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群监站工作总结 篇1
作为一名群监员，我认为这份工作并不仅仅是简单地在群里管理成员和维护秩序，更是一项需要耐心、细心和责任心的工作。在过去的一段时间里，我总结了一些关于群监员工作的经验和感悟，希望能够帮助到其他群监员们更好地履行自己的职责。
作为群监员，我们需要保持清醒的头脑和冷静的态度。群里的成员可能来自各个不同的背景和文化，他们的言行举止也可能会带来各种问题和纠纷。在这种情况下，作为群监员，我们首先要学会淡定和理性地处理问题，不被情绪冲昏头脑。只有保持冷静才能更好地帮助群内成员解决问题，确保群的和谐。
作为群监员，我们要学会平等、公正地对待每个群成员。在群管理中，可能会遇到一些成员之间的矛盾和纷争，这时候我们不能偏袒任何一方，而是要站在中立的角度，公正地权衡每一个问题，尽可能地减少不必要的争端。只有做到公正才能让每个群成员都感受到公平和尊重，维护群的和谐氛围。
作为群监员，我们要保持耐心和友善。在群管理中，经常会遇到一些成员的提问和意见，有时候可能会重复出现，这时候我们不能心急火燎地去回答，而是要耐心倾听，认真回答每一个问题。同时，我们也要对待每一个群成员都保持友善的态度，尽量用和善的语言来沟通，让每个人都感受到温暖和关怀。
作为群监员，我们要不断学习和提升自己的管理能力。群管理是一个繁琐而复杂的工作，需要我们不断地学习和提升自己的管理技能。我们可以通过阅读相关书籍和资料，参加相关培训和讨论，与其他群监员分享经验和心得，不断地完善自己的管理技能和方法，提高自己的群管理水平。
作为群监员，我们要时刻保持对群的热爱和责任心。群监员工作可能并不是一项轻松的工作，需要我们花费大量的心血和精力。但只有热爱这份工作并且肩负起责任，才能更好地履行自己的职责，维护好群内的秩序和和谐。我们要时刻保持对群的热爱，并在工作中发挥出自己的责任心，做到最好。
作为一名群监员，我将继续不断地学习和提升自己的管理技能，努力做好群管理工作，让每一个群成员都感受到温暖和关怀，维护好群内的和谐氛围。希望通过我的努力，能够帮助更多的群监员更好地履行自己的职责，让每一个群都成为一个和谐、友爱的大家庭。Let's work together to make it better!
群监站工作总结 篇2
一、
随着互联网的快速发展，各类社交群体在人们的日常生活中扮演了日益重要的角色。而为了维护群体内的秩序和净化风气，群监员的工作也显得尤为重要。本文旨在对群监员的工作进行总结与分析，以期对其工作有更深入的认识与了解。
二、工作内容
1. 群内管理
作为群监员，首要任务是对群内进行全面管理。包括群内消息的检查与筛选，对有违规行为者的警告和扔出群的处理等。群监员还需要及时回答群员的提问，解决群内存在的问题，保证群内的秩序和谐。
2. 文明引导
群监员在管理群体的同时，也需要担当起文明引导的责任。对于存在不文明行为和言语的成员，群监员要及时进行劝导和指正，引导成员学会尊重他人、友善相待，提倡积极向上、阳光向上的交流。
3. 信息筛选
互联网信息的剧增使得群内出现了大量的虚假信息和低质量信息。群监员需要对这些信息进行筛选，确保群内分享的内容真实可信、有价值。他们需要对来源不明确的消息进行核实，筛除各类谣言，确保群内的信息环境健康。
4. 热点监测
作为对外信息的传递与沟通平台，群内也经常聚集了大量的热点话题。群监员需要时刻关注热点话题的进展，并及时提供相关的信息和解答问题，保证群内信息的及时性和准确性。
5. 群内活动组织
为了丰富群内内容，增进群员之间的交流与互动，群监员还需要组织各类群内活动。这些活动包括分享会、讨论会、线上竞赛等，旨在拉近群员间的关系，提升群内的凝聚力与活跃度。
三、工作亮点与问题
1. 工作亮点
群监员作为群内的管理者，能够清晰地了解群内各成员的特点和需求。他们深入了解群员的爱好、关注度，有针对性地为群内成员提供服务，满足群员的需求。群监员还与其他群组保持着良好的联系与沟通，分享经验，互相学习，不断提升自己的管理能力。
2. 工作问题
