所以我们应该从哪些方面去完成这篇工作计划呢？我们需要更加合理地安排下一步的工作，我们要开始策划工作计划了。写工作计划是我们工作中必不可少的一部分，也是我们都需要掌握的一项基本的技能，这篇文章名为“五官科工作计划”励志的句子小编特意为您精心整理，烦请您仔细阅读以下内容！
因此，我们应该从以下几个方面着手完成这篇工作计划。首先，我们需要明确目标和任务。只有明确了要达到的目标和具体的任务，才能制定出有效的工作计划。其次，我们需要合理安排时间和资源。根据任务的紧急程度和重要程度，合理规划时间和分配资源，确保工作的顺利进行。此外，我们还需要制定详细的步骤和计划。将任务拆分为小步骤，制定每个步骤的具体时间安排和执行方式，确保每个环节都能够顺利完成。最后，我们需要进行有效的沟通和协调。与团队成员密切合作，及时沟通工作进展和问题，共同解决困难，确保工作计划的顺利实施。
希望通过以上的方面，我们能够更好地完成这篇工作计划，实现工作目标。请您仔细阅读本篇文章，相信会对您的工作有所帮助。
五官科工作计划 篇1
1、依据xxx手术分级管理文件，修订我院手术分级管理制度，并建立手术医师管理档案，明确各级手术医师的手术范围及资质要求。
2、加强院外医师会诊管理，制定并修改了院外医师会诊管理制度，由医务科、财务科、手术室共同对院外医师会诊费进行核对，并由主管院长签字确认后，及时发放，依据临床科室及手术室实际情况，制定“关于手术科室安排手术的相关规定”，使每天手术有条不紊的进行，为急诊手术让台，提高急、危重患者抢救率，正规了会诊程序和手术秩序，保障了手术安全。
3、针对个别科室自聘人员制定了《关于相关科室自聘人员的（暂行）规定》，规定职称晋升评定由医务科协助完成，从事医疗活动及日常管理，由科室自行负责。
４、积极做好义诊下乡活动，完善义诊制度，增加了疾病筛查记录。和以前相比我们的义诊程序正规了，宣传做到了，疾病筛选并做了记录，对患者起到了实质性作用，为医院树立了良好的形象。
五官科工作计划 篇2
食物中的外科和五官科医生“ 外科医生”
洋葱→蜂蜇
如果被蜜蜂蜇到，用一片新鲜的洋葱涂于蜂蜇处，洋葱中的酶就可以阻止毒素扩散和发炎。
土豆→坐骨神经痛
患有坐骨神经痛时，靠墙站立，用一个土豆放在臀部的疼痛部位，这时，土豆就像是肌肉的一个支撑点，从而减轻肌肉紧张，减少病痛。
面包→脚趾甲嵌肉
把磨碎的面包放进热牛奶中充分搅拌，敷20分钟，反复使用直到好转。
山药→手足冻疮
用干山药一截，磨细敷上。或者，乳腺炎、乳房肿痛，研成山药泥外敷。
芹菜→跌打损伤
芹菜30～50克，捣烂外敷能散瘀破结、消肿解毒、跌打损伤、痈肿疮毒。
“五官科医生”
甘菊茶→口腔溃疡
冲泡一杯甘菊茶，晾凉以后饮用，不要急于咽下，先在口腔中来回漱口，每两小时一次，这样就可以减轻口腔溃疡引起的炎症了。
口香糖→齿黄
当你在喝茶或咖啡以后，及时咀嚼一块无糖口香糖，口腔会分泌更多的唾液，这样，色素就没有机会停留在口腔中了。
丁香油→牙痛
牙疼不是病，疼起来真要命。赶紧用棉花蘸些丁香油涂在疼痛处，让丁香具备的天然止痛功效来对付疼痛，就会收到立竿见影的效果了。
五官科工作计划 篇3
在过去的一年里，在院领导的领导和支持下，我科认真执行并落实了各项工作计划，我科在医疗质量、服务质量、医疗安全等方面取得了一定的提升，同时把医院的发展思路和我科的实际工作相结合，坚持以人为本的服务方针，带领我科全体医务人员解放思想、开拓创新、振奋精神、埋头苦干，争取早日将我科创建为九龙坡区乃至周边地区的知名科室，不断更新观念，掌握新技术，开展新业务，为提高我科综合水平而努力奋斗。
xx年主要工作目标和任务：
一、狠抓医疗安全，注重质量效益，构建医院运营新常态响应医院号召，坚持以“院荣科荣”的态度不断加强科室的管理，严格要求科室职工，加强理论基础知识的学习，并定时进行考核，完善各种医疗文书的书写，并提高医疗、护理质量，保障医疗安全。加强关键指标管理，强化头颈外科医疗质量管理。改进危急值上报流程，落实危急值管理制度。强化应急急救技术培训，保障患者安全。落实医疗风险评估制度和不良事件上报制度，建立医疗质量和安全的定期督导、反馈，严格执行不良事件处置流程。加强医院感染管理与疾病控制，最大限度降低医院感染发生率。开展医院医疗质量综合评价和处方点评，定期分析和评价医疗和用药安全。继续推行优质护理服务，强化护理安全管理，全面提高护理质量。
二、任务指标xx年A区耳鼻喉门诊挂号人数：鼻部疾病：1941人，咽部疾病：2128人，耳部疾病：3025人，鱼刺：1337人，其他259人，合计：8690人，xx年B区耳鼻喉门诊挂号人数：鼻部疾病：516人，咽部疾病：584人，耳部疾病：878人，鱼刺：522人，其他105人，合计：2605人xx年耳鼻喉科出院人数为：1958人，其中手术人次为：595人次，通过对过去经验的总结及xx年科室各项任务指标进行科学、系统的分析，并结合xx年实际情况，我科拟定以下奋斗目标，A区门诊初诊人数达10000人次，B区门诊初诊人数达3000人次，出院人次达2200人，手术人数突破800人。
三、增加硬件设施投入，开展新项目我科作为二甲医院的重点科室，专科硬件设备的配备还未达到最佳状态，“听力检测仪”、“显微镜”仍是一项空白，“听力检测系统”的引进将大大提高耳道疾病诊断的准确，“显微镜”的引进将提升耳部疾病的手术开展，减少患者流失，同时积极开展新技术及新项目，如“鼓膜修补术”、“XXXX”、“XXXX”，在医疗技术上实现质的飞跃，提升我科的综合实力。
四、造就优势学科，做好人才建设，增强医院核心竞争力根据我科长远的发展规划及实际需要，不断提高科室人员的技术水平，满足广大患者的就诊需求，主动为科室人员创造学习机会，提升自身专业业务水平，积极参加省内外相关的学术活动，了解全新的耳鼻喉-头颈外科的发展动态，派专门的医生到上级医院进修学习或短期培训，充实我科的专业技能，使科室发展向“精、专、准”的方向迈进。总之，在新的一年里，我科将围绕新的目标、任务、真抓实干，不断发展求真务实的工作作风，坚持以人为本的服务宗旨，克服一切困难，历奋发进取，全身心的投入到工作中去，完成各项任务，为创造新的辉煌而努力奋斗。
五官科工作计划 篇4
一.20__年五官科护士分层培训目的
1.20__年培训目的：根据不同层级的护士安排不同等级的病人，落实各层次护士分层管理，实施护士分层次规范化管理与培训。
2.预培训护士的数量与结构，N1护士20—25名，N2护士2名，N3护士3名，N4护士3名。
3.带教老师的采用，主要以N3、N4护士。
二.培训方案
1.细化培训方案，根据各个层级护士的需求制定培训计划。
2.各层级护士的培训由每一层级的带教老师负责培训与考核的组织和护理计划措施，护士长及质控护士负责监督、评价与检查教学质量和计划的完成情况。
3.每一阶段培训结束时，应对该层级的护士进行的考核培训效果。
4.培训采用“做中学”的教学方法和“导师制”的教学模式，由高层级的护士给低层级的护士培训任务，教学中为促进教学相长，让所有层级的护士参与其中
5.N1 N2护士采用“导师”式教学，每个层级的护士都有一位高层级的护士来帮助她们解决学习，工作等。
三.临床带教老师的安排
1.王美丽——N1护士的带教
2.王美丽汪玲——N2护士的带教
3.史明月吴丹风——N3护士
4.N4护士以自学为主
四.各层级护士培训的要求
1.N1护士入科室时评估既往轮转科室、知识、技术水平等，再根据N1的每周培训计划，安排教学的内容，每月评价一次评价教学的效果，出科时进行理论，技能与素质等的评价与考核。
2.N2护士知晓本科室的配置与布局，工作制度，工作流程等，掌握专科疾病的护理常规和健
康教育，掌握专科常用药物的作用，剂量，不良反应，注意事项，专科急症的临床表现，评估要点，治疗原则和护理措施，掌握各种护理单的填写，危重病人的护理记录，交班报告书写等。掌握基础护理，常用专科基础技能及常用医疗仪器，掌握基本的急救技能和专科急诊急救技能，掌握本科室的病人安全管理和突发事件的应急处理，掌握医院感染知识，能处理护理临床问题，由N3护士及护士组长负责教学管理及临床指导，每人每一年至少进行一次护理查房或专题讲座或病例分析，每年修订个人发展计划，由临床指导老师负责指导，并根据计划指定专人帮助其实现。每年完成个案护理或护理体会一篇，交予护士长。
3.N3护士主要是培养具有良好的职业心理素质，高尚的护理职业道德，慎独敬业精神，重症监护知识，本科室的急，危，重症救治原则，抢救流程，生命支持技术，急救仪器的性能，操作程序，维护和一定的排障能力，护理心理，护理与法，护士的职业防护的相关知识等。
突发事件的应急处理，护理教学，临床带教，指导下层级护士的工作能力，护理管理能力等。
4.N4护士主要是培养良好的职业护理素质，，高尚的护理职业道德，慎独敬业精神，重症监护知识，本科室的急，危，重症救治原则，抢救流程，生命支持技术，急救仪器的性能，操作程序，维护和一定的排障能力，各种护理质量标准，护理教学，临床带教，指导下层级护士的工作能力，护理管理能力等。
五.培训计划的实施与计划
N1护士的培训：
1.培训内容见N1的培训计划
2.完善N0，N1护士入科评估，评估每位轮转护士的学习过程，学习经历，学习效果，学习需求以及个性特点等，以便于因材施教。
3.重点培训轮转护士的专科基础理论和基本技能，在我科轮转期间需掌握我科的护理常规，常见疾病护理及急救，常见急救技术操作等。
4.培训过程中阶段性评价，每月评价一次，及时调整培训计划及内容，轮转生在每月考评一次，结束时，由分指导老师负责出科科室考评，理论及技能。
N2护士的培训
1.培训内容见N2的培训计划
