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客服转正个人总结怎么写 篇1
招揽客服工作转正总结
客服工作是一项需要高效、耐心、细致、敏锐的工作,我感到非常荣幸能够担任这样一份工作。在这份工作中,我不仅学到了许多专业知识和技能,更重要的是锤炼了自己的服务意识和工作态度。作为一名刚刚转正的客服人员,我深感责任重大,愿意在工作中发挥自己的专业能力和热情,承担起更多的工作职责。
一、工作概述
作为客服人员,在工作中我主要负责解答客户的问题、处理客户的投诉、跟进处理客户问题的进度等基本工作和服务,同时还要进行客户信息维护、客户关怀、客户满意度调查等工作。在这个过程中,我学到了许多专业知识和技能,如如何与客户交流、如何倾听客户的需求、如何准确地回答客户的问题、如何处理客户投诉等。
二、工作心得
1、积极沟通
客服工作需要与客户进行多次沟通,在这个过程中,我逐渐明白了积极沟通的重要性。首先,要积极倾听客户的意见和建议,尤其是在面对一些疑难问题时,需要更多地去问询客户,以便更好地理解客户的需求。
2、有效处理客户投诉
客户投诉是工作中比较常见的情况,需要我们在工作中注重对投诉的及时响应和处理。在实际工作中,我会首先尽量让客户冷静下来,然后认真听取客户的投诉,并在第一时间找到问题的原因,并制定解决方案,以便迅速得到客户的认可和信任。
3、保持客户满意度
客户满意度是企业的重要指标,也是客户忠诚度和重要的衡量标准。在工作中,我一直把客户满意度作为工作的重要目标之一,不断提高服务水平和技能,使客户得到更好的服务体验。
三、工作总结
通过这段时间的客服工作,我发现自己在沟通、处理投诉以及维护客户的满意度等方面都得到了改善和提高。同时,我也认识到客服工作是一项与客户直接打交道的工作,需要有强烈的工作责任感和耐心。未来,在客户服务方面,我将继续努力提高自己的服务水平和技能,争取做到更好。感谢公司的支持,能够拥有这样一份优秀的工作,感到十分幸运。
客服转正个人总结怎么写 篇2
在客服这个岗位上已经差不多三个月了,现在,试用期三个月已经到结束的时候了,即将转正,面对这样的一个关键时期,我为自己过去这段时间的生活做了一些总结,也是正式为转正作出一些计划,希望不管是对于过去,还是对于将来,我都可以有自己的一些把握和追求。
这几个月的工作里,我认识到任何一份工作都是有好处也是有不好的地方的。我们作为员工,首先要去做的就是要接受不足,强化优点。客服工作有时候是比较枯燥的,但有时候也是很锻炼人的。一个人为什么总是碌碌无为,不过就是因为他并没有在一个动荡的环境里。一帆风顺的路总没有什么让人进步的空间,所以多一些不安,反而让人更加奋进一些。在这份客服工作上,我虽然有时候遇到了一些自己解决不了的事情,但是在学习之后,这些问题也都通通可以解决了。这就是进步,这也是我在这个岗位上收获到的一部分。
还记得自己刚刚进来的时候,打电话的时候总是很胆怯,遇到一些刁钻的问题,自己简直不知道该说什么好。但是慢慢地,问题遇到多了,解决的次数多了,自己的思路和逻辑也就更强了。这是这份工作给予我的成长,也是自己努力之后的收获。我在语言方面进步了不少,在事情的处理方面也进步了不少。以前我的确是一个很胆怯的人,说话方面、做事方面都有一些薄弱。这次在这个岗位上经历了三个月,我已经脱胎换骨,有了全新的一个模样了。
一份好的工作,的确会影响到我们全部的生活。它让我们变得更加自信,也让我们变得更有力量。不管是在平时的生活中还是交际中,我们都可以自信的和他人交谈,和他人交往。这是这份事业所给予我的成长,也是我收获到的一份巨大财富。
我很珍惜客服这个工作,这份工作让我改变了对自己的认知,也让我有了一些更加深刻的体会。或许人生活在这个世界上,就是需要去不断的挑战的,就是需要去不断的挖掘新领域的。所以很感谢公司平台所给予我的这一次机会,以后转正我也会更加珍惜这个机会,走好每一步,做好身边的每一件小事,让自己的人生更加出彩,也让这段奋斗更加具有意义。
客服转正个人总结怎么写 篇3
在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了XX的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:
1.全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程。
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司感召下,我很快全身心地投入工作中。
2.纠正错误、合理建议。
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
3.规范管理制度、提高项目执行能力。
加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些:装修装饰巡查制度;绿化养护管理制度;保洁工作流程分配方案。
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,XX物业服务中心的工作会更加进步。
客服转正个人总结怎么写 篇4
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后,进行订单评审(如是口头订单,与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上,从最初的生涩到现在能熟练的处理,并且能独挡一面,我觉得很开心,很有成就感。
产品交付准时率为98%。收到客人款项后,通知财务解锁,时刻注意生产进度,产品入库后及时通知物流公司走货,并随时进行跟踪,确保交期。
每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户),时刻了解出xxx客户情况。
很多客户是由销售公司转过来,资料很不完整。是我的疏忽,没及时建立完整的客户档案,我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,一定努力工作,打开一个新局面,希望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1. 力争客户服务满意率为100%,多和客户沟通,争取更多的订单,及时向领导报告客人所反馈的信息;
2. 及时、准确的评审客户订单,准确率达到100%;
3. 全面提升自已的工作能力、沟通技巧;
4. 服从领导的工作安排,做事认真、仔细,各项报表准确率为100%。
客服转正个人总结怎么写 篇5
尊敬的:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的匡助下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助,对他们提出的题目不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,好比:‘进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带;动火时没有灭火举措措施’等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。
这是篇好范文参考内容,讲的是关于他们、自己、工作、公司、领导、金源、进行、施工等方面的内容,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。
客服转正个人总结怎么写 篇6
店铺客服转正工作总结
一、引言
作为一名店铺客服,我非常荣幸能够总结我的转正工作经验。这段时间以来,我积累了丰富的工作经验,并取得了一些令人满意的成果。通过此文,我想分享我个人的成长与收获,同时也对自己未来的发展提出一些建议。
二、工作总结
1. 工作内容与思考
在作为店铺客服的这段时间里,我负责处理客户的问题和投诉,并及时解决他们的困惑和不满。我深入了解了我们公司的产品和服务,保持了良好的沟通和合作关系,使得客户满意度大幅度提高。
在客服工作中,我不仅要熟悉公司的产品,还需要了解竞争对手的产品信息,以便更好地与客户进行对比和推荐。为此,我花费了大量时间研究市场和竞争对手,努力提升自己在产品知识方面的水平,并将相关信息及时反馈给销售和产品团队,为公司的发展作出贡献。
2. 服务质量与技巧提升
为了提升自己的服务质量,我不断学习并掌握了一些客服技巧。例如,我能够根据客户的问题快速定位,并提供准确、专业的解决方案。同时,我也注重细节,确保每个客户都能够得到个性化的服务。通过这样的努力,我赢得了客户的肯定,并建立了良好的口碑。
此外,针对一些难以满足的客户,我学会了倾听和换位思考,以更好地理解他们的需求和不满。我会耐心解释产品的优势和劣势,并提供解决方案,以挽回客户的失望和不满。这种积极的沟通和解决问题的态度得到了客户的理解和支持。
3. 团队协作与合作
作为一名店铺客服,团队协作和合作至关重要。我积极参与团队的日常工作和项目,与同事保持良好的沟通与合作。我们团队之间形成了良好的互助氛围,共同解决问题,提高客户满意度。
我还主动与其他部门进行沟通,了解他们的需求和问题,为他们提供更好的服务和支持。通过这种方式,我向公司展现了自己的团队合作意识和能力,得到了领导的赞扬。
三、个人成长与收获
通过这段时间的工作,我不仅获得了实际的工作经验,还得到了不少成长与收获。
首先,我在沟通和协调能力方面有了大幅度的提升。通过与客户和团队的交流,我学会了倾听他人的需求,并能够用适当的方式表达自己的观点和意见。这让我变得更加自信,并且能够更好地与他人合作。
其次,我在问题解决能力上有了很大的进步。面对各种问题和挑战,我学会了沉着冷静地分析和解决。我相信问题并不可怕,只要我们付出努力和智慧,总能找到解决的方法。
最后,我也深刻认识到客户至上的重要性。只有通过提供优质的服务以及积极的沟通,我们才能与客户建立长久的合作关系,为公司赢得更多的业务机会。
四、未来发展建议
为了更好地发展自己,我提出以下建议:
1. 持续学习:在不断变化的市场中,我们需要持续学习来适应新的挑战和机遇。我会不断提升自己的专业能力和知识水平,不断拓宽自己的视野。
2. 加强团队合作:团队的力量是不可忽视的。我会积极参与并贡献自己的力量,与团队成员保持良好的合作和沟通,共同为公司的发展做出贡献。
3. 提升个人工作效率:提高工作效率可以更好地处理日常工作,并留下更多的时间来思考和提升自己。我会学会合理分配时间,高效完成任务。
4. 寻找新的挑战:我会保持积极进取的态度,主动寻找新的挑战和机会。新的挑战将给我带来更多的成长和发展机会。
五、结语
总结转正工作经验,我深刻认识到在工作中不断学习和提升的重要性。通过努力工作和改进自己的不足之处,我相信我能够在未来的工作中取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
客服转正个人总结怎么写 篇7
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时,也为我有机会成为通泽的一份子而感动自豪。
记得当初应聘时,公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,回顾这两个月来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识,并且基本完成了领导安排的招聘任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这两个月来工作内容:
一、招聘工作
1、对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。
2、对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,发布招聘信息,并找到合适的人员。
3、负责面试时间安排并及时通知候选人及需求部门负责人。
4、接送候选人参加面试,并收集相关资料。
5、待确认候选人后进行人员增补审批,并及时与候选人沟通入职相关事宜。
由于公司临时办公地址比较偏远,给我们招聘工作带来了很大压力,针对以上情况我们积极采取措施,调整招聘时间、扩大招聘范围,并将公司福利及办理时间耐心告知候选人,消除其顾虑,效果还是比较明显。
二、 部门常规性工作
部分工资表单制作及核对
新入职员工资料收集、整理,员工名册录入更新及oA系统更新。
领导安排的临时性工作。
三、 需要改进和提高方面
1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做"细"做"精",充分发挥自身优势,提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。
以上是我转正工作总结,如有不妥之处,请领导批评指正。
客服转正个人总结怎么写 篇8
在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了oo花园的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:
一、全面熟悉公司文化。
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议:
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力:
加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,00花园物业服务中心的工作会更加进步。
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2024客服转正个人总结怎么写5篇
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客服转正个人总结怎么写【篇1】
京润客服转正工作总结
一、
作为京润客服部门的一名员工,我参加了为期三个月的实习工作,现在即将结束实习期,准备正式转正成为一名京润的客服人员。在这三个月的实习中,我深切体会到了客服工作的重要性和挑战性。在这篇文章中,我将对自己实习期间的工作进行总结,并提出一些建议和反思。
二、工作总结
1. 了解公司及产品
作为一名客服人员,首先要对公司及其产品有足够的了解,这样才能更好地回答顾客的问题。在实习期的前几周,我主动学习了公司的产品知识,包括产品的特点、使用方法和售后服务等。这使得我能够更加自信地回答顾客的问题,并提供更加专业的服务。
2. 提高沟通能力
客服工作的核心就是与顾客进行有效的沟通。我意识到沟通技巧对于客服人员来说非常重要。在实习期间,我通过与顾客的交流,提高了自己的沟通能力,包括倾听能力、表达能力和解决问题的能力。我学会了倾听顾客的需求,理解他们的问题,并给予有效的解决方案。
3. 处理投诉和矛盾
客服工作中,难免会遇到投诉和矛盾。在实习期间,我遇到了一些不满的顾客和矛盾的情况。我学会了冷静应对这些问题,以积极的态度解决矛盾,化解顾客的不满。在这个过程中,我不断提高认识,学会了以客户为中心,用耐心和细心的态度对待每一位顾客。
4. 团队合作
客服部门是一个团队,团队的合作对于提供优质的客户服务至关重要。在实习期间,我积极地参与团队活动,与同事们建立了良好的工作关系。互相合作,共同解决问题,提高了整个团队的工作效率和服务质量。
三、经验与反思
在实习期间,我不仅学到了很多专业知识和技能,也积累了宝贵的经验。通过这次实习,我意识到了客服工作的重要性和挑战性。客服工作需要综合能力的提高,包括产品知识的学习、沟通能力的提高以及解决问题的能力。同时,客服工作也需要不断地学习和进步,不断提升自己的服务水平。
在未来的工作中,我要更加注重与顾客的沟通,努力提高服务质量。我还要不断学习新知识,丰富自己的专业能力,以应对更多的挑战。
四、建议
根据我在实习期的经验和学习,我有一些建议可以提供给同事们和公司:
1. 加强培训计划:公司应该制定更为科学的培训计划,为客服人员提供系统的培训,提高其专业知识和技能水平。
2. 建立反馈机制:公司可以建立客户反馈机制,以了解客户的需求和意见,并及时作出调整和改进。
3. 团队合作:加强团队的合作和沟通,共同解决问题,提高整个团队的服务质量和工作效率。
4. 激励机制:建立有效的激励机制,激励客服人员积极工作,不断提升自己的业绩。
五、结语
通过这次实习,我收获了很多,也深深体验到了客服工作的意义和挑战。我希望在未来的工作中能够继续不断成长,为顾客提供更好的服务。同时,我也希望公司能够进一步完善客服工作体系,提高客服人员的专业能力和服务质量。衷心感谢公司和团队对我的培养和支持,我将用自己的努力和成绩来回报。
以上是我对京润客服转正工作的总结,希望能够对未来的客服转正人员和公司的客服管理起到一定的借鉴和帮助。希望能够为提升客户满意度和公司形象做出自己的贡献。
客服转正个人总结怎么写【篇2】
物业水吧客服转正总结
近期,我有幸作为物业水吧客服,经过一段时间的培训和实践,成功转正。在这段时间里,我积累了许多宝贵的经验,下面我来详细总结一下。
在转正前的培训期间,我注重学习相关知识和技能,包括了解水吧设备的使用和维护,学习客户服务技巧以及熟悉物业管理规范等。通过系统学习,我对水吧的运作有了更全面的了解,并能够为顾客提供更专业的服务,能够处理各种突发情况。同时,我还积极与同事合作,互相学习,相互帮助,共同提高工作效率。
在实际工作中,我始终坚持以顾客需求为中心,尽力为客户提供满意的服务。我尽量维持良好的沟通和客户关系,听取客户的反馈和建议,并及时做出回应和解决问题。例如,有一次,一位顾客在水吧使用时遇到了问题,我迅速反应,并主动去帮助他解决。经过一番努力,问题得到圆满解决,顾客对我的服务非常满意,并表示会继续支持的水吧。这次经历让我深刻体会到,关注并解决顾客的问题是保持客户满意的关键。
我还意识到了团队合作的重要性。每个人都有自己的长处和短处,但只有在团队协作中才能更好地发挥个人优势。在与同事的合作中,我学会了相互扶持、相互理解,并一起克服困难。共同努力为客户创造一个愉快的环境,并通过合作解决各种难题。团队合作增强了的凝聚力和工作效率,使能够更好地应对各种挑战。
我还注重不断提升自己的专业能力。在实践中,我经常主动积极地向更有经验的同事请教,向上级寻求指导,并不断反思工作中的不足之处。这样不仅能够提高自己的水平,还能够为团队带来更好的效益。通过持续的学习和改进,我在工作上的表现逐渐得到了认可。
作为一名物业水吧客服,我在转正期间学到了许多宝贵的经验。我意识到了关注顾客需求、良好的团队合作和自我提升的重要性。通过不断努力,我逐渐成长为一名更专业、更有经验的物业水吧客服。在未来的工作中,我将继续保持学习的态度,不断提高自己的专业水平,并为客户提供更好的服务,为水吧的发展做出更大的贡献。
