● 信合员工工作总结 ●
一年来，合规工作紧紧围绕全行中心任务、结合XX分行的实际情况来开展工作，坚持了标本兼治、风险关口前移，确保了全市分行全年“零案件、零责任事故、零违规事件”，为我行各项业务持续、有序、稳健发展提供了有力的保障，现将一年来的工作情况汇报如下。
一、主要工作情况
1、完善内控制度建设，建立内控长效机制，提高风险监控能力，确保合规工作有章可循。为使合规工作制度化、规范化、透明化，防范经营风险，XX分行于08年年初就建立了各项制度，以保证合规条线工作有序进行。主要制定了以下工作制度：《XX分行内部检查实施细则》、《XX分行整改考评办法》、《XX分行内部检查备案制度》。
2、全面梳理风险点，建立问题库，抓好整改工作。今年以来，我部对内外部检查发现的问题按照来源、业务类别、部位、环节、风险级别、整改状态、责任人等内容，进行全面梳理，并对问题数量的增减变化、整改率、复发率进行动态分析。对各类检查发现的问题建立了问题库，按照“三定一挂钩”方式（定整改责任人、定整改措施、定整改时限、与整改责任人绩效挂钩），落实整改。主要工作方法：
一是市分行党委高度重视内外部检查发现问题的整改工作，行长徐智勇亲自抓全局，纪检书记刘建南抓具体落实，其它分管行长抓条线整改，使整改工作能顺利完成好。
二是注重于整改工作的追踪回访。各部门、各支行每次上报整改问题后，我行十分注重整改的真实性，及时组织人员进行回访，看是否真实整改。
08年由监察保卫部人员对所辖机构进行了三次追踪回访。
三是结合开展案件及风险防控工作，扎实有效推进整改工作。市分行党委十分重视案件及风险防控工作，将其作为促进稳健经营、提高内控管理水平、抓好问题整改的一项基础工作来抓。重点围绕“零案件、零责任事故、零违规事件”来开展工作。
（1）健全机构，加强组织领导。调整了相应的领导机构，层层签订了工作责任状。
（2）开展案件专项治理“回头看”，针对暴露出来的问题与风险隐患，下大力气进行整改。
（3）是深入开展员工经济行为专项排查，排查面为100%。对20个基层机构关键风险点监控排查，及时消除了风险隐患。
（4）完善内控、制度建设，建立内控长效机制，提高风险监控能力。
市分行专门下发了《基层机构风险点》，提示重点排查44个主要风险点，并按要求对照检查。制定下发了《XX分行安全运营考核办法》、《XX分行内外部审计、检查发现问题整改工作方案》、《员工行为排查实施细则》等制度，从制度上保证了整改的时效性。特别是对内外部检查发现的问题各部门注重实时整改，大大提高了整改率。20xx年审计共对我行进行了5项审计，主要涉及到08年部分中间业务审计、二级分行07年内控审计、对公信贷谁入与退出审计、年金业务审计、财务管理业务审计内容，共发现问题111个，到12月29日止，我行己整改108个，整改率为97。30%。只有三个问题正在整改。省分行组织的合规大检查发现问题41个，己全部整改，整改率为100%。
3、根据市分行全年工作总体布局及20xx年度监察保卫部工作安排，由我部牵头开展了20xx年度上半年“合规综合大检查”，前后20天。此次检查对全区开展的各项业务经营管理、支持保障业务等进行了专项检查。检查范围为本级各部门、本级各网点、支行，检查面为100%。共发现问题122个，其中信贷方面的问题8个，占比6。56%。会计、个金、运营管理方面的问题82个，占比67。21%。安全保卫29个，占比23。77%。合规综合方面的问题3个，占比2。46%。并对相关责任人进行积分处理，共有33人次积分，共计50分。
4、加强了对网点监控录像的重点检查。我行对24个网点的监控录相的完整性进行了检查。主要检查内容：
（1）营业网点运钞车停靠区域、款箱（包）交接过程及出入营业场所人员。营业网点大厅、理财区、附行式自助设备区域客户活动情况。柜员操作活动情况以及放置重要空白凭证及重要物品的保险箱。附行式自助设备现金业务，装、卸钞，存款清点，钞箱检查等相关情况。
（2）监控录像是否按规定时间双人开、关机，是否设置密码，是否显示录像时间。
（3）录像开启时间是否先于运钞车到达时间，是否有不正常中断、关机现象，录像关闭时间是否晚于运钞车离开时间。
（4）网点负责人、会计主管是否按要求进行监控录像检查。
（5）重要部位是否存在监控死角。
4、督促业务部门开展每季度业务检查，及时发现经营管理中存在的问题。会计、个金、运营部门每季组织的'会计业务大检查、风险部每季组织信贷大检查，我部都积极督促并配合。如会计部主要采取了现场检查、专项检查和全面检查的方法，查找会计工作的薄弱环节，及时堵塞管理漏洞。为有效实施检查，会计部结合会计工作新动向，加大了对金库和尾箱的全面检查。全年共开展各类会计检查6次。其中金库、尾箱专项检查2次。业务专项检查4次，检查频率达到并超过上级行规定。对每一次检查，通过归纳分析提出整改措施并通报全行。前台业务部门（个金部）主要从授权、碰库、单证和印章管理、代客服务、岗位交流轮换等八个方面进行了具体检查。风险管理部根据工作需要成立了三个职能组，即：审批组、平行作业组、监管检查组。由监管检查组每季对各行13个关键风险点进行监控检查。
5、配合XX总审计室对我行实施5个专项审计，即07年内控审计、对公信贷谁入与退出审计、年金业务审计、财务管理业务审计。五项审计工作时间前后80多天，共发现问题111个。在审计工作期间，由我部人员全程配合，较好地完成了各项工作任务，得到了审计部门的认同。
6、责任认定工作有条不紊进行。对每个审计项目我们及时对发现的严重问题进行了责任追究，以起到警示作用。08年共对5个审计项目进行了责任认追究。对7人进行了经济处罚，罚款金额为700元。有5人受到了积分处罚，共积分6分。对省分行合规大检查项目也进行责任认定，对4人进行积分，共积8分。
7、加大了业务培训工作。08年共组织了三次业务培训，即二次查洗钱和一次关联交易培训。受培训人员达到105人次。
8、尝试新的合规管理办法，注重实效。20xx年我行对内外部检查整改工作除正常抓整改外，主要还做了以下二项工作：
一是对整改难度大的问题下发整改通知书，08年共下发了4份整改通知书，也取得好的成效。例对公信贷谁入与退出审计发现我行问题33个，未下发整改书之前，我行仍有10个问题未整改，整改率为70%。面对这个严峻问题，我部及时向分管领导建议下以整改通知书，并到问题发行进行督办，到20xx年12月29日止，己整改了30个，整改率达到了91%。
二是对审计发现的重大问题，及时召开专职联系会，分析原因，并以案件防控工作简报形式下发到全行，起到了警示作用，全年共下发了二期。
