物业小区应急预案实用12篇

发布时间：2023-09-21 12:22

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物业小区应急预案 篇1

物业火灾扑救应急预案 电气火灾对国家和人民生命财产有很大威胁，因此，应贯彻预防为主的方针，防患于未然，同时，还要做好扑救电气火灾的充分准备。下面是物业火灾扑救应急预案，欢迎参考阅读！

物业火灾扑救应急预案1无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清：小区名称; .火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;

4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业火灾扑救应急预案2(一)、消防组织架构:

1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥;

3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成;

4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。

(二)、报警程序:

监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警),应:

1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明报警原因;

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实;

3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位;

4﹑现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性;

5、向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警,报警述语:我们是百帝苑小区,位置在江岸区西马路85号号现××楼××层发生火灾,燃烧物质中XXX,请求灭火。并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通,迅捷清楚;

6、做好火警相关记录。

(三)、发现初期火警,现场人员应该:

1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期;

3﹑中控室收到收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态;

4﹑启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯;

5)﹑启动该区域正压送风机和排烟机;

6)﹑如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导客户疏散;并迫降倦闸门。

(四)、若火势较大,灭火器不能扑灭大火,

1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓;

2﹑按动消火栓报警按纽报警;

3﹑同时接好水带扑灭火灾;

4﹑如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯;

5﹑中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。

(五)﹑消防总指挥接到报告后:

1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况;

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火的方位、火势的大小,通知小区有关的人员紧急疏散;

3、命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散物资和灭火方案;

4、掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

(六)、保障小组接到报警后:

1、在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作;

2、切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电源;

3、确保消防供水;

4、确保通迅联络畅通;

5、确保消防电梯正常运行。

(七)、现场灭火组指挥员接到指令后:

1、根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场;

2、确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

(八)、现场抢救疏散组指挥员接到指令后:

1、指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护人员,抢救物资;

2、引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

3、逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;

7、指挥看护组看护好贵重物品;

8、指挥保安人员维护好小区外围秩序,防止不法分子趁机盗窃、破坏,严禁非救火人员进入和靠近小区;

9、指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通;

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

1、室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。

2、楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。

1、由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。

5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时,可利用云梯、曲臂车等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救;也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员;也可张开救生网或帆布,把棉被铺在地面,以供被困人员跳楼逃生。

6、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

物业小区应急预案 篇2

一、加强防汛宣传工作

要求辖区物业企业通过小区内宣传栏、电子显示屏、悬挂标语等形式，广泛宣传汛期防汛知识和防范措施，对预警、预报要及时通过各种形式通知业主，帮助业主加强自我防范措施的落实。

二、组织开展汛前自查、检修工作

通知辖区物业企业对物业管理区域内的道路、主下水管网、窨井、化粪池等设施设备进行全面的检查、维修，完善检查记录和考核管理制度，以保证汛期道路、下水通畅。

三、加强安全防范应急处理预案管理

要求各物业企业准备好防汛器材，专人保管;实行项目经理责任制，增强项目经理的责任意识和安全意识，成立防汛应急预案领导小组，小区项目经理为第一责任人，负责处置小区防汛期间的突发事件，并且要有重点地开展一次高层地下车库暴雨进水、小区突发性水淹等事件的应急处置演练，做到应急有预案、处置有措施。

汛期，各物业企业要坚持24小时值班制度，发生灾情要及时报告。各县(市)、区物业主管部门应定期进行抽查。

物业小区应急预案 篇3

一、总则

（一）编制目的

为建立健全雅安市突发水污染事件应急机制，科学有序高效地预防和应对突发水污染事件，最大限度地保护水生态环境不受污染，保障国家财产和人民群众的生命、财产不受侵害，减少因水体污染突发事件造成的社会影响及危害，特制订本应急预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国环境保护法》（中华人民共和国主席令第九号）、《中华人民共和国水污染防治法》（中华人民共和国主席令第八十七号）、《国家突发环境事件应急预案》（国办函〔20xx〕119号）、《雅安市人民政府关于印发雅安市人民政府突发公共事件总体应急预案的通知》（雅府发〔20xx〕19号）等相关规定和程序，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于全市范围内各类突发水污染事件的应急处置。本预案中所指突发水污染事件，是指由于污染物排放或自然灾害、生产安全事故、交通事故等因素，导致污染物等有毒有害物质进入水体，突然造成或可能造成水环境质量下降，危及公众身体健康和财产安全，或造成生态环境破坏，或造成重大社会影响，需要采取紧急措施予以应对的事件。受污染对象主要包括地表水、饮用水及地下水。

（四）工作原则

坚持统一领导、分级负责，属地为主、协调联动，快速反应、科学处置，资源共享、保障有力的原则。突发水环境污染事件发生后，地方人民政府和有关部门应立即按照职责分工和相关预案开展应急处置工作。

（五）事件分级

参照国家对突发环境事件的分级标准，将突发水污染事件按照严重程度，分为特别重大、重大、较大和一般四级。

1.特别重大突发水污染事件

凡符合下列情形之一的，为特别重大突发水污染事件:

（1）因水环境污染直接导致30人以上死亡或100人以上中毒或重伤的;

（2）因水环境污染疏散、转移人员5万人以上的;

（3）因水环境污染造成直接经济损失1亿元以上的;

（4）因水环境污染造成区域生态功能丧失或该区域国家重点保护物种灭绝的;

（5）因水环境污染造成地级以上城市集中式饮用水水源地取水中断的。

2.重大突发水污染事件

凡符合下列情形之一的，为重大突发水污染事件:

（1）因水环境污染直接导致10人以上30人以下死亡或50人以上100人以下中毒或重伤的;

（2）因水环境污染疏散、转移人员1万人以上5万人以下的;

（3）因水环境污染造成直接经济损失20xx万元以上1亿元以下的;

（4）因水环境污染造成区域生态功能部分丧失或该区域国家重点保护野生动植物种群大批死亡的；

（5）因水环境污染造成县级以上城市集中式饮用水水源地取水中断的;

（6）造成跨省级行政区域影响的突发水污染事件。

3.较大突发水污染事件

凡符合下列情形之一的，为较大突发水污染事件:

（1）因水环境污染直接导致3人以上10人以下死亡或10人以上50人以下中毒或重伤的;

（2）因水环境污染疏散、转移人员5000人以上1万人以下的;

（3）因水环境污染造成直接经济损失500万元以上20xx万元以下的;

（4）因水环境污染造成国家重点保护的动植物物种受到破坏的;

（5）因水环境污染造成乡镇集中式饮用水水源地取水中断的;

（6）造成跨设区的市级行政区域影响的突发水污染事件。

4.一般突发水污染事件

凡符合下列情形之一的，为一般突发水污染事件:

（1）因水环境污染直接导致3人以下死亡或10人以下中毒或重伤的;

（2）因水环境污染疏散、转移人员5000人以下的;

（3）因水环境污染造成直接经济损失500万元以下的;

（4）因水环境污染造成跨县级行政区域纠纷，引起一般性群体影响的;

（5）对水环境造成一定影响，尚未达到较大突发水污染事件级别的。

上述分级标准有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。

二、组织指挥体系

雅安市环境保护局突发水污染应急指挥部设在市环境保护局局办公室，由市环境保护局办公室、环境监察支队、环境监测站、环境应急管理信息中心及市环境保护局相关科室人员所组成。在市政府统一领导、指挥和协调下，配合相关部门紧急开展环保突发水污染应急事件应急工作。雅安市环境保护局主要负责事故现场及时测定环境危害的成分和程度；对可能存在较长时间环境影响的区域发出警告，提出控制措施并进行监测；事故得到控制后指导消除现场遗留危险物质对环境产生的污染；负责调查重大突发水污染应急污染事故和生态破坏事件。

（一）应急指挥组及其职责

指挥长：

副指挥长：

总指挥组负责雅安市环境保护局水污染应急事件的全面工作；领导水污染应急现场环保工作组工作。

（二）信息组及其职责

组长：

主要成员单位：

成员：

职责：负责对水污染应急事件信息的收集、汇报、发布，做好上传下达和对一线处置工作的监控，督促有关县（区）人民政府、部门按要求落实各项处置措施。

（三）现场监测组及其职责

组长：

副组长：

主要成员单位：

成员：

职责：负责水污染应急事件的监测工作，根据监测数据科学分析污染变化趋势；根据现场调查、监测结果，确定污染事故类型、危害、污染范围并编制监测报告，为应急指挥部提供应急安全防范、救援、环境安全处置技术等方面的决策依据；负责对事故污染实施跟踪监测，为应急工作的终止提供科学依据；指导和检查各地区监测部门的应急监测工作；完成指挥部交办的其他任务。

（四）现场监察组及其职责

组长：

副组长：

主要成员单位：

成员：

职责：开展对突发水污染应急现场勘查工作，及时形成报告上报应急指挥部；协助当地救援队伍开展应急救援工作；完成应急指挥部交办的其他任务。

（五）现场处置与技术咨询组及其职责

组长：

主要成员单位：

成员：

职责：参与突发水污染应急事件应急工作，协助应急指挥部对应急救援工作的指挥、决策提供依据和方案，对事故危害进行预测，对在现场应急救援单位进行技术指导。

三、预防预警机制

(一)建立重大水体污染预防预警信息监测与报告体系,全面掌握重要水体水质状况。对本辖区内重要河、库地表水和集中饮用水源地、重点地下水源地水质进行定期常规监测，根据地表水水质功能区划要求、饮用水源地水质要求，进行常规监测断面的布设、监测项目与监测频次的确定和监测数据结果的报告。按照国家和省、市环境监测和数据传输、报送的技术规范执行。市环境监测站是全市各类水体水质监测的技术中心、数据中心，负责对水体水质监测数据和结果进行汇总、分析、评价，并定期、及时将水质监测情况按规定报送市环境保护局在市环保局网站公示。发现水质异常情况，应立即向市保护局报告，并初步分析问题发生的可能原因。

(二)全面掌握重点污染源排放情况。依托全市重点污染源监控系统，根据企业和单位的污染物排放特征，掌握企业和单位常规污染物和特征污染物的排放情况，加强对排污企业和单位的废水处理设施运行情况和污染物排放情况进行经常性检查和监督管理，实行排污许可证制度，按照排污许可证监控排污企业和单位污染物排放浓度和排放总量。

(三) 落实企业事业单位和其他生产经营者环境安全主体责任，定期排查环境安全隐患，开展环境风险评估，健全风险防控措施。当出现可能导致突发水污染应急环境事件的情况时，要立即报告当地环保部门。

(四) 市环境保护局各部门要坚持早发现、早报告、早处置的原则，综合分析和评估市内常规监测数据、环境监管信息和安全生产信息，包括对发生在辖区外但有可能对我市造成环境影响事件信息的收集与上报。

(五) 建立信息交流网络平台。与各有关单位的应急处置管理系统保持信息及时快速传递，通过广播、电视、报纸等新闻媒体宣传普及水体污染突发事件应急处置防护知识，实现重大水体污染事件信息互通。

(六)预警行动。雅安市环保局获得可能发生水体污染事件信息后，应立即向所在地人民政府报告，由所在地人民政府及其有关部门视情况发布预警信息并采取以下措施:

（1）分析研判。组织有关部门和机构、专业技术人员及专家，及时对预警信息进行分析研判，预估可能的影响范围和危害程度。

（2）防范处置。迅速采取有效处置措施，控制事件苗头。在受污染区域设置注意事项提示或事件危害警告标志，利用各种渠道增加宣传频次，告知公众不能直接接触和不能饮用的水体等健康防护措施。

（3）应急准备。提前疏散、转移可能受到危害的人员，并进行妥善安置。责令应急救援队伍、负有特定职责的人员进入待命状态，动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备，并调集应急所需物资和设备，做好应急保障工作。对可能导致突发水污染事件发生的相关企业事业单位和其他生产经营者加强环境监管。

（4）舆论引导。及时准确发布事态最新情况，公布咨询电话，组织专家解读。加强相关舆情监测，做好舆论引导工作。

（七）预警级别调整和解除

发布突发水污染环境事件预警信息的人民政府或有关部门，应当根据事态发展情况和采取措施的效果适时调整预警级别;当判断不可能发生突发水污染事件或者危险已经消除时，宣布解除预警，适时终止相关措施。

四、应急响应

（一）发生或即将发生突发环境事件的信息得到核实后，雅安市环境保护局立即启动应急预案，召开应急指挥部全体人员会议（如遇通讯中断必须自行到市局机关大院集结），根据突发水污染应急事件情况部署应急准备工作；各专业应急组迅速进入应急状态，集合待命；检查落实环境应急队伍、物资的储备；对局属各单位的应急准备情况进行检查和部署。

在尚未确定突发水污染应急事件级别，实施分级响应之前，市环境保护局立即派出环境应急监察、监测小组赶赴事发地现场，协助县（区）环境保护局及有关人员进行先期处置。先期处置可根据实际情况，有针对性地采取如下应对措施。

（1）实施紧急疏散和救援行动，组织群众开展自救互救。

（2）紧急调配辖区内的环境应急资源用于应急处置。

（3）划定警戒区域，采取必要管制措施。

（4）实施动态监测，进一步调查核实。

（5）向社会发出危险或避险警告。

（6）波及其他区县的，要及时相互通报。

（7）其他必要的先期处置措施。

在采取先期处置措施的同时，根据事发地县（区）政府对事件的性质、类别、危害程度、影响范围等因素进行初步评估，及时向市环境保护局、市政府报告，进入分级响应程序。

（二）分级响应制。

应急事件工作坚持属地化处置的原则，各县(区)政府按照有关规定全面负责突发环境事件应急处置工作，市环境保护局负责协调市政府有关部门根据情况给予支援。按突发环境事件的可控性、严重程度和影响范围，突发环境事件的应急响应原则上分为特别重大（I级响应）、重大（Ⅱ级响应）、较大（Ⅲ级响应）、一般（Ⅳ级响应）四级。超出本级应急处置能力时，应及时请求上一级应急救援指挥机构启动上一级应急预案。I级响应由国家环保总局和国务院有关部门组织实施，Ⅱ级响应由省环保局和省政府有关部门组织实施，Ⅲ和Ⅳ级响应由市环境保护局和各地区政府组织实施。

（三）分级响应程序和内容

1.应急预案启动后，相关的专业应急队伍、救援装备、现场监测和处置设施必须按照规定时限要求集结到位，应急指挥部成员和应急专家等有关人员在接到命令后应及时到位。

2.及时向市政府报告突发环境事件基本情况和应急救援的进展情况，严格遵守报告时限和程序。

（1）坚持“边处置边报告、边核实边报告”原则。

（2）按照《雅安市人民政府办公室关于进一步加强和规范突发事件信息报送工作的通知》（雅办函〔20xx〕11 号）、《中共雅安市委办公室 雅安市人民政府办公室关于进一步加强突发事件信息报送工作的通知》（雅委办〔20xx〕50号）等文件要求畅通信息报送渠道，在规定时限内报送信息。

3.在突发水污染应急事件处置期间严格执行24小时应急值班制度。

4.为避免因突发水污染应急事件导致的环境污染事件的发生或扩大，各县（区）环境保护局立即对辖区内涉突发水污染应急事件的企业进行环境风险排查，每天坚持向市环境保护局电话报告风险源企业动态， “有事报事，无事报平安”。

5.组织有关专家组成专家组，对突发水污染应急造成和可能造成的环境污染事件进行具体情况分析。根据专家的建议，派出相关应急救援力量和专家赶赴现场参加、指导现场环境应急工作。

6.在处置突发环境事件时，可根据应急工作需要并经市政府同意，请求省环境保护厅等有关部门支援。

（四）应急处置

1．处置措施

按《雅安市突发水污染应急安全事故灾难应急预案》中部门职责组织实施现场处置工作，向现场应急指挥部提出的污染控制建议。涉及工业企业和危险品重点监控单位的污染事件，应立即与业主单位联系，指导其进行事故处理。

2．现场处置原则

（1）坚持以人为本，采取一切有效措施，保障人民群众生命健康和财产安全。

（2）控制污染，采取一切有效措施，控制污染扩散和蔓延，最大程度的降低污染危害。

（3）现场人员需要采取强制措施，应报请市突发环境事件指挥部或市应急指挥部办公室决定，在不能与之取得联系的紧急情况下，可先行处理后报告。

（4）应急处置工作立足长远，应彻底消除危害，保证污染无继续发生可能。

（五）扩大应急

对超出本级应急处置能力的突发污染事故的发展状况，及时报告上级应急指挥部，请求启动上级应急预案。如事态紧急，应请求当地驻军、武警部队或请求省政府及省级突发环境事件应急指挥部调集专业处置力量和资源增援。

（六）安全防护

1．应急人员的安全防护。现场处置人员应根据不同类型环境事故的特点，佩戴相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急人员进入和离开事发现场的程序。

2．受灾群众的安全防护。协助现场应急指挥部和应急办安排组织群众的安全防护工作，主要工作内容如下：

（1）根据突发环境事件的性质、特点，向群众告知应采用的安全防护措施。

（2）根据事发时当地的气象、地理环境、人员密集度等，确定群众疏散的方式，指定有关部门组织群众安全疏散撤离。

（3）在事发地安全边界以外，设立紧急避难场所。

（七）应急终止

符合下列条件之一的，即满足应急终止条件：

1．事件现场得到控制，事件条件已经消除。

2．污染源的泄漏或释放已降至规定限值以内。

3．事件所造成的危害已经被彻底消除，无继发可能。

4．事件现场的各种专业应急处置行动已无继续的必要。

5．采取一切必要的防护措施以保护公众再次免受危害，使事件可能引起的中长期影响趋于合理且尽量低的水平。

（八）信息报告及通报

1．报告的责任单位和责任人

报告的责任单位和责任人为发生突发环境事件的企事业单位及个人；对发生突发环境事件的企事业单位及个人负有管理责任的部门和单位；负有环境保护监管职能的行政主管部门和行业主管部门；事发地县（区）人民政府。

2．信息报告

突发环境事件信息报告按照《雅安市人民政府办公室关于进一步加强和规范突发事件信息报送工作的通知》（雅办函〔20xx〕11 号）的有关规定执行。

3．报告分类

突发环境事件报告分为初报、续报和处理结果报告3类。

初报主要内容：突发环境事件的类型、发生时间、地点、污染源、主要污染物、源强、可能的危害症状、人员受害情况、自然保护区受害面积及程度、事件潜在的危害程度、转化方式及趋向等初步情况。

续报主要内容：突发环境事件的有关确切数据、事件发生的原因、过程、进展情况及采取的应急措施等基本情况。

处理结果报告主要内容：突发环境事件的处理措施、过程和结果，事件潜在或间接的危害、社会影响、处理后的遗留问题，参加处理工作的有关部门和工作内容，出具有关危害与损失的证明文件等详细情况以及有关建议意见。

4．事件通报

事发地环境保护局在应急响应的同时，及时向毗邻和可能波及的市县（区）环境保护局通报情况。

突发环境事件中伤亡、失踪、被困人员有港、澳、台人员或外国人，或者事件可能影响到境外的，由市外侨办按《雅安市涉外突发事件应急预案》规定报省政府外事办。

5.信息发布

突发水污染应急造成突发环境事件发生的原因、危害和损失等有关信息，由市环境保护局报雅安市应急指挥部负责统一发布。对灾害造成的直接经济损失数字的发布，应征求评估部门的意见。对于一般性事件，主动配合新闻宣传部门发布，对影响重大的事件的信息发布，经市政府批准后，根据需要及时发布。

I级突发环境事件的应急终止按照国务院突发环境事件应急指挥部或国家环保总局的规定实施。

Ⅱ级突发环境事件的应急终止由省政府或省突发环境事件应急指挥部决定。

Ⅲ级突发环境事件的应急终止由市政府或市突发环境事件应急指挥部决定。

IV级突发环境事件的应急终止由事发地县（区）人民政府或县（区）突发环境事件应急机构决定。

五、应急终止与后期处置

（一）应急响应终止

当突发水污染事件发生的条件已经排除、污染物质已降至规定限值以内、所造成的危害基本消除时，由启动响应的政府终止应急响应。应急指挥部应根据实际情况，继续进行环境监测和评价工作，直至其他补救措施无须继续进行为止。

（二）事件调查与损害评估

由环境保护局牵头，会同监察机关及相关部门，组织开展事件调查，在应急调查的基础上，查明事件详细原因和性质。

突发水污染事件应急响应终止后，要及时组织开展污染损害评估，并将评估结果向社会公布。评估结论作为事件调查处理、损害赔偿、环境修复和生态恢复重建的依据。

（三）善后处理

事发地人民政府要及时组织制订补助、补偿、抚慰、抚恤、安置和环境恢复等善后工作方案并组织实施。保险机构要及时开展相关理赔工作。

（四）责任追究

对在突发水污染事件应急工作中有突出贡献的单位和个人应依照相关规定予以表彰和奖励。对玩忽职守，不服从上级命令和指挥，临阵脱逃或阻碍应急处置行动，扰乱社会秩序、谎报情况等行为的单位和个人，按照有关法律和法规，视情节和危害后果，给予党纪、行政处分；构成犯罪的，交由司法机关依法追究刑事责任。

六、应急保障

（一）应急响应设备设施。雅安市环境保护局突发水污染应急指挥部为突发水污染应急环境应急专业队伍，应当配备应急工作所需的通讯工具、信息化设备、监测仪器、防护用品和应急交通工具等设备和设施。所需设备设施由市环境保护局突发水污染应急指挥部从环境监察队、监测站及市环境保护局各科室调配使用，及时补充购买所欠缺的应急设备设施。

（二）雅安市环境保护局根据突发水污染应急工作实际情况，制订演练计划，适时组织不同形式和规模的演练。

（三）将日常突发水污染应急事故应急演练和应急指挥部维护应急工作所需仪器、设备（如卫星电话、监测仪器等）所需经费列入日常财政预算，在装备、资金和物质上给予充分保障。

七、附则

本预案由雅安市环境保护局水体污染事件应急办公室负责解释与实施。雅安市环境保护局将根据实际情况的变化，适时修订本预案。

本预案自印发之日起施行。

物业小区应急预案 篇4

为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：

二、演练目的：

在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工生命财产的安全。

1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。

2保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优先。

3实行行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。4任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。

四、演练方案：

（一）应急预案演练背景因连日暴雨，引发水灾事故。

职责：做好防汛宣传工作，提高全员的防汛意识，确保人员无伤亡，无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。

1）、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的指示。

2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。

1）、组织检查建筑物，特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。

2）、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。

4、抢险组：

职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备（随车到演练现场），铁锹、编织袋、铁线准备（随车到现场）。

2、防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆等。

3、抢险人员进入和撤出现场由防汛指挥部视情况作出决定。抢险人员进入受威胁的现场前，应采取防护措施以保证自身安全。参加一线抗洪抢险的人员，必须穿救生衣。

（六）演练程序：

1、20xx年7月xx日上午x点整，各部门参加演练人员到凤城四路客服中心集合待命。

2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开始。

3、演练开始：

9点10分，接到汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时间、设备、设施的完好程度，是否有遇险人员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥报告。

9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向现场总指挥报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。

9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援人员展开施救。

9点35分，将救援人员分成4个小组，从中指定小组长1名，负责落实组长的指令和本小组的组织协调。

9点45分，保卫组，迅速组织现场工作人员撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。

9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水灾情况，合理分布救援区域，开展救援，由主任指挥，开启排污泵、如果排水不及时，开启应急排污泵，维护部人员接泵、管路连接，其他人员配合。在发生暴雨时，要特别注意项目排水通畅。如果出现地下停车场大门有进水险情时，应立即用沙袋堵住地下车场出入口大门，沙袋高度不得低于一米，防止雨水灌入。

10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。10点30分，得到救援结束，可以退场的指令后，组织救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

10点35分，演练总指挥宣布演练结束。

根据各客服中心实际情况制定处置方案，要求带场景，情景再现。各组组长了解本组职责，人员安排。

物业小区应急预案 篇5

一、总则

（一）编制目的

为保障在低温雨雪冰冻天气情况下，确保我社区交通运输、生产生活和居民生命财产安全，制定本预案。

（二）适用范围

本市境内出现低温雨雪冰冻天气，生产生活和交通运输发生紧急状况时适用本预案。

本预案所称紧急情况是指，由于低温雨雪冰冻天气造成突发事故，出现城市大面积停电、停水、停气；由于低温雨雪冰冻天气造成路面封冻，交通中断，导致车辆、人员流动出现严重滞留和拥堵；市内重点企业由于运能不足，出现原燃料严重短缺或产成品严重积压，导致企业面临停产；人民群众生活必需品由于供应不足出现脱销或市场价格上涨过快等。

（三）编制依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家自然灾害救助应急预案》、《铜陵市突发公共事件总体应急预案》等制定本预案。

二、工作原则

（一）以人为本、确保安全的原则。最大限度地减轻或避免因灾造成的人员伤亡、财产损失，同时确保应急抢险救援人员的安全

（二）防灾与救灾并举、预防为主的原则。各有关单位，社区各办站要高度重视低温雨雪冰冻天气可能对社区居民生活和交通运输造成的重大影响，提高对突发、紧急情况的预警防范和应急处置水平，避免和防止出现严重后果。

（三）分级响应、分级负责的原则。根据灾害的严重性、影响范围、所需动用的资源等，明确责任人和责权范围。

（四）快速反应、及时有效的原则。建立和完善监测预警和应急处理机制，强化应急响应机制，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，有效将负面影响控制在最小范围，把灾害损失降到最低程度。

（五）资源整合、统一指挥的原则。各有关单位，社区各办站按照职责分工，密切配合，协同作战。要充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急处置系统进行资源整合，形成合力，提高工作效能。必要时对有关人员、物资、车辆、设备实行统一指挥、统一调度。

三、组织机构及职责

（一）组织机构

成立人民社区处置低温雨雪冰冻灾害应急领导小组（以下简称社区应急领导小组），统一领导指挥社区低温雨雪冰冻灾害事件各项应急工作。领导小组组长由社区党工委书记、公共服务中心主任担任，副组长由社区党工委副书记、公共服务中心副主任担任，成员由社区综治办、民政办、综合办、创建办等部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室主任由社区分管副主任兼任。社区应急领导小组负责组织、协调、检查本辖区低温雨雪冰冻灾害事件的预防应对工作。领导小组下设交通工作组、困难群众生活救助组、医疗卫生救助组、安全生产工作组、宣传组和综合组等五个工作组。

（二）应急领导小组工作职责

1．组织开展低温雨雪冰冻天气造成的灾害和突发公共事件的应急处置、抢险救灾工作，做到统一领导、集中指挥、组织协调，以最大限度地降低社会危害、减少人员伤亡和财产损失；

2．督促检查应急工作所需人、财、物的落实情况；

3．负责紧急调运抢险救灾所需的各类物资、设备和人员；

4．根据气象情况成立抢险救灾现场指挥部，及时组织人员疏散、物资转移等工作；

5．研究解决其他有关重大问题。

（三）各工作组工作职责

1．交通工作组：负责主干道的除雪保畅工作以及滞留流动居民的生活、安全、稳定的协调安排；

2．困难群众生活救助组：负责受灾居民救助和困难群众生活安排等工作；

3．医疗卫生救助组：负责组织因灾伤病的医疗救治、疾病预防、药品器械供应、监测报告等工作；

4．安全生产工作组：负责房屋、简易棚和企业安全生产监督管理等工作；

5．宣传组：负责统筹安排宣传报道，发布重要新闻，把握舆论导向等工作；

6．综合组：负责材料起草、公文办理、会议通知、简报与信息报送、对外联络、催办督办、气象预测预报和承办领导交办事项等工作。

四、预警预报

根据低温雨雪冰冻天气的强度、持续时间、影响范围、危害程度，做好灾害性天气气候监测、预测、预报，及时提供警报、灾况和气象灾害信息。

暴雪预警信号分为四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示。暴雪蓝色预警信号是指12小时内降雪量将达到4毫米以上且降雪持续，可能对交通、农牧业有影响。暴雪黄色预警信号是指12小时内降雪量将达到6毫米以上且降雪持续，可能对交通、农牧业有影响。暴雪橙色预警信号是指6小时内降雪量将达到10毫米以上，或者已达到10毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通、农牧业有较大影响。暴雪红色预警信号是指6小时内降雪量将达到15毫米以上，或者已达到15毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通、农牧业有较大影响。

五、应急响应与终止

（一）应急响应

按照《自然灾害救助应急预案》的规定，启动本级救灾应急响应。当灾害对人的居住和生活造成威胁时，必须组织转移安置，确保人民群众生命财产安全。因低温雨雪冰冻天气造成交通运输中断、粮油副食品等生活必需品供应紧张、安全生产形势严峻、生活救助和医疗救治等出现紧急情况下，应急指挥小组及各工作组立即进入应急状态，区委办公室、区政府办公室（区应急办）的统一领导下有力有序地开展工作。

（二）应急终止

由发布预警和启动应急预案的市抗雪防冻救灾应急指挥部，根据低温雨雪冰冻天气灾害天气发生、发展趋势和灾情发展情况，决定解除预警状态、终止应急响应并通过新闻媒体发布结束应急状态的公告。

六、应急保障

（一）应急队伍保障

社区现有应急处置队伍4个，具体为：应急指挥领导小组、应急支援小分队、医疗服务队、志愿者队伍等。

（二）应急物资保障

用于铲冰除雪或救援的各类设备由民政办、综合办负责调配。

七、灾害评估

对因低温雨雪冰冻天气灾害引发的公共突发事件及次生灾害进行总结评估，报区民政局、区建设局、区应急指挥中心。

八、恢复重建

认真做好受灾困难群众的生活安排，确保受灾困难群众基本生活不出问题。尽快完成受损设施的修复和重建工作。加大对危旧房屋特别是居民住房、中小学校舍和公众聚集场所的质量监管巡查力度、重点解决好倒塌和严重受损房屋的维修加固。加强对受灾群众生产自救的帮扶。

九、奖惩

对在低温雨雪冰冻天气应急事件处置工作中，组织严密，指挥得当，作出突出贡献的给予表彰和奖励。对因失职渎职、玩忽职守，迟报、漏报、谎报，延误贻误处置时机而造成严重后果或截留、挪用救灾资金、物资的，给予行政处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。