在群监员的工作中，也存在一些问题。首先是工作压力大，需要全天候地对群内消息进行监控，以及与群员之间的互动和解答。有时会遇到与群员发生争执等矛盾情况，需要冷静处理，并妥善解决问题。鉴于互联网信息的庞杂性，信息解读与核实可能面临一定的困难，群监员需要增强自身的能力与专业知识。
四、工作心得与展望
群监员作为社交群体的重要组成部分，承担着重要的管理工作。经过一段时间的工作，本人有些浅见与体会。作为群监员，要保持积极向上的心态，增强责任感，不断提升自己的管理能力，以便更好地服务群内成员。要善于沟通与倾听，耐心处理群内矛盾与问题，缓解不良情绪。要不断学习和提高，了解互联网的最新动态和信息管理知识，提升自己的专业素养。
展望未来，我相信随着互联网的持续发展，社交群体将会发挥更加重要的作用。而在这个过程中，群监员的工作将会变得更加复杂和繁重。因此，我们需要进一步加强自身的专业能力，与时俱进，适应新的挑战和变化。
群监员作为群体管理者，在维护群内秩序和净化网络环境方面发挥着至关重要的作用。通过深入了解群监员的工作内容、亮点及问题，我们可以更好地认识并提升群监员的工作价值和作用。希望通过本文的总结与分析，能够唤起对群监员工作的重视与关注，为他们的工作提供更多的支持与帮助。
群监站工作总结 篇3
在上级组织的领导和带领下，认真贯彻“安全第一、预防为主、
群防群治、防治结合”安全方针，积极发挥安全群监员作用，促进了安全生产。积极参加多种形式的安全竞赛活动，筑牢安全第一道防线。现将2013年以来所做工作总结如下：
各项安全知识培训，牢固树立“从零开始，向零奋斗”安全理念。熟悉掌握企业相关的法律、法规及有关的文件精神，并贯彻、传播到职工群众中去。从而提高职工的安全意识，加强自主保安、互助保安行为意识。
目标，阶段有中心，近期有重点，使安全竞赛活动扎实有效。把安全工作贯彻到班前、班中，要求自己带着任务查岗点，做巡查，严把安全关，保证了安全生产。重点做了四项工作：一是以近期发生的三违和事故教训为戒，强化责任意识。二是牢固安全防线。三是加强安全管理，重点治理薄弱环节。四是抓好“五个关键”，严把“四个关口”，严密了安全防范体系。
三、融入安全责任体系建设，自觉加强安全责任意识。严格按照岗位责任制要求自己，接受工作安排。积极参加安全质量标准化体系建设，提高自己的安全管理水平。做到自己无“三违”，并监督制止其他人的“三违”行为。不但要在日常工作中善于发现“三违”，重要的是应掌握科学的方法，即努力学习掌握“三违”的表现形式与相关责任人的界定范围及处罚标准。在工作中善于发现，查隐患，堵漏洞，认真履行群监员职责，按要求进行签到汇报，全年共查隐患80条，做到隐患检查无盲区，确实把安全隐患消灭在萌芽状态。能够及时制止身边的不安全行为，一年来身边未发生一起“三违”行为。工作中能尽职尽责，组织、配合机电班职工积极搞好矿区供暖管路支管、照明线路的维修维护，工作中不 “讨价还价”，不推诿扯皮，尽可能以最短的时间解决存在问题，有特殊原因不能解决的，及时说明情况，努力做好职工后勤服务。一年来，不断加强学习，提高自身安全意识及业务技能，积极参加群监员培训班，充分认识群监员职责，切实做好群众安全监督工作。
有效维护了职工生产过程中的安全与健康，为保证安全生产奠定了良好基础。
总之，回顾201x年年安全群监员工作，有成绩也有不足之处，
我将不骄不燥，虚心学习，不断提高自身综合素质。继续围绕安全生产这一工作重点，扎实工作，争取取得更大的成绩，为九里山矿的安全生产再做新的贡献。
群监站工作总结 篇4
作为群监员，我在过去一段时间里承担了丰富多样的工作职责。在群管理和维护秩序的过程中，我不断学习和成长，为群成员提供了更好的沟通环境和良好的交流氛围。下面是我对过去一段时间群监员工作的总结。
我积极参与群聊，并密切关注群内的消息和讨论。我时刻保持着对群内活跃成员的监督和关注，以确保他们的言行符合群规定和价值观。我尽量积极回应群成员的问题和需求，帮助他们解决困惑和疑问，并及时提供必要的帮助和指导。
我注重处理群内的冲突和纠纷。任何一个群组中，难免会出现一些矛盾和不和谐的声音。作为群监员，我致力于维护良好的群内秩序，努力化解冲突并促进友善的交流。我善于倾听和理解不同人的观点和想法，以平和的心态去化解纠纷，并鼓励群成员以理性和友善的方式表达自己的意见。
