大家都说实践是提升智慧的来源，在我们的学习和工作中都很常见。我们常常需要使用实用的报告文书，一般的报告通常由前言、主体和结语三个部分组成。现在，编辑为大家整理了一篇名为"汽车行业述职报告"的报告，希望这篇内容对你有所帮助。感谢你的阅读！
汽车行业述职报告 篇1
店自成立以来至今在各4S二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共x台，平均每月实现各个网点销售x多台，网点销售占据整个公司销售额的x%以上，经销商销售管理工作已成为xx公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近一年经销商销售工作做一工作总结：
一、二级经销网络的建立与完善
公司汽车4S店自成立以来，秉承环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展。
二、汽车强势市场与弱势市场的均衡
汽车xx营销中心通过一年的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。
三、经销商管理上的不足之处
健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策，在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最佳模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向发展。
总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。
汽车行业述职报告 篇2
在过去的几十年里，汽车行业已经成为一个非常重要的行业。随着世界各地的经济发展，越来越多的人开始购买汽车，这导致了困扰汽车厂商的许多问题，例如环保、安全和可持续性。
因此，汽车行业的述职报告需要着重讨论这些问题。在环保方面，汽车厂商需要确保他们所生产的汽车符合当地的环保标准。这可能意味着使用新的材料和技术，并对生产过程进行改进，以减少废弃物和二氧化碳的排放量。
安全方面，汽车厂商需要确保他们的汽车遵守所有必要的安全标准。这包括使用高强度材料制造汽车外壳，以减少碰撞时的损伤，同时安装先进的安全系统，如自动制动和车道保持辅助系统等。
可持续性方面，汽车厂商需要确保他们所生产的汽车不仅符合当地的标准，而且还需要考虑其生命周期内的环保问题。这意味着在汽车设计和生产过程中使用更环保的材料，同时通过回收和再利用旧零件来减少汽车产生的垃圾。
此外，汽车厂商还需要不断推动技术创新，以满足市场需求。例如，电动汽车和自动驾驶技术已成为汽车行业的热门话题。汽车厂商需要不断改进其技术和制造流程，以提高汽车的性能和可靠性。
总之，汽车行业的述职报告需要覆盖多个方面，包括环保、安全、可持续性和技术创新。随着全球市场的日益竞争，汽车厂商需要继续努力满足消费者需求，同时也需要考虑到未来的需求和挑战。
汽车行业述职报告 篇3
汽车行业是一个具有重要意义的行业。作为当今社会中最流行的交通方式之一，汽车在人们的生活中扮演着重要角色。汽车行业的发展与全球经济、社会发展密不可分，而在汽车行业中，每一个行业中的人都扮演着不可或缺的角色。下面就让我们来看看汽车行业中从事不同职位的人们是如何工作的：
一、汽车设计师
汽车设计师是汽车行业中最重要的职业之一。他们承担着汽车外部设计、内饰设计、车身材质设计等任务，同时也要对汽车风格进行判断和定位，与车厂进行沟通，满足消费者需求。汽车设计师需要具备扎实的设计技能，同时也需要关注市场趋势和消费者心理，这样才能设计出深受消费者欢迎的汽车。
二、汽车工程师
汽车工程师是汽车制造企业中最基本的工种之一。他们需要设计合理的车身结构、选择合适的发动机、选配合适的零部件，使汽车具有完美的性能和舒适度。在工程师职位上，还有一个最困难的任务，这就是车辆的燃油调节。要让一辆汽车保证行驶安全、舒适性、性能稳定性、燃油消耗效率三者兼顾，这对汽车工程师的工作能力、素质以及专业技术能力要求比较高。
三、生产主管
生产主管主要负责车辆的实际制造工作。以车身部门为例，生产主管需要合理安排各车型生产任务，组织车架打磨、车身烤漆和组装等工作。同时，他们还要协调车间工人之间的合作，保证每个工人都能够高效地完成自己的工作。与此同时，生产主管还要不断寻找优化建议和最新机器设备，并要求车间业务员不断提高生产质量，从而满足更多人们的需求。
四、行销专员
行销专员负责车辆销售的一系列工作。他们根据市场需求进行市场分析和相关调查，并制定销售策略来直接和潜在客户交流。由于汽车市场日益变化，销售策略需要具有一定的灵活性和适应能力。此外，行销专员还要设计与实施各种促销活动，并为汽车行业培养品牌忠诚度。
五、维修工程师
维修工程师是汽车维修企业中不可或缺的一群人，他们的工作主要包括故障诊断、维修和保养。他们需要具备专业技能和有效沟通技巧，以满足车主的维修需要。维修工程师需要不断与技术团队随时随处的通信，以便在实际工作中及时处理车辆问题。
在以上这些角色中，除了上述的职务外，还有其他职务如质量控制人员和采购人员等。质量控制人员负责尽全力保证车辆的品质，而采购人员负责选择合适的零部件和材料来保证车辆安全性和耐久性。汽车行业中有这么多的角色，他们的合作与共同努力，才能促进汽车行业的不断发展。
汽车行业述职报告 篇4
20xx年即将过去，在这一年里，我不懈努力，刻苦钻研，勇于攻坚，成了汽车修理站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达xx多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为公司发展做出了应有的贡献。