客服转正个人总结怎么写【篇3】
售后客服是一家企业中至关重要的岗位,他们直接面对客户,处理客户的问题和投诉,保证客户的满意度和忠诚度。售后客服的工作不仅需要良好的沟通能力和耐心,还需要具备解决问题的能力和应对突发情况的应变能力。售后客服转正是一个非常重要的环节,是对售后客服工作表现的一种认可和肯定。下面我将结合自己的经验谈谈售后客服转正总结。
在转正之前,我深刻意识到自己的不足之处,比如在处理客户投诉时缺乏耐心和细心,容易冲动和激动。在转正前我努力提高自己的心理素质,学会冷静面对问题,沉稳应对客户的投诉和情绪,保持良好的服务态度,从而提升客户满意度。
在转正的过程中,我注重学习和积累经验。我认真学习公司的产品知识和服务流程,不断提高自己的专业水平,以便更好地为客户解决问题和提供服务。我还积极参加培训和交流活动,与同事和领导一起讨论经验和技巧,在实践中不断提升自己。
在转正之前,我还注重团队合作和协作。售后客服是一个团队工作岗位,需要和同事密切合作,共同完成任务。在工作中我尊重和信任同事,勇于承担责任和分享经验,互相帮助,共同进步。团队的成功离不开每个成员的努力和奉献,只有团结一致才能取得更好的业绩和服务质量。
在转正总结中,我要特别感谢公司领导和同事的支持和帮助。他们给予我很多的指导和鼓励,让我不断成长和进步。在未来的工作中,我会继续努力提高自己的服务质量和专业水平,为客户提供更好的售后服务,为公司创造更大的价值和贡献。售后客服转正是一个新的起点,我将继续努力向前,迎接更多的挑战和机遇。
售后客服转正是一个对自己工作表现的肯定和认可,也是对个人能力和素质的检验和提升。通过这次转正总结,我不仅意识到自己的不足和不足,也学会了如何提高自己的工作水平和专业素养。我相信在未来的工作中,我会继续努力,不断进步,成为一名更加优秀和专业的售后客服人员。
客服转正个人总结怎么写【篇4】
近几年,随着股票市场的不断发展壮大,越来越多的人开始涉足其中,希望通过投资股票来实现财务自由。而随之而来的是对于股票相关服务的需求不断增加,使得股票客服这一职业也逐渐受到人们的关注和重视。作为一名股票客服,我有幸在过去的一年中得到了转正的机会,这是我一直以来努力和追求的目标,现在,我想通过这篇文章来总结一下我的经验和心得。
首先,作为股票客服,我认为最重要的是要具备扎实的专业知识。股票市场是一个充满风险和机遇并存的地方,我们作为客服必须要有足够的知识储备,能够对投资者提供准确、有用的建议和信息。在过去的一年中,我不断学习和积累,通过参加各类培训和课程,不断提升自己的专业素养。我熟悉股票交易的基本原理和常见技术指标,能够根据投资者的需求和情况给出相应的建议和策略。同时,我还时刻关注股票市场的动态,通过分析研究市场走势和行情,为客户提供及时的市场资讯和行业分析,使他们能够做出更加明智的投资决策。
其次,作为股票客服,善于沟通和服务是非常重要的能力。我认为,与客户的良好沟通和积极服务可以建立良好的客户关系,为客户带来更好的投资体验。在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户的需求和意见,并采取积极、友善的态度进行回应。我努力提高自己的沟通能力,善于表达和解释复杂的概念和内容,让客户能够更好地理解和接受。同时,我还注重服务的质量和效率,及时回复客户的问题和咨询,积极解决客户遇到的问题和困惑。通过这样的沟通和服务,我和客户之间建立了良好的信任和合作关系,为客户提供了满意的服务。
此外,作为股票客服,我还注重个人修养和职业道德素养的培养。我坚持以诚信为本,恪守职业道德规范,严格遵守行业规定和法律法规。在与客户交流和合作的过程中,我尽力做到客观公正,不承诺不可靠的利润和回报,充分尊重客户的意愿和选择。同时,我也不断提醒自己要谨言慎行,避免给客户带来误导和困惑。通过不断提升个人修养和职业道德素养,我能够更好地履行自己的职责和责任。
综上所述,成为一名合格的股票客服需要具备扎实的专业知识、良好的沟通和服务能力以及高尚的职业道德素养。在过去的一年中,我不断努力提升自己的能力和素养,积极参与培训和学习,通过实践和经验的积累逐渐成长和成熟。我非常感谢公司对我的信任和支持,也感谢客户对我的认可和肯定。通过这次转正的机会,我将继续努力提高自己,为客户提供更优质的服务,同时也为股票市场的健康发展贡献自己的力量。
客服转正个人总结怎么写【篇5】
在过去的时间里,我作为一名客服经理,在这个岗位上不断学习和成长,最近,我有幸能够通过转正评定,正式成为公司的客服经理。在这个重要的时刻,我想要回顾一下自己的成长历程,并且总结一些宝贵的经验与教训。
作为一个客服经理,最重要的任务之一是管理团队。在过去的时间里,我学到了很多关于团队管理的知识和技巧,其中最重要的是建立并维护一个高效的工作团队。我意识到,只有当团队内部的协作和沟通达到最佳状态时,我们才能够提供出色的客户服务。因此,我始终注重培养团队合作的意识,并且鼓励员工之间的积极互动和沟通。通过定期组织团队会议、培训和工作坊,我确保团队成员能够持续学习和进步,以提升客户满意度和工作效率。
对于客户的需求和抱怨,我们必须提供及时有效的解决方案。在我执掌客服部门期间,我意识到了员工与客户之间的互动至关重要。我们要站在客户的角度思考问题,积极倾听和理解客户的需求,然后提供个性化的解决方案。我培养了团队成员具备良好的沟通和解决问题的能力,并且鼓励他们学习与客户有效沟通的技巧。通过不断的培训和学习,我教会了我的团队如何应对各种复杂的客户问题,并且帮助他们提升客户满意度。
作为客服经理,我还意识到了员工的培养和发展的重要性。我们的员工是公司最宝贵的资源,只有通过培养他们的潜力和提供成长机会,我们的团队和公司才能不断进步。在过去的时间里,我制定了一套员工培训计划,为每个员工提供定期的培训和发展机会。我与团队成员一起设定目标,并通过定期的绩效评估和反馈来帮助他们发现优势和改进不足。在我的帮助下,许多团队成员取得了显著的进步,并且获得了更多的职业发展机会。
作为一个客服经理,我深知团队的成功与公司的成功紧密相连。因此,我时刻保持与其他部门的密切合作,并且积极与他们协调工作。我抱着合作的态度,与其他部门进行沟通和协商,以确保顺畅的工作流程和客户满意度。
在我转正的过程中,我经历了许多挑战和困难,但这些都使我更加坚定地成长和进步。通过有效的团队管理、专注于客户需求、员工培养与发展以及跨部门合作,我相信我能够成为一名出色的客服经理,并为公司的成功做出更大的贡献。
在未来的日子里,我将继续不断学习和改进自己的技能,以确保客户满意度和工作效率的持续提升。我也将努力激励和培养团队成员,帮助他们实现职业目标。作为一名客服经理,我将全力以赴地为公司的发展和成功贡献自己的力量。
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客服转正个人总结怎么写【篇1】
尊敬的主管领导:
我非常荣幸能有机会提交医美客服的转正申请总结。在此之前,我希望表达我对于公司对我的培养和提供的机会的感激之情。以下是我对于我的工作表现的总结,以及我对未来工作的计划和目标。
首先,我想回顾一下我在过去几个月中在医美客服岗位上的表现。我进入公司后,我积极融入团队,并尽快熟悉了客户服务的流程和标准。我不断努力提高自己的沟通技巧和专业知识,以更好地服务我们的客户。我始终保持耐心和友善的态度,确保每位客户都得到了及时有效的解决方案。
在处理客户投诉和问题时,我总是能够保持冷静并且能够迅速找到解决问题的策略。我学会了如何倾听客户的需求,并且能够与他们建立信任和良好的沟通关系。通过与团队合作,我还学会了如何与其他部门协调工作,确保客户获得全面的支持和满意的结果。
除了基本的客户服务技能之外,我还积极参与公司的培训课程和学习活动。我不断扩充和更新自己的知识,以便更好地了解医美行业的新趋势和市场需求。我深入学习了我们的产品和服务,使我能够更好地向客户提供准确和有用的信息。
在团队合作方面,我始终以积极的态度参与和协助其他同事。我乐于分享自己的经验和知识,并且愿意提供帮助和支持。我相信一个良好的团队合作氛围对于工作的顺利进行至关重要,因此我努力确保团队之间的合作和沟通良好。
基于以上表现,我对于我的工作未来有以下几点计划和目标:
1. 深入了解公司的战略目标和发展方向,并将其融入到我个人的日常工作中。我希望通过更好地了解公司的需求,为客户提供更准确、更有价值的服务。
2. 持续提升自己的专业知识和技能。我将继续参加公司提供的培训课程,并积极主动地学习相关的行业知识。我希望通过不断地学习和发展,能够在工作中更好地应对各种挑战。
3. 进一步改善和优化客户的体验。我将继续关注客户需求和反馈,并与团队合作,提供更好的解决方案和服务。我将积极参与改进流程,并提出建议,以提高客户满意度。
4. 加强团队合作和协作能力。我将继续与同事保持良好的沟通和合作,并尊重团队中每个成员的贡献。我相信一个团结和协作的团队能够更好地完成工作,取得更好的成果。
总而言之,我对于我的医美客服转正申请感到非常自豪,并且相信自己在这个岗位上取得了令人满意的表现。我愿意继续为公司的发展和客户的满意而努力工作,并希望得到您的认可和支持。
再次感谢您对我的培养和支持,期待能够为公司做出更大的贡献。
谢谢!
此致
敬礼
客服转正个人总结怎么写【篇2】
试用期是指包括在劳动合同期限内,用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限,这是一种双方双向选择的表现。以下是本站分享的客服试用期转正自我总结,希望能帮助到大家!
客服试用期转正自我总结
我于__年x月__日正式在客服部工作,试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服试用期转正自我总结
在客服这个岗位上已经差不多三个月了,现在,试用期三个月已经到结束的时候了,即将转正,面对这样的一个关键时期,我为自己过去这段时间的生活做了一些总结,也是正式为转正作出一些计划,希望不管是对于过去,还是对于将来,我都可以有自己的一些把握和追求。
这几个月的工作里,我认识到任何一份工作都是有好处也是有不好的地方的。我们作为员工,首先要去做的就是要接受不足,强化优点。客服工作有时候是比较枯燥的,但有时候也是很锻炼人的。一个人为什么总是碌碌无为,不过就是因为他并没有在一个动荡的环境里。一帆风顺的路总没有什么让人进步的空间,所以多一些不安,反而让人更加奋进一些。在这份客服工作上,我虽然有时候遇到了一些自己解决不了的事情,但是在学习之后,这些问题也都通通可以解决了。这就是进步,这也是我在这个岗位上收获到的一部分。
还记得自己刚刚进来的时候,打电话的时候总是很胆怯,遇到一些刁钻的问题,自己简直不知道该说什么好。但是慢慢地,问题遇到多了,解决的次数多了,自己的思路和逻辑也就更强了。这是这份工作给予我的成长,也是自己努力之后的收获。我在语言方面进步了不少,在事情的处理方面也进步了不少。以前我的确是一个很胆怯的人,说话方面、做事方面都有一些薄弱。这次在这个岗位上经历了三个月,我已经脱胎换骨,有了全新的一个模样了。
一份好的工作,的确会影响到我们全部的生活。它让我们变得更加自信,也让我们变得更有力量。不管是在平时的生活中还是交际中,我们都可以自信的和他人交谈,和他人交往。这是这份事业所给予我的成长,也是我收获到的一份巨大财富。
我很珍惜客服这个工作,这份工作让我改变了对自己的认知,也让我有了一些更加深刻的体会。或许人生活在这个世界上,就是需要去不断的挑战的,就是需要去不断的挖掘新领域的。所以很感谢公司平台所给予我的这一次机会,以后转正我也会更加珍惜这个机会,走好每一步,做好身边的每一件小事,让自己的人生更加出彩,也让这段奋斗更加具有意义。
客服试用期转正自我总结
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对客服的工作有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会公司的精神,团结协作、开拓创新,为公司的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是售后客服,负责处理售后的相关事情,比如商品破损、物流停滞等。在这阶段也要非常感谢我的师傅,是他带着我去熟悉工作内容,并教导我专业话术。刚开始因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交售后反馈情况,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服转正个人总结怎么写【篇3】
水吧客服转正总结
水吧是一个让人们放松心情,交流各种话题的场所。作为一名水吧的客服,我有幸在过去一段时间里担任这一职位。今天,我将向大家分享我的经验和反思,并总结一下我的转正之路。
首先,作为一名水吧客服,我的主要工作是处理顾客的咨询和投诉。然而,我很快发现这个工作的挑战远不止于此。顾客的情绪时常波动,有的时候他们会因为一些小事情变得不耐烦或者恼火。作为客服,我的任务不仅仅是解决他们的问题,更重要的是要使他们感到受到尊重和重视。因此,我努力保持耐心和专业,用真诚的语气和微笑的态度回应每一个顾客。
其次,良好的沟通能力对于做好客服工作至关重要。通过与顾客的交流,我了解到他们的需求和意见,能够更好地规划和改进水吧的服务。然而,有时候顾客提出的问题可能是比较具体和复杂的,这就需要我具备良好的分析和解决问题的能力。在我的日常工作中,我积极学习和锻炼,不断提高自己的思考和处理问题的能力。
与此同时,服务态度的培养也是我成为一名合格客服的重要环节。在水吧工作,我经常遇到一些不满意的顾客。他们可能会抱怨水吧的音乐太吵,或者要求得到更好的陈设和环境。对于这些问题,我必须冷静处理,耐心倾听他们的诉求,并及时反馈给有关部门。我始终相信,只有真正以顾客为中心,不断改进和提升服务,才能赢得顾客的信任和支持。
除了以上一些基本技能和素质之外,我还在过去的几个月中积累了一些其他的经验。比如,我积极参与各项培训和学习活动,为自己提供了更新的知识和技能。我还与同事们保持良好的沟通交流,从他们那里学到了很多实用的经验和方法。此外,我也尽量保持积极向上的心态,不断挑战自己并超越自己的能力极限。这些经验和技巧的积累不仅使我成为了一名更优秀的客服,也提高了我的工作效率和满意度。
在这段时间里,我也遇到了一些困难和挫折。有时候,我会碰到一些难以处理的问题,或者顾客对我的服务不满意。但是,我从这些困难中学会了坚持和努力,不断寻找解决问题的方法。我学会了倾听,学会了尊重,学会了改变。这些坎坷和挑战都使我变得更加坚韧,也增加了我对工作的热爱和责任感。
总结起来,过去的这段时间里,我经历了很多的成长和提升。作为一名水吧客服,我学会了倾听、沟通和解决问题。我也尽力保持良好的服务态度,为顾客提供最好的体验。我相信这些经验和技能将成为我未来在工作中的宝贵财富。通过这次转正,我也希望能够继续努力,不断提高自己的能力和素质,为水吧的发展贡献力量。
在未来的工作中,我将继续保持谦虚和敬业的态度,提升专业水平。我相信只要我坚守初心,为顾客和公司提供更好的服务,我就能在这个岗位上发挥更大的作用。我希望通过自己的努力和奉献,成为一名优秀的水吧客服,为顾客带来更多快乐和满意。
客服转正个人总结怎么写【篇4】
我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关切和指导下,在同事们的热忱帮忙下,较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班起先,我仔细学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习。
能够尽快适应,快速熟识环境,了解报批报建工作资料。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本驾驭了相关的工作资料,工作流程、工作方法。
三、工作仔细、负责,透过不断学习,较好地完成了领导支配的各项工作任务。
1、在领导的支配下,与上海设计部专心沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门专心沟通和征询,为方案的顺当进行带给了有效帮忙。
2、凭工作阅历和进度,结合公司实际,努力把工作安排与工作进度亲密结合,使安排和进度有效、有序进行。
3、依据项目状况,结合公司一级安排,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的状况下把全部与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所驾驭的关系,协作并帮忙其他部门完成相关工作,带给我所能带给的.帮忙。
5、在安排要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行带给了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的打算。
7、与土地部门专心沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的劝服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行带给了有利保障。
8、协作公司领导对土地交接工作进行专心的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺当和正常交接带给本人职责范围内所能进行的工作。
四、存在问题及解决方法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作资料及流程还须要进一步的了解与熟识。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这须要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些困难工作估量过于简洁,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成果,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自我,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,专心、热忱、仔细地完成好每一项工作。
客服转正个人总结怎么写【篇5】
