励志的句子句子大全(编辑 智慧星)述职报告是领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解交流的渠道。下面是小编精心整理的最新中层干部述职报告(精选9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
年度中层领导干部述职 篇1
时间过得很快,在这一年里,不能用碌碌无为,但并非硕果累累。回顾一年来的工作,现将工作述职报告如下:
一、在教学方面
注意教给幼儿初浅的、简单的,培养幼儿独立解决问题的能力;在活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作,善于总结经验,关注幼儿集中活动中的表现,鼓励幼儿积极思考勇于表达。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教。
二、在德育方面
主要是加强幼儿良好生活习惯的培养、加强幼儿文明礼貌的教育,能友好地与同伴老师进行相处,并喜欢幼儿园的生活。此外我们还将幼儿的习惯养成、对他人友好关爱等德育教育渗透到教育教学活动中的一日环节中。利用幼儿园开展的主题教育对幼儿进行教育,消防演练等。通过一学期的教育和教学班级幼儿养成了良好的生活习惯,规则意识逐渐增强。
三、在安全方面
我们一直以安全第一宗旨,每天从孩子入园到离园,我们时刻的`关注孩子。经常开展活动,让幼儿学会基本的自己保护意识。每次户外活动前,我们都对幼儿进行安全教育;通过专门的课程教育、幼儿园安全主题活动以及大型亲子活动等对幼儿进行安全知识的扩充。
四、在家长工作方面
我们利用离园,电话联系,班级群、班级网站等多种互动平台进行沟通,家园共育,通过建立等帮助家长了解幼儿在园的生活并与家长及时交流,以保证在教育孩子的行动上的一致;通过组织家长参加“亲子春游”、“参观消防队”等大型活动增进家长和幼儿园的交流,并增强了幼儿和家长的感情,也拉近了老师与家长的距离。
总之这一年对我来说是收获的一年,不仅工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新,学习他人的教学经验。进一步加强自己的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养,努力把日后的工作做得更好!
年度中层领导干部述职 篇2
一年来,综合管理部在公司领导的指导下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,发挥团队协作、任劳任怨的精神,一切紧紧围绕项目建设这一中心,较好地完成了公司下达的全年目标任务。下面就本部门这一年的主要工作和完成情况总结如下:
一、整体工作完成情况
一年来我们克服重重困难,采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设,保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在:及时、准确采购生产生活办公;实现生产安全事故零记录;厂区办公信息自动化;厂区周边拆迁、协调达标化;部门工作制度化。
二、完善制度、规范办文
公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的`过程,一年来,综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况,准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求,精细化管理,互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养。同时,对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。
三、员工招聘及培训工作
员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行,面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难,综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中,针对不同技术层面上的员工,采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法。
四、治保安全工作
公司治安保卫岗成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境,在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识,招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责,由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响,造成了几起偷盗材料及围堵厂门的事件。移交工作以后,在公司领导的亲自过问下,治安队伍不断壮大、队员素质不断提升,确保了公司厂区生产安全无事故。
生产安全工作建立了专人负责制,对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识,严格控制安全生产事故,定期检查安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。
五、车辆管理工作
在车辆有限、人员紧张的情况下,所有车辆均由综合部统一安排,统一管理,统一调配,优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务,科学合理地安排车辆行程,使车辆做到了高效率、高质量运行。
建立车辆专车专人负责制,强化驾驶员安全行车意识,全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难,保证了项目生产正常进行。
总结过去展望未来,相信新的一年里,综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则,团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下一定能够开创的美好明天!