二、当前合规管理中存在的问题
1、思想认识上还存在一定误区。
主要表现在以下几个方面：一是普遍认为合规管理是上级管理部门的事，基层行只是被动地完成上级指定的工作，把合规管理和业务经营看作互不相干的两件事。二是认为合规是前台操作人员、合规部门的事，没有从根本上认清合规管理的真实内涵。其实，合规管理应从各个管理层做起，从部门负责人、高管人员做起，他们肩负着合规政策的制定和传达，并对合规风险的管理状况、各项制度的执行情况、执行效果进行检查。
2、对于内外部检查发现问题的整改落实工作，部门之间仍存在职责不清的现象。
在目前，我行的组织架构和业务流程尚还存在一定弊端，各部门之间的协作还有待于加强，风险问题难以充分反映，发生问题后在整改时也容易造成职责不清。这种情况在内外部检查发现问题整改落实时常常出现，由此造成许多问题屡查屡犯。
三、09年主要工作打算
1、深刻领会案件防控要求，培育合规文化理念
（1）开展合规案例教育学习。每个季度在企业网上挂一遍合规文化案例。
（2）计划在8月份组织一次内外部检查整改培训班学习。重点学习《中国X行内外部审计和监管检查发现问题整改工作规程》和总行、省行下发的新的整改状态的界定、确认。同时，结合整改工作中的检查发现问题实例，对疑点问题进行了解释说明。
2、继续全面提高合规经营的执行力，确保内外部检查有效整改。总体目标：确保98%以上的整改率，力争100%。
3、做好合规基础工作，确保不错不乱。
（1）计划于4月份组织一次查洗钱自查工作，全面掌握全行反洗线工作动态，迎接银监会、人民分行检查。
（2）计划在9月份开展一次“合规综合大检查”。
● 信合员工工作总结 ●
作为合规专员，我在过去的一年里承担了一系列重要的职责和任务。通过追踪法规变化、制定内部合规政策、监督落实合规措施以及培训员工等工作，我确保了公司在法律、道德和行业标准方面的遵守。在本文中，我将详细阐述我的具体工作内容及所取得的成绩。
首先，作为合规专员，我密切跟踪法规的变化，并及时向公司管理层汇报。我定期阅读相关法律法规，与业界专家保持联系，参加合规研讨会和研讨会，以了解最新政策和行业动态。在过去的一年中，由于法规频繁变化，我频繁更新我的法规数据库，并将变化通知公司内部各部门。这种及时的法规更新帮助公司避免了相关风险，并为公司的合规工作奠定了坚实的基础。
其次，我负责制定和评估公司的内部合规政策。根据公司的经营特点和合规需求，我参与编写和修订了公司的合规手册和流程文件。为了确保合规政策的贯彻执行，我与各个部门密切合作，提供合规培训和指导。在我加入公司之前，合规工作的意识较低，部门之间的合作不够紧密。通过我的努力，我建立了一个合规知识库，并组织了定期的合规培训，提高了公司内部各部门的合规意识和水平。
第三，我负责监督公司内部的合规措施执行情况。我与公司的管理层和合规委员会合作，开展合规审计和风险评估，并提供相应的建议和改进方案。我跟进各个部门的合规工作，并检查其合规文件和报告的完整性和准确性。我还与公司的一线员工密切合作，了解他们在工作中遇到的合规问题，并提供相应的解决方案和帮助。通过我的监督和支持，我成功推动了公司整体合规管理的提升。
最后，作为合规专员，我不仅关注公司内部的合规工作，还致力于与外部合作伙伴建立合规框架。我与供应商、合作伙伴进行了一系列合规审查和尽职调查，确保他们符合公司的合规要求。我与业界组织和监管机构合作，参与行业标准的制定和修订，为公司的合规工作提供指导和支持。
通过我的努力和团队的合作，我们公司在过去的一年中取得了一系列显著的合规成绩。我们严格遵守了各项法律法规，有效管理了各类合规风险，提高了公司的合规水平。在我参与的合规培训中，员工的合规意识和知识都得到了大幅提升。与外部合作伙伴的合规框架建立也为公司的可持续发展提供了保障。
然而，我也意识到合规工作是一个不断变化和挑战的领域。在未来，我将继续持续关注法规变化和行业动态，及时更新公司的合规政策。我将继续加强与公司各部门的合作，提高公司内部的合规意识和水平。我还会进一步加强与外部合作伙伴的沟通和合作，确保公司在全球范围内都能达到合规要求。
总的来说，我作为合规专员在过去的一年中完成了一系列重要的工作，并取得了显著的成绩。我将继续努力，全心全意地为公司的合规工作贡献自己的力量，确保公司始终在法律、道德和行业标准方面保持合规。
● 信合员工工作总结 ●
自20xx年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局新农办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照新农办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下：
一、工作开展情况：
1、加强宣传，增大新农合的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采用多种形式，具体如下：
身份证、户口册三证齐全；住院患者一览表上粘贴参合患者标识，尽可能的方便患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖；为来年参合打下了良好的基础。
耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。
摸得着的实惠，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。
中西医结合等治疗手段，赢得了老百姓的好评和认可。
3、为办好新农合积极创造条件，努力改造就医环境；服务态度和服务质量不断提高，医院管理已不断得到加强，随时查找问题，发现问题及时改正，尽可能杜绝医疗纠纷和事故的发生。
二、下步工作要点：
我院是拥有高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公平、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面不断提高服务质量和水平，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有县委、政府的关心和支持，有卫生主管部门的直接领导，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。
● 信合员工工作总结 ●
端正自我的思想。在工作中严格要求自我，一切按规定办事。