一、刻苦钻研，争做技术尖兵
书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人，经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。
二、勇于攻坚，修理难题
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有x师傅上手，都会迎刃而解。
今年x月份，调度通知我有一台xx车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到xx以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”
三、爱岗敬业，满足用户所需
“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在xx公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家。”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。
四、传业授技，为师带徒育人
“一花开放不是春，百花盛开春满园”。我不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过xx多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。
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银行综合柜员述职报告推荐4篇
一般来说，有付出就有收获，在我们的平时工作生活中，我们会经常使用到报告。在写之前先参考报告范文吧？这篇文章经过励志的句子的编辑精心打造“银行综合柜员述职报告”一定能够让您满意，希望这些建议能够帮助您更好地管理您的时间！
银行综合柜员述职报告(篇1)
时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、工作学习情况
作为一名综合柜员，学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在平时的工作中，我深入了解了长安银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能方面我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，基本掌握了柜员综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握了系统操作、点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查传票，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并且在班后加强金融知识的学习争取获得更多的职业证书。
二、存在不足
首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和金融知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的全面性不足。另外，作为一个银行柜员，在业务营销方面还缺乏专业的能力，不能够较好的完成营销工作。
三、下一步努力方向
(一)个人具体工作上
1、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。
2、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，还要按照领导的安排做好其他工作
3、要设定目标，对自己要有阶段性的规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参加银行从业资格考试，明年争取把剩下的一门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步。
（二）在业务营销方面
1、存款任务是关键，为完成我行存款任务，充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、吸引储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行资本金实力不遗余力，完成分行下达的存款任务。
2、积极主动的学习营销我行的相关新业务和新功能。立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务卡、小微企业贷款、高收益的理财产品等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。
（三）在安全防范与设备管理方面。
作为行内的安全员和设备管理员要时刻注意安全防范意识，牢记“安全重于泰山”。严格遵照分行安全保卫相关要求，按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查各种设备、电路、电话是否正常。每天检查业务设备是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的立即向上级汇报。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与单位的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们长安银行共同走向更好的明天。