年度中层领导干部述职 篇3
20xx年,我在银行的正确领导和全行同志的支持下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将我这一年来德、能、勤、绩、廉等方面的情况向各位简要汇报如下:
一、政治思想
古语说:“德若水之源,才若水之波”。要做好办公室副主任工作,必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论,特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,提高自身政治素质,在思想上与处机关保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
二、业务能力
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习信贷知识,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好银行信贷工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和银行信贷工作知识与技能,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、工作态度
实际工作中,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则。具有很强的'事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。来往接待有礼有节,平和待人。
四、工作业绩
(一)以防范为重点,强化贷款管理
20xx年,我在信贷工作管理方面,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任,积极投放农村。通过全体员工的共同努力,信贷质量得到明显提高,信贷经营效益稳步增长。截止20xx年末,银行各项存款余额万元,较年初增加万元,实现了存款翻一番;各项贷款余额万元,较年初增加万元,实现了贷款翻两番的新突破;不良贷款余额万元,较年初下降万元;办理银行承兑汇票金额万元;办理贴现金额万元;利息收入万元,全年实现利润万元,全面完成上级下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
(二)抢占市场先机,增强发展后劲
伴随我国经济金融改革的进程,商业银行信贷领域的竞争日趋激烈。为适应日趋激烈的竞争,我严格按照上级行各文件、会议精神和行务会决议精神,及时召开专题业务研究会议,正确把握和处理了集中与分散的关系:
一是坚持以结构调整为主线的战略目标,从全行贷款业务发展、防范信贷风险、提高资产质量效益的实际出发,通过对行业、客户、业务品种和担保方式结构的调整优化,来分散现有的行业、客户集中风险,达到巩固、培育、发展、淘汰一批的目的,以实现信贷结构的多元化,提高业务的辐射力。
二是在继续向大客户、集团计客户增加授信的同时,做好控制和防范集团客户分散投信所引起的集中风险。一方面要对集团大客户中信贷边际效应较好的贷款客户和项目,通过深入调查继续予以重视和贷款支持,解决好分层次授信问题;另一方面还要对集团大客户小信贷边际效应不好的贷款客户和项目要采取有效的防范控制风险的办法予以逐步压缩和退出。
三是加强对大客户集团授信后的管理和监控,包括其管理层、核心层以及控股层的能力品质、企业内部经营状况、行业市场前景文化和所在区域的政策风险、资金风险、市场风险、经营性风险等,通过建立对大户企业的信息反馈传导机制,实现银行系统内的资源共享,以利于对大户实施有效的风险控制,把过高的集中风险损失分散和降低到最低程度。
年度中层领导干部述职 篇4
在教育局领导、学校领导的关心与培养下,我光荣成为了首批骨干教师培训班的一员,在思想上,坚持社会主义方向和四项基本原则和中国共产党的路线方针。遵纪守法,遵守学校的各项规章制度;在工作上,兢兢业业,对同事热情、团结、能悉心请教,对学生关怀备至,视如弟妹;在教学上,潜心研究教材,积极学习新教法,努力提高课堂教学效率,提高业务水平。对学校安排的教育教学工作均能按质按量按时完成,尽一名人民教师的义务和职责。现将本人任期以来的各方面表现作如下汇报。
一、立足课堂,深钻教材。
任职期间,在教学工作中,能结合素质教育的教学理念,平时注重对教学大纲和教材的刻苦钻研,并根据教学大纲的要求,结合学生的实际情况,制定切实可行的教学计划,培养学生自主创新能力。
由于学生的总体情况有所不同存在差异,有的班级学生基础比较差,数学理解能力比较低,课堂纪律松散,但是好的是有相当一部分学生的思维比较活跃,可塑性很高。有的班级学生基础相对较好,课堂纪律较好但学习气氛不活跃,而且有相当一部分学生的思维比较死板。而最初班级的学生存在最大的共同点就是课堂学习气氛差,参与积极性很差,是明显的“要我学”而不是“我要学”。针对这些情况,我运用不同的课堂教学方法,力求改变学生的课堂参与度,使学生“会学、要学、乐学”。