2.N2护士既是被培训的重点，也是培训的带教老师，做对其加强教学能力的培训，参与教学查房，可在上级老师的指导下完成实习生的带教。
3.N2护士要需每年修订个人发展计划，由临床指导老师负责指导，并根据计划指定专人帮助其实现。每年完成个案护理或护理体会一篇，交予临床老师。
N3护士的培训
1.培训内容见N3的培训计划。
2.N3护士是中坚力量既是培训对象，也是带教老师，重点是提高教学能力和科研能力，加强我科急救技能和专科技能的培训，人际沟通的培养，以储备科室的人才梯队。
3.N3护士每月轮流完成业务查房，指导N1或N2护士完成教学查房。
N4护士的培训
1.培训内容见N4的培训计划。
2.N4护士的价值需求主要是提升职业成就感，效应性的鼓励其提出护理流程管理的建设性意见，参与科室护理质量的管理，并给与疑难杂症的护理计划的讨论及修订，带动科室护理发展。
3.发挥带教作用，做好传，帮，带的榜样作用。重点加强护理管理能力及护理钻研能力的精神。
六.应用PDCA管理理论评价分层培训质量
1.N1护士施行月评价，由护士组长负责收集工作中的信息反馈，每月评价培训目标是否达到，并反馈给带教老师，讨论改进措施，不断改进培训方法，提高培训效果。
2.科室每年对科室的培训计划进行评价，评估培训目标是否达到、培训内容是否需要调整，帮助修订第二年培训计划。
七.解决困难的应对方法
1.提高带教老师的培训水平：加强带教老师的培训，安排带教老师参加院内外培训班，可邀请其他科室的老师授课或医生授课。
2.时间保证：除N4护士外，尽可能安排统一时间培训，培训尽可能安排在下午科室工作任务稍轻时。各层级培训尽可能不安排在同一时间进行。
五官科工作计划 篇5
五官科医生工作计划
五官科医生是一种专门治疗眼部、耳部、鼻部和喉咙疾病的医生，他们的职责是确保患者在这些领域获得最佳的医疗保健服务。因此，五官科医生工作计划是非常重要的，因为它能确保医生能够高效地管理和安排工作任务，提高工作效率，为患者提供优质的医疗服务。
第一步：收集患者信息
五官科医生的工作计划的第一步是收集患者信息。医生需要了解患者的身体状况、历史病情、症状等，以确保可以为其提供正确的诊断和治疗。例如，医生需要询问患者有关眼睛的问题，如视力不良、眼部疼痛、干眼症等症状。对于耳鼻喉方面的问题，医生需要询问患者有关耳痛、耳鸣、鼻塞、喉咙疼痛等症状。
第二步：进行身体检查
在了解患者情况的同时，五官科医生还需要进行身体检查，以进一步确认患者病情并提供最佳的治疗方案。医生针对患者的症状进行视力检查、听力检查、耳鼻喉检查等，以确定患者需要接受的最佳治疗。
第三步：确定治疗方案
根据患者的病情、身体检查结果以及他们的私人需求，五官科医生将制定最佳的治疗方案。医生可以为患者提供口服药、眼药水、滴鼻剂等治疗方案，也可以进行手术治疗。具体治疗方案将取决于患者的个体情况、病史和症状。治疗方案将根据患者的情况进行调整，并根据患者的健康和身体状况的需要进行修改。
第四步：安排手术
如果患者需要进行手术治疗，五官科医生需要重点关注手术的安排和安排工作，以确保手术的成功和最佳的效果。医生需要安排手术时间、预约医院、保证手术设备齐全，确保手术的最佳效果和安全性。
第五步：跟进治疗
五官科医生的工作计划的最后一步是跟进治疗。医生将通过定期随访、身体检查和药物治疗追踪患者的病情，以确保治疗方案的有效性和可行性。医生需要在治疗过程中的每一步都细致入微，并在不同的情况下根据患者的状况及时调整治疗。医生定期进行检查以确保患者在治疗过程中种植的器官或其他设备的健康和抗拒感染，以保证患者的安全，确保患者一直处于良好健康状态。
总之，五官科医生工作计划是这种医生为确保顺利治疗患者而必需的重要计划。通过开发五官科医生的工作计划，医生和治疗团队可以确保提供最佳的医疗保健服务，使患者能够在安全、支持、贴心的环境中接受治疗，享受最佳的健康水平。
五官科工作计划 篇6
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。全科人员在思想上认识明确，态度端正，医务科工作任务重、压力大、责任强，是公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。面对节奏快、要求高的工作环境，如果对工作理不出头绪抓不住重点，就无法开展工作。但院领导的关心和帮助，临床医技科室的支持，行政后勤科室的理解。使我们鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。
对大家提出的问题和日常工作中发现的.不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。同时为了方便大家学习交流，发放通知，及时传送相关政策资料，创建了“二院医务”QQ群（194434244），更好的服务于临床。
五官科工作计划 篇7
20xx年1月--11月各项工作指标完成情况：
(1)开放床位数203张
(2)病床使用率：
(3)全年门诊总人次：98937人次
(4)住院人数：8263人
(5)平均住院日：天
(6)全院实际占用床日数：75695天
(7)病历甲级率：98%
(8)处方合格率：96%
(9)入院诊断符合率：
(10)手术前后诊断符合率：99%
(11)CT检查阳性率：82%
(12)急危重症抢救成功率：
(13)无菌手术切口甲级愈合率：100%
(14)无菌手术切口感染率：
(15)病理诊断准确率：98%
(16)开展成分输血比例：
(17)择期手术患者术前平均住院日：2天
病案室对出院病历做到及时回收、整理、装订、编码、归档，20xx年共回收出院病历9000余份，24小时出院病历回收率达到98%以上，住院病案提取正确率100%以上，病案借阅归还率到100%。共接待复印病历患者3000余人次，质控出院病历6500余份，质控率达到70%以上，甲级病案率98%以上，对存在问题及时对各临床科室反馈，并修正。对所有出院病历做到100%ICD-100疾病分类及ICD-9手术分类的计算机录入管理。统计人员及时准确的整理各类统计报表。做到了日有日报，月有月报，季有季报，年有年报，为领导决策提供统计信息数据。较好地完成了病案管理及统计工作。针对运行病历每月进行一次由医务科进行现场抽查，并指出存在问题，现场纠正。有力的提升了病历质量。
五官科工作计划 篇8
2015
年五官科工作计划
为进一步抓好五官护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定2014年护理工作计划如下：
一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，认真学习院各项规章制度，岗位责任，专科护理常规及操作规程，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中午班、节假日等。实行弹性排班制，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如老年慢性病人管理、特殊用药、急诊病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四。加强培训，提高护理人员整体素质。
1.内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.以每月护理部布置的护理计划为工作重点，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周进行一次业务学习，每月组织技术操作演练，并逐人考核并过关 4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。5.根据科室发展规划制定护理人员外出学习计划，配合科室新业务的开展。
五官科 2014.11.26
五官科工作计划 篇9
1.针对在处理医疗纠纷方面存在急于求成的心态。我们应加强相关法律的学习，“以理服人”，按规章制度、法律法规办事。
2.继续教育方面时效性不好，教育的层次要提高，使大家能学有所用，从根本上起到作用，杜绝形式化，纠正个别医务人员“走过程”的思想。使专业学习起到真正的作用。
3.病历质量方面存在反反复复，屡教不改现象，同一个问题在同一个医务人员身上多次出现。医务科下一步和质控科联合，加强监管力度，改进医疗文书书写水平。
4.新技术、新业务引进不够。科研基础薄弱，科研成果不足。
5.对疑难危重病例及死亡病例不能及时讨论。未认真履行危重病人报告制度。
6.临床路径知识学习不够，抗菌药物临床合理应用工作落实不够好。还需要进一步细化和规范。
7.实习生、进修生管理与学校和单位沟通不够。
8.加大未取得执业医师资格人员的管理、培训、及考核，切实提高过关率。
过去的一年我们做了不少工作，也存在不少问题，希望大家提出宝贵意见，我们将虚心接受，认真改正。为我院的医疗工作再创佳绩。
五官科工作计划 篇10
为了落实，激励五官科护理人员积极参与，确保医院及科室工作正常运行，特制定本年度中医护理工作计划和措施:
一、工作目标
1、基础护理合格率100%（合格标准90分）。
2、分级护理合格率≥95%（合格标准为90分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文书书写合格率≥95%（合格标准为90分）。
5、护理人员“三基”考核合格率达100%（合格标准为80分）。
6、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。
7、患者安全措施执行率达100%.