银行综合柜员述职报告(篇2)
尊敬的领导：
您好!
我叫xxx，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。xx年x月，我满怀着对金融事业的追求和对xxx的向往走进了xx银行xx分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!xx年xx月，经分行党委决定，将我分配到新成立的支行参加工作，从此承担着为支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参加工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场
这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态
首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患
进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x行长等行领导强调在xx这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题
经过这一年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质
作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的x行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值!
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
银行综合柜员述职报告(篇3)
尊敬的领导：
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务
做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上____银行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
银行综合柜员述职报告(篇4)
我很庆幸自己能够加入银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。
建行述职报告推荐
我们在写范文的时候常常会遇到困惑：应该从哪里开始写呢？其实我们可以多观察一些范文，从中学习其行文逻辑以帮助我们更好地组织文思。下面励志的句子为大家推荐一篇优秀的“建行述职报告”范文，希望您会喜欢并收藏本网页。
建行述职报告(篇1)
建设银行团总支述职报告
尊敬的团组织领导、全体团员：
本人代表建设银行团总支，向大家作一份述职报告。
一、 组织建设
自团总支成立以来，加强了与各支部之间的联系，定期开展各项团务活动，不断提升团组织的向心力和凝聚力。通过选举、组建青年志愿者队伍，积极参与校内外志愿活动，增强了团员的责任感和使命感。在本学期的计划中，我们还将继续加强支部的联系，提高工作的协调性和效率，更加注重树立团队精神和互相帮助的氛围。
二、 组团活动
本学期，我们在活动组织方面取得了一定的成果。团总支在开学前积极策划“军训见闻说”活动，组织团员进行答题和讲解，旨在让新生更好地了解军训。并在中秋节、国庆节、端午节等时段组织集体活动，使团员们在丰富生活的同时，感受到团队的温暖与力量。此外，我们还加强了在校内外志愿服务的活动策划和组织，走近社会、走向社会，让团员们的社会责任感得到进一步的培养。同时，针对不同层次、不同需求的团员，我们也开设了不同形式的课程，如职业规划、领导力等，鼓励团员们积极成长，展现自我。
三、实践活动
今年暑假，我们积极组织团员参与“青年扶贫行动”服务团队，先后赴云南、四川、贵州等地进行实践服务，为当地经济发展、劳动力转移等做出了一定的贡献。此外，我们还与国际组织合作，举行了“远航计划”海外实习项目，这有利于进一步扩大团员的国际视野，增长知识和经验，拓展个人发展的空间。
四、服务团队
团总支积极响应国家和学校的号召，参与各项社会、校园志愿服务活动，截至目前，我们已经参与了多次志愿活动，如流感疫情防控、环保公益宣传、敬老院活动等。我们还雇佣一名专职老师，开展有关志愿服务的讲座和培训，为团员们提供必要的技能和知识支持，提升志愿服务的专业性和实效性。
五、 理论学习
开学以来，团总支积极响应学校和学生会组织的号召，积极进行理论学习，加强思想教育，持续提高团员的思想政治素质，推动全体团员的进步和成长。我们在实践中探索出了一系列实用性的理论学习方法，如团队讨论、案例分析等，为团员们提供了更加深入的思考和交流平台。此外，我们还积极保持与马克思学院、社团合作，参加各项学习活动，为团员的成长和发展注入源源不断的知识和力量。
最后，团总支秉承“学习先行、服务主旋律、勇担责任、追求卓越”的校园团学工作方针，全力构建校园团队，努力为团员创造一个良好的学习、实践、服务、发展的环境，为建设银行团员的成长与发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
建行述职报告(篇2)
建行个人年度工作总结
作为建行的一名员工，回顾过去一年的工作，我深深地意识到，这是一年充满挑战、创新与拼搏的一年。面对繁重的工作任务，我充分发挥自己的专业能力和团队协作精神，全力以赴地完成了各项任务，为建行的发展做出了积极贡献。