在学生中开展合作学习,首先应合理地划分好学习小组。为了充分发挥学习小组的优势,以组间的竞争促进组内的合作,分组时,遵循“组内异质、组间同质”的原则,尽量使组内成员在性别、个性特征、兴趣爱好、学习成绩等诸方面保持合理的差异,突出它的异质性,每组都安排有活跃、善于关心、鼓励他人的学生,利于小组学习中调动,关注弱势群体。例如我在教授《可能性》这一课时候,通过“猜测——实验——验证”,经历事件发生的可能性大小的探索过程,初步感受某些事件发生的可能性是不确定的,事件发生的可能性有大有小。在实验过程中充分运用小组合作,交流,发现问题,解决问题的能力,使学生自己去学习,实践验证,探索新知体验哪种球多,哪种球摸到的可能性就大。这样既有利于学生在合作时展开争论,相互影响带动,同时也能使学生在小组活动中优势互补、扩大信息量。
二、用心关注,教书育人。
在班级管理方面,我热爱关心每一个学生,注意观察学生的心理状况和动向。与学生开展各种有趣的课余活动,开拓学生的思维。在后进生的转化中,我通过与学生家长多次接触,抓住学生突出问题,利用课余时间进行心理和学习上的辅导,用爱心感化他们,引导他们摆脱陋习,重拾自信,成长起来。例如我所教班级中的韦琪珅,他是一个十分情绪化的学生,当情绪低落时,便趴在桌面上不听也不看,老师或其他同学稍微说几句,就踢桌子,扫桌面,大声哭喊,一副要打人的姿势,令教师不能正常上课。当我看到他的这总情况,我总是先采取冷处理办法,把全班的注意力先从他身上转移过来,然后,下课后便于其谈心,更在谈心后,辅导好他漏听的知识。在往后的一段
时间,课堂上我多表扬他,每次见到他稍有想发作的苗头,便与他谈心,做好他的思想工作,终于,在我的真诚关心下,他改变了,学会了控制自己的情绪,学习也进而跟上了,在学期末的还被全班同学评为“进步奖”。我通过运用各种教育方法,使我教的班级的后进生转化率达95%,因此我所教的班级无论是班风、学风都获得学校教师的一致好评,多次被学校评为文明班集体、卫生先进班。
三、用心培养青年教师
作为学校的中青年教师,我在教学过程中积累了一定的教育教学经验,每当其他老师在教学中遇到难题时,我能毫无保留的把自己的教学方法教给其他的青年教师,例如,我校XX教师是我校的一名新教师,每次她在教学中遇到一些疑难问题,请教我时,我都会与她先认真分析教材,再根据学生学习特点,共同研究出适合她的学生的解决办法。她在参加街道新教师比武课的时候,我与她认真分析教学内容的每一个教学点,细致到每一句话该如何说,每一个教学阶段该如何过渡,并通过反复三次的试教——修改教案——再试教——再修改教案。最后,她获得了街道新教师比武课的一等奖,看到她的成长,我也觉得非常高兴。在我的悉心帮助下,我所带的`两位徒弟:获得区数学教师基本功比赛一等奖,获得街道小学数学教师说课比赛二等奖。
四、努力做好其他工作。
除了教学工作以外,担任学校科组长一职,负责低年级的数学教学教研工作。并承担学校“在新课程实施中,同伴合作、师生互动”课题中数学实验组组长一职。在工作期间,我任劳任怨,尽自己的能力去做好每一项工作。认真组织科组教师开展新课程培训、教材分析等系列教研活动,促进教师教学水平的提高,增强教师对新课程标准、新教材的钻研与领悟能力,促进教法的改进,加强课堂结构改革的探索意识。同时让科组内的数学教师互相听课,评课的活动中感受到课堂教学改革的气息,学习先进的教法和经验,认识到课程改革是素质教育的必需,是教育发展的需要,激发起他们对教学研究的兴趣。充分发挥了教研组的教学研究、指导和服务的职能,努力工作,开拓创新,为本校数学教学工作开创新局面作出积极的贡献,所带领的数学科组多次获得学校“先进教研组”称号。
在认真做好学校教育教学工作的同时,我并担任街道中心教研组组长一职,在工作期间,多次组织街道数学教师课堂教学比赛以及说课比赛、教师基本功比赛等等。通过各类比赛及新课程培训等系列活动,促进街道教师教学水平的提高。自己也多次上街道性的公开课,承担各项大型的区级教研活动的组织开展。区的讲师团活动在我街道开展有两年多了,作为被培训对象的成员之一,我在认真学习讲师团老师的精湛教学方法的同时,也组织开展多次大型的讲师团活动,创造更多让街道其他老师与讲师团老师近距离接触的机会。我所带领的数学中心教研组开展的各项工作的得到的老师们和领导们的支持和肯定,在骨干教师任期内第二年,我通过竞争上岗成为了学校的副主任,主抓通、少先队、卫生、档案和统计工作。在教学仪器的管理上,我要求各位老师认真管理,勤保养、常维护,要对使用情况进行详细的记录。在“校讯通”工作管理上,我首先做好发动工作,其次是加强指导,做好教师的培训工作,最后是做好制卡、补卡、换卡等工作。在档案管理中,我能做好档案资料的收集,整理工作,以确保能按时按质完成上级的任务。此外,我还能及时地做好学校各类资料的统计、填写与上报工作,对各类的资料进行及时的整理和归档,编写了档案资料目录册,使档案管理更规范化。在少先队工作管理中,带领少先队辅导员组织开展校红领巾广播站、开展读书节活动、加强辅导员的队伍建设。在学校内积极主动上示范课,在科组中起引领作用。
一路走来,我深深感受到领导、老师对我的关心、帮助和支持,使我教育教学工作的能力有了较大的提高。在将来的日子里,我将会一如既往,不断吸取经验,摸索教育教学规律,争取百尺竿头,更进一步,为教育事业发出我的一点光和热。
年度中层领导干部述职 篇5
我作为一名体育教师市级骨干教师,勤勤恳恳、兢兢业业、言传身教、一丝不苟,把全部精力都投入到了教学中,因此各方面工作都取得了可喜的成绩。现对这一年的工作,总结如下:
一、踏踏实实、认认真真做好教学常规工作
在教学过程中,根据教培中心对于体育教育的要求,我努力钻研教材、积极参加各种教研活动,认真做好记录,把新的教学理念运用到教学中去,在教学实践中我坚持做到边学习,边总结,努力提高自己的教育教学能力。在教学过程中,我根据教材的特点,运用新的教学理念,联系学生的实际情况,认真备课、上课,精讲精练根据学生课堂表现,调整自己的教学,认真反思、小结,不断得到提高教学能力,让每一名学在体育课中都得到应有的提高。