我定期组织和发布有价值的内容。通过分享有趣、有深度的文章和话题，我努力为群成员提供一个有益的学习和交流平台。我会定期搜集和整理与群内话题相关的新闻、研究和资源，并将这些内容分享给群成员。这样可以丰富群内的讨论，帮助大家扩展知识领域，同时也激发了群成员们的兴趣和思考。
另外，我还注重保护群成员的隐私和安全。在群管理过程中，我时刻注意保护群成员的个人信息和隐私。我会警惕并及时处理任何可能泄露个人隐私或侵犯他人权益的行为。对于群内的不文明言论或骚扰行为，我会采取果断的措施，以保护所有群成员的权益和尊严。
我定期与群主和其他群监员进行交流和讨论，以便改善群的管理和运营。我们共同探讨各种问题和困难，分享经验和建议，以提高我们的群管理能力和效率。通过与其他群监员的密切合作，我能够从他们身上学到很多宝贵的经验和技巧，并将这些应用到自己的工作中。
小编认为，担任群监员的这段时间对我来说是一次宝贵的经历。在这个过程中，我学到了很多关于团队合作、沟通技巧和问题解决的技巧。通过这份工作，我锻炼了自己的责任心和应变能力，提高了自己的领导能力和策略思考能力。我也发现，作为群监员，我不仅仅是一个管理者，更是一个建设者和引导者。在未来的工作中，我将继续提升自己的能力和专业知识，为群成员提供更好的服务和支持，为群的发展做出更大的贡献。
群监站工作总结 篇5
群监站工作总结
随着互联网的普及与发展，各类社交平台的出现，人们的在线交流更加频繁，聊天群的使用也愈发普遍。而随之而来的问题就是信息的过载及不当言论的出现，这就需要有专门的人员进行群监站工作，维护群内秩序与和谐。在这篇文章中，我将分享自己多年从事群监站工作的经验总结。
一、明确工作目标
群监站工作的目标是维护群内良好秩序，预防不当言论出现，及时处理矛盾和纠纷。为此，我们需要制定明确的工作目标，并注重时效性和针对性。在工作中，我们应该始终保持警惕，及时发现群内的问题，利用聊天工具内置的代言功能对相关问题进行阻止，以确保群内交流的质量。
二、加强交流合作
群监站工作的关键在于团队合作，需要与其他部门密切配合，协同推进工作。同时，我们也需要与群主、管理员保持良好的沟通关系，共同合作，协力维护群内秩序和平稳发展。此外，还要与群内成员建立良好的联系，维护和谐氛围，以达到良好的管理效果。
三、矛盾处理技巧
在群监站工作中，经常会面对一些矛盾和纠纷。为了解决这些难题，我们需要学习矛盾处理技巧，并尽快采取有效措施。首先要冷静分析矛盾的根源，并寻找适合的解决方案，然后根据具体情况及时采取行动。此外，我们还应该善于发现情况，避免重蹈覆辙。
四、情绪管理
在群监站工作中，有时会遇到一些不当言论或情绪激动的群内成员，如何正确处理这些问题，就需要我们具备情绪管理能力。首先，我们应该保持冷静和客观，不要引发更大的冲突。其次，要理解并尊重群内成员的情感需求，积极引导他们表达，并采取适当措施解决问题。
五、持续学习
群监站工作不断发展变化，加之互联网技术不断更新，因此，我们需要持续学习，及时掌握新技能和知识。除了通过自学提高自身水平，还可以通过培训和交流学习群监站工作领域内的最新技术和经验。只有持续学习，才能不断提升管理能力，为群内成员创造一个更好的交流环境。
综上所述，作为一名群监站工作人员，我们需要明确工作目标，加强交流合作，掌握矛盾处理技巧，善于情绪管理，并持续学习不断提升自身能力。只有这样，才能更好地履行我们的职责，为保障互联网信息安全和社会和谐发挥我们的作用。
群监站工作总结 篇6
一、
作为一个群监员，我在过去的一段时间里充分利用自己的时间和资源，认真履行了群监员的职责。在这篇文章中，我将总结我的工作经验，并分享我的收获和成就。
二、工作内容
作为群监员，我的主要职责是维护群聊的秩序，并确保群内成员遵守相关规章制度。具体的工作内容如下：
1. 群内管理：我会通过制定一些明确的规定和准则来维护群内的秩序。这包括规定合适的群名、头像，制定发言规则，并对不符合规定的信息进行删除和警告。
2. 群员互动：我会积极参与群内讨论，并促进群内成员之间的交流与互动。我鼓励大家分享有益的信息，提供帮助和指导，并及时解答群员的问题和疑惑。
3. 纠纷调解：作为群监员，我不仅要解决群内的一些技术问题，还需要及时调解群员之间的纠纷。我会倾听各方意见，公正客观地处理纠纷，维护群内的和谐氛围。
