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供电公司营销工作总结 篇1
首先，我代表办公室全体员工，对XX经理和各位莅临XX供电公司调研指导工作表示热烈的欢迎。20xx年上半年，XX供电公司办公室在分公司、公司各位的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，坚持以创建省级一流县供电企业为总体奋斗目标，团结进取、努力实践，较好的完成了办公室的各项工作。现将20xx年上半年工作汇报如下：
一、办公室职责和人员结构情况
办公室主要职责是协助公司协调处理日常工作；组织制订各项规章制度并对执行情况进行监督检查；负责文秘档案、组织人事、劳资、社保、信访接待、议案提案办理等其他事务的管理工作。办公室现有员工8名，平均年龄35岁，分别从事教培专责、劳资专责、社保专责、文书专责和档案管理员等工作岗位。
二、文件发放情况和信息工作
上半年，支公司文件发放共66份，起草支公司各种会议、工作报告、工作及工作安排、经验材料以及其他文字材料近30左右，并对各股室上报的月度重点工作
材料进行汇总，报送分公司经理工作办公室。支公司信息情况为：20xx年1-6月份，在支公司站采用信息167条，在分公司站采用信息89条，在省公司站聚焦一线栏目采用信息3条，电力报采用信息1条。通过在各种媒体刊发支公司工作新闻及的文章，有力地配合了支公司的重点工作推进。
三、会务承办情况
上半年共承办支公司六届一次职代会暨20xx年工作会议、春检工作动员会、“创一流”工作会、分公司工会班组建设会、安全生产承诺专题会议等9个大型会议的会务工作，共接待参会人员近千人次，均圆满完成任务。
四、创一流工作
创一流工作时支公司各项工作的重中之重。支公司成立了创一流工作领导组，由办公室具体牵头创一流工作，办公室制订详细的实施方案，下设专门的创一流工作办公室、资料室，组织召开支公司创一流动员大会，明确了各股室责任目标，并传达上级创建一流县供电企业工作的指示和标准要求，按照《国网公司一流县供电企业标准》的要求，对九大类标准要求及工作质量进行分解，与各股室签订创一流工作考核责任书，形成部门“一把手”工程，层层落实，层层负责。检查、指导各专业资料分类、收集、整理和完善工作。
办公室定期向创一流领导组汇报创建工作开展情况，完成创一流所需的纸质文字材料汇总整理，编写了支公司创一流工作申报材料、汇报材料和有关前期验收材料等。
五、日常工作情况。
办公室及时总结，不断完善机制，建立健全了公司各项规章制度，强化员工劳动纪律；推行精细化管理，认真查找办文、办会、办事中的薄弱环节，发挥联系左右、协调各方的作用。重点做到：一是收文准确，在协同办公系统上对上级来文准确及时地签收、登记、传阅、确保公文流向合理，二是传文严格，上下级来文先有办公室主任批阅，严格掌握传阅范围。三是归档齐全，对一般公文，领导批阅完后，随即进行整理归档。此外，办公室还做好法定节日，如五一、端午节假日值班安排工作，督促检查上级和支公司领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。
六、车辆管理工作。
按照安全、高效、节约、守法、爱车、服务工作目标，通过建立健全车辆管理规定，使车辆管理工作更加规范化、制度化、科学化，牢固树立服务意识。经常组织司机进行遵纪守法教育和爱护车辆教育。在支公司春检工作之前，组织驾驶员对车辆进行检查，维修，保养，以及对各相关人员的安全教育。日常工作中，严格执行车辆的“三检”制度，认真保养维护车辆，严禁带故障出车。上半年支公司车辆较好的完成了各项服务保障任务
供电公司营销工作总结 篇2
20xx年上半年，我公司在上级电网公司的领导和地方党委政府各部门支持配合下，按照公司生产营销管理计划，重点抓好安全生产、基础管理和电网建设工作，努力提高企业效益和服务地方经济社会发展能力，较好地完成了计划指标和各项工作任务。
一、主要生产经营指标情况
20xx年1-5月完成供电量29836.72万千瓦时，预计上半年完成供电量35583.84万千瓦时，同比增加电量5732.30万千瓦时，增长19.20％；
1-5月完成售电24982.62万千瓦时，同比增加电量3823.22万千瓦时，增长14.02％；
综合线损率1-5月累计16.27％。
电费应收余额：1-5月止电费应收余额为453.62万元。
二、电网建设投资项目情况
争取到我市继续成为广西电网公司重点投资建设城农网的县市之一。城网改造工程和农网改造升级工程项目批复投资额6905万元，现在全部项目前期工作已基本就绪，下半年可以进入大规模施工建设。
三、我市统筹推进的我公司责任项目工作进展情况