二、关注学情,以学定教
1、面对学生水平参差不齐的情况,教学时,我以学生的学习起点为依据,确定我的教学。
1、以趣激学。通过各种方法和手段激发学生对体育课的学习兴趣,消除学生的畏难情绪,敢于在体育课上展示自己。
2、降低起点,因人施教。让每位同学都有提高,在我的课堂上每位学生都会找到自己的位置和亮点。
3、关注弱势学生,认真辅导他们。让每一位同学都找到自信,让每一位同学都体会到成功。
4、分组教学,发挥学生的特长。教学中把学生按照不同的水平分组,发挥学生自己的主动性促进体育课教学质量。
三、帮扶带教,起带头作用
我在做好自己分内的工作同时,还发挥自身骨干教师的带头作用,积极培养青年教师,提升青年教师的教学水平和工作能力,我在万兴小学工作这么多年,和我在一个办公室的年轻老师我都会帮助他们,无论的班主任工作还是教学方面的`我都是直言不讳毫无保留传授给他们。
回顾总结一年的工作,我虽然取得了一些成绩,但成绩只能代表过去。为了能在以后的工作中更好地发挥自己的优势,更好地完成教育教学工作,无愧于一个骨干教师的称号,我将不断努力,以更高的标准严格要求自己,争取在教育教学中作出更大的成绩。
年度中层领导干部述职 篇6
转眼间入职xx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20年度工作情况作总结汇报。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的'操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
年度中层领导干部述职 篇7
作为酒店执行副总经理,在主持全面工作的同时,分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作,由于新开业酒店的全新设施,销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平,但是全年的质量管理上不去,需要硬件的完善去弥补,这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下:
一、所做的主要工作
(一)在主业经营方面:
1、主营销售收入方面,按权责制计算实现9个月经营收入近500万元,因属新店经营,无法与上年同期对比,但是能够看出来的是全年因包装推广,加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制,保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务,对于实现税前利润暂时无法做出对比,该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)在内部管理方面的好与坏:
1、推行绩效管理,按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。
绩效考核,每月进行汇总并兑现绩效工资,虽然由于经营当中存在沟通上的问题,但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分,由于团队的战斗力相对还是比较薄弱,所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过第四季度的强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛,提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平,年中着手制定服务技能比赛方案与标准,并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训,人事部参与指导教学,初试效果良好,力求在能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次,真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。
3、通过自主管理,并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出,我们调整了管理方向,既然不能成为商务星级酒店,那么就改型走绿色旅游饭店的路线,打造自身品。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限,未能在里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣,在新的一年里,我将为此殊荣而奋斗,并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。
4、继续完善服务功能与项目:在失败中总结教训,前后2次引进足浴健康理疗项目,但是现在始终存在着经营与管理上的不足,在我将对其进行彻底整治,使足浴与酒店同步。