一、积极争取业务，促进银行业务的增长
本人所在的部门主要负责个人业务的推广与销售。在过去一年的工作中，我一直秉持着“走出去，招揽客户”的工作理念，不断拓展客户来源渠道，通过各种活动、宣传和推广，扩大了银行业务的市场占有率。在这个过程中，我注重与客户的沟通与交流，了解客户的需求与疑虑，帮助客户更好地选择和使用银行的各项服务。同时，我也通过不断学习和提高自己的职业素养，为客户提供更全面、更专业的服务。
二、认真做好每一个岗位，实现效益的最大化
在银行这样一个人员构成庞大而复杂的机构中，每个岗位都是不可或缺的。本人所在的部门虽然只有几十人，但是涉及到的业务范围非常广泛，跨部门协作的机会也很多。在日常工作中，我认真完成自己的工作任务，严格按照流程操作，确保每一个细节环节都得到了妥善处理。同时，我也与同事们保持紧密的联系，积极协作完成各项工作任务。正是因为每个人都认真负责，才能最大化地实现银行效益。
三、加强学习，提高职业素养
虽然已经有了多年的工作经验，但我仍然认为自己有许多需要改进的地方。因此，我时刻关注银行的政策、法规和行业动态，不断加强对银行业务、产品和服务的学习和研究。同时，我还积极参加银行组织的各种培训与考试，不断提高自己的职业素养。通过学习和研究，我更加清晰地了解了银行业务的本质与工作的关键，也能更好地为客户提供专业的意见和建议。
总的来说，过去一年是银行行业风云变幻、市场压力巨大的一年。在这样一个环境下，作为一名建行员工，我迎难而上，勇于创新，积极进取，不断完善自己，不断推进工作。相信在不久的将来，我和建行的未来将会更加美好！
建行述职报告(篇3)
建行团总支述职报告
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！今年以来，建行团总支经过一年的努力工作，整体上取得了较为明显的成绩。在此，我作为团总支书，向大家做一份述职报告。
一、组织建设方面
1.加强组织建设。今年，我们重点抓好了团总支到团支部的机构设置及人员配备的落实。在建立团支部方面，积极推进团支部改革，按照各个部门特点、业务流程、人员规模等因素进行管理划分，并在团总支到团支部的人员配备上，实现了全勤值班制度，确保团队能够夜以继日开展各项工作。
2.完善组织推荐制度。今年，我们加强人员推荐和选拔制度建设，提升了团干的政治素质，并开展了一系列团干培训、离岗培训、实践活动等，提高了团干的综合素质，同时也加强了对普通团员的关注和帮助，引导和鼓励团员积极参与团组织活动。
二、工作开展情况
1.广泛开展线上团组织活动。今年，我们针对当前疫情防控形势，通过开展线上创新团组织活动，如线上分享、直播讲座、虚拟实景等，有效提高了团员的业务素质，增强了团员的凝聚力和归属感，并且推出了“最美岗位人物”、“先锋健儿”、“挑战自我”等多个活动品牌。
2.实施团员参观教育活动。今年，我们积极推进信息化方向的教育，如“虚拟银行”、“机器人天地”等实地参观活动，为团员进行知识的传递和技能的培养提供了更好的途径。
3.大力推进团学活动。我们积极推进各项团学活动，例如开展“新时代好青年”主题教育、“未来之星”科技展示比赛等，提升了青年员工的社会责任感和公益意识，使团员更好地融入企业，共同成长。
三、创新工作机制
1.加强团干培训。我们针对不同类型、不同岗位的团干，开展了一系列的团干培训，强化“学用结合”，提升了团干在业务方面的应用能力，从而更好地为员工服务，激发员工的工作热情。
2.推出“三心”互助团队。我们组织成立了“三心”互助团队，由公司领导任队长，各个部门的团干作为队员，旨在通过良好的团队合作、内部互助等方式，缓解员工的心理压力、在工作和生活中为员工建立一个相互支持、互帮互助的平台。
四、下一步工作计划
1.加强岗位教育。团总支将进一步积极权衡各部门工作特点，寻找每个岗位的特质性学习内容，与各个团支部重点实施实践活动结合，提升团队的业务能力和素质。
2.整合各类资源。团总支将充分利用各种资源，拓展招募、参与团组织的范围和群体，努力营造“青春无处不在”的氛围，为员工提供良好的成长培养平台。
总之，建行团总支今年在一场极具挑战性的大考中，稳步前行，取得了不俗的成绩。今后，我们将不断调整工作方向，克服困难，砥砺前行，推动团组织工作再上新台阶！
谢谢大家！
建行述职报告(篇4)
一年来，在行党组和主任的正确领导下，在同事们的大力支持和帮助下，我兢兢业业做事，实实在在做人，认真履行了岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的履职情况汇报如下，不当之处请批评指正。
一、刻苦学习业务知识，提高各项业务技能
随着时代的进步和发展,我国对节能降耗工作不断升级，人民银行对节能减排工作更是高度重视，不断加大管理力度，提升节能减排管理水平。为此，我一直注重新业务的学习，积极主动完成中心支行要求的月报、季报、半年和年度的统计报表及报告。同时，工作我态度端正，认真细致，所报的数据准确无误，得到中心支行后勤部门的好评。
二、勤恳工作，圆满完成了各项工作任务
（一）责任明确，确保全行安全无事故
日常安全保卫工作中，我分析和排查安全隐患，细化防范措施，狠抓制度落实。特别是党的十九大前夕和重大节假日及党和国家举行重大活动期间，专项汇报和安排保卫工作。为了强化安全责任，协助行领导逐级签订了《社会治安综合治理暨平安建设目标责任书》，明确了奖惩措施，有效地强化了全员的安全责任意识。一年来，为进一步强化机关安全值班，不管其他工作再忙我都及时把值班费发到每个人手中，并经常提醒和宣讲安全值班的重要性，有效地提高了安全值班的质量，确保了全年安全无事故。