（一）城乡一体化建设项目：市20xx年配电网建设与改造项目初步设计中的10kv九代路口～贵人关线路工程等10个10kv线路建设与改造工程项目，和富林中学门口新增配变等26个新增配变工程项目初步设计方案已获批复。这些项目我公司将在下半年按计划进行。
花果山公园绿化改造建设项目：公司已将政府的财政投资约150万元投入公园建设，已完成公园规划建设很多建设内容。因按规划完善公园设施需数百万元投资，受资金因素影响，需要逐步协调解决公园建设投资后，加快公园建设工作进度。
（二）工业交通服务月督查项目落实情况：
1、民安工业园的熠昇陶瓷项目、锦昌陶瓷项目、永达三期项目、悦兴陶瓷项目涉电事项进展情况：因无法解决当地群众对电力线路施工阻抗问题，导致高车10千伏高压线未迁移，施工用电尚未接通。
2、民安工业园的建铧玻璃项目用电工程进展情况：用户已提出用电申请，但因整体项目的线路架设未完成，所以未能直接向该项目提供施工用电。
3、民安工业园污水厂项目：已于5月20日竣工并通过验收。
4、皮件集中区建设项目：电线杆已于3月31日迁移完毕。
5、鑫山工业集中区供电线路工程：部分线路正在施工。
6、中央投资城市配网建设项目：已获得项目批复,处于初设阶段，正在进行设备招标，施工招标。
7、市110kv百花变更换1主变工程：已获得项目批复,处于初设阶段，现处于设备采购阶段。
四、工作中遇到的实际困难和解决措施
1、公司在开展电网改造工程过程中，征地工作困难且时间很长，对项目建设进度影响大；项目设计报批所涉电力线路走廊协调难度大；施工过程中涉及青苗补偿等问题协调难度大，阻力大。需要政府相关部门加强协调。
2、电力设施保护工作出现较多问题，主要表现为保障电网运行安全与砍伐经济林木冲突较大，电力线路底违章建房现象突出等。需要政府相关部门加大宣传和联合执法力度。
3、电费回收压力较大，主要是路灯电费。因代征收城市公用附加费收入不足、财政拔款周转时间长等方面原因，市政路灯电费一直没有按时缴交，造成我公司月度电费回收任务无法完成上级下达的指标。需要政府设法理顺路灯电费缴交工作。
4、半年多来，市政府要求我公司协调由电力施工单位垫资建设的推进招商引资项目落地、完善工业园区基础设施建设的电力建设工程项目款项累计已达300多万元，工程款因政府部门承诺的工程款项在工程竣工后仍不兑现，对我公司的信誉有较大负面影响，工程施工承建单位、设备供货商强烈要求我公司向政府落实工程款结算事项，需要政府重视并尽快妥善解决。
五、下半年工作设想
今后，公司仍将突出抓好安全生产、电力供应、供电服务和电网建设，大力配合市委政府工作，努力提高供电服务水平，提高服务地方经济社会发展能力的水平。
供电公司营销工作总结 篇3
供电公司营销年度工作总结
近年来，我国的供电公司在快速发展的经济条件下，为推动我国的电力事业不断提升、提高服务质量，提供全面优质的供电服务，着力营销的工作也日益得到了重视。本文将对供电公司在过去一年里的营销工作进行总结分析。
一、市场营销工作
市场营销工作是保障营销服务质量的重要基础。供电公司充分认识到营销工作在市场营销中的作用，积极主动地以市场为导向，加大市场经营力度，在业务操作上加强服务态度、服务质量和服务内容的改进和完善，加强与客户之间的良好沟通和联系，确保客户反映准确和及时。
为此，供电公司采取了多种有效的营销手段，如：组织市场调研，及时跟踪市场需求状况和变化，了解消费者偏好和品牌形象；制定市场营销活动策划方案，对公司的服务优势进行全面的宣传，提高公司品牌知名度和市场份额；加大推销力度，采用多种渠道和方式，包括电话营销、网络营销、街头宣传等手段，使客户及时了解到公司的各种优惠政策，提高客户的满意度。
二、营销队伍建设
营销队伍建设是企业提高市场竞争力的基础。供电公司通过聘任优秀的营销人才，加强人力资源培养和开发，严格按照市场化的要求塑造一支高素质高水平的营销队伍，为客户提供更好的服务。此外，供电公司注重通过内部培训、外部交流等多种方式加强队伍建设，提高员工的专业素质。
三、投诉处理工作
投诉处理是提高服务质量的一项重要工作。供电公司开展严格的投诉处理工作，设立相关机制，建立一套完整的补救和客户投诉处理体系，以提高服务质量和客户满意度。同时，公司注重对投诉问题的分析和研究，积极总结经验，从而避免相同的问题再次发生，使客户的投诉率和退换货率得到有效控制。
四、信息技术服务
随着信息技术的飞速发展，供电公司合理利用互联网、移动客户端等先进技术，创新电力服务模式，提升智能化水平，以便更好地满足客户的需求。同时，公司不断研发和推广新产品，如：智能电表、电力大数据平台、绿色供电等，以提升公司的核心竞争力。
总之，供电公司在过去一年的营销工作中取得了非常显著的成果，为客户提供了一系列的优质服务，得到了客户的高度肯定与赞扬。可以说，今年的营销工作是一项重要的成果，对于未来市场的拓展和发展具有非常重要的意义。同时，我们要重视客户的需求和反馈，不断提高服务水平，为客户创造更大价值。