8、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字
二、达标措施
1、完善组织科室完善组织管理体系，成立质量控制小组，以护士长为组长，各责护组长为副组长的质控小组，全程参与科室质量、安全、病房管理。
2、人力资源管理负责收集护士的各种资料，为护理部提供护理人员信息，并参与填写科室护理人员的技术档案。
3、临床护理实施
3.1加强护理人员中医理论与技能培训。科室进一步完善优势病种的护理常规，中医护理操作常规，督促护理人员学习，人人过关。
3.2加强中医人才培养，鼓励护理人员自学，书写中医自学笔记，每天学习5至10分钟，西医护士通过院科培训，提高中医理论水平。
3.3开展中医护理操作，目前本科室开展了耳穴压豆、敷药、高频振动雾化、中药灌肠等中医操作，每名护士人人掌握。
4、中医质量控制及评价
制定考核标准，每月进行质量考核，考核内容包括核心制度、护理常规、中医操作、文书书写等内容，发现问题，晨会强调，月会通报，扣当月绩效工资。
五官科工作计划 篇11
五官科副主任医师工作计划
作为五官科副主任医师，我深知自己肩负的职责和使命。我将以一份扎实的工作计划，切实行动，不断提升自己的医学水平和职业能力，为每一位就诊的患者提供最优质的医疗服务。
一、加强医学科研和学习
作为五官科医生，我们需要保持对新技术和新知识的敏感性，不断学习和掌握最前沿的临床技术和治疗手段。因此，我将加强自己的医学科研和学习，包括参加各类专业会议、研讨会和学习班，紧密跟踪新领域的科研进展及应用；阅读各类相关杂志、论文和著作，及时掌握学科前沿及最新研究成果。同时，在工作之余，我将利用自己的业余时间，深入到医学图书馆、科研机构和医院等场所，积极参与和开展医学研究和学习。
二、加强医师团队协作
作为一名医生，我们不仅需要有足够的专业能力，还需要有很强的团队协作能力。只有通过各种方式和手段建立起医师间的良好关系，才能更好地为患者服务。因此，我将加强与五官科医疗团队的沟通和联系，增强团队的凝聚力，推进协作，在工作中不断发现问题和解决问题，提高治疗效果和服务质量。
三、注重患者服务体验
患者是医生服务的对象，患者满意度是医生工作质量的重要指标。因此，我将注重患者服务体验，在医学上不断提高自己的专业水平，如此才能更好地为患者服务。我将从以下几个方面入手，不断优化服务体验。一是加强沟通交流，认真听取患者的需求和意见，心中明确“患者为先”。二是提供高品质的医疗服务，用专业技术和技能解决患者的疑惑和痛点，而不是机器式地进行操作。三是提供安全可靠的医疗保障，执业工作中遵循医疗规范和标准，严守医德医风，保障患者的安全和健康。
四、健全管理体制和制度
作为五官科副主任医师，我将深入推进医院管理体制和制度的建设，加强各个环节和职能的协调和配合，确保整个医院的运作顺畅有序。除了在工作中严格遵守管理制度外，我还将向医院管理层提出相关意见和建议，并亲力亲为地积极参与管理体制和制度的不断完善工作。
五、关注职业发展和自我提升
作为一名医生，人生目标和职业发展永远没有止境。因此，我将不断关注职业发展和自我提升，不断调整自己的职业规划和目标，提高自己的职业素养和综合能力，并积极参加各种职业培训和学习活动，拓宽自己的专业视野和工作范围。
总之，作为一名五官科副主任医师，我将不断学习和提升专业水平，强化医师团队的协作和服务意识，注重患者服务体验，健全管理体制和制度，关注职业发展和自我提升。我相信，只有这样，才能更好地履行医生的职责和使命，为患者提供最优质的医疗服务。
五官科工作计划 篇12
摘要：目的：缩短病人等待输液的时间，提高病人的满意度。方法：成立品管圈，确立以“缩短病人等待输液的时间，提高患者的满意度”为主题，进行现状调查、要因分析、遵循PDCA流程、制定对策并实施。结果：病人输液开始时间从11：00提前到09：00；病人等待输液时间的满意度从71.13%提高到91.22%。结论：品管圈活动在缩短病人等待输液时间，提高病人满意度中效果显著，也提高了护士发现问题，解决问题的能力。
关键词：品管圈；输液时间；满意度
随着优质护理在我院全面开展以来，提高病人的满意度成为优质护理活动的重要内容之一，由于五官科病人的特殊性及工作流程中存在的缺陷，导致输液开始时间较晚，病人的满意度低，为了缩短输液等待时间，提高患者的满意度，开展品管圈活动并应用品管工具是解决这一难题的有效方法，品管圈（QCC）是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈简易统计手法当工具，来进行分析、解决工作现场管理、文化等方面。针对所发生的问题，我院五官科的护理人员成立了品管圈小组，取名为“悦耳圈”从而使得护士们能够在遇到问题时，采取措施并利用品管圈的手法加以分析改进，取较好效果，现报道如下。
1 方法
1.1 成立品管圈小组
由于是第一圈，所以通过自愿与任命双结合的方式成立品管圈小组，圈员共计8名，圈长1名，秘书1名，辅导员1名；职称分布：主管护师1名，护师6名，护士4名；学历：本科1名，本科在读3名，专科7名，平均年龄31岁。设辅导员1名、圈长1名，秘书1名。由圈长负责对QCC活动进行管理和统筹安排；辅导员负责对QCC活动进行指导与监督，圈员参与活动中每个步骤的实施。
1.2 确定主题
运用头脑风暴法，列出5个主题，这5个主题都来自护理工作中和质控检查中发现的问题。圈员通过重要性、可行性、迫切性、圈能力4个方面对各主题进行评分，每项按5、3、1分进行评分，集体投票表决，最后选定“缩短病人等待输液时间提高患者的满意度”为本次品管圈活动的主题。
1.3 拟定活动计划
根据QCC的活动步骤制定出详细的活动计划表，第1～2周：QCC理论培训及圈名、圈徽的选定，圈名为“悦耳圈”，意喻为“五官科的天使每个人用自己的耳朵耐心来倾听病人的心声与需求，提供优质的护理；第3～6周：主题选定与拟定活动计划并进行现状把握、目标设定、问题解析、对策拟定； 第7～13周：对策实施及效果确认、标准化、检讨与改进、成果发表。
1.4 现状把握
现况调查患者对等待输液时间长不满意，导致病人住院满意度低。采用自制输液调查表、输液开始的时间及结束输液的时间、查检表对20__年6月1日―31日236名有输液的患者进行调查，满意度71.13%。其中 230 例（占48.22%）患者存在对输液等待时间不满意，因未告知患者所输药液名称133例（占27.88%），护士不定时巡视输液 48 例（占10.06%），护士未能及时解决输液问题 33 例（占6.92%），不满护士输液技术熟练度 19 例（占3.98%），护士未能及时更换液体14例（占2.94%）。
1.5 原因分析
针对现状所有圈员采用头脑风暴寻找输液时间较晚的根本原因。其中人员原因包护士责任分组不清、输液没有立即执行、人力资源管理不妥、缺乏培训、主动服务意识不强、工作流程没有优化等；患者存在擅自离院、不在病房。医生开医嘱时间长、规培医生开医嘱不规范，需要重复修改或是需要护士指导下开医嘱；物品原因包括备用药不足；环镜原因包括领药等待时间长、等待电梯时间长、检查多；制度原因包括责任组具体流程不规范、质量控制的检查标准执行力不足、护士相关知识的培训与考核力度不够。
1.6 制定目标
改善前患者等待输液时间满意度为71.13%，结合圈员的工作经验及学历等方面的因素，在客观的评估圈能力的基础上，考虑是我科室的第一圈品管圈，且为了不打击圈员的积极性，将实际平均圈能力定为68.8%。带入目标值计算公式可得出：目标值=现况值-现况值×改善重点×圈能力=686 - 686×41.53%×68.8%=52.39%，故其目标值为85.03%。
1.7 对策拟定和实施
确定了造成病人等待输液时间满意度的真因之后，圈员从可行性、经济实用性、自主性，拟定了解决方法。
1.7.1 更改工作流程，加强技能培训，加强相关的理论知识培训，及时与医生沟通相关医嘱问题，与药房协商于上午增加一次领药时间，在责任护士询问本组医生当天要停止的输液药物后，剔除停止的药物后全部先申请执行后提前领药。
1.7.2 增加小组护士人员，由小组护士泡药及时给患者输液，经常巡视病房，尽量做到及时更换液体，杜绝家属叫更换输液。由原来的2个组责任护士分为3个责任护士，每组增加一个护士，由责任组长负责查牌，实行3查1对，缩短了医嘱查对的时间，小组辅助护士泡第一批药，分组进行输液治疗、及时更换液体，护士之间相互学习，总结经验，扬长避短。
1.7.3提高患者依从性，在病人入院之初立即做好入院规章制度宣教，特别强调禁止擅自离院。
2 结果
2.1 患者等待输液时间问题采用自制查检表对14年8月1日―9月1日236例有输液的患者进行调查，等待输液时间明显提高，从原来的11：00--09：00，明显缩短2个小时。患者存在对输液等待时间不满意明显下降到5例，不满意度为3.45%，本次品管圈活动达成率=[（改善前-改善后）/（改善前-目标值）〕×100%=71.13%-91.22%/71.13%-80.70%×100% =209.81% 证明此次品管圈活动措施有效进步率=〔（改善前-改善后）/改善前×100%〕=91.22%-71.13%/71.13%=28.26%
2.2 无形成果
此次品管圈活动让护士时间意识和工作计划性及工作效率明显提高了，能够一起分析问题，共同商讨对策实施，应用品管圈简易统计手法当工具，进行分析解决问题。