4. 管理群成员：我会审查新加入的成员资质，拒绝不符合条件的申请。还会对群内成员的活跃度进行监测，并及时清理不活跃的成员，确保群组的有效运转。
三、工作中的成果
在过去的一段时间里，我努力履行群监员的职责，并取得了以下成果：
1. 维护群内秩序：我制定了一系列适用于该群的规章制度，并严格执行。通过及时删除不符合规定的信息和警告违规者，我成功维护了群内的良好秩序。
2. 促进群内互动：我定期组织一些主题讨论活动，鼓励群内成员就特定话题进行交流。通过我的努力，群内成员之间的互动和合作有了显著的提高。
3.调解纠纷：在群组中，难免会发生一些矛盾和纠纷。我能够及时调解这些纷争，保持群内成员之间的良好关系，有效避免了争吵和分裂的局面。
4. 管理群成员：我审查了所有新成员的申请，并根据群规的要求进行筛选。我还监测了群内成员的活跃度，并定期清理不活跃的成员。这样做保持了群组的健康发展。
四、个人收获
作为群监员工作的一份子，我不仅能够为群内的成员们提供帮助，也从中受益匪浅。在这个过程中，我收获了以下几点：
1.领导能力：作为群监员，我需要在群内发起并组织各种活动。这锻炼了我的领导能力，提高了我的组织和沟通技巧。
2.解决问题的能力：在调解纠纷和解答问题的过程中，我学会了如何平衡各方利益，并找到最佳的解决方案。
3.团队合作：通过与群内成员的互动和合作，我学到了如何与他人合作，取长补短，实现共同目标。
4.积极态度：在群监员的角色中，我学会了积极主动地面对问题和挑战。我学会了乐于助人，关心他人，并帮助他们解决问题。
五、总结
通过担任群监员的职务，我获得了丰富的工作经验，并提升了自己的能力。尽管群监员的工作可能会面临一些挑战，但通过努力和聪明才智，我们可以克服困难，并为群组的成员们提供更好的服务。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断改进自己，为群聊的良好发展做出更大的贡献。
群监站工作总结 篇7
在现代社会，各种社交群体充斥着我们的生活。无论是工作群、学习群还是兴趣爱好群，它们都成为了我们交流、分享和获取信息的重要平台。随着群体数量的增加，一些管理问题也随之而来。为了维护群内秩序，保证群成员的良好使用体验，群管理员的职责变得愈发重要。我担任群监员已有一段时间了，下面是我对过去一段时间工作的总结。
作为群监员，我们必须时刻保持高度的责任心和敬业精神。在群内管理过程中，我们需要及时回答群成员的问题，解决纠纷，及时发布公告等。同时，我们还需要保持对群内信息的及时关注，密切地监控和审核信息内容的合法合规性。只有我们本人具备高度的责任感和敬业精神，才能以身作则，影响其他群成员也同样对群的运营有着高度的责任感。
作为群监员，我们必须积极主动地与群成员进行互动。群内交流和信息的共享是群体存在的核心意义之一。作为群监员，我们需要积极参与群内的讨论，回答成员问题，分享有益的信息与经验等。通过我们的积极互动，可以有效地促进群成员间的交流和合作，增强群凝聚力。积极主动的互动也能够让群成员更容易信任我们，提高我们的管理效果。
作为群监员，我们需要具备良好的沟通能力和协调能力。在群管理过程中，我们常常需要与不同性格、不同立场的群成员沟通和协调。有时，我们需要公正地对待纠纷并解决问题，有时我们需要妥善处理群成员的冲突和分歧。良好的沟通和协调能力可以帮助我们更好地与群成员之间建立互信关系，有效解决问题，将群内的矛盾化解于无形。
作为群监员，我们应当具有良好的人际关系能力。在群体中，与其他群管理者的合作与协调是非常重要的。只有所有的群管理者都能够保持良好的关系，相互协作，才能够更好地完成工作任务。我们还需要妥善处理与群成员之间的关系。要尽力维护良好的关系，以确保群内的和谐与稳定。
作为群监员，我们的工作职责非常重要。只有我们认真履行自己的职责，才能够维护群内的秩序，确保群内成员都能够有一个良好的交流与使用环境。通过我的工作总结，我意识到自己在某些方面还存在不足，需要继续努力提升自己的能力与素质。只有不断进步，才能为群体的发展和成员的利益服务，促进群监员工作的持续发展。
群监站工作总结 篇8
张斌，男，汉族，1969年10月出生，中专学历，系高平市XX镇大西社村人，现担任山西煤炭运销集团XX煤业有限公司井下群众监督员工作。参加工作至今，先后担任乔家沟煤矿机电维修工、井下电钳工、防爆组长、机电组长等职务。因工作踏实、作风干练、经验丰富、责任心强，1月加入XX煤业任井下电工， 209月被聘为机电科兼职群众监督员。
