当我们从某个地方或某件事中得到启发时，我们记录下来的文字会充满感情色彩。为了更深入地了解自己，我们应该不断总结过去的经验，通过写心得来体悟。那么该如何动笔写出一篇出色的心得呢？
工作管理心得 篇1
尊敬的领导：
我于20__年8月23日正式加入__公司，四个多月的“__时光”让我感触颇多，感恩__，是__给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家;感恩__，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”;感恩__，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。
自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任__部__人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。
在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。
现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：
一、业务工作情况
(一)招聘工作
每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。
(二)员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按时(5日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
(三)行政部质量管理体系工作
融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部20__年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保20__年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。
(四)日常行政工作
认真做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送(共计35批次)、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。
(五)保密资质认证工作
积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。
(六)行政部部分文件撰写工作
认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。
(七)新闻宣传工作
撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页;三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管理工作，配合___制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。
(八)其他工作及活动
积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等，增进交流、促进沟通。
(九)积极完成好领导交办的其他事务。
二、存在问题和不足之处
四个多月来，我在_总、_经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步，但综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。
2、自己在招聘和培训工作中的专业素养不足，属于典型的“半路出家”类型，在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质，在休息时间段主动阅读学习人力资源专业书籍，系统学习人力资源管理理论，提升实战能力;同时考虑在20__年度内报名参加人力资源管理师(三级)培训课程并取得三级证书。
3、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况，出现了一些较低级的失误，究其原因：一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工作流程所致，但更主要的还是自己不够认真细致，因此在后续工作中应更加强调严谨性，思考更全面、更充分一些，尽量避免出现不必要的失误。
4、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的差距，对于这个问题自己应该引起高度的重视，工作中要充分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的基础上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。
三、锻炼学习和技能提升
