▣ 绘图实习生周记
由于学校还有一些重要的事情要做的的原因,这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。当我们走进学校,那种熟悉的感觉迎面而来。这种熟悉的感觉让我们每一个人都觉得心情特别的愉悦。虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校园,但是每个人都要成长,而成长中总伴随着得到与失去。所以我们不应该只看到自己失去的那部分,而忽略了自己得到的那一部分。还记得刚上大学的时候对这个学校的种种嫌弃。突然想起一句话:学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。对啊,我们总是对我们的母校带着如此复杂的感情。我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到了工作的地方。不知道为什么的,从学校回来突然觉得好像觉得没有那么的累了
▣ 绘图实习生周记
第一天
今天是我作为一名刚刚进入公司的绘图实习生的第一天。我还记得进入公司时的激动和紧张,这是我长久以来的梦想,终于成为现实。我被分配到了绘图部门,并遇到了我的导师李经理。
李经理是一位经验丰富且富有耐心的老师。他向我介绍了绘图部门的工作流程和规范,并告诉我在实习期间要注重学习和积累经验。随后,他给我一份项目任务,并告诉我要在一周内完成。
第二天
今天开始我正式投入到绘图的工作之中。我打开电脑,进入绘图软件,浏览了一下我要完成的项目。这项任务是根据客户提供的平面图,转化为三维建筑图。对于我来说,这是一个挑战,但我充满了信心。
我开始仔细研究平面图,观察每个细节和尺寸。我使用软件中的多种功能进行画面的绘制和设计,同时参考了一些类似项目的案例,以确保我的图纸符合实际标准。在这个过程中,我遇到了一些困难,但我没有放弃,而是不断地调整和修改。
第三天
今天继续进行绘图工作。通过前两天的不断调整和修改,我感到自己有了一些进步。我重新审视了自己的绘图,并对细节进行了更加精确的处理。我学会了使用软件的一些高级功能,使我的图纸看起来更加逼真。
然而,遇到了一个新的问题 - 时间不够。虽然我已经努力加班,但仍然需要更多的时间来完成项目。我决定向李经理寻求帮助。李经理听取了我的困扰并鼓励我要勇往直前,他与我一起找到了一些优化的方法来提高我工作的效率。
第四天
今天是我在公司的第四天,我重新投入到绘图的工作中。在李经理的建议下,我尝试使用一些新的技巧和工具来提高效率。我学习了如何使用软件的快捷键来加快绘图速度,也了解了一些更高级的绘图和设计技巧。
通过这些方法,我终于在今天完成了项目,并对李经理进行了初步的展示。他给予了我鼓励和赞赏,并提出了一些建议来改进细节。看到自己的成果获得认可,我感到非常高兴和满足。
第五天
今天是我在公司的最后一天,也是我的实习结束的日子。我向李经理展示了我的最终成果,并听取了他的意见和建议。他赞赏我的努力和进步,并表示对我未来的发展抱有希望。
结束之前,我写下了一份感谢信给李经理和绘图部门的同事们。他们给予了我极大的支持和帮助,使我在这一周的实习中有了很大的进步。我也对他们的专业精神和团队合作精神表示敬佩和感谢。
实习结束后,我不仅学到了很多关于绘图的知识和技巧,而且更加明确了自己的职业发展方向。我坚信,只要保持学习和不断进步,我一定能在绘图行业中有所建树。结束这一周的实习,我带着满满的收获和自信离开了公司。
▣ 绘图实习生周记
本周,我开始了我的实习工作。作为一名年轻的大学生,我对实习充满了期待和兴奋。虽然我曾经听说过实习会很辛苦,但我相信通过这次实习,我能够获得宝贵的经验和锻炼。
进入实习公司的第一天给我的印象非常深刻。公司的办公环境非常现代化,员工们都十分友好和热情。我的导师李经理也非常亲切,他详细介绍了公司的业务以及我实习期间的具体工作安排。
在第一周的实习中,我主要负责协助部门的日常行政工作。这包括整理文件,收发邮件,处理文件归档等等。虽然这些工作看起来很简单,但我深切体会到了工作的细致和耐心。
在实习的过程中,我还通过参加部门例会和培训课程来不断提升自己的专业知识和技能。其中,最让我印象深刻的是一次团队活动。我们参加了一个市场调研,通过分析市场数据,了解了市场的需求和趋势。这让我更加深入地了解了公司的业务,并在实践中学习到了很多实用的技能。
除了在工作上取得进步,我还结识了很多认真负责的同事们。他们经验丰富,给予了我很多宝贵的指导和建议。有一次,我在处理一份重要文件时遇到了困难,但幸运的是,我的同事李明愿意帮助我。他把自己的经验和方法分享给我,并耐心指导我如何解决问题。通过这次经历,我深深意识到,在工作中,与同事之间的良好合作非常重要。
虽然实习充满了挑战和压力,但我相信这个机会能够让我收获更多。通过与同事们的交流和学习,我发现自己在沟通和解决问题方面有了一定的进步。在这个过程中,我学会了如何更好地与人合作,如何处理工作中的各种情况。这些宝贵的经验和技能将成为我未来发展的基石。
在接下来的实习中,我希望能够更加努力地工作,掌握更多专业知识和技能。我打算主动向同事请教,参加更多的培训课程,提升自己的实践能力。同时,我也会努力保持积极的工作态度,与同事们更好地合作,以更好地完成自己的工作任务。