纵观金融警示片中的所有案件的发生，不管是新乡农行的刘国俊携95万现金出走，还是浚县农信社的会计刘仁云挪用千万巨款，再到中行某支行长马玉荣的团伙作案，这些全都反映了我们金融机构上的制度之殇，片中的同行业人员都是因为一念之差而走上了违法犯罪的道路，到最终搞得家庭破裂，父母孩子都跟着一齐受罪，一失足成千古恨，他们都得到了法律的严惩，落得身败名裂，深陷囹圄的可悲下场，同时他们的所作所为还连累了自我的同事，也给他们自我及家人造成了无尽的伤痛。
经过此片，我深刻认识到了依法合规的重要性，也对全部银行业金融机构依法开展合规执行年有了一个全新的认识，片中的违法人员已经给了我们深刻的认识和反思，我们当引以为戒，从自身做起，必须要注重制度管理上的细节不能存在侥幸心理钻法律制度上的空子，正如片中说的那样，莫伸手，伸手必被抓。
合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工务必履行的职责，同时也是保障我们自我切身利益的有力武器。透过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规好处重大。此刻就这次学习谈谈自我的体会：
、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，并且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展必须要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。
、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，仅有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。
银行风险是客观的、普遍存在的，完全没有风险是不可能的，关键是如何有效地防范控制和化解风险，将风险造成的损失控制在最小的可预见、可理解的范围内，所以，我行必须要做好内部审计工作，作为我们前台员工也必须要树立高度的风险合规意识，减少操作风险的发生，勿以恶小而为之，注重自身工作中的细节，进取配合行里审计工作的开展。不断建立健全我行的内部风险测量和预警机制，建立一套完善的、贴合实际的银行审计制度，这样才能使我行的审计工作再上一个台阶。坚持合规经营，注重案件防控和减少风险的产生。
在以后的银行工作中，我必须高度树立依法合规的意识，注重工作中的细节，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，做好自我的本质工作，进取进取，切实做到“依法合规从我做起”。
● 信合员工工作总结 ●
今年上半年以来，我市供销社系统认真贯彻省、市农村工作会议精神，坚持改革发展方向，牢固树立服务三农的办社宗旨，以“巩固、发展、提高、增效”为目标，按照“服务惠农、流通活农、合作兴农、龙头带农”的新思路，强力推进农民专合组织建设，在推进我市新农村建设中发挥了供销社系统应有的作用。现将今年上半年专合组织的发展情况总结如下：
一、基本情况
截止今年6月底，全市系统累计发展农民专业合作社406个，其中今年新建50个，占年度目标任务的83%。累计发展各类专业协会21个。累计发展农村社区综合服务社19个。
1、从专合组织登记的情况看，已经工商注册登记的专业合作社有301个，注册登记率为74%。
养占主导。其中种植类213个，占49.9%；养殖类162个，占37.9%；信息服务类12个，占2.8%；加工类22个，占5.2%；营销类5个，占1.2%；其他类13个，占3%。
成员12.7万个，带动农户32.6万户。上半年各类专合组织实现商品销售总额45176万元，其中销售农副产品44805万元，帮助农民户均增收3080元，助农增收效果明显。
二、主要做法
（一）加强领导，落实责任。
为了把农民专合组织建设工作落到实处，全市系统高度重视，把“农民专合组织建设”作为服务“三农”的有效载体，切实加强组织领导。各区县供销社分别成立了农民专合组织建设领导小组，由县社主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室人员为成员，负责此项工作的组织、协调、承办和督导工作。明确了具体日常工作承办科室，并制定了相应的考核奖惩办法，为此项工作的开展提供了组织保证。
（二）积极规划，谋求发展。
根据市、县“农民专合组织建设”工作的具体要求，各区县联社机关干部职工经常深入到乡镇认真开展调查研究，围绕农业优势产业和项目，积极规划培育农民专业合作经济组织。以产业发展为基础，以农民营销大户、经纪能人和龙头企业为依托，为拟建专业合作社的产业项目搞好指导服务，为专合组织的发展奠定了良好的基础。
（三）抓运行质量，做实合作社。
更周到、更实在、更快捷的服务平台，让专业合作社入社成员真正得到实惠。
连锁店、超市、批发市场上去，抓好信息服务、营销服务，建立健全农产品流通网络体系，切实解决好专业合作社农产品卖难问题，努力实现农产品价值最大化，力求农业增产、农民增收。
养业，实行标准化生产、品牌化经营，着重抓好招商引资，引技术、引项目工作，吸引更多的农户入社，大力推行专业合作社的“二次返利”做法，使专业社真正与入社社员结成了“连体、连利、连心”的共同体，基本形成了社农共兴的模式，专业合作社成为了行业利益的代言人。
加工基地，以“一头联农户，一头联市场”的办法，做大做强产业，促进专业合作社增效、成员增收。
（四）加强培训，提升管理水平。
全市系统以宣传、贯彻《农民专业合作社法》、《农民专业合作社登记管理条例》和《财务会计制度（试行）》为重点，加大对农民专业合作经济组织的负责人及其成员的科技文化、政策、法律法规、经营、财务管理的培训力度，聘请农业专家对专合组织负责人及其入社成员进行相关知识培训，提升了管理者素质、经营能力和营销水平，增强了大家的市场意识、法律意识、信息意识、诚信意识、服务意识，造就了一批“有文化、懂技术、会管理、善经营”的合作经济组织带头人和新型农民，上半年我市共培训入社成员686人次，为农民专业合作经济组织发展提供了人才保证。
（五）深化典型示范，推进全面发展。
近年来，我市每年规划了省社的有关文件精神，进一步规范推广使用“中国供销合作社标识”，近期，市社指导船山区社拟在船山区唐家乡打造两个示范性的社区综合服务社以此推进全市农村社区综合服务社的规范发展。
三、取得的主要成效