不知不觉间我已经在__公司入职了三个多月的时间了,我在这段试用期内始终兢兢业业地完成自身的工作并积累了不少经验,对我来说能够在工作实现自身的价值也是很有意义的事情,但随着试用期的进步也让我希望自己能够尽快得到转正,现对个人在这段时间内完成的工作进行以下总结。
我的工作内容主要是负责报表的编制与整理,在这方面能够针对各部门收集的重要资料来进行整理,在分门别类整理好以后在将其放置指定位置,而且在整理过程中也会进行简单的翻阅,主要是查看是否存在缺失或者错误的文件并及时进行处理,得益于部门领导在整理文件过程中的指导导致我进步很快,而且通过对报表的分析也让我对公司有了更多的归属感,因此我始终怀揣着认真负责的态度来对待自己在这方面的工作,而且平时也有注重对信息的收集与分析从而认识到自己的职责所在。
负责客户的接待以及预约登记方面的工作,这类工作的完成也是前台人员的职责所在自然不能够有所忽视,尤其是自己尚处于试用期便更注重工作方面的学习,因此我能够经常向部门的老员工请教从而学到不少实用的经验,这让我能够尽快融入到职场环境之中并明白自己应该如何去做。在接待客户的时候则会仔细咨询对方需要办理的事项,若是需要拜访领导的话则会及时进行通知并安排时间进行处理,在等待下一步指示的过程中则会做好相应的登记以便于下班之前进行汇总,尽力做好领导安排的工作并做到问心无愧才算是合格的员工。
朝着转正的目标努力并在工作中体现出认真负责的态度,作为员工让我明白自己肩负的职责是很重要的,唯有做好自身的工作才能够通过努力获得更多的机遇,至少我在试用期内从未在自己的工作岗位上偷懒过,而且我也有总结经验也提前规划的习惯并用以改善自身的工作能力,随着时间的流逝也让我在工作能力方面得到了很大的提升,关键是能够时刻怀揣着对工作的积极性从而让我能按时完成领导安排的任务,毕竟我也在朝着更高的目标前进并希望能为公司的发展带来更大的贡献。
工作中的努力是希望为将来的自己拼搏出美好的未来,因此我也希望能够在工作中做到这点从而实现自身的价值,至少我在以往工作中付出的努力是有目共睹的,因此我郑重向领导提出转正的申请并希望能够得到您的认可,我会时刻牢记自身的职责并在转正以后以更大的热情来对待自身的工作。
客服转正个人总结怎么写【篇6】
个人,或者称个体,一般指一个人或是一个群体中的特定的主体。本站为大家整理的相关的客服转正个人总结优秀大全,供大家参考选择。
客服转正个人总结优秀大全
时间弹指一挥之间无声无息的流逝,试用期即将结束。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。它是我生命中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。尽管没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一些不平凡的考验与磨砺。在这段时间的工作学习中,对客户服务的工作有了比较完整的认识;对公司的发展历程、管理和个人岗位职责有清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也逐渐理解了公司的精神,团结合作,开拓创新,为公司的稳定发展增添了新的活力。在领导和同事的关心和指导下,通过自己的不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现将我的工作和学习情况汇报如下。我的工作主要是售后客服,负责处理售后相关事宜,如商品损坏、物流停滞等。在这个阶段,我也要非常感谢我的师傅,他带我去熟悉工作内容,教我专业的演讲。刚开始因为没有工作经验,前期经常出现问题。感谢领导和同事的热情帮助,让我及时发现工作中的不足,认真纠正。在工作中不断总结经验教训,后来我也熟悉日常工作,及时提交售后反馈,做到主动。经过4月中旬去北京的培训,我对自己的工作有了更深入的了解,尤其是工作中的一些细节,以及领导和同事提出的讨论。工作需要同事之间的团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事对我影响最深的。当然,我在工作中还有缺点,做得不好。我会继续努力学习,以后一定要尽力。工作需要超越精神。我相信经过努力,工作会越来越好。在此,在汇报了试用期的工作情况和经验后,我想借此机会正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能全面考虑我的工作态度、工作能力和表现,满足正式员工的要求。我愿意为公司的蓬勃发展贡献我所有的力量。客服转正个人总结优秀大全经过三个月的客服工作,我在这个岗位上积累了很多验,也了解了很多在这一方面的专业知识,能够在试用期之后对自己有所总结。一、常规工作方面客服的日常工作就是服务客户,解答客户的疑问,收集客户的信息,负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时,我能做好基本的业务问答,对客户的疑问和咨询进行解答,同时保证自己的礼仪没有错漏,落落大方,礼貌用语,遇到刁难时也能保持镇定,细心地解说,安抚客户的情绪。为了使公司的业务效率得到提高,我仔细地观察,通过各种渠道收集客户的信息,给公司提供参考。同时将客户的资料以及一些其他资料及时的分类、建立档案,做好保管工作。二、加强学习方面为了不让自己拖累公司的形象,学习规范的问候用语,以及向前辈请教以什么样的方式解答会使客户满意。在这期间积极参加公司组织的礼仪培训,在培训期间,进行反复地联系,让自己在面对客户时能够下意识的用上这些姿势。加深自己对于公司业务的影响,努力地去了解公司的产品,在回答客户的问题能够流畅的说出来,同时根据客户的要求灵活回答,使客户对我的服务感到满意。三、应变能力方面在这三个月的工作中,我也遇见了几次突发事件,第一次我并没有反应过来,还是在同事指导下将事情处理过去,因为反应不及时,处理不到位,导致很多后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经历之后,在接下的几次情况中,我慢慢地进步,一次比一次好,到现在我能够不需要别人的帮助,迅速的处理好事情,在之后汇报一下当时的情况就可以了。总而言之,在三个月里,我在工作上一天比一天都有所进步,每一次的任务过后都能对自己有所总结,虽然我现在仍旧有一些不足的地方,但我相信,努力将改正我的缺点,使自己将客服这份工作做得更加的完美。
客服转正个人总结优秀大全入三个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
客服转正个人总结怎么写【篇7】
产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。问话的'目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的,看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵,那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵,那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因,那么多属于第一类。
当客服知道了客户的抗拒点以后,自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案,只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格,他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品,客服可以反问他一句:“你觉得多少不贵吗?”当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格,找到成交点。
如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲:第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值,满足客户需求而不让价。
因此,一个优秀的客服,如果客户提出让价,他会说:“我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心,像这么好吃的巧克力,我们每天销售N份,从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧。如果降价,一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售。
客服转正个人总结怎么写【篇8】
淘宝电商客服转正总结
作为一名淘宝电商客服,在工作中,我深刻地理解到了客服服务的重要性。每一个客户都是一个宝贵的机会,我们不能放弃任何一个解决问题的机会。在这个职业中,我不仅学到了如何与客户交流沟通,如何处理各种问题,还学会了如何在快节奏的工作环境下保持冷静与专业。
首先,作为淘宝电商客服,我们的任务是要为客户提供解决方案和优质的服务。因此,我们必须了解客户的需求和问题。在电话、在线聊天和电子邮件等不同的沟通方式中,我们需要分析客户的言辞和情绪,耐心倾听他们的需求,了解他们的疑问和困惑,并及时提供解决方案。如果出现了问题,我们需要主动与其沟通,关注客户的反馈,在处理复杂的投诉时,要用心倾听,沟通,感受客户的情绪,响应他们的需求。在保证快速和有效解决问题的同时,我们还需要维护淘宝客户的资料记录,并及时汇总客户的反馈,不断提高服务质量,以提高客户满意度。
其次,作为网购平台的客服,我们还需要具备一定的商品知识和市场了解。客户提出的问题不仅涉及到商品的安装、操作和使用,还涉及到价格、促销信息、物流等方面。因此,我们需要在后台掌握相关的官方信息、优惠活动的具体详情、售后政策、商品的保修期等等。在处理客户的问题时,我们需要根据问题类型和客户需求,为客户提供最合适的解决方案,引导客户正确地使用淘宝服务,提高客户的购买体验。
再次,作为服务团队的一员,我们需要与其他部门紧密合作。售前询价、售后退换货、物流、财务等部门的联系和沟通是非常必要的。我们需要及时汇报客户的问题给相关部门,尽可能多地了解并监控商品售后情况,同时及时会把客户的反馈和问题反馈给相关团队,以便优化策略,提高客户体验。
最后,作为淘宝电商客服,我们也需要不断地提升自己的专业技能和个人素质。了解、学习相关的淘宝知识、促销信息、经验教训以及客户的心理感受,在训练过程中积极参与讨论,共享经验,通过制定分析报告来提高服务质量。与此同时,我们还要加强专业英语、电话礼仪等技能的培训,通过模拟演练、讲解案例等方式,不断提高自己的专业素质和沟通能力。
作为一名转正的淘宝电商客服,我深深体会到客户服务的重要性和淘宝电商的核心价值。我将继续不断地学习和提升自己的服务技能,为客户提供更好的服务,以实现最终的销售和品牌推广目标。我相信,在不断的努力和学习中,淘宝电商的未来一定会更加美好。
客服转正个人总结怎么写【篇9】
在当今社会,医疗健康问题是人们面临的一个重要的社会问题。医疗行业作为国民经济中的重要支柱,扮演着维护人民群众身体健康的重要角色。因此,医疗行业中的客服人员显得尤为重要,他们是医院与患者之间的桥梁,承担着巨大的责任和压力。在其工作中,医疗客服也需要不断提高自身素质,化压力为动力,不断提升自己的工作水平。本文结合自身的工作经验对医疗客服转正总结进行探讨。
一、工作内容
医疗客服的主要工作职责包括医院咨询服务、预约挂号、医。
生险查询等。他们需要掌握医疗相关知识,如常见病症状、疾病治疗方案、药品用途等。同时,他们还需要掌握医院管理规定、挂号排班管理、就诊办理流程等信息。因此,医疗客服需要经过一定的培训和考核才能上岗。
二、工作难点
医疗客服的工作存在不少难点,首先是工作压力大,要在严格的时间规定内完成任务,还需处理繁琐的信息和服务问题;其次是需要熟悉医疗服务流程和知识点,同时还要对接待人员进行管理和培训;最后还要协调解决患者的疑难问题。因此,医疗客服需要具备一定的沟通能力、应变能力和心理素质。
三、工作技巧
为了更好地开展工作,医疗客服还需要掌握一些工作技巧。如,具备良好的沟通技巧,了解患者的需求和意愿,及时回复患者的疑问;建立与患者的良好的信任关系,增强患者对医院的信心;定期收集患者反馈信息,及时解决问题,不断提升服务质量等。
四、工作心得
通过自身的工作经验,笔者认为,在医疗客服的工作中,最主要的是态度,只有充满热情的工作态度才能赢得患者的满意和信任,同时也才能转化为自身的职业价值。不断的学习和进修,了解当下医疗行业的新动向和知识点,不断提升自身素质水平,更好地为患者服务,才是医疗客服能够转正的核心要素。
五、工作反思
回顾自己在医疗客服工作中的情况,发觉自己曾出现过不能及时为患者解决问题的情况。对此,我反思自己处理问题的方式,深入学习一些应急处理的技巧,不断克服自身工作中的弱点,以更好地为患者服务。
结语
总之,医疗客服转正,需要医疗客服本人具有扎实的职业素质,严谨的工作态度和整洁的工作形象。同时,医疗客服也要不断改进工作方式,提高工作技巧,以满足患者的需求,为医疗服务行业的发展贡献自己的一份力量。
客服转正个人总结怎么写【篇10】
我在__年x月__日正式在客服部工作,试用期三个月。
时间弹指一挥之间无声无息的流逝,试用期即将结束。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千…这是我生命中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。尽管没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一些不平凡的考验与磨砺。
在这段时间的工作学习中,我对同方有了一个相对完整的认识;对公司的发展历程、管理和个人岗位职责有了清晰的认识。在熟悉工作的.过程中,我也慢慢理解了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作,开拓创新,为同方人环的稳了新的活力。在领导和同事的关心和指导下,通过自己的不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现将我的工作和学习情况汇报如下。
我的工作主要是行政管理、费用管理、材料管理和办公室的一些日常工作。在工作中,我努力做好本职工作,提高工作效率和质量。由于没有工作经验,期初经常出现问题。感谢领导和同事的热情帮助,及时发现工作中的不足,认真纠正。在工作中不断总结经验教训,后来我也熟悉日常工作,及时提交各种报告,做到主动。经过4月中旬去北京的培训,我对自己的工作有了更深入的了解,尤其是工作中的一些细节,以及领导和同事提出的讨论。工作需要同事之间的团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事对我影响最深的。
当然,我在工作中还有缺点,做得不好,我会继续努力学习。
后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服转正个人总结怎么写(经典6篇)
下面就是励志的句子的编辑为你筹备的“客服转正个人总结怎么写”,希望你能在阅读中有所受益并对它有所喜爱。文件处理能够提高融合来自种种资源的信息的效率,现如今,大家都深感范文的重要地位并对此达成了共识,从范文中学习其文笔,可以让作品变得更加生动有趣。
客服转正个人总结怎么写(篇1)
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、认真学习技术工作,掌握专业技能。
我于20__年_月份开始参与公司工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。工作内容是以通信网络设计为主的,还包括传输,基站,设备,无线等的综合设计工作。在综合设计工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。
俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用取得了良好效果。在历次安全检查中,市公司都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。我有时感觉压力很大,感觉到知识不够用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,学习了关系工作各方面的知识,随着知识与经验的积累,处理起工作来可以游刃有余了。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业方面知识。加强对行业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
客服转正个人总结怎么写(篇2)
近期,本店铺开展了客服转正工作,对于这一活动,我们全体员工认真对待,并不断总结经验,完善工作,确保工作顺利进行,下面我们便来具体总结一下。
一、前期准备
有关部门在实际操作前,一定要做好充分的前期准备工作。具体来说包括以下几个方面:
1.制定完善的规章制度:规章制度是企业管理的灵魂。在客服转正工作中,规章制度是维护工作秩序和规范员工行为的基础。因此,我们在开展客服转正工作前,制定了一系列的规章制度,有效地约束了员工的行为,并为后续的考核工作提供了有力的保障。
2.培训员工的知识和技能:作为客服人员,必须了解商品的基本情况,改善客户体验的方法和解决疑难问题的能力,设立完善的培训制度和体系,对员工进行全面、系统和细致的培训,确保员工掌握了商品知识和技能,以提高服务水平,增强服务态度和能力。
3.搭建完善的考核体系:及时检验和评价员工工作的质量和数量,建立相应的考核机制和考核标准,及时发现和纠正工作中存在的问题,适时地对员工进行奖励和惩罚,让员工明确工作目标和方向,提高员工工作效率。
二、中期执行
在进行客服转正工作的过程中,关键的是执行环节,具体包括以下几个方面:
1.有效沟通:建立良好的沟通机制和渠道,及时与员工沟通工作的进展和存在的问题,借助员工的宝贵建议,及时确定工作方向和思路,效率更高。
2.推进转正工作:全面推进转正工作,做好引导、帮助和监督,严格遵守规章制度,认真履行工作职责,确保工作内容的正确、完整和及时落实。
3.及时反馈:对客服务水平、考核情况等进行及时反馈,让员工了解自身工作表现,努力加强问题点和提高服务质量,同时也让我们及时了解客户对我们的评价,减少漏洞和失误。
三、后期总结
客服转正工作结束之后,我们要进行全面回顾分析,总结经验和不足之处,并及时修正。具体包括以下几个方面:
1.查找问题:发现并分析转正工作中存在的问题,找出不足和短板,加强改进,提高工作效率和结果。