5、根据星级饭店管理规定,计划对各方面硬件进行了维护及保养,防止硬件加速折旧,确因管理中的监督跟进不及时,导致了康乐部的部分硬件折旧加速,并影响美观,为做好此项工作,杜绝类似问题再次发生,我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究,制定方案,并组织检查整改,对有关硬件老化拿出具体实施方案,通过我们的努力,让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待,树立行业品形象,争创我县优秀饭店。
酒店先后配合徽县接待办接待了政府领导及军区中将,创建徽以来最高规格,全年接待省部级领导2次,地厅级以上领导近20次,同时承接集团内部多次重大会务活动住宿与用餐,由于精心准备和做好现场跟踪,未出现重大服务质量事故,尤其在接待领导人工作中受到了省、市接待办领导的表扬和认可。全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机20余部及其它大小物品近100件,均联系归还客人。由于酒店务实经营管理,注重品形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可,对尚不完善的工作,我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成绩。
二、工作中存在的主要问题与不足:
1、由于酒店在进入社会,投向市场,初期经营成本大,对酒店净利润指标而言就出现亏损,餐饮因承包经营管理不善导致酒店品形象受到影响,作为经营班子的负责人,我负有不可推卸的责任。
2、自己对内部管理的放松,导致日常服务细节问题经常出现,除餐饮外尤其体现在康乐,出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营,本人疏于餐饮工作管理上的沟通,无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化,影响了接待服务和酒店品形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”,实际管理工作经验尚不丰富,酒店各部门一线员工的流动性相比较大,优秀员工及外地人才引进难,受酒店体制所限,减员增效和提高薪酬压力较大。
三、任职想法:
1、餐饮自主经营:由于餐饮引进承包经营,通过近一年的运行,虽然发现了管理中的问题,但并没有得到良好的沟通,使之无法承上启下,在出现了经营管理上的问题,严重影响了酒店品形象,为此应该加强双方的沟通,将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内,根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手,打造大众餐饮徽县第一品,保障餐厅的利润增长点,以此来维护与酒店双方的良性合作。
2、关注硬件改造升级:酒店主要设施自投资建设,目前已经运行近一年以上,已经稳步度过磨合期,在磨合期内所发现的各个硬件上的问题,提出理性的改造升级方案,让新酒店对比和竞争起来,体现明显的优势,另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造,具体计划:
(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择,以改变餐厅陈旧老化现状,打造成零点宴会消费亮点,扭转目前外界对餐饮的意见,以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资7万元,对2间豪华标准间内增设商用电脑20台,由原来的豪华标准间房改装为商务数码间,改造后收入将由原来的月均10.08万元提高到11.28万元,投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。
(3)通过近一年的经营,康乐部属酒店的三大经济收入之一,应将康乐部茶艺向西式化风格改造,主要为了打破五楼装修客房化的格局,凸显康乐生机。走出经营中的“瓶颈”,对木地板进行仿古砖改造,铺设地插,改造茶几为灯光式玻璃叠加风格,并将风格画进行墙面装点,真正将多元化经营体现的凌厉尽致,吸引消费者眼球,体现又一卖场,保障康乐部的利润增长点。
3、多种经营项目:重点是抓两个方面:一是依托建徽集团人脉资源,开发代销商品项目,对大堂吧进行小商场格局的改造,占地平方不需过大;二是狠抓足疗项目。通过事实证明,此两项计划全年营业额可达80至100万元,可增收35至45万元。
4、人才队伍建设:由于徽县务农人口多、劳务输出大、新酒店开业外部环境及宾馆体制、待遇等内部问题,酒店一线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品形象建设,我们一方面想办法尽快促成酒店彻底改制,让企业有用人的自主权,另一方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外来人才,目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员,继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训,并拟设员工素质提升培训课题,培训有潜质的员工为后备管理梯队。
5、强化执行能力:过去为了保持酒店内部稳定,不给政府和公司增添麻烦,在对部分员工的问题上,经营管理班子在处理有关问题和事务方面有些软让,以致滋生了部分人员的不良行为,影响酒店正常经营管理和外来人员心理平衡。新的一年,将通过经营班子每周生活会、基层管理每天晨会为重点,强化中基层以上管理人员的执行力,以劳动纪律、日常质检为切入点,把新一年酒店的管理质量提升上去。
