待诉求1980起，其中，世纪花园事业部1076起，湖天一色事业部356起，河西事业部251起，靖州事业部294起，已处理1906 起，正在处理74起，诉求处理率达到96.26%。
诉求处理及时快捷与否，关乎物业服务质量和企业品牌形象，它最能赢得业主的认可，也最能激发业主的不满情绪。今年，xx物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序，突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套，佩带工作牌等服务细节进行了规范，使业主满意度明显提升。20xx年入夏以来，xx物业迎来了空前的装修高峰期，仅湖天一色小区装修户就达到310余户。xx在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时，推行楼管员定区划片责任制，规定楼管员每天入户现场巡视签到，确保业主的装修活动基本规范，违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来xx物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。
（三）、温馨服务深得人心。去年8月，酷暑难当，而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水，xx物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水，帮助辖区业主战水荒、度难关，把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管物业管理公司总经理时，正逢大年三十来临，人们正忙于团聚过年，而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下，不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦，硬是把xx的工作标准干出来了，把xx的形象树立起来了，把xx的品牌打出来了。大年初一，当中方县领导看望我司中方事业部的员工时，高度评价，赞不绝口。开年之后，行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来，中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神，充分展现了xx人的精神风范，受到了中方县各级领导和干部的一致好评，为此中方县人民政府特意为xx物业中方事业部制作了3期电视新闻片，先后在xx电视台进行了报道。
二、积极应对市场，卖场物业竞争力进一步提升。
20xx年，针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软，橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火，而对商铺需求不断扩大的状况，xx物业及时调整思路，不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体，使重新整合后的商场人气旺盛，商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中，敏于观察，勤于思考，在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见，果断提出了新开楼梯的建议，把原本的边角死巷变成了黄金旺铺，从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100%。去年上半年以来，随着xx福兴数码广场的建设进度，加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延，其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期，我们除了密切关注其招商动态外，千方百计收集信息，及时与电脑城的经销商们互通有无，果断采取应对措施，在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时，先后三次组织召开了经销商（业主）座谈会，以求共识，共商大是，为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前，电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程，经销商基本稳定，卖场稳步经营。
三、大力推进事业部制，服务效率明显提高。
xx物业点多、线长、面广，服务和管理的类型以住宅区为主，兼容商厦、学校、写字楼，其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外，还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。20xx年，xx物业推行了统一领导、分级管理，目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则，组建了6个事业部，把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了年度经营管理责任书。企业推行事业部制，既增强了员工的经营创利意识，又提高了员工的成本控制能力，各事业部更加注重使用人力资源，主动开源节流。如：去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施，一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如：洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等，他们均能独立开展事业部的日常管理工作，把服务做得有声有色。
四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。
为进一步探讨物业管理理论，提高从业人员物业管理理论水平，xx积极组织员工撰写物业论文，并参加全省房协专委会举办的20xx年度湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是xx物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来，xx物业坚持创建工作不松手。20xx年，世纪花园又获省级“绿色社区”称号，是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国卫生周”活动检查评比中，世纪花园小区荣获优秀单位。xx物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流，旨在营造和诣氛围。譬如由xx与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来，xx物业还以集团大局为己任，力争在服务集团多作贡献，坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未达到交付条件，尽管前后进行了两次集中交房，但交房率不高。为了确保集团利益，湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作，使三期工程交房稳定有序，现已交房266套，交房率达到79.4%；协助集团完成了xx特色农产品交易会的保卫、保洁工作；完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。
当前存在的问题
一年来，xx物业虽然取得了一定的成绩，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在：
1、物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略；延伸服务难有起色，尽管偿试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务，却没有达到预期的效果，经济效益不理想，有待进一步探讨、完善。
2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过1.5%的标准比照，20xx年度在册保安总人数为143人，全年流动了68人，流动率为47.5%，远远高出现代企业员工流动比的标准，同时也大大超过同年度全国员工流动率21.7%的流动水平。究其原因，既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度，也有保安需求结构不合理的因素，致使保安难招，招来难管，管严难留，保安队伍不稳定的矛盾日益突出。
3、小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满情绪逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多。
4、员工学习还很封闭，没有机会走出去见识学习，开阔视野，使物业管理和服务上缺乏创新和活力。
5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化，员工苦乐不均现象还很突出，总部、事业部显现人员过剩迹象，员工瘦身势在必行。
6、部分物业的设施设备质量不佳，更新改造跟不上，维护成本难以有效控制，直接影响业主对我司服务的满意度，增加了我司的工作难度。
7、因规模或大局原因，个别事业部出现经营困难，亏损加剧。
对于这些问题，我们将高度重视，清醒认识，并在今后的工作中努力加以解决。
20xx年的工作构想
20xx年是“十一五”的第二年，是xx物业乘势而上、加快发展的关键一年，我们努力的方向是实现“四个确保”：一是企业的营业收入保六争七，即：变现收入确保（略去）万争取完成（略去）万；二是确保（略去）%以上的资产回报率；三是确保综合收费率（略去）%以上；四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是：
1、进一步完善企业的事业部制，重新构建事业部“责、权、利”体系，以事业部为基本核算单位，独立核算，自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。
2、继续推行品牌建设不动摇，一是抓“省级”示范项目的创建工作；二是推进全面质量管理，在服务的行为、标准、程序上加以规范，在服务的细节上下功夫，努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制订和完善各事业部成本管理制度，重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准，进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定；严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度，确保经营成本有所下降。
4、改进员工培训方式，在有效利用周集体学习的同时，积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质，促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地，选派优秀员工挂职培训。
5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是xx物业非常重要的一个群体，他们的状况如何将直接关系到xx物业的生存与发展，为此，稳定保安队伍，我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上，今年，我们将分步骤的推行12小时工作制，增设仪岗特岗补助，隐形增长保安薪金福利待遇。
6、加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。今年，我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。
7、实施延伸服务有新的突破。今年，我们将开发计算机、网络等项目的家教培训和维护维修业务，以满足小区业主不断增长的服务需求。
同志们：展望未来，信心百倍，新的一年充满了希望，让我们抢抓中部地区崛起，西部地区大开发的历史机遇，在集团董局的坚强领导下，团结拼搏、有为有位、以优异成绩向集团成立十五周年献礼！
物业经理年度述职报告范文 篇4
各位领导，各位同事：
大家好!
一年来，在公司xx政的正确领导和关怀下，在同志们的热情帮助支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
一、加强学习，夯实物业管理基础
一年来，学习公司各项规章制度，以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作
(一)安全工作，常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳入学习常态化，积极参加公司举行的安全
学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理，提高费用回收率。
我部所辖有x个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事;四是改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户，积极为住户排忧解难，最大限度的满足住户的需求，以此促进收费工作。20xx年计划收入x万元，实际完成x万元。其中水费x万元;电费x万元;物业费x万元;代收取暖费x万元。
(三)以“创先争优”活动为契机，充分发挥xx员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中，开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动，
尤其是xx员，通过“自我画像”的方式，突出承诺“形象化”，有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性，员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动，关心员工生活，为员工办实事，让员工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌，促建和谐小区。
工作中我们牢记服务是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”，即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自修次数x次。针对xx等老小区，因设施设备老化现象严重，造成住户吃水困难的情况，我们深入现场，堵漏疏通管道x处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区住户维权x起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;提高全员节支意识，对办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。
三、廉洁自律，树立良好形象
作为一名基层xx员干部，首先把自己的思想道德放在首位，不断学习法律知识，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够积极参加公司举办的xx风廉政警示教育，对照自己的承诺书检查自己，以自重、自省、自警、自励来约束自己，在生活、工作中严格要求自己，能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策，与班子成员能够经常沟通，密切协作，自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪，处理问题方法过于简单，还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够，解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够，与公司领导的要求还存在差距，有待进一步加强和提高。
五、20xx年工作思路
一、牢固树立“安全第一”的思想，加强各项安全规章制度的落实，强化现场的安全管理，加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度，落实好安全培训管理工作。
二、以创建和谐、打造人文物业，全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民服务，全力做好本部模范小区示范点的创建工作。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务，进一步加强收费管理工作，提升各项费用回收率。
四、加强班组建设，紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推进。结合本部实际，对每型要素进行认真修改，并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组，不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之，我们将巩固好所取得的成绩，总结经验，进一步统一思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
物业经理年度述职报告范文 篇5
各位领导，各位同事：
大家好!
20xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名xx员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。
自担任A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。
A区管理处自20xx年x月30日至20xx年x月19日共办理入住xx户业主，车位自20xx年x月x日至x月x日共办理车位入住xx个，同时也开通了xx张车位卡。
自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进5S管理，根据xx集团和达源公司的要求，我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。
“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。
“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度xx集团5S管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。
为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改进方向
1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。
4、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。
五、监督管理部的巡查力度
针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施xx标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
物业经理年度述职报告范文 篇6
20xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。
自担任A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。
A区管理处自x年x月30日至x年x月19日共办理入住1676户业主，车位自x年x月x日至x月x日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。
自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进5S管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。
“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。
“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。
为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改进方向
1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。
4、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。
五、监督管理部的巡查力度
针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
物业经理年度述职报告范文 篇7
亲爱的住户：
您好！我是xx小区物业负责人xx。20xx年已接近尾声，这一年，我们尽心竭力为打造品质社区而不懈努力，现将20xx年度工作报告呈现予您。
在过去的327天中，我们物业人一直在行动，坚守着“精细、专业、诚信、和谐”的理念，从老瓦的安全、美丽、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西围墙安装的电子防盗滚龙、主环路增多的监控摄像头和昼夜不停认真巡视的保安人员是否会感觉到住在这里更加安心；老瓦所处位置确实偏僻，但家之所在必然得有万家灯火的温暖，物业工程师傅为南门外小桥更换增加探照灯和彩带灯，您在结束一天工作，拖着疲惫的身体驱车回家时，第一时间为您指引家的方向。我们老瓦的亮丽美景离不开每一个人的努力，您装扮了自己的屋子，我们为您装点家之外的场所，为三期门柱统一进行了修复刷漆并安装了门牌，为园区绿地补植了丹麦草3千余平米、绿篱1500株，对空置房杂草进行了清理，保证了园区整体的整洁美观。与时俱进，更换了车辆智能识别系统为您的出行提供便利；当然，防火防汛工作也请大家不必担心，园区灭火器年检工作、设备机房标准化维护、汛期保障无水淹，我们都进行了严格的把控。
我们努力提升物业服务品质，拓展服务空间。春季我们开展了赠送菜籽、清洗地毯等活动。夏季雨季后小院内青苔滋生存在安全隐患，我们有针对性地推出小院青苔清理活动。秋季是丰收的季节，我们采摘了柿子给业主分发品尝。深秋初冬院内丰收后，瓜秧、花藤、落叶等杂物清理很是不便，但是有我们物业人在，自11月1日起，每天排班为报名业主清理小院，活动还在持续中，有需要的赶紧联系我们吧。
这一年我们举办了很多丰富多彩的社区活动，开展了春节、妇女节、环保嘉年华、母亲节、端午节、小业主体验营、开学季学霸赛、乒乓球比赛、中秋节、欢乐家庭节、丰收节等社区文化活动10余场。在这里由衷地感谢您与您的家人参与，也期待在下一次的活动中与您相遇。同时，我们在建军节慰问社区军人，教师节为教师送上养生壶及油画，九九重阳节为老人送上长寿面，开展了赠送厨余垃圾袋、冬送热饮等个性化关怀活动。
目前正是供暖时段，您可以拨打24小时电话报修，物业工程师傅会及时去您家进行锅炉调试，确保供暖正常。
年终述职报告物业经典6篇
不经意间，相信在今年的工作中，自己已经获得了许多成长和收获。为了总结今年的工作成果，我们可以撰写一份年度述职报告。编写一份出色的年度述职报告能够帮助我们总结经验和教训。在本文中，励志的句子编辑汇总了一些关于“年终述职报告物业”的内容，希望能够为大家带来一些知识和经验，提升自身能力！
年终述职报告物业(篇1)
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
值此年终之际，我有幸能够向大家汇报一下本年度我的工作情况，同时请大家批评指正。
本人在公司担任物业核算员一职已经有三年，自入职以来，始终秉持着诚实、勤勉、敬业、团结的工作态度，努力践行公司的各项工作规范，积极主动地加入到公司各项工作中，全心全意为公司服务，为创造更多的价值而不断努力。
一、工作内容
作为物业核算员，我的工作主要包括财务核算、审计、纳税申报、公司监管等工作内容。其中，财务核算方面，我主要完成以下几个任务：
1、财务报表制作：我按照公司的财务制度，精细制作财务报表，并按时报送给有关上级部门，为公司监管和管理提供准确的财务数据。
2、预算编制：我参与了公司年度预算的编制和调整工作，努力掌握公司的财务动态，完善公司的预算制度。。
3、会计账簿管理：我认真负责地监控会计账簿的填报、审核，及时发现和纠正账簿中的错误和不规范行为，确保公司财务数据的真实准确。
二、工作成绩
在本年度，我的工作成绩如下：
1、准确、及时的核算工作结果
我在工作时间内秉持严谨认真的态度，全心全意、尽职尽责的开展工作，按时准确完成了各项核算工作，从而有效避免了财务风险的产生。
2、监管和公司管理工作
我积极协助上级主管部门做好公司监管和管理，包括启动并实行财务管理体系、规范公司财务管理、严格财务预算管理等。
3、业务能力不断提升
我不断提高个人职业素养，扩大知识面，有效提升了自身业务能力，并在工作中获得实践的经验和技巧。
三、存在的问题及改善措施
在本年度，我也存在一些不足之处：
1、存在细节漏洞
虽然我在工作中一直保持着高度的责任感和严谨的工作态度，但工作存在一些需求数学解决的细节漏洞，亟需得到加强和改进。
2、缺少更深入的了解
由于本人的知识体系存在一定的局限性，未能够及时深入了解公司财务管理的最新情况、管理模式等，导致自身的业务水平有所限制。
为了实现更好的向着公司的目标前进，我需要在以下方面做出改进：
1、加强自我学习，实现自我完善。在新的一年里，我将更加努力地学习各种财务管理的相关知识，提高自己的工作经验。
2、扩展职业技能，提高核算能力。对于细节漏洞，我需要更加细心的检查每一项核算工作，发现问题并进行改进。
3、积极沟通，建立良好的工作氛围。个人能力有限，但在团队合作的随时，往往会产生创意、策略、合作等性质的优点，因此，加强与同事沟通，打破团队和个人之间的隔阂是非常有必要的。
四、结语
在公司这个大家庭里，我将始终坚持高度自觉、科学化、现代化的工作格局，期待更好的完成自己的工作，与时间赛跑，不断努力超越自我，以实现公司和集体的目标为己任。同时，我深知自己不足之处，将不断加强学习，提高核算能力和业务素质，为公司做出更多的贡献。
年终述职报告物业(篇2)
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是XX物业公司的一名核算员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况。
一、工作概述
作为一名物业核算员，我主要负责物业的财务核算工作。在过去的一年里，我主要的工作内容包括：
1. 日常账务处理：我负责公司的账务处理，确保所有的账单、发票和收据的准确性和完整性。
2. 税务报表上报：我负责公司的税务报表上报，包括增值税、所得税和土地使用税等相关报表的填报和上报。
3. 账目审核：我负责对所有物业活动的账目进行全面的审核和审核，以确保所有的费用和收入都能够得到严格的管控和管理。
4. 费用控制：我负责对物业的各项费用进行有效管控，以确保物业成本的控制和降低，提升物业效益和经济效益。
5. 风险控制：我负责对物业风险进行监控和分析，以确保在公司经营过程中保持稳健和可持续性发展。
二、工作成果
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，积极开展各项财务工作，取得了以下成果：
1. 费用管控有效：在过去的一年里，我和团队采取有效的管理措施，大大降低了物业费用，提高了物业效益和经济效益。
2. 行业税务报表上报规范：我们为了避免税务风险，勇敢地面对税务难题，降低财务成本，正确率得到了税务机关的高度认可。
3. 财务风险管理系统建立：基于风险分析，我们采取了有效的风险管理措施，建立了完善的风险管理系统，有效地降低了物业的风险。
三、工作感悟
在过去的一年里，我始终坚持高品质的工作标准，保持良好的工作态度和积极的工作心态。我在工作中学会了更好地管控风险，在面对困难时，要坚定信念，勇敢地面对问题。同时，我也深刻地认识到，作为一名核算员，我需要不断更新自己的知识和技能，并始终保持敏锐的洞察和判断力，在工作中充分发挥自己的专业知识和技能。
四、工作计划
在新的一年里，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和水平，以更高的标准和更严格的态度，推动财务工作的正规化和规范化，提升物业的经济效益和管理水平。
总之，我和我的团队将在新的一年里不断努力创新，精益求精，以更高的服务标准和更优质的服务态度，为全体住户和客户提供更加优质的物业服务。
报告完毕，谢谢大家！
年终述职报告物业(篇3)
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今年是物业公司发展的关键之年，在公司的领导班子的正确领导下，我们在物业管理、服务质量等方面都取得了显著的成绩。在这一年里，我担任物业核算员，认真履行职责，尽心尽力为公司发展做出了自己的贡献。今天，我就在年终述职中，向大家汇报一下我在物业核算方面的工作情况。
一、业务工作
1、积极配合财务工作，完成各项统计、核算工作，并提出优化建议。负责收集、整理、核对公司物业费用、物业维保费用、物业水电费用、物业押金等相关费用，对应收、对公、对私款项进行管理和处理，确保账务正确、完整、规范。
2、建立了完善的预算、核算、分析、评估、报告制度，积极协助各部门开展住宅、商业、办公等物业项目预算制定和执行，并开展预算控制和执行的跟踪检查工作，对各项具体预算执行情况进行动态监测和分析，提出解决措施，为公司经营管理提供有力支撑。
3、定期对物业费用和费用结构进行分析、调整和优化，对收入和支出的每一项进行细致核对，确保所有费用的合理性、准确性和完整性，提高物业费用核算和管理的精准度。
二、成果与亮点
1、 行政费用核算模式创新
本年的行政费用核算模式创新，为公司进一步优化行政管理、提高行政服务质量、提升综合管理水平提供了有力支撑。我们采用标准分摊法，对各项行政费用进行分类，建立了多维度结构。通过优化行政费用核算模式，提高了行政费用核算准确性、可操作性和整体效率。
2、费用管理规范化企业化
本年我们大力推进费用管理规范化企业化，使得公司费用核算符合企业会计规范和政策法规规定，实现了对各项物业费用的规范化管理和科学核算，增强了公司经营决策的精准性和科学性。
三、不足与改进
虽然过去一年积极配合公司各项工作，但自身的专业技能还需提高，需要提高对相关会计政策的了解和熟练应用。
四、总结
通过一年来的努力，我的工作取得了一定的成效和进展，同时也有一些不足之处。在今后的工作中，我将进一步提高专业技能，认真履行职责，努力为公司的发展做出更多贡献。感谢公司领导的指导和同事们的支持！
谢谢大家！
年终述职报告物业(篇4)
尊敬的各位领导、同事：
我是物业核算员，一年来，承担着物业管理费的逐户核算、水电气费的账单核对以及共有部位的维修保养费用核算等工作，确保物业收支平衡，提高物业服务质量。四季更替，时光荏苒，一年的工作已经接近尾声。此时，我谨向领导们提交本年度述职报告，希望在此向大家汇报工作情况，接受各位领导、同事的检阅和指导。
一、工作内容
作为物业核算员，在面对着繁杂的物业工作时，我主要的工作内容分为以下两个方面：
1、逐户核算