物业小区应急预案 篇6

近年来，人们在生活中越来越依赖燃气，然而在燃气使用过程中，也存在一些潜在的安全隐患。为了保障小区居民的生命财产安全，小区物业应制定好燃气应急预案，确保在突发情况发生时，能够快速响应，迅速采取有效措施，防止事故扩大。

首先，小区物业应派专人负责燃气管道的安全管理，定期加强对燃气管道的巡查和检修，保证燃气管道长期处于安全运营状态。其次，小区应配备燃气泄漏报警器，并定期进行检测和试运行，确保燃气泄漏时能及时发现并处理。同时，小区应设立燃气应急处置中心，专人负责处理燃气泄漏等突发事件，减少事故的发生。

另外，小区应加强燃气安全知识普及，定期在小区内开展燃气安全宣传活动，让居民了解燃气安全知识，提高意识和防范能力。在应急情况下，小区物业应及时通知居民及时撤离，并且配合有关部门做好灭火、抢险和救援工作，保障居民的人身安全和房屋财产安全。

最后，小区物业应做好燃气安全检测工作，定期请燃气专家对小区的燃气管道进行全面检查和评估，及时发现燃气管道的老化和破损现象，并采取相应的处理措施，防止事故的发生。

在实际工作中，小区物业应严格执行燃气应急预案，做好燃气管道的安全管理和维护，加强燃气安全宣传教育工作，确保居民的生命财产安全。唯有坚持不懈地做好工作，才能确保小区居民的生命财产安全，让他们在舒适、温馨和安全的环境中生活。

物业小区应急预案 篇7

小区物业燃气应急预案是指在小区燃气设施发生突发情况时，为了最大程度地保障居民的生命财产安全而制定的应急预案。下面我们详细具体地介绍一下小区物业燃气应急预案。

1. 应急预案的编制

小区物业必须制定一份全面可行的燃气应急预案。预案由居民委员会、物业管理公司和有关专业人员共同编制，明确各方的责任和任务分工，保证应急预案的完整性和可行性。预案应包括以下内容：

（1）应急机制：预案中应明确物业管理公司的领导机构、应急响应机制和应急指挥系统。

（2）应急流程：预案中必须详细描述燃气事故的应急流程，包括识别危险源、报告管理层、组织应急处置等。

（3）应急设备：预案中应列明可用的应急设备、器材和工具，并安排和维护好这些设备的使用和管理。

（4）应急通讯：预案中应规定良好的通讯协调机制，包括应急电话、应急广播和应急短信通知等方式。

2. 应急响应流程

在燃气事故发生时，小区物业管理公司应实施以下应急响应流程：

（1）紧急撤离：发现燃气泄漏或其他燃气事故时，物业管理人员应立即向居民通告紧急撤离。

（2）报警：同时，物业管理人员应及时报警，通知居民们保持冷静，不要轻易使用明火等潜在的火源。

（3）组织应急处置：物业管理公司应立即启动应急响应机制，组织专业人员前往现场，争分夺秒地进行处置。

（4）通知上级部门：在处理了初步的应急处置后，物业管理公司应及时向上级部门报告情况，接受总部指挥和帮助，以进一步缓解事态发展。

3. 具体措施及技术支持

小区物业管理公司应该积极主动，搭建相应的技术支持体系，配备必要的燃气监测设备，做好燃气防范和应急处置。具体措施包括：

（1）定期检查：加强对小区燃气设施的检查和维护管理，定期组织专业单位对燃气管道和设备进行检测和维护。

（2）加强监控：在小区内安装燃气监控设备，做好实时监控和预警，第一时间发现并处置潜在的危险源。

（3）提高居民意识：要加强安全教育和宣传，提高居民防范意识和应急处理能力。

（4）备用设备及物资储备：对小区内的燃气备用设备、器材和工具、应急物资等进行储备，以备不时之需。

4. 应急演练和培训

小区物业管理公司应定期组织一些应急演练和培训活动，提高工作人员的应急反应能力和处理水平，帮助他们更好地应对各种突发情况。演练中要严格按照应急预案的步骤进行，全程记录和草拟演习反馈报告。

总之，在小区物业燃气应急预案中，应该考虑到各个方面的细节，制定一份全面可行的预案，并定期维护和更新，不断提升小区的燃气安全预防和应急处置的能力。

物业小区应急预案 篇8

为加强XXX小区停车场消防应急处置的统一领导，提高消防事故快速反应和应急处置能力，规范应急处置工作机制和程序，完善应急处置体系，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障企业的经济发展和社会稳定，依据中华人民共和国《消防法》《安全生产法》结合单位实际，制定本预案。

本预案适用于梅园巷小区停车场消防灾害突发事件的应急处置活动。

当停车场发生消防事故后，物业管理中心应立即自动按预案实施消防应急工作，并组织协调小区内各部门迅速处置消防事故。消防应急中要服从命令，听从指挥，遵循相互支持，相互配合的原则，在完成各自分工的原则上依靠科学决策和技术手段处置消防事故。

副组长：物业管理公司负责消防安全工作的领导成员：物业管理公司各部门负责人

任务：负责组织、指挥消防应急工作，研究部署消防预防控制、应急准备、应急处置工作。

组长：物业管理中心负责消防安全工作的领导；副组长：消防事故相关单位负责人；

任务：负责利用单位所配置的消防设施、器材和其他灭火工具对火灾进行扑救。

副组长：消防事故相关单位负责人，物业管理中心保卫科长；任务：负责消防事故的报警工作，确保信息及时、准确的上传下达，并协调有关部门搞好救灾工作。同时就事故情况及时上报办公厅保卫处。

副组长：消防事故相关单位办公室及财务部门负责人；成员：物业管理公司办公室；

任务：负责运送消防应急过程中所需的应急物资、伤员等，确保消防应急工作的顺利完成。

物业小区应急预案 篇9

一、目的依据

为有效预防、及时控制和消除突发饮用水污染事件的危害，迅速查明原因，采取有效措施，防止事态扩大，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会正常秩序，按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》及其相关法律法规，结合本地实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

（一）本预案所指生活饮用水污染事件，是指生物性、化学性等有毒有害物质污染生活饮用水，导致水质不达标，造成生活饮用水无法饮用，或发生化学性中毒和（或）介水传染病流行，或影响公众健康和社会正常秩序的事件。

（二）生活饮用水污染事件的范围：

1、饮用水水源保护区内出现突发化学毒物污染事件、急性传染病疫情，以及不明病因急性传染病疫情。

2、在饮用水生产环节使用的涉及饮用水卫生安全产品所致污染事件或生产区出现传染病疫情时。例如因危险化学品生产和贮运中发生泄漏，出现的化学品物品污染水质：饮水生产等相关人员患有急性传染病。

3、饮用水输送环节和使用环节发生突发事件，如新铺设自来水管道、改管、并管等工程造成对水质的污染，自来水输水干管爆管造成对水质的污染。

4、二次供水使用环节发生突发事件造成对水质的污染。

（三）本预案适用于郓城县卫生健康综合执法大队预防和处置生活饮用水污染事件的卫生应急工作。

三、指导思想及工作原则

坚持“以人为本，饮用水源安全与保护优先”的指导思想，遵循预防为主、常备不懈的方针，按照统一领导、分级负责、快速反应、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，规范和强化区直相关部门应对突发饮用水污染事件应急处置工作，建立和完善本区防范有力、指挥有序、快速高效和协调一致的饮用水源污染事件应急处置体系。

（一）预防为主，常备不懈。提高全社会对生活饮用水污染事件的防范意识，落实各项防范和应对准备措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。对可能引发生活饮用水污染事件的危害因素及时进行监测、分析、预警，做到早发现、早报告、早处置。

（二）统一领导，分级负责。在县卫生健康局统一领导和指挥下，县卫生健康综合执法大队要按照本预案规定，在职责范围内做好生活饮用水污染事件卫生应急处置工作。

（三）依法规范，措施果断。县卫生健康综合执法大队要按照相关法律法规等规定，完善生活饮用水污染事件卫生应急后勤保障体系，建立健全生活饮用水污染事件卫生应急处置工作制度，及时、有效地开展生活饮用水污染事件、可能发生的生活饮用水污染事件进行监督、监测、预警、报告和卫生应急处置工作。

（四）依靠科学，加强合作。生活饮用水污染事件卫生应急处置工作要充分尊重和依靠科学，要重视生活饮用水污染事件卫生应急处置的技术保障。与县疾病控制机构要通力合作、资源共享，有效预防和处置生活饮用水污染事件。

四、生活饮用水污染事件的分级

根据人体危害、经济损失、社会影响的程度，将生活饮用水污染事件划分为特别重大、重大、较大和一般四级。

（一）特别重大突发饮用水污染事件（Ⅰ级）

1、造成30人以上死亡（含30人，下同），或中毒（重伤）100人以上的突发饮用水污染事件；

2、供水中断或造成2万户以上居民停水24小时以上的突发饮用水污染事件；

（二）重大突发饮用水污染事件（Ⅱ级）

1、造成10人以上、30人以下死亡（不含30人，下同），或中毒（重伤）50人以上，100人以下中毒的突发饮用水污染事件；

2、供水中断或造成1万户以上居民停水24小时以上的突发饮用水污染事件；

3、因环境污染造成主要水源地取水中断的突发饮水污染事件；

（三）较大重大突发饮用水污染事件（Ⅲ级）

1、发生3人以上、10人以下死亡，或中毒（重伤）10人以上、50人以下；

2、因环境污染造成跨区级行政区纠纷，使当地经济、社会活动受到影响。

（四）一般突发饮用水污染事件（Ⅳ级）

1、发生3人以下死亡，中毒（重伤）10人以下；

2、因环境污染造成跨区级行政区域纠纷，引起一般群体性影响的。

五、应急组织体系及职责

（一）应急处置工作领导小组在县政府的统一领导下，负责组织、协调本县卫生自然灾害事件的卫生应急处理工作。自然灾害发生后，按照县卫生健康局的统一指挥和部署，制定救灾防病应急预案、措施，开展各项卫生应急处理工作。

（1）有关规定和指令，启动卫生应急预案。

（2）按照突发公共卫生事件的应急响应原则，依法统一组织、指挥生活饮用水污染事件的卫生应急处置工作。

（3）向上级部门报告有关灾情、疫情以及应急处置情况。

（4）对各医疗卫生单位、乡镇、社区的救灾防病应急工作和责任制落实情况进行监督检查，提出指导意见。

（5）加强与县有关职能部门的协调与沟通。

（6）组织演练；组织生活饮用水污染事件卫生应急处置知识和技能的培训。

（二）应急处置工作小组组建卫生应急综合协调组、现场处置组、后勤保障组等三个生活饮用水突发污染事件卫生应急工作处置小组，受应急工作领导小组的直接指挥，实行24小时负责制（手机24小时开机）。当卫生应急工作领导小组决定启动预案时，立即按各自职责分工赶赴现场开展工作。各科队要明确一位信息员，负责各科队的信息报告，应及时将有关信息反馈领导小组办公室，必要时小组间直接联系。

1、卫生应急综合协调组职责：

（1）负责值班电话的值守，保证领导小组与应急专项处置小组间信息畅通，及时传递有关信息，传达有关决定和指示。

（2）负责对各单位的联系、协调工作。

（3）负责对各专项监督小组人力资源的统一调配。

（4）负责与医疗机构及县政府各有关部门的应急机构保持联系，协调工作。

（5）负责单位所有信息和信息员的管理工作，收集、汇总有关信息和网络报告情况，及时向县卫生健康局、市卫生健康综合执法支队报告。

（6）及时对救灾防病应急工作进行评价和总结。

2、现场处置组

2.1饮用水卫生应急处置一组主要职责：

（1）对现场进行调查，开展对发病情况、分布特点的调查分析，提出并实施有针对性的预防控制措施。

（1、1）负责对疾病预防控制机构落实预防控制肠道传染病工作和预防控制动物源性、虫媒传染病工作的卫生措施的卫生监督，传染病信息报告管理组织和制度是否健全、运转是否正常（包括：是否开展肠道传染病、动物源性、虫媒传染病的流行病学调查）。

（1、2）对流调资料进行监督检查；是否对可疑人群进行医学观察和采取其他必要的预防措施。

（1、3）是否对疫点、灾区现场进行粪便管理、监督检查其消、杀、灭处理的范围、时间、次数、用药量等是否符合要求，对消杀灭处理进行效果评估。

（1、4）是否对肠道传染病菌种、毒种和传染病检测标本的采集、保藏、携带、运输、使用采取了安全措施。对传染病病人及其密切接触者进行追踪调查，查明传播链。

（2）对收治病人的医疗机构预防、控制肠道传染病措施进行监督检查。

（3）依据《突发公共卫生应急条例》和有关法律法规，调查处理生活饮用水突发污染事件应急工作中的违法行为。

2.2饮用水卫生应急处置二组主要职责：

（1）到达现场后首先应及时抢救受害者或妥善处理病人，保护好现场，负责证据收集，对事件发展采取控制措施。

（1、1）详细询问灾情及事故发生的情况，包括“发生地点、时间、主要病征、发病人数、死亡人数、可能原因、已采取的措施等”记录报告时间、报告人、联系电话等。

（1、2）围绕公共场所卫生应急处置，开展灾区公共场所卫生、环境卫生的卫生监督检查，负责对各公共场所单位的卫生条件、个人防护等预防、控制措施，进行监督检查。

（1、3）及时协助县疾病预防控制中心查明污染源的所在，掌握污染对居民健康所造成的危害程度、危害趋势（污染物来源及污染事实经过，污染物主要理化及生物学性状，污染物波及范围，污染程度及其暴露人群，暴露人群中健康损害的病征、病种、人群数量及人群分布等）。综合各方面的资料，分析可能引起疾病、中毒、污染的因素，采样送检，制定预防措施，防制事故再次发生。

（1、4）针对不同的污染原因进行现场处置。加强公共场所的空气流通，迅速排除污染空气。对因化学性污染造成的突发事故，应针对具体的污染源，尽快切断、疏散人群；对因微生物造成的污染应选用化学消毒药物进行消毒处理。疑似传染病的要早隔离、早治疗，对于密切接触传染病病人或疑似病人的人员（从业人员、旅伴、同房间居住的人员），应作医学观察或留验，进行必要的医疗诊查。

（1、5）及时向县卫生健康局和上级卫生健康机构通报事件处理情况，事件处理结束后，应在规定时限内写出业务总结和处理报告。资料整理及时归档。

（2）依据《突发公共卫生应急条例》和有关法律法规，调查处理生活饮用水突发污染事件应急工作中的违法行为。

2.3饮用水卫生应急处置三组主要职责：

（1）到达现场后首先了解事件的情况，根据事件的类别、性质作具体处理。及时向有关部门报告并采取相应措施，参与现场污染事故的控制处理。

（1、1）做好现场调查，包括污染发生的时间、地点、原因、污染来源、可能污染物、污染途径、波及范围、污染暴露人群数量及分布，以及事件发生后当地处理情况；形成初步印象，制定水质实施方案，及时掌握水质污染范围趋势和动态。如发现病人，立即督促相关组织人员及时救治病人，如有必要时进行隔离，暴露人群进行预防性服药。

（1、2）负责对被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品采取临时控制措施，对被污染的食品进行销毁，对被传染病病原体污染的公共饮用水源，及时上报上级部门采取停止供水等行政措施。监督落实被污染的公共饮用水源及相关物品在疾病预防控制机构的指导下进行消毒。

（1、3）重点抓好水源保护和饮水消毒。在做好集中式供水消毒的同时着重做好分散式饮用水消毒。推行用漂白粉和漂精片等进行缸、桶水消毒，消毒措施必须落实到每家每户。宣传教育群众“喝开水不喝生水”。在水源受污染的地方划定临时饮用水水源区域，做好水源保护工作，定期监测饮用水的消毒效果。

（1、4）对供水单位进行现场监督检查，现场调查取证，事故原因分析，提出具体意见，制作相关执法文书，并监督其实施。通知有关供水单位迅速采取措施和临时供饮用水措施，并向居民通告，在污染事故未解除前，不得擅自饮用污染的水。

（1、5）配合疾病预防控制中心开展调查，根据疾病预防控制中心检测结果确定污染源调整相应的应急处理措施。对污染范围广、危害重的事故，要及时通知有关临近地区，采取必要的防范措施，保护水源、除四害处理，同时填写突发饮用水污染事件调查处理表。

（1、6）整个处理过程中及时向单位主要负责人和县卫生健康局汇报事件的调查经过与处理结果，提出相关建议。

（1、7）根据监测数据和现场调查，污染原因消除，水质经检测合格后，及时解除控制。

（2）依据《突发公共卫生应急条例》和有关法律法规，调查处理生活饮用水突发污染事件应急工作中的违法行为。

3、后勤保障组主要职责：

认真实施应急处置措施，按照国家有关规定，负责监督执法所需经费、及经费的使用和管理；建立健全饮用水储备机制。负责交通工具、工具书等方面的物资准备和车辆调配等后勤保障工作，配合相关科室完成临时任务。

六、监测、预警与报告

（一）监测

建立统一的生活饮用水卫生监测、预警和报告体系，包括：监测计划、预警方法、报告程序。

（二）预警

根据生活饮用水监测等有关信息，分析生活饮用水污染事件的发生发展规律、特点及其对公众身心健康的危害程度和可能的发展趋势，及时做出预警。

（三）报告

1、报告时限

相关业务科队或值班人员在接到饮用水源污染事故报告后，应上报单位主要领导，立即向县卫生健康局报告，由县卫生健康局在2小时内向县政府报告，同时向上级卫生行政部门报告，并应立即组织进行现场调查确认，及时采取措施，随时报告事态进展情况，并进行网络直报。

2、报告内容

生活饮用水污染事件报告分为首次报告、进程报告和结案报告，要根据事件的严重程度、事态发展和控制情况及时报告事件进程。

报告的主要内容：发生生活饮用水污染事件时间、地点、单位、污染范围、受影响的供水人群、中毒（患病）人数、主要临床症状、可疑污染物、事件原因的判定、危害程度及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。

3、报告方式

通过传真、电话报告和突发公共卫生事件网络直报。

七、应急响应

发生生活饮用水污染事件时，迅速启动卫生应急预案，落实各项防控措施，有效控制事态发展，按要求做好相关信息的报送。同时，根据生活饮用水污染事件的分级和卫生应急处置工作的需要，及时提请相关部门给予必要的技术和物资支持。经排查，针对不同原因，提出合理建议：如属于水源水污染，则提请政府和有关部门对水源水污染进行应急处置；如属于法定传染病，则按相关卫生应急预案进行处置；如怀疑是投毒事件，应立即通知公安机关参与处置。

1、接报和应急准备

（1）接到责任报告单位和个人生活饮用水水源污染、或因生活饮用水污染出现化学性中毒和（或）介水传染病病例，以及发生可能造成生活饮用水污染的事件时，应详细记录和核实事件发生的时间、地点、原因、过程和事件的影响情况；罹患者的主要症状和表现；发病人数和死亡人数；病人救治情况；报告者姓名、地址、单位、联系方式等。详细记录和核实后，及时报告。

（2）做好应急采样检测器材、卫生行政执法文书（现场笔录、监督意见书、询问笔录、调取证据清单等）、调查取证器材、取证工具、水质快检箱。及时通报县疾病预防控制中心，和疾控中心互通信息。

2、现场调查

⑴到达现场后，应迅速调查了解现场的基本情况、事件发生的过程、产生的后果以及已采取的措施，根据事件的发生发展情况，开展现场调查，采取控制措施。

⑵现场调查内容：

①事件发生的地点、时间、原因、过程以及当事人。

②污染物的来源、品名、种类、性状、数量、污染途径、范围及程度，以及污染的扩散趋势。

③根据污染物的特性和污染范围，调查污染暴露人群数量和分布。

④对事件地区影响人群进行流行病学调查，包括个案调查、采集水样、人体排泄物及生物材料、粪便、血液等，以确定中毒原因和对人体健康产生的危害程度。

⑶对可疑污染的生活饮用水源水、出厂水、末梢水和二次供水进行水质检测，结合现场调查的相关情况，以确定主要污染源和污染物。

⑷做好现场监督检查记录，规范制作各类执法文书，收集相关证据材料。

3、控制与处置

⑴经现场调查和监测，初步分析确定主要污染源和污染物时，应提请县政府并协助有关部门采取一切可能的措施减少、控制、消除污染物污染的范围、程度，如停止排放、关闭闸门、打捞污染物、引水冲洗等，必要时通知下游水厂和居民停止取用水。同时，制定水质应急监测方案，及时掌握出厂水、管网末梢水和二次供水的水质污染趋势和动态变化。

⑵当确定生活饮用水水源和水质污染时，应通知供水单位迅速采取措施，及时调整水处理工艺，强化水处理工艺的净化效果。如水源水污染以现有净化工艺不能控制时，及时上报建议停止供水，启动临时供水措施，提请县政府通过各种媒体通告居民在事故未解除前，不得饮用污染的水。

⑶在启用应急储备水源或采取临时送供生活饮用水时，对送供的生活饮用水水质进行检测，做好输送水管道、送水车、储水容器的清洗消毒，以及送供水人员的健康管理。对送供水过程进行全程监控，防止水质污染。

⑷根据生活饮用水污染情况，增加对水源水、出厂水、管网末梢水、二次供水或分散式供水的监测样本和监测频次，加大监测力度，及时掌握水质变化趋势，提供有力的.决策依据。

⑸为防止可能出现的继发性介水传染病，尤其是肠道传染病暴发疫情的发生，加强肠道传染病的监测和预警工作，做好生活饮用水污染事件中可能发生的传染病疫情或其它突发公共卫生事件的应急处置工作。

⑹在生活饮用水污染得到有效控制，供水单位恢复取水时，应指导供水单位对取水、输水、净水、蓄水和配水等设备、设施进行清洗消毒，经对出厂水、末梢水检测合格后方可正式供水。

4、健康教育

充分利用媒体和各类宣传阵地开展卫生防病知识宣传,把握正面引导原则，消除公众恐慌心理，维持社会正常秩序，提高自我保护意识。

八、应急响应的终止

（一）终止条件

生活饮用水污染物已消除,水污染相关危险因素已被有效控制，水质检测结果符合国家生活饮用水卫生标准，未出现新的中毒患者且原有患者病情稳定24小时以上。

（二）终止程序

生活饮用水污染事件卫生应急响应的终止坚持“谁启动，谁终止”的原则。

重大生活饮用水污染事件由省卫生行政部门组织专家进行分析论证，提出终止应急响应的建议，报请省人民政府或突发公共事件应急指挥机构批准后实施，并向卫生部报告。

较大生活饮用水污染事件由市卫生健康委组织专家进行分析论证，提出终止应急响应的建议，报请上级政府或突发公共事件应急指挥机构批准后实施，并向省卫生行政部门报告。

一般生活饮用水污染事件由县卫生健康局组织专家进行分析论证，提出终止应急响应的建议，报请县人民政府或突发公共事件应急指挥机构批准后实施，并向上级部门报告。

九、善后处置

（一）后期评估总结

在生活饮用水污染事件处置完毕后，应及时组织有关人员对生活饮用水污染事件的调查处置情况进行科学、客观的评估总结，评估内容包括生活饮用水污染事件种类和性质、事件对社会、经济和公众心理及健康的影响、应急响应过程、调查步骤和方法、调查结论、有关经验和教训的总结等。

（二）资料收集整理

参与调查处置人员应将生活饮用水污染事件的有关卫生学调查、取证、控制、查处等资料进行整理分析，建立生活饮用水污染事件卫生应急处置档案。

（三）责任追究

对造成生活饮用水污染事件的单位和个人，应当依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等的有关规定予以查处。

十、保障措施

要组织开展生活饮用水污染事件的监测和预警工作，加强卫生应急队伍建设，建立健全生活饮用水污染事件监测报告控制体系，保证生活饮用水污染事件卫生应急处置工作的顺利开展。

（一）技术保障

要建立功能完善、反应迅速、运转协调的突发公共卫生事件卫生应急机制；要改善卫生应急处置基础设施；要加强生活饮用水污染事件卫生应急专业队伍建设，提高现场调查处置能力；要采取定期和不定期相结合的形式，组织开展生活饮用水污染事件的应急处置演练。

（二）物资保障

要建立生活饮用水污染事件卫生应急处置的各类物资储备（包括水处理剂、消毒药械和水质现场快速检验设备等）。发生生活饮用水污染事件时，应根据应急处置工作需要调用应急储备物资，应急储备物资使用后应得到及时补充，以确保应急所需。

（三）经费保障

要保证生活饮用水污染事件监测预警、人员培训、应急演练、物资储备、快速检测等应急处置的各项经费。

（四）宣传教育

要加强相关卫生法律、法规的宣传教育，强化供水单位、涉水产品生产企业负责人及从业人员的法律法规和卫生知识的培训，预防和减少生活饮用水污染事件的发生。要利用广播、影视、报刊、互联网、手册等多种形式对公众广泛开展预防生活饮用水污染事件知识的普及教育，宣传卫生科普知识，指导公众以科学的行为和方式应对生活饮用水污染事件，提高公众的自我保护意识和心理承受能力。

物业小区应急预案 篇10

一、组织机构及职责

1、组织机构

成立现场防汛管理小组：组长（总监理工程师）：龙国友

副组长（总监代表）：姜飞、张平社、李长付组员：何江锋、盖学文、孙鹏、黄建国、宋振修、张长朴、张广育、穆耿、苟小华、窦顺录、蔡庆阳、赵珍珍等

2、职责分工

组长：负责审查施工防汛应急预案；对施工单位防汛提出意见和建议。全面负责监理方现场防台防汛管理工作。

副组长：协助总监理工程师全面负责监理方现场防台防汛管理工作。组员：何江锋、盖学文、孙鹏、黄建国、宋振修分别督促检查施工单位各车站应急物资的准备情况；负责督促检查施工单位应急措施的落实情况；负责督促施工单位对现场重点项目的检查。

组员：赵珍珍通过各种渠道、各类媒体收集台、汛信息。组员：张广育根据汛情及险情的需要，组织并督促施工单位及时开展监测监控，并及时上报监测监控结果。

其他组员：根据防台防汛管理小组的统一安排，在各自的工作范围内，协助并督促施工单位落实应急措施及对现场重点部位、重点项目的检查，及时向管理小组组长汇报防汛工作情况。

二、汛期信息收集

1、信息来源：监理公司、政府有关部门、气象部门、杭州地铁公司。

2、信息媒体：通讯、广播、电视、传真等。

三、防汛应急措施

1、汛前的防护准备工作：多方渠道收集汛期信息，及时以口头或书面形式通知施工单位做好防汛工作。

2、值班制度：汛期间，总监（或总监代表）必须现场值班；平常时间以安全监理工程师为主，其他监理人员配合轮流值班。

3、重点部位、重点项目的检查：

①防汛应急预案、物资备置落实情况。

②防汛人员组织落实。

③大临设施及大型设备机械有抗风防护措施，固定牢靠。

④各出入口、竖井及材料输送口等安全防护措施落实。施工用电各部位配电箱、现场高空照明灯及架空线路安全防护措施落实。

⑤现场高空悬挂物固定、高层临边物料堆放防风措施落实和分散物料清理工作落实。

⑥现场排水系统措施落实。

⑦危险部位的人员安全撤离措施。

4、发生汛险情或灾难时的应急处理：

①及时向监理公司、业主单位报告,并每隔半小时通报一次情况。

②必要时与有关抢险部门联系，请求援助。

③落实施工单位按防汛预案组织抢险救护。

④有组织的保证危险部位的人员安全撤离，做好救护保障工作。

⑤做好工程资料的封存。

四、通讯联络防汛办公室：

救护电话：120

火警电话：119

报警电话：110

现场值班电话（监理部办公室）：

物业小区应急预案 篇11

20xx年汛期雨季已经来临，为保护小区业主财产安全，根据城区防汛（20xx)1号文件精神，结合我小区的实际情况，特制定防汛工作方案。

一、成立防汛工作应急领导小组组长：

副组长：xxx

组成员：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、保安、保洁、绿化人员。

二、防汛工作职责

1、认真贯彻执行县政府关于安排物业防汛排水的指示精神，全面指挥小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处理小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。

2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

三、防汛工作要求及措施

1、防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，人员要做到手机不关机。在岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

2、联系工作。保安部应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下车库车辆停放秩序。客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。

3、物资准备和各部门的具体职责。根据小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

客服中心：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的楼栋，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。

维修部：维修人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。

保洁、保安部：检查各雨水井排水管道的畅通情况和应急使用情况。

四、险情发生时的救援物资包括：

（1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。配备一定的钢筋拉钩或洋镐必要时打开雨水井盖。

（2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。小区内容易积水的几个地方，要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。

（3）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。

（4）重点防御部位：地下车库出入口、储藏室出入口，C17-C18之间防空地下车库出入口。A1-A2之间的地下车库出入口，A15南边地下车库出入口。

保安部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向公司领导和上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下车库车辆停放秩序。

五、按不同情况启动相应预案

（一）、第一预案：

当气象台发布暴雨警报时，物业服务中心及时提前通报业主风情、水情、雨情，提醒业主注意离家前闭窗户、门。办公室人员根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。

防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。

（二）、第二预案：

遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室、地下车库积水情况进行监测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。

各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的.利益放在头等位置。让公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。

物业小区应急预案 篇12

一、总则

为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，公司结合实际，制定本方案。

二、清雪原则

要求所有部门以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。冬季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则。

三、组织机构

总指挥：

成员：

四、职责

（一）公司的清雪领导小组，指挥协调公司责任范围的清雪工作；

（二）公司综管办负责保障应急物资的提供（包括盐及清雪工具等）；及大雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监督检查工作；

（三）各部门针对所辖区域的道路、活动场所及时开展积雪积冰的清除工作。

五、雪情标准

降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。

六、清雪工作程序

（一）小雪

1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前应当清扫完毕。

2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

（二）中雪

1、昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水。

2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

（三）大雪或路面结冰

1、公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推雪设备。

2、各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作。

3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，对含盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。