为强力推进农民专合组织建设，大力提升农民进入市场的组织化程度，全市系统以发展绿色生态农业为导向，紧紧围绕粮油、蔬菜、水果、茶叶、花椒、中药材等种植业和pic生猪、鸡、鹅、兔、鱼等养殖业，大力发展农民专业合作经济组织，取得了明显效果。
（一）法律意识不断增强。新组建的农民专合组织都进行了依法登记，取得了法人资格，受到法律保护。
（二）机构完善，制度健全。各专业合作社建立了理事会、监事会和成员（代表）大会制，落实组织机构，充实了管理人员，做到以章程为基础，建立会计核算、财务管理等各种制度。
（三）科学发展，运行规范。专业合作社建立了一套规范有序的运行机制，确保专业合作社与成员之间的利益分配规范，做到管理民主、公开、公平。
（四）市场、营销网络体系逐步构建。帮助专业合作社勤跑市场、重营销工作，为农产品和市场销售起好了桥梁纽带作用，在重庆、攀枝花、成都、绵阳、、南充等市建立起销售网点，通过市场的搭建，有效地解决了农副产品卖难的问题。
四、存在的主要问题
虽然近年我市农民专业合作社取得了较快发展，但也存在不少问题，主要表现在：
（一）规模小、实力弱、带动力不强。除榨菜、生猪、茶叶、水果等专业合作社在局部区域具有一定的辐射带动力外，绝大多数专业合作社规模较小，有的入社成员只有20-30户，个别的甚至只有几户，自身实力脆弱，对农户的带动力不强。
（二）内部运作不够规范。目前全市注册登记的专业合作社考虑自身利益过多、考虑入社成员的利益较少的倾向。有的虽然建立了管理机构，但未真正发挥作用。有的合作社虽然挂了牌、注了册，但未进行独立的财务会计核算，合作社与其成员之间也只是单纯的买卖关系。
（三）服务功能不强。由于部分合作社没有规范运作，没有形成自身经营积累，除了买卖关系外，开展其他统一的服务工作缺乏手段，服务功能不强。
（四）缺少高素质的带头人。由于农村青壮年劳动力外出打工较多，高龄农民又缺乏经营管理知识和技术，部分合作社负责人由乡（镇）、村干部兼任，缺乏懂经营、会管理的农民致富带头人。
五、对策与建议
在专业合作社的组建过程中，各入社成员大多数是以自有的实物资产进行入股，专业合作社的日常管理机构缺乏运行资金，建议由相关政府部门对凡已正式工商注册登记的专业合作社给予5000-10000元的营运启动补助资金，促进其规范运行。
● 信合员工工作总结 ●
律回春晖渐，万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20xx年，按照农合办领导部署和小组分工，我组先后承担了2家县直医院和3家XX的新农合监管工作任务。一年来，我们以国家法律法规及新农合政策为准则，建立完善新农合管理监督机制，规范诊疗服务行为，强化监督管理，切实搞好服务，较好的完成了上级交办的各项工作任务。现总结如下：
一、工作开展情况
1、筑好思想防线，提高业务水平
一是加强思想建设。按照农合办领导要求，自觉抵制不正之风，对所分管单位和参合群众不搞"吃、拿、卡、要"，端正工作态度，维护农合形象，牢固树立新农合的宗旨就是为参合群众搞好服务的观念。工作中严谨细致、一丝不苟，力求不让每一个参合群众的正当利益受到损害，也不让每一个违规者套取农合资金的企图得逞；二是加强业务学习。对新农合政策、管理规定、规章制度等内容加强学习，吃透精神，在工作中熟练运用、有章可依，不断提高业务素质和管理水平，使新农合监管工作取得实实在在的效果。
2、搞好日常监管，保障新农合基金安全
新农合基金是新农合的生命线。加强基金监管，保证基金健康运行，是新农合制度实施过程中最关键的环节，是农民群众最为关心的问题
一是网络监管。监管人员经常从新农合管理系统上浏览所分管的医院的病人信息，一旦发现异常，及时采取措施进行处理；二是实地监管。我组工作人员坚持每周到所管定点医疗机构，深入科室，通过查证件、问病人、看病历、对清单等多种方式，检查是否有违反新农合管理规定的情况，对于有相对方、服毒、自杀、借证、医疗纠纷等不予报补情况的病人，如果院方将此类病人信息上传至农合网，责令其当场删除，一年来，在现场监管中删除的此类信息共有六百多人次，有效防止了新农合资金的流失；三是审核监督。对于各医疗单位每月送来的报补资料，监管人员根据文件规定，认真审核，对于可疑的病案我们采取上门走访的方式进一步强化监督管理，发现问题向医院及时反馈，并督促其及时整改，问题严重的不予报补，不但防止了农合资金的不合理流失，也促进了医院规范诊疗行为，提高了医疗质量。一年来，共审核出存在违规病历五百余份，涉及补偿金额六十二万元；四是社会监督。对于群众举报的问题，组织人员进行深入调查，按照有关规定进行认真处理，维护了人民群众的利益和新农合的声誉；五在为外诊病历送款的同时，走村入户进行了解，防止不符合报销条件的病历参与报补，也在下乡送款过程中广泛宣传了新农合政策。
在工作中，我们继承并发扬爱岗敬业的优良传统和不怕吃苦的奉献精神，时常顶风冒雨，加班加点的赶任务，有时由于车辆紧张，就骑自行车或乘三轮赶到医疗单位进行监督检查，有时还要面对医院、病人和群众的不理解、不配合，对此工作人员总是以耐心、热心和责任心予以解决。
二、下步工作建议：
加强对省、市直补医院的监管力度。每月通过网上审核对住院费用金额大、住院时间长、自费项目多的病历，要求定点医疗机构寄原始病历进行审核，如有条件农合人员也可不定期的现场监管，确保农合基金安全。
● 信合员工工作总结 ●
20xx年XX镇新农合筹资预收工作，在上级主管部门的指导下，在镇党委、政府的领导和支持下，紧紧围绕全面提高XX镇发展水平的工作思路，经过镇、村干部的共同努力，取得了较好的成绩。现将具体情况总结如下：
一、领导重视
新农合工作在我镇得到了党委、政府的重视，实行党政一把手亲自抓、分管领导具体抓。其次，把上级部门提出的工作目标，进行层层分解，落实到乡、村和干部，同时把此项工作纳入20xx年年度目标考核的内容，为推动农村合作医疗工作奠定了良好的基础。
二、措施得力
11月4日，我镇召开了新农合工作三级干部动员大会以后，分成8个大组、12个小组，以蹲点村领导和村支部书记为各组的负责人，带领干部积极投入到新农合收缴这项工作当中，宣传发动以户为单位收缴基金，对于不在家的，以通信联系和亲戚联系方式进行联系。同时以患病住院的例子做宣传，教育引导广大农民提高对参合的认识和积极性。通过深入细致的思想工作和宣传发动，让广大农民充分认识到党的政策和参加新农村合作医疗的好处，让广大农民积极主动参合，并带动宣传邻居们参合。通过我镇党委和广大干部的共同努力以及上级部门的大力支持与协助，仅用了7天的时间，我镇就率先完成20xx年新农合筹资预收工作，收取资金329130元，参合率达到100%，同比提高2.6%。