6、品形象提升:品形象建设一直是酒店的核心工作,尽管下半年由于餐饮、康乐与足浴经营,加上人员流失等问题酒店的声誉受到影响,但在行业内和领导的心目中对宾馆的印象总体还是较好的。新的一年,我们将从“一软一硬”两头抓:一是软件建设方面,增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管,并想办法引进形象素质好的服务员充实到康乐、餐厅和客房,以做好贵宾接待和日常客户服务,把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时,侧重团队;二是在硬件方面进行必要的装修改造,刚才已经提到,这里就不加细说。一句话,除了硬件上的缺项之外,保持四星级水准和满足接待需要,稳定酒店政务接待和努力缔造宴会接待第一品。
7、自身修为方面:将致力改变自身稳健思想为自信创新,重点在餐饮和多种经营两个方面入手,相信有公司的支持,大胆进行节能、接待服务、多种经营方面的创新提升,寻求利润的增长点。多与同事交流沟通,给有潜质的员工制定职业规划并进行指导帮助,为建徽打造一支过硬的管理团队。
四、对酒店未来发展的建议:
自从到建徽酒店工作至今已近1年,在看到建徽酒店伴随陇南旅游经济发展的同时,一年来也感觉到一丝担忧和压力:陇南旅游在经过保先教育的高峰期后一直徘徊不前,县城消费人口不多加之商务客源有限,有限的客源与越来越多的酒店建设,将会形成店多客少、相互恶性竞争的局面,新兴酒店的开业,将会瓜分现有的市场蛋糕,营业中酒店的客源会受到影响,导致经营亏损和降低竞争,酒店业的利润难以保障,目前已经看到了现状,金源宾馆、政府新建的宾馆开业后,东方馨、金地、荣生等老宾馆的客源大幅下降,这是客人求新和客源不饱和的主因,当然还有宾馆自身经营管理的内因。作为“高投入、低回报、以地产增值为主”的星级酒店业,我们的投资和定位一定要考虑现实环境因素。个人建议有两点:
1、就目前建徽酒店来讲,虽然地理位置好,但随着军徽公司等高层建筑物的崛起,我们的自身优势已体现的不再明显,如果想改变“捧着金碗要饭吃”的现状,最佳的方案是:拿出比较合理的安置方案,争取酒店早日彻底改制,真正实现“商业地产+商务酒店”的最佳酒店投资模式――酒店地处徽县最繁华的商业中心区,乃“地王”之地,现有108间客房、600人餐位、40人小型会议、10间棋、8间茶艺、9间足浴的标准饭店,经营管理者拥有用人自主权,占据优越的地理位置以吸引现金消费类的商务旅游客源,可以达到年收入650万,净利润280至350万,使经营真正步入市场化,成为真正意义的商务型绿色饭店。
2、对于酒店升级在县城申报四星方案,个人认为投资风险不大,但是收入比例却不乐观,如果改造,可分期进行,一期规模不宜过大,先从年后的大项改造问题上着手,以避免高峰期时影响酒店正常收入,导致高档客源及政府接待不驻足消费,会出现重大亏损以致维护运营受影响的问题;另一方面可以从根本上解决酒店能耗大,装修缺项等问题。
回顾过去,身为执行副总经理的我自感惭愧,经营无法突破一个瓶颈,无法达到利润的最大化,这种起落,也是个人能力的表现,工作时间久了熟悉了就有了点被同化的感觉,管理的力度和创新的动力明显不足,尽管自己也在学习和反省,但结局是让董事长和员工不能满意的。虽然董事长没有对自己责罚,并赋予重任在实行真正意义上的总经理负责制,并给予各方面的强力支持,在感动的同时,也有一份更重的责任和压力:作为职业经理人,如果不把酒店经营管理好,让总经理、员工和客人满意,将是职业的耻辱;但酒店目前体制和设施现状,又让人面临巨大困惑和压力。面对更强的竞争对手金源大酒店即将开业,我们也在做相应的准备,也有信心带领新一届经营班子成员,在总经理的领导和酒店全体员工的共同努力下,改造硬件、提升软件,认真做好政务和商务接待,力争酒店再创新高,并推动酒店早日彻底改制,致力“打造品新店”的美好愿景,维护好公司品形象,尽好自己的职责为投资人谋求最大的利润。
年度中层领导干部述职 篇8
尊敬的各位领导、老师:
你们好!20xx已经过去,回顾这一年来的工作,繁杂而务实,忙碌而不失条理。
在校长的领导下,在同事们的热心支持和大力帮助下,圆满地完成上级部门和学校领导布置的各项任务。就这一年来我所分管的德育、安全、卫生、等工作向大家如下述职:
一、德育工作
1、加强师德师风建设
搞好学校的德育工作,离不开一支经验丰富、方法独到的德育工作者队伍。组织教师学习《中小学教师职业道德规范》等,使教师具有高尚的职业道德和良好的师表风范。爱生乐教,勤奋工作,勇于创新,乐于奉献。全面关心、爱护暂时落后的学生,杜绝体罚与变相体罚现象。构建平等、民主的师生关系。
2、健全德育领导机构,重视班主任工作
健全德育领导机构。成立了由学校校长、德育处主任、班主任组成的德育工作领导小组。定期召开会议,研究德育工作,负责具体落实执行。
重视班主任工作。每学年初,都要精心挑选班主任,并对班主任进行相关要求,明确班主任工作职责。加强班主任队伍建设,按时召开班主任例会;狠抓学生常规管理,把学生日常行为养成教育放在德育工作的首位,促进学生养成良好行为和卫生习惯。加强校园文化建设,不断营造“文化育人”的校园氛围,充分利用校园广播、宣传栏、励志格言等。让校园处处充满育人的气息。培养我校学生积极向上,团结友爱,文明礼貌的精神风貌。培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。