（二）突出重点，严密防范，进一步加强规范化管理
建行述职报告(篇5)
建行个人年度工作总结
在一个新的一年到来之际，对于任何行业中的从业者来说，年终的总结是一道不可缺少的环节。作为建设银行的员工，对于我来说，这项任务也不例外。在这篇文章中，我将会详细地介绍我的个人年度工作总结，包括我在过去一年内所做的工作，工作中所遇到的问题以及我所取得的成果。
在过去的一年里，我主要的工作职责是通过与客户、业务伙伴和同事之间的沟通，确保银行产品的顺利推出和落地。同时，我还积极参与了由银行组织的不同培训活动，力求提高个人管理和沟通能力。
在实现我的这些目标的过程中，我遇到了一些问题。首先，我常常需要面对客户的各种挑战，例如客户对某个产品的理解不足，或者是客户对我们所提供的服务有种种的反感。其次，我还必须要不断学习和应对银行系统日新月异的技术、政策和流程的变化。这是相当具有挑战性的一项任务，需要我付出相当的努力。
在这一过程中，我也取得了一些成果。首先，我在与客户沟通的过程中变得更加灵活和自信。其次，我通过参加建行的培训活动，掌握了业务知识，并学会了如何更好地向客户展示我们所提供的产品和服务。
在未来，我会努力保持自己的进步势头，并进一步提高自己的职业素养。我会持续参加一些银行组织的培训活动，以不断提升自己的技能和知识水平。同时，我也将会在银行内部的工作中，积极寻求更高的职位晋升。
总之，在过去的一年中，我在建行所做的工作取得了一些成功，同时也遇到了一些挑战。通过不断努力，我相信我可以通过在银行工作中所获得的经验，取得最大的进步和成就。对于我，能够为客户提供更好的服务和产品，并为银行的发展做出贡献，这本身就是一份巨大的荣幸。
建行述职报告(篇6)
建行团总支述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我作为建行团总支的负责人，在此向各位领导和同事们报告我们近期的工作情况。自团总支成立以来，我们一直致力于发扬团组织的精神，积极开展各项工作，取得了丰硕的成果。
一、组织建设方面
本团总支在近期重点加大了组织建设的力度，加强了团总支的组织架构和团干作风的建设。我们进一步加强了团干部的培训，提高了团干的综合素质和服务水平。同时，我们也加强了与各支部的联系和协调，保证了各项工作的顺利开展。除此之外，我们还积极扩大了团支部的影响力，引导广大青年关注社会热点，积极参与社会公益事业。
二、学生工作方面
本团总支一直关注广大学生的需求，积极为学生提供各种支持和服务。我们组织了一系列的学生文化活动和志愿者服务，比如“读书分享会”、“星空夜跑”等等，得到广大学生的积极响应。同时，我们还积极参与学生创新创业项目的组织和支持，鼓励广大学生发挥自己的创意才华。
三、社会实践方面
本团总支还注重为广大成员提供丰富多彩的社会实践体验。我们组织了一系列的实践活动，比如“留守儿童关爱行动”、“义务植树活动”等等，积极推进社会公益事业的发展。同时，我们也积极开展团员志愿者服务活动，为社区居民和贫困学生提供各种帮助和服务。
四、团员管理方面
团员管理一直是我们工作的重点之一。我们积极策划了一系列团员管理活动，引导广大团员积极参与学习和讨论，提高了团员的思想意识和团队协作能力。同时，我们还积极推进“星级团支部”和“优秀团干”评选活动，为各支部和团干激励和鼓励。
五、宣传工作方面
宣传工作一直是我们工作的重要内容。我们不断加强各项宣传工作的组织和协调，力求把团员的精神风貌展现得淋漓尽致。我们通过微信公众号、“青年e站”等渠道，全面宣传了各项团组织活动，并广泛收集和反映团员的意见和建议。
总之，本团总支在近期的工作中，力求创新、务实进取，为广大青年提供更优质、更多元、更有意义的服务。在未来的工作中，我们将继续坚持团组织的宗旨和理念，不断提高自身素质和服务能力，为广大团员提供更好的帮助和支持。
谢谢大家！
建行述职报告(篇7)
建行个人年度工作总结
回顾过去的一年，自己在建设银行的工作中遇到了不少挑战和困难，但也获得了不少收获和成就。现在，我来详细总结一下我的个人工作经历和成果。
1. 工作背景和职责：
我是一名工资卡客户经理，主要职责是负责处理公司的贷款、存款、网银和其他银行业务。在日常工作中，我要和客户进行沟通，并跟踪和解决他们的问题。同时还要定期向我的领导汇报工作，并做好内部工作文件归档。
2. 工作成果：
在过去的一年中，我充分发挥了自己的职业优势，不断推进自己的工作能力和业绩，具体成果如下：
2.1 在贷款业务方面，我处理的贷款业务总额达到了300万元，其中，本年度新贷款业务额达到150万元。同时，我还参与了很多大型贷款项目，并发挥了重要的角色，在项目中起到良好的协调作用。
2.2 在存款方面，我积极推销了各种信用卡业务，并帮助客户解决了一系列问题。我还成功开拓了一些新客户，并协助销售人员与其他部门达成良好的协议。
2.3 在网银方面，我成功与一些企业签订了自助开户、自助授权等相关合作协议，在对接了近20个客户后，我积极推广网银业务，促进了业务的稳步增长。
2.4 在每月报告和备份文件方面，我按照规定提出了合格的工作文件，并在每月例会上向领导汇报了工作情况，以确保部门的高效率和合理运转。
3. 工作亮点：
通过对我的工作总结，我提炼了一些工作中的亮点，主要包括以下90个方面：
3.1 确定目标和尽职调查：在和客户建立关系之前，我会先了解他们的业务模式，了解他们的资产和财务状况，以最大限度地确保我们能够为他们提供合适的服务。
3.2 良好的沟通和协调能力：我和客户之间有着积极交流的氛围，尽我所能为客户提供支持和帮助。我也和内部员工、客户经理、甚至是其他银行机构建立紧密的联合合作关系。