作为一名井下群众监督员，张斌凭着自己的一股子韧劲、干劲，硬是在这一平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，成为矿井群众安全监督员中的优秀代表。一年多的群监工作，他始终忠于职守，他始终把“安全监督无缝隙，一切事故都可防”这句理念作为做好安全工作的出发点，把做好群众安全监督作为自己的首要职责。积极参加群监员安全技术培训，带头遵章守纪，强化安全监督责任，实现了身边无违章、岗位无隐患、班组无事故的目标。他的群监工作得到了科领导、矿领导的肯定，收到了全体干部职工的称赞。提起张斌，人人都称他安全工作的“守护神”。但他仍然秉持着原来的工作作风，工作中，抓安全一丝不苟，敢干、敢说、敢抓、敢管。干兼职群监员工作，虽然一时得罪了个别的职工，但是事后他们都对张斌的所作所为竖起了大拇指。 他所在的机电科维修班组，共有职工10人，主要负责全科的设备维修保养、井下风、水的正常供给、运输干线的
正常运行等工作地点多达10余个，安全监督管理难度大。通过他个人的不懈努力，在今年以来的安全生产管理工作中，紧紧围绕安全生产这个关键环节，狠抓“三违”、反事故，开拓管理，创新机制，立说立行，在安全工作中取得了优异的成绩，杜绝了轻伤及轻伤以上人身事故的发生。
工作中，张斌认为：抓安全工作，要做到眼明手快，处理安全死角不遗余力，最重要的是要有一颗仁慈的心，要以心交心、率先垂范，用实际行动感召职工。他是这样说的，在工作中也是这样做得。
其次，他每天总是第一个到达生产现场，大致了解昨天夜间设备运行情况，询问当天设备有无异常。闲暇时，他则会和全班其它职工一起，共同探讨有利于设备正常运转的途径，职工也是就安全问题纷纷献计献策，积极协助他及时制定保证措施，做到防患于未然。同班中的职工和各岗点的岗位工一看到他严肃的表情，便猜测得出，某处(岗位)存在
有安全隐患，都会更加虚心谨慎地对待自己的工作。
三是他做到了耳听六路，眼观八方。作为兼职安全监督员，本职工作就是严抓安全，预测排除隐患。仔细聆听每台设备的运转声音，仔细检查每台设备的运行情况，发现设备有异常声响及时做出相应反映，确定设备故障点，排除设备故障，预测可能造成的影响，做好相关记录，做到举一反三，坚决杜绝下次同类事故反复发生。
大家都知道群众监督员在生产班组中是个很不被人重视的角色，说句实在话，群监员并不像专职安全管理人员那样有权利。正像有的人说他那样，芝麻大的头衔，还是兼职的，能管多大的事?要真能管事，要那么多的专职人员干吗?面对类似的冷嘲热讽，张斌却不这么认为，他觉得自己不仅代表的是群众，还代表着工会组织，有义务也有权利保证自己工作的区域内不出现违章，一定要严格管理，认真履行群监员职责。每一次面对违章，他总是异常严肃的训斥工人，他说：“你们跟我干活，就别想着违章，这是对你们不负责任，也是对我的工作不负责任”，为此很多员工都埋怨张斌，说他较真，但是张斌同志从来没有抱怨过，他总笑着说：“我这也是为他们好，他们总会理解得”。一年多来，他本人月月出勤率、填卡合格率、隐患整改合格率均达到100%，制止各级各类“三违”35人次，发现和及时处理安全隐患96起，累计发现并向矿工会井口群监员接待站反映了78条隐患和问题。实现了班组安全生产，促进了矿井安全周期的
不断延长。他所在的班组安全生产无重伤、无轻伤，为矿井安全发展作出了积极贡献。
群监站工作总结 篇9
随着互联网的快速发展，各种社交软件和平台也应运而生。群聊软件作为其中的一种，成为人们日常生活中交流和沟通的主要方式之一。作为群聊软件中的监管者，群监员承担着维护群秩序、保障用户权益等重要职责。在过去的一年中，我们的工作也取得了一些进展和成效，在这里，我将为大家总结一下我们的工作情况。
一、热情接待新用户
在过去的一年中，我们积极接待了大量新用户，为他们提供了优质的服务和指导。在接待时，我们首先介绍了群聊守则和禁止内容，以维护群的和谐秩序。如果新用户存在一些使用上的问题，我们及时为他们提供帮助和技巧，让用户更好的适应并喜欢上这个软件。
二、维护群秩序