这一周的实习让我受益匪浅。通过与同事们的合作和交流,我收获了很多工作经验和技能。我相信,通过接下来的实习,我将能够在工作中不断成长,为自己的未来奠定坚实的基础。
▣ 绘图实习生周记
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,自己熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,每个人似乎都有着做不完的工作,不久之后我也会变得像他们一样忙碌于工作中吧。 现在是我真正实习生活的开始,是汇报我这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
经过一周的实习,我对公司的工作流程也有了一些了解,对于网站维护与编辑工作内容以及要求也有了一定的了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事物不再不知所措,而且慢慢地明白了主动出击的重要性,在可以选择的时候,把主动权握在自己手中,积极讨教。
▣ 绘图实习生周记
这周我开始我的实习生涯,作为一名大学生,我非常期待能够在实习中学到更多的知识和经验。下面是我这周的实习周记。
第一天,我来到公司的时候,被告知我将在市场部门进行实习。市场部门是一个非常重要的部门,我感到既兴奋又紧张。我接受了部门经理的介绍,他详细介绍了公司的市场策略并向我介绍了部门的工作流程。他还给我分配了一些小任务,比如收集竞争对手的数据和撰写市场调研报告。虽然只是一些简单的任务,但对于一个实习生来说,这已经是一种很好的锻炼了。
第二天,我跟随同事走访了一些潜在客户。这是我第一次与客户进行面对面的交流,我感到非常紧张。但是同事们都非常友善和热心地帮助我,给了我很多实用的建议。我学到了很多关于销售技巧和与客户沟通的方法。这次经历让我对市场部门的工作产生了更深入的了解,我发现市场工作并不只是研究和分析数据,还需要与客户进行良好的沟通和建立信任。
第三天,我参与了一个日常会议。这个会议是市场部门的同事们讨论最新的市场动态和公司的销售情况。我非常激动地为这个会议做了准备,查找相关的资料和数据。在会议中,我有机会与其他同事交流,并分享了我所收集的市场信息和竞争对手的数据。大家给了我很多宝贵的反馈和建议,这对我来说是一次很好的学习机会。我意识到通过与团队的合作和分享,可以更好地完成工作,并取得更好的效果。
第四天,我开始撰写市场调研报告。这是我第一次写这样的报告,我感到有些困惑。我阅读了很多相关的材料,并向同事请教了一些问题。他们非常耐心地解答了我的疑惑,并给了我一些建议。我在写报告的过程中发现,仅仅调研数据是不够的,还需要将数据转化为有用的信息并清晰地呈现给读者。通过不断地修改和完善,最终完成了一份令我满意的报告。
第五天,我参与了一个市场推广活动。这个活动是公司为了宣传新产品而举办的,我负责协助同事进行现场策划和组织工作。我学到了很多关于活动策划和组织的技巧,并与参与活动的客户进行了交流。这次活动充满了创造力和挑战性,虽然有一些小瑕疵,但我觉得这是一个非常成功的活动。通过这个活动,我更加理解了市场部门工作的重要性和复杂性。
通过这一周的实习,我收获了很多,对市场部门的工作有了更深入的了解。我学到了很多相关的知识和技能,并且在与同事和客户的交流中建立了良好的关系。虽然有一些困难和挑战,但我相信这些经历将对我今后的职业发展有很大的帮助。我期待着在接下来的实习期间持续学习和成长,并为公司的发展做出更多的贡献。
这是我这周的实习周记,我相信通过这样的实习经历,我将成为一名更优秀的实习生,为自己的职业发展打下坚实的基础。
▣ 绘图实习生周记
工作已基本熟悉操作流程,每天编辑,校对,发布新闻,修图作图。辅助的进行一些图片处理工作,例如:添加图片水印或是些微的图片处理等工作。琐碎但是很充实,图片处理很考验一个人的耐心和细心,我在这个过程中受益匪。
值得一说的是本周参与了专题设计制作方案的讨论,在搜集资料,撰写方案,简单发言,参与讨论到最后的领导决策的过程中我感到自己又一次得到了很大的提升。一个方案的拍板是集体智慧的结晶,每一个人都是贡献者。同时,在这次经历中我也深深的体会到只具有一项专业技能的局限性,例如编辑,不能只会编辑的具体操作,还应当具有营销策划,品牌推广的知识,另外在素质上也应该更具远见,更有创造性。我想这也是我需要不断努力的方向,增加自己的学识,拓宽自己的视野,更好的适应社会对人才的需求。
▣ 绘图实习生周记
通过一个星期的电子实习,使我对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性和理性认识,打好了日后学习电子技术课的入门基础。同时实习使我获得了收音机的实际生产知识和装配技能,培养了我理论联系实际的能力,提高了我分析问题和解决问题的能力,增强了独立工作的能力。最主要的是培养了我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。具体如下:
1.熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。
2.基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。