物业管理费的逐户核算，是我整个工作内容中最为重要的一个环节。在去年年初，我们物业公司有了新的物业管理费收费标准，为了核算准确，我对每一个家庭的面积进行了重新测量，确保了物业管理费的公正性和合理性。
在整个逐户核算过程中，我严格按照标准逐一核对每家家庭的物业管理费，包括基础管理费、公共维修保养基金、水费等，确保每家家庭交纳的物业管理费均匀合理，并及时反馈各项配套设施及异常问题，促进物业管理的改善和提高。
2、水电气费的账单核对
由于物业是承担收费的工作，因而在进行实际的核算工作，需要核准的账单不仅包括基础的物业管理费，还包括水电气费等相关方面。因此，我在今年积极协调各居民进行账单的整理工作，并严格根据收费规定，统计账单信息，确保毫无问题地完成物业收益的统计分析。
二、工作成效
本年度，我在负责的工作任务中，始终严格要求自己，认真工作，努力在工作中充分发挥自己的职业能力。在两个方面的工作任务中，取得了如下成效：
1、保障物业收入
作为物业管理的重要职务，保障物业的收入是我最为关注的问题。在逐户核算中，我认真核对每户住户缴纳的物业管理费，并在收费过程中做到公开、公正，确保物业收入的合理性。通过不断的努力，我们成功将较早的前年度欠费留下的问题得以妥善解决，物业收入得到了很大提升。
2、完善物业支出
除了管理收费以外，我还负责各项公共设施的维修、保养花费的支出工作。我将各项指标逐一核对，并严格控制各项花费，努力减少浪费现象的发生。同时，我也积极参与物业服务中心的运营工作，帮助中心保障服务质量和效率的提高。今年，在各项费用的管理和管控上，我们设立了科学的风险审核机制，确保各项资金真正用于维修、服务、保养和改善设施上，同时也减少了浪费发生，为物业支出的完善奠定了坚实的基础。
三、未来计划
随着社会发展和物业行业的逐渐成熟，物业的服务品质也将持续提高。在未来的计划中，我将继续自我提升，深入探究物业管理的技巧并不断提升自己的综合素质，做好新的工作准备和规划，为物业管理发展久久长远地作出贡献。
在未来的工作任务中，我将尽心竭力，努力做好：一是加强对物业收费的管理和监督；二是加强对物业宏观管理的办法和思路的学习。在物业管理的各个方面，我都会积极思考，制定具体的策略和措施，以提高物业服务质量和受益的价值。
在这里，我还愿意向各位领导和同事们表达我的真诚感谢。一年来，能够有这样的工作机会，使我得到了锻炼和提升，也让我更好地感受到了中国的物业行业的成长与发展。请相信，在未来的日子里，我会更加认真地投入到工作中来，努力迎接新的挑战，并争取为公司发展贡献更大的力量。
谢谢大家！
年终述职报告物业(篇5)
尊敬的各位领导、同事：
又到了一年的年末，回顾过去一年的工作，我深感荣幸，能够在这个团队中为物业管理工作献出自己的一份力量。在过去的一年中，我以实际行动践行着我的职责使命，兢兢业业，认真负责，为客户提供优质的服务。在这里，我向领导和所有同事致以诚挚的感谢和敬意。
一、工作大致情况
本年度，我担任物业核算员，主要负责日常的财务核算和报告编制工作。具体来说，我主要完成了以下工作：
1、认真核算业务经费，明确各项费用，并结合时期进行估算和预测，提前排除财务风险，保证资金运行畅通。
2、按照公司的财务制度和财务规定，撰写各类工作报告，包括财务分析报告、财务预测报告、年度财务计划报告等，使公司的财务工作得以规范化、透明化、高效化运转。
3、协助同事完成各项财务审计和稽核，做到财务工作的内外审账一致，确保了公司财务收支的真实、准确和稳定。
4、指导基层物业管理组织做好账务管理工作，协调解决实际问题，使日常账务管理工作得到了有序开展。
二、工作成绩
在本年度的工作中，我主要有如下突出表现：
1、建立财务监控机制，提前防范财务风险
本年度财务工作海量型、复杂型、变化型、创新型，随时任何环节都可能出现不利影响业务运行的情况，如果不能及时掌握公司经营情况，容易造成效益损失。出于对职业和业务深入理解和熟练掌握，我通过系统性的研究方案，建立了财务监控机制，并精准预测了风险情况，及时排除了潜在风险，稳定了公司经营环境，取得了良好的效果。
2、准确把握财务情况，提高了公司效益
通过财务报表的分析和比对，我发现公司部分收入存在纰漏，并及时向团队汇报和指正，最终实现公司符合法律法规和规章制度的收入来源，提高了公司收入，使公司经济效益得到了有效地提高。
3、规范账务管理工作，提高基层工作质量
作为物业核算员，我认为与提高基层工作成果密不可分，出于这样的思路，我通过给予基层物业管理方案提供方向，协调稽核问题，并且制定了相对完善的财务管理流程和规范化文档，得到了团队成员的高度认同和赞赏，最终也取得了显著的推进和提升效果。
三、存在问题
在这一年的物业核算工作中，我深刻认识到，自己的工作还存在如下问题和不足：
1、财务审计问题仍需加强。
目前公司财务审计工作已有一定程度的规范和制度，但在实际操作中，仍有一些问题需要解决，包括审计程序的精简化，审计标准的统一等。我需要进一步努力学习和思考，争取为团队多提供几个好的建议。
2、专业知识还需不断提高。
作为物业核算员，自己的工作必须具备丰富的专业知识，但由于各类工作的繁忙，导致自己的时间很大程度上被占满了。因此，我必须加强学习，并与同事积极交流，争取在未来的工作中做得更好。
四、展望未来
回顾过去的一年，物业核算员职责繁重，责任重大，但能够尽己所能，克尽其责，实在是一件很有价值的事情。我知道自己对物业管理工作不是唯一的，但我将持续努力、不断提高，努力成为一名高分子质量、专业知识过人、服务意识良好的物业管理工作者，为公司的稳定运营和客户的满意服务而不断努力。
最后，我想再次感谢各位领导和同事的支持和信任。我们将继续密切合作，共同努力，在物业管理工作中实现更加广阔的前景。
以上述职报告仅供参考。
年终述职报告物业(篇6)
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这寒冷的1月，维护队一班在职人员14人：新入职2人，3人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。
本月工作情况如下：
1：参加年终总结大会，公司领导宣布了优秀团队，优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的工作，和XXXX年的工作计划安排，点评了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改进的地方。
2：参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演，全班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。大家都以友谊第一，重在参与的思想，体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
3：协同维护队一班、三班，对整个小区及外围门面的消防设施进行了全面的监察，记录清楚消防设施的完好情况，保障了小区的消防安全。
4：在春节期间，尤其是大年三十夜，中国人的传统每家每户都要放烟花炮竹庆祝新年，全班尽心尽责，做好巡察工作以防火为重点，对小区内不在指定位置放火炮、烟花的业主进行了劝导和指引到小区外放烟花，对消防隐患进行了清除，真正做到了防范于未然。
在1月份工作中，春节期间为确保小区安全，为小区业主营造一个安心舒适，放心的家。加强防范力度，做好防盗、防火等工作，使春节期间未发生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班，这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭，而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起过的春节，在上班期间还得到了钟总经理、李经理、樊经理等各位领导的慰问，使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个大家庭的温暖。在公司领导的关怀下，在同事的帮助下，我要以先进员工为榜样，用心工作，为长期企业的兴旺发达，贡献自己的力量做好自己的本职工作来回报公司，这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
XXXX年2月份工作安排如下：
1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。
2：不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学习技能培训，检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材，使其保持良好工作状态。
3：为了维护小区大门口、路面卫生，在保洁部下班后，我班将实行见脏就清，见乱就收的原则，保证给业主一个良好的视觉环境。
4：对新入职的队员进行岗位职责培训，提高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
村部年终述职报告3篇
光阴似箭，岁月如梭，人生即将翻开新的一年的篇章，我们需要述职报告本年度的工作情况，画上一个圆满的句号。写好年度述职报告，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。请阅读以下励志的句子精心收集整理的村部年终述职报告，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
村部年终述职报告【篇1】
20xx年7月，从山东大学法学院专业后,我被选调到东营市东营区龙居镇银匠王村，成了一名大学生村官。转眼工作一年有余，回首我的这段村官路，在忙碌和充实中，也满载着收获。
村官工作是基础工作。
去年8月份上班时正好赶上收获时节，村民都忙着掰棒子、晒玉米。现在想想，那时候我一外地人初来乍到，方言都听不太懂，为了尽快熟悉工作，每天去村里就做三件事，一是帮村民扒棒子，二是发放我自制的便民联系卡，三是跟村民聊天。那段时间从玉米开始晒，到晒好卖完，我每天都去村里，在大街上走一圈，看见人就聊天，一天下来脸都笑僵了。田间地头、村头巷尾，凡是有村民在，我都会聊上几句，大家都知道我是小村官，也越来越信任我。在发放便民联系卡后，我就不断的接到村民的电话，有的问大病报销，有的问低保户的办理，有的问棉花保险，这些问题虽然琐碎也不难，但是体现的却是信任二字。今年11月份我们村开始筹备建造公墓，党员开会、群众代表议事都会记得叫上我，如今的我俨然已是银匠王村的一员。用真心换真情，这是我这一年多村官工作来最深的感悟。
村官工作+所学专业。
我在读研的时候，就在山东大学法律援助中心工作，一直做普法的活动。但农村一直是普法的薄弱阵地，“法不下乡”的困境由来已久。在20xx年春节前进村走访的时候，我了解到，一是村民之间借贷比较频繁，经常胡乱担保、不打借条，导致了很多借贷纠纷;二是有名年轻党员因为“非法拘禁罪”被判缓刑，开除了党籍。这事对我触动很大，联系到我的法律专业背景，我就联系了东营市几个县区的另外5名法律专业硕士村官，共同成立了大学生村官普法联盟。依托我所在的龙居镇“金钥匙”新型农民学校建立普法基地，结合农村实际和农民法律需求，制定“送法下乡”计划，围绕校园普法、农民工维权、妇女维权、社区矫正人员教育、依法行政五大板块，设计编写普法课程，量身定做“法律服务套餐”。
探索将普法宣传与农民群众文化生活紧密结合，通过开展法律漫画展、普法情景剧、模拟法庭、“带着法律赶大集”、农民法律讲堂有奖问答、农民法律意识调研等生活化、亲民化、立体化的活动，变传统“填鸭式”法律宣教为“参与型”法律课堂，受到了村民的普遍欢迎。目前，我们村官普法讲师团成员先后去龙居镇十三图村、利津县凤凰城街道、广饶县陈官镇高店村、龙居镇中学等20余个村庄、学校，为800余名村民、学生举办法律讲座8期;邀请省消费者协会在龙居镇共同举办农村消费者法律维权公益漫画展1次;与山东大学法援中心举办模拟法庭1次;入户走访群众300余户，发放法律宣传材料20xx余份;编制农民法律意识调查报告2份，其中《东营市农民法律意识调查报告》已被中国社会科学网收录。
同时还有幸与黑土麦田公益组织共同开发了全国大学生村官“送法下乡”项目，不仅有了持续的普法活动资金扶持，还有了法律专业大学生村官、在读硕博法科生、律师、司法系统法律实务工作者等100余名普法志愿者组成的法律智囊团。“发挥专业优势、促进农村法治”，我们抱团发挥优势、破解“法不下乡”的行动得到了市区各级组织部门、司法部门的大力支持和帮助。把有意义的事情做的有意义，是工作一年多以来最大的收获。
村官工作+兴趣特长。
微信的兴起时间并不长，对互联网比较熟悉的我，摸索着创办了“逐梦村官路”微信平台。从最初的100人关注，到现在的4000余人，6个月的时间、16名小伙伴，我们成功搭建了山东省选调村官的交流平台，开辟了“村官有话说”、“村官优品”、 “法律咨询” 、“逐梦公益”、“备考宝典”等固定栏目，让身在基层，怀揣梦想的我们讲述选调村官们自己的故事，传播优秀的工作经验和感悟，推荐特色村庄和农产品，传递扎根基层的正能量。同时结合普法项目，还在逐梦村官路微信平台上设立了公益普法专栏，在选调村网逐梦论坛上开辟了公益法律咨询板块，申请了大学生村官普法联盟微博等网络普法平台，制作了法律知识H5视频，通过微信朋友圈、QQ空间分享传播，普法辐射范围得到扩大。目前与选调生网合作开发并上线了选调村网站，与选调生网、大学生村官之家网等媒体建立了合作关系，同时还将优秀稿件集结成册，我参与主编的《村官梦·农村情》图书已付梓。
现在的农村，广场舞已经成为农村妇女的头等娱乐活动。所以会跳、教跳广场舞是拉近和村民距离的捷径，去年9月份刚上班的时候，正好赶上东营区运动会开幕式，需要30个人跳广场舞。本来舞蹈是由村民广场舞队伍来表演的，也是派了两名村民去参加的培训，让她们来教授舞蹈。可是因为那段时间刚好是拾棉花的农忙时节，村民都没时间排练，导致我们镇的排练进度一直比较落后。正好我在上学的时候参加过舞蹈演出，有点基础，所以“临危受命”，自己跟着视频学习、揣摩，然后又重组了一支由机关工作人员、老师等人组成新队伍。短短的一周时间，从自己学，到教会别人，再到跟全区十个镇街合排，从上午9点一直教到晚上9点累到腿都抬不起来。所幸最终我们圆满完成了开场舞的舞蹈任务，表演很成功。在参加工作之前，我从没想到，跳舞这样的兴趣特长也可以跟村官工作联系起来。现在我们镇文化站正在积极协调，给村里购置音响，大力发展广场舞等文化活动，而我也打算继续发挥我的优势，把我们北三村的广场舞给带起来。把爱好特长运用到工作中，是我这一年多工作以来最开心的事。