三、严格奖惩
对前三名100%完成筹资任务的村，镇政府将分别给予3000元、20xx元、1000元的奖励，后三名完成筹资任务的村，镇政府将分别进行1000、800、500元的处罚。到11月15日未完成98%的村，对该村书记、村委会主任进行戒免谈话，并责令其写出书面检讨。
我镇新农合工作在上级领导的关怀下，取得了一定的成绩，但是在服务水平上还是有一定的欠缺，如何把这一惠民工程抓得更好、更精是我们下一步努力的目标和方向，我们将在县农医局的指导和党委的带领下，不断虚心学习，改进方法，克服不足，吸取其他乡镇先进做法与经验，使新农村合作医疗工作做得更好，力争在新的一年里取得更大成绩。
● 信合员工工作总结 ●
xx信用社地处xxx县xx镇中心地带，北距xx公路公里,南距xxx县城公里,交通较为便利。全镇人口万人，其中回族人口万人，占比％,境内商贸发达,人口流动性较大，社会治安形势严峻。为此，我社牢固树立“安全才能发展、责任重于泰山”的安全意识，从安全防范设施建设、安全教育、安全制度落实等方面进行了综合治理，切实提高了“人防、物防、技防”水平，有效预防和杜绝了各类安全事故的发生。
一、明确责任，严格组织管理。
二、完善设施，提高物防水平。
三、加强教育，增强安全意识。
在安全保卫工作中，不管有多完善的规章制度，多坚固的安防设施，但真正起决定作用的还是人。为预防员工在安全保卫工作中可能出现的麻痹思想，我社在开展安全教育方面着眼于案件思想根源的认真，结合典型案例“现身说法”，增强全员安全保卫工作紧迫性和危机感。针对信合系统及其它金融机构发生的大案要案，及时组织员工学习，认真开展案例教育活动，分析案件成因，经验教训，使员工提高认识层次。同时，注重观察和掌握要害人员的思想动态，加强对要害岗位员工8小时外行为的管理和监控，掌握其所思所想所为，及时掌握了解情况，对症下药，化解思想包袱，堵塞各种安全隐患和漏洞。
一是认真组织学习。规定每周二晚为安全保卫工作学习时间，学习内容以法律法规、安全保卫制度、案情通报和各种预案的培训演练为主。通过学习和演练，提高全体员工对安全保卫工作重要性的认识，增强了安全防卫技能。
二是积极开展教育。首先，经常组织员工收看相关案例的录像，并在联社的统一安排下分批组织员工到固原xxx接受警示教育，聆听服刑人员现身说法。其次，定期或不定期组织员工学习联社转发的各类案件通报和案例，并通过案例和讨论交流，警示员工严以律己。第三，结合我社安全状况,及时整顿员工思想,使广大员工对安全工作的严峻性、必要性有一个清醒的认识,切实克服麻痹思想和侥幸心理，增强了安全防范意识。
四、定期检查，消除安全隐患。
“安全处处无小事”。这是我社多年来安全防范的深切体会，为此，我们始终保持小心谨慎的工作作风，充分发挥全员力量，发现问题及时处理，把隐患消除于萌芽状态，有效保障信用社各项工作的顺利开展。
一是坚决执行制度。首先，对守库、带值班、查库、安全检查、钥匙交接等各项工作环节进行严格登记。其次，对安全岗位人员采取定期查与随时查、一般查与重点查、电话查与现场查相结合的方式开展安全检查，以督促全体员工认真开展安全防范工作，既排除了事故隐患又增强了全体员工的防范意识。
● 信合员工工作总结 ●
新型农村合作医疗工作在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，在各相关部门的大力支持下，认真学习上级文件精神，加强领导，增强责任，精心组织实施，有序推进，国家的这一惠民政策在我镇得以顺利实施，参合农民的保障水平稳步提升，新农合制度在一定程度上减轻了参合农民的医疗费用负担，降低了因病致贫、因病返贫现象发生的机率，保障了农民群众的身体健康，促进了和谐社会的建设。现将工作情况总结如下：
一、工作回顾
（一）围绕乡新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、审批参合农民的医疗转诊；按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报县内定点医疗机构和转诊到县级以上医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、按月向各村民委员会张榜公布本村参合农民住院减免补偿情况，接受村民监督。
4、按《县新农合对定点医疗机构的监管制度》规定，检查、监督定点医疗机构的服务行为和执行新农合规章制度情况。自农合开展以来每年由镇新农合管理办公室对住院病人抽查180人次，应有处方180份，实有处方180份，核查相符；每年住院病人入户抽查15人次，抽查结果相符；患者对医疗机构满意度。
一年来，在各级领导的关心和支持下，本人认真学习省、市等各级部门下发文件，及时落实我院农合办各项日常工作，努力做好医、患两方面的事务协调工作，
（一）、立足本职，做好各项基础工作。
1、信息工作。本人在汲取农合同事们的先进工作经验的前提下，着力保证信息工作“渠道畅通、上传下达、时效无误、亲力亲为”并及时上报主管领导审核通过，在第一时间下发各科室。
2、统计工作。为保证统计工作不出现差错，确保新农合统计工作一贯业绩，对于上报的各类文字、数字材料本人一一审核，杜绝任何错误。对于突发性、临时性工作，本人多次牺牲休息时间、不计报酬、不怕吃苦，保质保量完成。
● 信合员工工作总结 ●
过去的一年,在联社正确领导下，在同志们的帮助、支持下，认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的工作，现将工作总结如下，敬请各位同事及领导提供宝贵意见。
一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。
为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，我积极组织员工参加联社及社内组织的各种学习，并坚持经常不断的自学，提高我社整体的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我社员工还始终不忘加强业务知识学习，对实际工作中出现的疑难问题虚心求教，不耻下问，随着政治营养和业务营养的不断丰富，从而大大提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款，增强资金实力。
● 信合员工工作总结 ●
微信客服专员作为一种新型互联网工作岗位，负责管理企业微信公众号的客户与用户交流沟通，以达到提供更好的服务和用户体验的目的。在这个岗位上，我收获了很多的经验和感悟。