3、严格要求自己,以身作则
作为一个德育主任,在很多方面都要对自己有严格的要求,否则就没有进步,就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、教育工作者,面对不断膨胀的知识信息和高速发展的网络时代给我们的教育工作带来的新问题、新情况,常常使我有一种危机感,因此,我对自己提出了“凡事为先”的工作要求,只有自己身体力行,严以责己,严以律己才能在师生中树立良好的形象,才能使工作更好地开展,才能更好的服务于全校师生。
二、安全工作
1、加强安全管理,完善管理机制。校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我始终牢固树立“安全第一”的思想,强化安全责任意识。居安思危,做到警钟长鸣,常抓不懈。在校长和各处室的支持下,通过落实和完善各种规章制度,进行严格的系统管理,做到:人员进出严格把关;每月对学校的安全设施进行检查,排查安全隐患;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作,基本形成了学校安全管理制度化、常态化的格局。
2、健全安全工作领导小组,明确分工与职责,落实安全工作任务。完善安全制度,明确安全责任。在已有安全制度的基础上,对安全制度进行了修改,做到个环节责任清楚,责任到人。
3、加强安全教育,坚持利用升国旗或班会,对学生进行安全教育,并及时利用校讯通和致家长一封信等形式通知家长,双方齐抓共管,做好安全教育。
4、坚持每周抓好“一会一活动”。即每周抓好班会和升旗仪式,加强对学生纪律养成教育。
5、坚持每学期开展3—4次应急避险训练,提高全体师生的应急避险能力。
三、卫生工作
1、环境卫生长抓不懈。实行卫生岗位责任制,搞好校园环境卫生,营造健康优美的育人环境。划分卫生包干区,责任落实到班级,每天两扫。每周一大扫,保持校园环境洁美观,办公室、专用教室卫生责任落实到人和班级,要求做到整洁美观教室窗明几净。成立卫生检查评比小组,每天大课间检查,每周一在全校会上公布卫生获奖班级。始终保持园校环境清洁优美。班级的卫生工作情况作为班主任考核、评比先进班级等依据之一。
2、开展健康知识宣传活动,做好学生预防接种及师生常见病的防治工作。教育学生注意用眼卫生,认真做好眼保健操;加强个人卫生教育,督促学生勤剪指甲,勤洗手、正确做好眼保健操。为了抵御任何传染病的侵袭,我们严守把关,通过发放学生每天病缺登记表来密切关注学生身体状况,以便能随时起动传染应急预案。
四、存在的主要问题
1、工作态度上,创新精神不够,许多工作没有达到预期效果。
2、工作方法上,深入群众不够,调动广大教职员工的德育热情、特别是科学合理评价班主任工作优劣的管理艺术需要进一步提高。
回首一年的工作,虽然取得点滴成绩,那也是与领导的关心指导、老师大力支持密切相关的。在此要特别感谢我的领导和每一位同事,正是你们营造的和谐环境使我得以全身心地投入到工作中,使我得以有机会对工作进行思考。同时我也忘不了在我的工作出现疏漏时大家给与的宽容谅解。在以后的工作中我将认真听取各级领导、老师的意见和建议,不断充实自己,完善自己,进一步把我的本职工作做得更好。
以上述职,敬请领导、老师批评指正。谢谢大家!
年度中层领导干部述职 篇9
20xx年在公司领导的支持和帮助下,我和分公司领导班子及全体职工一起,圆满的完成了公司下达的各项工程任务和经济指标,现对一年来工作总结如下:
一、年度重点指标完成情况:
xx年成产值x元,实现利润多万元,超额完成了公司年初下达的经济指标。安全目标完成情况:未发生人身伤亡事故;未发生因工程建设引起的电网及设备事故;未发生一般施工机械设备损坏事故;未发生火灾事故;未发生环境污染事件;未发生负主要责任的一般交通事故;未发生杆塔、架构倾倒事故;未发生造成重要影响的跨越架倾倒事故;未发生信息安全事故。质量目标完成情况:工程一次验收合格率100%,单位工程优良率100%,分部工程优良率100%,分项工程优良率≥98%;工程技术资料及时整理,做到准确、齐全、规范,移交及时率100%;未发生重大质量事故和质量管理事故;创达标投产优质工程。
二、主要工作成绩及经验
1、材料供应协调方面:
每个工程在施工图纸及任务书下达后按照经营提供的材料计划单的数量进行供应和控制,每月根据施工进度考核施工材料使用量,一旦出现偏差及时找原因杜绝问题再次发生;与施工队明确塔材的保管责任,及时统计补料计划,注明原因、责任,工程竣工5日内,及时将汇总的补料明细交财务部门作为结算依据,外包队伍结算时从工程款中扣除,措施的制订为工程降低了成本,但是目前工程投标价格普遍偏低,加上市场人工费、材料费涨幅较大,工程阻挡严重,施工环境恶劣,虽然精心经营,但是仍很困难,与以前同类工程相比,利润空间相对缩小。
2、安全质量方面:每月根据安全质量专项活动及安全基础资料和文明施工要求,制定安全质量的检查计划(质量按照公司零质量劳动竞赛检查表要求),于每月23-25日进行安全质量检查,并对检查存在的问题在月度工作例会上予以通报,限期整改。组织安规培训考试和安全知识竞赛,提高员工安全意识和自我保护能力。将安全、质量专项活动传达到施工一线,传达到每个员工。建立安全、质量管理体系,随时到施工现场检查管理体系的运行情况,针对项目部每月质量检查、质量分析会不规范、资料不及时情况,按照体系文件要求制定统一格式和要求,定期组织开展,进行标准化管理。