2.总结经验:总结我们在客服转正工作中经验,强化已有的经验,树立先进模式,为今后工作做好铺垫。
3.完善制度:根据我们的实际情况,完善制度,进一步优化工作流程,提高工作效率,以及健全服务体系和质量标准。
综上,客服转正工作是企业服务体系的重要组成部分,这次活动为以后的工作顺利开展提供了经验和启示,也为企业员工的职业发展奠定了坚实的基础。我们将继续完善工作,提高服务质量,以满足顾客和企业的需求和期待。
客服转正个人总结怎么写(篇3)
物业客服部转正总结
在我们的日常生活中,物业客服部门起着至关重要的作用。他们是物业公司与居民之间的桥梁,负责解答居民的各种问题,处理维修和投诉等事项,确保小区的安全和舒适。作为一个物业客服部的一员,我深知自己的职责,一直努力为小区居民提供优质的服务。现在,在转正的这个节点上,我想对自己的工作进行总结和反思。
首先,我认为一个优秀的物业客服人员应该具备以下几个方面的素质:沟通能力、耐心和解决问题的能力。在过去的一年中,我不断努力培养和提升这些素质。无论是与居民面对面交流,还是通过电话或邮件,我尽力用清晰、友善和耐心的语言与居民进行沟通。我更注重倾听居民的需求和问题,并及时提供帮助和解决方案。通过这些努力,我与居民之间建立了良好的信任关系,他们对我提出的建议和处理方式非常满意。
其次,作为物业客服人员,解决问题的能力是至关重要的。在实际工作中,我时常面对一些复杂的情况和矛盾的利益关系。在这种情况下,我学会了冷静分析和判断,并及时采取行动。例如,当有居民对维修服务不满意时,我会主动与相关部门沟通,确保问题得到解决。我也会主动与物业公司的其他部门合作,共同解决小区中出现的问题。通过这些积极主动的行动,我成功解决了很多居民的问题,并赢得了他们的信任和赞誉。
最后,作为一个物业客服人员,我认为不断学习和提升自己的能力是非常重要的。我时常参加培训和学习,了解物业管理相关的知识和新技术。我也善于利用工作之余的时间,阅读有关物业管理的书籍和文章,不断提升自己的专业知识和技能。通过这些努力,我对物业管理的认识更加深入,能够更好地应对各种问题和挑战。
总结起来,我认为自己在物业客服部门的工作表现还是比较出色的。我始终坚持以客户为中心的理念,以专业、友善和高效的服务态度来满足居民的需求。我也注重不断提升自己的素质和能力,以适应物业管理快速发展的需求。通过这一年的工作,我积累了宝贵的经验和知识,为自己带来了成长和进步的机会。我相信,只要我继续努力,我可以在物业客服部门中取得更好的成绩,为居民提供更优质的服务。
客服转正个人总结怎么写(篇4)
客服主管转正工作总结
我非常荣幸地被聘为公司的客服主管,并在近期被转正。这是我过去一年里的工作总结。在这一年里,我经历了许多挑战和机遇,也学到了很多。
一、规划和改进客服流程
在我加入公司时,客服团队的工作流程并不是很流畅,这导致了与客户的沟通和解决问题的速度缓慢。因此,我采取了一系列措施来改进流程,例如:
1.重新规划客服流程,以便更有效地与客户沟通,并减少客户投诉的数量。
2.为客户提供更快、更专业的响应,确保问题能够及时得到解决。
3.引入智能客服系统,为客户提供更有效、更及时的服务。
二、培训和发展客服团队
作为一名客服主管,我了解到团队的发展比个人的技能更重要。在过去的一年里,我积极参与了公司的培训计划,为员工提供了一系列的在线和离线的知识培训。除了技能培训,我还关注团队员工的职业发展,鼓励他们积极参与跨部门的项目和拟定个人发展计划,以提高他们的职业竞争力。
三、建立有效的绩效评估体系
为评估员工的表现,我建立了一个完整的绩效评估体系,这不仅可以帮助我们更好地了解团队的表现,而且可以为员工的个人职业发展提供更多支持。我们也定期组织会议,分享绩效评估结果,并提供相应的公正、透明的反馈,以便员工能够在未来的工作中做的更好。
四、与客户建立长期的合作关系
我认为,建立良好的客户关系是非常重要的,因为这可以借此培养客户对产品和服务的信任。所以,我积极地与客户进行沟通和互动,并致力于为他们提供更好的服务。还与客户建立了长期的合作关系,以确保我们在长期发展中的持续发展。
五、学习和贡献
我认为,不断地学习和完善自己是一名好的职业经理人所应持有的态度。在过去的一年里,我不断地学习新事物,积极参与行业内的研讨会和学术活动。此外,我还积极与同行进行交流,借鉴他们的宝贵经验,为公司的长期发展作出更多的贡献。
总之,我的一年工作总结证明了我的工作正确性和有效性,并为我的职业发展奠定了基石。我希望公司在未来继续提供更多的机会和挑战,以便我和团队在未来的工作中继续成长和发展。
客服转正个人总结怎么写(篇5)
做客服转正总结
作为一名客服,我在这里工作了一年,经过一年的实践和锻炼,我已经成长为一名能够独自处理客户问题的有能力的客服代表。在这里,我想回顾一下我作为一名客服代表在这一年的工作经验,并总结一下我的工作成效和不足之处,以及我今后需要进行的改进和提高。
首先,我的工作成效有很多。作为一名优秀的客服代表,我必须为客户提供出色的服务,并对客户的问题有严格的记录和跟进。我必须保证我的工作质量高、准确度高且时间响应迅速。在这方面,我在这一年中取得了许多成功。
其次,我的专业技能得到了提高。除了了解公司的产品和服务以外,我也逐渐掌握了许多其他的技能,比如如何与不同类型的客户沟通,并在沟通过程中维护积极、专业的形象。我也不断地学习和了解客户的需求,以帮助提供更好的解决方案。更重要的是,我学会了怎样处理紧急情况以及怎样妥善处理复杂问题,这让我有信心向客户提供更好的解决方案。
虽然工作成效有这许多的优点,但我的工作还有许多需要改进和提高的地方。我需要更好地掌握时间管理技巧,以尽可能快地回复邮件、电话和其他的咨询。此外,我还需要更注重客户体验,认真倾听客户对我们产品和服务的建议。这不仅可以解决他们的问题,还可以增加客户对我们的信任和忠诚度。
最后,我认为真正能够成为一名优秀之客服代表需要始终保持敬业精神,良好的业务 étiquette和高度责任感。我们的业务类型是服务型的,需要在互联网上挖掘客户,提供优质的服务,不断满足对所述服务的需求,并不断进行优化和提高,在这样的工作中,我们需要保持高度的热情和积极态度,才能够顺利地完成工作。
综上所述,作为一名客服代表,我在这一年的时间里经历了许多困难和挑战,但我也通过不懈的努力提升了我的专业技能和工作成绩。虽然我有许多需要改进的地方,但我相信只要我不断地学习和成长,我可以成为一名更好的客服代表,为公司带来更多的价值。
客服转正个人总结怎么写(篇6)
我入职本公司已经将近两个月了。我是在20xx年2月6日入职的。目前在客服部实习。
这段时间在同事们的帮助下,我很快就熟悉工作业务上的相关知识,在这里,我要感谢各位领导对我的栽培,同时感谢同事们对我的关心和帮助。在入职后的第一周,我来到小北教学中心实习,在校区开课前主要的工作是接待家长及学生,负责为家长及学生介绍课程指引报名,以及接听电话咨询等,其余的时间学习和熟识课程相关知识。在校区实习的时间虽然不长,但对我来说受益匪浅,近距离的与家长、学生接触,学习与家长、学生沟通的方法和技巧,对我日后的在线咨询和公司的业务了解有很大的帮助。回到总部在线咨询工作岗位后,刚开始的几天主要都是了解和熟识系统的操作,相关的课程知识和区域的业务知识,以及在线咨询时注意的问题。在熟悉系统的同时,观摩学习同事与客人的对话内容及技巧也是相当重要的。在熟悉了几天后我就开始上机实操,刚开始的时候我还是比较紧张的,害怕自己会回复得不太好,未能让客人满意。但是在同事的帮助以及自己慢慢掌握领悟了以后,我发现其实与客人交流并不像想象中那么困难。只要了解客人的需要,掌握好技巧,我相信我是可以很好的完成工作的。
当然在刚开始工作过程中,由于我还未能很好的记牢业务知识,我有犯过错,幸好未有造成严重后果,我会谨记教诲,不会再犯低级错误的。现在当我有接收到新资讯新信息时,为了能第一时间了解和回复客人,我都有用便签纸记下,贴在最起眼的地方。我知道自己到目前为止做得还不够好,但我会在工作中不断完善和总结,尽职尽责做好这份工作。
接下来我的任务除了要继续努力学好做好在线咨询这一项工作之外,还要努力学习做好市场助理的工作,要多与同事沟通,做好上下级间沟通与协调的桥梁。
总之,不管自己是在哪个部门哪个岗位工作,都要首先认真踏实做好本职工作,学会与同事融洽相处。在今后的工作及学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导及同事学习,多学习多练习多尝试。我相信凭着自己的努力及热诚一定能够改正缺点,争取到在各方面取得更大进步的。
保安转正个人总结怎么写(锦集5篇)
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保安转正个人总结怎么写(篇1)
工作内容的转换,连带着工作思想、等一系列的适应与调整。
试用期间__实业给我们带来了更加正规化的管理的同时,让每一位员工享受到的待遇。回首过去的试用期工作,在王经理的带领下,我们为二坏路项目、华美美立方项目、永兴周边的汽车4s店保安服务管理工作,而忙碌着,在人手不足的情况下,我和王经理在唐讯二坏路连继十七天的一线值守,共两次抓获,盗取二坏路项目钢管钢财物资三人,但也算经历了一段不平凡的考验。在领导的支持与教导下,在各位队员的配合下,,各尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。现总结如下;
一、保安队伍的精编
1、提高招聘要求,提升队伍素质
为了适应新形势、新环境下具有__特色的安保工作,我们对人员入职条件提出了更高的标准,求职人员的基本条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信、具有爱岗敬业精神,以及较强服务和服从意识。
2、正规招聘流程,提升队伍形象
入职前通了面视,政审、现场答辨、身体检查、形象等,确保了每位队员符合公司的要求,全年共张帖小广吿招保安29人,其中11人辞工,3人不合格辞退,保安队现有在岗人员33人,现在是一支具有专业技能精、综合实力强,有凝聚力的团队。
二、加强日常工作管理
1、合理分工
始终检查一把钥匙开一把锁的原则,结合队员的个人特长,合理分工。使他们在岗位上能发挥作用。
2、正规培训
全年组织工作3次,对保安的风气,队列队形有一定的改善;在些期间,注重了团队的指挥力,责任心,应急反应及体能训练。
3、提升服务
加强各服务项目的车辆、出入门登记、物品检查;对来访客人做好登记和接待,指挥好车辆停放。
4、落实检查
加强夜班监督工作定期查夜,认队员做到勤巡逻丶勤走动以预防为主,安全消防责任落实到了人头。
三、存在的不足与今后的方向
1、个别队员的思想情绪有时起伏较大,工作表现时好时坏。
2、岗位执勤纪律不能严格,出现聊天、扎堆、睡岗、着装不整、吸烟等现象。
3、执勤形象、礼节礼貌有得加强,主要表现在日常工作中重要接待的表现欠佳,责任心不强,安全意识,法律意识谈薄。
4、发杨吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各项工作环境。
5、来年我们保安队伍应需要“五二三分”,五分包装、二分管理、三分监督。
回顾试用期来所走的路,有感叹、也有欣慰。感叹的是__实业各级领导信任与支持,保安队伍虽作了一些工作,但也有不尽人意的地方,还须大力提升,欣慰的是我们保安队在王经理的指导下队伍整体素质有所提高,在原有基础上,上了一个新的台阶,对我自己在组织能力和管理上得到了一定的锻炼,也成长很多。新的工作意味着的机遇、新的桃战,我们坚信在公司正确领导下,我们保安部的明天会更好。带领好全体员工全心全意的做出__人的形象、做出__人的品牌。
保安转正个人总结怎么写(篇2)
转眼间我在物业保安岗位上的试用期已经结束了,得益于这三个多月在保安工作中的良好表现让我具备了转正的条件,对我来说这样的成就说明以往在职场中的努力是很有意义的,至少我在以往的保安工作中为了尽快转正从而付出了不少努力,入职以来也能够尽职尽责地做好物业保安的各项工作,现对转正前完成的物业保安工作进行相应的总结。
通过巡视工作的展开较好地保障物业小区的安全,为了完善物业安保体系导致我很重视巡视工作的展开,毕竟监控结合巡视的方式往往能有效避免盗窃事件的发生,而且我也会对巡视工作中的表现写好相应的工作日志,在交接班的时候也会向同事详细说明巡视期间的状况。由于物业小区本就在治安方面做得十分优秀,因此我从入职到现在没有发现任何盗窃方面的事故,能够取得这样的成功也与同事们在保安工作中的努力息息相关,我也要履行好自己的职责并为了安保体系的完善而努力。
能够做好小区停车场的管理从而让业主们感到满意,这项工作中主要是指挥车主将车辆停放到指定位置,而且我也要准确辨别车主身份从而避免停放外来车辆的状况,毕竟小区停车场是专门为业主们提供停车服务的区域,若是因为其他车辆的停放导致业主的利益受损则是严重违反规定的,另外为了避免恶意抢占停车位的情况出现还要做好相应的指挥,避免业主因为停车的问题产生纠纷或者车辆出现碰撞的现象,我能够根据领导的指示做好停车场管理工作,能够在这项工作中取得进展也让我的内心感到十分满足。
认真做好消防宣传以及外来人员的登记工作,为了避免火灾事故的发生导致我会向业主进行宣传,主要讲解用电安全以及燃气使用方面的注意事项,而且我也会消防设备进行检查从而确保能投入使用。为了维护物业管理导致小区内不允许外卖或者计程车进入,因此我会做好调解并尽量让外卖员在小区门口通知业主前来领取,而且我也会根据按时关闭和开放小区大门从而建立安全保障,具备这种负责的态度让我较好地完成了物业保安工作。
在此申请转正成正式员工,我也相信凭借着对职业发展的追求能够让自己成长为合格的物业保安人员。
保安转正个人总结怎么写(篇3)
xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了度的各项工作任务。现将具体工作情况总结如下:
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥
车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
三、员工培训工作
保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在此申请转正成正式保安员工
保安转正个人总结怎么写(篇4)
在对安保的各项工作进行全面系统的梳理之后,我又开始了对人员管理工作的监督检查。
第一、安排保洁员日常工作的内容和要求,责任到人,并随时检查工作质量。
第二、每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好,对出现的问题进行记录,及时汇报上级领导。
第三、监督检查防水厂家从新做屋面防水,完工后对屋面防水做避水试验,并启动消火栓泵供水,二十四小时后对屋顶防水质量进行检测,整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。
第四、制定安保人员档案卡,对现有保安进行登记备案,了解保安员具体情况以便公司更好的对保安人员的管理。
第五、对现有保安员进行每日不定时查岗,发现错误及时纠正并制定门岗岗位工作流程
以上工作是我这两个月中日常管理的一部分,还有许多领导随时安排的紧急任务,我都努力完成。并且配合公司进行保安员工的招聘工作,陪同公司领导巡视库区现场,对领导提出的问题进行一一解答。我深知离工作的需要、领导的期望还有一定的差距,但我相信在各位领导的关心帮助下,我一定会更加出色地完成各项工作任务,同时与各个部门通力合作,为公司的发展贡献自己全部力量。
保安转正个人总结怎么写(篇5)
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
目前,尽管保安服务业在企业数量、人员规模方面有了很大发展,服务领域大大拓展,企业经营范围不断规范。但是保安服务业的法制化程度却不能令人满意,常常见到保安服务中出现许多问题。
转眼已在xx度过一个年头。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫xx、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。有人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着xx安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们保卫人员的自身的素质和工作能力!现总结如下:
一、立足本职工作,处理好每项任务
20xx年x月我来到xx中台分理处直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行及日常清机,接送库的保卫任务。记得刚到xx时,为了能快速进入角色,熟悉工作。我利用一切可能的时间学习,保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向有关人员及老同志请教。在大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。
二、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成长。虽然每天都是第一个上班、最后一个下班,认真履行保卫人员职责,但我我深知,作为银行的保卫人员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我经常会认真的学习一些政治理论、专业技能和法律法规方面的知识,以便能更好地服务与xx,服务于顾客。
三、自动自发自律
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。我深知要时刻牢记保卫职责,保持严谨自律的工作作风和生活作风,给大家营造一个健康的工作气氛。纵观一年的工作,客观的自我剖析,我也存在许多不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
最后我想说:安全责任重于泰山,我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫xx,守护我的家”。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为xx贡献自己的微薄之力!
个人转正心得总结怎么写(集锦十五篇)
本文的核心是与“个人转正心得总结怎么写”主题相关的讨论。在各种业务交流中,阅读和提供文档资料是必不可少的。当我们遇到没写过的内容时,参考范文是非常必要的。范文能够展示许多写作的切入点和角度。你正在收集和整理相关的范文吗?如果您认为本网页有用,请别忘记收藏它!