一、 工作内容
微信客服专员主要的工作内容包括维护企业公众号的基本信息更新，对用户留言、咨询等做出快速、准确的回答，了解用户的需求和意见，为企业提供优秀的客户服务，维护企业品牌形象，传递企业文化精神。为了满足用户的需求，我们要熟悉企业的产品、服务、活动等信息，熟悉微信公众平台的各项操作，具备一定的市场营销和沟通技巧，与客户进行及时、有效的沟通，通过各种策略和手段，提高企业的粉丝量和用户活跃度，引导用户完成购买和消费。
二、 工作技巧
在微信客服专员的工作中，我们需要掌握一些基本的工作技巧。
1. 快速响应用户留言和咨询。用户对于询问的答案通常都是有一定的期望值的，若我们的回复时间过长，则会让用户产生不满意和不信任的情绪，因此及时地回馈用户信息和建议是我们的必备技能。
2. 根据用户情况进行分类处理。针对不同类型的用户需求，我们需要有不同的处理方式，例如对一般提问的快速解答，针对一些重要的礼品赠送问题要企业公第一时间给予客户回应，并且给予足够的建议和帮助。
3. 确保回复的准确性和可靠性。客户在咨询时往往非常关心实用性和可靠性，因此我们需要确保回答正确、答复清楚。
4. 销售和服务的统一性。在所服务的企业中，客户咨询与售出并行进行，因此需要深入了解产品的各种信息和服务的条款，才能快速推销与提供帮助。
三、 工作收获
1. 拓宽了眼界。通过与各种不同类型的用户交流，我对于不同用户的需求与行为有了更加深刻的了解，也使我更加熟悉公司业内的市场环境与流程规范。
2. 增强了服务意识。在针对各种问题的回答中，我显著地提高了对于服务规范的要求和质量的把控，也对于推广、口碑塑造的重要性和我所扮演的角色有了更为深刻的认识。
3. 提高了沟通能力。通过对于不同类型的用户沟通和协调，我学到了如何与更多突出各自特点的用户进行沟通，进一步提高了自己的我沟通跨部门的能力。同时，在处理问题和表达思想的能力上也得到了提高。
4. 增强了自我管理意识。微信客服专员的岗位需要良好的自我管理能力，自己能够吸取前人的经验和教训，更好地规划和监控自己的工作节奏和进度，并且能够在不断整合客户反馈进行优化。
综合来看，在微信客服专员的工作岗位中，需要我们具有良好的服务意识、沟通能力、专业素养等，而这些素质也正是我们在工作中要不断提升和完善的。微信客服专员的工作除了为企业带来更多更优质的商业机会外，还让我们个人学习到了很多有关于沟通、处理与客户意见处理等方面有关的技巧，从而使我们更有能力面对未来的个人和事业挑战。
● 信合员工工作总结 ●
在区委、区政府的正确领导和市卫生局的支持、乡（镇）政府、各相关部门的努力下，我区新型农村合作医疗健康稳定的发展，现将第四周期工作开展情况总结汇报如下：
一、运行情况：
1、入保筹资情况
第四期共入保52415人，入保率达，其中艳山镇入保12938人，麦架镇11556人，沙文镇14270人，都拉5733人，牛场79018人，按入保档次分：一档12264人，二档5736人，三档34415人。
第五周期共入保57386人，入保率为。
2、资金报销情况
（1）全区共报销2，622，583元，占年度总资金的。节余资金万元。
（2）入保农民人均报销费用为50元。其中在乡镇卫生院报销元，在区报销元，在市级以上医院报销元。与第三周期的元相比上升元。
（、都拉乡（与第三周期相比上升元）元、沙文镇（与第三周期相比上升）元、艳山红镇元（与第三周期相比上升元）、麦架镇元（与第三周期相比上升元）。
（；村卫生室、乡镇卫生院、区级医院、市级医院分别占、、、，从中看出的费用在乡镇卫生院和村卫生室报销，比去年同期的上升个百分点。
3、就诊转诊情况
（，门诊、住院人次分别占总就诊人次的，，比上周期相比门诊比例上升个百分点。
（2）就诊分布：村卫生室，乡镇卫生院，区级医疗机构，市级以上医疗机构，与上周期相比乡镇卫生院比例明显上升，其余医疗机构均下降。
（3）本周期共受益44709人，受益率达，门诊封顶943人，住院封顶134人。人受益率比上周期相比上升个百分点。
4、医疗服务情况
（1）门诊次均费用，村卫生室x元，与周期相比上升x元；乡镇卫生院次均费用x元，与上周期相比下降x元；区级定点医院次均费用x元，与上周期相比上升x元；市级医院425元，下降1元；省级医院382元，下降512元。
（2）住院次均费用，乡镇卫生院1239元，上升225元，其中以沙文卫生院费用增加为主；区级定点医院住院次均费用1597元，与上周期相比上升638元；市级以上医院5003元，下降1010元。
二、新周期实施与贵阳市方案接轨
根据《市人民政府办公厅关于转发的通知》精神，我区目前已经出台《白云区委、区政府关于进一步加强新型农村合作医疗的实施意见》，于第五周期（XX年正式实施，新周期的基本运行模式如下：
集体、政府多方筹资，农民个人缴费不再分三个档次，统一每人缴纳区、乡三级政府按10元匹配，共同45元/人，其中40元作为第一次补偿，提取5元作为大病统筹资金，进行二次补偿。
；制定了二次报销细则，生大病最高可以补偿因病返贫”。
卫生院统一配送。
三、日常管理工作
区级医疗机构、乡镇卫生院及村卫生室进行了认真的督查，针对存在问题现场进行指正及会议上提出，并要求整改及落实。
● 信合员工工作总结 ●
20xx年，xx乡新型农村合作医疗工作在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门的大力支持下，加之,乡党委、政府高度重视新型农村合作医疗工作，把这项工作作为解决“三农”问题，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象的好事、实事来抓，乡镇新农合工作总结。一年来,xx乡的新农合工作取得了一定的成绩、经验，但也还存在一些不足，现将20xx年工作总结如下。
一、工作回顾
(一)、围绕乡新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、审批参合农民的医疗转诊;按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报县内定点医疗机构和转诊到县级以上医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表;
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、按月向各村民委员会张榜公布本村参合农民住院减免补偿情况，接受村民监督。