3.熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围,能查阅有关的电子器件图书。
4能够正确识别和选用常用的电子器件,并且能够熟练使用普通万用表和数字万用表。
5了解电子产品的焊接、调试与维修方法。
通过一个星期的学习,我觉得自己在以下几个方面与有收获:
一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。
二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如在焊接芯片时,怎样把那么多脚分开焊接对我们来说是个难题,可是经过训练后,我们做到了。虽然在实习中会遇到难题,但是从中我学到了很多,使自己的动手能力也有所提高,我想在以后的理论学习中我就能够明白自己的学习方向,增进专业知识的强化。
▣ 绘图实习生周记
时间:
开始:xx年2月12日(星期天)
结束:xx年4月13日(星期五)
实习学校:
实习班级:
纪录者:
指导教师:
实习辅导教师:
2月12日
这一周,从学生转型到老师,我感触极深,获益匪浅。我主要是代理班主任,每天的任务就是听课以及管理学生的课堂纪律。首先我的工作便是在最短的时间内认识整个班的学生,以及去大概了解每个学生的特性和课堂情况。
现在基本上听课为主。现在听课的感觉和以前不一样:以前听课主要是为了学习知识,而现在听课是学习教学方法,目的不一样,上课的注意点也完全不一样,现在更多的注重观察老师怎样讲课,如何驾驭课堂,如何控制授课的时间。在这期间我也尽量去听其他科系老师的课,做好听课记录,多学习不同专业老师的教学方法和经验。
2月19日
这一周我跟班上很多学生都混熟了,很多都能说得上话,有时候会和他们聊天,或许我也是刚刚从学生这个角色走出来的,所以跟他们有些话题。跟学生之间不仅仅要是要以教师的角色教育他们,更重要的是要以朋友一样走进他们,理解他们的想法。
在听课过程中,我发现一个教师对不同的班级有不同的教案,这就让我学会了对不同的学生要用不同的教学方法,因材施教。在教学中,要多向经验丰富的教师请教,学习其优秀的教学经验,取长补短,努力提高自身的业务水平。
2月29日
面对第一次上台授课,既期待也有少许紧张。为了上好第一堂计算机课,在家里我找了很多教案,并不断地挑选适合自己也适合我班上学生的教案,还看了3个优质课的视频;在学校,我认真的听指导老师上课,下课与老师讨论课堂上出现的一些问题,虚心的听取指导老师的意见与建议。当我真正站在课堂上,所有学生的目光都投向我时,虽然紧张,但更多的是激动,因为准备充足,在课堂上我尽情发挥了主动性。这一节课时我走入教师行业的第一节课,也是我人生的又进一步。在这一周的实习期间,我受益匪浅。
3月14日
慢慢地,我渐渐熟悉学校的规章制度、教学管理、了解班里的情况了解学生并且熟悉班上每个学生的名字,掌握学生的学习态度、纪律和学习水平情况。
这个星期,指导教师给我一个艰巨的任务就是让我组织一次班会。因为最近文昌市的“教育路”变成“路”的新闻闹得沸沸扬扬。学校针对这个问题已经组织所有教师开了各种大大小小的会议,希望各个班主任能积极给学生做思想工作,以免出现类似事件,影响学生学习。
我为此查找了很多资料,提前准备好了班会方案。重视班会,开好班会,为的是在班中形成正确的舆论导向,形成良好的班风学风,为学生提供一个良好的大环境,重视的是学生的共性。利用班会课对学生进行思想教育的好处,就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感,容易为学生接受,能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。我开班会不必长篇大论,及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育。重视与学生的思想交流,多与学生谈心,注重的是学生的个性和因材施教。
▣ 绘图实习生周记
虽然时间是过的那么的艰苦,但是还是有快乐的时光的,昨天我和师傅出去吃饭了,在饭桌上,师傅没有以前那一脸的严肃,让我感觉到自己和他们就象兄弟一样,并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便,要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒,虽然我不会喝,他们就让我少喝点,意思一下,教我怎么在这里结交新朋友,也好为自己以后在社会混多一条路,多见见世面。
对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我还是在其中努力的学习,领悟其中的心得。
这些活原来在家里并要自己去做,但我在这里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。只有自己亲身经历,才能深刻体会。
▣ 绘图实习生周记
实习的第一个星期
20xx年1月7号,我正式实习上班了,实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的电梯房。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
实习的第二个星期