4、公司综管办对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。

七、工作要求

（一）小雪12小时，中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫工作，严重雪情不超过60小时。

（二）不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪，未被污染的积雪可堆放于树穴及绿地内，被污染的积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒入树穴及绿地内。

（三）周六、周日及节假日如遇降雪仍按照本方案执行。

八、责任区域及负责人

扩展阅读

小区应急预案10篇

为了保障人民群众生命安全。应急预案的制定需要考虑到社会公众的关注和参与，您是不是不太清楚应急预案怎么写呢？希望这篇“小区应急预案”能够完美地展现出您所想要的内容，希望对大家有所帮助！

小区应急预案【篇1】

作为一名专业的应急管理人员，我深知台风对于小区来说是非常危险的，因此小区应该制定一份严谨的台风应急预案，以便于在台风来临时能够快速有效地应对。

首先，小区应该组建一支专业的台风应急管理团队，该团队应包括物业公司管理人员、安保人员、维修人员、绿化养护人员、消防人员等，并且应该定期进行台风应急演练，以提高应急反应能力和团队协作能力。

在台风来临前，小区应该对所有住户进行台风预警和应急知识宣传，包括如何应对突发情况、如何储存、保管重要物品等，以便于住户能够有意识地参与到台风应急工作中来。

其次，小区应该对小区内的建筑物、设施和设备进行全面检查和排查，确保其安全可靠。尤其是对于老旧电线网、危险树木、易垮塌建筑、高空物品等应特别重视，及时采取必要的防止措施，对于存在安全隐患的物品应该做好标识和防护。

在台风来临时，小区应该及时发出紧急通知，提醒住户关紧门窗、固定室外物品，尽量避免外出和驾车。同时，小区应该及时组建抢险队伍，对于可能引起灾害的物品进行紧急处置和防止，同时对于小区内可能出现的危险情况进行全面排查和处置。

最后，在台风过后，小区应该及时对小区内设施、设备和建筑物进行损害评估，修复受损的物品并及时统筹处理垃圾和污染物，保障小区环境清洁安全。

综上所述，小区台风应急预案的制定和实施是非常重要的，其关系到小区内住户的安全和财产的保护。小区应该效仿高水平学府等实体，看好台风的信息，制定周全预案，提高应急能力，保障小区居民的安全，抵御台风对小区的不利影响。

小区应急预案【篇2】

近年来，人们在生活中越来越依赖燃气，然而在燃气使用过程中，也存在一些潜在的安全隐患。为了保障小区居民的生命财产安全，小区物业应制定好燃气应急预案，确保在突发情况发生时，能够快速响应，迅速采取有效措施，防止事故扩大。

首先，小区物业应派专人负责燃气管道的安全管理，定期加强对燃气管道的巡查和检修，保证燃气管道长期处于安全运营状态。其次，小区应配备燃气泄漏报警器，并定期进行检测和试运行，确保燃气泄漏时能及时发现并处理。同时，小区应设立燃气应急处置中心，专人负责处理燃气泄漏等突发事件，减少事故的发生。

另外，小区应加强燃气安全知识普及，定期在小区内开展燃气安全宣传活动，让居民了解燃气安全知识，提高意识和防范能力。在应急情况下，小区物业应及时通知居民及时撤离，并且配合有关部门做好灭火、抢险和救援工作，保障居民的人身安全和房屋财产安全。

最后，小区物业应做好燃气安全检测工作，定期请燃气专家对小区的燃气管道进行全面检查和评估，及时发现燃气管道的老化和破损现象，并采取相应的处理措施，防止事故的发生。

在实际工作中，小区物业应严格执行燃气应急预案，做好燃气管道的安全管理和维护，加强燃气安全宣传教育工作，确保居民的生命财产安全。唯有坚持不懈地做好工作，才能确保小区居民的生命财产安全，让他们在舒适、温馨和安全的环境中生活。

小区应急预案【篇3】

小区防洪应急预案是小区管理工作中非常重要的一项内容，特别是在雨季或自然灾害发生时，正确的防洪应急措施可以有效地避免财产损失和人员伤亡事故的发生。因此，对于小区管理者来说，组织编制防洪应急预案、加强应急演练和培训具有非常重要的现实意义。

一、 地理环境和天气特征 

了解小区所在地的地理环境和天气特征是制定防洪应急预案的前提。对于城市住宅小区来说，通常位于市区或者郊区，周围是道路、河流、湖泊或水库。由于城市化进程的加快和人口增长，很多市区的排水系统存在容量不足的问题。与此同时，特殊的气候和季节会影响雨水的产生量和流动方向。因此，制定应急预案时需要对周边环境和天气特征进行充分了解和分析，采取相应的措施。

二、 预防措施

预防措施是应急预案中最重要的一项，在防范洪涝灾害的同时，也可以避免许多不必要的事故。例如发现排水设施有堵塞时，应及时进行清理；在天气条件允许的情况下，规定有关部门清理河道和排水口，以保持排水通畅。同时，加强基础设施和建筑物的检修和维护，确保排水系统的正常运转。

三、 应急预案的组织

应急预案的组织是防洪工作的核心，需要明确各职能部门的职责和权限。小区管理者应该与居民代表、消防机构、医疗机构等有关方面联系，建立一个完备的社区应急管理体系，加强协调和配合。在发生洪涝灾害后，需要指定专门负责人，组织处理洪涝灾害的救援和修复工作。

四、 应急物资和设备

在应急预案中，需要准备充足的物资和设备，以便在紧急情况下保障人员的生命和财产安全。物资和设备的准备应包括：防汛护堤材料、防汛抢险工具、生命救援器材、通讯设备、抢险核心人员装备等。

五、 应急演练

应急演练是应急预案的重要组成部分。通过定期的应急演练，可以检验预案的可行性和完备性，提高社区应急管理的水平和应对能力。在演练过程中，需要实施模拟洪涝灾害，模拟各种不同情况的应急处理措施。

综上所述，小区防洪应急预案的制定涉及方方面面，需要综合运用多项措施，不仅需要政府部门和社区管理者的合作配合，也需要广大居民的支持与配合。只有在这样的大家庭中，才能更好地保障生命财产的安全，避免自然灾害带来的损失和伤害。

小区应急预案【篇4】

小区防洪应急预案

随着城市化的进程和全球气候变化的影响，洪水成为了城市管理中不可忽视的自然灾害之一。作为城市居民的我们，需要加强应对洪水的意识，及时制定应急预案，提高对洪水灾害的防范和自救能力。本文将结合实际情况，介绍小区防洪应急预案的制定和实施过程。

一、制定小区防洪应急预案的必要性

小区是城市中主要的人群居住和活动场所之一，而洪水灾害是城市中常见的灾害之一。特别是在夏季，遇到突降暴雨，小区会迅速积水，严重影响小区居民的生活和财产安全。制定小区防洪应急预案可以让小区能够在洪水来临之前，尽早做好防汛措施，及时开展应急救援工作，最大限度地减少洪水灾害的影响。

二、小区防洪应急预案的制定内容

（一）小区防洪责任人员的名单

小区防洪应急预案应明确小区防洪责任人员的名单，包括小区业委会相关负责人、物业公司相关负责人、社区防汛志愿者等，明确责任分工，实现有人负责、有人监督、有人执行。

（二）小区防洪应急物资的准备

小区防洪应急预案需要明确准备哪些防汛物资，防水袋、沙袋、铲子、水泵等都应该事先准备妥当，做好配备和采购工作，并确保物资的存储位置和使用方法。

（三）小区应急避难场所的选择

应急避难场所的选择应该优先考虑离小区近、安全、便捷的地点。在选择时应当考虑到小区居民人口数量、宠物安置以及其他特殊人群的需求，制定具体疏散路径和安全预案。

（四）组织应急演练

小区防洪应急预案应当定期组织应急演练，增强小区居民的防范意识和应对能力。可以通过模拟洪水、紧急疏散等方式，让居民了解应急预案的具体内容，熟悉应急物资的使用方法和疏散路径。

三、小区防洪应急预案的实施

小区防洪应急预案需要在遇到洪水灾害时及时启动。首先需要通知小区居民关注洪水灾害预警信息，切勿盲目出行和前往危险地段。同时，要组织力量进行疏散，并在紧急情况下及时联系相关救援部门，进行必要的救援和施救，加强信息沟通和联动，保障每一位居民的安全。

四、小结

小区防洪应急预案的制定和实施工作是一个长期且动态的过程，需要小区业委会、物业公司、社区居民等多方合作共同进行。在制定应急预案时，要认真考虑小区的实际情况，充分利用资源，重视应急演练，确保小区居民的生活与财产安全受到保障。

小区应急预案【篇5】

小区防洪应急预案

洪涝灾害是一种十分严重的自然灾害，对于城市和农村人民的生命财产安全产生了严重的威胁。随着城市建设的进一步扩大和人口的增长，小区防洪工作显得越来越重要。因此，针对小区防洪的应急预案具有十分重要的意义。

一、总则

小区防洪应急预案是指在小区内发生洪涝灾害时，根据相关部门的指示和要求，以及小区的实际情况，组织各种物资、人力、专业力量，进行抗灾救援和灾后恢复工作的一系列组织措施。小区防洪应急预案必须与地方、区级应急预案相衔接，必须符合相关部门的指示和要求。

二、预案组织

小区防洪应急预案的组织必须明确责任人，确定工作程序和分工。应急管理部门负责整个预案的制定和修订工作。居委会、物业公司等协助或负责具体工作。预案组织与应急通讯系统、物资保障系统等有机结合，以确保预案的实施和执行。

三、预案的宣传和培训

预案的宣传和培训工作是预案制定的重要环节。小区防洪预案应及时宣传，培训应急管理人员和其他相关部门，使他们了解预案的内容、程序和执行方式，掌握预案的应急处理技能，提高整体应急管理意识。

四、预案更新

小区防洪应急预案应当与时俱进，预案根据当时的实际情况，进行更新和完善。在地震、洪灾或其他自然灾害高发期前，应急管理部门对预案进行检测、完善、更新与修订。修订前应征求业主委员会、小区居民的意见与建议，以确保预案的有效性和安全性。

五、小区应急预案的主要内容

1.应急预案的组织体系;

2.居民的疏散和安置措施;

3.应急通讯和信息系统的建立及使用方法;

4.物资储备和保障;

5.灾后救援和恢复工作的安排;

6.合理使用区内设备特别是所有电气设备，保证电力供应；

7.信息发布与救援工作的协同与配合。

预案更新时还要根据小区的实际情况进行适当的调整，以保证预案的实时性和可行性。

六、小结

预防自然灾害，必须提前做好预案，通过科学的组织，有力的协调和充分的准备，能够在自然灾害发生时，尽可能减少人员伤亡和财产损失。小区防洪预案是一项必不可少的制度，应当加强宣传和培训，以提高居民和物业公司等相关部门的应急反应能力。如此，才能避免自然灾害对小区生活带来极大的影响，保障居民生命与财产安全。

小区应急预案【篇6】

小区防洪应急预案

洪水是一种常见的自然灾害，不仅会给人们的生命财产带来极大的威胁，也会对社会经济发展带来不利的影响。因此，制定一份小区防洪应急预案，对于应对可能发生的洪水灾害显得尤为重要。

一、防洪应急预案的意义

小区防洪应急预案的编制，是应急管理的一项重要措施。如果小区在洪灾来临时能够采取预防措施和及时应对，再加上合理的疏散和救援安排，就可以最大限度的减少洪灾带来的损失，保障人民的安全，减少财产损失。

二、制定防洪应急预案的步骤

制定小区防洪应急预案时，首先需要确定应急指挥机构，建立完善的处置组织机构。其次要对小区洪涝受灾情况进行初步分析，明确可能面临的风险和可能的灾害损失。接着，根据梳理出的小区情况，确定各项应急措施和预案，并制定细节操作流程，由专业人员审核后，发布通知，确保小区每每汽车都按照规定的措施行动。

三、具体应急措施

1.制定防洪重点区域和容易积水的区域的应急救援方案。如采取围堰围栏、提高堤岸、加固河堤等措施。

2.建立洪水场景模拟，实施实战演练。定期组织模拟演练，提高业主和工作人员防洪意识和应急能力，提升嘉华全球城市管理公司的业务实力。

3.采取市政部门提供的洪水信息和预测，定期对可能遭受洪害的小区进行现场观测及人工巡查，做好门口物业安全提醒、搬家安排、泵站启动等应急准备工作。

4.建立思想宣传教育工作和应急疏散人员的交通安全须知，做好应急避难人员的住宿安排和疏散交通路线等应急措施的宣传，确保大家的安全。

四、小结

总之，建立小区防洪应急预案，对保护人民生命财产、减少自然灾害的危害是非常有必要的。制定小区防洪应急预案的核心便是预知风险，及时采取应对措施，通过演练来提高业主和嘉华全球城市管理公司业务实力。只有这样才能在洪水来临时，做好防范措施及妥善处置，以最小代价换来最大的帮助。

小区应急预案【篇7】

小区防洪应急预案是针对小区内频繁发生的严重洪涝灾害情况而制定的一份综合性预案。它主要包括应急预案的制定、组织防洪工作、安全疏散、人员救援、物资准备等多个方面，旨在保障小区居民与物业的生命财产安全。

1、应急预案的制定

应急预案的制定包括各种灾害情况的分析、预测，以及应急预案的编制和修订。其中包括小区疏散路线的规划、灾情发布机制的建立、人员组织和物资准备等，针对不同的灾害情况，小区应急预案也需要进行相应的修订和完善。

2、组织防洪工作

组织防洪工作是小区应急预案中很重要的一方面。通过有效组织和明确分工，使得小区的防洪工作更加有序，更高效。小区物业、业主委员会、小区居民等需要共同配合，及时清理小区内的垃圾、堵塞渠道并疏通雨水设施，全力做好防洪准备工作。

3、安全疏散

安全疏散是在洪涝灾害发生时，小区内居民需要紧急疏散时的安全措施。需要在预案中规划出合理疏散路线，并事先在小区内设置指示牌或标识牌来引导居民疏散。防止疏散时发生拥堵或意外事故。

4、人员救援

在灾害时需要进行人员救援，这包括小区内的居民和相关救援人员。在预案中需要明确人员救援的组织和指挥机构，以及应急救援人员的配备，救援设备的储备等需要关注的方面。在预案中还需要明确居民与救援人员之间的沟通与联系方式，保障救援行动能够高效有序地进行。

5、物资储备

在防洪预案中需要储备充足的应急救援物资。主要包括紧急医疗物资、供电设备、通讯设备、食品和饮用水等。需要在预案中规定储备物资的数量以及储存地点。

小区防洪应急预案需要在平时不断的进行总结、修订完善，保持其实效性与可靠性。在应急情况发生时，需要安排专人负责预案的实施与执行情况的跟踪，以最大限度地降低防洪灾害的损失。

小区应急预案【篇8】

台风是一种气象自然灾害，由于其突发性和破坏性，给社会造成了极大的危害。在小区管理方面，对于台风应急预案的制定和执行，是非常关键的。下面就就从小区台风的应急预案制定、执行流程、措施等方面，进行详细的介绍。

一、台风应急预案的制定

小区台风应急预案是指为了应对台风灾害而制定的一份相对完整的应急预案，包括在预警时期，采取的防御措施和抢险措施等。制定小区台风应急预案主要包含以下几个步骤:

1. 风险评估：通过分析台风对小区带来的影响，评估出影响的程度、持续时间、范围及险情等，以便为应急预案的制定提供更具体的指导。

2. 预警指引：根据气象局的预警信息，及时发布小区内的台风应急预警，提醒居民注意防范，同时进行小区内的排查，以确保情况掌握的及时和准确。

3.抗台风演练: 在平日里，定期进行小区的抗台风应急演练，以检验应急预案的完整性和可行性，以及针对演练中出现的问题及时进行改进和修正，提升小区应急反应和自救能力。

二、台风应急预案的执行流程

在台风来临前，我们除了要通报小区居民关注预警信息以外，还要做好一系列的准备工作，以下是执行流程：

1. 关闭门窗和卷帘门：在台风来临之前，要启动预警机制，让小区全体居民收拾好阳台上的物品，并关闭门窗和卷帘门，以免由于强风而损坏。

2.收拾外部杂物：准备好灾后抢修工具和物资，如水、饰品等，妥善保管。同时还要注意收拾好小区外部的杂物和垃圾，避免被风卷走。

3.值守闸口：责任人和保安人员应该各司其职，严格做好应急指挥和管理，必要时还要制止居民行为，防止交通事故的发生。

4.检查电源：在台风来临之前，要检查小区各个区域的电源和水源，以确保运行正常，并且要做好后备电源的准备工作，以备不时之需。

5.防止水浸：打好防水堵塞措施，遇到积水及时排除，以防止地下室和贵重设施的受损。

三、台风应急预案的措施：

1.实施紧急疏散：在台风来临时，要在小区内设立紧急避难区域，及时疏散居民，确保安全。在居民疏散时，要提前告知居民避难地点以免出现混乱。

2.防范树木倒塌：在小区内的树木枝叶过大，需要进行修剪处理。并进行定期检查确保安全。

3.加强电力设施：加强电力系统、电表等硬性设备的检查，施加耐压力，防止短路等事故。

4.防范门窗被摧毁：台风过程中，如果出现破损等现象要及时记录、反映、修复。

综上所述，小区台风应急预案的制定和执行，是非常关键的。作为小区管理方，应该根据每次台风的情况，不断完善应急预案，以提高小区内居民和物资的安全系数，减少灾害带来的危害性。

小区应急预案【篇9】

作为一个小区物业管理人员，面对即将来临的台风，我们必须要制定好完善的应急预案，以确保小区业主的生命财产安全。以下是我所总结的小区台风应急预案。

一、预警阶段

预警阶段是小区应急管理工作的一个重要阶段，我们首先要在天气预报中关注台风信息，确定可能受影响的地区，以及台风的行动轨迹。同时，要及时向业主宣传台风的基本知识，提醒业主注意防范措施，并在社区公告栏或屏幕上发布相关信息。

二、准备阶段

准备阶段包括人员、物资和设备准备。首先，我们要确保应急预案能够贯彻落实，所有参与应急工作的人员都应接受相关培训，了解应急预案的具体流程和各自的任务分工。其次，要储备台风过程中可能用到的物资，包括应急器材、食品、药品等。还要检查小区防洪排涝设施、消防设备、电力设备等，确保其正常运转。

三、响应阶段

当台风来临时，我们要迅速启动应急预案，发布紧急通知，并调集应急救援人员和设备。同时，负责人员要及时到位，各项工作要有明确分工和完善的联络机制，确保各项任务的顺利完成。为确保业主在台风中的生命安全，我们要提前把业主区域内危险物品予以清除，不得驻留人员在危险区域内等。

四、恢复阶段

台风过去后，我们要迅速进行灾后清理工作，包括疏通水排、清理垃圾以及修复受损道路、建筑等。同时，负责人员和业主要及时反馈受损情况，以便我们有针对性的及时处理。在恢复阶段中，我们还要帮助业主解决相关问题，承担相关责任，全力协助业主度过灾难。

以上是我所总结的小区台风应急预案，我们制定完善的应急预案，旨在确保小区业主的生命财产安全。同时，在日常物业管理工作中，我们也要加强巡查和保养，提高应对突发情况的能力，为业主和人们创造一个更加安全、便利的居住环境。

小区应急预案【篇10】

随着全球气候变化加剧，洪涝灾害也成为了一件经常发生的事情。在城市化进程不断推进的今天，城市住宅小区的防洪问题显得格外的重要。因此，每个小区都需要制定一份完备的防洪应急预案。本文将从防洪预警、疏散指示、物资储备、人员组织及其他几个方面来为大家详细介绍小区防洪应急预案的编制过程。

一、 防洪预警

1. 明确预警来源：小区可以通过气象局、河道局、市国土资源局等公共机构获取预警信息。同时，尽量接触到周边居民、巡防队伍、物业等信息来源，实现多方面的预警信息采集。

2. 预警标准确定：建议小区将降雨量、水位与城市洪水预警等级标准化，协调各方、综合判断洪情趋势、洪峰时间、洪水强度等因素。

3. 预警信息发布：及时发布预警信息，使小区居民充分了解洪水来临的时间、程度与应对措施，以便在最短的时间内获得安全避险的建议。

二、 疏散指示

1. 逃生路线设计：根据小区特点、建筑结构以及道路环境等，制定逃生路线图，并在小区明显的地方进行公示和布置警示牌。

2. 不安全隐患清理：小区应清理卫生死角、积水点、道路狭窄等存在安全隐患的区域，确保逃生路线畅通和安全。

3. 疏散标志设置：在疏散路线的每个重要节点处，配备疏散标识，以指引疏散人员正确地进行疏散。

4. 疏散组织：小区可以组织生活较近的居民，为紧急情况制定疏散计划和指导标准，力求为疏散工作提供超级便利与迅捷的速度。

三、 物资储备

1. 救援物资：小区应加强救援物资储备。救援物资包括沙袋、水泵、绳索、排水管、手电筒等工具，以便在特殊时期能够得到恰当的援助。

2. 防洪装备：小区应对水利工程设施及其周边平台进行安全加固，获取对应的防洪装备与器材，例如拖不限水深的可呈360度旋转的浮体式救生器材。

四、 人员组织

1. 调动人员：调动居民、物流辖区、商业企业、政府官员等参与快速应对和安全临时避难点的组织。

2. 人员清单制作：小区应将每户居民的基本信息、联系电话、住址等信息制为表格，以便于组织人员及时掌握人员安全情况。

3. 人员安排：指定人员负责预警响应、排水和固定防洪设备。

以上就是小区防洪应急预案的主要内容。不同的小区因地制宜，应根据实际情况和特点适当调整。因此，小区应急预案的执行需要长期不断地完善与调整，以在发生灾害时，以最快的速度、最有效的方式应对。

小区应急预案15篇

推广防震知识，加强灾害减轻意识，编制应急预案是我们预防意外事故的有力手段之一。制定应急预案有益于我们做好应急管理工作，应急预案的有效执行需要哪些要素？笔者认为，“小区应急预案”这篇文章值得阅读，强烈推荐给您，希望能为您提供借鉴，且请您收藏！

小区应急预案【篇1】

为全面深入推进大气污染防治攻坚战，降低噪声污染，优化人居环境，提升城市品位，根据《百色市人民政府办公室关于印发百色市烟花爆竹禁燃限放管控工作方案的通知》（百政办发〔20xx〕90号）要求，结合我实际，特制定本方案。

一、工作目标

坚持“群众参与、宣传到位、严格执法”原则，建立健全政府主导、部门联动、全社会参与的工作机制，通过加强宣传引导，强化在经营、储存、运输等领域的巡查执法，全面提升我市禁止燃放烟花爆竹管理水平，全力减少和杜绝违规燃放烟花爆竹行为的发生，确保环境空气质量明显改善。

二、禁放时间及范围

（一）禁放时间。

根据《百色市人民政府关于百色市城区禁止燃放烟花爆竹的通告》，自20xx年1月1日起在百色市城区范围内禁止燃放烟花爆竹。

（二）禁放范围。

1、市城区禁放范围为：南跨右江，至广昆高速、乐百高速；北至云桂铁路沿线；东以右江区和田阳县的行政边界为界；西至东笋、建华厂片区。

2、各县（市、区）禁放范围由辖区人民政府确定，原则上城市建成区以内区域应当禁放。

（三）限放范围：

除禁放区以外的其他区域。市人民政府发布中度污染天气以上预警期间，限放区全面禁放。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段（即日起—20xx年2月10日）。

各县（市、区）人民政府、百东新区管委会、市直各相关部门要制定烟花爆竹禁放宣传工作方案，组织开展集中宣传。

（二）全面推进阶段（20xx年2月11日—2月28日）。

各县（市、区）人民政府、百东新区管委会是烟花爆竹禁燃限放和安全管控工作的责任主体，要组织足够力量巡查执法，有效落实禁放各项措施。市直各有关部门要按照各自职责开展重点巡逻管控、严格查处违规燃放行为等工作，特别在除夕、正月初一、初五、元宵节等重大节日和重点时段，进一步加大管控力度。

（三）巩固长效阶段（20xx年3月1日—12月31日）。

各县（市、区）人民政府、百东新区管委会、市直各有关部门要根据本方案部署要求，建立本区域、本部门、本系统禁放工作长效管理机制，常态化开展宣传、管控、整治和查处工作。在重大节日期间，要统一进行组织部署，集中开展宣传引导和查处整治行动，逐步推动社会文明新风的形成。

四、工作措施及职责分工

(一)各县（市、区）政府。

负责组织领导本辖区的禁放工作。建立禁放工作职责及考核问责机制;加大宣传引导力度；对辖区内各区域、各地段划分“责任田”,按照网格化管理要求做好禁放巡查工作，及时制止、处罚违法燃放烟花爆竹的行为。

(二)市委宣传部。

负责组织协调电视台、报社及相关网络媒体做好禁放宣传工作，充分利用电视、广播、报纸、网络等渠道强化宣传；及时对查处违禁案例进行曝光，切实提升社会面宣传效果。

(三)市教育局。

通过开展“小手拉大手”、给广大学生发一封信等活动，教育学生不燃放烟花爆竹，并带动家长遵守禁放要求；严格监管全市各学校不能以任何理由燃放烟花爆竹。

(四)市应急管理局。

负责对全市范围内的经营企业和经销点做好禁燃禁放宣传工作；依法查处非法销售烟花爆竹行为，不得在禁放区域新增经营企业和零售点，已经行政许可的到期后不再许可经营；指导各县（市、区）政府、百东新区管委会在禁放区域内关闭或转营烟花爆竹零售点。

(五)市市场监督管理局。

在市场主体设立时，通过行政审批窗口发放禁放提示告知书；依法对市场主体实施检查管理时，发现无证无照烟花爆竹经营行为要及时通报相关部门；配合对非法储存、销售烟花爆竹的库(点)的取缔、打击工作。

(六)市公安局。

负责烟花爆竹禁放执法管理，指导各地依法查处违法燃放、运输烟花爆竹行为，负责烟花爆竹的公共安全管理。

(七)市生态环境局。

负责做好工业企业禁放宣传工作；实时监控、定期发布禁放区内空气质量监测数据，对数据较高的点位发布预警信息，通知相关地区和部门及时处理；负责参与调查违反禁放规定导致的环境污染事件。

(八)市住房和城乡建设局。

负责向建筑工地业主发放告知书，敦促开工庆典不燃放烟花爆竹。

(九)市交通运输局。

负责利用出租车、公交车等交通工具做好禁放宣传工作；加强客运站安全检查,配合查处违法运输烟花爆竹行为。

(十)市城市管理监督局。

负责做好城市建成区内绿地、游园广场、公园的禁放及宣传工作,及时制止、举报、报告违规燃放烟花爆竹行为,并协助公安机关对违规行为进行查处。

(十一)市民政局。

负责做好结婚登记人员、殡仪馆和丧葬人员家属的禁放宣传工作。

(十二)市商务局。

负责做好汽车销售店铺禁放宣传和管控工作。

(十三)市文化和旅游局。

负责做好酒店禁放宣传和管控工作。

(十四)百东新区管委会。

负责百东新区在建项目工地烟花爆竹禁燃工作。

其他各有关部门在做好本部门禁放工作的同时，对本系统、本行业开展宣传、发动和管理工作。

五、工作要求

（一）提高思想认识。

烟花爆竹安全监管,事关公共安全和人民群众生命财产安全，烟花爆竹燃放影响大气环境质量和文明城市形象，各部门要充分认识烟花爆竹禁燃限放管控工作的重要性、必要性，以更高的`政治自觉、更强烈的责任担当、更扎实的工作作风、更有效的行动措施，切实强化烟花爆竹安全环保监管，全力以赴推动烟花爆竹禁燃限放管控工作有力有效开展。

（二）加强组织领导。

严格落实“党政同责、一岗双责”，各县（市、区）人民政府、百东新区管委会、市直各相关部门主要领导是烟花爆竹禁放工作的第一责任人，分管领导要靠前指挥、具体负责。要及时动员部署烟花爆竹禁燃限放工作，制定和实施本辖区、本部门工作方案，压实责任，加快形成市县联防联控、部门联防联控局面。

（三）强化联合执法。

除夕、正月初一、初五、元宵节等重大节日和重点时段，公安部门要牵头组织安全监管、交通运输、市场监管、城管执法等部门开展违法燃放烟花爆竹行为专项整治行动，建立执法信息共享机制，进一步加强烟花爆竹生产、经营、运输、燃放各环节安全监管。

（四）严格通报问责。

市环委会办公室和市政府督查室将组织开展专项督查，对禁放管控不力的部门进行通报批评。在春节期间，因烟花爆竹禁燃管控不到位导致辖区发生重污染天气或较大的烟花爆竹安全事故的县（市、区），市人民政府将约谈各县（市、区）主要责任人。因烟花爆竹禁燃管控不到位导致辖区连续发生2天以上轻度、中度污染天气的县（市、区），市人民政府将给予通报批评。

（五）加强信息报送。

各县（市、区）人民政府、百东新区管委会、市直各相关部门分别在3月31日、6月30日、9月30日、12月31日前将本季度禁放工作开展情况报送至市生态环境局。

小区应急预案【篇2】

1.1　编制目的

为保障春节期间全市城镇居民正常采暖供热，有效应对采暖供热运行中的突发事件，及时、有序、高效地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护公共利益和社会稳定，促进经济发展，特制定本预案。

1.2　编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《临汾市突发公共事件总体应急预案》等法律、法规和规范性文件。

1.3　工作原则

（1）坚持“统一领导、分级负责，统筹安排、分工合作、属地管理、落实责任”的原则。各县（市、区）政府负责做好本行政区域内的供热采暖工作。

（2）坚持以人为本，安全第一，预防为主，快速处置的原则，认真开展隐患排查治理工作，强化安全监管制度，确保城市供热安全有序运行。

1.4　适用范围

本预案适用于发生在我市行政区域内的城市供热突发性事件的应急处置。

突发性事件主要包括:

①临汾市区连续24小时以上停止1万户以上居民供热、各县（市）连续24小时以上停止5千户以上居民供热或影响城市供热范围三分之一区域供热的特大突发性情况。

②供热管网重大破裂、锅炉爆炸等。

小区应急预案【篇3】

市政府负责指导、协调、监督各县（市、区）政府建立、完善和实施城市供热采暖应急预案；各县（市、区）政府负责制定和实施本行政区域内城市供热采暖应急预案，建立相应的应急组织体系；各供热企业与当地政府制定的应急预案相衔接，负责制定本单位采暖供热应急预案，建立相应应急组织。

2.1临汾市供热采暖应急指挥部

为快速、有序、高效地处置春节期间城市供热突发事件，市政府成立临汾市供热采暖应急指挥部（以下简称城市供热应急指挥部）。

（名单见附件）

主要职责：

指导和协调供热突发事件的预防和应急处置工作，启动应急预案，部署市政府交办的有关工作。

2.2市供热采暖应急指挥部办公室与保障供热运行协调组

2.2.1城市供热应急指挥部办公室

城市供热应急指挥部下设办公室，办公室设在市建设局（值班电话：12319）,办公室主任：宿青平（兼），副主任：陈保金（兼）。

主要职责：

（1）及时传达指挥部的各项决策和指令，并督促检查有关执行情况；

（2）在应急指挥部的领导下，组织开展全市城市供热突发事件的应急处置工作，及时向市城市供热应急指挥部及上级部门汇报有关信息；

（3）起草城市供热突发事件应急预案及有关工作计划，组织收集与分析相关信息，提出城市供热突发事件处理建议；

（4）建立与指挥部领导和成员单位的信息联络机制，保证信息畅通。

2.2.2保障供热运行协调组

组长：宣为民市热力供应有限公司总经理

副组长：韦明市建设局督查室主任

刘连锁市热力供应有限公司经理

冯强临汾河西电厂厂长

主要职责：

按时保质做好冬季供热工作。保障城市供热安全正常运行。

2.3城市供热采暖应急指挥部成员单位职责

市委宣传部负责有关供热情况的宣传报道。

市财政局负责供热突发事件必要的资金调拨筹备工作。

市经委负责对供热企业煤炭储备进行总体协调调拨。

市煤炭局、省煤炭运销公司临汾分公司负责供热煤源供应的组织协调。

市交通局负责对供热储煤运输提供支援。

市安监局、市建设局负责供热企业的安全运营监管及突发事件调查处理工作。

市交警支队负责保障供热储煤运输车辆在城区道路的正常通行。

市物价局负责燃煤价格及供热价格的核定监管。

市气象局负责提供春节期间有关气象信息。

市建设局负责供热突发事件发生后，对事件信息进行收集、整理和上报工作。

市房产局负责协助尧都区政府做好市区集中供热以外物业小区的供热监管工作。

市热力供应有限公司负责保障市区集中供热正常运行。

临汾供电分公司负责保障集中供热企业用电工作。

煤炭运销临汾分公司负责为集中供热企业购进用煤提供便利、高效、快捷服务。

尧都区政府负责市区集中供热以外物业小区的供热协调工作，同时负责做好市区供热信访稳定工作。

小区应急预案【篇4】

【目的】

对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。

【责任】

工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。

1．停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；

2．如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。

3．当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：

1） 如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；

2） 如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；

3） 工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；

4．安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；

5．工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；

6．客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；

7．夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；

8．各部门工作人员要做好相关表格的记录；

9．事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。

【相关方联系方式】

相关方单位名称联系方式

供电局电话:95598

通州供电局报修电话:zzzz

小区应急预案【篇5】

我省已全域禁止生产、销售和燃放烟花爆竹，为严厉打击非法生产、经营、储存、运输、燃放烟花爆竹行为（以下简称“打非”），有效预防烟花爆竹安全事故发生，结合我镇实际，制定本实施方案。

一、总体要求

全面排查、集中整治、严厉打击烟花爆竹非法生产、经营、储存、运输及燃放等行为，持续保持烟花爆竹“打非”高压态势，采取强有力措施，坚决遏制烟花爆竹事故发生，为元旦、春节和冬奥会残奥会期间营造安全环境。

二、重点任务

（一）认真排查非法生产、储存、销售、运输烟花爆竹的人员和车辆。

（二）深入排查乡村各类经营门店、集贸市场、城中村、出租房屋、废旧厂房、废弃仓库、封闭式院落以及原烟花爆竹仓库等可能出现非法储存、销售烟花爆竹的地点。

（三）全面排查城乡结合部、行政区域交界地带，特别是周边县份交界处等可能出现非法储存、销售烟花爆竹的场所和区域，严防烟花爆竹非法运输、回流和流入。

（四）严厉打击非法生产、运输、储存、销售、燃放烟花爆竹的行为，防范化解重大安全风险，消除事故隐患，确保安全稳定，切实维护人民群众生命财产安全。

三、工作分工

（一）各村（社区）、镇直各单位要落实属地责任，全面负责本区域烟花爆竹“打非”工作，主要领导是烟花爆竹“打非”工作的第一责任人，要成立烟花爆竹“打非”专项行动领导小组，主要负责人任组长，要亲自抓，负总责，全面开展本辖区内的“打非”工作，层层签订责任书，做到横向到边、纵向到底、不留死角死面，村不漏户、户不漏人，消除安全隐患，杜绝安全事故的发生。

（二）公安部门负责烟花爆竹公共安全管理。以打击非法生产、经营、储存、运输、燃放烟花爆竹为重点，打击查处非法运输、燃放烟花爆竹行为。对非法生产、经营、储存、运输、燃放烟花爆竹构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。侦查非法生产、买卖、储存、运输、邮寄烟花爆竹的刑事案件，对发现和移交的案件组织查处。积极配合有关职能部门查处、取缔非法生产经营烟花爆竹行为，对辖区内非法生产、储存、销售烟花爆竹的窝点，做到发现一处、摧毁一处。对非法生产经营的组织和个人要依法严惩，情节严重、构成犯罪的，依法追究其刑事责任。负责组织销毁没收的烟花爆竹。

（三）镇安监站负责加强与有关部门协调和沟通，严禁发放烟花爆竹经营许可。

（四）工商所、食品药品监管所、综合执法队负责烟花爆竹市场监督管理。会同有关部门取缔和打击非法、违法经营烟花爆竹行为，对所有小门市铺、日用百货店、五金店、殡仪用品店等各类门市逐一排查，打击上述销售市场的非法行为。

（五）其他各有关部门要严格按照职责分工，积极配合各职能部门，加强协同联动，严厉打击烟花爆竹非法生产、经营、储存、运输、燃放等行为。

四、具体步骤

烟花爆竹“打非”专项行动，从20xx年12月开始，到20xx年3月底结束。

（一）加强排查

镇、村两级，成立由镇级主要负责人任组长、相关部门和人员参加的烟花爆竹“打非”专项行动领导小组，制定“打非”专项行动实施方案，明确任务分工、明确时间节点；镇、村两级层层签订责任书，落实网格化管控措施，对烟花爆竹各类非法违法行为实施“拉网式”全面排查，尤其对重点场所、重点部位、重点人员和重点车辆逐一排查并登记造册，确保排查不走形式、不走过场，不留死角、不存盲区。

（二）组织督导

镇政府组织安监站、派出所、生态环境、市场监管、综合执法队等部门，成立烟花爆竹“打非”工作组，采取分片包干、明查暗访、重点抽查等方式，持续对各村（社区）烟花爆竹“打非”工作开展情况、发现问题处理情况进行督导检查，确保压力传导到基层。

五、有关要求

（一）提高思想认识，加强组织领导。各村（社区）、镇直各部门要高度重视，周密安排部署，加强组织领导，加大宣传力度，强化责任落实，实施举报奖励，确保“打非”专项行动取得实实在在的效果。

（二）加大宣传力度，营造舆论氛围。各村（社区）、镇直各部门要进一步强化烟花爆竹禁售禁放宣传力度，通过广播、电视、网络、微信、短信等多种形式，利用印发宣传资料、张贴通告海报、悬挂标语横幅等多项措施，广泛宣传禁售禁放的重要意义和政策要求，提高社会各界知晓度、配合度和支持度，努力营造良好的舆论氛围，提高人民群众禁售禁燃禁放的自觉性。

（三）保持高压态势，依法严厉打击。各村（社区）、镇直各部门要持续保持烟花爆竹“打非”高压态势，采取专项督查、执法检查、随机抽查和明查暗访等多种形式，进行全面深入排查和执法检查，及时发现分析解决问题，严厉打击烟花爆竹各类非法违法行为；对非法生产、销售、储存、运输等各个环节，发现一处打击一处，并追踪溯源，深挖利益链条，坚决予以清除，对构成犯罪的及时移交公安机关。

小区应急预案【篇6】

为保障在低温雨雪冰冻天气情况下，辖区内正常的生产、生活和社会秩序，进一步维护公共安全、环境安全和社会稳定，确保我街道经济社会健康、稳定发展，特制定本预案。

一、适用范围

我街道出现低温雨雪冰冻天气，生产生活和运输发生紧急状况时适用本预案。本预案所称紧急情况是指由于低温雨雪冰冻天气造成突发事故，出现辖区大面积停电、停水、停气中断；由于低温雨雪冰冻天气造成路面封冻，交通中断，导致车辆、人员流动出现严重滞留和拥堵；人民群众生活必需品由于供应不足出现脱销或市场价格上涨过快等。

二、组织机构及职责

（一）组织机构

成立荷花街道办事处低温雨雪冰冻天气灾害应急处置领导小组，负责指挥我街道低温雨雪冰冻天气下各项应急工作。领导小组成员如下：

顾问：黄武

组长：潘擎炬

副组长：

成员：各部门负责人、各村（社区）主任

领导小组下设办公室，设在公共安全和应急管理办公室，由寻小荣同志兼任办公室主任。

（二）应急领导小组职责

1．组织开展低温雨雪冰冻天气造成的灾害和突发公共事件的应急处置、抢险救灾工作，做到统一领导、集中指挥、组织协调，以最大限度地降低社会危害、减少人员伤亡和财产损失；

2．督促检查应急工作所需人、财、物的落实情况；

3．负责紧急调运抢险救灾所需的各类物资、设备和人员；

4．根据气象情况成立抢险救灾现场指挥部，及时组织人员疏散、物资转移等工作；

5．研究解决其他有关重大问题。

（三）应急领导小组办公室职责

1．负责收集、分析低温雨雪冰冻天气造成的损害情况并根据低温雨雪冰冻天气造成的损害程度确定应急等级上报应急指挥部，提出启动应急预案的建议。

2．落实应急领导小组安排的各项任务，执行应急领导小组下达的应急指令。

3．跟踪掌握低温雨雪冰冻天气造成的影响和灾害，向应急小组提出应急行动建议。

4．在天气恢复正常时，及时向应急小组建议解除应对低温雨雪冰冻天气应急状态。

5．督促应急领导小组各成员单位和部门制定应急子预案。

三、响应机制

（一）应急启动

按低温雨雪冰冻灾害天气的危害程度、紧急程度和发展态势，预警级别由高到低划分为四个等级：Ⅰ级（红色）、Ⅱ级（橙色）、Ⅲ级（黄色）、Ⅳ级（蓝色）。低温雨雪冰冻灾害分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四级。市指挥部启动相应级别的应急响应之后，我街道根据低温雨雪冰冻天气的强度、持续时间、影响范围、危害程度，我街道将针对性地启动应急预案。

（二）响应调整

当低温雨雪冰冻灾害天气可能造成的严重程度、影响范围、灾情发生变化，由街道应急处置领导小组对应急响应级别作出相应的调整。

（三）响应结束

当低温雨雪冰冻灾害及次生、衍生灾害得到有效控制时，由街道应急领导小组决定并宣布响应结束。

四、责任部门和应对措施

（一）电力保障组

组长：卢义兵

副组长：

成员单位：城镇建设服务中心、荷花教育发展中心、荷花供电所

城镇建设服务中心：负责督促房地产开发公司及物业公司做好居民小区电力应急预案，配备足够的应急电源。

荷花供电所：负责指导电力公司开展供电线路及设备的除雪防冻、检查、维护、抢修等工作，及时排除电力设施故障和恢复电力供应，确保供电安全；督促电力用户按照相关要求做好自备电源配置。负责配合做好低温雨雪冰冻灾害发生后电力中断情况下的群众安抚、电力抢修及协调等工作

荷花教育发展中心：负责督促学校做好电力应急预案，重点学校还应配置自备电源。

工作重点：

1．加强观测，密切关注电力设备运行状况。根据冰冻情况，开展线路覆冰观测。加强特殊区段线路维护，防止重要输电线路事故发生。一旦发生覆冰超过警戒值，应立即启动融冰预案。

2．保障有力，做好应急抢修工作。做好应急抢修物资、应急电源等储备，配备足够抢修力量，积极应对灾害发生。应急情况下，优先保障重要用户供电安全，确保城市运转正常；加快对居民小区、大型商场、养老院等抢修，防范安全及舆情风险事件发生。

3．政企联动，做好抢险救灾工作。按照政府统一安排，各司其职、多措并举，积极开展抢险救灾工作。

（二）交通保障组

组长：宁志强

副组长：

成员单位：综合行政执法大队、市交警大队一中队

主要职责：

综合行政执法大队：负责国、省、县道积雪路段的清扫除冰及主要桥梁坡道冰雪的清理，做好防冻、防滑工作；做好防滑砂、工业盐和应急设备的储备；最大限度保障国省干线公路和农村公路畅通，确保城市公共交通运行通畅。

市交警大队一中队：负责冰雪天气的交通指挥调度，全力保障交通畅通；及时向街道应急处置领导小组和市指挥部反馈荷花道路交通情况和积雪情况，并根据雪情和路况对部分道路实行封闭或车辆分流，因灾害天气道路分流或封闭时，对运送应急和主要生活必需品的物资运输车辆优先放行或引导保障；及时组织排障车清理交通事故车辆，确保道路畅通；做好重点高速的分流、管制。

工作重点：加强交通管理，确保交通畅通和交通安全。

1．保障极端异常天气情况下交通畅通。科学预判极端异常天气对交通运输带来的负面影响，精准施策、分类采取撒盐融雪、铲冰除雪等措施，确保道路通畅。

2．加强交通管理、道路管制。加强道路交通管理和管制。交警部门要制定专门预案，重点保障城市交通、主要高速公路、通村通乡公路、农村客运的安全畅通，尤其要重点保障物流交通渠道安全畅通。

（三）供水保障组

组长：厉昶

副组长：叶建

成员单位：农业农村办公室

主要职责:

农业农村办公室（水管站）：负责制定相关预案，确保低温雨雪冰冻灾害天气发生时农村的用水安全，做好严重冰冻有关供水材料及维修准备，做到不断水、不缺水；督促各水厂配备柴油发电机，确保水厂的正常供电。

工作重点：要抓好低温雨雪冰冻天气下辖区内农村供水安全，确保农村群众生活生产不缺水、不断水。

（四）能源保障组

组长：宁志强

副组长：陈龙

成员单位：综合行政执法大队

主要职责：

负责督促燃气经营企业做好燃气设施的防冻、检查、维护、抢修及燃气供应保障工作，协调有关部门落实上游气源供应，要求燃气经营企业按最大储备量储备燃气（城区管道燃气保供7天，瓶装燃气保供15天）。

（五）生活必需品保障组

组长：宁志强

副组长：

成员单位：荷花市场监督管理所、农业农村办公室

主要职责：

荷花市场监督管理所：负责保障其他主要生活必需品市场供应，保障用量在2个月以上，如遇极端天气与外界完全隔离的情况储备量确保可供应7天。最大限度地减少灾害天气对群众生活影响，维护正常的市场经营秩序。做好“菜篮子”产品储备和保供工作。做好受灾害影响期间生活必需品、生活服务业等行业领域的监督检查，依法查处假冒伪劣、价格违法等行为，必要时采取价格干预措施，稳定市场价格，确保市场的安全和正常运转。

农业农村办公室：负责制定农业自然灾害应急预案，指导农业抗灾救灾和灾后恢复生产；组织“菜篮子”应急生产；确保“菜篮子”产品质量安全。

工作重点：加强粮食食品储备，确保粮油食品供应安全。加强“菜篮子”产品生产，确保“菜篮子”产品供应安全。

1．加强粮食储备。要强化储备粮油日常管理，确保储备粮油数量真实、质量合格、储存安全、运作合规。

2．提升粮食应急保障能力。要适应粮食食品保障需求，加强流动打米机等特殊设备供应，确保固定生产场所出现停水停电等突发状况时，粮食生产供应能力能得到迅速恢复。

3．抓好蔬菜种植和畜禽类养殖。要加强技术指导，及时组织规模生产基地抢种速生菜，采取防冻技术等措施，扩大种植量，组织畜禽养殖企业加强饲料、饲草、药物、消毒剂、疫苗等物资储备，确保城区蔬菜畜禽等重要农产品供应总体平稳、有序。

4．加强市场供应保障。要重点组织规模蔬菜生产基地、畜禽养殖企业稳定和扩大生产规模，在道路结冰、长途运输不畅通的情况下，保障本地重要农产品能供应当地城镇居民生活需要。

5．加大储备采购物资力度。扩大商业储备，针对可能发生的低温雨雪冰冻灾害天气，市商务局指导全市重点商贸流通企业、大型市场、卖场、超市积极发挥作用，广开货源渠道，提高货源组织能力，适当扩大生活必需品库存，及时补充商品货架，加大重要生活必需品的货源投放。

6．加强市场信息监测预警。建立“菜篮子”商品产、供、储、销有效衔接和监测体系，防止冰雪灾害天气价格出现异常波动。

（六）工业生产保障组

组长：汤凯希

副组长：谌荣周娟陈龙李仕久陈辉祥

成员单位：城镇建设服务中心、经济发展办公室、综合行政执法大队、荷花城管中队、荷花供电所

主要职责：

负责督促工业企业正常生产运转，协调电力、交通等部门加强工业企业生产要素和物资的保障、材料的流通，推动产供销一体化。

工作重点：加强工业生产保障，确保工业生产安全。

1．抓好生产要素协调。重点解决好企业用工难题，保障企业生产的煤、电、油、气、讯供应，及时协调解决原材料需求，帮扶企业及时解决资金困难。

2．抓好产品销售服务。灾情发生时，在确保运输安全的前提下，及时组织专门的运输队伍，畅通运输渠道，帮助企业做好生产产品的流通与销售，避免产品积压。

3．帮助停产企业复工复产。对因灾情影响而停产、减产的企业，采取“一企一策”方式，制定帮扶清单，实行精准化帮扶，帮助企业尽快实现复工复产。

4．持续减轻企业负担。落实好中央、省、市出台的各类减税降费、纾困解难政策，让各类工业企业安心生产、放心发展。

（七）城市管理保障组

组长：宁志强

副组长：

成员单位：荷花城管中队、城镇建设服务中心

主要职责：

荷花城管中队：负责制定本区扫雪除冰具体工作方案，配合主城区扫雪除冰工作；加强扫雪除冰专业力量建设及扫雪除冰专业设备设施配备使用、维护管理；组织和督促对主城区主次干道、人行道和城市桥梁落实扫雪除冰工作；宣传发动、监督检查沿街、沿路各单位按照市容环卫责任的要求，落实扫雪除冰工作；适时组织清除树枝积雪，以防树木倒伏或折断伤人。

城镇建设服务中心：指导做好市本辖区公租房小区公用设施、设备的维护保养，提前做好防寒防冻物资及融雪除冰工具的储备等。

工作重点：加强城市管理，确保城市正常运转和安全。

1．加强市政设施维护。及时疏浚排水管网，抢修路灯照明设施等，避免低温雨雪冰冻灾害天气给市政基础设施造成危害，防止路灯灯杆倒塌造成人员伤亡。

2．加强城市安全隐患排查处置工作。及时组织人员对城区电气设备、山体滑坡隐患处、排水沟、桥梁隧道、地下通道、垃圾填埋场、城市低洼地等重点区域、重点地方开展安全隐患排查，做好灾后清洁等工作。

3．加强中心城区污水处理。统筹安排污水处理厂设施防护工作，确保污水处理厂正常运行。

（八）通信保障组

组长：谭日红

副组长：

成员单位：党政综合办公室、浏阳电信、浏阳移动、浏阳联通、荷花供电所

主要职责：

浏阳电信、浏阳移动、浏阳联通三家公司负责保障低温雨雪冰冻期间的通信网络畅通，组织修复因灾损坏的设施，保障抢险救灾通信网络畅通。

工作重点：加强通信保障，确保通信网络畅通。

1．保障重要通信设备供电安全。三家通讯公司与荷花供电公司要加强衔接，主机房和主要基站建立双回路供电，并全面配备柴油发电机、蓄电池等设备，确保紧急情况下供电、通讯正常。

2．做好重要通信设备除冰抢险工作。制定工作预案，备齐除冰设备，安排充足人员，确保主干线、铁塔等主要通信设施完好。

3．做好物资储备。从通信保障实际所需的角度建立完善通信保障应急物资储备，重点做好应急通信车、油机设备、卫星电话、GPS定位终端等物资储备。

（九）医疗保障组

组长：吴光伟

副组长：唐检邓宗伟

成员单位：社会事业综合服务中心、荷花街道社区卫生服务中心

主要职责：

负责受灾地区和灾民安置点医疗救治、疾病控制和卫生监督工作，及时提供低温雨雪冰冻灾害的医疗卫生信息，同时负责紧急医疗救援与疾病预防控制工作。

工作重点：

1．做好医疗物资等应急准备。督促协调医疗救治医院制定应对低温雨雪冰冻灾害天气医疗救治工作预案，筹备不少于1个月的医用物资，根据极端天气预警信息储备发电用柴油等，并确保医疗设备的正常运转。

2．加强院前急救管理。保障救护车出警，开通救治绿色通道。

（十）社会秩序维护组

组长：张海丰

副组长：

成员单位：荷花派出所、社会治安综合治理中心、公共安全和应急管理办公室、荷花市场监督管理所

主要职责：

负责冰雪天气灾害期间的社会治安秩序维护；对哄抬物价、扰乱市场秩序等行为依法严厉打击，确保社会大局稳定。根据需要，组织公安干警、专业应急救援队伍和社会力量完成重点地段和区域的紧急抢险救灾任务。一旦发生险情，公安派出所要就近救援。

工作重点：

1．加强治安维稳。严厉打击哄抢救灾物资和破坏防灾救灾工程设施等违法犯罪行为，及时处置涉防冰冻灾害天气谣言和不实信息。

2．加强防护警戒。全面加强社会面巡防，确保重点单位、重点部位和要害部门的绝对安全，及时依法处置涉抗低温冰冻群体性的事件，积极参与紧急抢险救灾任务。

（十一）其他保障

1．特殊群体保障组

组长：吴光伟

副组长：

成员单位：荷花教育发展中心、社会事业综合服务中心、公共安全和应急管理办公室

主要职责：

荷花教育发展中心：负责做好学校低温雨雪冰冻灾害的应对工作，特别是加强对学校建筑的安全监测和防护；指导督促各类学校开展防灾、减灾知识教育和应急逃生演练，提高师生防灾、减灾意识和自救能力。

社会事业综合服务中心：负责保障特困供养人员基本生活，加强特困人员供养机构的安全管理。要建立应急保障队伍，发挥社区和村组力量，负责为城市困难家庭、农村独居老人等困难群众运送基本生活物资。

公共安全和应急管理办公室：组织协调特殊群体救助、救济和救灾工作。指导灾区做好群众的基本生活保障。

2．舆论引导组

组长：谭日红

副组长：陈雪完

成员单位：基层党建办公室、应急指挥部各成员单位

主要职责：

基层党建办公室：负责组织指导低温雨雪冰冻灾害天气新闻发布工作，协调媒体的新闻报道；负责配合做好低温雨雪冰冻灾害天气网上宣传引导，网络舆情监测和研判，指导各单位做好应急处置工作

3．机关应急保障组

组长：汤凯希

副组长：

成员单位：党政综合办公室、公共安全和应急管理办公室

主要职责：

负责加强对各部门机关事务、物资储备、物业管理的调度，确保机关正常运转。负责保障应急指挥调度设施设备正常工作，确保应急指挥体系安全、有序、高效运转；做好沟通协调、上传下达工作，全方位利用应急视频指挥系统加强指挥调度，根据市指挥部指示，切实将精神、要求传达到位；及时协调应急救援工作，针对出现的突发事件迅速协调应急救援，发布救援命令；牵头做好低温雨雪冰冻灾害天气下的安全生产工作，督促相关行业部门落实监管责任，督促企业落实安全生产防范措施，确保安全稳定；对因灾造成基本生活有困难的灾民做到“五有”：有饭吃、有衣穿、有干净水喝、有临时地方住、因灾致病得到及时救治。加强机关事务调度，确保机关正常运转。

严格值班值守制度。在低温雨雪冰冻天气情况下，必须严格实行24小时值班和领导带班制度，一旦发生突发事件，相关人员必须第一时间赶赴现场，靠前指挥，组织专业队伍和社会各方力量开展处置工作，并将有关情况及时按程序上报。

4．综合督查组

组长：张青

副组长：

成员单位：纪检办公室、公共安全和应急管理办公室

主要职责：

纪检办加强督查督办，对思想不重视、责任不落实、工作不到位、造成不良影响的，依纪依规、从快从严追责问责。加大对有关单位的督导力度，确保全街道“一盘棋”，齐心协力应对可能发生的雨雪冰冻灾害天气。根据工作预案，以“四不两直”方式，对各工作组履职尽责进行督查，确保工作要求落实到位。对督查发现的问题和情况，及时向主要领导进行报告，督促有关单位抓好整改。

五、工作原则

（一）坚持以人为本、确保安全的原则。最大限度地减轻或避免因灾造成的人员伤亡、财产损失，同时确保应急抢险救援人员的安全。

（二）坚持防灾与救灾并举、预防为主的原则。各村（社区）、部门和单位要高度重视低温雨雪冰冻天气可能对整个辖区生产生活和运输造成的重大影响，结合本村社区、本单位实际情况，细化应急预案，落实保障措施，切实做到有备无患。要认真做好工业生产原燃料和人民生活必需品的储备，采取切实可行的管理和技术措施，提高对突发、紧急情况的预警防范和应急处置水平，避免和防止出现严重后果。

（三）坚持分级响应、分级负责的原则。根据灾害的严重性、影响范围、所需动用的资源等，分级制定应急预案，明确责任人和责权范围。特别重大问题，由村（社区）应急办公室报请办事处低温雨雪冰冻天气灾害应急处置领导小组协调解决。

（四）快速反应、及时有效的原则。建立和完善监测预警和应急处理机制，强化应急响应机制，确保能够迅速启动应急预案，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，有效将负面影响控制在最小范围，把灾害损失降到最低程度。

（五）坚持资源整合、信息共享的原则。各部门、各村（社区）及各辖区单位按照职责分工，密切配合，协同作战。要充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急处置系统进行资源整合，形成合力，提高工作效能。必要时对有关人员、物资、车辆、设备实行统一指挥、统一调度。

六、恢复重建

相关工作部门、相关村（社区）及时组织评估低温雨雪冰冻天气灾害造成的损失情况以及重建能力和可利用资源，制定恢复重建计划和方案，落实资金、物资和技术保障，迅速开展恢复重建工作。

七、奖惩制度

（一）有下列事迹之一的单位和个人，由领导小组建议市委、市政府给予表彰和奖励：

1．处置应对低温雨雪冰冻天气应急事件工作中，组织严密，指挥得当，出色完成任务的；

2．及时准确报送低温雨雪冰冻天气预警信息和动态信息，为应急处置赢得时间，成效显著的；

3．为处置低温雨雪冰冻天气应急事件出谋献策，成效显著的；

4．其它有特殊贡献，成效显著的。

（二）有下列行为之一者，视情节和危害后果，给予行政问责；构成犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任：

1．在低温雨雪冰冻天气应急事件发生前后，没有按预案要求及时提供情报，玩忽职守，隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报情况，延误贻误处置时机而造成严重后果的；

2．在低温雨雪冰冻天气应急事件发生后玩忽职守，没有按预案规定及时采取措施，造成严重后果的；

3．截留、挪用救灾资金、物资的；

4．在处理低温雨雪冰冻天气造成的损害事件中，不听从指挥，或在紧要关头临阵脱逃的；

5．对因信息沟通不及时、组织协调不力和工作不负责任等原因，造成重大社会负面影响或严重后果的；

6．阻碍工作人员依法执行公务的；

7．其它失职渎职行为造成严重后果的。

八、本预案从发布之日起开始实施。

小区应急预案【篇7】

为进一步推进烟花爆竹安全监管，强化社会治理，倡导移风易俗，全力维护人民群众生命财产安全和社会稳定，减少因燃放烟花爆竹带来的噪声干扰和大气二次污染，创建和谐、有序、文明的工作生活环境，根据甘肃省安委会办公室《关于开展烟花爆竹旺季安全大检查工作的通知》（甘安办发〔20xx〕29号）和金川区人民政府《关于印发金川区禁止燃放烟花爆竹的规定的通知》（金区政办发〔20xx〕100号）文件要求，结合我区实际，特制定本方案。

一、工作目标

在区委、区政府统一领导下，以构建和谐社会、打造平安金川为目标，依照《安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》等有关法律法规，充分发挥公安、应急、城管执法、生态环境、各镇、街道等职能部门作用，动员和依靠各方面力量，实施整治工作网格化管理，以最严厉措施，坚决彻底取缔非法销售、储存、运输烟花爆竹行为，教育引导群众移风易俗，提升安全意识，维护全区安全稳定秩序。

二、工作重点

重点整治违反《金川区禁止燃放烟花爆竹规定》的单位和个人，严厉查处非法销售、储存、运输烟花爆竹行为。倡导文明过节新风尚，教育引导广大群众逐步树立烟花爆竹燃放和销售安全意识、法律意识，争做文明市民、守法公民。