在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的，比如“电话面试、质量管理体系和cmmi3体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。像电话面试不仅需要有扎实的专业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向_经理、_师兄和__虚心请教，在人力资源学习网站(中国人力资源开发网、中国人力资源网等)上面学习电话面试技巧，认真编写个人版《电话面试工作流程及话术》，并在实际操作中不断修改完善;像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教___和__等老员工，在她们热心的帮助下，完成了10年度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。在这些具体工作中，我明显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域;在收获丰硕成果的同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和_经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习惯，才能使自己获得更大更快的进步。
四、20__年度工作学习计划安排
(一)招聘工作
做好公司“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱管理工作，每工作日梳理求职简历，对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈工作，为公司物色各领域优秀人才。
(二)培训工作
严格遵照年初制定的《20__年度各部门培训计划》，督促各部门按计划执行落实好部门培训工作，逐月检查、逐月推进，力争全年培训完成率达到95%以上，并做好上下半年培训工作的分析总结和持续改进工作。
(三)员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日(含周末)员工加班情况记录工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员，力争20__年度全员考勤刷卡率、刷卡准确率达到95%及以上;每月5日前按时出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
(四)行政部质量管理体系工作
在20__年度行政部质量管理体系工作基础上，认真做好20__年度质量管理体系工作，对体系文档资料及时梳理完善，并持续改进，力争做到20__年度行政部质量管理体系资料文档无缺失、无纰漏，能有效促进业务工作改善提升。
(五)日常行政工作
认真做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作;积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。
(六)行政部文件撰写工作
认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作报告、总结等)编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足相关要求。
工作管理心得 篇2
县学生资助管理中心在省、市学生资助中心和国家开发银行省分行的大力支持和精心指导下，在局党组的正确领导和安排部署下，学生资助管理中心的同志团结协作，锐意进取，严格落实党和国家的资助政策，不断完善工作运行机制，扎实推进各项资助管理工作，圆满地完成了各项学生资助任务，现将我县20XX年学生资助中心工作总结如下：
一、常规资助工作落实情况
20XX年通过全国学生资助管理系统共资助贫困家庭学生95418人次，发放资助金6180.817万元;其中建档立卡学生34209人次，发放资助金2246.222万元。实现了对建档立卡贫困家庭学生资助全覆盖，资助准确率达到100%，确保了全县无一名学生因贫而失学辍学。
1、学前教育资助
20XX年春季共资助幼儿园426所，受助幼儿4702人，按每人200元标准发放资助金94.04万元。其中通过对建档立卡贫困家庭3-6岁幼儿进行信息确认，按照生均300元的标准，为3218名建档立卡等贫困家庭幼儿发放保教费96.54万元。
20XX年秋季共资助幼儿园514所，受助幼儿4880人，发放生活补助资金97.6万元，通过认真比对，重新确立建档立卡贫困家庭幼儿3478人，发放学前教育保教费104.34万元。
全年共为9582人次发放生活费补助金191.64万元，为6696人次建档立卡幼儿发放保教费200.88万元。
2、义务教育资助
20XX年春季全县共有义务教育阶段在校生18.4856万人，全部享受免费教科书，为23046名家庭经济困难寄宿生发放一补资助金1305.0375万元，其中为建档立卡学生6290人(小学3078人，初中3212人)发放资助金354.65万元。
20XX年春季为2690名县城区域学校建档立卡贫困家庭学生，按每生每期400元的标准发放省供营养改善计划资助金107.6万元。
20XX年秋季全县共有义务教育阶段在校生18.7163万人，除全部享受免教科书外，还对25626名家庭经济困难寄宿生发放一补资金1449.575万元，其中为建档立卡学生7529人(小学3694人，初中3835人)发放资助金424.39万元。