村官工作+学校经历。
在下村走访的时候，总是听到村民抱怨说致富路少、种传统作物收益低。于是我就联系了在农业局的同学，免费给我们村做了科学的土质检测，然后我选了耐盐碱的新品种红色菊芋在村委大院开辟了一小块试验田种植，准备试验其改良土质的效果，今年10月份我已经在村民的帮助下，收获了第一批果实。我们村集体经济比较弱，在全镇55个村里，是少数几个没有农家书屋的村。在今年5月份，联想到高校毕业季，很多人会把带不走的书几毛钱一斤卖掉，于是我联系山大、青大、济大、东华大学、长春工业大学以及我的校友等发起了“捐一本书、建一座农家书屋、为知识找一个归宿”的捐书活动，而且这个活动也得到报社和社会人士的支持，《山东法制报社》寄来了300余本杂志，还有人要给我们寄一整年的《三联生活周刊》，目前共收到价值3万余元的图书和杂志，帮我们村建立了农家书屋，并专门放置了一些法律类书籍，村里村民、留守儿童都可以免费借阅。
“3.15”的时候，山大法援中心跟山东省消协和省漫画家协会办了一次普法漫画展，我觉得这个形式很好。于是通过山大法援就联系了省消协，以大学生村官普法联盟的身份把他们邀请过来和我们在5月20日做了一期“携手共治、畅享消费”农村消费者维权公益漫画展，还举办了消费者维权法律讲堂。11月21日，又联系山大法援的学弟学妹们、政府的信访听证员韩毅律师，与黑土麦田公益组织一起在我们镇为村民表演了模拟法庭，并开办了普法讲座，并为参加活动的村官准备了丰富的普法礼物。感谢母校，这是我工作一年多以来最想对母校说的话。
当初刚来报到的时候，镇党委书记曾经问我“你一个985高校毕业的硕士研究生，干嘛来着穷乡僻壤当村官”，当时的我内心是纠结的，后悔是否不应该选择来到基层。但是如今的我万分感谢自己当时的坚持，基层广阔天地大有可为，我愿在逐梦村官路上脚踏实地，再接再厉，无悔青春。
村部年终述职报告【篇2】
尊敬的各位领导、各位党员、村民代表：
在我担任村会计工作这段时间里，我在党委政府、村支两委会的领导下，本人刻苦钻研业务，较好地完成了上级部门下达的任务和本人分管的各项工作，经过这一年多的工作实践锻炼，我的个人工作能力得到了极大的提高，现根据会议安排，就本人在20xx年全年工作向各位汇报如下，请予评议。
一、加强学习，提高政治思想素质
在这一年里，我积极学习，并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习，我更加坚定了自己的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党，忠于人民，忠于本职。同时督促自己不断加强修养，在各种诱惑面前能够把握自己，不拿原则作交易。
二、严谨、细致地搞好会计工作
在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到敬业爱岗，并认真领会和学习新的会计法，以会计法做为工作的准则，严格按照制度的规定做好：
1．会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据，做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。登记帐薄清晰明了，规范及时。
2．会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。定期向上级部门和村支书报送反映我村财务状况的各种报表，使上级部门和支书及时了解我村资金收支运转情况，为全村工作做好基础保障。
3．会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料，是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据，所以非常重要。
4．预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整，字迹清晰，不乱开，虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴镇经管站专户并有据可查。
三、做好管家，严格按照财金纪律办事
对全村财务统一实行村帐镇管，村组一本帐。对我村所有发包合同统一实行竞价投标招标，对到帐资金及时解缴到镇经管站。对我村每一笔支出严格把关，发现不合理的开支敢于斗争碰硬。
四、积极参加各项中心活动，圆满完成各项中心任务
今年以来服从组织安排参加迎先村拆迁活动，拆迁工作是一项进门难、脸难看的工作，对拆迁户要耐心细致做好宣传政策工作，确保每户都能满意签上协议。同时努力完成统计站、社保、农业等各项统计上报资料任务，确保及时准确。
五、存在的不足和问题
由于我性格较散漫，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。
以上是我一年以来的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。
村部年终述职报告【篇3】
乡镇包村干部个人年终述职报告范文
按照市基层组织建设年活动的工作要求，现将驻村以来工作情况报告如下。
一、工作进展情况
（一）广泛摸底调研，形成工作规划。通过入户座谈、召开党员群众代表会
和到镇相关部门采纳建议等方式，共摸底调研97人次，发现问题12项，提出"三推进、三提升"帮带工作措施，制定了年度工作计划和三年帮带提升规划，为下步工作打下方向基础。
（二）拉动、强化班子建设。针对村空缺会计、党员干部年龄结构偏大、缺乏后备干部力量及个别干部工作不作为等问题，以抓班子、强支部、育骨干为工作核心，确定每月28日为党员活动日，每周一为"两委"会议日，召开全体党员会议9次，召开党员民主生活会5次，召开村两委会议21次，领学理论、农科文章45篇，民主决策村务工作25项；申报会计人选2名，新发展年轻党员1名，新发展入党积极分子3名；为全体党员更便于聆听党的声音，在七一建党节之际，协调赞助多功能收音机25个，进一步增强了党员干部服务"三农"一线意识；引导、协助和鼓励村班子，在推动道路建设、三夏三秋生产、计生检查、"三资"清理等各项村务工作上进展顺利。
（三）积极有效改善民生。5月中旬完成了投资25万元的村内4条生产路共计120xx的"民心路"工程；整平村东400平米"百年老坑"；积极联系市交通局，争取到20xx年度财政扶持村级公路网化1000米工程项目；5月下旬，完成了村东北位置的机井配套建设；计划10月下旬完成路肩培护和1050米下水道建设；为35名生活困难户办理了低保；为村伤残老人杜长伦申报慈善基金1000元。
（四）全力推进村级经济发展。积极推广"草根型、生态型"经济发展，转变原有传统农业种植模式，充分发挥村民王立海编织袋厂的拉动作用，新发展个体运输经营户1家、松苗种植1家、蔬菜种植3家。夏收期间，积极联系4部收割机集中5天时间顺利完成610亩小麦收割，全村未出现一处火情；夏种期间，通过广播有序组织187户村民进行浇灌点种，既做到抢时抢种，又杜绝了以往因浇灌先后出现的矛盾纠纷，是全镇三夏工作最先告捷的村之一。三秋期间，仅用3天时间完成了收割任务，以95%的秸秆粉碎率第一批完成了丈量验收，截止10月9日全村完成了耕翻播种任务，在村级中起到了带头表率作用。
（五）注重制度、文化建设。建立完善跟踪联络服务、重点工作周报告、党员活动日等六项工作长效机制；搭建1个乒乓球台、3个健身器材，增设100套农科书籍；发放普法、三资清理、安全生产和环保"明白纸"300余份，倡导村民健康文明生活。
（六）积极促进村内和谐稳定。该村计生工作被纳入重点管理，今年我们提出了"打好计生攻坚战"的口号，在全市第一次计生集中活动中，实现了跳圈，第二次计生集中活动中确保了计生合格率；紧抓村内安全生产不放松，组织两委干部实行跟踪监管，确保了安全生产"零事故"；要求全体党员干部积极配合市刑警队、交警队和派出所执法活动，较快终结了2起村民刑事案件。截至目前，全村未出现信访事件。
（七）确保工作有的放矢。驻村工作以来，针对村级存在的困难和问题，经常性的到派出单位和所驻镇党委政府进行请示汇报，经常性的征求村党员干部和村民建议，最大限度的发挥自身主观能动性，寻求政策、技术、信息和资金等方面的帮扶，征得广大村民的支持，以更加有效的解决村级薄弱问题，真正服务村级，服务老百姓。
二、存在的主要问题
（一）村级无集体收入，建设成无源之水。村级没有集体项目，无任何收入，无钱办事，资金短缺致使农村各项事业发展缓慢。
（二）种植结构单一，土地附加值不高。村民思想相对保守，收入主要来自小麦、玉米种植，当前土地面积只减不增，种植模式单一且大多为初级产品，无法满足村民增收的愿望。
（三）村班子服务跟不上，缺乏人才和政策支持。村干部对村民们的服务意识上需进一步加强，特别在带领支持村民致富的政策、技术和协调等服务意识上需加强。
（四）缺乏后备干部力量。村干部青黄不接问题突出，4名班子成员中50岁以上的3名，原23名党员中最年轻的41岁，50岁以上的19人，由于村级经济薄弱，真正想回村干的青年很少。
（五）制度执行需常抓不懈。村级原制定的各项制度不少，但坚持执行下来的`很少。驻村以来，虽然新制定了六项工作长效机制并坚持执行，但必须逐步把"被动"执行扭转为"主动"执行。
三、下一步工作打算
（一）推进经济发展，以"草根型、生态型"模式为基础，转变农业发展模式。
1、盘活集体资产，壮大村级经济实力。尽快利用已闲置多年的原集体27亩果园地，计划发展民营经济项目，实现村级闲置土地租金收入和闲余劳动力门口就业的"双丰收"。
2、加强土地流转，提高资源利用效益。学习借鉴种植专业合作社好的经验，积极引导村民进行蔬菜、林果和苗圃种植，实现资源利用、农民收入"双提高"。
（二）突出班子建设，推动文化发展，增强班子凝聚力、战斗力和活力。
1、强化党组织的细胞工程。把发展党员，培养入党积极分子作为一项重要的政治任务，不断发现和培养品行好、有思路的农村青年，及时为党的肌体补充新鲜血液。
2、加大文化惠民工程。充分挖掘文化资源优势，通过宣传窗、农家书屋、文体竞赛等方式，不断提升村民文化的内涵和水平。
（三）发展民生事业，促进和谐稳定，使村民生活的更加安实，更有尊严。
1、稳定低生育水平，强化安全生产监管。把村内人口与计划生育和安全生产工作，作为一项长效机制来抓，确保计生合格率达99。5%、安全"零事故"。
2、完善保障制度，确保应保尽保。把帮扶村内五保户、特困户，作为一项长效机制来抓，继续实施跟踪服务，实实在在解决好生活、就学等困难。
3、申请生态文明村。计划10月下旬完成路肩培护和1050米下水道建设；计划20xx年中上旬，实现村内道路"户户通"。
物业公司年终述职报告精华7篇
由于我们工作的严谨，我们可能会按照个人习惯写一些文章，不同的文章可以用在不同的场合，你是否在寻找高质量的范文呢？小编花时间专门编辑了物业公司年终述职报告精华7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
物业公司年终述职报告 篇1
我是某物业公司保洁部的主管，年终需要总结，由于工作繁忙，时间紧迫，请各位帮忙。(开头，结尾详细一些，中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了03年，当着04年来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。
进入03年大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟，说了吧，这些人就暂时收敛一下，只要你一离开，吸烟又成了家常饭，这个现象必须禁止，要不大厦的安全得不到保障。我马上找到那几个人，把现场安全施工的道理告诉他们，并说，出了事是我们大家的灾难，经过几次不厌其烦的开导和检查，施工人员的安全意识唤醒了。看来我的工作没有白做，施工在进行，事故却没发生。
过了半个月，张学杰辞职了，我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。“交易厅”就剩下我一人了，面对来自客观上的压力，我没有降低工作标准，在困难面前，一人挑起了这付担子：巡视检查照样，保洁大厅照样，发现问题及时纠正并处理。为了完成领导交给的工作，于公方面，我尽职尽责;于私方面，我没有计较个人得失。正是这样，我圆满、得体的完成了工作任务，为“交易厅”的公共秩序，环境卫生献出了一份爱心。
装修在继续，保洁人手不够。
我从“交易厅”出来，开始了大厦内的保洁工作。上任伊始的那阵，正是大厦全面装修的关口，全方位的施工到处狼藉一片，尤其那些公共区域，涂料、灰渣斑斑点点。清除施工后的遗迹倒是我们保洁工作的重点。经理让我和另外两个男工洗地，没见过洗地设备也不会操作的我，只能边干边学了。带着朴实，热情从点滴做起：提水、捋线抢在前，为保障工作顺利完成着时累了一把，然而当着地面又露出明亮的光泽之时，却又从内心感到畅快。
初次保洁楼层和卫生间
二月中旬为了清理，规整装修出来的部分搂层和卫生间，我和大李一组来到了六层，主要负责楼层的地面、公共设施及男女卫生间。正是装修后的环境：楼道、卫生间、公共设施还残留着涂料、水泥的遗痕。不太熟悉保洁工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保洁要点，这就迫使我用最短的时间熟悉业务，甘当学生，不耻下问，经过一段时间，看、听、问和实际操作的体验，我很快的胜任了工作。
那期间，我每天不停的用地拖推扫楼道，许多涂料的斑点愣是用油灰刀、擦丝一点点的消除了。手的酸痛常常让我拿起碗筷时发抖。这些没有让我退却，是一种精神在鼓舞我的斗志，让我忘记了疲劳，忘记了酸痛。努力工作就是为客户营造良好的环境，那个“客户是给我们发工资”的故事常常回响在耳边。“客户至上”的理论，通过具体行动的实施客观的反射出来。