3.3 独立思考和判断：在处理客户的问题时，我会充分听取他们的意见和看法，并根据经验和知识基础发挥独立思考的能力，为他们提供最有效的解决方案。
3.4 一如既往的专业开发：我在工作中一直把专业开发作为主要任务，不断学习和提高自己的技能和知识，以便为客户提供更优质的服务。
4. 改进策略：
虽然目前我的工作已经取得了一定的成绩，但我还是认为自己有很多需要改善和发掘的方面。因此，我建议在新的一年里，我应该采取以下的策略来支持和进一步提升我的工作能力：
4.1 继续学习和培训：我将继续报名参加和听取相关的业务和公司培训课程，以加强自己的专业能力和对银行业务知识的理解。
4.2 建立更多的合作关系：我将与不同的银行机构建立更紧密的合作关系，以便更好地为客户提供综合服务。
4.3 提高客户满意度：我将继续升级我的沟通和协调能力，力求在沟通过程中与客户建立更亲近和长久的联系，增强客户满意度。
在新的一年里，我将坚持不懈地努力工作，为自己和公司创造更大的收益和成果。
建行述职报告(篇8)
建设银行团总支述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是建设银行团总支的一员，在过去的一年中，我所在单位积极响应上级或下级的任务，不断提高业务能力和服务质量，取得了一定的成绩。在此，我向各位领导和同事们汇报一下我们团总支的工作情况和取得的成绩。
一、团总支基本情况
建设银行团总支是由建设银行员工组成的群体，团总支的任务是为建设银行员工提供服务，并承担协助建行组织各种活动和开展各种社会公益活动的任务。
二、团总支的工作内容
1.组织职工文体活动
团总支积极组织职工参加各种文体活动，包括运动会、文艺比赛等，增强了职工队伍的凝聚力，激发了员工的学习热情和工作积极性。
2.宣传党的思想和建行的精神
团总支积极宣传党的思想和建行的精神，通过各种宣传方式，加强员工对党的工作的认知和理解，提高认识，加强员工对建行各项规定的遵守和执行，为建设银行的发展作出贡献。
3.积极参与各种志愿活动
团总支积极参与各种志愿活动，包括关爱留守儿童、关爱老年人等活动，为社会做出一份贡献，让建行成为社会的一个积极正面的力量。
4.加强团支部自身建设
团总支积极加强自身建设，不断提高组织效能和服务质量，加强团员培训，提高团员的素质和能力。团总支还通过建行内网和公众号等多种渠道，加强内部宣传，让团员更好地了解团支部的工作和建行的情况。
三、团总支所取得的成绩
1.积极响应政府号召和建行要求
团总支积极响应政府号召和建行要求，紧紧围绕建设银行数字化转型的战略目标，全面贯彻落实建行的各项政策、理念和制度，完善各项工作制度和政策。
2、强化团总支建设
团总支加强团员培训，提高团员的素质和能力。并通过多种渠道，加强内部宣传，让团员更好地了解团支部的工作和建行的情况。同时，加强团员与员工之间的沟通联系，引导员工积极参与银行的活动，增强团支部的号召力和凝聚力
3、认真履行社会责任
团总支认真履行社会责任，积极参加社区志愿活动，为留守儿童和老人提供关爱和帮助，得到了当地政府和社区居民的充分肯定。同时，团总支也加强了员工自身的社会责任意识，让员工有更强的社会责任感。
四、团总支的不足之处及今后的工作规划
在过去的工作中，团总支也存在一些不足之处，如组织活动的方式和手段不够新颖，宣传方式单一等。今后我们将不断学习和创新，继续提升组织和领导能力，不断拓展活动内容和形式，为广大团员创造更多丰富多彩、有意义的活动，完善各项制度，加强与建行的紧密联系，确保各项工作任务的完成。
最后，感谢各位领导和同事对团总支工作的大力支持和关心，在今后的工作中，我们将不断努力，团结协作，助力银行的发展，不断开创新的成就。
谢谢大家！
催收述职报告(推荐4篇)
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催收述职报告 篇1
一、金融行业（银行）
1、行业特点：
各银行的个人信用卡部门每年欠款数额巨大，且欠款的人均每笔数量较大。
2、银行现有做法：
每个银行都有自己催收部门，分为3个组，各负责欠款1个月内；欠款2-3个月内；欠款6个月以上的组；当一个欠款经过上面3个组催收还收不能回款时，银行会外包给社会上的催收公司或者律师事务所来催收。
3、催收公司现状：
由于银行催收行业利润点不错，基本上会专门做催收公司的基本上都跟银行有关系，拿到相应催收业务，所以活着相对滋润，但是竞争也非常激烈，每个省会城市都会有几十家催收公司。做的好的催收公司每个月回款可达几千万。
4、催收行业利润：
普遍国有制银行给的点相对较低，一般在15%，股份制银行会比国有制利润高出8个点，如果是欠款时间相对较长，1年以上的，利润点会有30%左右。
5、催收方式和老催收业务员回款效率：
90%都是通过电话催收，10%才会需要上门催收方式，如果一个催收行业1年以上的业务人员，月均追回欠款额30-50万元，上班时间为每天上午九点到下午六点，约拨打250通电话。按银行规定，上午9点前、晚上9点后都不可联系客户。若按每笔欠款7000元计算，每月大约可追回40笔欠款，而拨打的电话约为5000个，即一笔成功的回款意味着大约125个电话。
6、可行性建议：
行业优点：每期金额都非常巨大，且由于跟个人信用挂钩回款成功率较高行业缺点：竞争巨大，每个城市有几十个公司争抢蛋糕。
个人建议：欠款基数巨大，涉及到银行联网的个人信用问题，所以催收回款率会相对较高，如果有银行关系，此行业催收可以大力开展。
二、电信运营商
1、行业特点：
目前市场上三大电信运营商中国电信、中国移动、中国联通，每个地级市级别以上的分公司每年话费欠款都要超过千万元以上。