4、按《县新农合对定点医疗机构的监管制度》规定，检查、监督定点医疗机构的服务行为和执行新农合规章制度情况。20xx年5月，乡合管办对xx卫生院、村卫生室进行了现场督查，慢性病门诊抽查100人次，应有处方100份，实有处方100份，核查相符;门诊诊疗入户抽查15人次，抽查结果相符;住院情况入户抽查3人次，抽查结果相符。患者对医疗机构满意度95.86%。7月份协助县合管办莅临我乡进行督查工作，入户抽查结果真实、准确，达到了预期目标。
(二)、协助开展20xx年新农合参合宣传动员和农民参合资金的收缴以及合作医疗证及收款票据的发放工作。县人民政府于9月19日上午9：00—10：30召开了20xx年筹资工作视频会，副县长李红梅就筹资工作作了重要指示讲话;卫生局长赵燕梓首先对20xx年新农合实施方案(即龙政办发22号文件)调整情况进行了详细的讲解;其次是对20xx新农合筹资工作目标、参保对象、筹资办法、时间安排和工作步骤等筹资工作说明做了重点强调，工作总结《乡镇新农合工作总结》。我乡通过开展广泛的宣传发动和深入细致的工作，截止10月31日，全乡应参合7857户，已参合7610户,以户为单位参合率为96.86%。应参合33588人，已参合 30961人，以人为单位参合率92.18%。参合人数比20xx年增加812人，增长率为2.69%。
(三)、参合农民受益情况。自20xx年1月1日至11月30日止，新农合对参合农民门诊统筹补偿减免35544人次，(含家庭帐户补偿人次)，参合人员补偿人次覆盖率为118%，累计补偿基金285584.26元;累计住院1506人次，参合人员补偿人次覆盖率为5%，累计补偿基金1168749.16元;慢性病门诊累计减免2537人次，参合人员补偿人次覆盖率为8.41%,累计补偿基金122519.16元;xx乡住院正常分娩累计123人，补偿金额45200元;四项合计共累计减免39710人次，补偿基金1622052.58元。已支付资金1622052.58元占可用基金总额(2577739.5元)的62.93 %，其中：门诊统筹已支付资金285584.26元占可用基金总额(644434.88元)的44.32%;慢性病门诊已支付资金122519.16元占慢性病可用门诊基金总额(128886.97元)的95.06%。住院已支付资金1168749.16元占可用住院基金总额(1804417.65元)的64.77%。
二、工作措施
(一)、加强组织领导，抓好新农合民心工程。新农合工作在我乡得到了党委、政府的重视，实行党政一把手亲自抓、分管领导具体抓。其次，把县政府提出的工作目标，进行层层分解，落实到乡、村和干部，同时把此项工作纳入20xx年目标考核的内容，因此为推动农村合作医疗工作奠定了良好的'基矗
(二)、分工协作，大力宣传。要达到农民自愿参保，宣传工作是关键。要求工作人员吃透精神、掌握政策要领。通过开展培训、交流、讨论、等多种形式，让参与开展新农合工作的全体乡、村干部，吃透新型农村合作医疗制度的相关政策、规定，及试行的方案，全面把握我乡新型农村合作医疗制度的参加对象，医疗基金筹集办法，医药费报销标准及手续的办理等等，为走村入社宣传工作奠定坚实的基矗我乡大部分农民由于受经济条件限制和传统观念的影响，自我保健意识和健康风险意识不强，互助共济观念比较淡薄，对新型农村合作医疗制度还不十分了解，存在一些疑虑和担心。随着外出打工人口的增多，也给新农合的深入开展增加了一定的难度。为此，要求针对不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型农
● 信合员工工作总结 ●
信合员工工作计划是公司为提高员工工作效率和实现组织目标而制定的指导性文件。良好的工作计划可以为员工提供清晰的方向和目标，促进团队协作和沟通，激发员工的工作热情和创造力。本文将详细介绍信合员工工作计划的内容和重要性，并且给出一些实际操作的建议。
正文：
一、工作目标和任务分配
信合员工工作计划首先应明确工作目标和具体任务分配。工作目标应该与组织的整体目标保持一致，能够激发员工的积极性和责任感。任务分配应根据员工的能力和特长进行合理分配，充分利用每个员工的优势。同时，每个任务的具体要求和完成时间也需要明确规定，以便员工能够合理安排工作时间和资源。
二、工作计划和时间管理
良好的工作计划需要具体到每天的工作安排和时间管理。员工可以根据自己的工作量和优先级制订每天的任务清单，合理安排时间，提高工作质量和效率。同时，员工也需要掌握时间管理的技巧，如合理安排工作时间、设定时间限制和做事情的优先顺序，避免拖延和浪费时间。
三、团队协作和沟通
信合员工工作计划也需要包含团队协作和沟通的内容。良好的团队协作可以提高工作效率和凝聚力，促进知识的共享和集体智慧的发挥。团队成员应明确各自的职责和工作范围，协调各项工作的进度和关键节点，及时沟通和解决问题。同时，定期召开团队会议和工作汇报也是保障团队协作和沟通的重要手段。
四、个人发展和绩效考核
信合员工工作计划应充分考虑员工个人发展和绩效考核的要求。公司可以制定培训计划和晋升路径，为员工提供发展机会和成长空间。员工也应明确自己的短期和长期目标，并制定相应的计划和步骤。定期进行个人绩效考核，并及时给予反馈和奖惩，可以激励员工持续改进和超越自我。
五、反馈和调整
信合员工工作计划也需要具备反馈和调整的机制。员工可以根据工作计划的实施情况进行自我评价和总结，发现问题并及时调整。同时，经理和团队成员也可以提出宝贵的意见和建议，共同完善工作计划。及时的反馈和调整可以使工作计划保持活力和可行性，提高员工的工作满意度和绩效表现。
：
信合员工工作计划是提高工作效率和实现组织目标的重要工具。良好的工作计划能够为员工提供清晰的方向和目标，促进团队协作和沟通，激发员工的工作热情和创造力。通过明确工作目标和任务分配、合理安排工作计划和时间管理、鼓励团队协作和沟通、重视个人发展和绩效考核以及及时反馈和调整，信合员工工作计划可以有效提升员工的工作质量和效率。
● 信合员工工作总结 ●
信合员工的工作计划对于信合机构的运营和发展至关重要。一个全面、详细、具体且生动的工作计划可以帮助员工更好地明确工作目标、规划工作步骤、提高工作效率。本文将详细介绍信合员工的工作计划，包括制定目标、具体工作内容、时间安排以及结果评估等。
第一部分：目标制定
信合员工需要明确工作目标。明确的工作目标有助于员工精确定义工作方向，并激发员工对于工作的积极性和动力。在制定工作目标时，员工需要考虑信合机构的整体战略目标以及自身的职责定位，确保个人目标与机构目标相一致。