3、标准化管理方面:认真贯彻落实省公司、送变电公司标准化建设工作指导意见和“两安一化”精神,积极组织参加公司标准化知识竞赛。严格执行工程开工前的标准化验收程序和工程首基试点要求。按照《河北省送变电公司全面加强班组建设实施方案》,为全面推进分公司班组建设工作有序开展,及时组织召开了由领导班子成员、机关部室各管理专责和一线施工班组代表参加的班组建设推进会。成立班组建设领导小组,制定了《班组建设管理制度》《标准化建设管理制度》,对分公司、班组标准体系,班组建设工作进行具体布置,每月27日定期抽检,每季度全面覆盖每个岗位,对检查结果在月度工作例会上通报,对存在的问题及时提出处理意见,限期整改,闭环管理。确保了分公司标准化、班组建设工作的顺利开展。送变电公司对x班组建设检查中给与了表扬,但班组标准化仍存在不足,有待提高。
4、教育培训方面:年初根据公司有关培训要求和分公司的学习培训计划,协助主任工程师开展“创建学习型组织,争做知识型员工”活动,年初完成了对全体员工的《安规》培训和考试,请专业人员给职工讲授消防安全知识、灭火及逃生的常识、程序并组织实战演习。每个工程开工前,首先组织施工人员进行安全技术措施培训交底,并请门诊部医生到现场进行防人身触电、防塌方、高空坠落等突发事件应急预案演练,提高员工急救能力。请公司质管部人员到分公司进行班组建设培训,到项目部进行质量管理、照片采集讲解培训,提高分公司管理人员的认识。将体系文件的贯彻执行纳入日常施工管理过程中,确保管理体系有效运转,全年计划培训15项,实际组织培训15项,职工受培372人次,培训率100%。通过培训学习增强了员工的安全意识、质量意识和施工技术管理水平,对各项工作的开展起到了有力的保障作用。
5、制度建设方面:为贯彻()领导班子在年中工作会上建立健全管理制度的精神,成立制度建设领导小组,组织编制分管范围制度11个,审核通过制度41个,制度38个,基层单位制度58个,并装订成册,在职工代表大会上通过后,在xx年实施。
三、自身建设情况
xx年我和分公司领导班子成员一起积极开展了创建”四好”领导班子,创先争优公开承诺亮牌铭志、班组标准化建设、“三节约”活动、党风廉政建设和反腐倡廉等一系列活动,实现了分公司经营业绩好,安全无事故,员工平安,队伍稳定的`工作目标。
1、学习反腐倡廉理论和法规制度情况:我作为一名分公司的党员领导干部,不断加强自身学习,分公司领导班子把反腐倡廉教育纳入中心组、党员理论学习的重要内容,学习了《反腐倡廉学习读本》《中国共产党90年》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《杨善州先进事迹》等廉洁、教育资料。按要求撰写读书笔记,针对学习情况写出心得体会,并在班子会上进行交流,做到自重、自省、自警、自励,通过学习加强了道德修养,提高了思想认识,增强了遵纪守法观念,筑牢了反腐倡廉的思想堤坝,为开展党风廉政建设打下了良好的基础。
2、贯彻落实党风廉政建设责任制情况:在年初与支部签订了“一岗双责”党风廉政建设责任状、家庭助廉承诺书和廉洁自律保证书,严格落实“一岗双责”制,在职责范围内把业务工作与反腐败工作同部署、同落实、同检查、同考核,对腐败风险点进行了辨识、填写了本岗位领导干部腐败风险防控措施统计表,并与主管范围内职工共同学习,不定期检查。做到管理制度的健全和规范,形成管事与管人相结合,管业务与管党风廉政建设相结合,认真学习并严格遵守党风廉政建设的制度,自觉带头讲党性、重品行、做表率,凡是要求职工做到的自己要先做到,让廉洁自律、“干事、干净”成为自觉行动,把施工生产安全、经济安全和标准化建设工作落到实处。
3、执行廉洁从业有关规定情况:、领导班子发扬民主集中制、严格执行“三重一大”决策制度,重大问题及时召开班子会交换意见,统一思想,达成共识,集体决定,遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《国有企业领导人员、廉洁从业若干规定》等廉洁从业规定,积极参加公司组织的有关活动,执行公司的各项规章制度,遵守党纪政纪。
四、存在的不足及今后努力的方向
xx年,分公司虽然取得了一定的成绩,但还有许多不足有待提高。公司员工结构较为复杂,员工的技能教育、基层安全管理能力有待提高,分公司标准化工作,要向其它兄弟单位看齐,特别是提高分公司管理人员对管理体系标准的认识,将体系文件的贯彻执行纳入日常施工管理过程中,确保管理体系有效运转。今后要在工作中不断努力提高自己的管理水平,转变观念,提高意识,广泛联系群众,和大家一起迈上新的台阶。
xx年思路:xx年是制度落实年,加大各部室、项目部和基层单位制度落实,做到无缝隙管理。以实现公司安全目标为中心,以“以人为本、科学管理、责任落实、监督到位”为具体工作思路,落实安全生产责任,提高安全及自我防范意识,加大安全、质量、标准体系建设的检查力度,全面提高分公司安全、质量管理的整体水平。以提高经济效益为中心,开拓外部市场,加强内部管理,降低成本,提高市场竞争力。全面加强人才建设,提高队伍整体素质。继续开展培训活动,并进行考试,持证上岗,加大学习压力,增强激励作用,促进全员学习。创建“四好”领导班子,加强党风廉政建设和精神文明建设,以科学发展观为指导,以作风建设为基础,以能力建设为重点,提高自己和分公司领导班子的整体水平,使、在xx年的全面工作再上新的台阶!
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