保洁卫生间从装修状态恢复到正常使用，我们不是关起门来搞清理，而是在客人们进进出出的情况下进行的，墙壁的灰渣需要剔除，我就用小锯条一点点的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，没有选择余地，于是趴在地上数小时的工作;便坑里的污渍需要涮洗，我放下剔除工具，仔细清洗便坑;面台有了污痕，赶紧去擦，就这样，用一颗爱心亲爱所从事的保洁工作，我边干边学，不仅掌握了一定的保洁技术，而且还领悟到了“客户至上”的精髓。一种冲天的干劲，任劳任怨的精神鞭策着我为公司的利益尽职尽责。当着楼层、卫生间、公共设施达到了标准之时，畅快的心境彷佛让我年轻了许多。
独当一面练，就十八般武艺
三月下旬大厦装修完毕，需要清理的卫生间呼啦啦一下冒出了八个。由于工作需要我独自一人去清理保洁一层两个男卫生间，接受任务的我二话没说，带着火热的心，带着先期所获的经验杀向一层。
清理便坑、洗刷地面、剔除墙壁灰渣这些简单繁琐的工作，常常弄的我满头大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面对这些我没有畏惧，心里只有一个念头，尽快的恢复卫生间正常运营，满足客人们的需要，才是保洁工的责任。在这种思想的指导下，我兢兢业业一丝不苟的工作着，经过大约一个星期的不懈努力，一个漂亮、洁净的卫生间脱颖而出。望着进进出出客人们带着满意的笑容，我从
心里感到欣慰：真诚的劳动换来回报，这些比什么都让人兴奋。
后台默默无闻的工作
三月底按经理的要求我上了夜班。工作对象是整个大厦所有的卫生间，地下室，一至六层所有的楼面及所有的公共设施和五部楼梯。当时，楼层西段四至六层客房部分业主们都在装修，一时间，楼道，卫生间尘土铺天盖地，给保洁工作带了不小的难度。怎么办?没有更好的办法只有干喽。我不停的来往于各个楼层，在施工间隙中快速工作，有时楼道需要四五遍的打扫才能干净;更有甚者，刚刚擦拭好的公共设施没多大功夫又飞上一层粉尘。环境的恶劣加大了劳动的力度，摆在面前只有两条出路：一是退却;一是迎着困难顶住，一种责任感，一种敬业精神鼓舞我选择了后者，克服困难勇往直前。整个夜班就是在反反复复的劳动中渡过的，工作上的辛苦让我得到了肌体上的锻炼，环境的复杂给了我一个适应的机会，让我深深感到，做一名合格的保洁工，第一要吃苦;第二要有一个饱满的工作热情;第三要有敬业精神。就个人而言，虽然苦点累点，但大厦的洁净迎来了众多客户们的笑脸，这个回报用劳动换来值得。
保洁工作的多变性
大厦的特殊情况决定了保洁工作的多变性。五月十四号，我开始上早晚班了。工作要求我早上在白班保洁工来临之前为她们做好前期工作准备，傍晚又要为大厦加班的某些公司营造良好的卫生环境，整块的工作时间分成两块，上下班的路程多了一倍，然而工作上却越发精细起来：楼上楼下，左边右边近乎立体式的工作现场，给了我一个为大厦整个环境卫生出力流汗的机会。正值夏季，空气的湿度常常让我带着一身的汗水渡过一个班次，这些困难并没有吓倒我，一种责任感，一颗热心，让我用饱满的情绪从事我们的保洁工作。大厦干净了，我虽然累点，但却带了不少快乐，因为劳动换来的回报，让我看到了大厦的整洁。
保持热情，继往开来
大规模的装修随着客户的不断入住暂告一段落。环境的改善迎来了众多的客户光临。接下来为客户营造环境的整洁成了物业的主题旋律。接受任务的我，用饱满的精神开始了下一步的工作：八月二日，我由原来的早晚班改成晚班，主要任务，四、五、六三个楼层的地面、卫生间、公共设施、东西两部楼梯、地下室南侧、134、132、1130等五间业主办公室。时间短了，可工作量却加大了许多，为了在有限的时间内做好所辖区域内的保洁，通过实践加之思考，渐渐的摸索出一套工作方法：有重点，方法得当的工作为完成任务提供了一个前提;细致入微，诚恳的服务态度，解读了“客户至上”的理论，一个看得见，摸的着，实实在在的保洁形象展现在客户面前。过去的一年，经过不断的自我锤炼，技术上有了提高，对“客户至上”的理念有了行为上的不断升华。当步入04的时候，努力、热情周到的服务思想将指导我更好的干好保洁，为公司出力，为保洁工书写壮丽的篇章。
物业公司年终述职报告 篇2
经过这一年的沉淀，我也是有了很大的进步，不再是那个刚出校门不久的学生了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员，自己更懂得和他人去沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工作的经历也是让我进步很多，在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。
作为物业前台，自己平时的工作也是比较的繁忙，从接听电话，给业主们处理好一些问题，和公司的同事一起配合来为业主们的事情而忙碌，也是对于这个行业有了更多的了解和明白，虽然忙，但是我也是有条理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了当天工作然后去改进，一年下来，其实收获还是挺多的，特别是年初的时候，配合社区的工作人员做好防控的工作，让我也是第一次的对于传染病有了一个很深入的了解，知道如何的来做防控的工作，同事们也是积极的配合，而业主们也是清楚这个事情的重要性，配合起来也是比较的默契，大家都是为了安全，也是不会觉得一些事情是繁琐的，而我也是尽责的处理好自己的工作，去配合。
积极的参与到工作里头，我也是有了很多学习的机会，一些事情刚上手的时候的确不容易去做好，但是只有经历了，那么才会懂得一个物业工作该如何的开展，对于业主们的一些需求，我也是积极的配合同事去帮忙处理，有些事情可能做的多了，自己会感觉枯燥，但是其实站在业主们的角度来看，这都是他们不愿意经历的一些事情，一些维修，一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑，也是明白自己的工作很多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，却是非常重要的事情，我也是在思考的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来安慰业主们，知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的进步也是可以看到，从对工作的熟悉，更熟练来处理，到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了，而是会思考如何的来做。
一年到尾，忙碌中也是挺充实的，我也是感觉到自己的一些问题也是有的，要继续的加强做好工作，同时也是要去多向同事学习，多去积攒经验，让自己的不足更少，让自己更了解物业的工作，去处理的更为完美，我也是相信自己的努力会在来年把物业工作去做好，给业主们做好服务。
物业公司年终述职报告 篇3
20xx年，带领公司全体干部职工以"创一流物业管理公司"为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现总结如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕"观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了"认识到位、思想到位、工作到位"，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了"不干则罢，干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持"重大问题集体决策，具体工作分工负责"的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持"工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责"的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己"堂堂正正做人，踏踏实实做事"，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。截至20xx年12月，共创建了一个"十佳示范队"，一个"基层队"和两个"行业一强"，另有3个基层单位被评为"社区优秀基层队"。
三是实现了历年成本指标不超的目标。20xx年公司成本控制在了652.26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。20xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的"玉山综合服务公司"，20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
物业公司年终述职报告 篇4
20xx年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20xx年度物业服务工作向广大业主汇报：
一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料
从20xx年12月30日开始交房截止到20xx年12月31日，xx已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。xx6户房屋空置，还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。
二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作
房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。
如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。
三、做好日常物业管理服务
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难
严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。
比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关430多个，平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个，更换节能灯、照明灯760多个，平均每天更换2个。
这一年度的服务，更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20xx年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20xx年度有很大提高。
2、做好小区秩序维护工作
xx现有秩序维护员16名(含消防监控员)，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。
至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感!
3、做好装修管理工作
装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。
20xx年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系平湖市环卫所组织清运，截至到20xx年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。
4、做好环境卫生工作
生活垃圾日产日清，星洲城市花园楼道每周清扫3-4次，道路每天清扫2-3次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。
全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。
5、做好绿化养护工作
小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。
6、开展各类社区便民服务
为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。
7、物业管理服务费的收支
物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。
收入情况：小区住宅总建筑面积97745.73平米(799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费)，商铺2265.82平米(20户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费)：2241631元。20xx年全年实际收取物业服务费719户，共计xx56113.6元(含其中xx6户空关房的按8折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为135220元)。
截至20xx年12月31日尚有80户业主的250297.4元(含14户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。
支出情况：20xx年全年共支出员工工资及福利：1016704元、水费2811.5元、电费227460.28元、电梯维保和年检费：412600.6元，缴纳税费：92805.68元，工会经费2604.73元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计22351.7元，维修耗材费用26017.5元。共计支出：xx03355.99元。
20xx年全年共计盈余：52757.61元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。3--5年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。
20xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。
今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《xx省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。
物业公司年终述职报告 篇5
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这寒冷的1月，维护队一班在职人员14人：新入职2人，3人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。
本月工作情况如下：
1：参加年终总结大会，公司领导宣布了优秀团队，优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的工作，和XXXX年的工作计划安排，点评了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改进的地方。
2：参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演，全班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。大家都以友谊第一，重在参与的思想，体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
3：协同维护队一班、三班，对整个小区及外围门面的消防设施进行了全面的监察，记录清楚消防设施的完好情况，保障了小区的消防安全。
4：在春节期间，尤其是大年三十夜，中国人的传统每家每户都要放烟花炮竹庆祝新年，全班尽心尽责，做好巡察工作以防火为重点，对小区内不在指定位置放火炮、烟花的业主进行了劝导和指引到小区外放烟花，对消防隐患进行了清除，真正做到了防范于未然。
在1月份工作中，春节期间为确保小区安全，为小区业主营造一个安心舒适，放心的家。加强防范力度，做好防盗、防火等工作，使春节期间未发生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班，这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭，而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起过的春节，在上班期间还得到了钟总经理、李经理、樊经理等各位领导的慰问，使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个大家庭的温暖。在公司领导的关怀下，在同事的帮助下，我要以先进员工为榜样，用心工作，为长期企业的兴旺发达，贡献自己的力量做好自己的本职工作来回报公司，这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
XXXX年2月份工作安排如下：
1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。
2：不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学习技能培训，检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材，使其保持良好工作状态。
3：为了维护小区大门口、路面卫生，在保洁部下班后，我班将实行见脏就清，见乱就收的原则，保证给业主一个良好的视觉环境。
4：对新入职的队员进行岗位职责培训，提高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
物业公司年终述职报告 篇6
20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的'基矗
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、**期刊、**物业报、**保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示**物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，**花园业委会完成改眩金海湾、**花园、**翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。**海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、**翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受**物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
20xx年公司共出版《**物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《**物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗
三、市场拓展频创佳绩
*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建**物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显着
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了**物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，**物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时**物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
物业公司年终述职报告 篇7
作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自我的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自我的实际工作，尽最大潜力处理好，协调好企业与业主之间的.关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终持续昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我务必做到的。没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在xx上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的人情味，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭状况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分思考到安排得妥妥当当。未加入公司之前，只明白xx公司是一个很有发展潜力，具有必须知名度的民营企业，但不明白还是一个充满爱心的群众，此刻亲眼看到xx的许多员工，因充分施展自我的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮忙下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为有房有车一簇，人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。
因此我感到xx公司是每位有志之士施展自我才华的大舞台，也是一个关爱的大家庭，没想到我来xx才一年多时光，就亲身感受到了xx的这份爱。此刻我最后明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在那里一干就是十年，有的竟证明只要xx不炒他，他愿意在那里奋斗终身。
记得今年年终总结会上，公司董事长陈先生说过人的一生，除了钱之外，还有很多更值得珍惜的东西。是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个重人才、有关爱的大家庭。
物业核算员年终述职报告十二篇
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物业核算员年终述职报告 篇1
物业核算员年终述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
大家好！我是物业核算员，今天我在这里作为年终述职的一员，向大家汇报我这一年的工作情况。在这里，我要对自己的不足之处进行反思，同时也要对部门的成绩有所总结。
一、职责概述
作为物业核算员，我的主要职能是负责物业管理公司的财务管理，包括费用管理、资金管理、会计核算、风险控制等方面的工作。我的具体职责如下：
1. 财务预算和决算；
2. 支付审核和现金管理；
3. 审核收费流程和费用情况；
4. 费用控制和分析；
5. 税务规划和税务申报等。
二、工作总结
1. 业绩分析
在过去一年中，我主要工作是负责公司的财务管理，对公司的经营情况进行全面的分析。在我的协助下，公司的财务数据得到了准确的记录和管理，大大提高了企业管理水平。同时也推动了公司在资金管理、费用管理和收支管理方面取得了重大的进展。
2. 管理优化
在工作中，我认识到财务管理不仅仅是单纯的记录和汇总各项数据，主要的还是为企业提供合理的经济支持和财务规划。因此，我积极主动地挖掘管理优化的问题，提出了改进意见，并且推动完成相关问题的解决工作，取得了显著的效益。
3. 团队合作
财务管理是一项复杂的、综合性的工作，必须依靠团队协作才能顺利完成。在这一年中，我与团队成员密切配合，共同解决了各种困难和问题，才能保证财务工作的高效运作。这样的开放式、现代化的团队管理模式，使得公司财务工作得以顺利完成，同时也增强了员工间的相互合作，使得团队更加稳固。
三、存在的问题
尽管在过去一年中，我的工作得到了许多同事认可，取得了一些较为显著的成绩，但也存在着一些问题，例如：
1. 缺乏创新能力，仍需不断努力提升；
2. 对于一些专业性知识的不足，以后需要更加注重学习；
3. 工作计划和执行力还需再提升，以确保工作顺利完成。
以上问题，我一定会认真吸取教训，以更加扎实的工作态度提升自己的自身能力，尽力提高自己的工作水平及业绩。
四、抱负展望
新的一年已经来临，在未来的工作中，我将添强发扬优良的企业文化，秉持诚实守信、负责任的原则，做到财务管理精益求精，全力以赴，让公司的财务管理健康稳定地发展。同时，我也将注重提高个人素质，不断完善自己的专业知识，加强自身的综合能力。
在以后的工作中，我将不断挑战自我，与同事们共同进步，让我们一起为公司的发展繁荣贡献自己的力量。
总之，过去的工作给我留下了许多遗憾，也收获了许多成就。在今后的工作中，我将努力做到自我突破，提高自己的工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家！
物业核算员年终述职报告 篇2
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
值此年终之际，我有幸能够向大家汇报一下本年度我的工作情况，同时请大家批评指正。
本人在公司担任物业核算员一职已经有三年，自入职以来，始终秉持着诚实、勤勉、敬业、团结的工作态度，努力践行公司的各项工作规范，积极主动地加入到公司各项工作中，全心全意为公司服务，为创造更多的价值而不断努力。
一、工作内容
作为物业核算员，我的工作主要包括财务核算、审计、纳税申报、公司监管等工作内容。其中，财务核算方面，我主要完成以下几个任务：
1、财务报表制作：我按照公司的财务制度，精细制作财务报表，并按时报送给有关上级部门，为公司监管和管理提供准确的财务数据。
2、预算编制：我参与了公司年度预算的编制和调整工作，努力掌握公司的财务动态，完善公司的预算制度。。
3、会计账簿管理：我认真负责地监控会计账簿的填报、审核，及时发现和纠正账簿中的错误和不规范行为，确保公司财务数据的真实准确。
二、工作成绩
在本年度，我的工作成绩如下：
1、准确、及时的核算工作结果
我在工作时间内秉持严谨认真的态度，全心全意、尽职尽责的开展工作，按时准确完成了各项核算工作，从而有效避免了财务风险的产生。
2、监管和公司管理工作
我积极协助上级主管部门做好公司监管和管理，包括启动并实行财务管理体系、规范公司财务管理、严格财务预算管理等。
3、业务能力不断提升
我不断提高个人职业素养，扩大知识面，有效提升了自身业务能力，并在工作中获得实践的经验和技巧。
三、存在的问题及改善措施
在本年度，我也存在一些不足之处：
1、存在细节漏洞
虽然我在工作中一直保持着高度的责任感和严谨的工作态度，但工作存在一些需求数学解决的细节漏洞，亟需得到加强和改进。
2、缺少更深入的了解
由于本人的知识体系存在一定的局限性，未能够及时深入了解公司财务管理的最新情况、管理模式等，导致自身的业务水平有所限制。
为了实现更好的向着公司的目标前进，我需要在以下方面做出改进：
1、加强自我学习，实现自我完善。在新的一年里，我将更加努力地学习各种财务管理的相关知识，提高自己的工作经验。
2、扩展职业技能，提高核算能力。对于细节漏洞，我需要更加细心的检查每一项核算工作，发现问题并进行改进。
3、积极沟通，建立良好的工作氛围。个人能力有限，但在团队合作的随时，往往会产生创意、策略、合作等性质的优点，因此，加强与同事沟通，打破团队和个人之间的隔阂是非常有必要的。
四、结语
在公司这个大家庭里，我将始终坚持高度自觉、科学化、现代化的工作格局，期待更好的完成自己的工作，与时间赛跑，不断努力超越自我，以实现公司和集体的目标为己任。同时，我深知自己不足之处，将不断加强学习，提高核算能力和业务素质，为公司做出更多的贡献。