20XX年秋季为3155名县城区域学校建档立卡贫困家庭学生，按每生每期400元的标准发放省供营养改善计划资金126.2万元。
全年共为48672人次家庭经济困难寄宿生发放一补资金2754.62万元，其中为建档立卡学生13819人次(小学6772人次，初中7047人次)发放资助金779.04万元。另外，共为5845人次县城区域学校建档立卡贫困家庭学生发放省供营养改善计划资金233.8万元。
3、普通高中资助
20XX年春季全县共有7110名家庭经济困难学生受到资助，分为三个档次共发放资助金717.6万元，其中含有1956名建档立卡等四类贫困家庭学生(建档立卡学生1698人，农村低保家庭学生203人，残疾学生38人，特困供养学生17人)。并按照每生1500元的资助标准为1698名建档立卡学生发放国家助学金254.7万元。
20XX年春季对1956名建档立卡等四类贫困家庭学生直接免除学杂费143.004万元，其中为1698名建档立卡学生免除学杂费124.14万元。
20XX年秋季共有7700名家庭经济困难学生按一二三类不同的档次标准享受到资助，共发放资助金774.375万元，其中含有2544名建档立卡等四类贫困家庭学生(建档立卡学生2042人，农村低保家庭学生463人，残疾学生38人，特困供养学生1人)。并按照每生1500元的资助标准为2042名建档立卡学生发放国家助学金306.3万元。
20XX年秋季对2545名建档立卡等四类贫困家庭学生直接免除学杂费185.514万元，其中为2042名建档立卡学生免除学杂费148.85万元。
全年共发放国家助学金14810人次，发放金额1492万元，其中为3740名建档立卡学生发放国家助学金561万元。发放免学费4501人次，发放金额328.5万元，其中为3740名建档立卡学生发放免学费资金273万元。
4、中职资助情况
20XX年春季按照每生每期1000元的资助标准，发放国家助学金2684人，发放资助金268.4万元，其中建档立卡347人，发放助学金34.7万元;发放免学费3441人，发放金额257.035万元(普通中专学籍按照每人每期950元，职业中专学籍按每生每期600元的标准发放)，其中建档立卡455人，发放免学费33.005万元。
20XX年秋季按照每生每期1000元的资助标准，发放国家助学金2385人，发放资助金238.5万元，其中建档立卡320人，发放助学金32万元;发放免学费2643人，发放金额205.095万元(普通中专按照每人每期950元，职业中专按每生每期600元的标准发放)，其中建档立卡354人，发放免学费27.015万元。
全年共发放国家助学金5069人次，发放金额506.9万元，其中为667名建档立卡学生发放助学金667万元;发放免学费6084人次，发放金额462.13万元，其中为809名建档立卡学生发放免学费资金62.02万元。
二、其它资助工作开展情况
1、校内资助情况
积极开展校内资助，努力打造资助亮点。为切实减轻在民办学校就读建档立卡家庭学生的负担，有效助力脱贫攻坚工作，教体局20XX年下发了《XX县教育体育局关于做好20XX年各级各类学生资助工作的通知》(郸教资助[20XX]16号)，要求从20XX年春季学期开始，各学校必须对符合享受资助无学籍的转学生、留级生、复习生以及进入不了资助系统的建档立卡学生进行校内资助，要求各民办学校对建档立卡学生实行学费减半政策，进一步减轻了在民办学校就读建档立卡贫困家庭学生的负担。
20XX年各高中从事业费收入中按不低于3%的要求，累计为840人次在校无学籍建档立卡学生进行了校内资助，全年累计发放助学金和免学费、住宿费资金79.01万元，有效解决了他们在校学习和生活中的实际困难。20XX年各级民办学校共为12978人的建档立卡学生落实了学费减半政策，累计减免学费883.6355万元。另外，为XX籍在外地就读的3713人建档立卡学生邮寄公函告知书，其中义务教育阶段建档立卡学生1261人，回收公函回执单685粉。
2、对新入学大学生开展社会资助情况
20XX年统筹整合县慈善总会、工商联合会、民政局临时救助和教体局“爱心助学一日捐”等社会救助资金150万元，组织开展了“助力脱贫攻坚，点亮学生希望”扶贫济困救助活动，共计为792名新入学建档立卡大学生发放临时性社会救助及路费补助资金142.8万元。其中为被一本院校录取的125人建档立卡学生每人发放5000元的资助金，为被二本院校录取的289人建档立卡学生每人发放2000元的资助金，分别为被省外和省内高职高专院校录取的72人和306人建档立卡学生每人分别发放1000元和500元的路费及短期生活费，有力确保了这些家庭经济困难建档立卡大学生入学时不再为暂时的生活费用而发愁。
3、大学生服务基层助学贷款代偿工作开展情况
20XX年全县有11名特岗教师符合高校毕业生国家助学贷款代偿条件，涉及放代偿资金93800元，目前已把相关信息汇总上报省资助中心。
4、大学生生源地信用助学贷款工作开展情况