2、运营商现有做法：
三大运营商都有自己的内部花费催收部门，在县级城市都设有分公司，每个分公司催收部负责所属范围内的欠费催收（县级城市设立催收部门的非常少）。如果分公司催收不到欠费的会转包给第三方外包催收公司或者律师事务所催收，此行业律师事务所承接的相对较多，通过律师函来催收，专业外包催收公司都不接此单，因为针对人群数量太多，催收工作量太大，投资回报率对他们来讲不合算。
3、负责话费催收公司现状
市场上负责话费催收的企业或者律师事务所相对比较少，具体原因：话费欠费个体金额相对较小，国内的信征体系还没有的情况下，市民对欠手机费的意识上认为没有太大责任，且申办手机号时，电信运营商没有太严格的审核制度，不会填写太详细信，手机号码停机后可能找不到本人，死账很多，话费催收相对较困难。所以市场上基本上很少有专门做催收话费欠费的公司，都是有银行催收业务的同时也顺带接收电信业务的催收工作。
4、运营商催收行业利润
电信行业催收普遍在15%-25%不等，具体按欠费的时间来计算，欠费时间越长，催收的佣金越多。
5、催收方式
此行业市场上催收多为委托律师事务所通过律师函来催收，欠款金额相对比较大的会上门催收，一个地级市的律师事务所承接话费催收的话，每月要发出大概4000封催收函。
6、可行性建议
催收此行业优势：每个地级市分公司月欠费总基数相对较多。
催收此行业缺点：催收个体较多且单笔金额小额占绝大部分，工作量较大且催收成功率偏低。
个人建议：电信运营商催收比银行催收较难，且金额相对较少，不过可以选择一个人口基数大的地级市的分公司来运作，建议只通过律师函、短信或者电话来催收。
三、物业费催收
1、行业特点：
全国物业费收取率平均不到70%，有超过30%的物业费需要催收。每年有很多物业公司由于业主的物业费常年拖欠，导致物业公司资金周转不良而倒闭退出物业市场。
2、物业公司做法
现有物业公司基本上都是自己催收，通过公告、短信、电话、上门催收方式为主，对于房子常年为出租户的业主来说此方法基本上行不通。
3、催收物业费外包公司现状
市场上的第三方催收公司基本上不承接此业务，少量的律师事务所会承接此业务，主要原因是，工作量大，每个个体总金额不多，相对繁琐，客观原因也非常多（比如小区物业不到位）；所以只有部分律师事务所会承接物业费的催收。
4、物业费催收的利润
市场上在物业费催收方面律师事务所收取的佣金为催收额的15%-20%
5、催收方式
律师事务所的催收物业费的方式基本上为通过律师函邮寄给客户，加上电话催收方式达到催收的目的，由于每个个体金额相对不多，所以基本上都不采用上门催收方式。
6、可行性建议
催收此行业优点：物业费欠费比较普遍，全国平均收取率不到70%，有超过30%的用户需要催收，且催收难度总体不大。
催收此行业缺点：每个物业公司所管辖的小区不多，需要跟多个物业公司谈合作；小区服务的客观因素较多也会导致故意拖欠物业费，增加催收障碍。个人建议：本行业催收工作有足够市场，但是此行业由于每个小区所属的物业公司不同，如果介入此行业催收，需要找非常多的物业公司谈判合作催收问题，所以这个行业的催收不难，但是工作重心其实是跟物业公司谈合作的过程。如果要介入此行业，可以先期找一些中大型管辖小区较多的物业公司谈合作。
四、物流公司催收
1、行业特点：
物流行业对企业用户来说，基本上都是月结方式收费模式，且每个月都有相当部分欠款需要催收，所以此行业的应收账款催收在每个物流公司都非常重要。
2、现有物流公司做法：
各大物流公司都有自己的催收部门，如果碰到收不到款项的客户，他们会将欠款客户进行细分，根据情况暂停服务或者调低信用额度，后续持续跟踪催收。如果出现恶意拖欠金额比较大，自己催收无果的基本上都会采用法律手段催收。
3、物流行业催收在市场上的外包情况：
物流欠费催收在市场上还没有外包先例，都是由物流公司自己催收。
4、可行性建议：
催收此行业优点：物流公司每月欠款比较多，且金额不小
催收此行业缺点：没有外包先例，行业客观因素较多（没准时到货或者有些难以界定的破损等）
个人建议：本行业催收由于市场上没有专业外包先例，可能是由于本行业特殊性，但此行业回款问题难是行业通病，有物流公司资源可以试运行。
五、软件项目尾款催收
1、行业特点：
软件公司付款原则基本上都是按进度付款，会留10%-30%的款项做为试运行之后再支付，而且由于行业原因，此行业都不是标准化产品，需求太含糊，有些公司甚至承诺直到满意为止付全款，所以会产生很多应收账款不能及时到账。
2、软件公司做法：
软件公司碰到此类情况，基本上都是以服务为主，低三下四的先满足对方需求；如果对方确实是故意刁难或者对方认为项目没有达到预期，软件公司基本上都不会采取其他行动，碰到这类情况，很多软件公司会不了了之（据软件公司负责人了解，原因是由于此行业利润空间足够大，花那么多时间催收还不如接另外一个项目合算）
3、软件项目催收外包公司：
由于项目自身因素太多，此行业市场上没有外包公司承接。
4、可行性建议：
催收此行业优点：本行业发生欠款概率多，且单个金额相对较大
催收此行业缺点：产品为非标产品，非常难界定，没有催收外包先例。
个人建议：本行业尾款催收是行业性难题，发生概率比较频繁且单个金额相对较大，但是由于行业产品为非标产品，非常难界定，法律诉讼及外包公司的介入很少有先例，所以目前来看此行业外包催收介入可能性较低。
催收述职报告 篇2
每当在电视上看见播放人民警察的画面就让我非常敬佩，仰慕。警察，代表着正义和善良。能有机会加入公安队伍，成为一名警务辅助人员，让我感到非常荣幸。
一年以来的工作经历，让我对公安工作由完全不懂到逐步熟悉，每天做好通知签收、报表统计上报、案宗上传等工作。虽然加班加点是常有的事，会失去很多与家人团聚的时间，与朋友相聚的机会，但是，能够用这些时间为人民群众多做实事、多做好事，我觉得一切都是值得的！