物业核算员年终述职报告 篇3
尊敬的各位领导、同事：
我是物业核算员，一年来，承担着物业管理费的逐户核算、水电气费的账单核对以及共有部位的维修保养费用核算等工作，确保物业收支平衡，提高物业服务质量。四季更替，时光荏苒，一年的工作已经接近尾声。此时，我谨向领导们提交本年度述职报告，希望在此向大家汇报工作情况，接受各位领导、同事的检阅和指导。
一、工作内容
作为物业核算员，在面对着繁杂的物业工作时，我主要的工作内容分为以下两个方面：
1、逐户核算
物业管理费的逐户核算，是我整个工作内容中最为重要的一个环节。在去年年初，我们物业公司有了新的物业管理费收费标准，为了核算准确，我对每一个家庭的面积进行了重新测量，确保了物业管理费的公正性和合理性。
在整个逐户核算过程中，我严格按照标准逐一核对每家家庭的物业管理费，包括基础管理费、公共维修保养基金、水费等，确保每家家庭交纳的物业管理费均匀合理，并及时反馈各项配套设施及异常问题，促进物业管理的改善和提高。
2、水电气费的账单核对
由于物业是承担收费的工作，因而在进行实际的核算工作，需要核准的账单不仅包括基础的物业管理费，还包括水电气费等相关方面。因此，我在今年积极协调各居民进行账单的整理工作，并严格根据收费规定，统计账单信息，确保毫无问题地完成物业收益的统计分析。
二、工作成效
本年度，我在负责的工作任务中，始终严格要求自己，认真工作，努力在工作中充分发挥自己的职业能力。在两个方面的工作任务中，取得了如下成效：
1、保障物业收入
作为物业管理的重要职务，保障物业的收入是我最为关注的问题。在逐户核算中，我认真核对每户住户缴纳的物业管理费，并在收费过程中做到公开、公正，确保物业收入的合理性。通过不断的努力，我们成功将较早的前年度欠费留下的问题得以妥善解决，物业收入得到了很大提升。
2、完善物业支出
除了管理收费以外，我还负责各项公共设施的维修、保养花费的支出工作。我将各项指标逐一核对，并严格控制各项花费，努力减少浪费现象的发生。同时，我也积极参与物业服务中心的运营工作，帮助中心保障服务质量和效率的提高。今年，在各项费用的管理和管控上，我们设立了科学的风险审核机制，确保各项资金真正用于维修、服务、保养和改善设施上，同时也减少了浪费发生，为物业支出的完善奠定了坚实的基础。
三、未来计划
随着社会发展和物业行业的逐渐成熟，物业的服务品质也将持续提高。在未来的计划中，我将继续自我提升，深入探究物业管理的技巧并不断提升自己的综合素质，做好新的工作准备和规划，为物业管理发展久久长远地作出贡献。
在未来的工作任务中，我将尽心竭力，努力做好：一是加强对物业收费的管理和监督；二是加强对物业宏观管理的办法和思路的学习。在物业管理的各个方面，我都会积极思考，制定具体的策略和措施，以提高物业服务质量和受益的价值。
在这里，我还愿意向各位领导和同事们表达我的真诚感谢。一年来，能够有这样的工作机会，使我得到了锻炼和提升，也让我更好地感受到了中国的物业行业的成长与发展。请相信，在未来的日子里，我会更加认真地投入到工作中来，努力迎接新的挑战，并争取为公司发展贡献更大的力量。
谢谢大家！
物业核算员年终述职报告 篇4
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX物业公司的一名核算员，在这个过去的一年里，我有幸在公司中担任这个职务，并获得了领导们的信任和支持。在这一年里，我兢兢业业、勤勤恳恳地工作，不断努力提高个人能力和团队协作能力，为公司的发展作出了积极的贡献。下面我将向大家汇报我这一年来的工作情况。
一、工作概述：
作为物业核算员，我的职责主要是负责核算和分析公司的财务数据，并协助上级领导制定财务决策。具体工作内容包括，准确记录和分析财务数据，编制财务报表和内部控制制度，协调与其他部门的沟通和合作，为公司经营决策提供可靠的财务数据支持，同时负责了部分财务审核、成本控制工作。
二、具体工作内容及取得的成绩：
1.准确记录和分析财务数据
通过仔细核算和记录公司的财务数据，确保财务记录的准确性，及时发现和纠正错误，为公司的财务决策提供可靠的数据依据。同时，我也积极分析数据，查找公司财务管理方面存在的问题，提出改进建议。
2.编制财务报表和内部控制制度
我按照上级领导的要求，及时编制了公司的年度财务报表及各类财务分析报告，为公司的经营决策提供了重要参考，同时也贡献了自己的智慧和力量。此外，我还负责编制了公司的内部控制制度，确保公司的财务管理规范和合规。
3.协调与其他部门的沟通和合作
在工作中，为了保证财务数据的准确性，我积极与其他部门进行沟通和合作，及时获取相关信息，解决各类问题。在与其他部门的合作中，我认真倾听他人意见，积极配合团队工作，不断提高团队合作能力。
4.负责部分财务审核、成本控制工作
在公司年度审计工作中，我负责了某一项目的财务审核工作，严格按照公司相关标准，认真核对财务资料，尽职尽责地完成工作任务。同时，我也积极参与公司的成本控制工作，通过与其他部门的沟通和协调，提高公司的运营效益。
三、存在的问题及改进措施：
1.工作方面存在的问题
我在工作中还存在一些问题，主要是对财务管理政策和法律法规理解欠缺，对公司内部流程不够熟悉，导致在一些重要问题上处理不当，需要继续提升自己的专业素养和学习业务知识。
2.改进措施
针对上述问题，我将采取以下措施进行改进：
（1）不断学习和提升自己的专业素养，注重财务管理相关法律法规的学习，并加强对公司内部流程的了解，提高自己的工作能力和水平。
（2）加强与其他部门的沟通和合作，及时了解公司的经营情况和相关信息，提供更准确的财务数据。
（3）与同事们进行经验交流，共同学习和提高，互相帮助，建立良好的团队合作氛围。
四、总结和展望：
过去的一年里，我在公司的岗位上，尽职尽责，兢兢业业，认真完成了自己的工作任务，在公司稳健发展方面做出了自己的努力和贡献。在接下来的工作中，我将继续努力学习，提高自己的工作能力和专业素养，积极响应公司的号召，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司领导和同事们对我的信任和支持，我将不负所望，继续为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
以上即为物业核算员年终述职报告的主题范文，希望对您有所帮助！
物业核算员年终述职报告 篇5
尊敬的领导：
值此公司年终述职之际，我作为物业核算员，向领导和同事们汇报过去一年的工作情况和成绩，同时也反思自身存在的问题，并提出改进措施，希望得到领导和同事的指导和支持。
一、工作情况
1. 日常核算管理
作为物业核算员，我按照公司规定，定期进行物业费用核算及管理，包括各种收支、开支记录以及盈亏表更新维护等。同时也参与物业管理方案制定及管理报表的制作。在这方面，我能够在工作中严格按照公司要求，并总结经验不断完善核算标准和流程，有效提高物业管理的质量及效率。
2. 客户服务
在年内，本区域有两次大面积停电。这期间，我积极协调业主委员会，即时与供电公司沟通并发布通知表及安排人员护理孤寡老人和小孩。另外一个难题则是物业费的缴纳，我及时跟踪物业费的缴费情况，与物业公司负责人及时沟通协商，为业主提供及时的缴费渠道和方式，提高业主的满意度。
3. 成本优化
在物业管理中，我们不仅需要对各项支出进行统计，还需要对各项成本进行优化和节约，为业主降低物业费用支出。我主动向部门提供业主反馈的意见和建议，并结合业主实际情况，如减少公共设施的用水及电量，优化供应商选择等，为节约物业成本提供有效的建议。
二、存在问题
1. 技术能力不足
物业核算员需要具备一定的财务和物业管理知识和能力。但是我在工作中发现自己还需加强成本及税务管理方面的学习，以及对于理财工具的熟练掌握。
2. 公司运营意识不足
在工作中，我发现我对于公司的运营意识不足，以及公司战略管理思维方面的欠缺。这给我带来了一些不必要的困扰。
三、改进措施
1. 学习进修
我准备参加相关的专业技术培训和进修，提高自己的理解能力和技能水平，与时俱进。
2. 加强沟通交流
我将加强与各部门的沟通交流，了解每个部门的需求，以便更好地为公司工作。
3. 学习战略管理思维
在了解公司战略管理思维和运营方案的基础上，我将努力完善自身的思考能力，为公司的长远发展提供更多的思路和方案。
四、工作总结
过去的一年，我虽然取得了一些成绩，但也意识到自身的问题。面对不足，我将进一步努力，提供公司和业主更好的服务，同时也对于公司感恩和期望。
最后，感谢领导和同事对我的支持和帮助，让我完成了工作的任务。我相信在大家的共同努力下，公司会更加稳定、更加发展，我们都能获得更好的未来。
谢谢！
物业核算员年终述职报告 篇6
尊敬的各位领导、同事：
又到了一年的年末，回顾过去一年的工作，我深感荣幸，能够在这个团队中为物业管理工作献出自己的一份力量。在过去的一年中，我以实际行动践行着我的职责使命，兢兢业业，认真负责，为客户提供优质的服务。在这里，我向领导和所有同事致以诚挚的感谢和敬意。
一、工作大致情况
本年度，我担任物业核算员，主要负责日常的财务核算和报告编制工作。具体来说，我主要完成了以下工作：
1、认真核算业务经费，明确各项费用，并结合时期进行估算和预测，提前排除财务风险，保证资金运行畅通。
2、按照公司的财务制度和财务规定，撰写各类工作报告，包括财务分析报告、财务预测报告、年度财务计划报告等，使公司的财务工作得以规范化、透明化、高效化运转。
3、协助同事完成各项财务审计和稽核，做到财务工作的内外审账一致，确保了公司财务收支的真实、准确和稳定。
4、指导基层物业管理组织做好账务管理工作，协调解决实际问题，使日常账务管理工作得到了有序开展。
二、工作成绩
在本年度的工作中，我主要有如下突出表现：
1、建立财务监控机制，提前防范财务风险
本年度财务工作海量型、复杂型、变化型、创新型，随时任何环节都可能出现不利影响业务运行的情况，如果不能及时掌握公司经营情况，容易造成效益损失。出于对职业和业务深入理解和熟练掌握，我通过系统性的研究方案，建立了财务监控机制，并精准预测了风险情况，及时排除了潜在风险，稳定了公司经营环境，取得了良好的效果。
2、准确把握财务情况，提高了公司效益
通过财务报表的分析和比对，我发现公司部分收入存在纰漏，并及时向团队汇报和指正，最终实现公司符合法律法规和规章制度的收入来源，提高了公司收入，使公司经济效益得到了有效地提高。
3、规范账务管理工作，提高基层工作质量
作为物业核算员，我认为与提高基层工作成果密不可分，出于这样的思路，我通过给予基层物业管理方案提供方向，协调稽核问题，并且制定了相对完善的财务管理流程和规范化文档，得到了团队成员的高度认同和赞赏，最终也取得了显著的推进和提升效果。
三、存在问题
在这一年的物业核算工作中，我深刻认识到，自己的工作还存在如下问题和不足：
1、财务审计问题仍需加强。
目前公司财务审计工作已有一定程度的规范和制度，但在实际操作中，仍有一些问题需要解决，包括审计程序的精简化，审计标准的统一等。我需要进一步努力学习和思考，争取为团队多提供几个好的建议。
2、专业知识还需不断提高。
作为物业核算员，自己的工作必须具备丰富的专业知识，但由于各类工作的繁忙，导致自己的时间很大程度上被占满了。因此，我必须加强学习，并与同事积极交流，争取在未来的工作中做得更好。
四、展望未来
回顾过去的一年，物业核算员职责繁重，责任重大，但能够尽己所能，克尽其责，实在是一件很有价值的事情。我知道自己对物业管理工作不是唯一的，但我将持续努力、不断提高，努力成为一名高分子质量、专业知识过人、服务意识良好的物业管理工作者，为公司的稳定运营和客户的满意服务而不断努力。
最后，我想再次感谢各位领导和同事的支持和信任。我们将继续密切合作，共同努力，在物业管理工作中实现更加广阔的前景。
以上述职报告仅供参考。
物业核算员年终述职报告 篇7
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导及各位同事：
大家好！我是XX小区物业管理部的核算员，很荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作和成绩，同时也感谢领导对我的信任和支持。
一、工作总结
过去的一年是充满挑战和机遇的一年。在各级领导的正确指导下，我始终以高度的工作热情和责任心，认真履行自己的职责，努力克服各种困难，为小区的物业管理工作做出了积极的贡献。
1. 成立和管理核算团队：去年，我成功组建了一支高效的核算团队，并负责协调和管理团队的日常工作。通过合理的人员配置和培训，团队的工作效率得到了明显提高。
2. 完善核算制度：我在去年积极落实上级制度，结合实际情况，完善了小区物业核算制度，确保了核算工作的规范性和准确性。同时，我还加强了内部控制，提高了核算数据的安全性和保密性。
3. 经济预算管理：我根据小区的实际情况，制定了合理的经济预算，并定期对预算执行情况进行监督和检查。通过及时调整和合理安排，小区的物业经济得到了有效的控制和管理。
4. 财务分析报告：作为核算员，我积极参与小区的财务分析工作，提供了详尽的财务报表和分析报告。通过分析和研究数据，我提出了一系列的改进措施，帮助小区发现和解决了一些潜在的风险和问题。
二、工作创新
1. 引入信息化管理：为了提高核算工作的效率和准确性，我积极引入信息化管理技术，利用财务管理软件，实现了核算数据的电子化管理。这不仅提高了数据的可靠性，还节省了大量的工作时间。
2. 精细核算管理：我对核算工作进行了细化和精细化管理，通过建立详细的核算流程和严格的操作规范，减少了出错率，提高了核算数据的准确性。同时，我还及时调整工作计划，根据实际情况优化资源的配置，确保了核算工作的及时完成。
三、存在问题及改进措施
1. 需要进一步提高工作效率：虽然我们取得了一些成绩，但仍然存在工作效率不高的问题。为了解决这个问题，我计划在新的一年里，进一步提高团队的协作能力，加强沟通和配合，优化工作流程，提高工作效率。
2. 加强学习和技能提升：由于核算工作涉及到经济管理和财务知识，我认识到自己在这方面的不足。因此，我将继续加强学习，提高财务专业知识和技能水平，为小区的物业管理工作提供更好的支持与服务。
3. 与其他部门的协调配合：在核算工作中，需要和其他部门紧密配合，加强沟通和协调。我发现在这方面还有待提高，因此，在新的一年里，我将更加注重与其他部门的沟通与协作，加强团队间的合作与配合。