为落实省教育厅提出的把生源地贷款“业务下沉到高中，实现零距离办理”的工作要求，遵照刘局长的指示，秉承学生和家长的需求在哪里，服务就跟到哪里工作理念，20XX年我县在原行政服务中心办理助学贷款业务的基础上，又购置了20多万元的专用设备，全省首家把生源地助学贷款业务“搬”到了普通高中。这种开创性地在高中校内设立贷款业务现场办理点做法，极大的减少了学生办理时间，提高了办事效率，方便了学生注册申请及错误信息的更正，有效的化解了在办理过程中存在的安全风险，避免了一些突发事故的发生。为此XX县教育局不仅在河南省20XX年第一期生源地信用助学贷款周通报中受到了表扬，而且被还被张本宝主任以《贫困户老申贷款记》为题于20XX年9月21日在《中国教育报》第一版上进行了专题通讯报道，受到了省教育厅领导的关注。
20XX年共受理助学贷款申请10318人，成功为10245人(首贷4251人，续贷5994人)XX籍在校就读大学生办理生源地信用助学贷款7167.18万元。其中办理建档立卡学生贷款1306人，发放贷款907.19万元，位居全省第五位，全市第三位。
三、其它方面工作落实情况
1、建档立卡贫困家庭学生的信息核查比对工作
20XX年秋季学期以全县各级各类28万多名在校学生的学籍为基准，通过与县扶贫办提供的20XX年11月份建档立卡贫困户信息系统比对核实，全县共有享受建档立卡贫困家庭资助政策的学生18017人。其中学前教育3411人，义务教育12208人(小学7785人，初中4423人)，普通高中2044人，中职学校354人。全年共资助建档立卡学生34209人次，实现了对各级各类建档立卡贫困家庭学生资助的全覆盖，有力保障教育脱贫工作的顺利实施。
2、对全县学生资助档案建设和义务教育学校寄宿生集中进行专项督查工作
为认真贯彻落实上级教育脱贫攻坚精神，依照《XX县教育体育局关于做好20XX年各级各类学生资助工作的通知》(郸教资助【20XX】16号)文件中有关档案建设的要求，于8月1日开始分3组对全县各级各类学校开展为期一周的学生资助档案建设专项督查。就档案建设、政策宣传及资助过程中的“一条一单一卡五书”有关资助痕迹等工作的落实情况进行了全面检查。检查时针对各学校的情况当即对存在的问题进行了反馈，并下达整改通知，要求其限期整改，学校要在规定时间内把有关材料、图片等落实痕迹汇总上报。
20XX年11月5日至8日组织专项督查组对全县义务教育阶段学校寄宿生人数、随班就读残疾学生、民办学校落实建档立卡学生学费减半政策情况进行了专项督查。本着“该享受资助的一个不能少，不该享受资助的一个不能多”的原则，深入的学校班级和学生寝室逐人核查学生住校情况以及学校资助档案建设、资助痕迹材料等，有效助推了精准资助和教育行业脱贫攻坚工作的顺利实施。
3、积极投入脱贫攻坚助力全县脱贫工作
随着资助中心工作队伍的壮大，资助中心人员帮扶户由原来的4户扩大到16户，经过不断努力，目前6户已脱贫，其余10户我们根据各自的具体情况分别制定了详细的帮扶计划，在帮扶工作中大家齐心协力，相互合作，逐户推进，努力做到因人因户施策，确保了每户帮扶对象的满意度达100%。另外，按照县脱贫攻坚指挥部的要求，全力配合县迎验信息应急中心在迎接国家、省、市多次对我县脱贫攻坚的检查中做好了有关学生享受资助情况的信息核查和比对工作。
4、加强自身业务学习，认真组织开展各项资助管理系统培训工作
我们采取以会代训的方式，组织本县各乡校及局属学校资助负责人进行全国资助管理系统应用及维护培训6次，累计组织资助专干参加培训120多人次。7月10日组织召开了20XX年生源地贷款专题培训会。
四、“扶贫济困，爱心助学”活动以及救助开展情况
根据《周口市教育局关于在全市教育系统开展20XX年“爱心助学一日捐”活动的通知》(教资助【20XX】144号)要求，XX县教体局于20XX年10月28日到11月3日组织全县教育系统全体教职员工开展了20XX年“爱心助学一日捐”和扶贫济困募捐活动，出台了《XX县教育体育局关于在全县教育系统开展20XX年“爱心助学一日捐”和扶贫济困募捐活动的通知》(教资助【20XX】146号)文件，要求全县各级各类学校坚持依法组织，广泛发动，自觉自愿，鼓励奉献的原则，在职教职工原则上捐赠捐资人1天的经济收入。
在教体局的带动下，各单位都能按照要求加强组织领导，明确责任，制订方案，广泛宣传，积极行动，及时公示募捐情况，并自觉接受社会监督。20XX年全县教育系统共有20所乡(镇)中心校和37所局属学校及单位参加了本次募捐活动，参与捐款的教职工10977人，仅仅一周时间就募集到爱心资金104.23万元。
通过“爱心助学一日捐”和扶贫济困募捐活动的开展，在全县教育系统营造出了“汇关爱，助杏坛，济贫困”的教育助学新风尚，全体教职工的热切关注和积极参与，形成了从教体局机关到乡(镇)中心校，从局党组领导到每位教职员工，大家都纷纷踊跃参加，慷慨解囊，以实际行动尽社会责任，树教育清风正气，展师德师表形象，建XX和谐教育的良好局面。
赠人玫瑰，手有余香。从活动的开展中能看出：目前教体局党组领导的工作作风是多么地风清气正和真抓实干，全县广大基层教育工作者是多么地雷厉风行和立竿见影，XX教育系统当下的工作状态可谓是潮平两岸阔，风正一帆悬。活动的开展不仅传递了正能量，还进一步激发了全校教职员工参与公益慈善事业的积极性和主动性，更有效助力了XX教育行业脱贫攻坚工作，也将进一步提升XX教育的影响力。
20XX年XX县教育系统“爱心助学一日捐”活动共募集到捐款117万元。按照“哪里募集资助哪里”的原则，用于资助家庭经济困难学生和贫困教师，奖励优秀学生和优秀教师，资助教育科研、教学改革等活动项目的开展。一年来，在教师节和春节期间组织开展的对全县困难教师慰问、困难学生救助等活动中，已发放募捐资金94.5万元，惠及XX师生1268人次。