三、整治时间

专项整治时间为：20xx年2月11日至2月23日

四、职责分工

专项整治工作由区应急局牵头，市公安局金川分局、区城管执法局、市生态环境局金川分局、两镇六街道全力配合。各职能部门职责分工如下：

区应急局负责查处未经许可生产、经营烟花爆竹制品的违法行为，或者向未取得烟花爆竹安全生产许可证的单位或者个人销售黑火药、烟火药、引火线的违法行为；

市公安局金川分局负责查处未经许可运输、储存烟花爆竹的违法行为，或者是以危害公共安全和人身、财产安全的方式燃放烟花爆竹的违法行为；

区城管执法局负责对流动商贩、流动摊点的日常巡查管理，对违法经营烟花爆竹的行为要进行劝阻、制止，对不听劝阻的及时向应急管理部门报告，并配合现场处置；

市生态环境局金川分局负责依法对燃放烟花爆竹造成污染行为的查处；

各镇、各街道负责对辖区内机关、团体、企业事业单位、个体工商户、住宅小区业主委员会和物业服务企业进行禁止燃放烟花爆竹宣传；负责倡导文明过节新风尚，教育引导广大群众逐步树立烟花爆竹燃放、储存、销售安全意识、法律意识；负责对辖区内非法生产、经营、储存、运输烟花爆竹等行为的巡查举报和配合处置。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任

充分认识此次烟花爆竹专项整治工作的重要性和紧迫性，站在贯彻落实新时代中国特色社会主义思想构建和谐社会的高度，切实加强对烟花爆竹安全生产隐患治理工作的组织领导。各职能部门要进一步落实监管责任，提高政治站位，建立和落实隐患治理责任制，明确职责分工，采取有效措施，按时完成此次专项整治任务。

（二）强化宣传，营造氛围

两镇六街道要严格落实《金川区禁止燃放烟花爆竹的规定》，有效遏制非法销售、存储烟花爆竹行为，保障人民群众生命财产安全，要切实肩负起属地禁燃宣传职责，立即组织开展禁燃宣传活动。通过悬挂横幅标语、新媒体宣传、面对面宣传、网格化监管等多种方式，对辖区范围内所有综合市场、商业超市、文体门店、婚庆商柜等有可能销售烟花爆竹的场所，开展地毯式排查、宣传并建立登记台账；对在禁燃区和禁燃场所内承办各类喜庆活动的经营者，要及时督促其告知消费者相关禁燃规定；对辖区内发现的流动商贩、流动摊点售卖烟花爆竹的违法行为要立即向区城管执法局报告，并对违法经营烟花爆竹的行为进行宣传、劝阻、制止，对不听劝阻的`及时向区应急管理局报告。

（三）打击非法，依规追责

此次检查过程中不放过任何一个经销店、不放过任何一个疑似存储仓库，对发现的问题要依法依规、坚决果断的进行查处，要加大惩处力度，提高“打非”手段，有效遏制“私炮”猖獗势头。对专项整治工作不力造成不良影响的，要依法依规严肃追究相关单位和人员的责任。涉及到公安机关正在立案查处的案件线索要及时移交公安机关进行处理。

烟花爆竹禁售禁燃专项整治工作将纳入20xx年度应急管理专项工作考核内容，请各镇、各街道、各相关部门于20xx年2月25日前，将烟花爆竹禁售禁燃专项整治工作总结以及图片、影像资料报区应急局311办公室。

联系人：姜明基联系电话：xxx

小区应急预案【篇8】

为创建安宁和谐的湾塘，为贯彻落实《龙山县教育局禁止燃放烟花爆竹工作实施方案》，切实履行学校监管职责，认真做好我校师生燃放烟花爆竹教育宣传工作，按照相关上级文件精神的要求，紧密围绕“确保安全”这个核心，以实现“确保禁放点安全，不因燃放烟花爆竹引发重特大事故”为目标，既满足广大师生员工欢庆燃放烟花爆竹的需求，又维护不燃放人的正当权益，扎实开展工作，营造欢庆、祥和的氛围。结合本校实际，特制定工作方案如下：

一、工作职责与目标

在学校烟花爆竹安全管理工作领导小组的指导下，督促指导学校严格落实各项管控措施，实现安全稳定。

㈠、工作职责

1、落实学校禁放点看护工作。

明确责任：既要坚决确保禁放点没有储存、燃放烟花爆竹，又要确保禁放点周边燃放的烟花爆竹不对禁放点的安全构成威胁。

2、落实师生安全燃放烟花爆竹的宣传教育和管理。增强师生安全燃放的意识，掌握必要的自护自救方法，做到文明、安全燃放烟花爆竹。

㈡、工作目标

努力实现“四个确保”。即：确保全体师生知晓“禁改限”有关规定；确保校园内不出现违规燃放；确保校园内不发生生产、销售、储存行为；确保全体师生不发生因违规燃放致伤、致残的重大事故。

二、工作安排与措施

㈠、做好禁放点管理，明确“八个责任”，落实责任制，保证禁放点安全。

责任单位：

责任领导：

责任部门：后勤、德育、工会、班主任

责任力量：教师班主任学生班干部

责任时间：4月起

责任岗位：学校及周边

责任措施：制定管理方案、应急预案、师生集中教育、出台禁燃期间值班人员

在禁放点看护时段内，本校要坚决落实“六项工作”，加强对禁放点的看护：

一是在学校的禁放标识。

二是严格值班制度，加强巡逻检查，做好应急准备。

三是搞好消防设施，组织消防灭火演练，要在发现火情的第一时间进行扑救、控制。

四是要铲除单位内部及周边的杂草，消除枯叶和可燃物，浇湿绿化带，进行阻燃处理。

五是与周边的社区燃放自治组织建立协作配合机制，制定应急预案，组织人员劝阻群众，不要在禁放点安全距离内燃放。

六是要及时清理禁放点周边烟花爆竹残屑，防止引发火情。

㈡、做好宣传教育工作，提高师生安全燃放意识。充分利用校内广播、等宣传手段和召开专题工作会、校会、班会等各种形式开展宣传教育活动，使广大师生员工认识到依法、文明、安全燃放烟花爆竹不仅是为了保护自己的人身安全，更是为了保障他人的人身安全和公共安全，形成一种自觉行为。

第一阶段：4.16--4.30宣传发动，师生教育

第二阶段：5.1—11年1.25对出现的违规行为依法查处

第三阶段：11年1.26—1.31督查考核

保障做到“四个知晓”：

一是知晓禁止燃放烟花爆竹区域。文物保护单位、历史文化保护街区和保护类建筑物；车站、机场及公共交通路口；重要军事设施；幼儿园、托儿所、医院、敬老院、疗养院等场所；油气灌站等易燃、易爆危险场所和其他重点消防单位；高压线、山林、苗圃等重点防火区；市政府确定、公布的其他地点和区域。其周边100米范围内严禁燃放烟花爆竹；

二是知晓燃放烟花爆竹的时间。具体为：每年腊月二十七至正月初二、重大庆典活动需有县人民政府通告的时间外，其余时间一律禁放时间；

三是知晓烟花爆竹的正确燃放。并自觉到具有销售许可证的商业网点购买合格的烟花爆竹；

四是知晓拨打“120xx“119”、“110”等求助报警电话时正确的叙述方法，一旦在燃放烟花爆竹时发生人身伤害事故和火灾，能得到及时救援。

三、工作要求

㈠、统一认识，加强领导，充分认识加强安全燃放烟花爆竹教育管理工作重要性

㈡、加强教育，做好宣传，切实增强师生员工自觉遵守《烟花爆竹安全管理规定》和《县人民政府关于在县城区和城乡重点场所禁止燃放烟花爆竹的通知》的意识

㈢、明确要求，强化责任，确保校园安全管理各项工作落到实处

四、责任追究

对因工作不落实造成安全责任事故的，将按照《烟花爆竹安全管理规定》有关规定，依法追究相关人员责任。

五、组织领导

湾塘中心安全燃放烟花爆竹工作，由校长杨胜清同志全面负责；由主管工会主席吴生华同志负责组织实施，各班班主任和所有教师具体负责。

小区应急预案【篇9】

根据《关于印发xx区城区禁止燃放烟花爆竹工作工作实施方案>的通知》（xx政办函[20xx]xx号）文件精神，结合我区教育工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

为了防范烟花爆竹安全事故，增强全市教师、学生及家长的安全意识，中心城区各学校要通过组织动员、宣传教育等措施，充分认识开展禁燃工作“进校园”的重大意义，引导广大师生自觉参与禁燃行动，实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的目标，助推全区禁燃工作上新台阶。

二、组织领导

为切实加强领导，确保工作落实，成立禁燃工作“进校园”活动领导小组，其组成人员如下：

顾问：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室主任由xx兼任。各学校也要结合实际成立相应领导机构，制定实施方案，落实工作责任，确保活动取得实实在在的成效。

三、工作步骤

第一阶段全面宣传发动（20xx年12月1日至20xx年元月20）

重点是抓好“四个一”活动，即：

1、一堂课：安排一堂课，授课内容以禁放烟花爆竹、共创文明城市等为主，并组织学生观看燃放烟花爆竹带来伤害的图片、视频，加强学生的环保和卫生教育，帮助学生树立卫生文明观念、环保意识。

2、一封家信：开展以“拒鞭炮、讲文明、爱卫生”为主题的“给家长的一封信”征文比赛，各学校要积极开展活动，选送优秀征文5篇参加区级评奖，一等奖、二等奖、三等奖分别奖励500元、400元、300元，优秀文章在《新xx》报上刊登。

3、充分发挥校园宣传平台办好一期“禁燃”黑板报，利用校园广播、电视、大屏幕、校园网站等形式对师生开展宣传教育。各学校要悬挂“禁燃”宣传标语、宣传横幅。

4、一次演讲比赛：开展“拒绝燃放烟花爆竹从我做起”演讲比赛，各学校要积极开展活动，选拔1名优秀选手参加区级演讲，一等奖、二等奖、三等奖分别奖励500元、400元、300元。

5、一份倡议书：中心城区各学校做到每位学生发放一份倡议书，并要求家长在家作本上签名承诺春节期间不在禁燃区内燃放烟花爆竹。

第二阶段：重点整治（20xx年元月20日至2月20日）

确保教育系统干部职工、学校教职工、学生在春节放假期间不发生违规燃放烟花爆竹的行为，并积极协助职能部门对学校学生、教职工及其家属在禁鞭区燃放烟花爆竹的违规行为依法进行查处。

四、工作要求

1、统一认识。教育部门和各学校要高度统一思想，要充分认识“禁燃”工作是为创建国家文明城市和保护人居环境的重要内容，保障群众生命财产安全有效途径，是全市人民期盼解决的重要工作，必须抓紧抓好抓实。

2、明确任务。教育部门和各学校要成立“禁燃”工作领导小组，一把手任组长，下设专班具体负责“禁燃”的宣传、督导工作，并结合学校实际情况制订工作方案。

3、明确奖惩。“禁燃”工作纳入安全工作考核重要内容，对工作力度欠缺、工作进度滞后、违反“禁燃”规定被查实的学校（单位）和相关责任人进行通报批评，取消年度评优评先资格，情节严重者还将给予学校主要负责人纪律处分。

小区应急预案【篇10】

为确保清明节期间各界群众祭扫活动安全、文明、和谐、有序，有效地预防、应对各种突发事件和恶性事故的发生，及时消除安全隐患和不稳定因素，根据国务院办公厅《关于做好清明节期间文明祭扫安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部门联合下发《关于认真做好文明祭扫平安清明相关工作的通知》精神，结合清明节期间祭扫活动的实际情况，继续围绕“文明祭扫、平安清明”这一主题，坚持“预防为主、确保安全”的工作方针，特制定郑州烈士陵园清明节期间预防处置突发事件应急预案。

一、组织机构：

为切实加强对清明节期间预防处置突发事件的领导，经研究，成立郑州烈士陵园清明节期间预防处置突发事件领导小组：

组长：杜连顺党支部书记、主任

副组长：杨红梅副书记

郭超英副主任

成员：万飞路保军张玉霞赵军献

赖明程爱卿

领导小组下设办公室，路保军任办公室主任，负责协调工作。

二、应急指挥系统及其职责

为加强对清明节期间预防各种突发事件的应急处置能力，成立郑州烈士陵园清明节期间预防处置突发事件指挥部，下设事故抢险救援组、现场保护及人员疏散组、后勤保障组、善后处理调查组四个应急小组，主要有园领导、中层干部以及各科室骨干组成，负责指挥和组织对各种应急突发事件的处置。

总指挥：杜连顺

启动应急预案，全面指挥对突发事件的应急处置。

副总指挥：杨红梅

协助总指挥负责救火救灾、医疗救护、善后处理调查等工作。

副总指挥：郭超英

协助总指挥负责现场保护、人员疏散、后勤保障等工作。

协调员：路保军

负责应急期间的上下联络和文字记录，负责预案演练。

第一小组：事故抢险救援组;主要负责救火救灾、抢救伤员。做好紧急救护能力的培训和演练，学习掌握处置突发事件的技能和器材的使用方法，做好处置突发事件的准备工作。

组长：路保军

成员：陈军锋赵俊伟陈遂印马明威路明福

第二小组：现场保护及人员疏散组;主要负责保护事故现场，组织人员有秩序疏散周围群众，组织疏散演练。

组长：赵军献

成员：孟铁成梁卫河张新建韩同昌路新海

第三小组：后勤保障组;主要负责后勤保障工作。做好应急物资和应急药品的储备，确保应急救灾物品和车辆按时到达现场。

组长：万飞

成员：马超发齐政华军刘增强

第四小组：善后处理调查组;主要负责配合上级有关部门调查处理事故原因，看望安抚受灾群众，并及时向园党支部汇报事件调查处理结果。

组长：杨红梅

成员：万飞路保军张玉霞赵军献赖明程爱卿

三、要求

1、严格落实值班制度，加强值班巡查力度，有序疏导祭扫群众和车辆，做好重点部位的安全警诫，及时排查和消除安全隐患和不稳定因素，做好信息的报送工作。

2、一旦发生突发事件，第一发现人要快速报警，并及时向园领导报告，启动应急预案，总指挥长应立即向上级主管部门的主要领导报告事件发生情况，各小组人员要高度负责，按照各自分工和疏散方案，迅速开始救援和疏散，严禁出现推拉、挤压现象的发生，确保每位群众和工作人员安全疏散，带班领导要做好上传下达和组织工作。

3、抢险结束后，各小组要认真做好人员、财产损失的统计工作，并及时上报指挥部。

小区应急预案【篇11】

按照创建三甲医院的工作要求，为提高全院护理队伍应对突发事件的应急能力和处置能力、提高科室间工作配合能力、提升突发事件领导组的组织协调领导能力以及紧急救备队员的实践能力，特安排本次演练。

一、应急演练目的

演练目的：

1、检验预案

2、完善准备

3、锻炼队伍

4、磨合机制

二、组织机构

1、突发事件演练领导小组：负责应急演练活动全过程的组织领导。

组长（总指挥）

副组长（副总指挥）：

成员：xx

2、策划协调组：总策划是演练准备、实施等阶段工作的主要组织者。由领导小组人员担任策划，负责应急演练策划、应急演练方案设计，演练实施的组织协调，负责协调人员，设备、协调电工班、维修组、维修，上报领导。

组长：xx

成员：xx

3、信息组：负责科室演练的信息搜集、整理、并做好记录。

组长：xx

成员：xx

4、控制组：负责演练过程的具体实施，在总策划的直接指挥下，向演练人员传送各类控制信息，引导演练进程按计划落实。

组长：xx

成员：xx

5、应急演练组：科室内各组相关人员

三、应急演练方案

（一）、应急演练目标：

1、市一院重症医学科突然停电，科室内重症患者生命安全面临难以保障的危险。以《商丘市第一人民医院重大意外伤害事故急救应急预案及程序》及《紧急状态下调配护理人力资源应急预案及程序》为标准，要求科室值班人员及时到位，科室二线人员紧急集结、迅速组织、汇报及时、合理抢救、记录详细。

2、科室所有人员做好停电紧急集合，迅速开展保障患者安全，保障科室内仪器的运转，科室内工作有序进行。要求抢救及时、保障患者安全、物资供应保障得力。

3、应急演练领导小组现场统一指挥，及时协调各项工作、下达指令，使模拟演练有序进行。

（二）、应急演练的过程

总用时：30分钟（10：00—10：30）

演练地点：重症医学科

背景设置

上午10：00，重症医学科病房突然停电，科内有住院患者12人，其中上呼吸机患者6人，其中呼吸机有储电功能3台，科内UBS电源两个，需迅速做好人员调配工作，迅速展开对患者的急救工作，尤其是带呼吸机患者的安全。

演练情景与实施步骤

1、总指挥宣布演练开始，并授权总策划对演练全过程进行控制。信息组以录像、拍照等形式对演练过程进行记录。

2、科内急救启动应急预案：

1）科室内突然停电，科室内值班护理组长判断是否是全病区停电，并评估病区环境和患者情况，备好急救物品，立即向“突发事件领导小组”报告，并报告电修班。总策划决定实施方案，负责分工，统一指挥，调配人力、物力，急救物资的配合，以保证人员及物资的充足使用。

2）突发事件领导小组立即启动《商丘市第一人民医院突发医疗事件应急处置预案》、《紧急状态下调配护理人力资源应急预案及程序》，演练领导组立即通知护理部、后勤和保卫部门做好应急准备工作；通知外科系统科护士长和高年资护理人员到重症医学科待命，负责患者的急救工作；通知电工班，维修班人员做好检修电路的准备。

3、应急处置措施：

1）指挥组（责任人：xx）

主要职责：统一指挥、分组配合、将待命的医生、护士按患者数量1：1比例分组，现场分类协调救治。

2）协调组（责任人：xx组员2人）

主要职责：协调各小组、各部门、协调医疗应急资源和伤员收治、信息汇总、统计、上报工作。

3）抢救组I：（责任人：xx、组员12人xx负责在1—6床、xx负责7—12床患者的抢救），首先判断是否是全病区停电，评估病区环境，患者情况（明确哪些事UPS供电，哪些患者带呼吸机），由抢救组II备好急救物品，提供物资支援，保障患者的生命安全，保障各仪器的正常运转，处理各种突发事件。

人员组成：相应管床医生，值班护士。

主要职责：实施确定性治疗：简易呼吸器辅助呼吸、监测生命体征、备好抢救药品、物品，做好清醒患者的安抚工作等，等待电力恢复地点：重症医学科病房。呼吸机、监护仪、输液泵等仪器继续使用严密观察仪器正常运作情况严密观察病人生命体征：呼吸频率、面色、血氧饱和度等，清醒病人做好心理护理。

机械通气病人没有UPS供电情况下，继续以下工作：

判断呼吸情况，保持呼吸道通畅。

无自主呼吸，使用呼吸囊人工辅助呼吸。

有自主呼吸，保持呼吸道通畅，给予吸氧立即通知医生。

方法与人工呼吸囊辅助呼吸方法相同

严密检测病人生命体征（呼吸频率、面色、血氧饱和度）

随时处理紧急情况，遵医嘱用药紧急检修，尽快恢复供电。

遵医嘱调整呼吸机参数。

仪器恢复使用情况。

整个过程准确记录病人的生命体征。

4）抢救组II：（责任人：xx组员4人）负责调配各种仪器，组织协调各种抢救、急救设备、物品，保障急救顺利有序进行。人员组成：科室内护士、医生。地点：重症医学科病房。

（三）、应急演练终止：带呼吸机患者得到简易呼吸器辅助呼吸，各种治疗仪器得到正常运转，由各救治组责任人向总指挥报告病人已妥善安置。总指挥收到全部病人安置就绪的消息后，宣布演练结束。全体参演人员集合，总指挥做演练总结。

（四）、应急演练要求：全体护理人员高度重视演练工作，将演练与培训有机结合。通过演练，提高全体护士应对能力、处置能力和对突发公共卫生事件应急的实战能力。

小区应急预案【篇12】

3.1监测和风险分析

3.1.1信息监测

市供热应急处置办公室牵头，市政府有关部门配合，按照早发现、早报告、早处置的原则建立供热突发事件信息监测预测体系，通过日常巡查、基层单位上报、社会公众反映等多种渠道收集供热信息。市供热管理部门与各供热企业保持联络畅通，与街道办事处、乡（镇）政府保持密切联系，随时了解掌握供热情况和动态。

3.1.2风险分析

出现下列情况时，市供热管理部门及供热企业应立即分析判断影响正常供热的可能性，并决定是否需要上报。如需上报，要立即将发生事件的时间、地点、性质、可能影响程度、影响时间以及应对措施报市供热应急指挥部和其下设的应急处置办公室。

（1）因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；

（2）因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；

（3）因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；

（4）因天气持续低温可能影响正常供热；

（5）因其它自然灾害可能影响正常供热。

3.2预警

3.2.1预警分级

依据供热突发公共事件造成的影响程度、影响时间、发展情况和紧迫性等因素，由低到高分成蓝色、黄色、橙色和红色四个预警级别。

蓝色预警：预计将要发生一般（IV级）以上供热突发公共事件，事件即将临近，事态可能会扩大。

黄色预警：预计将要发生较大（Ⅲ级）以上供热突发公共事件，事件即将临近，事态有扩大的趋势。

橙色预警：预计将要发生重大（Ⅱ级）以上供热突发公共事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。

红色预警：预计将要发生特别重大（I级）供热突发公共事件，事件随时会发生，事态正在不断蔓延。

3.2.2预警发布

（1）预警发布主体

蓝色、黄色预警由市供热应急处置办公室发布，橙色预警、红色预警由市供热应急指挥部发布。

（2）预警发布内容

预警发布内容包括：可能发生的事件类别、预警级别、预警期起始时间、可能影响范围、可能后果、警示事项、发布机关、发布时间等。

（3）预警发布的形式

预警的发布和传播可运用广播、电视、报刊、通信、网络、宣传车、电子显示屏或组织人员逐户通知等方式进行通告，对特殊人群以及学校等特殊场所应当采取有针对性的通知方式。

3.2.3预警响应

预警信息发布后，市供热应急处置办公室、相关部门（单位）应密切关注形势的发展态势，及时作出响应；加强应急职守，采取防范措施，做好相关工作。

根据信息分析和事态发展，蓝色预警响应应采取下列1项或多项措施：落实24小时带值班制度，加强信息监控、收集；向受影响用户发布有关信息；转移、撤离或者疏散容易受到供热突发事件危害的人员和重要财产，并妥善安置；通知相关应急救援队伍和人员进入待命状态；检查、调集所需应急救援物资和设备；法律、法规、规章规定的其他必要的防范性、保护性措施。

根据信息分析和事态发展，黄色预警响应应在采取蓝色预警响应措施的基础上，采取下列1项或多项措施：加强对供热突发事件发生、发展情况的监测预警，组织专家对事件可能的影响范围和强度、事件级别进行研判，并提出相关建议；按规定发布可能受到供热突发事件危害的警告、有关采取特定措施避免或者减轻危害的建议、劝告；采取各种方式，提示受影响或可能受影响区域的单位和居民，利用自备设施等做好应急供热等应对工作；关闭或限制使用易受供热突发事件危害的场所；指令市级应急救援队伍、相关人员进入待命状态，并动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备；调集应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施，并确保其处于良好状态，随时可投入正常使用。

根据信息分析和事态发展，橙色预警响应应在采取黄色预警响应措施的基础上，采取下列1项或者多项措施：相关部门（单位）做好受影响范围居民应急供热的准备工作；做好限制公共建筑和工业生产用热的准备工作；组织市级应急救援队伍进行协同处置；做好省、石家庄市领导或工作组来新指挥的相关准备工作。

根据信息分析和事态发展，红色预警响应应在采取橙色预警响应措施的基础上，采取下列1项或者多项措施：做好停止公共建筑和工业生产用热的准备工作；做好启动应急热源等其他应急供热措施的准备工作。

3.2.4预警变更与解除

预警发布单位要密切关注事件进展情况，根据事态的发展，按照有关规定适时调整预警级别并重新发布。

有事实证明不可能发生供热突发事件或者危险已经解除的，预警单位应当立即宣布解除警报，终止预警期，并解除已经采取的有关措施。

3.3信息报告

发生供热突发事件后，供热企业、知情单位和个人有责任和义务将供热突发事件发生的时间、地点、原因和影响范围等信息即时向市级供热管理部门或市供热应急指挥部报送。

一般和较大供热突发事件，各市属相关部门、各企业必

须在事发50分钟内报市供热应急处置办公室，市供热应急处置办公室1小时内报市委、市政府。重大、特别重大供热突发公共事件，各市属相关部门、各企业事发15分钟内电话、25分钟内书面报市供热应急处置办公室，市供热应急指挥部20分钟内电话、30分钟内书面内报市委、市政府。

对于事件本身比较敏感，或发生在敏感时间、敏感地点，或涉及敏感群体，以及可能有次生或衍生危害的突发事件或预警信息，不受分级标准限制，应在1小时内向市供热应急处置办公室、市政府报告。

报告内容：供热突发事件发生的时间、地点、信息来源、事件类别、基本过程、财产损失、人员伤亡情况，对事件的初判级别，已经采取的措施，有无次生或衍生危害、周边有无危险源、警报发布情况、是否需要疏散群众，需要支援事项和亟需帮助解决的问题，现场负责人和报告人的姓名、单位和联系电话等。

接到国家、省、市领导批示的，落实情况应及时向市供热应急处置办公室报告，由市供热应急处置办公室负责汇总，分别向市供热应急指挥部、市政府报告。

供热突发公共事件的信息发布和新闻报道工作，必须及时、准确、客观、全面，并按相关规定发布。

小区应急预案【篇13】

第一、应急预案说明

一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法：

1．应急处理原则

护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。

2．方法

不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。

在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公

司有关规章制度极其严重的，由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为，及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。

二、发生各种治安事件，为了配合好公安机关工作，提高破案机率，减小辖区业主（住户）的损失，物业公司护管队必须遵守以下程序：

1．护管员应及时通知护管班长（夜间通知值班队长）

2．护管班长或护管队长根据事态的情况立即组织适当的护管员前往事件现场进行控制；在紧急情形下立即通知公安机关到现场对事件进行处理。

3．护管员应根据具体情况，采取适当的方法保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。

4．抓紧时机向发现人或周围人员了解案件经过，事故发生发现的经过，收集人员的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。

5．向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。

第二、应急预案程序及预案的相关内容

一、消防应急处理预案

为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和蔓延，物业公司（以下简称本物业）成立灭火应急组织机构，指挥部设在消防中控室。总指挥由本物业最高的负责人（物业公司总经理）负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。

（一）、火情报警

1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警（消防中控室电话：）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。

2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的业主（住户）做好自救及撤离现场的准备。

3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，必须迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119 报警电话。

(二)、火情确认

1、消防中控室和分控室接到火灾报警信息后，应立即安排护管队义务消防员（所有护管员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员（及护管员）携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。

2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。

（三）、火情通报;

1、消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认；护管班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。

2、通报程序如下：

护管主管→物业部经理→总经理（同时通知工程部经理其他部门负责人、非办公时间为当值最高行政负责人）。

（四）、领导指挥机构

领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业公司总经理、各部门经理、护管主管、（非办公时间为各部门当值最高行政负责人）等成员组成。其主要任务： ?深圳物业管理信息网 -- 物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。

1、组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局“119 ”报警。

2、组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。

3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。

4、负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下）。

（五）、各部门应采取的相应行动。

1、护管队

a)、护管队长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。

b)、消防控制中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开动紧急广播系统，通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域—可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119 ”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。

c)、巡视护管员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。

d)、各组团道口值班护管员负责本物业辖区的各出入口、外围的保安坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。

小区应急预案【篇14】

为进一步做好烟花爆竹禁燃禁放工作，切实维护公共安全和人民群众生命财产安全，纪昌庄镇将烟花爆竹禁放工作摆在突出位置，进一步提高认识、各司其职、齐抓共管、形成合力，全力做好烟花爆竹禁燃禁放工作。

一、加强组织领导

镇党委政府高度重视，组织召开专题会学习传达禁燃禁放烟花爆竹相关会议、文件精神，结合我镇实际，成立禁燃禁放领导小组，研究制定禁放宣传工作措施，全面部署宣传、排查、责任追究等工作。明确班子成员包村、村干部包片，并积极与包村干警联防联治，坚持提前谋划、源头治理，进一步夯实工作责任，形成工作合力，把禁燃禁放各项工作落到实处。

二、加强宣传引导

通过悬挂条幅、张贴通告、出动宣传车、村大喇叭广播等多种形式广泛深入及时地向广大群众、商户宣传烟花爆竹禁燃禁放相关政策，使群众认识到烟花爆竹禁燃禁放的环保和安全意义，了解燃放烟花爆竹的危害性，积极参与禁燃禁放禁烧工作，广泛提高群众的'思想认识，倡导文明新风，营造“人人知道禁放，人人参与禁放”的浓厚氛围。

三、加强重点管控

全体镇干部进行包责任村区域划分，充实各村两委落实禁燃禁放工作力量，明确班子成员包村、村干部包片，进一步增强责任意识，切实扛牢主体责任。成立工作落实组、机动宣传巡查组，全体班子成员、村干部根据责任划分，深入各村不间断进行巡逻排查，并逐户向村民进行讲解燃放烟花爆竹的危害及后果，不断加强其禁燃禁放意识，对巡查中发现的问题当场予以劝导、督促整改。

四、加强监管力度

坚持堵塞监管漏洞，对非法生产、运输、存储、经营等行为进行地毯式排查，坚持一查到底，严厉打击的原则，按规定进行严肃查处，责令关闭。由镇应急办牵头，联合市场监管所、派出所等单位对辖内商户实施全面排查，依法查处违规销售行为，严肃治理藏匿经营、违规燃放等行为。同时鼓励群众积极举报非法销售、储存、运输和违规燃放烟花爆竹等违法违规行为，拓展监管渠道，提高监管成效，最大限度发挥部门合力，确保禁止燃放烟花爆竹工作落到实处、见到实效。