通过这段时间的历练，我觉得要想做一名称职的辅警，必须要熟练掌握整体公安业务工作，精通群众工作，而这都需要提高自身能力和素质。我认为，可以从以下几个方面提升自己。
首先要提高协助执法能力。工作中，要积极主动参与协助办案，在各类案件发生后，要主动配合做好辅助工作。同时，要善于思考问题，发挥自身特长，学会举一反三，尽最大努力为办案民警提供帮助。
其次要提高语言表达能力。我们从事的是协助民警日常接处警、执法办案及走访群众等工作，应该时刻注意自己的一言一行，一举一动，考虑问题尽可能周到全面，说话办事尽量适当得体，特别是对待群众纠纷、救助，一定要有平和心。
再则要提高事物处理能力。辅警是基层公安工作的重要辅助力量，具备解决纠纷、处理事情的能力尤为重要。因此要向身边各位前辈看齐，认真学习、积极思考，努力提升自己解决问题的能力。
最后要提升调查研究能力。这就需要我们对辖区情况的深入了解和彻底分析的正确把握上，然后得出正确的结论，向领导和其他民警同志提供有价值的情报信息，为决策做好服务，更好地贡献自己的力量。
以上就是我参加辅警工作以来的一点点心得。在今后的工作中，我坚信无论在工作或其它方面遇见难题，只要怀有一颗不畏艰难的心，面对挫折与困难，迎难而上，用心工作，定会使自己的从警之路更加完美。
催收述职报告 篇3
光阴如水岁月如梭，本人自20____年__月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级(front—end，mid—end，和back—end)，工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高
一直以来，我始终坚持学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
这年工作业务方面，可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴：
(1)三月底分期还款规则的变更，造成业务难度迅猛提升，工作强度大大增长;
(2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;
(3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;
(4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人，工作重点的转变，这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步;当我升为带教干部时，在做好优秀催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长!
催收述职报告 篇4
以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。
然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：
一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款，但是听了王丹老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因，毕竟一个客户伴随我们最少都是一年，如果只是一味的争吵或辱骂，即使这次还了下次还是会发生，长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略，王丹老师有句话说我记忆犹新，她告诉我们每次的催收都是次谈判的，对于不同的客户那需要的方式方法也不一样，这边我将逾期客户分为三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、对于前期逾期的客户，催收的重点是态度上要以礼相待，虽然逾期了，但是我们并不是责怪你，只是提醒并知会你一声，让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户，首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因，可以通过客户背景和催收记录，其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理：（1）承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。
（2）不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。
（3）死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实；索要死亡的相关资料；向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。
（4）对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。
（5）暂时无应答的，这个是我们最头疼也是最常见的。首先我们要认清客户是目前不方面还是不能接听，这时我们可以在不同时间段拨打，或已短信方式联系;对于不愿意接听我们催收电话的我们可以以通过联系人核实客户的目前状况，要求代为联系。
催收中遇到的不仅仅是以上这几种状况，催收不单单是催收还钱那么简单的事，催收是门学问，是需要技巧和策略，这样才能事半功倍。