五、资助工作所获得的荣誉
1、XX县20XX年生源地信用社助学贷款工作被省教育厅评为年度优秀单位，已是连续5年获此荣誉。
2、XX县教体局20XX年度被市教育局评为学生资助年度先进单位，并被推荐为“全省学生资助工作先进单位”参评对象。
3、学生资助成效显著，赢得了领导的好评。20XX年2月3日至4日，县委书记罗文阁和周口市教育局局长张建梁先后到中心视察工作。
张建梁局长对学生资助中心实施精准资助的措施、严格规范的.管理要求、高标准的档案建设等工作提出了表扬。罗书记在资助中心曾鞭策我们说：XX学生多，建档立卡贫困家庭基数大，这是教育脱贫工作的着力点，必须要高度重视并认真做好学生资助工作，确保让XX的学生都上得起学，不让一个学生因家庭贫困而失学。
4、在周口市教育局于20XX年5月18日举行的“抓党建促脱贫攻坚电视知识竞赛”活动中，XX教体局代表队由于领导重视，超前谋划，认真演练，队员沉着应战，稳定发挥，表现出众，一路过关斩将，以高分获得了此次比赛第一名。通过比赛，增添了我们对打赢脱贫攻坚战的必胜信心，增强了我们对脱贫攻坚工作的使命感和责任心。
六、学生资助工作中存在的问题
1、对建档立卡贫困家庭学生实行精准资助的工作任重道远。通过认真的对比核实共认定全县20XX年秋季各级各类享受资助政策的在校建档立卡贫困家庭学生18017人，尽管我们已经做了大量的工作，可全县建档立卡贫困家庭学生信息还有近千人的学生信息漏登、错登而没有完全统计到校到班等原因暂时不能被确认建档立卡学生，精准资助还有很多工作要做，确实存在着极个别建档立卡学生还没有享受到应有的资助;存在着个别学校在落实资助政策时仍有亲情资助、关系资助等现象。
2、乡(镇)中心校学生资助组织建设滞后已严重影响到各项资助工作的有效开展。由于相当多的乡(镇)中心校没有专职的资助信息管理人员，部分学校参与资助的工作人员变动频繁，数据汇总与表册填写不熟练，加上资助基本数据多，以及个别乡校没有固定的办公设备，致使各种资助数据汇总上报不能在规定的时间内完成，有些资助工作常常是被动开展。
3、学生资助档案建设工作有待加强。通过多次下到乡镇和学校检查发现，2016年秋季以前的资助档案已基本上找不到，现有的档案存在手续不齐，缺少必备的工作方案、工作总结及公示图片等有形的的档案材料。为此，资助中心多次下发检查通报及整改通知，并在各类工作会上提出具体的档案建设要求及模板提示，加强管理学生资助档案建设已刻不容缓，将是下一阶段学生资助工作的重点工作。
脱贫攻坚是总书记工程，是当下的政治性工作，学生资助工作就是教育扶贫工作，所以说资助工作无小事。因此，在今后的学生资助工作中，我们一定要加强学习，增强政策观念，把学生资助工作放在政治高度来开展;一定要进一步转变作风，抓好惠民政策的全面落实，力争做到执行精准资助政策不走样;一定要在教育扶贫攻坚的道路上，急困难学生之所急，想困难学生之所想，俯下身子，及时洞察家庭经济困难学生存在的新变化、新问题、新需求，帮助他们解决实实在在的问题，坚决筑牢党和政府与广大贫困家庭的脱贫桥梁，让广大贫困学生及其家长感受到党和政府的温暖。
工作管理心得 篇3
在过去的20__年里，__物业公司__风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况总结汇报如下。
一、公共秩序维护方面的工作
__风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。
为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在20__年_月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。
二、公共设施设备管理工作
我小区业主在20__年初开始陆续入住，部分公共设施和设备开始老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会多次对此提出建议，尽快维修或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程进行维护、保养或更换。具体情况如下：
1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。
2、二次供水设备进行了定期检修，更换了关键部件，如变频控制器、止水阀和叶轮等8处。
3、对消防设备进行了检查，发现破损的15处进行补加。
4、对部分路面进行了修补，共18处，约300平方米。
5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。
6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。
7、对停车场软件进行重大升级，对道闸部分进行了换新。
8、对部分楼栋的供电线路进行改造，约300米。
9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修，共52处。
10、对路灯照明系统进行了检修。
11、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。
三、环境卫生和绿化工作