小区应急预案【篇15】

一、目标

杜绝火灾事故发生，确保全体员工生命和集体财产安全。

二、指标

把火灾隐患消灭在萌芽状态，控制率100%。

三、控制措施

1、认真学习和严格执行《消防管理条例》，做好安全警示、警告标志，制定消防工作制度，加强对的管理。

2、做好岗前安全消防培训，做到勤宣传、勤检查、勤考核、勤监督，早发现、早治理，提高全员安全生产意识，树立“质量第一，安全第一”的主人翁思想。

3、所购原材料，燃料要严格把关，符合标准要求，严防以次充好。

4、汽油、柴油及其它易燃油品，禁止露天存放，仓库设立应符合消防要求，远离居住区和火源，仓库温度保持在30oC以下，配备隔热通风设备，电源开关必须安装在室外，禁止一切火源，以防火灾爆炸。

5、库管员必须懂火灾的危害性、预防措施和灭火对策，必须会使用各种灭火器材、会报警、会处理险肇事件。加油员、库管员由专人、专职负责，做到心中有数，严防跑、漏和蒸发。

6、各种化工漆品存放库房，保管员必须保持库房通风，温度保持35oC以下，严禁与其它物质混合储存，保管员要严把入库关，入库危险品严防跑、冒、漏现象，确定无变质、分解、助燃方可入库。

7、在防火重地，禁火区域内如油罐、油车、油箱和储存易燃气体、液体的容器以及连接在一起的辅助设备，各种受压设备、危险性较大的焊、割作业、脱桶导热油作业范围等场所需要动火，由部门主管负责人报单，并拟制防火措施方案，报主管安全的领导批准后方可进行作业。

8、所有项目区域的电力设施，安装要符合规定，标识标志警示齐全明显，严禁私拉乱接线路，线路严禁搭铁、接地、短漏，防止人员触电和引起火灾。

9、电焊工及从事危险作业人员，必须有相关部门培训，考核合格证，方可上岗，并严格操作规程，电、气、焊操作时必须远离易燃物，并把周围的易燃物品妥善处理干净方可作业。

10、司机、机械操作人要遵守操作规程，严禁违章作业，对机械车辆要勤检查、勤保养，杜绝跑、漏油现象，严禁机车带病作业，司助人员要保持旺盛的精力，不打疲劳仗。

11、试验室化学品要有专人负责，隔离存放，远离火源，严防碰撞，跑漏蒸发，做好领用、回收处理等日常事宜，并详细记录，以备查阅，试验室严禁吸烟，明火。

12、对从事有毒有害、易燃、易爆等危险作业的人员，由项目部劳资考核制定配备相应的劳动保护用品，防护用品必须符合标准要求到专职门市购买。（工作服、安全帽、防护罩、焊接手套、胶鞋、护盖、绝缘鞋、安全带、脚扣、电笔、绝缘拉杆、防毒面罩、防护手套）。消除火灾隐患，防止事故和职业病发生，并对从事危险作业人员每年进行体格检查，对不适合再从事本工种人员，及时调整工作岗位。

13、对容易发生火灾的场所，配备合格充足的消防器材。

14、各作业面主管部门做好各自的危险源分布图，使人人清楚，心中有数，有备无患。

四、应急措施

　1、建立安全生产领导组

组长：

副组长：

成员：

专职安全员：

2、成立义务消防队

消防队长：

副队长：

队员：

3、配备充足合格的消防设施

（1）灭火器、消防砂、铁锹、镐、钩、消防桶

消防吹风机

（2）消防水车：解放水车三辆

4、建立与当地人民医院的“绿色通道”。

电话：

成立临时急救小组：

并配备急救箱、氧气袋、绷带和相应的救急药品。

5、易发生火灾的部门及责任，做好值班及交接班认证记录，值班人员发现火情，应立即报告领导组，并报警（火警119、求救110，项目部值班电话）

6、保证消防器材及物资的合格率和完好使用率，发现短缺，及时补充。

7、勤监督、勤检查，早发现、早整改，提高防火灾意识，扫除麻痹大意思想，把隐患消灭于零的状态。

8、组织消防知识培训和预案演练，做到消防队员及员工懂得火灾火情应急措施并会使用各种消防器材，消防队员发现火情能够合理，有序疏散人员，并实施灭火。

五、应急响应

1、值班人员发现火情，应立即报告领导组，并报警（火警119、求救110、项目部值班电话）。

2、应急领导组接到报告后，立即通过高音喇叭紧急哨音，召集人员抢险救灾。

3、应急领导组要迅速疏散人员，抢救伤员，设立隔离带，警戒线控制火灾漫延，加强灭火，尽量降低火灾造成的财产损失。

4、发现电源火灾应立即切断电源，再采取救火措施，严防触电伤害。

5、如有人员伤害，应迅速进行抢救，本着“先重后轻、先急后缓”的原则，疏散抢救。

6、火灾扑灭后，应进行认真排查，严防死灰复燃。

7、对事故进行调查，评估处理、整改，验收合格后，方可恢复作业。

六、资金投入

1、特殊工种人员劳动保护用品，金额20xx元；

2、消防器材物资，金额1500元；

3、急救培训、药物配备，金额150元；

4、其它投入，金额1500元；

总计投入金额5150元人民币。

七、职责与权限

1、应急领导小组负责本单位“预案”的制定、修订，检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。

2、应急领导小组负责组建应急救援队，并组织实施。

3、安全生产，管理实行一票否决制，项目经理强白亮负责预案资金落实和预案的监督实施。

4、财务部长负责预案资金落实到位。

5、材料部长负责各类物资、燃料、化学品的购进，严把质量关。

6、库工、试验室主任负责各自所辖物资的保管、使用、检查。

7、办公室责项目部办公区域临建设施和用电线路的日常检查、监督、整改，协助项目经理做好事故报警，情况通报及事故处置工作。

8、路基队负责特殊工种人员的安全操作，保证消防车辆的完好使用率，协助项目经理负责工程抢险、抢修工作的现场指挥和对外联系。

八、实施控制阶段

从驻地临建开始到工程结束转移为止。

银行应急预案实用12篇

励志的句子小编经过检索已经找到符合您需求的“银行应急预案”资源，相信您能从本文中找到所需要的内容。在自然灾害来临之前，我们应该提前预防，以减少伤亡。为了及时应对自然灾害，我们必须提高矛盾意识和预警定力，并认识到应急预案在保护人民安全和生命财产安全方面的重要性。

银行应急预案 篇1

银行投诉应急预案是银行机构在处理客户投诉时所需遵循的一系列标准和程序。其目的是在保护客户利益的前提下，进行有效的投诉处理，提高客户满意度，维护银行品牌形象。以下是一份关于银行投诉应急预案的详细说明。

1.投诉的定义

银行投诉是客户对银行机构的服务、产品或行为提出的不满和抱怨。银行应该严格认真地对待这些投诉，及时回应客户的要求，切实保护客户和银行双方的合法权益。

2.投诉处理流程

银行机构应该搭建完备的投诉处理流程，包括以下环节：

（1）接收投诉：银行需要建立专门的投诉接收渠道，并设立专人负责接受、登记和审核投诉。

（2）初步调查：银行应该在接收到投诉后立即进行初步调查，了解投诉内容和背景，并对客户的要求进行评估。

（3）处理决策：针对不同类型的投诉，银行应该制定不同的处理决策，并通过投诉处理系统进行跟踪和管理。

（4）处理通知：银行应该及时通知客户投诉的处理结果，并根据需要提供相应的赔偿和补偿。

（5）处理反馈：银行应该对客户的反馈进行及时跟进，以便完善投诉处理流程。

3.投诉处理的准则

银行机构在处理投诉时，需严格遵循以下准则：

（1）重视客户投诉：银行应该认真对待客户投诉，及时回应客户，并保护客户合法权益。

（2）公正处理投诉：银行应该公正独立、客观处理投诉，以达到最终公正结果。

（3）保护客户隐私：银行应该严格保护客户投诉内容和个人隐私，不得泄露客户信息。

（4）保持线索完整：银行应该在投诉处理过程中，谨慎保持线索完整，确保数据安全。

4.应急预案确认及修订

银行机构在制定应急预案时，需不断修订和完善，以适应不断变化的市场环境和客户需求。银行机构应该定期组织相关负责人进行应急预案的确认和审议，确保投诉应急预案能够得到收录、交流和提升。

5.投诉应急预案和投诉渠道宣传

银行机构应该及时发布和宣传投诉应急预案和投诉渠道，让客户了解客诉处理的流程，方便客户及时反应问题，避免投诉发生。同时，银行机构还应该定期进行对投诉应急预案的宣传和培训，提高员工的应急反应能力和服务水平。

总之，银行投诉应急预案的建立对于银行机构的规范化管理至关重要。银行机构应该根据实际需要，不断更新投诉应急预案，保证整个处理流程的顺畅和高效性。正确认识投诉的重要性，将会提升银行机构的企业形象、客户满意度和市场竞争力。

银行应急预案 篇2

银行作为金融机构，除了提供各种金融服务之外，还需要承担责任，推动社会发展。因此，银行公益活动应急预案的制定和执行是非常重要的。

一、 银行公益活动的目的

银行公益活动旨在回馈社会，促进社会和谐发展。与银行的日常经营活动不同，公益活动并不是为了盈利，而是为了推动社会的公益事业，提升银行的社会形象。

二、 银行公益活动的分类

银行公益活动包含两种类型：内部活动和外部活动。内部活动主要是为银行员工提供公益培训和活动，外部活动主要是为社会公众提供公益服务。外部活动分为三个层面：社区、教育和环境。社区层面的公益活动主要包括老年人、儿童、残障人士等群体的帮助和支持；教育层面的公益活动主要包括助学贷款、奖学金等教育支持；环境层面的公益活动主要包括清洁能源、绿色生态建设等。

三、 银行公益活动的应急预案

银行公益活动应急预案是为了应对各种突发事件和危机情况，确保公益活动的安全和顺利开展。该预案包括以下内容：

1. 预案组织机构：明确预案的组织架构和职责分工，保证预案能够高效地执行。

2. 预案应急流程：具体阐明了在突发事件和危机情况下所采取的应急措施和流程，包括对人员伤亡、设备损坏等情况下的应急措施。

3. 预案的执行情况记录和评估：记录每次公益活动的执行情况和应急措施的执行情况，及时发现问题和改进措施。

四、 银行公益活动应急预案的实施

1. 预案的宣传和培训：确保所有参与公益活动的银行员工都能了解该预案的内容和流程，增强应对突发事件和危机的能力。

2. 预案的执行和改进：每次公益活动均需按照预案进行执行和控制，记录和总结问题和应对措施，并及时进行改进。

3. 应急演练：定期进行公益活动应急演练，提高预案执行效率和员工应急能力。

五、 结语

银行作为金融机构，其公益活动不仅是回馈社会的表现，也是企业社会责任的体现。银行公益活动应急预案的制定和执行可以有效保障公益活动的顺利开展，提升银行的社会形象，同时也给银行员工提供了一个更好地展现自我责任和爱心的平台。

银行应急预案 篇3

银行公益活动应急预案

随着社会的进步和经济的发展，银行业在我国的地位越来越重要。作为金融服务的核心，银行不仅是人们存款、借贷和投资的首选机构，也承担着推动经济发展和振兴的重要使命。同时，银行业还积极参与社会公益事业，在文化、教育、环保等领域开展了大量的公益活动。然而，在公益活动中，银行也要面对各种突发事件和挑战，因此，建立银行公益活动应急预案，是非常必要的。

一、应急预案的必要性

1.规范活动流程，提升应对突发事件的能力

应急预案是针对某一类突发事件制定的应对措施，它可以规范和统一应急救援的流程，明确工作职责和责任，提升应对突发事件的能力和效率，最大程度地减少损失和影响。

2.保障公益活动的安全，树立良好的形象

公益活动是银行业参与社会责任的一种体现，但如果在活动中出现突发事件，不仅会造成人员和物质的损失，也会给参与者和社会带来负面影响。而建立应急预案，可以为公益活动提供全面的安全保障，预示着银行对公益活动具有高度的责任感和管理水平，有益于树立良好的形象和信誉。

3.提高员工的应急意识，增强团队合作精神

应急预案的制定和实施需要大量的团队合作和沟通协调，这可以增强员工的团队合作精神和应对能力。同时，预案的演练和训练也有利于提高员工的应急意识和危机感，使其具备更强的自救和互救能力。

二、应急预案的内容与要求

1.预案内容

应急预案的内容应当包括事件类型、应急级别、应急流程、应急资源调配、危机应对、后续处置等方面，具体内容如下：

（1）事件类型

根据公益活动的不同类型和性质，可将事件分为自然灾害、公共突发事件、突发意外事件等几类。

（2）应急级别

应急预案通常根据事件的危险、影响和紧急程度，划分为四个级别，分别为一级应急（最严重）、二级应急、三级应急、四级应急（最轻微）。

（3）应急流程

针对每个级别的事件，应急预案应当明确应急流程、工作流程和应急责任人，包括预警、立即响应、紧急救援、协调处置、后续跟踪等环节。

（4）应急资源调配

根据事件需求，银行应及时调配应急资源和人力物力，保障应急救援工作的顺利进行。

（5）危机应对

危机应对是应急预案的重点之一，应该制定合理的危机应对预案，明确应急措施、应急资源、应急人员和应急物资等的调配方式。

（6）后续处置

在应急情况得到控制和解决之后，银行还应当做好事故后处理工作，包括损失评估、调查处理、责任追究等方面的工作。

2.实施要求

为确保应急预案的有效实施，银行需遵守以下要求：

（1）建立健全的组织体系，明确应急职责和任务。

（2）制定应急演练计划，定期组织演练和培训。

（3）建立完善的应急物资和设备储备，确保物资的质量和数量。

（4）配备专业鉴定机构和员工，确保应急处置和恢复工作的科学性和有效性。

（5）建立应急信息发布机制，确保信息的及时性、准确性和公开性。

三、应急预案的实施

1.演练与检验

定期组织应急演练和检验，包括桌面演练和现场演练。通过演练，全面考验应急预案的可行性和有效性，查找应急预案中存在的问题和不足，及时完善和修正应急预案，提高应急处置能力。

2.应急响应

及时响应，迅速组织应急救助和处置工作，采取有效措施进行事故隐患的控制和消除，及时发布事故信息和风险提示。同时，也要做好疏散、转移、救援、抢险和恢复等后续工作，尽快恢复正常工作生产秩序和社会秩序。

3.信息发布

对于重大突发事故，应当及时发布相关信息，包括事故的时间、地点、事实经过、应急措施、人员伤亡情况和处理结果等方面的信息。同时，还应当在各种媒体平台上发布统一、准确、权威的信息，并根据需要组织发布应急新闻发布会，向社会公布真实的情况和进展情况。

总之，在银行参与公益活动过程中，建立应急预案，是保障公益活动的安全和顺利进行不可或缺的环节。银行要根据自身实际情况，制定合理的预案内容，建立健全的组织体系，确保预案的有效实施。同时，银行还应认真总结应急处理经验，不断完善应急预案，提升应急处置能力，为公益事业的发展和社会的繁荣做出积极贡献。

银行应急预案 篇4

随着新冠疫情的持续发展，银行大厦防疫应急预案变得越来越重要。银行大厦是金融业的核心，是金融机构集中的地方。因此，在这个特殊的时期，金融机构需要建立强有力的应急预案，以保护员工和客户的健康安全。

一、疫情动态的实时监控

建立完善的疫情监测系统，严密监测全球、国内疫情动态，密切关注疫情变化，及时调整应急预案。此外，银行大厦还需要加强对人员流动的监管，对返程人员、密切接触者和疫区人员进行排查和隔离。如果员工有病症，应该第一时间采取隔离措施，确保病情不会扩散。

二、防疫物资的储备与保障

银行大厦需要建立充足有效的防疫物资储备系统，包括口罩、消毒液、体温计、测温仪等防疫物资。还需储备一定量的防护装备，如防护服、护目镜等，以备不时之需。在发现患者时，银行大厦应及时配发防疫物资，并对有症状的员工、客户进行测温，排查并隔离。

三、员工培训与考核

银行大厦要定期组织员工进行防疫知识培训，让员工了解疫情的发展情况和预防措施，并检查员工的相关防疫管理制度是否得到认真执行。在疫情下，银行大厦需要加强对员工的考核，建立考核机制，对不遵守规定的员工进行责任追究。对于相关的审计公司、监管部门、媒体等也应加强对员工的考核，确保银行大厦防疫措施的真正落实。

四、场所环境的卫生保障

银行大厦的场所卫生应得到充分保障。针对场所卫生、通风、消毒等方面，要采取一系列措施来预防病菌传播。对大厦内部的通风系统也需要进行清洗和卫生检查，确保通风效果良好。此外，银行大厦还需采取密闭、分区等措施来隔离病源，确保病情不会扩散。

五、开展线上金融服务

银行大厦在疫情期间应致力于开展线上金融服务，推广互联网、手机银行等线上服务，以尽可能减少人员流动和集聚。并在网络安全下，开展在线金融服务，确保金融业务可以正常有效开展。

通过以上的应急预案，银行大厦可以在疫情下安全持续运营。当然，在实现上述措施的过程中还需做到科学管理、严格执行，并及时调整措施，以应对疫情发展的变化。银行大厦需要形成一个科学化、标准化的疫情应对体系，达到疫情防控的目的，保障广大人民群众生命安全和身体健康。

银行应急预案 篇5

作为一家重要的社会机构，银行在各种公益活动中扮演着重要的角色。为了更好地应对各种突发情况和紧急事件，每个银行都需要制定自己的“银行公益活动应急预案”。这份预案不仅包括各种风险评估和应对措施，还需要包括应急人员培训、物资准备等细节。

1. 风险评估

在制定预案之前，每个银行都需要对可能出现的风险进行评估。这些风险包括天气突变、人员伤亡、公共设施故障等等。这些风险的特点是需要快速响应和灵活应对。银行需要根据地区的特点、历史经验等因素来制定相应的风险评估报告，以便在发生突发事件时能快速做出决策。

2. 应对措施

在发生突发事件时，银行需要迅速应对。因此，针对不同类型的事件，银行需要制定不同的应对措施，包括事前预警、事中应对和事后总结。例如，在遭受自然灾害的地区，银行需要在客户进入银行大厅之前对天气情况进行评估，并根据评估结果制定相应的应对措施。此外，银行还需要在应急预案中明确应急联络人员、应急通讯链、行业应急协调机制等。

3. 应急人员培训

应急预案的制定不能仅仅停留在纸面上，还需要将预案的内容和执行流程进行有效的培训。银行需要针对不同类型的事件制定不同的应急培训计划。培训内容主要包括紧急疏散、应急救护、故障排除等。银行还需要针对应急人员进行定期的知识和技能培训，以应对不同的突发事件。

4. 物资准备

在各种公益活动中，银行不可避免地需要进行人员集会和出行。为了保证人员的安全，银行需要事先准备一定数量的物资和设备。例如，在出行时，银行需要准备车辆、道路救援工具等。在人员集会时，银行需要准备紧急救护包、折叠灯、防水衣等。这些准备工作需要在应急预案中体现出来，以便在突发事件时能够及时使用。

总之，银行公益活动应急预案是银行在各种公益活动中最基本的应急管理措施。只有通过科学严谨的制定和实施，银行才能在遭受突发事件的时候保证人员的安全和顺利开展活动。同时，应急预案的制定还需要不断地进行改进和完善，以应对未来可能出现的各种风险和挑战。

银行应急预案 篇6

银行作为金融机构，承担着重要的社会职责，同时也需要应对客户投诉等突发事件。为了提高应对突发事件的能力，银行应制定完善的“银行投诉应急预案”，以保障客户权益，维护银行声誉。

一、预案编制的目的和依据

银行投诉应急预案是为了在突发事件发生时，能够快速响应，制定具体的应对方案，最大限度保护客户的权益。编制依据包括《消费者权益保护法》、《银行业金融机构投诉处理办法》等相关法律法规，以及银行行业的实际情况。

二、应急预案内容

1.应急响应流程：建立完善的投诉处理流程，明确投诉处理的具体步骤和责任人。

2.资源储备和调度：充分利用现有资源，建立紧急调度机制，及时调配专业人员和技术装备，保障应急处理的顺利进行。

3.信息快速传递：建立信息联动机制，确保信息及时、准确地传达给相关责任人，以便快速处理。

4.协同合作机制：建立与公安、司法机关等部门的紧密合作关系，协同处理最复杂、最严重的投诉事件。

5.风险评估和管控：根据投诉处理的特点和风险程度对应急事件进行分类、评估和管控，确保应急方案的有效性和针对性。

三、应急处理流程

1.接到投诉后，及时向客户反馈并表示歉意。

2.根据投诉的具体情况，分析客户投诉的问题，确保其清晰准确。

3.将投诉事项进行分类，确定投诉的处理方式和优先级别。

4.由专业人员进行详细核查，对于客户投诉问题所在的业务环节，进行全面的检查和调查，梳理出问题根源和具体处理方案。

5.制定详细的投诉处理方案，并指派专人负责跟踪执行。

6.通过投诉解决方案，认真处理客户投诉问题，保障客户合法权益。

四、预案的执行和评估

银行投诉应急预案是一份行动手册，需要不断地进行演练、调整和完善。在执行投诉应急预案时，需要对每个环节进行严密的控制和监督，并尽可能在最短时间内解决问题。

同时，在应急预案的实施过程中，需要进行反复总结和评估，及时发现问题、解决问题、完善措施，不断提高相应的应急管理能力。

总结

银行应急投诉预案是一个银行管理方面非常重要的手册。它可以在银行内部最短的时间内对投诉进行快速反应并尽量减少损失。只有建立了此类的应急预案，银行才能在客户投诉事件面前拥有更为强大的应对能力，从而建立客户信任和传递企业正能量。

银行应急预案 篇7

银行投诉应急预案是银行应对投诉事件的一项重要制度，它包含了银行员工在投诉事件中应采取的应对策略和应对流程。以下是我对银行投诉应急预案的详细介绍。

一、应急预案的必要性

银行的运营过程中难免会出现投诉事件，如果没有相应的应急预案，一旦遇到投诉事件，银行的员工可能无从下手，无法应对，导致投诉扩大化，影响银行的形象和声誉。因此，银行投诉应急预案的制定和实施显得尤为必要。

二、应急预案的要素

银行投诉应急预案的要素主要包括以下方面：

1. 投诉事件的条件及识别

银行员工应该了解什么情况下算是投诉事件，以及如何判断是否是投诉事件。这个环节比较关键，因为只有在正确识别投诉事件的前提下，才能选择合适的应对策略。

2. 应对流程及时限

在投诉事件发生后，银行员工应按照规定的流程进行处理，同时也要注意时间的限制。比如有些投诉事件要求在24小时内解决，那么在应对过程中，员工就要对时间作出充分的估计。

3. 应对策略及应对态度

银行员工要根据投诉事件的具体情况，选择合适的应对策略。一般情况下，应对策略有沟通协商、道歉赔偿、整改或追究责任等。此外，员工还要注意自己的应对态度，态度应该诚恳、善意，不能对客户产生冷漠的印象。

4. 投诉事件的记录及处理结果

投诉事件的记录是非常重要的，这可以作为今后解决类似问题的依据。投诉事件结束后，银行员工要向投诉人展示处理结果，积极回应投诉人的意见和反馈。如果结果令投诉人满意，那么银行在客户心中的信誉度也会提升。

三、应急预案的实施

银行投诉应急预案不仅是需要制定，还需要实施。银行员工应该接受相应的培训，并在日常工作中进行模拟演练，确保能够及时、有效地应对投诉事件。同时，银行应该建立监控机制，对员工的应对过程进行跟踪和分析，随时对应急预案进行完善和调整。

综上所述，银行投诉应急预案对于保护银行形象和维护客户利益至关重要。银行员工应该深刻认识到这一点，学会制定应急预案，实施应急预案，并利用应急预案提高服务质量和客户满意度。

银行应急预案 篇8

随着新冠病毒的爆发，各行各业都在积极采取防护措施，银行业也不例外。作为金融行业的重要组成部分，银行大厦的防疫应急预案显得尤为重要。

一、应急预案的制定

制定应急预案是防止和控制疫情的重要手段之一。银行大厦的应急预案需要根据疫情的具体情况及时调整。其中，应急预案必须包含以下几个方面：

1.客户服务方面

保护客户和员工的健康和安全是首要任务，我们应该采取措施减少客户集中。其中，一些措施可采取在线银行、手机银行、电话银行等方式提供或者扩大服务渠道的开通，客户可以利用这些方式避免到场处理业务。

2.员工服务

为保证员工的工作安全和健康，银行大厦应该采取以下措施：

a)组织员工进行防护培训，包括戴口罩、勤洗手等防护常识。

b)减少员工人数，实施轮班制度。员工不要在办公室聚集，保持一定的社交距离。

c)落实通风、消杀和防护措施。

d)在办公区域内增加卫生间、洗手液等提供员工可以洗手及退口罩等。

3.银行大厦日常消杀

为了保证银行大厦的安全，我们应该采取下列措施：

a) 随时处理潜在风险点，如门把手，扶手，电梯按钮等。

b)对标准操作程序进行评估和调整，确保机器或设施没有染霉或鼠虫等。

c)确保所有垃圾有有效处理措施，避免可能的传播途径。

二、应急预案的应用

在面对突发事件时，应急预案是必须启动的。当本地疫情防控有最高风险时，应急预案应当立即启动，采取最严格的措施应对疫情。

下面是预案的应用步骤：

1.应急联络人

及时与应急联络人联系，通报可能出现的问题或突发状况，方便在行动时有条不紊。

2.人员健康状况

关注员工及其家属的健康状况，并采取针对性的防范措施。

3.疫情动态跟踪

随时关注国内疫情及最新通报，在最快的时间通知客户跟更新与疫情相关的产品和服务内容。

4.提供在线办公服务

为避免大量员工同时到岗，银行大厦应该提供在线办公的服务，以保证员工和客户的健康安全。

5.针对性减少业务窗口的开放

银行大厦应该限制办公室业务及业务窗口的开放时间，减少人员聚集，保障银行业务的正常进行。

总之，应急预案的制定和紧急响应，是在突发事件时保证员工和客户的安全和稳妥的途径，尤其在疫情面前，实行预案是及时控制传染病的最有效措施之一。银行大厦在疫情期间应该采取最严密的防控措施，最大程度的减少员工和客户感染的风险。这样就能早日恢复正常经济运转，为客户和员工创造安全的环境。

银行应急预案 篇9

随着社会的发展，银行的社会责任和公益事业越来越受到社会的关注。银行公益活动应急预案是银行管理的一个重要方面，它的建立和实施对于保障公益活动的安全进行是非常重要的。

一、 银行公益活动应急预案的意义

银行公益活动应急预案是因应突发事件而制定的公益活动安全保障计划。银行公益活动应急预案的建立和实施能够对于保障公益活动的安全进行有力保障，防止因为生产过程或者设备问题而导致突发事件的发生，同时公关方面的风险也会得到预防。黄岛区农商银行作为一家对社会有着深深的责任感和使命感的金融机构，早在活动启动之前就明确预案标准、职责分工和操作流程，以达到保障公益活动的目的。

二、银行公益活动应急预案的草拟及制定流程

银行公益活动应急预案全面概括了针对所有应急情况的应对措施，包括应急处理组成、应急预警和监测、应急物资准备和处理、应急培训、演练和检查等方面，确保在应急事件发生时能够迅速响应和处理，保障公益活动的持续开展。草拟和制定银行公益活动应急预案首先需要考虑的是应急处理组成和职责分工，以及领导班子和应急处理机构的建立，确保人员配备和责任分工完善。

在建立完善的领导班子和应急处理机构之后，就需要制定全面的应急预警和监测措施，进行全面的应急工作准备。这个过程中，还需要考虑应急物资的准备和处理，包括后勤配备、测量仪器、照明等基础设施，确保应急处理所需物资完备。

三、银行公益活动应急预案的实施

制定银行公益活动应急预案后，就需要付诸实施。在实施过程中，关键是要定期进行演练和检查，以确保该计划能够得到充分验证和应用。演练和检查需要注意演练过程中的问题并及时反馈和总结，以提高演练和检查的有效性和实用性。

黄岛区农商银行在实际举办公益活动时，其应急预案得到了充分应用。银行公益活动应急预案遵循“预防第一、安全第一、救援第一”的原则，保证在突发事件的发生时能够获得更加全面和系统的支持，从而保障银行公益活动的持续、稳定、安全和高效运行。银行公益活动应急预案的建立和实施不仅对于银行事业的健康发展有着深远的意义，也对于社会责任的履行和公益事业的开展具有重要意义。

银行应急预案 篇10

银行投诉应急预案是一份重要的文件，对于银行进行日常工作和顺利运营非常关键。投诉管理应急预案是银行在应对客户投诉和纠纷时的指导方针，该预案应该具备先进性、可操作性、实际性等特点。

首先需要建立完善的投诉受理机制，建立专门的投诉受理组，组织专业的客服人员负责投诉受理，同时要建立投诉受理的工作流程，规定接受客户投诉、登记投诉、分派投诉、调查核实、协商解决、处理决定、归档存档等环节。

其次，应该建立较为完善的客户信息管理机制，及时了解客户的基本信息和投诉内容，对于重要客户和高价值的产品，要建立客户档案，包括投诉纪录等信息，以便于银行随时能够查看和管理。

再次，银行应该建立一套完善的投诉处理流程，主要包括客户投诉和纠纷处理流程、协商解决流程和仲裁处理流程。客户投诉和纠纷处理流程主要包括银行消息员处理或直接由上级主管处理；协商解决流程主要是在投诉处理过程中，双方可以达成共识的情况下，通过协商达成解决方案；仲裁处理流程主要是在协商无法解决问题的情况下，由内部或外部的仲裁机构进行处理。

最后需要建立一个健全的投诉处理机制，建立问题管理与解决机制，要采取及时反馈、科学分析和有效监管等措施，不断提高管理人员工作的时效性和能力，为客户提供更优质的服务，树立银行的良好形象。