3 讨论
国家卫生部于20__年启动了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理活动，明确指出了提高病人满意度的重要性。只有病人的满意度提高了，我们的护理质量才会提升，这就要求我们不只是做一些基础护理，而是要改变服务理念和服务模式，提升护理的专业化，而创建这些优质护理服务的同时，要与时俱进学习并掌握各种工具的应用。而在众多的医疗质量管理工具中，品管圈是一个能在短时间内见效并能持续在工作中持续开展提高品质管理的一个有效工具。通过本次品管圈活动圈员们提高了对质量管理的重要性认识，带动了科室其他护士认真做好质量管理工作，遵守操作规程，转变服务理念，缩短病人等待输液的时间，优化了工作流程，使病人的满意度大幅度的提高。也使护士们掌握了多学科、多部门的合作与沟通技巧。
五官科工作计划 篇13
新的一年新的开始，总结过去一年经验教训，展望来年工作方向，20xx年医务科工作计划如下：
1.加强医德医风教育，规范医务人员言行举止，提高自身素质，进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力量的培养。
2.认真落实继续教育制度，严格要求，做好每一次培训学习，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的学习培训），医技科室心肺复苏及有关专业技术的培训考核。并将院内学习逐步实行学分制，使之学有所用，学为所用，使业务学习具有实效性，落到实处。针对操作技能方面加强培训，要个个考核，人人过关。争取每位医师达到优等水平。加强培训考核，形成良好的学习氛围。按时召开临床医技科室联席会议，解决存在的交叉问题。
3.深入学习《医疗纠纷/事故处理管理办法》、《执业医师法》等相关法律法规，完善细化医疗纠纷/事故处理程序，保障患者及医务人员的合法权益，维护我院良好形象。
4.多与省人民医院沟通学习，在引进新技术、新业务方面下功夫，努力提高我院诊疗水平。
5.对实习生、进修生管理进一步细化制度，多与所在学校、单位沟通，共同管理。认真制定教学计划，真真正正从思想道德上和医疗技术水平上有所进步，达到预期目的。
6.团结协作，维护良好的内部关系，处理好与上级的业务关系，努力完成科室日常工作及上级赋予的各项任务。
以上是我科20xx年工作计划，我们将努力实现，灵活处理，调整好每一项工作，确保顺利完成。
五官科工作计划 篇14
为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《20__年“优质护理服务示范工程”活动方案》，紧密结合20__年中医医院管理年活动检查评估细则，全面加强我科临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定20__年工作计划及措施如下：
一、工作目标
1、基础护理合格率100%。
2、危重患者护理合格率≥90%。
3、分级护理合格率≥90%。
4、护理安全合格率≥90%。
5、急救物品完好率达100%。
6、护理文书书写合格率≥95%。
7、护理人员“三基”考核合格率达100%。
8、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。
9、中医护理合格率≥95%。
10、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字
二、达标措施
1、完善组织
科室完善组织管理体系，成立二级质量控制小组，以护士长为组长，各责护组长为副组长，科室全员参与的质控小组，全程参与科室质量、安全、病房管理。
2、人力资源管理
负责收集科室护理人员的各种资料，为护理部提供护理人员信息，并参与填写科室护理人员的技术档案。
3、临床护理实施
3.1加强护理人员中医理论与技能培训。科室进一步完善优势病种的护理常规，中医护理操作常规，督促护理人员学习，人人过关。
3.2加强中医人才培养，鼓励护理人员自学，书写每年一万字的中医自学笔记，西医护士通过院科培训，提高中医理论水平。
3.3开展中医护理操作，目前本科室开展了耳穴压豆、高频振动雾化、中药灌肠等中医操作，科内定期培训考核，每名护理人员人人掌握。
4、中医质量控制及评价
实行院科二级质控，考核结果与绩效工资挂钩。科室在原有绩效考核方案的基础上进一步优化，从职称、岗位、工作质量等多方面每月进行质量考核，考核内容包括核心制度、护理常规、中医操作、文书书写等内容，发现问题，扣当月绩效工资，真正体现多劳多得、奖勤罚懒，以激发护理人员积极性，更好的服务于临床。
五官科工作计划 篇15
五官重点
小题
1.球壁从外到内分为纤维膜、葡萄膜、视网膜。纤维膜分角膜、巩膜、角巩膜缘。葡萄膜分为虹膜、睫状体、脉络膜。2.角膜从外到内分为五层：
上皮细胞层：再生能力强，修复快；
前弹力层：损伤后不能再生；
基底层：损伤后不能再生，形成瘢痕；
后弹力层：损伤后可再生，易断裂；
内皮细胞层：具有角膜-房水屏障功能，损伤后不能再生。
3.角膜特点：透明，无色，屈光率强，无血管，营养主要来自角膜血管网和房水，知觉特别敏感。4.角巩膜缘是许多内眼手术切口的标志位置。
5.瞳孔括约肌环绕瞳孔周围，由副交感神经支配，具有缩瞳作用；
瞳孔开大肌向虹膜周边部呈放射状排列，由交感神经支配，具有散瞳作用。6.睫状突：分泌房水，维持眼内压，调节眼内压。7.视网膜神经感觉层主要有三级神经元构成：
第一层是光感受器，分视锥细胞（分布在黄斑区，感受强光和色觉）和视杆细胞（分布在黄斑以外的视网膜周边部，感弱光和无色视觉）。
第二层是双极细胞，第三神经元是神经节细胞。8.眼内容物分房水、晶状体和玻璃体。
9.房水的循环途径：由睫状突上皮细胞产生后进入后房，经瞳孔到前房，再经前房角小梁网、Schlemm管、集液管和房水静脉，最后进入巩膜表层的睫状前静脉而回到血液循环。
10.玻璃体中有四个紧密部位：视神经盘边缘、黄斑中心凹周围、玻璃体基底部和视网膜血管部。11.视路：从视神经开始，经视交叉、视束、外侧膝状体、视放射到枕叶视中枢的神经传导径路。12.视神经按其部位划分：眼内段、眼内眶、管内段、颅内段。
视盘是视野上生理盲点所对应的部位，主要原因是有神经纤维无视细胞。13.眼眶外侧壁较厚。
14.睑动脉弓穿过睑板分布于睑结膜、穹窿结膜和距角膜缘4mm以外的球结膜，充血时称结膜充血。
睫状前动脉在角巩膜缘3-5mm处分出细小的巩膜上支，组成角膜缘周围血管网，并分布于球结膜，充血时称睫状充血。
15.泪道包括上下睑的泪小点、泪小管、泪囊和鼻泪管。
16.眼外肌每眼有6条，即4条直肌（上直肌、下直肌、内直肌、外直肌），2条斜肌。
主要作用 次要作用 神经支配 上直肌 上转 内转、内旋 动眼神经 下直肌 下转 内转、外旋 动眼神经 内直肌 内转 内转、外旋 动眼神经 外直肌 外转
———— 外展神经 上斜肌 内旋 下转、外旋 滑车神经 下斜肌 外旋 上转、外转 动眼神经 17.眼部检查顺序：先右眼后左眼，由外到内，由前到后。
18.睑腺炎（麦粒肿）：若睑板腺感染，称内睑腺炎；若系睫毛毛囊或其附属皮脂腺、汗腺感染，称外睑腺炎。
护理措施：指导病人热敷，可以促进血液循环，早期有助于炎症消散和疼痛减轻，晚期有利于脓肿成熟。常用方法有汽热敷法、干性热敷法、湿性热敷法。
19.睑板腺囊肿（霰粒肿）：特发性无菌性慢性肉芽肿性炎症。
20.睑内翻：指眼睑，睑缘部向眼球方向内卷，部分或全部睫毛倒向眼球的一种位置异常。
倒睫：当睑内翻达到一定程度时，睫毛倒向眼球，刺激角膜和球结膜，称为倒睫。两者长并存。21.根据液体流向判断泪道阻塞部位： 冲洗液完全从注入原路返回→泪小管阻塞
冲洗液自下泪小点注入，液体自上、下泪小点返流，泪囊部没有隆起→泪总管阻塞
冲洗有阻力，部分自泪小点返回，泪囊部隆起→鼻泪管狭窄。如果同时有脓性分泌物→鼻泪管阻塞合并慢性泪囊炎。
22.脓漏眼：眼部分泌物由出奇的浆液性迅速转为脓性，脓液量多，不断从睑裂流出，称脓漏眼。是淋球菌性结膜炎/超急性化脓性结膜炎。（是急性细菌性结膜炎的一种）23.病毒性结膜炎：分泌物称水样，常侵犯角膜。
24.年龄相关性白内障病人分期：初发期、膨胀期或未成熟期、成熟期（最佳手术时期）、过熟期。最常见的后天性原发性白内障类型是老年性。
25.正常眼压值是11-21mmHg。正常眼压具有双侧对称，昼夜压力相对稳定的特点，即正常人双眼眼压差不应〉5mmHg，24小时眼压波动范围不应〉8mmHg。
26.葡萄膜炎病人的体征：睫状充血或混合充血；角膜后沉着物；房水浑浊；虹膜改变；瞳孔改变；玻璃体及眼底改变。
治疗原则：立即扩瞳防止虹膜后粘连，迅速抗炎以防止眼组织破坏和并发症的发生。
27.视网膜中央动脉主干阻塞表现：一眼无痛性急剧视力下降至数指甚至无光感。眼底典型表现是“樱桃红点”。
28.视网膜缺血超过90分钟光感受器的死亡将不可逆转。29.眼球穿通伤治疗原则：手术缝合伤口，防治感染和并发症。
手术前禁忌剪眼睫毛俄结膜囊冲洗，防止对眼球增加压力和增加感染机会。30.利特尔区（易出血区）是鼻出血的好发部位。31.鼻窦共四对：上颌窦（最大）、筛窦、额窦、蝶窦。