作为群聊软件中的监管者，我们始终以维护群秩序为己任，及时发现并处理一切违规行为，严格禁止色情、暴力、谣言等不良信息的出现。我们在工作中，认真对待举报信息，采取快速的处理措施，将任何有损平台形象的违规行为严肃处理。
三、舍小利而求大义
在处理违规行为过程中，我们一直坚守舍小利而求大义的原则，对于任何的商业活动、灰色交易和营销行为，我们一律予以严禁，并及时甄别识别不良信息幕后的各种违规操作，保障用户权益，提高用户体验感。
四、优化管理流程
在过去的一年中，我们不断总结反思自己的工作，努力改进自己的管理方式，优化自己的工作流程。我们不断学习新知识，提高工作效率，积极探索更新颖的方式，进一步提升了自身的工作能力和管理水平，为用户提供高质量的服务和保障。
五、普及使用技巧和知识
作为群聊软件中的专业人员，我们自认为需要为用户普及使用技巧和知识。我们积极通过各种方式，向用户传播群聊软件的使用技巧和知识，打破用户对软件操作的障碍，提高用户对软件的熟练度，让他们更好的使用这个软件。
六、倾听用户需求
作为软件管理团队，我们不仅要重视群监员们的工作，更要倾听用户们的需求。在过去的一年中，我们一直坚持通过各种渠道，收集和了解用户的真实需求和感受，及时反馈群聊软件的优缺点，并努力改进，不断完善，使软件更加符合用户的需求。
总之，过去的一年中，我们群监员们，一直致力于为用户提供更好的服务和保障，完善和维护群聊软件的和谐秩序，更好地满足用户的需求和期望。在未来的工作中，我们将持续努力，不断推动、创新并完善工作，为用户提供更好、更贴近市场的服务和保障。
群监站工作总结 篇10
一、
作为一名群监员，我深知自己的责任重大，需要对群内的言行进行监督和管理。经过一段时间的工作，我对群监员工作有了更深的理解和体验，也认识到自身的不足之处。在这篇文章中，我将详细、具体和生动地总结自己的工作经验和心得。
二、工作职责与挑战
作为群监员，我的职责主要是监督群内成员的发言和行为，维护群内和谐的氛围。具体而言，我需要做到以下几点：
1. 严格执行群规：作为群监员，我必须牢记群规并严格执行，确保群内的讨论和交流符合规范。
2. 处理纠纷和矛盾：在群内，不可避免地会出现一些纠纷和矛盾。作为群监员，我需要能客观公正地处理这些问题，协调群内关系。
3. 管理举报和投诉：如果有群成员举报或投诉其他成员的行为，我需要认真处理，并在需要时采取适当的措施。
以上是群监员的基本职责，但实际工作中也面临着一些挑战。例如，不同成员之间的意见冲突、情绪突发或涉及到敏感的话题等。这时候，需要我具有较高的情商和沟通能力，以应对各种情况。
三、个人成长与提升
在担任群监员的过程中，我发现自己的工作能力和沟通能力得到了很大的提升。在面对不同意见和观点时，我学会了更加客观和公正地判断，并引导大家进行理性的讨论。通过与群成员的交流，我能够更好地了解他们的需求和关切，并及时提供帮助和解答疑惑。
我还通过群内外的培训学习，丰富了自己的专业知识和技能，提高了自身的素质。我努力提升自己的沟通能力、解决问题的能力和情商，以更好地履行自己的职责。
四、工作中遇到的困难与应对策略
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战，主要有以下几点：
1. 情绪管理：有时候群内的讨论会变得激烈，成员之间产生情绪化的争论。这时候，我需要保持冷静，理性引导大家，以避免冲突进一步升级。
2. 舆论压力：在处理纠纷和投诉时，有时会受到一些成员的批评和指责。对于这种情况，我要坚持自己的原则，始终做到公正和客观，不被个人情感左右。
3. 紧迫性和压力：有时候，工作需要在短时间内完成，需要我快速做出决策和采取行动。为了更好地应对这种情况，我会提前做好准备，提高自己的应变能力。
针对以上困难和挑战，我总结了一些应对策略。例如，在情绪管理方面，我会通过自我调节和客观引导，尽量缓解群内冲突；在面对批评和指责时，我会虚心听取意见，并进行反思和改进；在处理紧急情况时，我会利用好群内资源，寻求帮助和支持。
五、工作成绩与展望
通过一段时间的工作，我取得了一些成绩。我成功处理了多起纠纷和投诉，并得到了群内成员的一致认可和好评。我也促进了群内的积极讨论和交流，推动了群的发展和壮大。