综上，银行投诉应急预案可谓非常重要，每个银行在建立和制定投诉应急预案时应该根据自身的实际情况和发展需要，做到细致周全，同时在实际应用过程中不断优化和完善，最终实现银行规范化管理和提升服务水平的目标。

银行应急预案 篇11

作为公共服务的重要组成部分，银行在应对突发事件和公益活动中发挥着重要作用，为此制定一份全面的“银行公益活动应急预案”显得尤为重要。本文将从以下几个方面分析和探讨银行公益活动应急预案。

一、风险评估及应对策略

在公益活动前，银行应对活动所涉及的风险进行评估，包括人员安全、现场场地、路线安全等方面，了解可能出现的危险，从而制定出相应的应对策略。例如，当遇到地震、火灾等事故时，银行应立即呼叫警察、消防和医疗服务，为现场的人员提供帮助；同时，银行员工也应该熟知应急预案，并能够快速有效地处置突发事件。

二、预案的内容和制定

银行公益活动应急预案的内容应包括应急预备队伍的成员和分工、相应的应急设备与物资、应急通信与指挥系统、应急疏散和安全措施等内容。在预案制定时，银行要制定详尽的工作流程和行动计划，以确保在发生突发事件时，能够采取迅速有效的应对措施，确保人员、财产和公共安全。

三、应急预案的贯彻执行

为了保证应急预案能够真正起到应有的作用，需要严格按照应急预案进行落实。在公益活动中，银行应当建立应急指挥中心，并建立完善的应急通信和指挥系统，确保在发生突发事件时，指挥控制能够顺畅有效。同时，银行也应建立应急培训与演练机制，不断提高员工应对危险事件的能力和素质，以增强应急响应的速度和精准度。

四、应急预案的完善和更新

随着社会的不断变化和发展，公益活动中可能涉及的突发事件和意外事故也会发生变化。为了保证应急预案的时效性和可靠性，银行应按照一定的周期对银行公益活动应急预案进行定期审查和更新，并根据不同的应急情况，加强应急预案的优化调整。

总的来说，制定和落实有效的银行公益活动应急预案对于确保公共安全和提高银行服务水平非常重要。通过进行风险评估及应对策略、预案的内容和制定、应急预案的贯彻执行和应急预案的完善与更新等方面的努力，银行可以提高自身应对突发事件的能力和素质，有效保障公益活动的质量和安全。

银行应急预案 篇12

银行公益活动应急预案

银行作为社会经济发展的支柱之一，除了履行商业银行的职责外，也需要肩负起一定的社会责任。公益活动是银行实践社会责任的一种方式，但随着活动规模越来越大，活动风险也在增加。因此，银行公益活动应急预案也越来越重要。

一、应急预案的目的

公益活动具有一定的风险性，如人员伤亡、财产损失、安全问题等。银行在开展公益活动时，需要预先制定应急预案，以应对可能发生的突发情况。应急预案制定的目的是保障活动的安全、顺利进行，防止和减少不良影响、损失和后果。同时，应急预案也是银行在履行社会责任、构建良好品牌形象的必要举措。

二、应急预案的要素

1. 风险评估

风险评估是应急预案的第一步，通过对活动的场地、人员、物资、交通等方面进行全面、细致的评估，以识别活动可能面临的风险。银行需要根据评估结果制定相应的风险控制措施，以减少风险发生的概率。

2.应急组织体系

应急组织体系是应急预案的核心，主要包括领导机构、应急指挥部、应急处置小组等。银行的中层管理者需要组成应急指挥部，制定出统一的应急方案、流程和标准，协调应急资源的调配和指挥应急处置工作。

3.应急资源保障

应急资源保障是指在应急事件发生时，将人员、物资和设备等有限的资源尽可能用于应急处置工作。银行需要提前规划应急资源，包括应急物资和人员设备等，并与外部单位建立应急资源共享机制，以增强资源的利用效率。

4.应急培训演练

应急培训演练是应急预案中最为重要的环节之一。银行需要定期组织应急演练，在模拟突发情况的情况下，检验、完善应急预案的各项措施、流程和标准，提高银行公益活动的应急处置能力。

三、总结

银行公益活动应急预案的制定与实施，是保障活动安全的必要手段。银行需要根据活动的风险评估，建立应急组织体系、实现应急资源保障，同时注重应急培训演练，协同各方力量，进行有效的应急处置。只有这样，银行公益活动才能实现“有序、安全、有益”的目标，为社会、为民族、为全人类作出积极的贡献。

物业应急预案

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物业应急预案 篇1

物业安全生产制度及应急预案发文

为了确保物业管理工作的安全进行，并提高应急处理能力，特制定了物业安全生产制度及应急预案。本文将详细介绍这一制度的主要内容和应急预案的实施方案。

一、物业安全生产制度

1. 生产安全责任制

为保证物业管理工作的安全进行，制定了生产安全责任制。公司领导层承担最高领导责任，并严格落实安全生产责任到各级管理人员和岗位员工。同时，明确各级岗位的安全生产责任，确保每个岗位都有专人负责，并建立健全各级岗位安全生产责任考核制度。

2. 安全生产教育培训制度

建立并完善安全生产培训制度，每季度组织一次全员安全生产大会，对员工进行全面深入的安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。同时，针对不同岗位的员工制定相应的专项培训计划，并根据培训情况做及时总结和改进。

3. 安全生产控制制度

建立安全生产控制制度，对物业管理工作中的各个环节进行严格监控和管理。严禁违规操作行为，并建立违章违纪处理机制，对违规行为依法追究责任。

4. 安全设施维护制度

制定安全设施维护制度，对物业管理中的各项设施进行定期维修和保养，确保设施的正常运行和安全使用。

5. 安全事故报告处理制度

建立安全事故报告处理制度，对发生的安全事故及时报告，并采取相应的措施进行处理。同时，建立事故调查和责任追究机制，对事故责任人进行追究，并总结经验教训，加强安全管理。

二、应急预案实施方案

为提高应急处理能力，并使物业管理工作更加规范和有序进行，制定了应急预案实施方案。该方案主要包括以下几个方面的内容：

1. 应急组织机构

成立应急组织机构，明确各级岗位和人员的职责和权限，确保在紧急情况下能够快速有效地进行应急处理。

2. 应急设施和装备

确保应急设施和装备的正常使用，定期检查和维护设备的运行状态，保证设备在应急情况下能够快速启用，并保证其运行的安全性和有效性。

3. 应急预案演练

定期组织应急预案演练，提高员工的应急处理能力和协作能力，确保在应急情况下能够迅速、有序地进行应急处理工作。

4. 应急救援资源调配

建立应急救援资源调配机制，确保在应急情况下能够合理、有效地利用各类资源，最大限度地减少应急事件造成的损失。

5. 应急培训和宣传教育

加强应急培训和宣传教育，提高员工的应急处理意识和能力，使员工成为应急处理的重要力量。

通过制定物业安全生产制度和应急预案，我们将有效提高物业管理工作的安全性和应急处理能力。希望全体员工认真遵守制度要求，积极参与应急预案的实施，共同创建一个安全、和谐的物业环境。

以上就是我们的物业安全生产制度及应急预案发文，希望能够为大家提供更加安全、高效的物业管理服务。

物业应急预案 篇2

导语：各处室、各事业单位：

到处室、各奇迹单位：

    根据国务院办公厅《关于修订国度毁坏性地动应急预案的关照》、《xx省防震减灾条例》精神，联合《xx市地动应急预案》的要求，为了进一步加强防震减灾工作，贯彻群治群防目标，确保防震救灾工作做到构造落实，办法落实，抢险救灾人员落实，确保人民生命、财产安定和社会巩固，将灾祸吃亏降到最低程度，根据我局实际环境，订定防备地动灾祸应急预案。

    1、建立防震抗灾应急带领批示部

    总批示：xx

    副批示：xx

    批示部属设办公室：

    主  任：

    副主任：

    成  员：

    2、批示部职责：

    1、当真全局系统防震救灾工作，查抄、教导各（）本能机能部分防震救灾工作，以及物质、人员、资金的落实。

    2、根据市当局预报灾情传达，探讨本单位履行定见，向大众传达灾情，作好防备工作。

    3、确保通信纯熟，遵照灾情环境，履行带领带班、24小时价班轨制，包管上通下达。

    4、灾情产生后，构造抢险救济人员，救助国度财产和人民生命财产。抢修电、水、气、通信等，确保平常糊口生涯不受感化。

    5、构造灾祸评估工作，向市当局照实报告单位灾情，吃亏环境。

    3、应急办法：

    1、抢险救护小组：由30人构成，紧张是灾情产生后对水、电、气、暖等，破坏环境进行抢修，确保大众糊口生涯安定，构造救济有坚苦大众和伤员，确保把灾祸吃亏减到最低。

    2、后勤保险：由构造办公室和构造物业办当真后勤物质供给，包管工作车辆变动，确保灾情产生后，人民大众糊口生涯不受感化，包管抢险救灾物质储蓄量。

    3、安定保卫：防备灾情产生后，人民生命及国度财产不遭到侵害，由局系统综治办和安定保卫委员会，当真构造和居民区安定保卫工作。

    4、保险通信纯熟，向大众公告24小时通信德律风。

    白天德律风：16816816（上午：8：00—晚6：00）

    夜间德律风：24547875（晚6：00—次日早8：00）

物业应急预案 篇3

近年来，物业管理行业得到了越来越多的重视，随之而来的是对物业安全管理和治安预防的迫切需求。物业治安应急预案是一个重要的文件，它是一个动态的计划，旨在提供应对突发事件的指导。本文将从预案的制定、内容和实施三个方面介绍物业治安应急预案的要点和注意事项。

一、预案的制定

物业治安应急预案的制定首先需要对物业管理的特点和突发事件的风险评估进行充分的了解和研究。然后，按照应急预案制定的程序，包括确定预案编制的责任部门、编制方案、组织制定、审批报批和发布等步骤，制定起草应急预案。预案内容应包括应急组织结构、各级领导职责、任务分工、实施步骤、物资准备、应急演练和反馈评估等内容。

二、预案内容

物业治安应急预案内容的制定应考虑到物业管理中出现的各种突发事件。例如火灾、水灾、地震、爆炸、恐怖袭击等。根据每种突发事件的特点，预案应分别制定。同时，预案要具体明确各级领导职责分工，以保障应急工作的顺利开展。物资准备方面，应准备好相关的工具、设备和物资，确保各项工作可以顺利开展。此外，应急演练也是一个不可或缺的内容，必须要进行演练，以便在真正的突发事件中保障应急工作的顺利开展。

三、预案实施

在实施应急预案时，应严格按照预案内容的要求进行。各级领导要全面贯彻预案内容，明确每个人的任务分工，确保全体人员按照预案要求进行行动。同时，应注意现场安全，协调应急力量和职责分工，及时采取应急措施，妥善处理突发事件。在应急工作结束后，还应对应急演练过程进行反馈评估，了解在应急演练中存在的问题和不足，进一步完善应急预案。

综上所述，物业治安应急预案是一项重要的工作，对于保障物业管理安全和稳定起到了重要的作用。在制定应急预案时，我们要充分了解和研究物业管理的特点和突发事件的风险评估，以及在实施应急预案时要严格按照预案内容要求进行，全面贯彻预案内容，协调应急力量和资源，妥善处理突发事件，才能够确保应急工作的顺利开展。

物业应急预案 篇4

隆冬季节，易出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气。为此，加强公司安全工作及员工安全教育至关重要。为此特整理冬季防雪、防滑、防冻等安全小知识，避免安全事故的发生，平安出行。

一、注意防寒保暖

适时增加衣服、穿好棉鞋棉袜，戴好手套，帽子、围巾，防止冻坏身体、冻伤手脚，防止感冒。

二、注意防滑

1、首先雪天穿鞋要讲究。路面容易结冰，不要穿皮鞋、硬塑料底鞋，最好穿保暖、防滑性好的鞋子，或者抓地较好的运动鞋，而且应尽量稳步前行，以防发生事故。

2、各种楼梯和门口遇到雨水或积雪易结冰，应注意及时清扫楼梯口、车间门口的雨水或积雪，不让出口结冰。天气寒冷时，不在以上地方擦地，防止结冰，可在天气回暖时再擦。

3、防止将积雪带入室内，增加发生滑倒的几率，同时增加卫生清扫的难度。

4、在入口处铺上垫子或纸壳，把防滑措施落到实处。

5、及时扫雪，防止路面结冰。

6、如果路上真的不小心突然摔倒，尽量别用手腕去支撑地面，因为这种摔倒姿势最容易造成手臂骨折。一旦摔倒发生骨折，切不可乱揉乱动，以免加重伤情。应用围巾、木板等工具固定好骨折部位，请求他人帮助或报警，尽快送医院治疗。

三、要注意防止交通事故。

1、出家门的时间要比平常提前，留出等车、堵车或其他意外情况所需的时间。

2、注意骑自行车、摩托车、电动车安全。在雨雪、雾天骑车时，一定更加小心，自行车轮胎不要充气太足，这样可以增加与地面的摩擦，不易滑倒;走自行车道;精力集中，慢骑车，与前面的行人、车辆保持较大距离，以便应对突发情况;尽量穿颜色鲜艳的外套，引起司机的注意;过路口时下车，推车过马路;选择雪层浅的平坦路面，不要急刹车，急拐弯，防止因惯性摔倒。能够乘坐公司班车回家的尽量坐车回家，避免骑车滑倒。

物业冬季清雪应急预案

一、总则

为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，公司结合实际，制定本预案。

二、清雪原则

要求所有部门以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。冬季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则。

三、组织机构

总指挥：

成员：

四、职责

(一) 公司的清雪领导小组，指挥协调公司责任范围的清雪工作;

(二) 公司综管办负责保障应急物资的提供(包括盐及清雪工 具等);及大雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监督检查工作;

(三) 各部门针对所辖区域的道路、活动场所及时开展积雪积冰的清除工作。

五、雪情标准

降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。

六、清雪工作程序

(一) 小雪

1、 昼间降雪的，雪停即组织清扫;夜间降雪的，次日正常上班前应当清扫完毕。

2、 道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

(二) 中雪

1、昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过 5cm时组织清扫;夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水。

2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

(三) 大雪或路面结冰

1、公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推雪设备。

2、各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作。

3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，对含盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。

4、公司综管办对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工 作。

七、 工作要求

(一) 小雪12小时，中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫工作，严重雪情不超过60小时。

(二) 不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪，未被污染的积雪可堆放于树穴及绿地内，被污染的积雪(喷洒过盐水的雪)禁止倒入树穴及绿地内。

(三) 周六、周日及节假日如遇降雪仍按照本预案执行。

八、 责任区域及负责人

物业冬季防雪、防冻方案

1 、 目的

提高对突发冰冻、暴风雪灾害的应对能力，确保在突发灾害发生时，能采取有效措施最大程度地预防、控制和减轻冰冻、暴风雪对区域内物资、财产安全所造成的灾害影响，确保正常的服务环境和秩序。

2 、 范围

适用于发生的各级冰冻、暴风雪灾害。

3 、 职责

3.1管理处经理负责指挥、协调防雪、防冻应急处理预案的实施及监督、检查工作。

3.2管理人员负责落实本岗位应急处理方案的相关措施。

4 、 工作程序

4.1 发生冰冻、暴风雪灾害前

4.1.1管理处在得到天气突变信息后，必须于第一时间通过网络及气象咨询等多种手段确认信息的准确、可靠性。并在确认属实后，及时把相关信息通报职能班组。

4.1.2管理处经理迅速召集管理人员碰面，细化研究应急方案，布置落实准备措施，会议内容形成会议纪要。

4.1.3管理处工程领班迅速对管理区域内公共区域及机房设施设备进行巡检，发现问题，及时抢修，确保发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。

4.1.4管理人员迅速检查区域路灯、泛光、标识等室外设施是否牢固，必要时应采取临时措施进行加固，防止下雪天积雪导致倒、落、砸等险情发生，及时消除隐患。

4.1.5管理人员迅速检查室外区域树木有无死、枯、烂、蛀等倾倒现象，对茎冠较大、叉枝较多的绿化督促绿化外包单位进行修剪，并及时采取相应措施予以防护。

4.1.6管理人员迅速组织外聘保安人员对所区域的所有通道、门、窗进行检查，对需封闭的门及时上锁，并做好加固、防护等临时措施。掌上物业管理。同时配合管理人员做好各类应急处理工作。

4.1.7管理人员做好防雪、防冻应急处理物资的储备工作，确保灾害到来前，各项物资、设备一应俱全。应急物资、设备存放在邻里中心保安值班室旁备用间内， 主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤。

4.2 发生冰冻、暴风雪灾害期间

4.2.1管理处经理安排人员在必要时段进行值班，负责综合信息收集和各类应急事件的处理，发现问题及时向管理处经理汇报。

4.2.1.1做好相应的防护工作，加强各类安全措施，确保管理区域内人身及设施设备安全。

4.2.1.2管理处经理对人员进行统筹安排，组织进行扫雪、去除冰冻等工作，确保区域主干道的畅通无阻;重要地点应设置临时警示标识，防止车辆打滑、行人摔伤。

4.2.2 管理处工程领班留守现场，定时对公共区域及机房设施设备进行巡检，发现问题，及时抢修，确保小区发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。

4.2.3 外聘保安人员负责管理区域的整体巡查工作，加强巡逻力度，避免积雪过多导致倒、落、砸等险情发生，协助管理人员做好临时突击抢险工作。

4.3 冰冻、暴风雪灾害后

4.3.1管理处工程领班及时检查区域内窗户、门有无破损;检查室外区域灯具、标识是否存在倾倒、侧斜、破损，内部电气装置是否外露，并及时对发现问题进行处理。

4.3.2管理人员对剩余的防雪、防冻应急处理物资、设备进行归集、入库，检查应急设备是否齐全、完好，以备来年使用;同时检查室外区域道路两侧树木是否有倾倒、侧斜、断枝等现象，及时处理或联系外包单位进行处理。

4.3.3管理人员组织外聘保安人员对管理区域进行检查，拆除临时设施;配合做好受影响部分的清理恢复工作。

5 记录对防雪、防冻应急处理的相关过程及处理情况应详细记录于当天的值班日记及交接班记录中，通过管理处例会对相应对策及结果进行评估，决定是否修改，以确保其适用、有效。

物业公司冬季防冻、防漏和防滑工作

一、 防冻

冬季的到来，物业管理服务企业首先要做的是防冻。一般来讲，应注意空置房屋、共用设施、设备以及楼道保温等三个方面。

1、 空置房屋的防冻

(1) 物业服务企业负责看护的空置房屋的防冻。一些开发商出于对物业管理服务企业的信任和减少看护房屋的麻烦，将没售出或已售出但没办理入住的房屋(特别是商业网点)，交给物业管理服务企业看护。对于这类房屋，应采取如下措施避免上、下水管线受冻出现渗漏跑水现象防冻措施：

① 加强室内防寒保温。对空置房屋的外门窗(包括阳台门窗)进行检查，缺失的玻璃应补安，确保门窗关闭严实。必要时还应将上、下水管线用岩棉等保温材料进行保温，对关闭不严的门窗用草垫子、棉门帘进行封档。不供暖的空置商业网点，全楼的上、下水主管线都在其室内，一旦发生冻害，受影响的就是全楼的住(用)户。历年此类事故已屡见不鲜。因此，物业服务企业不能忽视防寒保温，不要舍不得防寒保温的投入。

② 建立空房巡视制度。设专人对空置房屋进行巡视，一般要求三天巡视一次，最长时间也应一周巡视一次。三九严寒时对重点房屋(如有共用设施的空置商业网点)应一天巡视一次，发现问题及时报告并及时解决。

③ 建立应急机制。入冬前制定出切实可行的应急预案，组建应急维修队，准备应急物资材料。无论是夜晚还是节假日，接到应急报告，相关人员能及时赶到现场，尽快解决发生的问题。真正做到应急不慌，处理得当，修缮及时，避免损失。

(2) 开发商空置房屋的防冻。由于销售或其他原因，没有入住的空置房屋，由开发商负责看护。 开发商注重的是空置房屋及设施设备是否丢失，物业服务企业则注意的是这些空置房屋不要给他人的权益带来损害。所以，物业服务企业在入冬前应该与开发商进行沟通协商，确定这些空置房屋冬季看护巡视办法以及发生应急事件的处理方案。明确双方处理空置房屋应急事件的负责人和联系办法，建立日常空置房屋看护巡视的双方联系制度。要确保空置房屋情况清楚，双方应急方案明确，互相联系沟通及时，应急处理实施快捷。

(3) 业主空置房屋的防冻。无论什么档次的小区，业主空置房屋的现象都普遍存在。这些空置房屋的业主，大部分缺乏对冬季防冻重要性的认识，疏于对空置房屋的适时查看，同时又不愿意将自己相关信息告知小区物业管理服务处或相邻业主，致使发生应急事件时联系不到空置房屋的业主。 每年冬季空置房屋发水(暖气管或上、下水管冻裂等)而找不到业主的事情都时有发生，给相邻业主带来了较大损害。

对这样的空置房屋，物业管理服务企业在入冬前应积极主动找空置房屋的业主，沟通协商冬季如何对空置房屋进行查看，建议业主对上、下水管线等采取保温措施，确定突发事件的应急解决方案，互相交换联系方法。

同时向业主告知空置房屋一旦发生突发事件，给他人带来损害时他应该承担的责任。如果空置房屋内没有贵重物品，物业服务企业也可以收存业主的房门钥匙(需要专人保管)，以备突发事件时使用。

2、 共用设施、设备的防冻

进入冬季后，小区内共用设施设备也应该做好保温防冻措施。上、下水管线、消防设施等大多在楼道内或房屋地下室内，隆冬时节很容易发季冻害：如下水管道冻结造成下水不通，消防温感报警器冻裂造成漏水等现象，很多小区都曾发生。因此，物业服务企业要对这些共用设施、设备进行保温。保温方法可用珍珠岩砌块围护或橡胶管、岩棉、棕麻缠绑等。必要时，还可在地下室(或地下停车场)入口处安装热风幕设施。这些保温措施都是一次投入多年受益。

3、 楼道保温应引起足够的重视

入冬前应将楼道门窗关闭严实，缺损玻璃及时补安。屋面出入口也要封闭严实，必要时可加锁防护。没有闭门器的楼道门应安装门弓子，以达到楼道门自动回关。

二、 防漏

冬季共用部位的渗漏主要是屋面和外墙面水落管位置。

1、 屋面渗漏的防治

冬季屋面渗漏的主要部位是女儿墙防水檐下和集中排水的排水口两处位置。究其原因：一是防水檐下卷材粘接不牢有翘起缝隙，在屋面积雪溶化成水超过卷材边缘时，顺着翘起的缝隙向下渗漏;

二是排水口是铁板焊制，卷材粘贴在铁板上，冬季寒冷时铁板与卷材膨胀系数不同，容易出现卷材翘起的现象。屋面积雪溶化成水流淌时，顺翘起之处渗漏。另外排水口窄小，防水施工时有一定困难，防水施工人员疏忽，也是引起此处冬季渗漏的原因之一。

冬季屋面渗漏防治的主要方法：

① 在入冬前仔细检查女儿墙防水檐下卷材有无翘起缝隙，如发现有缝隙应用防水油膏嵌充，以牢固密实为准;

② 仔细检查排水口铁板与卷材粘贴是否密实到位，如发现不密实或没到位现象应立即用喷灯烘烤或重新粘贴防水卷材;

③ 冬季一旦发生屋面渗漏，要迅速排除屋面积雪和积水(冰)，再仔细清理渗漏之处的冰渣水滴，必要时可用喷灯烘干，而后再填嵌防水油膏。

2、 外墙面水落管渗漏的防治

大多屋面都是有组织排水，冬季屋面积雪溶化成水，由屋面排水口流入外墙水落管排出。可是外墻的水落管(特别北外墙面上的水落管)温度很低且又很长，雪水顺水落管流下时就冻结在水落管内壁上，一层复一层逐渐成冰堵住整个水落管，继而膨胀撑破水落管。使得雪水渗漏出来顺外墙面流淌，在夜间寒冷时又冻结在外墙面上。冬季寒冷时外墙面形成冰面层现象随处可见，即是由此而成。

防治水落管渗漏主要方法：

① 在屋面积雪溶化期间，注意及时清扫排出积水，并在临近天黑时，在水落管上部用木棍敲打，将粘结在水落管内壁上的冻层震碎震落，避免冰层越积越厚堵住整个水落管;

② 发现外墙面上有冰层时，要及时将冰层清理。既能避免冰层坠落伤人，也可减轻或避免此处墙面春暖花开时发霉长毛。

三、 防滑

冬季，由于天气寒冷，路面有雪有冰非常滑，人员出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔伤，造成安全事故，因此告知业主一些冬季防滑小知识，及时做好温馨提示。

1、 人员的防滑

① 及时清除装置、道路、楼梯、通道上的积雪、结冰。

② 在主要通道上设置防滑设施，如：防滑毯、防滑垫等。

③ 在存在滑倒风险的地方，设置安全提示标语。

④ 上下楼梯应扶扶手。

⑤ 冬季雪天出行应穿防滑鞋，在马路人行台阶上行走。

⑥ 雪天步行速度不要太快，步幅要小，双手不要揣在兜里，因为上臂来回摆动能起到平衡作用。

⑦ 如果路上真的不小心突然摔倒，尽量别用手腕去支撑地面，因为这种摔倒姿势最容易造成手臂骨折。一旦摔倒发生骨折，切不可乱揉乱动，以免加重伤情。应用围巾、木板等工具固定好骨折部位，请求他人帮助或报警，尽快送医院治疗。

2、 汽车防滑

① 防滑链，在轮胎外层套上一层防滑链，就像上面说的在鞋子上套防滑鞋套一样。相对来讲价格比较实惠一些。

② 要是预算允许，可以换雪地轮胎，为了确保您的轮胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保证您驾控之旅的安全，更换成冬季轮胎是有必要的。

3、 自行车的防滑

增加车轮与地面的接触面积可防止打滑，提醒业主最好选择较粗的轮胎。车体不要携带过多、过重的物品，骑行过程中，切记不要急刹车，否则会使车轮打滑、失去平衡，雪天出行，还是以慢骑为好。尽量避免急转弯，使自己的重心通过车轴线与地面保持垂直，在道路许可的范围内转弯半径越大越安全。

雨雪天气 注意防冻

1、“穿戴衣帽”

对暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫、稻草等进行包扎保温;

2、“关窗防冻”

天寒时，特别是在晚上关紧厨房、卫生间等地方的门窗以保证室内的温度在0℃以上，检查家中的水龙头和三角阀损耗程度并及时更换;

3、“应急措施”

管道、水龙头已经冻结时，不要使劲拧或用钳子

物业应急预案 篇5

1.责任到位，分工明确。机场各部门可根据《x机场防汛防台抢险应急预案》和《x机场防止台风正面袭击应急预案》制定部门实施细则，明确责任人和具体负责人，将预案确定的各项防台任务分解落实到具体责任人，形成横向到边、纵向到底的工作网络和灵活高效的联络反应机制。

2.准备充分，措施有力。各部门要根据防台预案组织经验丰富的得力人员用于应对突发事件。当强台风正面袭击机场或影响机场时，应急抢险人员要在规定的时间集结待命做好临战准备，应急物资、设备、运输工具等布置到一线，以便紧急调用。及时向市应急办汇报，联系的社会化储备的应急物资、设备工具等，做好应急准备。

3.加强警戒，及时处置。防汛防台抢险指挥部办公室安排人员掌握和研制汛情动态，遇到超警戒、异常或险情及时报告，并抓紧组织疏散、修复、加固，遇到紧急情况，在报告上级的同时，应主动采取应急措施，抓住有利时机，实施紧急处置，消除隐患。

4.应急值守，通信畅通。在接到台风袭击的预警通知后，防汛防台抢险指挥部办公室和各部门实行24小时值班制度，保持信息畅通，各部门负责人和本部门防台风工作负责人员手机昼夜开启，全程跟踪雨情、水情、风力、灾情以及次生灾害，及时开展会商，并根据不同情况启动相关应急程序。

物业应急预案 篇6

当接到台风袭击的的预警通知后，在x机场防汛防台抢险指挥部的统一领导下，各部门要迅速行动，按照各自的职责，做好各项“防”、“避”、“救”的准备与实施工作。各部门职责如下：

1.机场办公室：在接到台风袭击的预警通知后，及时通报公司领导和机场各部门。在请示公司领导同意后，启动预案，安排人员值守，承担x机场防汛防台抢险指挥部办公室职责。

2.现场指挥中心：在接到台风袭击的预警和启动预案通知后，及时会同机场建设管理处、机务保障处和安检站，做好停场飞机、机坪设施设备的系留、加固或移除工作，并及时将有关情况报告x机场防汛防台抢险指挥部办公室。

3.航务管理中心：在接到台风袭击的预警通知后，做好预达航班备降和在场航班转场的联络事宜；导航台站点的防风除险、排水加固等工作；做好应急通讯保障；按照局方要求落实机场航管防止台风正面袭击的预案内容。

4.机务保障处：在接到台风袭击的预警通知后，按照《机务保障处防风害应急预案》的要求，系留停场航空器，特种车辆要入库存放，对不能入库存放的特车应远离系留的航空器，停放在背风处，要设置好刹车并添加轮挡。机坪上的设备设施也要采取防风措施防撞锥入库，牵引杆和工作梯要入库或者系留，防止被风吹动，损坏其它的设施，规划方案《机场防止台风正面袭击应急预案》。加强工作人员值班并保持通讯畅通。

5.机场建设管理处：在接到台风袭击的预警通知后，加强对供电系统的防护工作，做好电力抢修准备，确保供电正常。机坪上的设备设施要采取防风措施。大风过后，立即巡视飞行区场道、灯光设施，为机场开放做准备。

6.安检站：在接到台风袭击的预警通知后，做好廊桥加固系留，防止出现意外。

7.货运中心：在接到台风袭击的预警通知后，对货运仓库外的货运设备设施采取防风措施，将机坪上的货运设备设施转移至货运仓库。

8.机场公安分局：在接到台风袭击的预警通知后，及时将消防车辆和空防警卫车辆全部入库或者停放在背风处，要设置好刹车并添加轮挡。全体干警处于待命状态，随时听候x机场防汛防台抢险指挥部的调遣，参加抢险救援工作。