鼻窦又分为前后两组：前组鼻窦包括上颌窦、前组筛窦和额窦，均开口与中鼻道；
后组鼻窦包括后组筛窦和蝶窦，前者开口于上鼻道，后者开口位于蝶筛隐窝。32.鼻腔的生理功能包括呼吸功能、保护功能、嗅觉功能、共鸣作用。喉的生理功能包括呼吸功能、发声功能、保护功能和屏气功能。
气管、支气管的生理功能是呼吸调节功能、清洁功能、免疫功能和防御性咳嗽功能。33.咽隐窝是鼻咽癌的好发部位。
34.耳部常见症状：耳廓形状异常、耳漏、耳聋、耳鸣、眩晕。
耳部常见体征：鼓膜充血：疱性骨膜炎、急性化脓性中耳炎早期、、急性乳突炎。
鼓膜穿孔：鼓膜外伤、急性化脓性中耳炎未及时控制、慢性化脓性中耳炎。
鼓室积液：分泌性中耳炎。
鼻部常见症状：鼻塞、鼻溢、鼻出血、喷嚏、嗅觉障碍。
鼻部常见体征：鼻粘膜出血、肿胀，鼻甲充血、肿大→急慢性鼻炎、鼻窦炎、变应性鼻炎。
鼻粘膜干燥，鼻甲缩小→萎缩性鼻炎
鼻窦面部投射点红肿和压痛→炎症较重的急性鼻窦炎病人
咽部常见症状：咽痛、咽部感觉异常、吞咽困难(功能障碍性、梗阻性、麻痹性)、打鼾。喉部常见症状和体征：声音嘶哑、喉痛、吸气性呼吸困难、喉喘鸣。35．急性鼻窦炎：头痛或局部疼痛为本病最常见症状。
治疗要点：祛除病因，解除鼻腔鼻窦引流和通气障碍，控制感染，预防并发症。急性上颌窦炎的特点：眶上额部痛，伴有同侧颌面部痛。晨起轻，午后重。36.急性扁桃体炎主要致病菌为乙型溶血性链球菌。抗生素应用为主要治疗方法，首选青霉素类药物。
咽科病人在局麻或表麻手术后2小时可以进冷流食或半流食，以防止食物温度过高引起局部充血。全麻病人清醒后3小时开始进冷流食。
37.喉软骨：单个的较大的有会厌软骨、甲状软骨、环状软骨，成对较小的有杓状软骨、小角软骨和楔状软骨，喉软骨间由纤维韧带连接。吸气性呼吸困难是喉阻塞的主要症状。
“四凹征”：胸骨上窝、锁骨上窝、胸骨剑突下以及肋间隙。喉阻塞治疗原则是:迅速解除呼吸困难，防止窒息。喉部手术术前至少禁食6小时。
38.分泌性中耳炎是以传导性聋及鼓室积液为主要特征的中耳非化脓性炎性疾病。临床表现：听力减退、耳痛、耳鸣、耳闷。病因治疗，改善中耳通气引流和清除积液为本病的治疗原则。中耳炎的主要病理学基础是：咽鼓管功能障碍。中耳由鼓室、鼓窦、乳突和咽鼓管构成。
急性化脓性中耳炎鼓膜穿孔前用1%酚甘油滴耳。穿孔后用3%过氧化氢清洗并拭净外耳道脓液。39.口腔颌面部上起额部发际，下至舌骨水平，左右达颞骨突垂直线之间的区域。临床上，口腔颌面的疾病多发生于面中和面下两部分。
颌面部血管丰富、组织疏松，受伤后出血较多，局部组织肿胀明显。
闭口状态时，上、下牙列，牙龈和牙槽骨将口腔分为口腔前庭和固有口腔两部分，前外侧部称口腔前庭，后内侧称固有口腔。
前庭沟粘膜下组织松软，是口腔局部麻醉常用的穿刺及手术切口部位；
上颌第二磨牙冠的颊黏膜上有腮腺导管开口，行腮腺造影或腮腺导管内注射治疗时，须经此口注入造影液或药液；
当下颌第三磨牙冠周炎时，磨牙后垫常见红肿明显；
翼下颌皱襞是下牙槽神经阻滞麻醉的重要标志，也是翼下间隙及咽旁间隙口内切口的标志；
颊脂垫为一三角形隆起，大张口时，平对上、下颌牙面的黏膜上，其尖端为下牙槽神经阻滞麻醉进行针点的重要标志。
固有口腔其上为硬腭和软腭，下为舌和口底，前界和两侧界为上、下牙弓，后界为咽门； 裂沟和点隙裂均是龋的好发部位。
40.在口底手术时，注意不要损伤神经和导管。由于口底组织比较疏松，当口底外伤或感染时，易形成教大的血肿、脓肿，将舌体向上后方推挤，引起口底脓肿、舌体抬高以及舌体活动度差，造成呼吸困难或窒息，应特别注意。
41.乳牙从婴儿出生后6-8个月开始萌出，约2岁半萌齐。
恒牙共28-32个，上下颌左右两侧各7-8个。恒牙一般从6岁左右开始萌出。牙萌出生理特点：一般左右同名牙多同时萌出，上、下同名牙则下颌牙较早萌出。
从外观看，牙体由牙冠、牙根和牙颈组成。从纵剖面看牙体组织由牙釉质、牙骨质、牙本质三种钙化的硬组织和牙体髓腔内的软组织牙髓组成。
牙周组织包括牙槽骨、牙周膜和牙龈，是牙齿的支持组织。
41.上颌骨位于颜面中部，是面中部最大的骨骼，左右各一，由一体（上颌骨体）和四突（额突、颧突、牙槽突和腭突）构成。
上颌骨体分为四面一腔，即前、后、上、内四面和上颌窦腔。
上颌骨有骨质疏密厚薄不
一、连接骨缝多等特点，以致构成解剖结构上的一些薄弱环节，易发生横断性骨折。上颌骨骨质疏松，血运丰富，外伤后出血较多，但骨折后愈合快。一般较少发生颌骨骨髓炎。42.下颌骨是颌面骨中唯一可以活动且最坚实的骨骼，两侧对称。
下颌骨的正中联合，颏孔区、下颌角、髁突颈部等为骨质薄弱区，是骨折好发部位。下颌骨的血供相对上颌骨少，且周围有强大致密的肌肉和筋膜包绕，当炎症化脓时不易得到引流，所以发生骨髓炎较上颌骨多。43.颞下颌关节是全身是唯一联动关节，具有转动和滑动运动两种功能。颌面部肌肉可分为咀嚼肌和表情肌。
表情肌主要有眼轮匝肌、口轮匝肌、上唇方肌、额肌、笑肌、三角肌和颊肌等。咀嚼肌可分为闭口和开口两组肌群，此外还有翼外肌。
44.颞浅动脉是颈外动脉终末支，分布于额、颞部头皮，在颧弓上方皮下可扪得动脉搏动，可在此处压迫止血。
45.颌面部的感染，特别是由鼻根至两侧口角三角区的感染，若处理不当，易逆行传入颅内，引起海绵窦血栓性静脉炎等严重并发症。
46.口腔颌面部主要有运动神经（面神经）和感觉神经（三叉神经）。
面神经出茎乳孔后，进入腮腺实质内分为五支，各分支之间相互形成网状交叉，从上而下依次是颞支、颧支、颊支、下颌缘支和颈支。
三叉神经为第5对脑神经，自颅内三叉神经半月节分三支出颅，即眼支、上颌支和下颌支。47.颌面部的涎腺组织由左右对称的三对大涎腺，即腮腺、颌下腺和舌下腺。
唾液腺分泌的液体进入口腔内则称为唾液，它有湿化口腔、软化和消化食物、杀菌以及调节机体体液平衡等作用。
腮腺：最大的一对涎腺。分泌液主要为浆液其外形呈楔状。颌下腺：分泌液主要为浆液，含有少量黏液。舌下腺：分泌液主要为粘液，含有少量浆液。
48.口腔健康标准“牙齿清洁、无龋齿、无疼痛感、牙龈颜色正常、无出血现象” 49.牙痛的特点：自发性剧痛、自发性钝痛、激发痛和咬合痛。50．正常情况下牙齿只有极轻微的生理活动度（约1mm内）。
牙齿松动的原因包括牙周病、外伤、牙周炎症、颌骨的髓炎、颌骨内肿物。牙周病是牙齿松动乃至脱落的最主要的疾病。外伤中前牙最易受累。
51.张口受限的原因：口腔颌面部的炎症；颞下颌关节病；口腔颌面部外伤；口腔颌面部恶性肿瘤；全身因素。
52.四手操作技术中医、护、患的位置：以病人的口腔为中心。医生工作区位于时钟的7-12点；护士工作区位于时钟2-4点；传递区位于时钟4-7点。护士座位应高于医生10-15cm。操作时严禁从病人的头面部传递物品。
53．龋病向纵深发展，可引起牙髓炎、根尖周炎、牙槽脓肿等并发症。54.龋病的病因学说：四联因素论。龋的好发部位：窝、沟、邻面、牙颈部。2-14岁是乳恒牙患龋的易感期。
龋病的临床特点是牙体硬组织的色、形、质的改变。根据龋坏程度分为浅龋、中龋及深龋。充填术是龋病最常用的修复方法。
55.牙髓病包括可复性牙髓炎、不可复性牙髓炎、牙髓坏死、牙内吸收和牙髓钙化。牙髓炎主要由细菌感染所致，深龋是引起牙髓感染的主要途径。
急性牙髓炎疼痛的特点：自发性、阵发性疼痛；夜间加重，可能与体位有关；疼痛不能定位；温度刺激加剧。当牙髓化脓时对热刺激极为敏感，而遇冷刺激则能缓解疼痛。开髓减压是止痛最有效的方法。
56．慢性根尖周炎病理表现为根尖肉芽肿、根尖囊肿、慢性根尖脓肿。57.龈上洁治术和龈下刮治术是去除牙结石和菌斑的基本手段。
58.咽部的淋巴组织。184页。大致看看。咽部的淋巴组织中腺样体出生后即存在，6-7岁时最显著，10岁后退化萎缩。
59.交感性眼炎的潜伏期：受伤后2-8周。
60.鼻部手术后病人护理：局麻病人术后2小时、全麻病人清醒后3小时可进温、凉的流质或半流质饮食；手术后一般在24小时或48小时抽出鼻内填塞物。名解
1交感性眼炎：是一眼受穿通伤后炎症反应持续不退，经一段潜伏期后另一眼也出现葡萄膜炎，使眼球遭到严重破坏，伤眼称为诱发眼，另一眼成为交感眼。
★2喉阻塞：是因喉部或其相邻组织的病变，使喉部通道发生狭窄或阻塞引起呼吸困难，也称喉梗阻。3.气管切开术：是一种切开颈段器官前壁并插入气管套管，使病人直接经套管呼吸和排痰的急救手术，一般在第2-4气管环处切开气管。成人一般每4-6小时清洗套管内管一次。
气管切开术后常见的并发症包括皮下气肿、纵隔气肿、气胸、出血。
4.咬合关系：上颌骨静止时，上、下颌牙齿发生各种不同方向的接触，这种互相接触的关系称为咬合关系。★5张口受限:正常张口度大小相当于自身的十指、中指和无名指合拢时三指末关节的宽度，约3.7cm左右，凡不能达到正常张口度者，即称为张口受限。
6.龋病：是在以细菌为主的多种因素影响下牙体硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病。
★7.牙周病：指牙齿支持组织，包括牙龈、牙周膜、牙槽骨及牙骨质发生的慢性、非特异性、感染性疾病。★8.青光眼：是一组以视神经损害和视野缺损为共同特征的疾病，病理性眼内压升高是其主要危险因素。大题
★ 1.泪囊鼻腔吻合术围术期护理重点：
① 术前2天滴用抗生素眼药水，并进行泪道冲洗；
② 术前1天用1%麻黄碱液滴鼻，以收缩鼻粘膜，利于引流及预防感染；
