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银行述职 篇1
尊敬的领导:
20年,我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
今年来我认真学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行持续一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我在工作上重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的潜力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作潜力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,做好各项银行工作
我担任综合柜员工职务。我想,无论是什么工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
认真学习,用心参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
作为一名综合柜员,关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
20年,我认真努力工作,虽然取得了必须的成绩,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
此致
敬礼!
述职人:___
20年_月_日
银行述职 篇2
银行基层支行述职报告
尊敬的领导:
我是××银行××支行的工作人员,荣幸地向您汇报本支行在最近一段时间的工作情况及业绩。自从上次述职报告以来,我们全体员工团结协作,秉承着以客户为中心的服务理念,努力拓展市场,提升业务水平,取得了以下成绩。
一、业务发展情况
1. 存款业务
在过去的几个月中,我们紧紧围绕着存款业务提升工作,在市场中积极推广我行特色服务和优惠政策,取得了显著成效。存款金额较去年同期增长了10%,其中个人存款增长15%,企业存款增长8%;大额存款客户数量增加近20%,提升了我们的市场份额。
2. 贷款业务
为了提升贷款业务,并更好地服务于客户,我们加强了与合作企业的合作,通过优化贷款审批流程和提供个性化的信贷方案,成功吸引了更多的客户。截至目前,我行的贷款增长率达到了12%,其中个人贷款增长15%,企业贷款增长10%。同时,我们还与当地学校合作,开展了“青年创业贷款计划”,为年轻人提供创业支持。
3. 网银业务
随着互联网的普及,我们全面升级了网上银行系统,并推出了创新型金融产品。通过加强宣传和培训,我们的网银用户数量在过去几个月中增长了20%,交易总额增长了30%。同时,我们还积极推广移动银行应用,方便客户随时随地办理业务。
二、风险管理
1. 信贷风险管理
我们坚持严格的风险管理政策,并建立了完善的信贷风险评估体系。通过定期的信贷风险检查和风险预警机制,我们有效控制了不良贷款率,降低了信贷风险。
2. 内部控制
加强内部控制是我们工作的重点之一。我们严格遵守各项银行规章制度,规范业务操作流程,加强员工的培训和考核。通过内部审计和风险评估,我们发现并解决了一些存在的问题,确保了工作的规范与高效。
三、客户服务
1. 服务质量提升
我们始终将客户满意度放在首位。通过加强员工培训,提升服务意识和专业水平,我们的客户满意度显著提高。我们注重客户反馈,并及时改进服务,通过客户顾问制度,建立了更为紧密的客户关系。
2. 社区责任
我们积极履行社会责任,通过组织志愿活动、赞助社区活动等方式,参与当地社区建设,得到了广大客户的好评和社区的肯定。
四、团队建设
1. 员工激励
我们注重员工的激励和培养,通过举办内部竞赛、提供培训机会和晋升机会等方式,激发员工的工作热情和创造力,并帮助他们实现个人职业发展。
2. 团队协作
团队协作是我们取得成绩的重要因素。我们鼓励员工之间的合作与交流,通过定期组织团队活动、分享经验,促进了彼此的学习和成长。
在未来,我们将继续以客户为中心,加强业务创新和发展,提升服务质量和竞争力。同时,我们也会进一步加强风险管理和内部控制,确保业务的安全和稳定。
最后,衷心感谢领导对我们工作的关心和指导。我们将不忘初心,继续努力,为银行的发展贡献自己的力量。
谢谢!