个人转正心得总结怎么写【篇1】
敬爱的党组织:
我志愿加入中国共产党,因为中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国最广大人民的根本利益,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向。党的理想和最终目标是实现共产主义。
中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为行动指南。我志愿加入中国共产党,愿意为共产主义事业奋斗终身。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的踏实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导思想的,是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的伟大的力量,是一心一意服务全体劳动人民,创造先进生产力和先进文明的核心力量。
作为一名工商银行职工,是工商银行把我从一个不懂事的孩子培养成为一名具有大学文化程度的金融工作者,我也经历了思想上的巨大变化。我对党的认识,是逐步加深的。
作为一名营业厅的柜员,工作中我时刻对自己严格要求,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真的学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导和技能能手请教学习,自己掌握了也会毫不保留的和同事们分享交流经验,我也得到了许多可贵的经验和宝贵的知识,这是在大学校园里永远也收获不到的。
作为新时代的青年,我把新鲜的、积极的学习态度融入工作,在吸收前辈们的好经验同时,也加入自己的看法。同时,在生活中,我在工商银行这个大家庭中,接触到了许多优秀的党员同志,他们时刻以党员的标准严格要求自己,吃苦在前,享受在后,勤勤恳恳工作,从不叫苦叫累,我从他们的身上看到了党的优良传统和作风,进一步激发了我加入党组织的决心和信心。
我将认真履行党章上所要求的一切,严格要求自己,接受党组织和同志们的监督,严于律己、勤奋进取,努力作一名合格而且先进的共产党员,为党的事业、我国的社会主义向现代化事业贡献我毕生的精力和热血。
此致
敬礼!
汇报人:xxx
20xx年xx月xx日
个人转正心得总结怎么写【篇2】
敬爱的党组织:
20xx年12月15日,经过党组织批准,我光荣地加入中国共产党,成为一名预备党员。经过了三个月,我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长,我充分感受到党组织这个大家庭的团结和温暖。在此期间,我也努力改正和弥补自己的不足。
最近在工作上,我保持积极向上的心态,努力做到乐于助人、关心同学,加强和同学们沟通、交流,尽自己的能力帮助同学排忧解难,体现一名党员的模范带头作用。认真参加每次的组织活动,在集体学习和讨论的过程中,仔细地聆听大家的发言和准备自己的发言,及时解决自己的思想问题,充实提高自己。另一方面,被批准成为预备党员时大家给我提出了宝贵的意见和建议,我也认真地进行思考和反省。我认识到作为党员,沟通能力和表达能力是非常重要的。首先,从党员的义务来看,党员有义务密切联系群众,向群众宣传党的主张,宣传是我们党和团结群众和发动群众的重要方法和途径。另外,党员必须学会做思想工作,才能帮助别人,学会思想上的沟通和交流才能便于别人帮助发现自己的问题。由此看来党员的沟通能力和表达能力非常重要。我在认清自己的缺点后,我在接下来的时间里面从意识上不断提醒自己要学会沟通,向党员同志们学习,加强进行书面和面对面的思想汇报。另外,要求自己做到敢于发言,发言时尽量提高自己的音量,还要求自己能够达到善于发言,发言以前尽量做好准备,理清思路和发言的内容。
在学习和生活中严格按照党员的标准来要求自己,认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己和完善自己。经过一段时间的学习,我在思想意识上和言谈举止上都得到了提高,各方面已经更加成熟,为了进一步接受党的教育,提高自己的思想。近段时间的政治思想上,我主动加强政治学习,利用课余时间认真学习党史和党章,了解我们党的光辉奋斗史,从而更加珍惜现在的生活,坚定正确的政治方向;并经常看电视新闻、看报纸、阅读时事期刊以及时学习党中央颁布的决策和决议,在思想上和党组织保持高度一致。我认真学习并体会“三个代表”重要思想的内涵;深刻理解了党中央提出的“科学发展观”的指导思想;学习了中央两个《条例》对党员的要求。通过学习,我认识到,我们党一直把全心全意为人民服务作为党的宗旨,把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作和方针政策的根本出发点,党的一切工作或全部任务,就是团结和带领人民群众为实现这些利益而奋斗。同时,我也加强学习领悟加强党的执政建设的意义和重要性,把这种思路和自己的工作有效地结合起来,调整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通过对理论知识的学习,树立正确的牢固的世界观、人生观,在社会不断发展的过程中的价值观,加强自己的责任感和使命感,提高自己的工作动力以及学习和生活的动力。通过这一系列的学习,我提高了自己的政治思想水平,更加坚定了对共产主义的信念,并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于稳固的理论基石。特别是通过党组织的培养教育,党的章程的学习以及参加党内各项活动,使我坚定了共产主义信念,加深了对党的认识,增强了自己的党性,从而进一步认识到做一个合格的共产党员,不仅是组织上入党,更重要的是思想入党。
综合判断国际国内形势,我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期,既面临难得的历史机遇,也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战。我们作为党员,时刻关注党的方针路线,坚决执行,我对党的这次方针路线也只是提纲挈领的学了一遍,对于具体内容还需要在以后的学习生活中加强学习,了解会议主要内容,快速提升自己。20xx年1月1日,国民经济和社会发展第十二个五年规划正式开始。时期(20xx年至2019年),是全面建设小康社会的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。深刻认识并准确把握国内外形势新变化新特点,科学制定规划,对于继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期、促进经济长期平稳较快发展,对于夺取全面建设小康社会新胜利、推进中国特色社会主义伟大事业,具有十分重要的意义。 我们知道在以前我们的经济发展方式是以一种牺牲环境,浪费资源的粗放型的经济增长方式,给我过的经济可持续发展带来了不利影响,加快转变经济发展方式,开创科学发展新局面意义重大而深远,以科学发展为主题,是时代的要求,关系改革开放和现代化建设全局;以加快转变经济发展方式为主线,是推动科学发展的必由之路,符合我国基本国情和发展阶段性新特征;坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向;坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑;坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。
通过党的理论学习和与老党员谈心,我发现自己学习成绩还有差距,不能很好的发挥学生党员的作用。针对自己学习成绩还有差距,不能很好的发挥学生入党积极分子的作用。
为了提高我的学习成绩,我想应该做到以下四点:
1、提高听课的效率是关键。学习期间,听课的效率如何,决定着学习的效果,提高听课效率应注意以下几个方面:课前预习能提高听课的针对性。预习中发现的问题,就是听课的重点;对预习中遇到的没有掌握好的有关的旧知识,可进行补缺,以减少听课过程中的困难,有助于提高思维能力;预习还可以培养自己的自学能力。听课要全神贯注,做好笔记。一定要找到属于自己的学习方式。同时成为学习的管理者。
2、明确学习目标。每个人都有自己的学习目标,而学习计划则是实现学习目标的蓝图。古人云 “凡事预则立,不预则废。”成为学习的管理者,学会自主学习。提高学习效率。学习的过程包括很多环节,学习的效率就蕴涵在各个学习环节中,只有把握好每个环节的质量,从整体上提高学习效率。科学安排时间。
3、注意劳逸结合,特别是要保证充足的睡眠,好的精神状态是提高学习效率的保证。 具有克服困难的勇气和坚持到底的精神。
总之,在这段时间里,我在组织的关怀与培养下,认真学习、努力工作,政治思想觉悟都有了很大的提高,个人综合素质也有了全面的发展,但我知道还存在着一些缺点和不足。在今后的工作和学习中,我还要更进一步严格要求自己,虚心向先进的党员同志学习,继续努力改正自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。
以上是我近段时间来的基本情况,如有不妥之处,恳请组织批评指正。请党组织继续考察培养我。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇3】
在监狱党委和监区党支部的正确领导和关怀下,在同事们的大力支持帮助配合下,一年来我能够按照要求认真履行岗位职责,围绕监狱和监区的中心工作,努力完成好自身岗位工作任务。作为一名监狱人民警察,我深刻理解我的身份和工作要求,人民警察是国家公务员的一种,在行使国家和人民赋予的权利同时,更应该履行好自身的义务,不负人民赋予的权力,自觉维护好警察的良好形象。
认真学习先进党员的典型事迹,领会他们的先进思想精神实质,向先进模范看齐,严格要求自己争做先进。认真吸取监狱系统内监狱警察违法行为的深刻教训,明确自己的身份和工作要求,严格公正执法,进一步提高了自身执法能力和水平。安全稳定是一切工作的前提和根本,因此要树立全面安全观,严格落实各项监管制度,确保监管安全,生活中注意自身安全。
作为监狱警察,管理教育改造好罪犯是基本的职责所在,在日常工作中,我能够在监狱“三化”建设精神的指引下,围绕提高罪犯的教育改造质量这个中心,严格依法文明管理教育罪犯,并虚心向领导、先进党员和经验丰富的同事学习管理的方式方法,在实践工作中主动探索改造罪犯的新路子,以人为本,重在教育转化,及时有效处理罪犯中的矛盾,在罪犯中树立威信。
在所负责的罪犯考核、刑罚执行和狱务公示工作中,严格按照规定和要求做好每名罪犯的考核,严格按照程序和法律规定办理好每批减刑假释案件,在监区罪犯减刑假释案件较多的情况下,能加班加点办理,按时将材料报送;及时做好狱务公示,增强执法透明度,为罪犯营造一个公平公正公开的改造环境。
个人转正心得总结怎么写【篇4】
敬爱的党组织:
今天是第三节党课,前两节我们学习了党员的条件,和作为一名党员我们应该怎样切实为人民服务。今天我们学习了性质,通过本课的学习,我更加坚定了中国领导核心地位。是中国特色社会主义事业的领导核心,历史告诉我们,中国是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队。中国领导地位和执政地位不是自封的,而是历史的必然选择,也是广大人民群众的共同心愿。只有坚持中国领导,我们在面对一切问题的时候方能显得从容。
维护国家统一和安定团结,我们需要领导。汶川地震发生时,因为有了中国正确领导,我们才能从容不迫的救援,当我们看到救援有序的展开时,我们感谢党。是他们挽救了无数的生命,让那么多的人有了希望,有了生存下去的希望。中国是一个地大物博但人均资源稀少的发展中国家。在这样的情况下,我们需要有一个安定、团结、稳定的社会政治环境。离开坚强领导,就不可能保持长期安定团结的政治局面,也就无法保证现代化建设事业的顺利进行。
国家举办大型活动,也需要领导。奥运会的成功举办,离不开中国领导。正是由于中国领导的改革开放以来不断深厚的物质基础,才让我们有能力举办奥运会。正是中国*大力发挥群众的力量,才能全国上下齐心协力的把北京奥运会办的这么精彩。世博会的成功举办,也同样证明了这些道理。
应对当前复杂的国内外挑战,也需要领导。我国社会主义现代化建设面临复杂的国际环境和国内矛盾。从国际形势上来看,科学技术发展日新月异,综合国力竞争日趋激烈,还有西方敌对势力对我国实施一些分裂。从国内来看,改革还不是很成熟,长期积累的许多深层次矛盾日益凸显。面对各种各样的困难和挑战,我们的选择只有一条,那就是坚持并改善党的领导,加强党的建设,提高党的执政能力,巩固党的执政地位。
所有的历史都证实了坚持中国正确性和必要性。我们也相信在中国领导下,社会主义现代化建设将会得到更加迅速的发展。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇5】
敬爱的党组织:
作为预备党员已经有半年的光景,在此期间的学习生活工作中,我一步步的向党组织靠拢。在老党员的带动与指导下,发现了不足并加以改正。虚心学习,努力促进自己全面发展和进步。谨将自己半年来的基本情况向党组织做一下汇报,望党组织指正。
首先,在思想上我更加端正了自己的态度,深刻的认识到党员是为人民群众服务的,而不是用来炫耀的资本。我更加深入的学习了马克思主义毛泽东思想邓小平理论及三个代表和科学发展观的重要思想。其次,在工作中学会了积极运用党的先进理论作指导,开展并参加了一系列同学们喜闻乐见的活动。切切实实的做到为人民服务,少讲空话,多做实事。在学习上,也端正了自己的态度,意识到只有用科学理论武装自己的头脑才能够更好的服务大众。积极向成绩优异的同学靠拢,争取早日突破。生活中,继续保持积极乐观的态度,艰苦朴素的作风。团结更多的同学,倾听群众的声音以便更好的为他们服务。
当然自己还有不足之处,老党员也及时的给予了指正和批评。比如说学习上还缺乏耐心和热情,工作中有时出现急躁情绪。我会积极去克服这些缺点。
作为一名党员,应该把自己放到一个为人民服务的层次,千万不能有些许的优越感。只有这样才能成为一名优秀的党员。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇6】
敬爱的党组织:
中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的踏实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。
作为一名农民,我亲眼目睹了农村的巨大变化,农民过上了好日子,水泥路修到了村,修到户,深切感受到党的政策好。在中国共产党的领导下,农业得到了飞速的发展,农民日子越过越好。我更加深信党是人民的党,鱼水情深。
我之所以要加入中国共产党,是因为只有党,才能够教育我们坚持共产主义道路,坚持一切从人民群众出发,掌握先进的社会、科技、文化本领,是因为只有党,才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。
我之所以要加入中国共产党,是因为我要全身心地投入到共产主义的事业中,为中国的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。
中国共产党本质是全心全意为人民服务的,是为着广大人民谋求利益的。而作为一名共产党员,就必须永远是劳动人民中的普通一员,就必须事事以人民利益为重,就必须为人民的利益不惜牺牲个人的一切。对于个人,上述一切,已做了长期的思想准备。
平时在村里,一直拥护村委的正确决定,对难、重的任务不怕吃苦,不怕个人吃亏,以共党员的标准要求自己。在学习中,不断给自己提要求,提目标,努力提高自身的文化素质和业务水平。以身边的共产党员同志为榜样,认真学习他们的一言一行,时时以此提醒自己,塑造自己的形象。
但是在我的思想中,还确实残存着一些落后的思想,或有一些单纯的想法。特别是由于思想理论水平还不高,特别是对一些社会问题认识,单靠自身现有认识及力量,是远远不够的。
我希望能在中国共产党及党支部的领导和指引下,一步一个脚印,踏踏实实,从自身职责做起,勤勤肯肯,任劳任怨。我接受党组织对我的考验,每时每刻,我都将始终如一,为自己的理想而努力!
申请入党就意味着已做好承担一个共产党员责任和义务的准备,请党组织相信我,我一定会尽我所能认真改正,努力提高自身素质,锻炼为村民服务的本领。今后我会继续用党员的标准严格自己,自觉接受党员与群众的帮助与监督,以身边优秀党员为榜样,努力克服自己的不足与缺点。
请党组织在实践中考验!
此致
敬礼!
汇报人:xxx
20xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇7】
敬爱的党组织:
重庆市合川区人力社保局坚持学习理论和大胆探索实践相结合,坚持改造客观世界和改造主观世界相结合,推行三种学习方法,大力推进学习形式创新,不断增强组织建设的外部助推力,努力提高党支部的学习力、创新力和战斗力。
推行“12312制度强化”学习法,考核评比创新学。局党组中心学习组集中学习每月不少于1天时间,职工政治学习两周不少于半天时间;党组成员个人自学时间每周不少于2学时;做读书笔记不少于300字;写心得体会每季度不少于1篇;写论文每年不少于2篇。
局党组每季度对党员干部的学习情况、笔记记录等内容进行考核评比。这一学习方法的应用进一步加强和巩固了学习型党组织建设成果,提升了党组织的学习能力、创新能力,进一步将党的政治优势转化为为民服务的能力。
推行“走出去、请进来”学习法,增长见识广泛学。邀请区委党校教授讲解重庆市、合川区经济社会发展情况,并详细解读xx大精神;邀请区检察院领导开展反腐倡廉警示教育。组织机关干部前往国家人力社保部学习1周,定期组织党组成员参与重庆市委党校培训。
推行“传帮带、领进门”学习法,层层帮扶结对学。党组带支部,今年以来开展自上而下的党组织内部大讨论9次,传达上级重要精神6次。党员干部带党员,党员干部充分业余时间,对支部党员进行帮、带学习,对离退休党员采取送学上门等方式组织学习。党员带群众,采取“一带一”、“一带多”的方式开展“党群”结对子,向群众解释社保业务的同时传达理论知识。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:20xx年××月××日
个人转正心得总结怎么写【篇8】
敬爱的党组织:
中组部近日印发的《关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定》,很具体也很有针对性。说具体,是因为当中9条规定,都不是泛泛提要求,几乎每一条都列举了学员在培训期间不得、不准的事项。说有针对性,是因为对干部教育培训工作有了解的人知道,规定所禁止的都是干部教育培训中已存在或可能出现的问题。针对这些问题,这次的规定做了集中明确的规范,使得干部管理部门和干部教育培训机构有章可循,对于学员来说,也可以排除干扰,专心学习。
参加各级各类干部教育培训的学员,都是承担一定领导职务的干部。尤其对于从事实际工作的领导干部来说,平时工作繁忙,绝少有机会可以抽出一段完整时间来学习。但不学习又不足以应对日益复杂的问题和环境,“本领恐慌”在不少领导干部中确实存在。而由组织上安排各级领导干部分批次参加干部教育培训,就是为了解决这一问题。领导干部们通过集中学习和交流,可以释疑解惑,获取工作中所需思想和方法。这样宝贵的机会,如果被那些庸俗作风所污染,无疑是很大的浪费,也是不负责任的表现。
因此,中组部印发的这一规定,所涉虽然具体,关系却是重大,它为干部教育培训清除了干扰学习的杂音,创造了一个可以安心学习的环境。有了风清气正的环境后,剩下的就是学员们赶紧从繁忙琐碎的事务状态中解脱出来,真心诚意地投入到学习中,再不能借口学风不好而敷衍应付了。
此致
敬礼!