9.其他部门：根据《x机场防汛防台抢险应急预案》的职责要求，待命值守，保持通讯畅通。

物业应急预案 篇7

1.本预案由机场公司负责解释与组织实施。并根据实际情况的变化及时修订。

2.本预案自发布之日起实施。

物业应急预案 篇8

为确保我区房产领域安全生产形势稳定，根据省、市、区关于做好低温雨雪冰冻天气应急保障工作相关文件精神，结合单位实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持“以人民为中心的发展思想”，树立“隐患就是事故”的理念，高度重视低温雨雪冰冻天气的防范工作，最大限度地减少灾害造成的损失，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定。

二、组织领导

成立房产管理中心关于应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组，负责组织落实上级部署要求，开展应急响应工作。

组长：罗昆

副组长：汤仁明、朱丽

成员：马鹏、罗思玉、胡英海、周丽君、崔贤敏、朱宝、李翔、孔翔、陈政、袁航

办公室设在中心办公室，汤仁明为办公室主任，朱丽为办公室副主任，具体负责领导小组工作。

三、重点工作

（一）强化房地产行业安全指导。相关责任科室要指导房地产开发企业做好应对低温雨雪冰冻天气的应急预案，及时开展安全隐患排查整改，强化应急值守，做好应急人员的配备和救灾工具、物资的准备，积极做好各项防范应对工作，确保各项工作平稳有序。

责任领导：汤仁明

责任科室：市场管理股、房地产市场监察股

（二）抓好“两改”项目施工现场安全。棚户区改造、老旧小区改造责任股室要及时联合属地街道、乡镇开展安全指导、督查工作。重点抓好改造施工现场安全管理，重视办公用房、简易工棚、建筑起重机械、用火用电等关键部位、重要环节的`隐患排查及安全管控。在雨雪、冰冻天气期间，禁止高空作业和一切设备安装、安拆、维保工作，及时清扫大跨度轻质结构房屋、临时用房、工地工棚等屋顶积雪，防止发生垮塌事故。

责任领导：汤仁明

责任科室：住房保障股

（三）强化房屋安全指导工作。及时受理房屋安全鉴定、白蚁防治等业务，对疑似C级危房、D级危房要及时提醒告知相关单位和住户做好加固、搬离、转移等工作，确保人民群众生命财产安全。

责任领导：朱丽

责任科室：房屋安全鉴定股、白蚁防治股

（四）强化困难群众防范应对工作。迅速组织驻村基层干部深入群众开展走访慰问，了解困难群众防寒保暖物资的配备情况，排查防雪防冻防灾安全隐患。密切关注雪情灾情，一旦出现灾情，要立即做好人员转移等应急处置工作并及时上报，确保人民群众安全过冬、温暖过年。

责任领导：朱丽

责任科室：扶贫工作队

（五）强化办公区域安全管理。要加强对办公区域内设施设备巡查，保障办公设施设备正常运转，发现问题及时督促物业企业做好维修、维护工作。对办事大厅和办公区域，要及时清扫，保证干净卫生，确保群众出行方便。

责任领导：汤仁明、朱丽

责任科室：市场管理股（政务服务大厅）、办公室

四、工作要求

（一）高度重视。坚持“以人民为中心的发展思想”，各责任领导、股室要提高站位，组织落实，针对关键环节、区域要采取措施，最大限度减少损失。

（二）做好值班值守。各责任领导、股室负责人要保持通讯畅通；春节放假期间，各科室要严格按照春节值班表值班值守，遇紧急情况，要及时向分管领导和主要领导报告，并向上级部门请示报告。

（三）强化督查检查。各相关责任股室要严格落实低温雨雪冰冻灾害应对措施，要加强现场检查，对发现的安全隐患要及时督促整改。

（四）加大信息宣传。各责任股室要安排专人负责数据收集和信息报送工作，对因低温雨雪冰冻天气造成的损失或事故，要及时按照有关规定及时上报。信息管理股要关注气象预报及时通过微信、短信等方式传递最新气象信息并加强与新闻媒体的工作衔接，及时宣传我区应急处置期间涌现的先进人物和先进事迹，弘扬社会正能量。

物业应急预案 篇9

1、成立防汛抢险组

组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。

2、成立设备保障组

组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

3、后勤保障组组长：成员：

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

4、应急救援组组长：成员：

一、职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛职员。

七、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注意天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛期间值班职员签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

物业应急预案 篇10

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：

工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

（4）警戒组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入

（5）医疗救护组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的救护及转往医院

（6）后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力

（7）通讯联络组

组长：综合服务部内勤

职责：负责相关人员的及时联络

（8）工程技术组

组长：维修员

职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。

物业应急预案 篇11

随着社会经济的发展和城市化进程的加速，物业管理在城市管理中的作用越来越重要。物业管理不仅要做好物业的日常维护管理，也要防范和处理各种突发事件。其中，物业治安应急预案是防范和应对突发事件的重要手段之一。

一、制定物业治安应急预案的必要性

物业公司所管理的小区、楼宇或商业综合体，通常都是人员密集的地方，很可能存在各种突发事件的风险，如火灾、意外伤害、盗窃、抢劫、暴力犯罪等。若物业公司在突发事件中处理不当，将会直接影响业主的生命安全和产权保障，给物业公司带来巨大的财产损失和信誉损害。因此，制定物业治安应急预案显得十分必要。

二、物业治安应急预案的基本要素

1.应急组织架构

应急组织架构是物业治安应急预案中的重要内容之一。为了及时有效地处置突发事件，物业公司需要建立相应的应急指挥系统，并划分好各级应急指挥人员的职责和权限，以保障应急指挥的协调性、一致性和快速性。

2.应急响应程序

应急响应程序是物业治安应急预案中的核心内容。物业公司应根据不同的突发情况，采取不同的应急响应程序，尽快处理和控制突发事件。在定制应急响应程序时需明确以下几点：

（1）应急级别划分：一般将突发事件分为一级、二级、三级等不同级别，以更好地分配资源。

（2）事件报告流程：明确应急事件的报告渠道、流程和时间要求。

（3）应急响应人员：明确应急响应人员的调度程序和职责，确保应急响应人员可以快速响应。

（4）应急用品设备：列出对应不同类型的事件应急用品和设备清单。

（5）搬迁和救援程序：明确应急响应人员在突发事件中如何妥善地搬迁业主和救援伤者。

3.应急预案修改、评估和培训

应急预案不是一成不变的，它需要不断地修改、评估和培训。这是因为随着社会环境的改变、科技条件的进步和突发事件的发生，应急预案的有效性也会有所不同。因此，物业公司应严格按照制定周期，对应急预案进行修订和评估。同时，对应急预案的所有工作人员进行培训，定期组织应急演练，提高应急预案的可操作性和实际效果。

三、物业治安应急预案的实施

预案制定好了并不意味着管理工作就完成了。物业公司应及时将应急预案和应急组织架构宣传到业主和租户中，让业主和租户了解和认同应急预案的重要性，并协商信息公开的途径。在实际应急处理工作中，需要指派专人负责落实预案，严格执行应急程序，确保应急处理全过程的合法、科学和有序。同时，需要根据不同的事件情况，不断优化应急响应程序和应急预案，增强预案使用的实效性和实用性。

四、结语

物业治安应急预案的制定、实施和完善，可以有效地提升物业公司和业主的突发事件应急处理能力，避免潜在的人员伤亡和财产损失。物业公司应在预案制定中充分考虑突发事件的特点，制定科学、严谨、可操作的应急预案。此外，物业公司还应定期对应急预案和应急组织架构进行修订和评估，确保其长期有效。

景区安全应急预案实用五篇

由于我们工作的严谨，我们会看到各种各样的范文，范文可以运用到不同的场合，你也许正需要一些范文作为参考，下面，小编为大家整理的“景区安全应急预案实用五篇”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

景区安全应急预案 篇1

随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择到景区旅游。景区作为一个重要的旅游场所，安全问题显得尤为重要。其中，景区用电安全是一个不容忽视的方面。为了确保景区用电安全，制定一份全面、详细、实用的应急预案显得极为重要。

景区用电安全应急预案的目的是在发生用电安全事故时，能够迅速、有效地处理，并最大程度地减少人员和财产损失。下面，我将详细介绍一份景区用电安全应急预案的制定和实施。

首先，制定景区用电安全应急预案需要明确责任分工。景区应当设立用电安全管理机构，明确该机构的职责和权限。用电安全管理机构应由景区领导亲自抓总，负责制定用电安全制度、预案和管理办法，定期组织用电安全培训和演练，组织用电安全检查和隐患排查等工作。景区用电安全管理机构需要与相关的电力管理部门建立紧密的联系，及时获取用电安全信息和技术支持。

其次，制定景区用电安全应急预案需要对可能发生的用电安全事故进行全面分析和评估。景区需要了解自身用电设备的性能、状态和隐患，并根据情况进行隐患排查和整改。同时，需要了解本地区的用电安全法规和标准，确保自身用电安全制度与法规相符。通过分析和评估，可以确定可能发生的用电安全事故类型和程度，为制定应急预案提供依据。

接着，制定景区用电安全应急预案需要针对不同类型的用电安全事故进行具体细致的规定。应急预案应包括事故报告的流程和要求、事故处理的原则和程序、事故现场的处理方法和安全措施等。例如，在发生电器设备起火事故时，应急预案应规定如何切断电源、使用灭火器材和报警等。在发生雷击事故时，应急预案应规定人员应该如何迅速转移到安全地点，并调用物理障碍物进行防护。景区用电安全应急预案还应规定各种用电设备的定期检查和维护要求，以确保设备的安全运行。

最后，制定景区用电安全应急预案之后，还需要进行培训和演练，提高应急处理能力。景区应定期组织用电安全培训，以提高员工对用电安全的认识和应急处理的能力。培训内容可以包括用电安全法规、设备操作维护方法、事故处理程序等。此外，还应定期组织应急演练，模拟各种用电安全事故，并通过演练提前发现和解决问题。培训和演练的目的是不断提高员工的应急响应能力和团队合作能力。

综上所述，景区用电安全应急预案的制定和实施是确保景区用电安全的重要措施之一。通过明确责任分工、全面分析评估、制定细致规定和进行培训演练，可以有效应对用电安全事故，最大程度地减少其带来的损失。景区用电安全应急预案的制定不仅是景区管理者的责任，更是确保游客和员工安全的重要工作，应予以高度重视。

景区安全应急预案 篇2

一、编制目的

为提高景区管理处保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障居民和游客的生命财产安全，维护风景区安全稳定，促进各项事业全面、协调、可持续发展。

二、编制依据

依据《国家突发公共事件总体应急预案》及现行有关法律、法规、规章及省、市、区有关规定，结合景区实际制定本预案。

三、适用范围

本预案适用于景区内可能发生或者已经发生的各类突发事件的应对处置工作。本预案指导景区突发事件应急管理工作。

四、组织机构

樟树镇景区应急管理工作领导小组是各景区内突发公共事件应急管理工作的领导机构，统一指挥协调景区内的应急管理工作。

组长：

副组长：

成员：

下设应急管理办公室，应急管理办公室设在办公室，由应急办统一口径对外宣传。负责履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用。

1、交通事故应急处置指挥部

指挥长由分管保卫线的领导担任，副指挥长由安保站站长担任，成员由护卫队队长及相关人员组成。

负责交通事故发生后的救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失，维护正常的生产和社会秩序。

2、治安事件应急处置指挥部

指挥长由分管保卫线的领导担任，副指挥长由安保站站长担任，成员由治调条协会、城管队员及相关人员组成。

负责活动集会安全事故和治安、刑事案件发生后的救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失，维护正常的生产和社会秩序。

3、消防安全应急处置指挥部

指挥长由分管保卫线的领导担任，副指挥长由安保站站长担任，成员由景区相关人员组成。

负责火灾、火警发生后的救援工作，最大限度减少火灾损失，确保森林安全。

4、水旱灾害、生物灾害应急处置指挥部

指挥长由分管农业的领导担任，副指挥长农技术站长担任，成员由负责景区园林绿化相关人员组成。

负责控防景区园林有害突发性事件，保护森林资源，维护生态平衡，确保景区森林资源可持续发展，最大限度地降低灾害损失。

5、水电、房屋灾害应急处置指挥部

指挥长由分管行政后勤的领导担任，副指挥长由景区主要负责人担任，成员由景区相关工作人员组成。

负责景区内水电设施的抢修，及管道、沟渠、护坡及房屋安全事故的处理，最大限度地控制和减轻突发事故造成的损失。

6、食品卫生应急处置指挥部

指挥长由分管卫生计生的领导担任，副指挥长由卫计办主任担任，成员负责食品安全相关人员组成。

负责景区内各经营门点发生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和减轻突发事故造成的损失。

五、应急处置

1、突发公共事件发生后，景区应急管理工作领导小组根据情况组织现场应急救援指挥部开展工作，指挥部组成人员根据在各专项应急预案中分工和职责，实施救援。

2、突发公共事件发生后，各部门30分钟内电话及时向应急管理办公室报告有关情况，2小时内文字及时向管理处应急管理办公室报告有关情况。

3、突发公共事件发生后，各应急救援指挥部及时对突发公共事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调查评估，向应急管理工作领导小组汇报。

4、突发公共事件发生后，各部门上报信息时须确保信息来源，即事件发生的时间、地点、遇险状况等重要信息准确，突发公共事件由景区应急管理工作领导小组办公室统一发布并上报县应急管理办公室，信息发布要求及时、准确、客观、全面。

5、突发公共事件应急救援工作实行责任追究制。对突发公共事件应急救援工作中做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励，对迟报、谎报和漏报突发公共事件重要情况或者在应急救援工作中有其他失职、渎职行为的部门和个人给予处分。

六、宣传和培训

1、各有关部门要广泛宣传交通安全、应急法律、法规和预防等常识，增强安全意识、社会责任意识和自救、互救能力。

2、应建立健全突发事件应急法律法规和应急管理、培训制度，各有关部门要有计划地对应急求援和管理人员进行培训，提高其专业技能。

3、景区积极配合区、局做好定期宣传和培训工作。

七、应急措施

1、交通事故应急处置措施

（1）事故发生后，应急处置指挥部半小时内赶到现场，并及时准确向应急管理工作领导小组报告。

（2）做好现场保护，并积极稳妥的疏散、救护受伤人员。

（3）做好协调工作，积极配合有关部门进行处置。

（4）积极配合有关部门对事故进行调查处理，妥善处理善后事宜。

2、治安事件应急处置措施

（1）事故发生后，应急处置指挥部半小时内赶到现场，并及时准确向应急管理工作领导小组报告。

（2）做好现场保护，并积极稳妥的疏散、救护受伤人员。

（3）做好协调工作，积极配合有关部门进行处置。

（4）积极配合有关部门对事故进行调查处理，妥善处理善后事宜。

3、消防安全应急处置措施

（1）消防队发现火警或接警后，应迅速出动，并及时准确向应急管理工作领导小组报告。

（2）应急处置指挥部成员半小时内赶到现场，正确侦察火情，做好先期处置指挥工作。

（3）消防队到达现场后，迅速组织扑救。

（4）根据火情和现场情况，及时请求增援。

（5）火情扑灭后，对火灾现场进行全面检查，清理余火，并留有足够人员看守火场，彻底排除隐患后，方能撤回。

（6）火灾后应保护好现场，协助公安消防部门进行事故现场分析，查明原因，妥善处理善后事宜。

4、水旱灾害、生物灾害应急措施

A、森林病虫害防治措施：

（1）加强森林病虫害情况的监测，随时掌握病虫害发生动态，及时向管理处报告病虫害危害情况。

（2）做好应急时所需的药物、机具、燃油、人员的准备工作，做到招之即来，来之能战。

（3）组织人力、物力迅速打药，并做好处理过程中的各项记录，为今后做好预防该类工作及该项工作的改进提供有价值的资料。

（4）加强森林病虫害的日常管理工作，严格控制好森林病虫害，努力避免灾难性病虫害情况的发生。

B、抗旱保苗应急措施：

（1）以队为单位，全力以赴，奋战7、8、9三个月。

（2）做好应急时所需的机具、车辆、人员准备工作。

（3）尽力保障缺水地段主要景区景点的抗旱保苗工作及时性。

（4）做好处理过程中的各项记录，为今后做好预防工作及改进工作提供有价值的资料。

（5）及时监察实时情况，如实上报，为整体抗旱工作的部署提供详实的依据。

C、冰灾突发事件应急措施：

（1）做好应急所需的机具、工具、车辆、燃料、安全防护用具的准备工作。

（2）重点突击主游道、主要景点，及时排除危及游客安全的险情，疏通道路，保证全山主游道的畅通。

（3）组织好外来力量对全山林区分片包干进行清理。及时清运因冰灾受损而无法生存的树木。做到既保持林相整齐又消除安全隐患。

（4）及时上报受损情况。

5、水电、房屋安全应急处置措施

（1）水电突发事件发生后，及时报告应急管理工作领导小组，同时立刻组织人员在半小时内到现场，停电停水抢修，或采取边供电、水边抢修。

（2）发生房屋倒塌事件后，及时报告应急管理工作领导小组，立刻停电停水，以抢救人财为主，以后根据应急管理小组指示维修。自然灾害下大雨发生护坡、沟渠、道路塌垮事件，先断开水源，根据情况实施抢修。

（3）做好应急处置的记录和善后情况报告工作。

6、食品安全应急处置措施

（1）及时处置病人：停止食用疑似有毒食品；对病人进行临时紧急救助，通知120前往救护或组织人员将病人送到医院进行救治；及时提取采取病人有关样本，如呕吐物、排泄物，供有关部门作检测。

（2）对可疑食品、生产加工场所迅速采取控制处理措施：保护现场，封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工设备及用具；对有毒食品进行无害化处理或销毁。

（3）发现公共卫生事故后，应急处置指挥部对中毒人员情况进行初步调查、核实；并及时向应急管理小组报告，并及时报告病人转归及调查处理情况。

（4）应急处置指挥部协助有关部门对事故现场采取相应的消毒处理，防止再次发生公共卫生事故。

7、观光车安全事故应急处置措施

（1）及时向应急管理工作领导小组报告，应急处置指挥部半小时内赶到事故现场。

（2）与交警大队联系处理事宜，与相关部门配合协调处理事故善后事宜。

（3）全力救援事故伤者，稳定伤者情绪，最大限度减少人员伤亡。

（4）尽快恢复正常秩序以及服务交通等，继而清理、清洁现场。

八、责任与奖惩

突发事件应急处置工作实行领导责任制和责任追究制。

景区安全应急预案 篇3

一、适用范围

本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现突发紧急事件时人员的应急救援工作。

二、突发紧急事件类型

(一)自然灾害

主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和森林火灾等。

(二)事故灾害

主要包括公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件、治安刑事案件等。

(三)公共卫生事件

主要包括传染病疫情，食品安全等。

二、应急工作原则

(一)统一指挥，分工负责，相互配合，快速高效。

(二)救援指挥部指挥、协调，事故发生单位组织救援。

三、应急救援工作的组织机构及职责

指挥系统的设置及职责为加强景区突发公共事件应急救援

工作的组织领导，成立景区突发公共事件应急救援指挥部，协调指挥突发公共事件应急救援工作。

(一)组成人员

总指挥：

副总指挥：

成员：

(二)景区应急指挥部主要职责

1、启动和终止景区突发公共事件的应急救援预案;

2、组织实施景区突发公共事件应急救援方案;

3、统一调配救援人员，景区救援指挥部下设办公室，主任由兼任，人员从各成员单位抽调。

(三)办公室及下设各工作组、成员单位职责

1、办公室职责

(1)负责处理应急日常协调事务;

(2)负责向各组传达指挥部指令;

(3)负责与各组的联系，督促各组工作;

(4)报告各组救援工作的重大问题;

(5)负责事故应急救援工作情况的汇报和上报;

(6)承办指挥部交办的其他工作。

2、安全组：组长由安全部兼任。

(1)负责提供并划定事故的高危险区、危险区、缓冲区和安全区;

(2)负责协助查明事故的直接原因和责任;

(3)负责组织事故现场保护、维护事故现场和区域治安交通秩序;

(4)负责疏散事故区域内的无关人员;

(5)负责处理与事故有关的其他治安问题;

(6)承办指挥部交办的其他工作。

3、各成员单位职

(1)综合管理办公室负责通知救援指挥部各成员单位启动预案，综合协调各成员单位、事故发生单位组织实施救援；

(2)景区安全部负责组织事故现场的安全警戒、人员疏散、交通管制、受害人员营救、火灾扑救、现场及周围地区治安秩序维护。

四、运行机制

1、预测预警

景区管理处负责开展突发公共事件的日常监测，建立常规数据监测、风险分析与分级、值班等制度，向社会公布值班电话，安排专人负责突发公共事件报告和相关信息的收集、分析。对可能发生和可以预警的突发公共事件应按照规定的程序和时限及时上报，按照预警的方式、方法、渠道做好预警工作。

2、信息报告

景区要建立健全突发公共事件快速应急信息系统。信息采集、报告、核实、反馈要全面、真实、准确，突发公共事件发生后，事故发生单位要及时向总经理报告。

3、应急处置

(1)先期处理

突发公共事件发生后，景区救援指挥部和事故发生单位要立即采取措施控制事故事态发展，组织开展应急救援工作，并及时向上级报告；

(2)应急响应

突发公共事件发生后，驻景区救援单位要按照指挥部的要求积极响应，做好各自的工作；

(3)指挥与协调

景区突发公共事件指挥部全面指挥、协调事故的处置工作；

(4)应急结束

重大突发公共事件处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场指挥机构予以撤销。

4、建立突发公共事件报告制度

景区内凡涉及突发公共事件，事发单位及知情人不得隐瞒不报、谎报、阻挠上报，必须立即向应急救援指挥部报告。

景区安全应急预案 篇4

一、总则

(一)目的

为了在发生旅游安全事故时，能迅速、有效地进行应急处理和救援，减少旅游者及从业人员的生命财产损失，维护铜鼓旅游形象，制定本预案。

(二)工作原则

1、以人为本，救援第一。处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。

2、属地救护，就地处置。在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门报告，寻求帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

3、及时报告，信息畅通。事故发生后，应立即向事发地及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。

(三)编制依据

1、《中华人民共和国安全生产法》

2、《中华人民共和国传染病防治法》

3、《突发公共卫生事件应急条例》

4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》

5、《导游人员管理条例》

6、《旅行社管理条例》

7、《江西省旅游管理条例》

(四)适用范围

本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。

自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；公路、水运等重大交通运输事故；其他各类安全事故等。

突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。

突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。

二、组织机构及职责

(一)应急机构及职责

成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综合业务科,负责具体工作。

旅游安全应急救援领导小组的职责是：

1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。

2、统一指挥、分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。

3、负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援、调查处理。

4、负责上报各类旅游突发事件，认真落实事故的“三不放过”原则。

5、依法对全县各旅游景区（点）、相关经营单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。

6、坚持责任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者要建议进行责任追究。

(二)应急处理

1、发生旅游安全事故后，现场人员应立即将事故发生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和旅游安全应急救援领导小组办公室（电话：7172570）报告，同时开展自救工作。

2、事故发生后，事发地和有关部门在采取措施抢救人员和财产的同时，必须严格保护事故现场。因抢救伤员等原因需移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图，并妥善保管现场重要痕迹、物证等。

三、旅游安全事故等级

根据旅游安全事故的性质状况和可能危害的程度，依照国家旅游局颁布的《旅游安全管理暂行办法实施细则》将旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。

(一)轻微事故是指一次性事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者；

(二)一般事故是指一次性事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元－10万元（含1万元）者；

(三)重大事故是指一次性事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残或者经济损失在10万－100万元（含10万元）者；

(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

四、应急救援适用单位

(一)旅行社

1、要成立安全和应急救援领导小组，并制订组、接团的安全和突发事件应急救援预案。

2、按规定做好各类合同的签订，旅行社要与游客和旅游车（船）公司签订合同，明确责任。

3、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施，要求全体员工都要熟悉安全救援常识、应急救援预案和安全防范措施。

4、要选择符合旅游运营规定的旅游车（船）公司为旅游团队服务。

5、对开展特殊旅游项目的活动，事前必须制订好各项应急救援预案和措施。

6、带团导游员随时向旅游者提醒安全注意事项，旅途中遇特殊情况，要立即向本单位领导汇报。

(二)旅游星级饭店

1、要成立安全和应急救援领导小组。

2、认真做好消防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质准备工作，防范各类可能发生的重、特大事故。

3、要对员工进行安全知识的培训，熟悉安全防范措施、应急救援预案和救护常识。

4、对餐厅、厨房、商场、舞厅、酒吧、咖啡厅等卫生防疫要达标。对重要的公共场所要加强值班制度和卫生消毒制度。

5、加强对配电房、水泵房、锅炉房、消防和安全监控室等24小时值班制度和严格操作规程。

(三)旅游景区（点）、游乐场所

1、成立安全和安全生产应急救援领导小组。领导小组要下设抢救救援组、警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等组织。

2、要制定各类游览、游乐规则和游客须知。

3、加强对旅游区内的通道、护栏、索道、参观游览车、游艇以及危险性较大的`游乐设施、特种设备的监督检查，坚持日小检、周中检、月大检，要保存好原始检查记录。

4、要明确本旅游区最佳接待量和最大接待量。如超过最佳接待量时，要采取措施实行游客限量进入；超过最大接待量时，要采取暂停售票和派专人加大疏散游客的力度，排除事故隐患，确保旅游者的生命财产安全

5、较大的景区（点）在旅游黄金周期间，要加强警力，并做好重点时段的游客分流疏散工作。

6、加强对全体员工进行旅游安全应急救援培训，提高救护技能。

五、应急救援措施

(一)全县各旅游景区（点）和旅游行业各单位都要制定“旅游安全生产应急救援预案”和成立“旅游安全生产应急救援领导小组”。

(二)应急人员要学习和掌握一定的旅游安全防护技能及本职工作所需要的消防、卫生、防疫、救护等安全知识、应急措施，增强对事故预防和应急处理能力。

(三)当发生突发事件时应当立即采取抢救和保护措施，并报告相应的应急救援领导小组和有关部门。

(四)当发生事故隐患和不安全因素时，现场安全员应立即采取有效措施，按操作规程，及时处理，同时要报告本单位应急救援领导小组。

(五)在遇到险情、灾情时，应按要求做好疏散撤离工作，并及时提醒游客和附近的群众要听从现场统一指挥。

六、应急救援程序

(一)发生事故后，现场人员应立即采取有效措施展开自救，并根据实际情况向旅游、消防（119）、紧急救护（120）、公安局（110）、保险等有关部门请求救援。

(二)事故单位的应急救援领导小组接到报告后，应当迅速采取有效的措施，组织救援，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

(三)局旅游安全应急救援领导小组接到发生事故报告后，应立即向主管领导报告，并按规定逐级上报，同时指派有关负责人在第一时间赶赴现场，协助有关部门进行事故的紧急救援和调查处理工作。

(四)救援过程中，根据事故严重程度和涉及范围，协助有关部门统一协调指挥，保证救援队伍、救援物资的及时到位。

(五)安全事故处理结束后，事故单位应及时总结事故和应急救援工作的经验和教训，并书面报告旅游安全应急救援领导小组办。

景区安全应急预案 篇5

一、

景区是吸引大量游客的地方，为了保障游客的安全、维护景区正常运转，景区用电安全至关重要。为应对突发事件，制定景区用电安全应急预案是非常重要的。本文将详细、具体且生动地介绍景区用电安全应急预案，保障景区用电安全。

二、景区用电安全现状

景区用电安全是指景区电力系统的安全稳定运行，确保景区内电力设施不出现故障、事故。目前，景区用电安全存在以下问题：一是电力设备老化、负荷过大，容易引发火灾、短路等事故。二是缺乏景区用电安全的监控和管理措施，员工对电力设备的安全意识不强。三是缺乏应急预案，一旦发生电力事故，应对不及时、不专业，导致事故扩大。

三、景区用电安全应急预案的制定

1. 建立用电安全责任体系

景区应成立用电安全管理委员会，负责景区用电安全规划、预防和应急工作。委员会应包括景区总经理、质量监督主管、安全管理主管等相关责任人。

2. 制定景区用电安全操作规程

景区应制定用电安全操作规程，详细规定用电设备操作的具体步骤、安全注意事项和故障处理方法。

3. 建立用电设备巡检制度

景区应建立定期巡检用电设备的制度，确保设备正常运行。巡检员应具备相关电力知识，能及时预防和排除设备故障。

4. 配备应急电源设备

景区应配备应急电源设备，以应对突发停电、设备故障等紧急情况。应急电源设备应定期检查维护，确保其可用性。

5. 建立用电事故报告和处理流程

景区应建立电力事故报告和处理流程，明确责任人、联系方式和报告时限。一旦发生电力事故，应立即按照流程报告，并采取相应的应急措施，如切断电源、疏散人员等。

四、景区用电安全应急预案的实施

1. 每年进行用电安全培训

景区应每年组织用电安全培训，向员工传授用电设备操作的知识和技能，提高员工的用电安全意识和应急能力。

2. 开展用电安全演练

景区应定期开展用电安全演练，模拟不同场景下的电力事故，提高员工的应急处理能力和团队协作能力。

3. 投入足够的资源

景区应适当投入人力、物力等资源用于用电安全的预防和应急工作，包括设备更新、培训费用、应急设备采购等。

五、景区用电安全应急预案的改进

景区应每年评估用电安全应急预案的有效性和可行性，根据评估结果及时进行改进和完善。同时，景区还应关注新技术、新设备的引进，不断提高用电安全的水平。

六、

景区用电安全应急预案是保障景区用电安全的重要措施，它涉及到设备管理、人员培训、资源投入等方方面面。景区应高度重视用电安全，认真制定并有效执行应急预案，以确保景区的用电设备安全稳定运行，为游客提供安全舒适的旅游环境。