四、工作展望
在新的一年里，我将继续努力推进小区物业核算工作的规范化和精细化，进一步优化核算流程和工作效率。同时，我会进一步提高自己的专业素养和工作能力，逐渐形成自己的核算管理理念和方法论，以更好地服务于小区的物业管理工作。
最后，感谢各位领导和同事对我的支持和关爱！我会倍加珍惜这份工作，继续发扬“勤奋、严谨、敬业、创新”的工作作风，为小区的繁荣与发展贡献自己的力量！
谢谢！
物业核算员年终述职报告 篇8
尊敬的领导、各位同事：
我是物业核算员，很荣幸能在这个岗位上度过了一年的时光。我在这一年中，深刻地体验到了核算员的工作与职责，并且取得了以下的工作成果。
一、岗位职责与工作内容
作为一名物业核算员，我的主要职责是负责物业公司的财务管理工作，包括财务核算、财务分析、预算编制和成本控制等方面。同时，我还要协助上级完成部门内部的统计报表、现金管理和帐务处理等工作。
在今年的工作中，我认真履行了上述职责，完成了各项工作任务。下面是我的具体工作内容：
1. 编制财务报表
我负责编制了每月的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。在编制过程中，我细致地核对了各项数据，确保报表的准确性和可靠性。
2. 进行财务分析
基于财务报表的结果，我进行了一些财务分析工作，分析了公司的经营状况和财务状况，并得出了一些有益的结论。与此同时，我还根据公司的数据变化和情况变化，及时调整和修正财务分析的结论。
3. 撰写预算报告
为了更好地掌握公司的经营计划和目标，我撰写了本年度的预算报告。报告中，我从收入、支出和利润等角度分析了公司的经营情况，同时提出了菜单预算和流动性预算等，以帮助公司更有效地控制成本和风险。
4. 参与成本控制
我积极参与了公司的成本控制工作，与各部门密切合作，寻找降低成本的方案。例如，我与物料部门合作，减少了物料采购的费用；与技术部门合作，优化了制造流程，降低了生产成本；与行政部门合作，精简了办公用品的采购，降低了支出。
以上是我今年的工作内容和任务。
二、自我总结
在完成上述工作中，我学到了很多财务管理方面的知识，也提高了自己的专业水平。同时，我发现了自己的一些不足之处，需要在今后的工作中不断学习和提高。
1. 学习专业技能
作为物业核算员，我需要具备扎实的财务管理专业能力。但事实上，我自己的专业知识和技能还需要进一步提高。因此，在今后的工作中，我会继续学习和研究相关的理论知识和实践经验，以提高自己的专业素质。
2. 沉淀数据分析
在财务分析方面，我认为我还需要更加严谨地处理数据和提升自己的数据分析能力。我将进一步熟悉常用的分析工具和方法，精益求精地进行分析工作，以便更好地为公司提供经济和财务指导。
3. 提高沟通协作能力
作为一名物业核算员，我需要同许多人进行沟通和协调工作，例如同各部门的领导和员工沟通交流，同财务专业人员进行协作和合作等。因此，在今后的工作中，我更加注重沟通协作能力的提高，以更好地推动工作的顺利进行。
三、展望未来
在今后的工作中，我会继续秉持“专业、认真、责任、勤奋”的工作态度，充分发挥自己的专业能力和技术水平，为公司的经济和财务管理工作贡献出自己的力量。在工作中积极思考、认真学习、不断创新，争取在工作中取得更好的成绩和工作效率。
谢谢大家！
物业核算员年终述职报告 篇9
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是XX物业公司的一名核算员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况。
一、工作概述
作为一名物业核算员，我主要负责物业的财务核算工作。在过去的一年里，我主要的工作内容包括：
1. 日常账务处理：我负责公司的账务处理，确保所有的账单、发票和收据的准确性和完整性。
2. 税务报表上报：我负责公司的税务报表上报，包括增值税、所得税和土地使用税等相关报表的填报和上报。
3. 账目审核：我负责对所有物业活动的账目进行全面的审核和审核，以确保所有的费用和收入都能够得到严格的管控和管理。
4. 费用控制：我负责对物业的各项费用进行有效管控，以确保物业成本的控制和降低，提升物业效益和经济效益。
5. 风险控制：我负责对物业风险进行监控和分析，以确保在公司经营过程中保持稳健和可持续性发展。
二、工作成果
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，积极开展各项财务工作，取得了以下成果：
1. 费用管控有效：在过去的一年里，我和团队采取有效的管理措施，大大降低了物业费用，提高了物业效益和经济效益。
2. 行业税务报表上报规范：我们为了避免税务风险，勇敢地面对税务难题，降低财务成本，正确率得到了税务机关的高度认可。
3. 财务风险管理系统建立：基于风险分析，我们采取了有效的风险管理措施，建立了完善的风险管理系统，有效地降低了物业的风险。
三、工作感悟
在过去的一年里，我始终坚持高品质的工作标准，保持良好的工作态度和积极的工作心态。我在工作中学会了更好地管控风险，在面对困难时，要坚定信念，勇敢地面对问题。同时，我也深刻地认识到，作为一名核算员，我需要不断更新自己的知识和技能，并始终保持敏锐的洞察和判断力，在工作中充分发挥自己的专业知识和技能。
四、工作计划
在新的一年里，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和水平，以更高的标准和更严格的态度，推动财务工作的正规化和规范化，提升物业的经济效益和管理水平。
总之，我和我的团队将在新的一年里不断努力创新，精益求精，以更高的服务标准和更优质的服务态度，为全体住户和客户提供更加优质的物业服务。
报告完毕，谢谢大家！
物业核算员年终述职报告 篇10
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导和同事们：
大家好！在这一年里，我及时、准确地完成了物业核算员的各项工作，提供了全面的数据支撑和统计分析，为物业公司的发展和管理做出了积极贡献。现在我来向大家汇报一下我的工作情况。
一、工作内容和完成情况
作为物业公司核算员，我的工作主要围绕着以下三个方面展开：
1、资产管理
采集维护资产信息，对物业公司建筑物、设备以及其他资产进行有效分配和利用。具体内容包括编制物业资产清单，设备档案，建立设备保养计划，及时发现维修、更换等异常情况。在此方面我做到了及时、全面地记录和管理资产信息，确保相关数据的准确性和完整性。
2、财务管理
编制物业收支清单、执行预算，结算各项费用并核对实际收入、支出数据。进行分析、挖掘、应用数据资源，提供月度、季度、年度财务数据报表，以及财务分析报告，为公司决策提供核心参考。过去一年中，我准确查摆财政数据，同时定期分析公司的财政风险，提出了相关多项优化措施并顺利地落实到实际工作中。
3、成本控制
使用科学的透明的成本管理手段，对公司运营进行各方面的成本管控。审计各项费用提单、利润损益表、费用清单等，分析成本项的合理性、前后关系，推动公司各项费用的降低。在此方面，我按照公司要求，制定了合理详实的成本分析报告，尽量消除财政浪费现状，顺带通过财务数据对公司政策进行跟踪和预测，及时调整优化管理策略，降低成本，提高经济效益。
二、问题和解决
在这一年的工作中，虽然全力以赴提供财务、成本和资产信息方面的支持，但也遇到了一些困难和挑战，下面简要列举出来并提供了解决方法：
1、缺乏有效的规范
在实际工作中，我注意到许多公司部门并没有规范化的文件和管理制度，很多工作都局限于个人经验和独立运作。另外，在人员流动方面也存在不少问题。导致资料的落实成为了一个不稳定因素，影响资产和财务数据的及时记录和更新。为此，我通过提升部门内部规范化意识，利用信息化手段直接完善数据统计和系统化记录流程等方法，基本上消除了这个问题。
2、管理层缺乏决策力
在一些重要的决策中，我注意到决策集体并没有充分研究数据，而是过于依赖个体决策力，导致决策的风险和效果受到了不少影响。因此，我加强了对决策中数据分析和运用的沟通力度，在群体会议上运用数据模拟和分析工具，加强了数据决策的可靠性和有效性，提高了公司对关键绩效目标的把握。
三、工作成绩和收益效应
在这一年中，通过我的努力和与其他部门的密切合作，公司的核心业务数据逐步规范化，数据分析和决策制定也更加科学合理。一方面，我积极应用财务、资产、成本等领域的数据技能，出具各类财务报表和分析报告，助推公司将业务拓展到物业投资、接管、管理等方面。另一方面，我也推动公司利用数字技术相关工具，实现了对业务和管理的快捷、自动化、精准化等全方位升级，为业务的持续健康发展提供了强有力的支持。同时，我也切实履行了自我提升的任务，在项目实践中不断学习、整合、运用新技术新领域的信息和知识，提高了岗位和职场竞争力。
四、展望与建议
展望未来，我将继续为公司更高质量提供数据和决策支持，进一步做好资产、财务和成本管理的全方位服务。在这个过程中，我将通过学习和运用新技术，完善数据连通性，并提高数据透明度，使数据更加普适性和应变性。相信随着更多新工具的运用和实践，我将为公司创造更多的价值，实现企业的全面崛起。
最后，我要感谢公司领导对我们工作的关注和支持，同时，也感谢同事对我的信任和扶持。愿公司在未来的发展中茁壮成长，让我们共同为之努力！
报告完毕。
物业核算员年终述职报告 篇11
一、前言
尊敬的领导、各位评委和亲爱的同事们：
大家好！首先感谢领导和评委能够抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。今天我要向大家汇报过去一年来我在物业核算员岗位上的工作情况和工作收获。
二、工作概述
1.职责介绍
作为物业核算员，我的主要职责是维护物业公司的财务会计工作。在公司内，我所在的岗位被认为是关键性岗位之一，因为我们的工作涉及到资金管理、会计报表、税务管理等方方面面。这也意味着我的工作需要高度责任感和专业素养。
2.工作内容
过去一年，我在岗位上的具体工作内容如下：
（1）日常账务处理和审核：包括银行存取款、票据管理、收支凭证等；
（2）税务管理：负责缴纳各种税费，并保证发票等资料的合规性；
（3）会计报表处理和编制：协助会计师进行财务报表的编制和审核；
（4）资产管理：协助资产管理员进行固定资产的管理，包括清查、入账、出库等。
3.困难和挑战
在工作中，我遇到了不少困难和挑战。一方面，工作的准确性、高效性和规范性要求都很高。另一方面，公司的业务范围非常广泛，需要我不断学习新知识和新技能，以迎接新的挑战。
三、工作亮点
1.准确性
作为一个负责财务核算的岗位，准确性是我工作中最基本、最重要的要求。为了确保自己的工作准确无误，我日常工作中非常注重细节，对账务处理和审核一遍遍地仔细核查，直至没有任何疏漏和错误。
2.高效性
作为一名物业核算员，我非常注重工作效率。我时刻关注公司的财务工作日程，设计出了一套高效的财务管理流程，能够及时、准确地处理好各项账务和报表工作。
3.规范性
在公司的财务管理中，规范性也非常重要。作为一名物业核算员，我不仅要遵循公司的财务管理制度和标准操作流程，还要高度关注国家财务经济政策，为公司合规经营提供坚实的财务依据。
四、工作成果
1.财务报表准时准确提交
在过去一年的工作中，我带领我的团队，及时准确地提交了各种财务报表，得到了公司领导的高度评价。
2.进一步提高工作效率
在日常工作中，我结合实际情况，设计优化了财务管理流程，大大提高了工作效率。同时，我还积极推广并引入了新的财务管理软件，在大幅提升工作效率的同时，极大地减轻了员工的工作强度。
3.积极应对经济环境的变化
随着经济环境的变化，我主动学习和掌握了新的财务管理制度和法规，同时针对公司的经济形势和行业动态，积极推动公司的财务管理调整以保证公司的合规和经济效益。
五、工作总结
回顾过去一年的工作，我感到非常充实和满足。通过不断学习和努力，我在财务管理岗位上获得了不小的成就，也充分感受到了自己的成长和进步。
未来，我将会继续保持对财务会计工作高度的责任感和敬业精神，在精益求精、不断创新的实践中，做出更大的贡献！
谢谢大家！
物业核算员年终述职报告 篇12
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今年是物业公司发展的关键之年，在公司的领导班子的正确领导下，我们在物业管理、服务质量等方面都取得了显著的成绩。在这一年里，我担任物业核算员，认真履行职责，尽心尽力为公司发展做出了自己的贡献。今天，我就在年终述职中，向大家汇报一下我在物业核算方面的工作情况。
一、业务工作
1、积极配合财务工作，完成各项统计、核算工作，并提出优化建议。负责收集、整理、核对公司物业费用、物业维保费用、物业水电费用、物业押金等相关费用，对应收、对公、对私款项进行管理和处理，确保账务正确、完整、规范。
2、建立了完善的预算、核算、分析、评估、报告制度，积极协助各部门开展住宅、商业、办公等物业项目预算制定和执行，并开展预算控制和执行的跟踪检查工作，对各项具体预算执行情况进行动态监测和分析，提出解决措施，为公司经营管理提供有力支撑。
3、定期对物业费用和费用结构进行分析、调整和优化，对收入和支出的每一项进行细致核对，确保所有费用的合理性、准确性和完整性，提高物业费用核算和管理的精准度。
二、成果与亮点
1、 行政费用核算模式创新
本年的行政费用核算模式创新，为公司进一步优化行政管理、提高行政服务质量、提升综合管理水平提供了有力支撑。我们采用标准分摊法，对各项行政费用进行分类，建立了多维度结构。通过优化行政费用核算模式，提高了行政费用核算准确性、可操作性和整体效率。
2、费用管理规范化企业化
本年我们大力推进费用管理规范化企业化，使得公司费用核算符合企业会计规范和政策法规规定，实现了对各项物业费用的规范化管理和科学核算，增强了公司经营决策的精准性和科学性。
三、不足与改进
虽然过去一年积极配合公司各项工作，但自身的专业技能还需提高，需要提高对相关会计政策的了解和熟练应用。
四、总结
通过一年来的努力，我的工作取得了一定的成效和进展，同时也有一些不足之处。在今后的工作中，我将进一步提高专业技能，认真履行职责，努力为公司的发展做出更多贡献。感谢公司领导的指导和同事们的支持！
谢谢大家！