汇报人:
时间:
个人转正心得总结怎么写【篇9】
敬爱的党组织:
古朴的街道,绵延曲折;古朴的建筑,静静矗立。历史的韵味,弥漫在空气中,荡漾在心中。脚步踏在青石板的道路上,监视的声音敲打在历史的尘封上。仿佛历史的闸门缓缓打开,那些尘封的故事就沿着这条道路娓娓道来。
青砖灰瓦的建筑承载的不仅是一代一代的百姓生活,还是一圈一圈的历史年轮。也许住在这栋房子里的早已不是当年见证这段历史的人,也或许是不知道已经是第几代子孙了。可不变的是这位自从矗立在这里就见证历史变迁的建筑还在这里,它们眼见着中华民族的屈辱悲惨,它们眼见着中华儿女的不屈抗争,它们眼见着炎黄子孙的奋发图强,它们眼见着这座城市、这个国家的日新月异。今天他们又眼见着我们重又走进这条道,重又体味历史的回忆。它们用自己的无言的方式向我们讲述它们眼见的百年历史,向我们倾诉民族的伟大顽强。
看这已然古朴的建筑,走在仍旧坚实的街道上,突然领会到,其实我们的中国共产党不就像这些古朴的建筑一样,自从1921年建党以来,就面临着慎重的民族危机,就见证了我们民族的屈辱和悲惨,就把领导我们的民族同袍为争取民族的独立作为自己的道路,历史重任,从此走上了抗争道路。
这条道路的曲折和蜿蜒也超出了每个人的想象,遇到的艰难困苦也使我们党经历了屡屡挫折。然而这些所有的困难都没有击退我们党前景的脚步,都没有压垮我们党坚强的脊梁,并最终带领中国人民走出了一条属于中华民族自己的抗争道路,雪洗了百年的民族耻辱,建立了新中国,开创了中国特色社会主义道路。
现在看这眼前的这些古朴的建筑,虽然历经沧桑,可是却仍不失勃勃生机。外体还残损着斑驳的历史痕迹,可是内部确实心事宜居的格局,就像我们的党虽然历经历史的风雨洗礼,却仍旧保持着时代的先进性,仍然不忘时时刻刻的增强自己的内部建设,时刻走在时代的前列,时时引领着中国人民和中华民族向着实现中华民族的伟大复兴和建设中国特色社会主义现代化稳步前进。
作为一位预备的共产党员,应当站在时代的前列,站在改革开放和现代化建设的前列,胸怀共产主义理想,立足本职工作,锐意进取,用十分的努力,一流的业绩来促进党的历史任务的完成。
个人转正心得总结怎么写【篇10】
尊敬的党组织:
本人在思想上积极要求上进,在工作中向党员看齐,对党的认识更加深刻。现忠诚地将本人的近期思想汇报如下:
为人民服务绝不仅仅只是一句口号,他需要实实在在的行动,正如电视剧《孔繁森》中的歌词所写的那样:“为人民服务是真诚地投入,为人民服务是忘我地付出,为人民服务是用心灵开拓的路,为人民服务是用生命注解的书。”我们要向那些优秀党员学习,学习他们为人民服务的精神,更要将其应用于实实在在的行动中去,坚持科学发展观的指导思想,正确处理与人民群众的关系,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,为了广大人民群众的利益,甘于牺牲自我,永远做人民的'公仆。
作为一名预备党员,我是以正式的党员身份严格的要求自己。作为一名护士,我认为护士的责任包含双重含义:一是面对宝贵的生命时,护士的责任是一个很严肃的词汇。责任的对象是人,是生命。护士值班时,负责的是全病区几十个生命,稍有疏忽或懈怠,都有可能给生命造成永远无法挽回的损失,这种损失是世间任何东西都无法弥补的。二是面对细微的护理工作时,护士的责任是琐碎的,是做好每一件小事,满足病人的每一个合理要求。小到一次翻身、一个表情,可能带给病人不同的感受,都与护士的责任相关。随着人们生活水平的提高和医疗市场的竞争,人们对医疗保健工作的期望值越来越高,医护人员的责任风险也在增强。身为一名护士,我也深深地体会到自己身上越来越沉重的责任重担。要做一名合格的护士,就要履行好一名护士应尽的责任,需要有较高的思想境界、良好心理素质、过硬的技术本领、崭新的精神风貌、优质的服务态度等。只有这样,才能赢得广大患者的认可和赞誉,才能适应目前医疗市场的需要。
以上是我在思想、工作、学习方面的汇报,在以后,我要总结工作和生活中的经验和教训,认真履行党章上所要求的一切,严格要求自己,接受党组织和同志们的监督,严于律己、勤奋进取,努力作一名合格的共产党员。
此致
敬礼!
汇报人:xxx
汇报时间:20xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇11】
敬爱的党组织:
您好!
对于我的未来,我为自己做了一份计划。大学四年说长,它则只是人生的一小阶段。说短,在这四年中我们要学的东西却是以前那段人生所学的所不能比的。要学的东东西的确是很多,但这一切需要我的付出,需要我的行动。
我的大学,我希望是充实的,是丰富多彩的,是美好的。在大学,我会利用好每一分钟来做有意义的事,我会利用好每一次机会来锻炼自己。在学习中,我会培养自己独立自主学习的能力。除了上课认真听老师讲课外,课后还要多看一些与证书考试有关的书和一些社会科学、自然科学类的书。
时间过得真快,从我成为预备党员开始到现在已过去半年多的时间了,在党组织的严格要求下,支部党员的帮助和老党员的熏陶下,通过一系列的理论学习和党内活动,我的政治、思想水平都有了很大的提高,增强了我对党性质的理解,我进一步认识到做一名合格的共产党员不仅要解决组织上入党的问题,更重要的是思想上先入党。现向组织汇报一下这半年来的情况。
今年7月7日是“七七事变”XX周年,又到“七七”又是国耻日!XX年前,日本军国主义悍然发动的全面侵华战争,给中华民族带来了沉重的灾难,给亿万炎黄子孙留下了挥之不去的伤痛。每当想到这儿我都会感觉到痛心,在我们落后的时候我们,我们受尽了列强的凌辱与蹂躏。不过那个年代已经过去了,今天的中国在中国共产党的领导下已经不能同日而语了,现在的中国是文明富强的,我们早已经摆脱了“东亚病夫”的耻辱,这个沉睡在东方的巨龙早已觉醒,我们正在腾飞。
因为一名真正的党员要保持先进性,所以我会更加努力学习,不断的实践,不断地完善和提高自己的思想境界,培养自己的创新精神和科学发展意识。
在思想政治方面,我一如既往的认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想,科学发展观和中国梦的深刻含义。不断加强自己的思想政治修养,经常看电视新闻、看报纸、关心时事政治,利用工作之余的时间关注时政,争取早日成为一名党员,时时以一名党员的标准严格要求自己。
在思想政治上和党组织保持高度一致,注意从平时做起,从小事做起。在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。
经过一年多的时间,我深知自身还存在不足,并且清楚地认识到只有在发现自身存在的问题并积极去解决,才有可能继续进步和提高。所以在学习方面我变被动为主动,我们只有积极主动才会不断进步。在对待自身存在的问题以及突发的问题时,我都能够站在较高的位置上对问题进行判断、分析、改正,以一个新世纪有素质有目标和党员的标注严格要求自己。
我能面对一切苦难,接受一切挑战,请党组织在思想和实践中考验我!
此致
敬礼
汇报人:
20xx年XX月XX日
个人转正心得总结怎么写【篇12】
敬爱的党组织:
观看了XX年感动中国十大人物的颁奖晚会,看完沈浩的主要事迹后,感动的一塌糊涂之余又悲又喜,喜的是中国有这么好的书记做楷模,以后肯定会出现的沈浩书记,悲的是这么好的书记竟然早逝。“两任村官,六载离家,总是和农民面对面,肩并肩。他走得匆忙,放不下村里道路工厂和农田,对不住家中娇妻高堂。那一年,村民按下红手印,改变乡村的命运;如今,他们再次伸出手指,鲜红手印,颗颗都是他的碑文。”听着他的颁奖词,看着石柱上的“践行信仰”四个大字,心里的感动如波涛般汹涌。
如今,他的事迹被拍成了电影,看完之后,又是一次心灵的感动和震撼,不仅有一次的回想起他的事迹:沈浩是安徽省财政厅派驻小岗村的选派干部。他带领村民办工业、兴商贸、科学种田,以市场经济的头脑发展种植、养殖和高效农业,发展农家乐生态旅游。XX年,小岗村跻身XX年度“全国十大名村”。XX年初,小岗村被授予安徽省乡村旅游示范点称号。XX年底,沈浩任职三年届满即将离开。小岗村村民们在挽留沈浩的申请书上按满了鲜红的手印,请求沈浩带领他们干三年。沈浩留下来了。又是三年的默默苦干。XX年,任期又将期满。 186名小岗村村民又在挽留沈浩的申请书上按下红手印。这一次上天让村民们的愿望落空了。XX年11月6日,沈浩在小岗村临时租住的房子内去世,年仅46 岁。这一次,沈浩永远留在了小岗村。
“两任村官沥血呕心带领一方求发展,六载离家鞠躬尽瘁引导万民奔小康。”这幅挽联的画面让人们的思绪定格在了小岗,定格在了沈浩短暂而又绚丽的人生。看了这些,我深深地被沈浩书记的精神及品格打动了,那么,感动之余我们应该学习沈书记哪些闪光点呢,又该如何学习呢?
第一,学习他心系群众,服务人民的公仆情怀。沈书记在小岗村的6年中,始终把群众放在第一位,一心扑在工作上,既不能在年迈的老母身边尽孝,也难以为心爱的妻子助力分忧,更无暇顾及年儿的学习生活。这6年,沈浩同志为小岗、为群众贡献了很多,对家庭、对自己却亏欠了很多,他这种舍小家、顾大家,扎根基层、全心投入的奉献精神,生动展示了员的无私情怀。 这种把人民放在首要位置上的精神值得我们学习,虽然我们现在不能说要服务人民,但是我们可以从身边做起,尽量帮助身边的同学朋友,即使自己不是班干部也要尽心尽力帮助同学,全心全意 服务班级,为以后服务群众打好基础。
第二,学习他做事一丝不苟的严谨精神。电影中有这样的画面,沈浩的妻子给他整理房间的时候桌子上放满了工作笔记,他无论何时何地想到什么能发展小岗的观点都要记下来,看到某种现象都要记下来,为了以后能随时随地找到所需的材料。他的这一精神为后人留下了巨大的财富,他的笔记将带领出的好书记。这种精神很值得我们大学生学习,现在的我们什么都是自动化,动手的机会少之又少,更别说做笔记了,所以我们要向沈书记学习,上课要做笔记,读书要做笔记,会做笔记的人受益一生,让我们养成勤做笔记、爱做笔记的人吧!
第三,学习他锐意改革、勇于开拓的创新精神。沈书记一直为小岗的发展兢兢业业,帮助群众修公路、办企业,带领群众科学种田、发展高效农业,促进了小岗的振兴和发展,极大的提高了村民的人均收入,甚至把那些原来不能解决温饱的家庭带领到如今的小康家庭。他解放思想,大胆创新,排除千难万阻,多次到有关部门协调项目和资金,发展村级集体经济,带动村民走上富裕的道路。因为我们这一代从小都不用为吃穿发愁,从来都无虑的,创新精神也慢慢的隐藏了,我们学习沈书记,现在就要统筹我们的学业,以后要以科学发展观为统领,与时俱进,改革创新,努力争当科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。
第四,学习他严于律己、勤政廉政的奋斗精神。在小岗,多个日日夜夜,沈浩同志从来没有休息过,直到把年轻的生命交给小岗。沈浩同志对工作是任劳任怨、不计个人得失,对个人却十分苛刻、克己奉公。他生活简朴,勤俭节约,特别能吃苦,“和小岗人民一个样”。他一心为公,清正廉洁,始终严格要求自己,从未从小岗带走一分钱,从未报销往返车旅费。在沈浩同志身上,集中展示了勤勉为公的崇高境界,体现了艰苦奋斗的优良作风。
我们学习沈浩同志,就要像他那样,永葆*人的优秀品质,虽然我还只是个共青团员,但我以后一定会是个员的,视名利如粪土,保持优良传统,埋头苦干,扎实工作。就要像他那样,不计名利,不谋私利,真正做到为民、务实、清廉,始终保持个人的政治本色和浩然正气。
第五,六学沈浩真抓实干。在小岗村的六年,他带领群众加强基础设施建设,新修了村村内水泥路,整修了党员活动场所,新建了“大包干”纪念馆,并先后引进了小岗面业、节能电器公司、美国glg集团、广州从玉菜业集团等企业。正是他实实在在的工作作风带领小岗村从一个贫穷落后村发展成为社会主义新农村的示范村。
我们在学习中也应该这样抓主要的事,实实在在的做事,不要只是做一些虚假的东西,我们现阶段最重要的是学业,学好了真本事,前边的路便不会太坎坷,所以我们要实实在在做事,认认真真完成学业。英雄已逝,精神长存。沈浩同志身上值得我们学习的东西还有太多太多。作为一名入党积极分子,我们要以沈浩同志为榜样,认认真真工作,踏踏实实做人,为党和人民的事业贡献自己的一份力。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇13】
尊敬的党支部:
xx年6月我光荣的成为了中国共产党预备党员中的一员,至今已将近有一年了。身为中国共产党的一名预备党员,我现将我考察期的工作情况汇报如下:
一、在政治思想上
在这一年的考察期里,我努力学习政治理论知识,因为理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想;认真学习了党的xx大四中全会精神,加强党的执政能力建设,实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员的先进性,努力实践党员的先进性。进一步全面学习和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识,力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。
一年里,党组织上级领导和支部指出了我的不足之处,并给出了改正的提议和建议,我虚心接受,正视我个人存在的缺点和不足,下决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势,努力做到全面发展。能正确处理个人利益与党和人民利益的关系,不计较个人得失。一切从实际出发,模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规,坚决依法办事,廉洁自律,有令则行,有禁则止。在平时的学习和生活中,我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行,做一个合格的共产党员。
二、在学习工作中
在工作中,我本着精益求精的价值理念,以高度的热情、负责的态度对待工作,及时地、保质保量地完成各类任务,确保本部门正常运转做出了自己努力。作为一名基层管理人员,我认为实践“三个代表”,最重要的就是从自己正在从事的工作做起。以高度的责任感、使命感来对待日常工作,要积极为其他人服务。多和同事进行交流,加深理解,以创造性的思想开展工作。若要出色的做好本职工作,需要熟悉机械电气等专业技术、市场营销、仓库管理等诸多门类的知识,而我原先对以上知识的了解是不全面、不系统的。因此我只有在工作中学习,多看书,多钻研,最重要的是多向身边的同事请教和学习,依靠团队的合力来完成工作,这一点我深有感触。在工作中,也看到了党员对公司发展所起到的积极作用,听到了老党员立足于本职工作,发挥党员先进性的事迹 ,越来越感觉到作为一名中国共产党党员的光荣和责任的重大。这一点我做到了,并且将不折不扣的贯彻下去。
在平时的生活工作中,我深刻体会到,一个人的力量和智慧是有限的,只有将群体力量结合起来,才能取得胜利!我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业,乃至我党的最高理想,实现共产主义社会,也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志,无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧,直至生命。在我工作的公司里,身边有许多经历了公司的艰苦创业的老员工,在今天又参与了公司的二次创业,亲身经历了由共产党领导下的集团公司,在社会的发展变革中蒸蒸日上,激发了他们入党的积极性,使他们看到了党组织的凝聚力、向心力,体会到了党全心全意为人民服务的精神,这使他们清醒地认识到:只有在党组织的激励和指导下,才会有新的进步,才能使自己成为一个更优秀的人,才能充分地去发挥自己的潜能,和党员及群众拧成一股绳,产生更大动力,更好地为建设美好公司做出自己的贡献。随着年龄与文化知识的增长,他们对党的认识也越来越深,加入到党组织中来的愿望也越来越强烈。这就说明了中国共产党在人民心中的地位不断的增强,让人民群众时时的感觉到中国共产党是真正为人民谋福利的党。因此,我在平时更应该不断加强自身修养,努力学习党的理论认识,用党性来武装自己,在实际行动上,在员工中起带头作用,积极与党中央保持一致,在企业中更好发挥一个共产党员的先锋模范作用。