对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：
1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作业，以免影响业主休息。
2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过后再进行作业。
3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必须着统一装，以免部分业主引起误会。
4、严格执行工作标准，其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。
5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业，对如何做好绿化工作进行学习培训。
小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。20__年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。
四、客户服务工作
处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。
五、其他工作
在20__年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还进行了其它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。
1、20__年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户维修940次，免费维修楼道门楼宇对讲163次，协助业主处理车辆刮蹭事件9起。
2、未来__正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，方便广大业主。
3、为业主组织进行文艺汇演4次。
工作管理心得 篇4
1、“宽爱”后进生后进生，常是很多人歧视的对象，老师叹气，同学瞧不起，甚至连有些家长自己也摇头，由于学习成绩差，他们处处低人一等，被置于班级的“阴暗角落”。时间告诉我们：我们应该的前提下宽容尊重、热爱、理解他们。没有师爱，就没有教育;教师的爱，应高于友爱，齐于母爱。我们应该知道：无论孩子多差，他也一定拥有自己的特长。也许我们无法帮助一个孩子提高成绩，但是我们可以设法帮助一个孩子克服他自己的缺点，帮助他树立人生的自信，让他尽可能多学一点，少浪费一点时间。其实，每一位学生的心灵深处都是一个广阔的世界，那里面有日月星辰，有江河山川，有花鸟草虫，有社会人生，有真、善、美、假、恶、丑，关键就在于我们教育者的正确引导。学习道路坎坷不平，荆棘遍布，能够顺利走完这条路的人毕竟是少数。我觉得我们教师尤其是班主任在教育学生时，应该注意培养他们的可持续发展能力，不能因为某个学生成绩差就对他们予以忽视或者歧视。其实，每位后进生都有很多可爱的长处。他们每天上学，即使什么都听不懂，却还能坚持在椅子上一天天的坐着，这是何等的毅力?他们参加考试屡考屡败，这是何等顽强的抗挫折能力?他们如此劳累、如此艰难，却很少有人同情、理解，还常常受到批评指责。即使这样，学生们吃过饭，还能一步步的朝着这个自己从来没有成功、还不断有人讽刺挖苦自己的学校走来。见了我们的面，他们常常还憨憨的笑笑，这是何等开阔的胸怀!我想，如果我们每位班主任每位教师都能意识到这点，多给点关怀、希望，我想我们的教育是不是会更加完善些呢!在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。就说我们班的柯西金同学吧，多动,任性,处处目无尊长,事事不与人为善.因而谁教他谁头痛,曾几次被劝退学.去年其家长再三请求复学,我接纳了他.这一年，他有进步时，我充分肯定他;把我在班里要做的事让他替我完成.让他感觉到我对他的信任.每天吃早餐他因为个子大本分吃不够,我把我的给他一半……他改掉了很多坏毛病,今年中考时以529分考取了一中.
2、严爱优等生优等生谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。也许大家都有过这样的感受：你所宠爱过的优等学生，大多数出了学校就不愿认识你这个老师了，殊不知，这就是我们宠坏的呀!小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，我从不宠他们，更不迁就他们。时时提醒他们做学问得先做人，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。如我班的冯力同学，学习刻苦，成绩突出，始终是同学的榜样。可有一次月考，考地理时，有一个空的答案怎么也记不起来。他就想翻书抄。我知道了这个情况，很严厉的批评了他，并说明了我为什么对他小题大做的原因，使他认识到了错误。从此不光是考试严格要求自己，其他方面也同样严于律己。
3、博爱中等生中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班级体的镜子，是班级体的中间力量。他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。比如，我们班的蔡林,他学习成绩一般，但很关心集体，寝室里我发现不了的问题,他都跟我反映,从而避免了很多问题.