××银行××支行全体员工
银行述职 篇3
3篇银行述职报告
尊敬的各位领导、各位同志:
你们好
我于1月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为主任,主持工作至今。在担任分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中,紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略,抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。
随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:
一、政治思想学习情况:
本人注重提高政治思想素养,认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。
在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。
在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。
二、履行职务情况:
1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。
在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长万元,余额仅为万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元,公司企业存款净增万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。
由于我行网点整合,分理处于20__年月与支行并账,并于20__年月在__路重新开张营业,分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。
去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。
今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。
在工作中,克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。
截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增万元,完成全年任务的%;外币存款净增万美元,完成全年任务的%;公司存款净增万元,完成全年任务的%,各项余额达余万元。
2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。
坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象
在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个,吸储存款余万元。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
到分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为100%,能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神,促进业务健康发展。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全
面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。
三、存在的不足和今后努力的方向:
回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:
1、对理论学习未引起足够重视,认为分理处是做实际工作的,业务发展第一位,学好不如干好;到位,面临行股改上市,员工的思想情绪不够稳定,影响了工作的开展;
5、对外协调能力需进一步加强;
在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持分理处业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去,勤奋务实,为行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。
“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
银行述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十九大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达__万元,其中2
户余额达__
万元以上,营销保险__
万元,其中人寿保险__万元,人民人寿保险_万元,华安保险_万元,营销基金_万元,办理网银开户35
户,电话银行
户,借记卡开户486
户,电费签约36
户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变,每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为__路支行的明天而尽心尽责。
述职人:___
年月日
银行述职报告
我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我行的储蓄所是最忙的,每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
成绩属于过去,将来的工作当中,我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
银行述职 篇4
各位领导,同志:
大家好!
20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮忙下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚高校毕业,几乎没有银行实际工作阅历的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感受颇深。
俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝,我此刻只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我应对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,专心向上的面孔。我看到了行领导的工作看法和工作热忱,这深深的'感染了我,也让我对银行工作有了崭新的相识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间变更自己,使自己适应现代银行工作的须要。
我专心投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行旁边的社区宣扬薪加薪产品和基金定投理财,到达了很好的效果,同时加强理财业务学问的学习,驾驭了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本驾驭理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的相识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关学问,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本能够确定该客户是否贴合我行放款标准。
随后,在行领导的支配下,我结束了理财和个贷的学习,起先了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和困难性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务学问,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参与了市行组织的新员工培训后,我透过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰起先了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是成天与钱打交道,须要非常细心的工作看法和精益求精的工作潜力,在各位师傅的共同帮忙下,我此刻已经能够独立起先办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必需成果,但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面详细做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天起先,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必需贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款20xx万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务潜力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很生疏,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还须要加强学习,争取到达更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热忱主动,专心为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务惊慌,看到大厅许多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种状况我本人一向在努力改善,信任在将来不久的日子里能够大有改观。 作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到傲慢和骄傲,我会在将来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力,海到天涯天做岸,山登绝顶奉天人。
银行述职 篇5
尊敬的领导:
您好!
感谢您给我这次在银行工作的机会,我在这段时间内努力工作,认真履行职责,力争做到最好。在此,我将为您详细汇报我的工作表现。
首先,我在岗位上勤勤恳恳,尽心尽责。每天准时到岗,按时完成上级交办的各项任务,保证了工作的顺利进行。我始终以高度的责任心和敬业精神对待工作,努力做好各项业务处理。在柜面工作中,我严格按照操作规程进行处理,始终保持准确、高效的工作态度。我也积极参加银行组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业能力和知识水平,以更好地服务客户。我所处理的业务中,没有出现过严重的差错或纠纷,得到了客户和领导的一致好评。
其次,我注重团队合作,积极配合其他同事共同完成工作任务。我与同事之间保持良好的沟通和合作,乐于倾听他人的建议和意见,并愿意分享自己的经验和知识。在处理复杂或特殊的业务问题时,我与同事密切协作,共同研究解决方案。我也积极参与团队建设活动,为团队的凝聚力和战斗力做出了一定的贡献。
此外,我还积极参与各种工作创新和改进活动。我思考如何通过改进工作流程和提高效率来减少客户等待时间,并提出了一些改进方案。在团队会议上,我也就如何提升服务质量和客户满意度提出了我的看法和建议。虽然有些改进措施仍在试验阶段,但我相信这种积极的思考和行动对于我们银行事业的发展是很有意义的。
最后,由于我工作表现突出,得到了领导的嘉奖和同事的认可,我获得了一些表彰和奖励。这些荣誉不仅是我个人的成就,更是我工作的动力和激励。我将坚持不懈地努力工作,不断提高自己的业务水平和综合素质,为银行的发展做出更大的贡献。
尊敬的领导,通过这段时间的工作,我深刻了解到了作为一名银行职员的责任和使命,同时也意识到了自己的不足之处。我将继续努力改进自己的不足,通过学习和实践不断提升自己的能力,以更好地为客户提供优质的服务。
感谢您的关心和支持,我相信在您的指导下,我会不断成长和进步。
此致
敬礼!
XXX
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