③ 解释手术过程：泪囊鼻腔吻合术是将泪囊和中鼻道黏膜，通过一个人造的骨孔吻合起来，使泪液经吻合孔流入中鼻道；
④ 术后取半卧位，利于伤口积血的引流，减少出血量；出血量较多者，可行面颊部冷敷；注意鼻腔填塞物的正确位置，以达到压迫伤口止血的目的，嘱病人勿牵拉填塞物及用力擤鼻； ⑤ 用1%麻黄碱液滴鼻，以收敛鼻腔黏膜，利于引流； ⑥ 手术当天不要进过热饮食；
⑦ 术后第三天开始连续进行泪道冲洗，并注意保持泪道通畅；
⑧ 鼻内窥镜下泪囊鼻腔吻合术者，术前需清洁鼻腔、剪除鼻毛；术后注意并发症的观察。★ 2.年龄相关性白内障病人（或白内障）的健康指导：
① 向病人讲解本病的相关知识，指导病人用眼的卫生知识，不宜长时间用眼，宜多休息，外出戴防护眼镜。
② 合并全身性疾病者，积极治疗，尤其是高血压、糖尿病。
③ 教会病人滴眼药水和涂眼膏的正确方法，叮嘱其必须遵医嘱按时滴用眼药水。
④ 术后1个月内嘱病人多卧床休息，头部不可过多活动，不要过度紧张或悬空，不要用力闭眼；避免重体力劳动和剧烈运动；指导眼部周围皮肤清洁方法，避免水进入眼睛；注意保暖，预防感冒；不穿领口过紧的衣服。
⑤ 饮食宜清淡，易消化的食物，少进食坚硬、辛辣的食物，多吃富含维生素、纤维素的食物，保持大便通畅。⑥ 严格按医嘱门诊随访，若出现头痛、眼痛等症状，应立即到医院就诊。
⑦ 术后配镜指导：白内障摘除术后为植入人工晶体者，指导病人佩戴框架或角膜接触镜；植入人工晶体者，3个月后屈光状态稳定时，可验光佩戴近用或远用镜。★ 3.视网膜中央动脉阻塞的治疗其则及护理措施：
治疗原则：应尽可能在短时间内急诊处理，即迅速降低眼压，扩张血管，溶解栓子，务求视力恢复到最大限度，同时积极治疗原发病。
护理措施：①急救护理 配合医生紧急抢救，按医嘱迅速用药、吸氧、治疗，观察并记录病人视力恢复情况。
②眼球按摩指导 协助或指导病人眼球按摩的正确方法，按摩眼球的具体方法提高治疗效果。
③观察视力变化 注意视力变化，急救期应1-2小时检查一次，急救期后每天检查2次。视力改变时及时报告医生做好相应的处理。
④观察药物反应 治疗过程中注意观察血管活性药物的副作用，监测血压的情况，嘱患者卧床休息，避免低头，突然站起等动作，以防直立性低血压。
⑤心理护理 在快速急救时，安抚病人、稳定情绪；向病人解释前方穿刺和其他治疗方法的目的和方法，解除病人的紧张心理，使其积极配合治疗，帮助病人树立战胜疾病的自信心。
⑥健康指导 告知病人RAO发病与全身血管性疾病有密切关系，尤其是老年人，应积极控制高血压、动脉硬化，避免情绪紧张、情绪波动、用冷水洗头等。一旦出现有关症状，应立即就诊。★ 4.鼓膜外伤病人的护理措施: ① 观察并询问病人不良主诉，病情变化及时通知医生；
② 协助医生擦净患侧外耳道，堵塞外耳道的棉球污染时即时更换。伴有脑脊液耳漏者，禁止堵塞外耳道。③ 遵医嘱应用抗生素，观察用药后反应。
④ 行鼓膜修补术者，术后注意观察耳道有无出血及感染征象，如有异常，及时通知医生。
⑤ 健康指导：⑪告知病人外伤后3周内外耳道不可进水或滴药，勿用力擤鼻、打喷嚏等，避免继发中耳感染影响鼓膜愈合。⑫养成良好的卫生习惯，不可用发夹、木签等硬物挖耳，取耵聍时应选择恰当的用具，首发要小心适度，避免伤及鼓膜。⑬遇到爆破情况或进行跳水、潜水时，注意保护双耳。⑭预防上呼吸道感染，避免来自鼻咽部的感染。5.急性化脓性中耳炎的护理措施：
①遵医嘱及早应用足量抗生素，正确使用滴鼻液、滴耳液，禁止使用粉剂；
②观察体温变化，高热者应卧床休息，多饮水，摄入营养丰富、易消化饮食，保持大便通畅；
③观察耳道分泌物的量、性质、气味等。如出现恶心、呕吐等症状，应及时通知医生，警惕耳源性颅内并发症的发生；
④需行鼓膜修补术者配合医生做好术前准备及术后护理；
⑥ 健康指导：⑪指导病人正确滴鼻、滴耳、擤鼻。宣传正确的哺乳姿势；⑫行鼓膜修补术者避免用力擤鼻、咳嗽等；⑬生活有规律，注意劳逸结合，忌烟、酒、辛辣刺激性食物；⑭加强锻炼，增强机体抵抗力，防止感冒；⑮及时彻底治疗急性化脓性中耳炎，防止迁徙为慢性化脓性中耳炎。6.龋病的健康指导：
①保持口腔卫生 指导病人采用正确的刷牙方法，养成早晚刷牙，饭后漱口的习惯。尤其是睡前刷牙更为重要，以减少菌斑及食物残渣的滞留时间。
②定期口腔检查 一般2岁至12岁的儿童半年一次，12岁以上一年一次，以便早起发现龋病，及时治疗。③合理饮食 少吃糖果、饼干等精制糖类，鼓励多吃富含纤维的食物。尤其是幼儿，在临睡前不要进甜食。可使用蔗糖代用品，防止和降低龋病的发生。7．牙周炎身体状况评估： ①牙龈肿胀出血 ②牙周袋形成 ③牙周袋溢脓及牙周脓肿。表现为近龈缘处局部呈卵圆形突起，红肿疼痛，严重病例可出现全身不适，体温升高，常伴有区域性淋巴结肿大等症状。④牙齿松动。
★ 8.传染性结膜炎急性感染期应如何实行接触性隔离：
① 注意洗手和个人卫生，勿用手拭眼，勿进入公共场所和游泳池，以免交叉感染。接触病人前后双手要立即彻底冲洗和消毒；
② 接触过炎分泌物和病眼的仪器、用具等都要及时消毒隔离，用过的敷料要烧毁；
③ 双眼患病者实行一人一瓶眼药；单眼患病者，实行一眼一瓶眼药；做眼部检查时，应先查健眼，后查患眼；
④ 向病人和家属传授结膜炎预防知识，提倡一人一巾一盆。淋球菌性尿道炎病人，要注意便后立即洗手； ⑤ 患有淋球菌性尿道炎的孕妇须在产前治愈。未愈者，婴儿出生后，立即用1%硝酸银液、青霉素液滴眼，0.5%四环素或红霉素眼膏涂眼，以预防新生儿淋球菌性结膜炎。9.耳鼻喉科病人常见的护理诊断：（大致看看）①急性疼痛
②感知障碍：嗅觉减退或听力下降 ③语言沟通障碍与听力下降不能理解他人 ④体温过高 ⑤有窒息的危险 ⑥有感染的危险 ⑦清理呼吸道无效 ⑧有受伤的危险 ⑨体液不足的危险
⑩营养失调：低于机体需要量 ⑾口腔黏膜受损
附：画★为重点内容，尤其是名解和大题，一定要背下来。加重的内容也要重点看看。
单选24个，每个1分。多选5个，每个2分。填空12个。判断7个。名解4个，每个4分。简答3个，每个7分。论述1个，10分。其中简答的三道题从口腔、眼、耳各出一个。论述题从眼科出。
五官科工作计划 篇16
五官科经过20**一年的运作，已由最初的起步阶段，进入了稳定的发展阶段。
一.工作回顾：
20**年，我科在院领导的支持与指导下，在各职能部门的全力配合下，取得了一定的成绩。每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在6－7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务，至12月份五官科全年总共毛收入达502788.96元。总共门诊量达5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急诊230人次，收住院31人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。门诊的常规业务得到了很好的开展，同时注重病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。使我科的业务水平达到了二甲医院的水平，为我科20**年的发展打下了坚实的基础。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可。
二.现况分析：
(一)目前五官科的现状是：
1、人员状况：
（1）耳鼻喉科主治医师一名，具有9年耳鼻喉科工作的临床经验，曾在上海眼耳鼻喉科医院进修，能够开展耳鼻喉科常规诊疗技术，并且具有开展耳鼻喉科高难度手术的能力。
（2）眼科住院医师一名，具有3年眼科工作的临床经验，能够开展眼科门诊常规疾病的诊治。
（3）口腔科住院医师一名，具有6口腔科工作的工作经验，能够开展口内、修复治疗。
2、设备状况：
（1）眼科与耳鼻喉科的设备投入少，目前只能应付门诊最基本的诊疗过程，对病人的治疗手段有限。
（2）口腔科目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。
3、收支状况：
（1）收入：至20**年下半年，五官科每月的毛收入为6万余元，其中耳鼻喉科2.5万元余，眼科1.5万元余，口腔科1.5万元余，11月中旬口腔科主治医师离职后，口腔科每月门诊业务量降至0.4～0.5万元，并且手术无法开展。
(2)支出：包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等，每月6万余元。
所以五官科一直处于亏损状态
(二)对现状的分析：
1、科室发展有利的因素
（1）耳鼻喉科具有能开展业务的主治医师，只要耳鼻喉科设备配置齐全，耳鼻喉科可以发展成相当的水平。
（2）口腔科硬件设备齐全，目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。只要引进相关人才，口腔科肯定具有很大发展
（3）经过1年多的发展，五官科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20**年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉；一边大力发展投入少、效益好的治疗项目，20**年五官科的发展具有很大的潜力。