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
实习的第三个星期
通过第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,这就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习的第四个星期
实习第四个星期我开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。
实习的第五个星期
经过四个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,由于自己向来比较内敛的缘故,首次与顾客面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上店长和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客,我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的这么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,这么就需要做更多的准备工作。
▣ 绘图实习生周记
作为一名财会专业的大学生,我非常珍惜在企业实习的机会。这个暑假,我通过学校的就业中心得到了一份财务实习生的工作。我很兴奋,因为这将是我第一次走进一个真正的企业,接触到实际的工作内容和职场文化。
第一周,我与公司的人力资源负责人进行了一次简短的介绍。我们聊了聊公司的发展历程、主要业务以及我所在部门的工作内容。之后,他向我介绍了公司内部的各种规章制度以及行业标准。他告诉我,在日常工作中,要注重保守商业机密、遵守法律法规,严格遵循内部的工作流程和制度。
在实习的第二天,我的上级给了我一堆数据表和凭证,让我整理成结构化的报表。这份工作非常需要耐心和细心,我认真地按照部门的文档要求处理数据。初步处理完这些数据,我意识到我的专业课程只是理论的内容远远不够。真正进入实际工作中,需要的东西比我想象的多得多。在这个过程中,我学会了使用电子表格工具,我意识到数据的整理最终会被用于数据分析,为公司的管理决策提供依据。与此同时,我的上级给我讲解了部分财务分析报告的内容和结论,这对我的实际研究非常有帮助。
在第二周,我获得了更多的工作机会。我的上级给了我一些商业暴露风险的案例,让我分析出他们的原因和业务风险。由于我课程学习全面,我及时按照要求完成了分析报告。我的上级阅读报告后,提出了一些很有建设性的评论,使我更深入地了解了商业分析报告的标准和要求。
在实习的第三周,我与公司内的其他部门同事开始互动。这个过程非常有趣,因为每个人都有自己的职业技能和经验,能够从不同的角度观察同样的问题。我开始向他们请教关于财务管理软件和流程管理方面的问题。这些知识模块非常复杂,但经过与他们的互动,我理解起来要容易得多。
在本周末,我在网上找到了一些财务管理的资讯文章,这些文章帮我了解了一些企业的财务管理方式。这些方法可能适用于我所在的部门,我想将这些内容应用到实际工作中来。
实习的第四周,是我最后一周的实习。我发现自己工作的效率非常高,因为我挑战自己,努力提高自己的职业技能。我的上级指定了一系列的行业名词,要求我用英语进行术语定义和中文翻译。尽管我不太擅长英语,但我还是尽了最大的努力,交上了一份出色的工作。我的上级对我的工作给予了很高的评价。他跟我讲道:“你是我们实习生中最努力的一个,你在这四周的时间里取得了显著的进步。”
在这四周的实习中,我学会了很多财务工作的实际技能和职场文化。我深刻认识到自己的理论知识很重要,但它不足以支持我在职场工作中开展初步的工作。我需要更进一步的学习和实践,才能更好地适应这个复杂的工作环境。多亏了这份实习经历,我很有信心迎接实际的挑战并开展我的专业技能。
▣ 绘图实习生周记
20xx年7月29日
薯条位的培训通过之后,便是我在肯德基的主要工作——收银的培训。
收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求时非常高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括:
1.欢迎顾客光临
2.顾客点餐
3.建议性销售
4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额
5.配餐
6.重复点餐内容,收银并找零
7.呈递餐饮,感谢顾客的光临
我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事,但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有了重复点餐。一次,我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提醒:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐,结果人家自然是不要的。