例如，一个信合员工的目标可以是提高信合机构的服务质量和客户满意度。这个目标是具体的、可衡量的，同时与机构的整体发展目标相一致。通过提高服务质量，员工可以增强客户的忠诚度，提升机构的声誉和竞争力。
第二部分：具体工作内容
员工需要将目标转化为具体的工作内容。具体的工作内容将帮助员工清楚地了解需要完成的任务和要求，有利于员工明确工作重点和执行路径。
以提高服务质量和客户满意度为例，具体的工作内容可以包括以下几个方面：
1. 改进服务流程：员工可以分析现有服务流程中存在的问题和瓶颈，提出改进建议并实施。例如，优化客户申请贷款流程，简化手续，提高办理效率。
2. 提升员工技能：员工可以参加相关培训和学习课程，提高自身服务能力和沟通技巧。通过不断学习和提升，员工可以更好地满足客户的需求，并提供更专业和优质的服务。
3. 客户反馈收集与处理：员工可以建立与客户的良好沟通渠道，主动收集客户的反馈和建议，并及时处理和回应。通过积极听取客户的意见，员工可以了解客户需求的变化和不足之处，从而进一步优化服务。
第三部分：时间安排
一个良好的工作计划需要合理的时间安排，以确保员工可以按时完成工作并达成目标。员工可以根据工作内容的复杂程度和工作时间的充裕度，制定适当的时间表。
时间安排不仅包括总体时间表，还需要明确每项工作的子任务和对应时间。员工可以制定每日、每周、每月的工作计划，包括具体的工作内容、所需时间和完成期限等。同时，员工还可以合理安排工作优先级，确保重要的工作得到及时处理。
第四部分：结果评估
工作计划的最后一个环节是结果评估。结果评估是对工作计划的反思和总结，可以帮助员工了解自身工作的可行性和优劣势，并针对性地进行改进和调整。
结果评估可以通过多种方式进行，包括定期的自我评估、相关部门的评审和客户满意度调查等。通过评估结果，员工可以了解工作中的不足之处，及时调整工作方向和提出改进建议。
一个全面、详细、具体且生动的工作计划对信合员工的工作效率和工作质量有着重要的影响。通过明确工作目标、制定具体工作内容、合理安排时间和进行结果评估，员工可以更好地实现个人目标和机构目标的一致性，并为信合机构的可持续发展做出贡献。
● 信合员工工作总结 ●
一年来，在各级领导的关心和支持下，本人认真学习省、市等各级部门下发文件，及时落实我院农合办各项日常工作，努力做好医、患两方面的事务协调工作。积极参加院内学习、业务学习，严格按照规章制度办事。保质保量完成“参谋助手、协调枢纽”的本职工作。
（一）、立足本职，做好各项基础工作。
1、信息工作。本人在汲取农合同事们的先进工作经验的前提下，着力保证信息工作“渠道畅通、上传下达、时效无误、亲力亲为”并及时上报主管领导审核通过，在第一时间下发各科室。
2、统计工作。为保证统计工作不出现差错，确保新农合统计工作一贯业绩，对于上报的各类文字、数字材料本人一一审核，杜绝任何错误。对于突发性、临时性工作，本人多次牺牲休息时间、不计报酬、不怕吃苦，保质保量完成。
3、文件保存工作。本人全年共整理各类文件216份，在保证文件完整性的前提下，为了节约纸张，采用将新农合文件归类上传至网络邮箱中保存的创新工作方法，按年、月、日划分归档，便于日后查询，同时也保证了文件的永久性、安全性。
4、宣传工作。本人全年共收录包括新政策、县、区通知文件等73份文件。妥善整理、及时上栏，并电话通知；保证全院医务人员及时准确掌握政策动态，更好的服务广患者。
（二）、重视理论水平学习、坚持业务拓宽学习，完善本职工作。
1、本人到新农合工作以来，坚持理论水平学习，积极向党组织靠拢，严格按照院领导关于我院各级工作人员“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特点，积极寻找新途径、新方法，不断更新工作理念、拓宽工作思路，出色完成本职工作。时刻保持与主管各级领导的`联系，强化岗位意识，增进团队合作。在提高自身业务素养的同时，多请示、多沟通，促进我院新农合与县市区各级农合办的沟通与协调。
2、全身心投入本职工作，热情接待每一位患者，耐心给予助，让广患者“全意而来、满意而归”，始终坚持本人“勤奋、务实、开拓、创新、杜绝虚假”的工作作风，让服务工作水平提层次、上台阶。
总的来说，本人无论刮风下雨，坚持第一个到岗，最后一个离岗，用实际行动践行了“全心全意为病人服务”。
● 信合员工工作总结 ●
参加工作已一年有余，与农村信用社的同事一起生活工作，共同品尝其中的酸甜苦辣，让我学到了很多书本上没有的知识，也让我深切体会到“信合就是一个大家庭”这句话的内涵。
在这个家庭里没有所谓的父母儿女，但却有兄弟姐妹。同事之间就像兄弟姐妹一样互相关爱，互相支持。当你开心时，有人和你共同分享;当你伤心时，有人会给予你温暖的问候;当你犯错时，有人会及时帮你纠正;当你疲惫时，有人会给予你支持。信合的兄弟姐妹们就这样和谐的生活在一起。记得有一次，一位同事因为业务不够熟练，在下班旁点时才发现账目少了300元，心急如焚，大家一起安慰她，并帮她一起勾对流水，最后通过调阅当天监控录像，发现了账目出错的地方，原来是有笔业务给客户多存了300元，幸好当时同事中有人认识该客户，于是大家一起和那个同事到该客户的家中去，跟客户说明具体情况，请她主动还钱，最后终于拿回了300元。事后，大家一起总结经验教训。
当然这和谐并不意味着没有矛盾。就像一个平常百姓家，免不了会产生夫妻拌嘴，婆媳意见不合等冲突。信合这个家庭也如此，同事间免不了会因为工作上的事而闹一点小小的不愉快，会因为习惯上的不同而产生分歧，但这并不意味着不和谐。例如，信用社一般实行积休制，日常工作中，当一个员工想休息时，也许顶岗的另一位同事刚好有事也要请假，这时因为各自的立场难免会有一些争执，但最终都会和平解决，两个人都会互相谦让，让更需要请假的那位同事先请假，而另一位继续坚持工作。像这种小冲突在这个家庭里时常发生，但是并不代表这个家庭不和谐。和谐是一个大的概念，这些小矛盾只是一个小小的荆棘，并不妨碍大家在以后的生活里友好相处，这就宛如一个平静的水面，被一阵清风吹过，在水面上掠起了阵阵波纹，而后又复归为平静。从哲学的角度来说，矛盾是旧事物灭亡，新事物产生的必要条件。有时候同事们的一点点矛盾反而会促进两者之间关系的发展，进一步加深彼此的感情。俗话说不打不相识，夫妻床头吵架床尾合也就是这道理。
信合大家庭，和而不同，大家相亲相爱，在冲突中磨合，在解决问题中成长。
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