2、科室发展的不利因素
（1）专业人员缺少：眼科与口腔科缺少主治医师以上的医师，使有些业务无法开展，甚至已经开展的业务，因为缺少相关的医师而无法开展。
（2）设备缺少：眼科与耳鼻喉科的设备投入太少，眼科投入的设备从开业至今总共2万余元，耳鼻喉科去年一年投入的设备也才1万元左右，如要发展必须增加设备的投入。
三.20**年工作展望与计划
（一）20**年工作展望
1如维持目前的人员与设备状况：五官科20**年预计收入每月在4－5万元，全年为50－60万毛收入。肯定一直处在亏损状态。
2如只引进人才不增加设备的情况下：引进眼科主治医师一名，口腔科主治医师一名，耳鼻喉科住院医师一名。口腔科可以在不增加设备的情况下，每月至少增加1－2万元的收入。眼科每月可以增加0.8－1万元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8万元。全年五官科为80－110万毛收入。到XX年年底基本可以扭亏，达到收支平衡。
3如引进所需的人才，再购进投入少、产出快的设备的情况下：我科每月可以再增加1－2万元，全年可以增加10－20万元的收入。
（二）20**年工作计划
1、扩大门诊业务
耳鼻喉科
（1）根据一年来耳鼻喉科病人的情况，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，对这部分病人可以开展微波治疗，目前只开展了激光治疗，但效果并不理想，开展微波治疗具有针对性，能够有效的解决病人的病痛问题，并且投入少（购进仪器费用1－2万元）产出快（根据目前门诊量每月可以增加收入2－3千元收入）。
（2）引进过敏源检查试剂，对过敏性鼻炎进行过敏源的检测，并进行脱敏治疗。
根据一年来耳鼻喉科病人病种的分析，就诊病人是2270人次，其中过敏性鼻炎的患者为201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人数中排第三位，这部分病人都被过敏性鼻炎所困扰，不知道是何种过敏源所至，如我们开展了这项目，不仅可以为病人解决过敏源的问题，并且还可以为医院创造经济效益和社会效益。试剂为消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。
口腔科
（1）开展口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依赖正畸医生的专业技术水平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按一定比例分配利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培养科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。
（2）开展口腔美白业务：购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员。
2、发展病房
五官科在20**年一年来，收治了31名患者，取得了较好的疗效，但这还远远不够，为加快五官科病房的建设步伐，我科打算积极收治住院病人，重点发展病房，在引进相应设备与人才的情况下积极开展五官科的常规手术，如耳鼻喉科开展支撑喉镜手术，鼓室成形术等。眼科开展常规的外眼手术外，还开展青光眼、白内障手术等，口腔科开展颌面外科手术。同时对病房护理人员进行专科的培训。预计到20**年年底设立10－20张床位，逐步的成立五官科病区。争取在年中五官科住院病人每天达到8－10人，年底达到15－20人。
总之，五官科通过20**年科室全体成员不懈的努力下，为20**年的工作打下了坚实的基础，新的一年已经来临，在院领导英明的指导下，我科一定能创造出更好的成绩。
五官科工作计划 篇17
一、 护理质量与安全
1、 调整工作流程，结合医院及护理部的相关规定，对因信息化对接导致的科室流程的调整给予固化，并进行动态的调整
2、 医护有效沟通：SBAR 沟通模式在20xx年眼科术后眼压高患者及鼻部术后疼痛患者中给予了明确的规范，20xx年度，将对眼、耳鼻喉患者常见术后不适症状的医护沟通给予明确规范；
3、 继续使用品管圈、PDCA 等科学的管理方法，对科室目前的工作进行排查，对急需改进的工作进行按步骤有计划的整改，并达到有效改善的目标。
二、 患者服务
1、 健康教育始于患者需求：对健康教育进行分类，根据患者是初次（再）入院患者、学习的意愿及能力等分层次按需求给予宣教，保障宣教效果；统一宣教程序与内容，杜绝入院后即可的填鸭式宣教；
2、 调整工作流程，打破现有护理分组格局，保障弹性排班：根据科室患者人数，将责任制护士分为1~5组，减少护士分管患者人数；将治疗岗位调整为睡眠监测+治疗岗位，主要负责睡眠障碍中心相关业务及科室药品、器械、物品管理等，将部分药品配置与执行工作交由专业护士执行，减少交接班的步骤；
3、 自行设计并打印五官科住院须知，将患者最为关心的问题以书面的形式给予简单告知，减少不必要的不满。
三、 护理亚专业的发展
1、 眼科护理方面：相对固定眼科专业的护理人员给予分层次、按计划培训眼科专科检查设施的使用及结果的阅读，专业的进行患者病情观察、医护沟通及健康指导；眼科责任护士在掌握常见疾病通用护理的基础上，分别对不同亚专业通过查房、授课、手术观摩、参加学术会议等方式给予有针对性深入学习，加深专科知识的掌握及临床新进展的开展；外派资深护理人员参加国内先进医院的进修学习；
2、 耳鼻喉科护理方面：安排相对固定耳鼻喉专业的资深 ， 护理人员参加国内或省内先进的医院进修学习头颈外科术后护理，提升患者手术后护理效果；随着睡眠障碍中心监测、治疗的不断扩展，护理人员在呼吸机的使用与管理、睡眠监测导联的连接与观察等方面给予不断培训与考核，力争本年度全部护理人员掌握连线及呼吸机管理流程；
3、 完善眼科和耳鼻喉科信息化的护理宣教内容，从患者入院评估—治疗（药物/手术/器械）—健康指导—康复出院的整个过程中，依靠信息化的完善给予个性化的护理计划，提供有实际意义的整体护理。
五官科工作计划 篇18
20xx五官科工作总结
1、开展了听力检测（包括电测听、声阻抗、耳声发射、脑干诱发电位测试），鼻腔内窥镜检查，耳内窥镜检查等新诊断技术项目。
2、据不完全统计，接诊门诊患者429人次，住院患者7人次，院内会诊20余次，参加社会义诊20余次，接待体检顾客1000余人次。
3、先后开展了咽旁脓肿切开引流术、扁桃体切除术、癫痫小儿耳前瘘管切除术、低温等离子鼻腔止血术、外伤性鼓膜穿孔一期鼓膜贴补术、二氧化碳激光扁桃体乳头状瘤切除术、鼻面部外伤清创缝合术等治疗项目；配合综合内科开展了电子纤维支气管镜检查术、多导睡眠呼吸监测术。
4、选派一名工作人员赴海军总医院进修，学习听力学检测相关技术，即将学习归来。
2、存在问题和不足由于就诊患者较少、加之前期相关手术器械没有到位，导致收治患者较少，常规手术开展受限，直接影响科室业务开展及经济效益的提升。
三、xx年度工作计划经过前期的宣传和临床工作的铺垫，对于即将到来的xx年，我们充满期待。
1、我科将继续积极探索，通过整合现有设备、充分利用好现有优质资源，发掘自身潜力，提高设备使用效率。
2、建议进一步加强科室间工作协调与配合。
3、建议重视培养本院临床医师培训学习，增加外出观摩学习机会，毕竟医院的发展最终要靠本院的技术人才，组建自己的人才梯队是关键！
4、建议充分利用宣传资源，积极扩大专业知名度，进一步拓宽服务范围，努力为患者提供优质服务，力争实现经济效益大的提升。年眼科年度工作总结
全文结束》》年即将过去，几个月来，在院领导与各科室的支持和帮助下，我院眼科开始正式接诊，认真做好各项工作，能够按时完成任务，并取得成绩如下：
一、逐步完善眼科各类诊疗项目，如裂隙灯、眼底镜、A/B超、同视机、电生理等设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，提高了服务能力，满足了患者就医需求。
二、9月份增加眼科药物种类，改变了过去由于药物种类少，而不能满足患者治疗的情况得到改善，提高了医疗质量。三，业务收入，积极参与眼科门诊及体检工作，截止12月10日，眼科共诊治患者110人，费用合计为6038元，其中医疗费用2070元，药品费用3967元，眼科体检人数约1000余人。
四、不断学习提高业务水平，能够参与医院规章制度与临床业务学习，参加本专业业务学习培训，努力提高理论知识与临床业务技能，规范临床工作，更好的为广大患者服务。存在的问题:
一、眼科病人量少，大部分属于一般的普通病种（结膜炎占95%以上），其中重症特殊眼病患者较少，科室检查费比较低(如眼底检查2元，裂隙灯检查2元等)。
二、有些眼科特殊检查未能开展，主要原因在于符合特殊检查项目的病人少，如电生理检查（主要用于视神经及弱视疾病）、视野检查（主要用于青光眼与视神经疾病）、眼前节激光治疗（主要用于青光眼早期和白内障术后后发障治疗）。
三、急需购进眼科仪器升降台2个(用于同视机和电生理检查)，眼科门诊有拔倒睫，拆线等处置，但是因没有眼科器械无法开展，建议尽快釆购眼科专用手术器械(已上报呈批件)。
四、建议增加一名眼科医师(手术医师)，能够更好的开展诊疗和手术项目，增加科室效益。