展望未来，我还需进一步提高自己的工作能力。我计划通过学习和实践，提升自己的沟通能力和决策能力，以更好地处理各类问题。同时，我也希望能够吸纳更多优秀的群监员，共同维护群内的和谐环境。
六、结语
作为群监员，我时刻明白自己的职责和重要性。在工作中，我努力做到公正、客观和负责，同时也不断提升自身能力和素质。我深信，只有通过我们的共同努力，才能让群内成员更好地交流和成长。
希望我的工作总结能够为其他群监员提供一些借鉴和启示，共同为创造一个和谐、友好的群体环境而努力。
群监站工作总结 篇11
为进一步规范班组安全质量员、群众安全监督检查员（以下简称“两员”）的管理，充分发挥其监督检查作用，实现关口前移、重心下移，在源头上把住安全、质量关，保障员工安全健康权益，促进公司安全生产长治久安，特制定本管理办法。
采、掘、开、准备及巷修、井运、通风、机运、电运、机采、地测等井下生产和辅助单位的重要岗位、关键岗位以生产班组为单位设立“两员”。
1、熟练掌握本专业、本岗位生产工艺，具有较强的安全意识和隐患排查能力。
2、坚持原则，敢于抵制违章指挥或强令员工冒险作业的行为。
3、有较强的责任心，能及时纠正不符合质量标准和规程要求的工程质量问题和违章违纪行为，及时反馈和排除工作中发现的隐患问题。
4、掌握一般性创伤急救知识和事故抢救方法。
1、协助班组长每天开工前进行现场安全确认、落实安全责任制、班组安全管理和岗位工作标准，实现班组无违章、无伤亡、无责任事故。
2、承担班组安全质量员职责，在生产过程中全面落实规程措施规定，严格按质量标准化、文明生产作业环境、岗位操作行为规范施工。
3、承担班组群众监督员职责，监督和制止违章作业、违章指挥，排查处理事故隐患。
4、负责班组安全思想动态排查，每天下井前班前会上排查不安全的重点人。
1、发现作业场所存在明显事故隐患时，有权停止作业。
2、对违章指挥，强令员工冒险作业的行为，有权拒绝执行，可直接向本单位或公司安管部门、工会报告，建议追究其管理责任。
3、监督集团公司赋予员工八项权利在作业现场的落实。
4、对现场违章违纪人员有权制止并按规定提出处理意见。
5、对现场管理人员的安全管理行为有监督权、评议权、认可权和奖惩建议权。
“两员”由公司安管部、工会双重领导并实行一体化管理。由安管部、工会共同组织培训、共同督导日常工作、共同负责考核奖惩。并实行以下制度：
1、“两员”由安管部、工会联合进行岗前培训，经考试合格后颁发聘书，持证上岗。每年进行一次复审。
2、每季度至少由区(科)安全负责人、工会主席组织一次安全培训。同时，区(科)安全负责人、工会主席要根据对“两员”日常考核发现的.问题，及时进行安全培训和思想教育。
3、每半年由安管部、工会联合进行一次正规培训，并做好考试、聘任工作。
1、每天下井前必须到区(科)值班室进行挂牌上岗，未挂牌不得下井。
2、统一佩带有“群监员”标识的安全帽。
3、上井后必须由本人摘牌，不得由他人代替。
4、“两员”挂牌、摘牌由值班人员负责督导。
1、每天上井后必须到区(科)填写班组“两员”汇报台账。
2、对安全隐患、违章指挥、安全建议等问题要填写清楚并及时报告。
3、对发现严重的“三违”现象，可直接向公司安管部、工会报告。
1、实行档案化管理。区科要建立“两员”档案，每月将安全质量、工作业绩考核情况填入本人档案，实行动态管理。
2、区科每月组织一次职工代表安全自查活动，对“两员”所提重点问题的整改情况进行督导检查。
3、公司动态组织对各基层单位职工代表安全检查及“两员”工作情况的督导检查，对存在问题进行责任追究。
4、区科每月由安全区长、工会主席共同组织召开一次安全监督检查工作会议，总结上月情况，部署下月群安工作重点。
5、公司每年召开一次群众安全监督检查工作会议，总结工作，表彰先进。
实行安全区（科）长、工会主席日批签汇报制度、区（科）长周批签汇报制度。做到当天的汇报当天签批，当天落实整改，以便从中发现有价值的安全信息，责成专门人员及时处理安全问题，把安全隐患消灭在萌芽之中。
对于一般隐患问题，属本单位的，由区（科）安全负责人或工会主席与单位领导沟通后，及时安排处理；非本单位问题或较大隐患问题须向公司安管部门汇报，并由安管部门负责监督解决。
对于班组“两员”工作变动、岗位调整或履职尽责不到位的，要及时进行调整。由区科填写“班组两员调整申请表”，报经公司安管部、工会同意后可进行调整补充。未经同意随意调整或未经申请的班组“两员”不享受津贴，并对单位进行考核。