“顾客已经买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是等于没有吗?像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。”顾客走了以后,经理这样对我说。 餐厅安排给我进行培训的时间只有两、三天,时间一到,面临的就是考核,就是独立收银。所以我珍惜每一次上柜台的机会,面对每一笔生意都提醒自己要以最标准的服务完成。通过一次次的实践,紧张慢慢离我而去。逐渐的,面对顾客我能够自然的介绍产品、流利的报餐并熟练的完成“收银七步曲”。
▣ 绘图实习生周记
客服实习生周记(一)
我怀着忐忑的心情来到了电信公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进电信公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。
客服实习生周记(二)
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
客服实习生周记(三)
其实在上一周的理论与实践的结合中,我已经尝到了成功的喜悦。上一周,我凭着电话营销拉到了7个客户到营业厅来办业务。其中,有5个成功了。我还招待他们去挑手机、挑号码、解释套餐的内容和一些办理的注意事项。这份招待客户的工作,让我有机会从办公室走向了厅面,加强了与人交流的能力。在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是电话营销还有接待客人,还会做一些最基本的填单工作。而这些工作其实已经跟跟营业厅的社区经理的工作范围差不多了。我第二周总结的营销策略,在第三周派上了用场。我因为紧紧抓住消费者的心理,而创造了一天成功办理5个套餐的佳绩,并且从电话营销到接待客户再到填单的这个过程都是我自己操作的。这个成绩是在让人惊喜,也得到了领导的肯定。随着工作技能越来越娴熟,我对与电话营销、与客户面对面沟通等方面也有了更深刻的理解和和体会。我对怎样在一个企业工作有了一些的感悟:
1.尊重上级,态度谦虚有礼。作为一个下级,我们必须学会如何尊重领导。尊重领导,并不代表盲从,而是尊重他们的经验和指导。毕竟他们的经验比我们长,我们辩证地吸取经验,有利于自身的发展。
2.慎言慎行,注意形象。进入电信营业厅,我的言一行就不再是代表你的个人,而是关系到我所在单位的荣辱。因此,必须让自己尽快适应新环境,融入到企业的文化之中,把电信人应有的精神面貌带出来。
3.处理好人际关系。在当今社会,人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系,做起事情来也会事半功倍。
4.自信: 时刻保持自信。因为成功源于魅力,魅力源于自信。
5.不耻下问,只有不断装备自己才会不断进步。这个世界每天都在进步,如果自己只是原地踏步的话,其实已经是在退步,后果必然是被企业所舍弃。因此,我们要争取一切途径去增长见闻,无论是通过他人、书本还是自身实践。
6.脚踏实地,走向成功没有捷径,只有勤勤恳恳地做好自己的本职,才能有更大的成功。也许大学生从象牙塔中走出来,自以为满腹经纶,才华横溢。可是除了书本知识,我们却没有一点实践经验。做工作不能仅仅是纸上谈兵,更重要的是脚踏实地地工作。在自己还没积累足够地知识和经验去应付工作之前,不要好高骛远,指望提出大规模地改革,赢得领导的赞赏。因为你对这个企业的了解还是很有限的,不能指望一进去就大刀劈斧,干出一番大事。想成功还必须勤勤恳恳地干好本职,把基本的经验拿回来,才能为以后的成功增添筹码。
这次在中国电信的实习真的学会了很多,在此感谢帮助和指导过我的同事和领导。我会好好珍惜这次实习给我带来的经验,我的人生所增添的这一份宝贵的财富将让我看得更多,走的更远,站得更高!
客服实习生周记(四)
时间过得真快,转眼这已是实习第二周,算是适应期,仍然没有分配具体工作,一些重要的事情我都没涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。“不积跬步,无以致千里”“江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理。 早上,我基本能保证提前到岗,在开始工作的前一段时间,帮老师们把桌子收拾干净,然后再把地板拖一下,到一下茶水,让老师们感觉到我手脚勤快,工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些课本上学不到的东西埃
中午的时候,我也帮同事们一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,他们也对我订的饭菜挺满意。有时,站里检验完的样品要往省站寄,我帮着把样品打包联系快递,并及时发件,受到诸多老师的表扬。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎小事,却和学校里一直和书本打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的大家的认可,我觉得很值。
客服实习生周记(五)
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
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