总之，为了将业务提上一个新的台阶，希望领导给于更多的支持与帮助，我们将在新的一年里争取做得更好。
全文结束》》年口腔科工作总结全文结束》》年3月份，在院领导的支持与医院各科室的帮助下，我院口腔科开始正式接诊。我科同事协调一致，在工作中积极主动，求真务实，经过近一年的努力，取得成绩现总结如下：
一、逐步完善口腔科各类诊疗项目。随着口腔科诊疗工作的推进，我科不断完善补充检查治疗项目，目前我科已开展龋病、牙体缺损、牙髓病变、根尖周病、隐裂、牙周疾病、残冠、残根、阻生牙、颌面外伤等口腔疾病的检查、诊断与治疗工作。
二、积极参与口腔科门诊、体检及会诊工作。全科人员牢固树立“一切为病人服务”的理念，团结务实，做好口腔卫生宣教及随访工作，保证了优质医疗服务工作的顺利开展。截至12月13日，口腔科门诊共诊治患者178人，合计工作量为194
66、32元，其中治疗费178
97、32元，药品费15
68、95元。同时，我科参与医院组织的体检工作。遇到会诊，我们也会与相关科室一道积极处理病人。
三、参与医院规章制度与临床业务学习。临床医疗质量控制的基础是制度建设，我科医务人员积极学习医院规章制度，规范临床工作，杜绝了许多医疗隐患，更好的保障了医疗安全。同时，积极参与每周全院开展的业务学习，平时科内不定期组织病例讨论，努力提高理论知识与临川业务技能。口腔科需解决问题经过近一年的运作，口腔科的工作已逐渐进入正常轨道，在即将到来的xx年，我们应该积极改革，不断进取，迎接新的考验：
一、急需完善口腔科诊疗项目。口腔修复业务利润较高，但受厂家等因素制约目前无法开展。我们将通过令患者满意的基础治疗，巩固和扩大服务群体，逐步开展修复等治疗项目，提高门诊业务量。
二、完善口腔科收费系统。我科目前存在部分诊疗项目开展但系统漏费现象，造成收费偏低，我们将积极配合相关科室，希望能够予以解决。
三、优化采购流程。口腔科诊疗所需要的耗材及器械较特殊，容易损耗，而我院耗材及器械采购时间过长，不能及时补充，影响口腔诊疗工作的正常进行。
四、加强人才培养，提高工作标准和服务水平。加强医务人员业务学习，了解口腔科新技术、新动态，开拓眼界和思维。时机适宜，派遣科室人员送上级医院进修学习。
五官科工作计划 篇19
2017年外科工作计划 一、一季度
1、组织外科人员认真学习医院规章制度和员工守则，尤其是劳动纪纪律和工作职责章节，希望通过学习，做到遵纪守规。
2、进行外科接诊及医患沟通方面座谈讨论，希望通过讨论，新入职员工能得到一些初步的感性经验和体会。
3、门诊医疗文书书写培训：包括申请单的填写、门诊病历的书写、处方的书写规范、诊断证明开具及注意事项等。
4、积极配合医院信息化建设，初步掌握我院信息化操作程序，力争开业时能独立操作，正常运功转。
5、进行内部磨合前的各项准备，包括科室内部、科室与科室之间、医院与病人之间的磨合。
6、诊室内部卫生清理，换药室、门诊手术室内器械准备。
7、结合医院工作计划，了解芸众方剂治疗适应症、注意事项、疗效观察和记录。二、二季度
1、继续加强劳动纪律管理和员工思想道德规范培训，积极培养员工适应医院管理的各项能力。
2、规范门诊各项工作的管理，如医院感染管理、医疗废物管理等。
3、积极承担医院体检工作。
4、初步掌握芸众方剂的适应症、及使用过程中的注意事项，异常情况的处理等。
5、加强业务学习，针对接诊过程中遇到的常见病及多发病有针对性的进行集中学习。三、三季度
1、强化科室内部管理，加强医德医风建设，真正树立一切以病人为中心的服务理念。
2、在熟练掌握芸众方剂应用的同时，积极开展外科的对外合作，力争在外科某一疾病治疗上形成自己特色。四、四季度
1、做好医院各项工作同时，总结芸众方剂治疗的病例，根据病例进行疗效分析和评价，逐步总结一套最佳治疗方案。
2、结合前三季度工作开展的具体实际，发现外科工作中存在的问题，并及时进行整改。
说明：在于医院工作计划冲突或不一致时，外科将随时调整。
2017年2月6月
2017年五官科工作计划
一、积极筹备迎接开业
1.培养专科医生、护士，让他们具备基本临床技能。2.等到设备到位后，协助安装调试。
3.积极物色眼科及口腔科人员，建全科室设置。4.做好内部磨合，在磨合中发现及解决存在的问题。
二、医院正式开震后需要开展的工作
1、做好鼻炎的筛查工作。
2、选择好的适应症，认真观察芸众方剂的作用、效果及副作用。
3、组织有关专家及科室人员研究作用机制、药理反应及现方调整。
4、巩固疗效，适当扩大使用范围，进一步提高芸众方剂的社会及经济效益。
2017年2月6
五官科工作计划 篇20
宜都市中医医院五官科
落实《指南》的计划与措施
2013
为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，紧密结合2010年中医医院管理年活动检查评估细则，全面加强我科临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定2013年工作计划及措施如下：
一、工作目标
1、基础护理合格率100%。
2、危重患者护理合格率≥90%。
3、分级护理合格率≥90%。
4、护理安全合格率≥90%。
5、急救物品完好率达100%。
6、护理文书书写合格率≥95%。
7、护理人员“三基”考核合格率达100%。
8、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。
9、中医护理合格率≥95%。
10、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字
二、达标措施
1、完善组织
科室完善组织管理体系，成立二级质量控制小组，以护
士长为组长，各责护组长为副组长，科室全员参与的质控小组，全程参与科室质量、安全、病房管理。
2、人力资源管理
负责收集科室护理人员的各种资料，为护理部提供护理人员信息，并参与填写科室护理人员的技术档案。
3、临床护理实施
3.1加强护理人员中医理论与技能培训。科室进一步完善优势病种的护理常规，中医护理操作常规，督促护理人员学习，人人过关。
3.2加强中医人才培养，鼓励护理人员自学，书写每年一万字的中医自学笔记，西医护士通过院科培训，提高中医理论水平。
3.3开展中医护理操作，目前本科室开展了耳穴压豆、高频振动雾化、中药灌肠等中医操作，科内定期培训考核，每名护理人员人人掌握。
4、中医质量控制及评价
实行院科二级质控，考核结果与绩效工资挂钩。科室在原有绩效考核方案的基础上进一步优化，从职称、岗位、工作质量等多方面每月进行质量考核，考核内容包括核心制度、护理常规、中医操作、文书书写等内容，发现问题，扣当月绩效工资，真正体现多劳多得、奖勤罚懒，以激发护理人员积极性，更好的服务于临床。
五官科工作计划 篇21
为进一步抓好五官护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定20xx年护理工作计划如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化护理安全教育，认真学习院各项规章制度，岗位责任，专科护理常规及操作规程，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以科内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、加强重点环节的风险管理，如晚夜班、节假日等。实行弹性排班制，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工管理：如实习护士、新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的`指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、跌倒坠床、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度。
1、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育，管床护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育
三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，对存在的问题立即指出并限期整改，促进护理质量持续改进。
四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平。
1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训，每月次进行业务知识的讲解，互相学习。每月科室有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。
3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。
在新的一年里，我们五官科全体护士，会用我们的爱心、责任心，用心服务于每位病人，以刻苦钻研的精神，精益求精的服务态度，关心体贴病人，努力打造出一支病人满意的护理团队。