我坚信,我们国家在中国共产党的坚强领导下,在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的科学指导下,在广大的人民群众和党员同志的共同努力下,中华民族必将屹立于东方,屹立于世界之巅,实现伟大的崛起!每当想到这些,我都感觉到自己的心灵受到了震撼,自己的思想随之升华。我觉得党是萦绕我心中的一个梦,也是我心中一面永远飘扬的旗帜。在今后的日子里,在这属于青春的道路上,我还将不断地努力,不断地向前,做一名合格的共产党员。
学习,是成为一名合格的共产党员对自己最起码、最基本的要求就。从马克思列宁主义、毛泽东思想的经典理论,到与中国具体实践相结合的邓小平理论,再到“三个代表”重要思想以及党的最新理论,还有修改后的新党章,这些都是需要我无时无刻地加强学习和领悟的,以弥补自己以往对党认知的不足,改变自己以往对党表面、肤浅的看法。
个人转正心得总结怎么写【篇14】
尊敬的党组织:
现在的社会有很多浮躁的人,为什么我们不能够安心踏实的工作和学习?我认为我们应当静静的反思一种叫做默默奉献的精神。
默默奉献,是无声无息积极的为他人、为集体、为社会做出有益的事情,即称之为默默奉献;是相互关爱、相互理解、相互支持的桥梁和纽带。默默奉献是一种高尚的品德。奉献能使人变得乐观豁达,加深朋友友谊、家庭团结和睦、社会和谐美好、促进人与人之间互助互惠。奉献又是一种责任,是一种主动的、自觉的、真诚的、发自内心的无私无悔的积极行为。
具有奉献精神的人不论是在日常生活里还是在工作生产中,都能够自觉的充分认识到自身利益与他人、社会、国家、民族利益的一致性,能够树立起高度的社会责任感、使命感,将他人、国家、人民的利益置于个人的利益之上,去助人为乐,爱岗敬业,无私奉献自己的一切。就会不计名利、不以物喜、不以己悲,全心全意为人民服务。提倡默默奉献并不要求无谓的牺牲,而是要在生活和工作中时刻关心他人的利益、人民的利益,最大限度地发辉自己力能所及的作用,为人民多谋利益、为社会多做贡献。
奉献应当是默默的,不是为了做一件好事、有一点付出,大肆宣扬、到处吹嘘,这不是默默奉献,还有可能是一种变相的要求回报和索取。无私奉献是不求回报的,是无怨无悔的。然而真的得到回报,那也是客观上应当给予的。如果一个民族具有默默的奉献精神,这个民族就是融洽和谐的民族,就是一个团结强大的民族。
请党组织相信,我会踏实的学习,默默的奉献,帮助有需要的人,在我能力许可的时候,我会用党员的标准严格要求自己,希望自己可以成为品德高尚的人,对社会做出有意义的事。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
个人转正心得总结怎么写【篇15】
敬爱的党组织:
我自20xx年x月转为预备党员,到现在快一年了。在这一年里我深感自己的责任重大,作为一名预备党员,我每时每刻都以一名正式党员的条件来要求自己,在周围的人当中时时处处体现出先锋模作用,也只有这样才能加入中国共产党这个光荣而先进的组织。
在这一年里,我始终不放松对党的理论、观念、先进思想的学习,这使我对自身存在的缺点和不足以及与优秀党员先进性不够一致的地方有了更为清醒的认识,同时在思想、学习、工作和作风上都取得了一定的进步,理论知识水平,党性修养得到进一步提高。
通过主动学习党的理论知识,我时刻牢记:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。我深知,要成为一名合格的中国共产党员,不仅要有先进正确的理论知识,更要去勇于实践,把党的思想融入到实际生活中。
通过不断的自我反省,我认为要成为一名合格的共产党员,我还存在以下几点不足的地方。
一、思想态度方面,到现在为止,即使已经是一名预备党员,我仍然无法将党员合理的定位。在这里我要做以下检讨,曾经热切地盼望加入中国共产党,因为我觉得党员都是优秀先进的人,成为一名共产党员,这就向别人证明我是一个优秀的人。
二、工作和学习方面,我认为我现在工作不够刻苦学习不够认真,工作只追求眼前的利益。无论是党知识的理论学习还是自己专业课程的学习,在现阶段都显得很浮躁,特别是对于党理论知识的学习,我都局限在知识的表面层次,并没有深入理解他的具体含义。
我深知自己存在这些缺点,但并不可怕。俗话说“亡羊补牢,为时未晚”,只要我痛下决心,在各方面都以身作则,严格要求自己,定能克服种种困难的。除了要认真学习自己的专业知识,使自己变得强大,做一个对社会有用的人外,碰到一些情况,还要以自己的行动去诠释一个党员的义务。以一名优秀党员的条件严格要求自己,以他们为荣,也希望自己能够早一日成为一名合格的共产党员。
此致
敬礼!
汇报人:
20xx年x月x日
转正领导个人总结怎么写(范例六篇)
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转正领导个人总结怎么写【篇1】
某某同志,男,某某某某某某出生,政治面貌为某某,毕业于某某某某大学,于某某年某月某日到我监工作,并于某某年某月某日经见习期满考核合格确定为科员职务。该同志工作期间,在监区支部和分监区领导的教育帮助下,能正确贯彻执行监狱工作方针政策,依法对罪犯实行惩罚与改造,比较顺利地完成了各项工作任务。该同志作为七监区三分监区二片区分管民警,能够积极的协助分监区领导管理好服刑人员各方面改造工作,能够合理安排分管片区完成劳动任务,能够较好的落实分监区下达的各项工作任务。
一方面,该同志能够做到政治立场坚定,坚持党的领导,坚持四项基本原则。在做好各项工作的同时,认真进行政治理论学习,积极参加监区组织的周学习,并做好笔记。同时利用空余时间加强理论学习,及时了解国家最新的政策和精神,认真贯彻党的十七大精神和“科学发展观”重要思想,不断提高自己的思想觉悟,做到思想上、行动上与党中央保持高度一致。另一方面,做为已经毕业且已参加过工作的社会生,该同志能够结合自己的实际工作经验,做好监区、分监区布置的各项工作,并且能够利用空余时间积极学习业务知识,弥补自己在监管改造上业务及经验上的不足,同时也不忘向老同志虚心请教,接受批评!能够严格遵守工作纪律,上班不迟到、早退,在工作中尽管还有很多欠缺,但是该同志相信勤能补拙,在工作上多花一份心,多花一点时间,能够掌握业务知识,做好本职工作。该同志能够多次主动学习相关业务知识、学习服刑人员管理业务知识,协助分监区做好流水线的管理工作,同时协助分监区领导做好各项改造工作。通过将近一年的努力,该同志能够较好的完成各项工作,并得到了领导的肯定。
该同志符合首次授衔条件。
转正领导个人总结怎么写【篇2】
一年来,在镇党委的领导下,在县人大的正确指导下,在广大领导和同志们的关心支持下,思想上要求上进,工作上用心主动,努力做好自我的本职工作,较好地完成了各项任务。现将一年来的如下:
一、努力学习不断提高自身素质
1、加强政治理论学习,提高理论水平。
今年是先进性教育之年,我紧紧抓住这个难得的学习机会,全面系统的学习了先进性教育的相关知识,同时写出了心得体会和剖析材料,能够说,这次先进性教育对我来说收益非浅,使我在理论修养方面上了一个台阶,更加坚定了共产主义理想信念。
2、加强业务知识学习,提高工作水平。
人大工作法律意识强,工作重程序,讲规范。要做好务必有丰富的法律知识和业务知识。平时只要有空就坐下来学习相关的法律知识、文件和有关的书籍。在学习中不断提高自我的业务水平,适应工作的需要。
二、努力做好各项工作
在本年度中,主要做了人大工作、中心工作和联村工作。
1、人大工作。
2、开展执法检查,保障法律法规的贯彻实施。
根据县人大常委会的统一部署,用心配合县人大开展的生态建设和环境保护工作回头看活动,认真组织县、镇代表开展了生态村、镇建设和环境保护法贯彻实施状况的执法检查,进一步加强和推进了我镇的生态村、镇建设,保障了相关、法律法规的贯彻实施。
3、认真履行监督职能,用心推进政府各项工作。
我和镇主席团成员一齐紧紧围绕经济建设这个中心,抓住全镇政治经济社会民展和人民群众关心的重大问题,透过听取汇报、提推荐等形式,认真履行职责,用心支持和推进政府工作。今年,听取了政府就人口与计划生育工作、农村规划和村庄整治工作、河道整治工作、道路桥梁建设工作以及集镇卫生管理工作方面的专题汇报。又开展了对两名副镇长的述职评议工作,并邀请了代表小组长及部分代表参加了会议,代表们提出了许多宝贵的推荐和意见,进一步推进了政府工作。
4、做好代表服务工作,充分发挥代表作用。
代表工作是人大工作的基础,我十分注重研究形势下的代表工作的新状况和新问题,以各种途径和方式精心组织代表活动,做到季季有安排、月月有活动,为代表知情知政做好服务。注重代表意见和推荐办理状况,建立代表小组活动室成为代表学习、交流和活动的场所,充分发挥他们的作用。
转正领导个人总结怎么写【篇3】
本人在科长试用期间,在领导的指导和关爱下,始终坚持海关工作方针,求真务实,勤勤恳恳,扎实工作。一年来,以“甘于奉献,廉洁自律,担得起服务重任”的科室建设目标,加强科室队伍建设,努力提高服务意识,严格管理。在__等各项工作中,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好本职工作。主要有:
一、加强理论学习,提高理论素养
加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对基层领导干部的基本要求。一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与工作实际结合起来,创造性地开展工作与改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。
二、不断学习和求教,时刻注意自我约束
__工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。随着__,__工作进入新的发展阶段,为从事这项工作的人员的素质提出了更高的要求。为达到这一要求,在日常工作中注重学习提高,充分利用时间学习统计学、经济学知识、计算机知识和管理知识,提高个人素质、工作能力和管理水平。学中干,干中学,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强自身领导的才能。
三、尽职尽责,努力作好本职工作
为顺利开展__工作,为领导决策和内部管理提供科学的决策依据,本人与其他同志一道,在领导的支持鼓励下,认真思考,在实践中学习和摸索,遵循“领导想知道的”和“想让领导知道的”的撰写思路、采用“营销观念”的工作方法完成__。
总结科长试用期间个人的学习、思想、工作、廉政情况,我深感在一些方面还需要继续努力,仍然存在自身素质有待于进一步提高,工作统筹性和前瞻性需要加强,工作创造性不够等问题。在今后的工作中需不断学习,不断总结,也需要各位领导和同事们在今后工作中给予我更多的指导和帮助。在今后的工作中我决心拿出更高的工作热情,更大的工作干劲,更新的开拓精神,争取在工作中取得新的成绩,使自己的领导水平和自身素质得到新的提高。
转正领导个人总结怎么写【篇4】
我于20xx年xx月被任命为产业发展处副处长,主持产业处工作。一年以来,在联线领导的关心指导下、在各部门的支持配合下,在处室全体同仁的.共同努力下,始终以科学发展观为指导,坚持“体制创新提品质,研究开发‘三贴近’,红色旅游抓特色,量化管理增效益”28字方针,求真务实,锐意进取,较好完成各项工作任务。现述职如下:
一、讲政治、顾大局、守纪律、促和谐
在工作中自己始终坚持以党员的标准严格要求自己,坚定理想信念,认真贯彻执行党的路线方针政策,处处以弘扬红岩,爱护红岩,打造红岩为已任,工作中始终坚持工作到位不越位,人到、心到、行动到,牢记和坚持:政治上知恩,工作上知责,学习上知短,待遇上知足。做到了对组织忠诚、对同事真诚、对事业负责,政治素质和品德修养进一步得到提升。
二、狠抓处室管理,强化工作措施,提高团队协作能力和执行力
一是健全内部组织抓管理,二是强化责任抓项目,三是突出重点抓突破,四是依靠组织和团队协作抓实效。充分发挥处室现有人员各自所长分工合作,营造和谐氛围建立和睦处室、创建有上进心、有活力,有执行力的团队。在这一年的工作中处室工作效率明显提高,责任心越来越强,团队协作意识和执行力进一步提升。完成各类调研报告、课题研究、业务文稿、行政公文等共计50余份、近30万字;组织处室学习、传达联线会议精神、落实各项工作等召开处务会近50余次。
产业发展处因在“20xx(重庆)中华红歌会”全国红色纪念馆的邀请、联络、接待工作中表现突出,去年底被中华红歌会组委会(文化部主办)评为先进单位,为红岩联线争得了荣誉。
三、一年来完成的主要重点工作
1、完成市文广局课题研究任务《重庆文化产业发展现状研究》xx万余字课题项目;优秀调研课题申报材料;调研工作先进单位申报材料。此项课题纳入市文广局对红岩联线20xx年年度综合目标考核内容。
2、完成红岩联线2012年新春联欢会编导工作:编写红岩联线2012年新春团拜会实施方案;审查新春联欢会节目并提出修改意见;多次召开新春团拜会筹备组工作会;完成联欢会舞美设计,灯光、音乐设计,抽奖、颁奖、场内外服务、彩排、正式演出等相关工作,以较少的投入取得了很好的效果。
3、参加市委宣传部《关于加快建设文化强市的决定》起草工作组相关工作,并完成“贯彻落实党的十七届六中全会精神--红岩联线重点项目申报专题报告”。
4、撰写四篇专题文章红岩网站刊发:《党旗飘扬、红歌献给党》、《红岩精神、延安精神、永放光芒》、《红色演艺、精神桑拿、城市名片--打造实景演艺项目的思考》、《科学谋划推陈出新--以红岩品牌助推院团走进市场、走出国门》。
四、廉洁自律情况
一年来,在各项工作中我能以身作则,谦虚谨慎,遵纪守法,清正廉洁,集体利益为先,不计较个人得失,无任何违纪违规现象。能正确对待名利,在荣誉和利益面前不争不抢,不伸手、不攀比、不计较。把思想和精力放在想事业、比干劲,想工作、比贡献上来,保持一种淡泊名利、默默工作的平衡心态,努力做到正确认事,全面认人,诚恳认错,追求认可。有较强的廉洁自律意识、服务意识和责任意识。
五、存在的问题
一是开拓创新精神不够强。产业处应是红岩联线文化事业与文化产业协调健康发展的润滑剂、助推器、过滤器,在推进事业与产业协调发展方面应充分发挥职能,切实贯彻和执行联线对产业发展的指导方针和工作要求,积极跟进和推进项目的实施。在进一步解放思想、转变观念、务实创新地促进红岩联线文化事业与文化产业协调健康发展方面还应进一步加强。
二是主动交流沟通有待加强。与上级领导及其他处室的沟通交流做得不够,主动争取领导及同事的支持帮助做得不够,对全局发展的认识不够全面,容易影响工作进程和工作质量。
三是理论学习的着眼点不够高,重视程度不够。自觉主动抽时间学习少,学习内容不广泛,不深入,理论联系实际并灵活运用专业理论知识去指导工作方面还显得点子不够多,方法不够活,思路还不够宽。
这些问题和不足,我将在今后的工作中努力改进,请领导批准我的转正申请。
转正领导个人总结怎么写【篇5】
各位企业领导、各位代表:
大家好!