（一）各单位由工会主席、安全区长负责对班组“两员”的日常管理考核。
1、设立“两员”责任津贴。奖励标准：对履职尽责且日汇报合格的，采、掘、开、准备等生产一线的班组“两员”每人每班3元；巷修、井运、通风、机运、电运、地测、机采等辅助单位，每人每班2元。
由区科工会负责统计、填写“班组安全质量员、群众安全监督检查员责任津贴批报表”，于次月3日前报考核办公室（公司工会活动部）。办公室会同安管部，将名单及金额报人力资源部上帐，每月兑现并随工资发放。
2、“两员”出现以下情况之一者，给予减免津贴或处罚：
（1）集中安全培训不参加或考试不及格者，酌情减发安全责任津贴；
（2）当月出现重伤、死亡事故的单位，质量标准化、生产（工作）环境治理不达标的班组，对现场违章指挥、违章作业不制止、不上报的，发生“三违’的，免发当月津贴；
（3）上井后不及时或不认真填写汇报以及汇报内容与实际不符的，免发当班安全责任津贴，并扣罚安全工资50元。
3、“两员”出现以下情况之一者，公司给予解聘：
（1）无故不参加安全培训、不参加考试或补考不及格的；
（2）不认真履行职责，填写汇报弄虚作假，经帮助教育仍不改正的；
（3）单位发生重伤及以上事故的相关责任者；
（4）被公司和上级部门出示黄牌警告，经分析班组“两员”负有责任的。
（三）对主管领导的考核及责任追究：
1、主管安全工作的区（科）长批签不及时、整改措施不到位，视情况考核本人安全工资xx0－200元。
2、工会主席日常督导管理不到位、统计审核不实、批签不及时的，视情况考核本人安全工资xx0－200元。
3、对发现“两员”填写汇报弄虚作假的，所在单位安全区（科）长、工会主席日常督导管理不到位，追究其责任，由主管部门进行批评教育。经多次教育仍不改正的，由人力资源部诫勉谈话。
4、上述情况一并按照公司开吕字3号（管理和专业技术人员积分淘汰管理办法（试行））进行责任追究。
（一）公司安管部、工会不定期组织对各单位“两员”工作开展情况进行动态抽查和考核，检查结果在公司局域网上公布，并纳入“四好”支部和工会建家考核内容。
（二）公司开展“双优”评选工作，季度评选优秀班组“两员”及年度十大优秀班组“两员”，年底召开年度群众安全工作会议，进行表彰奖励，并择优推荐参加上级公司先进评选。
（三）公司利用网络、橱窗、流动牌板等多种形式，大力宣传优秀班组“两员”的先进事迹，不断深化班组安全监督检查工作，推进群众安全工作向纵深发展。
群监站工作总结 篇12
通安队始终坚持“安全第一、预防为主、群防群治、防治结合”安全方针，紧紧围绕安全生产这一方针积极开展群众安全工作，促进了全队各项工作的开展。有效地保证了我队安全工作。
一、完善制度抓管理
我们根据矿工会的要求，成立了以工会主席为组长的群监员领导小组，完善了群监员职责和群监员绩效考评制度。首先，从制度上形成了监控体系，提高了群监工作力度，为增强群监员责任意识。每月召开一次群监员例会，对当朋的上岗天数和排查隐患汇报次数及协助搞好班组长搞好完全情况，并上报工会，对当月发现的问题及时提出整改意见，对敢说敢管认真负责的群监员提出表扬，并给予一定的奖励，对表现相对差的进行批评谈话，强化内部管理，加强了群监员工作。
二、突出重点抓关键
在群监工作中，我们坚持以安全第一、预防为主的安全方针，以安全为重点开展工作。我们通过“岗位描述”“手指口述”等活动的开展，全面加强全体职工的技术素质和安全意识。
三、牢固基础抓培训稳固安全防线
抓“三违”的权利，配合班组及队里抓好安全工作，为创建本质安全型班组打下了坚实的基础。
四、加强隐患排查，杜绝事故隐患
通安队群监员在现场工作中认真排查安全隐患，加大反“三违”力度，对工作中出现的违章人员，一经发现，将按队规章制度进行严厉处罚，使“三违”人员丢面子、丢票子，加强对“三违”人员的帮教转化，让“三违”人员在班前会上向职工讲述“三违”造成的`后果，使职工从思想深处认识“三违”的危害性，有效的遏止了“三违”现象的发生。10月份，通安队群监员共提安全生产建议3条，查出安全隐患33条，使事故隐患得到有效控制和处理，为全队安全生产的良性循环发挥了积极的促进作用。
通安队
20xx年10月24日