四、要允许学生犯错误作为教师，我觉得我们在教书育人时应该用发展的眼光去看待每位学生，应该树立允许学生犯错误的教育观念。但是宽容并不是纵容放任的自流，并不是缺乏必要的批评和指导。我觉得，当学生犯了小错误时，我们一定要冷静处理;对于大错，我们一定要以学校的规章制度为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目的。现在的学生很多都是独生子女，他们的独立意识非常强。处于青春期的他们，躁动不安，情绪不稳，容易陷入迷茫，对外界事物很敏感，很容易走向极端。这时候的他们犹如风雨中的一棵小树，又犹如波涛汹涌的海面上的一叶扁舟，迫切需要外界的关注和安慰。如果我们老师不能宽容，过分苛求，违背生理成长规律，我想我们的孩子也许就被我们不经意的一句话或一个动作给毁了。学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理学生问题时，就经常注意换位思考。学生犯错心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。学生思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通，更不会有过极的行为。这样,我所带的学生,，都能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。
五、要严爱相济。付出爱心与严格要求不可偏废。爱心是伟大的，但是绝对不是万能的。不妨想想：孩子与父母间的与生俱来的血缘联系是什么都没有办法阻碍的。我们能说他们的父母不爱他们吗?可是为什么孩子有时还常常出现逆反心理与父母怄气、闹情绪呢?所以，对学生付出的爱是门艺术，何时付出，怎样付出，付出后怎样让学生明白自己的用心等等，这些都需要我们班主任用心去考虑去设计。如果仅有爱心，没有严格要求也不行。现在的孩子大都是不缺少爱的，或者说他们拥有的爱太多了，以至于在我们对他们付出爱时，他们以为是理所当然。所以，我想：很多时候，我们的教育离不开严格要求。当然，严格要求之中，一定要包括爱的感情。我们班级的每位同学都承认我对他们的要求很严格，他们都没有责怪我，有的还要求我对他们更加严格些。我想这与我们的感情联系有很大关系吧。作为班主任，我很注意教育学生保持良好的心态，学会用宽容和感谢的目光看待周围的一切，引导他们用心感受世界的美好和自己的幸福。例如，我带过的李向军同学转进我们班时，他对吃、喝、穿都比较讲究，有时还攀比。就此，我多次和他进行心理沟通，用一些贫困山区的孩子故事来教育他、感化他。他各方面进步了很多，父母对此非常的满意。
六、要拿起表扬的武器。哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。我们班主任作为教育者，不妨拿起表扬的武器。对学生的点滴进步都予以发自内心的表扬和赞赏，努力让我们的每个学生都能感觉到自己的进步。例如：李哲同学刚来我班时，成绩非常不理想，还经常违反纪律。可是当他的班级工作被多次肯定后，他劲头十足，也严格了对自己的要求。如今，他虽然学习成绩不理想，但是他负责的班级体育工作却是十分出色，从来都不需要我的督促，中考还顺利考取了长高.又如，黄子达同学对自己要求不严格，学习积极性不高，从来不问不懂的题目。但是，他有一天却主动向我们老师请求帮助解题。对此，我当即在班级予以公开表扬。经过如此反复多次的表扬和鼓励，他的学习积极性提高了很多，主动性也增强了，对学习的兴趣也浓厚了，对自己的要求也严格了。另外,我还喜欢在接班的第一个月就设立“班级明星”的评比活动，以后每月进行一次，这活动涉及的面很广，有“学习明星、班干部明星、爱集体明星.守纪明星,自强明星,卫生明星”……等等，一共有十几项，出榜张贴.让每位学生都能找到自己的位置，•同学们的热情高，效果很好，真正发挥榜样的力量，全班形成一种“学先进，赶先进”的现象。再就是我还想尽一切办法让班级在学校中树立良好形象，争取得到学校表扬，以此激励同学注意个人形象，不断修正自己的言行，从而进步。如每年的运动会开幕式，为了让学生在公众场合得到鼓舞，我总是力求出新，每次都得到了学校的表扬，也就是这样一个小举措，增强了学生整体向上的凝聚力，良好的班风就能逐渐形成。由这些我们可以看出，必要的表扬是成功的阳光、空气和水。但是，我认为表扬要注意对象，注意时机，注意场合，注意分寸，否则表扬可能会变成另一种味道，甚至会被人以为是讽刺、挖苦等等。
七, 要实行“三个一”的教育通过几年的摸索,我得出“三个一”的经验,那就是“每天给学生一句赏识或警醒的话语，一个善意的微笑，一份成功的喜悦”。每天早自习之前在黑板上写一条名言警句或俗语或我激励学生的话，使学生天天都有好心境，从而天天都有新起色。有一段时间，我身体心情都不好，每天脸上也难得露出一点笑容。那段时间学生情绪低落，如临大敌，人心惶惶。我立即进行了反思，发现老师乐观、良好的心境能感染我们的学生，“老师的微笑”能改善整个班级成员的心境，创造出一个活跃、快乐与祥和的班级氛围;能够使学生提高学习兴趣，增强学习的主动性、积极性，从而健康活泼地成长。从此，无论自己心情怎样，我总是带着微笑走进课堂。学生说能见到老师的微笑真好，心里也是特别的踏实，学习起来更是带劲。每天学校公布栏上公布的好的检查情况，科任老师对班级好的评价等，我都要告诉同学，让他们带者成功的喜悦又去争取每天的成功。