近年来,我们紧紧围绕前大改革发展这一中心,结合生产经营实际,认真研究我厂的思想政治工作目标和思路,确立和实施了“围绕一个中心、实现两个转变、开展五项活动、实现五个突破、促进八个明显提高”的工作思路,围绕上述目标和指导思想主要开展了以下几个方面的工作:
(一)发挥宣传思想工作凝聚人心、鼓舞士气的作用,树立前大新形象,扩大前大的影响力
一是针对重组改制后机制和体制的变化,结合急需调整员工思想观念的实际,广泛开展形势任务教育活动,先后开展了“改革发展稳定”、“形势、目标和责任”、“四个不一样”、“讲成果话发展、讲责任做主人、讲奉献塑形象”及“跨越五百万”等为主要内容的大讨论或主题教育活动。
二是以形象宣传和树立为重点,开展了新闻宣传工作。
(四)积极探索并推动富有前大特色的企业文化创建工作
本着在继承的基础上创新,在学习、普及的基础上深化,在巩固基础上提高的指导原则,建立健全了厂、站队、班组三级企业文化建设网络。
一是以倡导“爱国、创业、求实、奉献”的_油企业精神和宣贯“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念为着眼点,结合我厂特点,刚性灌输我厂管理人员的十条工作理念、十条纪律和履岗誓词等,逐步使我厂精细量化管理、基层站队管理信条和岗位形象标准理念入心入脑,并使之融入到日常的生产经营管理工作中,进而形成全员统一的价值取向和行为习惯。
二是用具有前大特色的制度文化、行为文化规范员工日常行为,通过“十大板块”检查,公开曝光评比等一系列方式,加快了企业形象标准化建设进程。
三是以人为本开展了“欣赏别人、理解别人”、给劳模过生日、亲子假日、为员工办十件小事等活动,营造了以人为本、和谐、积极向上的工作氛围,增强了企业的凝聚力和亲和力。
(五)抓好后勤保障工作,为员工创造良好的生产生活环境。
我厂地处偏远,员工全部吃住在单位,目前有宿舍8个,食堂9个,抓好后勤工作,进一步改善员工生产生活环境,对于稳定队伍、调动员工生产积极性至关重要。近年来,我们先后把筹集装修办公楼的费用用在了男女公寓的装修上,并给每个房间配备了电视,为基层6个宿舍统一配备了新式单人床,为全厂员工配备统一的床单被罩,达到了宾馆化管理。最近,在厂里的积极争取下,企业决定为我厂闭路电视改造投资15万元,将对厂中心区电视接收系统进行改造,并为边远四个站队配备地面电视卫星接收系统。
(六)强化四项职能,开展好工会工作。
一是抓好民主管理工作,通过召开员代会、代表团组长联席会、厂务公开等形式,较好的落实了广大员工的知情权、参与权、监督权;
二是围绕原油天然气生产任务,开展了群众性经济技术创新活动;
三是深入开展送温暖活动,落实了领导包保特困户制度,针对困难弱势群体开展慰问活动55人次,发放慰问金2万余元;
四是开展丰富多彩的文体活动,组织了“七.一”大合唱、元旦联欢会、篮球赛、拔河赛等各种文化活动,大大丰富了员工的业余文化生活。
(七)发挥团组织生力军和突击队作用
开展了青年志愿者和争创青年文明号活动,坚持组织青年志愿者艺术团到前线和敬老院进行慰问演出,到周边村镇散发打击盗油宣传单2万份,开展了符合青工特点的文体活动,多次有效的举办了不同层次的青工技术比武活动。
(八)强化治安综合治理工作,为企业发展保驾护航
今年以来,针对我厂防控特点,强化“三防”措施,制定了“管杆防盗管理办法”,建立了基层站队与保安队、派出所联防体系,与_镇签订了“企地联防责任制度”。同时,在重点路口,设立油田物资监控站7个,并加大对周边百姓的法制宣传力度,组织发放传单两万多份。通过活动有效控制了前大地区盗油盗公案件的发生。案件发生数量与去年相比减少了三分之二,保证了生产经营的正常进行。
(九)耐心细致地做好稳定工作
建立了厂、科、队三级包保网络,走访有偿解除劳动合同人员和退养员工70余人次,并组织退养员工到_x旅游,丰富了退养员工生活。现有_名退养员工全部与厂签定了稳定协议书,_名有偿解除劳动合同人员签订了再就业合同。目前,有偿解除劳动合同人员和退养人员相对稳定。
三、作风及廉政建设
回顾一年多的任职情况,在同志们的支持和帮助下,自己在主管的工作上,取得了一些成绩,也存在一些差距和不足:
一是部分工作开展不平衡,抓得不够深入;
二是深入基层调研时间安排较少,事务性工作较多,存在工作安排不科学现象;
三是由于长期在后线单位和机关工作,对石油地质工程方面的知识了解不深,除了精通自己的业务,还要熟悉其他相关业务知识,以便更好地开展工作。
今后,我将加强各方面的业务学习,不断提高自己的思想认识水平、政策水平和业务素质,为领导当好参谋,为同志们搞好服务,为基层群众多办好事、实事。
以上报告,请予审核!
转正领导个人总结怎么写【篇6】
各位领导、各位同志:
在学校领导的关心下,在科技处xx处长及全体同仁的支持下,经过个人不断地努力和不懈地学习,XX年于我而言,感觉收获很多。
一、思想日渐成熟,工作理念日趋完善
首先,在思想方面,由一名专任教师变成专职的管理人员,这种转变所带来的冲击由最初的慢适应到后来的积极融入,使我感觉日渐步入工作正轨,主要表现为思考问题更注重全局,解决问题更注重效率,与人相处更注重沟通,为教师们服务更注重方法。这种转变与成熟源自科技处同仁们的帮助和xx处长的指导,它所带来的直接反映就是受到了教师们的,这是对我最好的奖励,同时也是进一步努力工作的强大动力。
其次,由原来的科研工作者,变为为科研工作服务的管理者,在这个转变的过程中,自己牢记一点没有改变,那就是要充分利用自己源自教师队伍所带来的对教师们科研心态与科研状态的了解与理解。这样可以使自己所做的每一件事,所出台的每项政策,所做出的每个管理决定,都能结合教师的所需与所想,时刻在思想上与之共鸣,在工作方法上为之所动。
再者,新任科研管理岗位,不断学习国家的科技政策,深入领会科学发展观的内涵,全面解读学校的科研发展战略,全面领会xx处长科研管理的理念,也是我一年之中于思想上不断求进取的方向与目标。
二、工作渐入佳境,努力掌握创造性地开展工作的本领
在工作方面,本着最初以经营的思想来管理科研的理念,秉持着用创造性的方法来做具体而微之科研工作的指导思想,有针对性地加强了对社科科研工作的管理,增强了为社科教师们服务的力度。除了全力配合xx处长做好学校科研发展战略性工作,与全处同志一起以学校各项政策为指导,秉承科大精神,营造创新文化,努力开拓,扎实工作,强化服务,加强管理,注重内涵,突出产学研合作特色以外,还结合自己分管的工作提出了一些具体的管理措施,取得了一些阶段性的成果,可以概括如下:
(1)通过外引内联,全面调动起文科教师的科研热情,多次邀请校内外专家举办针对全校文科教师课题申报的培训讲座,产生了积极的效果。以申报 xx省软科学项目为例,往年申报数量一般在12项左右,获批数量在4项以下,今年在科技处的积极动员和引导下,申报数量上升为34项并获批8项,XX 年度省软科学项目提前到今年末申报,我校共申报49项,获批数量估计应该在10项以上,呈逐年递增的趋势。
(2)充分经营校外科研资源,广泛与省市各级科研主管单位进行密切的沟通与合作,积极扩大我校在xx市和xx省社科研究领域的影响,积极组织参与xx市和xx省社科联的活动,努力争得本年度“xx市社科科普活动最佳组织单位奖”和xx市社科工作先进个人奖(颁奖单位:宣传部、xx市社科联),从而全面拓展了我校文科教师们的纵向科研发展空间。
(3)担任学校《科技简报》的主编工作,与科技处年青同仁xx和xx等合作,充分整理了有利于我校科研发展的科研信息,并建立了共享的网络资源,一同协助xx处长建立了信息化的管理制度。又于近期建立了面向全校文科教师的飞信联系制度与公共信箱联系制度,不断开创科技管理工作的新模式,认真为教师们进行科学研究提供人性化的服务。
(4)在xx老师的配合下,主编了适用于全校文科教师的《社科教师课题申报与成果报奖完全攻略手册》,全面收集了所有适用于我校社科教师课题申报的类别,整理了我校教师们能够申报的各种奖项,同时籍此建立了指导文科教师们进行课题申报与科研报奖的路径与指南,受到了教师们的广泛好评。
(5)积极组织社科课题申报与成果报奖。在申报数量与获批数量上都取得了很多突破性成就:诸如首次同时获批2项国家教育部课题;同时获批xx省软科学8个项目;xx市软科学项目由每年的不足2项发展到平均每年获批4项,居xx市高校前列。XX年统计下来,我校人文社科方面共计新上项目62 项,新上经费85万元。
其中,国务院项目1项,省自然科学基金1项,省社科规划项目2项,市社科规划项目3项,双百调研项目4项,市软科学项目4项,以及其它各类项目47项。加上往年项目的后续到账经费,今年我校人文社科项目共计到账经费200多万元。另外,我校人文社科研究成果获得省软科学奖励14 项,xx市社科奖8项。今年获得各级各类鉴定结项的成果有40余项。
(6)在xx处长首问负责工作思想指导下,建立了科技处文科工作的“首问负责制”,并将之公之于教师,同时作为我们开展工作的座佑铭。除了做好日常管理工作以外,还担任部分教师的课题申报指导工作,对部分入门不深的教师,尤其是青年教师申报各层级课题进行广泛的指导。
三、坚持做公益事业,努力成为学生的良师益友
在社会公益方面,继续推动“125共同助学活动” 的开展,这项活动发起于XX年,参与者主要以经管学院的教师为主,包括科技处的人员以及其它学院的一些教师,XX年稳定参与人员在 40人左右,资助对象由去年的两名学生(一个小学生、一个初中生)变为今年的资助三个学生(增加一个我校在校生),这项公益活动将一直持续下去,也各位老师们的参加。
另外,积极开展面向学生的中国传统文化教育工作和教学工作计划,利用博客平台与学生广泛进行思想与学术方面的交流,与学生处合作组织发起了中国传统文化进校园的活动,并担纲了其中部分专题讲座的主讲人,积极指导我校“国学读书会”的同学开展活动,全力宣讲中国传统文化,努力成为学生们的良师益友。
超市转正总结怎么写汇集六篇
各类文献资料是我们工作所必备的,学习和阅读样文变得越来越重要了。经常研读样文,能够拓宽我们的写作思路,那么如何学习样文的撰写呢?如欲了解“超市转正总结怎么写”的定义和用途,请继续阅读下文。
超市转正总结怎么写【篇1】
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去,对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助,今年本着巩固优势,稳步发展的原则,总结如下:
一、盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d、完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题:
a、今年4月份后xx生鲜超市开业,客单价、来客数相对减少,由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b、场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c、xx月至x月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响商场业绩。新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了华联超市商品都是新的这一经营理念。
e、自营商品返修高,一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响xx超市业绩及对外信誉度。
f、顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
商场问题:
a、商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
b、商场环境及现场管理强度还需加强,主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
c、商场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题:
a、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是理论钻研不够,不能将公司所有理念传达给全体员工,过去的一年,是零售竞争形式变化莫测的一年,明年也是,后年更是,面对形式,是商场需要做出快速反应的一年,但对我来说,熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b、工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
c、对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
d、工作纪律不严,经常将上级安排的工作忘记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
a、提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
c、坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d、大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
e、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f、认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献。
超市转正总结怎么写【篇2】
20xx年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
我来xx公司已有x个年头了,在这20xx年里我参建了各种各样的工程,可以说对建筑行业的大体已经有了较为清晰的认识,作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的材料计划和基本的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是领导教会我的工作态度,从而提醒自己不要好高骛远,要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
一、积累经验,落实到底
施工现场工作更使我深深明白,自己翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底,不能有一点迁就的意向。拿xx一事来说,对我就是一个莫大的经验教训,因为是新工艺,不单单对我,对我们整个项目部而言,此项工程也是头一遭,在学习过相关规范规程之后,对xx的做法以及施工时xx对温度、湿度、养护时间、粘贴工艺和xx胶泥的配比有了较为清楚的认识之后,我们便即刻组织了相关人员进行施工,由于选择的队伍只是粘贴普通面砖的人员,我们认为只要在配比上严把质量关,应该没有问题,再加上当时工期紧,没有时间联系专业的防腐队伍,再加上当时天气寒冷,而xx粘贴时要求的温度在xxC以上,我们也没有采取相应的保温措施,养护时间不低于xx天,甲方在xx天后就投入到了使用当中,以至于造成所有xx在不到一个月之内大面积脱落,后来全部返工处理。若当时我们坚持原则,给甲方签订书面协议,我们的损失会减少到最低限度,我作为当时负责xx工程的技术员,有一定的责任,像这样以公司的效益为自己买的施工经验对我来说太重了,必须以严谨的工作态度来要求自己,技术含量上不能掺杂任何侥幸成分,只有这样你才能在自己的岗位上站稳。
二、技术交底不容忽视
技术交底作为施工班组的作业指导书,这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好,这一点我没有做好,像钢筋、模板、xx这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而随着工作中不断的学习和认识,我对技术交底工作有了更深的认识,就技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一,无形中又和质量检查员联系到了一体,从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神,这一点在今后的工作中是我必须要改进的,也是我一定能做到的。
三、加强管理能力,协助安全生产
一幕幕血的事实,一行行触目惊心的数据,把建筑行业中的安全生产推向了巅峰,管生产必须抓安全,安全工作并单是专职安全员的责任,我们每一个人都应绷紧安全生产的神经,特别是技术人员,在编写安全技术交底的时候,不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠,要认真编写,积极配合安全员管理工作,加大管理力度,众所周知,安全管理工作难度很大,很多工人都不能理解,但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
今年的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
超市转正总结怎么写【篇3】
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:
一、门店情况
作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
二、完成的其他工作
1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。
2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。
超市员工试用期转正工作总结
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:
一、工作回顾门店情况
1、过我们店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高,现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着:
人员:整体素质有了很大的提高;
财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;
事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2、完成的其他工作。
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够。
我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新。
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工;
2、对现有的规章制度的执行情况了解;
3、完善规章制度听取员工意见和建议;
4、对员工的责任明确工作分配到位;
5、让员工了解我尊重我不是怕我;
6、了解消费群体和顾客沟通。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
超市转正总结怎么写【篇4】
人事跟我说的时候,我还有些不敢相信呢!我在超市做广播员也已经有三个月了,在这三个月里,我终于做到了我梦寐以求的工作,终于每天对着麦说着广播消息了!
我没有上过什么学,但是我有一梦想就是做一个广播员,就像我们老家广播站的广播员那样拿着话筒给大家播报新闻。虽然我做的是超市广播员,但这已经让我非常开心了。每天对着话筒播放超市滚动的消息,我感觉我和我们老家广播站的广播员没什么两样!
当然,我做超市广播员也不是只有描述的那么简单,能够做好这份工作,能够顺利转正,我还是花了一些功夫的,这些功夫包括我平常在家学习电视里广播员的播报方式,也包括我在超市的胆量训练。
说实话,刚应聘上这个超市广播员的时候,我真是又惊喜又紧张。我没上过什么学,超市领导留下我做广播员,单纯是看到了我对当好广播员的热情以及我的嗓音条件。我这人没什么优点,可能声音的确要把别人要洪亮一些,以前我在老家,我没有机会做老家的广播站广播员,我就常在我们村儿里为大家广播消息,而且是光用嗓子喊,大家都因为我的声音而知晓我们村儿的事情,可能是这个过程为我积攒了嗓音条件吧!我刚来做超市广播员的时候,因为不再是在老家我们村儿的那种环境,更是有一个麦摆在我的身子前,让我时常害怕播不好。后来我每天上麦前深呼吸一会儿,告诉自己我就是我们这里的广播员,渐渐的也就有了胆量,有了播好每日超市广播的准备。
我坐在超市广播员的桌前,一晃眼也已经三个月过去了。我终于成为正式的超市广播员了!我在做这份工作时,最喜欢的时候就是一些妈妈顾客带着孩子来逛超市的时候,有时候孩子被妈妈寄放在超市的儿童区玩耍,后来孩子们的妈妈还没买完出来,孩子已经在儿童区玩到不想玩,哭着喊妈妈了,我就会接到儿童区工作人员的委托,为这些孩子呼唤他们的妈妈回来接他们,这样的时刻,像极了我们老家广播员替村民们找孩子找老人似的,大家都没有走远,但是只用嗓子喊是极有可能听不见的,有了我这个广播员的麦,有了我的声音,他们就能够重新聚在一起了。
我现在转正了,以后我要为更多的孩子们召唤他们的妈妈回来了,那是有关爱的召唤,我非常乐意去帮他们完成。
超市转正总结怎么写【篇5】
我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮忙下,自己在工作,学习等各个方面都取得了较好的成绩,此刻将自己几个月内的工作、学习状况做一下。
作为一个应届毕业生,初来公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在制造部各个车间参观实习近一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。
在本部门的工作中,我一向严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的推荐与指导,更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与职责感。
经过这六个月,我此刻已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助带给员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理带给公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20xx年校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务潜力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一齐成长。在此我提出转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐展望完美的未来!
超市转正总结怎么写【篇6】
我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。