八、要经常与家长联系家长评论学校从班主任开始，因为班主任与他接触最多。家长的评价认可程度，对学校对班级对教师的影响都很大。他认可你、反感你，他都会到处替你宣传。所以，与学生家长建立良好的关系至关重要。家长信任你，即便有时你的工作有些失误，他也可能谅解你。我们班主任向家长说学生在校做的任何一件事，家长都能感觉到你对他孩子的关注。石万同学的母亲说“胡老师，你的电话一来，我就知道石万肯定是出了问题。这不，我生意也不做了，立即赶来了。我很感谢你对我孩子的关注和教育。”可见，我们与家长的联系真的很重要。
九，要放手让学生管理班主任要管理好一个班级，该用什么手段呢?这个问题我进行了思考。战国时百家争鸣，其中的儒家和法家，一个是推崇仁义，另一个是强调法制，极端强调法制易导致法西斯，今天的台湾提倡儒家学说，但黑社会问题严重;我觉得儒法结合的新加坡,既讲民主又有法制，是很值得推崇的。治理国家如此，管理班级也应该是民主与法制的结合。明白了这一点，我在培养班级民主气氛的同时，制定了详细的班规，使班级管理有法可依。虽然在制定班规时是需要花费不少心思，但是“磨刀不误砍柴功”，班规订下之后，我感到班主任工作十分轻松。我们班除了10位班委及课代表,每组设有组长,每天有值日班长负责考核，天天一小结，周周一总结，月月一评比，因为管理规范,我班基本达到了人人有事做,事事有人管的目的。在实践中师生不断完善班规,形成了良好的班风。那么在整个管理班级的过程中,我最大的体会,就是所有的事情,尽量让学生自己去做,当班主任就好比做父母,如果什么都是包办代替,那是培养不出成才的子女的,而应该是在民主的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性,适当的时候加以引导。十、要做到“三勤”接一个班，•班主任老师要做到“脚勤，嘴勤，眼勤”。脚勤就是要经常走到班级同学中去，到学生的家里去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查;•“眼勤”，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。•“嘴还要勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，•掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。以上是我多年当班主任的一点体会,内容有点长，说理比较多，但都是我认识和经历过的。有不当之处请大家批评指正。我想，只要我们真正以人为本，以金子般的爱心对待每一个学生，多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无限热爱之中。最后，我想用全国优秀班主任李镇西老师在《爱心与教育》一书中的话来结束我今天的发言，他说“我们所做的，都是必须要做的。我们感受了学生太多的爱，我们只有用更多的爱去回报我们的学生”!
工作管理心得 篇5
在过去的一年里，在区教育局的领导下，我校在教学常规管理工作主要做了几个方面的工作：
学校按照国家课程方案要求，落实《义务教育课程设置实施方案》，开齐了课程门类，开足了课时，做到不增删课程、不增减课时、不任意提高或降低教学难度。初步构建了国家、地方和学校课程协调发展的三级课程管理体制。
学校积极采取措施减轻学生课业负担。要求教师充分利用课堂，实现高效学习，学生在校学习、作息时间、课外作业量、学习材料和考试等符合省、市、区规定要求。学校按规定安排寒、署假期和其他法定节假日，没利用节假日组织学生到校上课或集体补课，更没有收费上课和有偿补课。
1.坚持对教学常规进行检查，每学期我们重点抓教师的备批辅考析研等各环节的落实情况。
每学期开始，我校都根据上级的工作部署和学校实际，组织各教研组集中研讨学科课程标准、教材内容及学情教情，制订好教研组的教学工作计划，同时要求各科教师依次认真写好教学工作计划和教学进度表，并送交一份学校存档。
备好课是上好课的关键，因此我们严格要求教师不上不备之课，开学初，我们组织教师学习各学科的课程标准，潜心钻研教材，然后根据教学内容、学生实际，按照“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”的三维目标要求写好教案。教案中的细节步骤有教学课题、教学目标、教学重难点、教具准备、导入新课、教学过程、学生活动、课堂小结、作业布置，同时我们要求课后写教学反思。在备课方面，通过这么一系列的工作，教师教案编写的质量提高了，积极性提高了。
课堂教学是教育教学的主渠道，是学校工作的主体，是推行素质教育贯彻党的教育方针的关键。我校重点加强对课堂教学的管理与监控。我们把课堂真正还给学生，让学生真正成为学习的主人，同时积极进行学科教学和现代化信息技术的整合，积极开发、合理利用校内外各种课程资源，实现学习方式的多样化，加强学习方法的指导和良好学习习惯的养成。
作业的设计与批改能面向全体学生，根据教学目标和学生实际，设计作业有梯度，有创意，形式灵活多样，不搞机械抄袭，不搞题海战术，能按上级要求控制作业时间。检查作业，没有发现机械重复，简单模仿的作业。教师批改及时，认真规范并做好作业讲评。对教师我们实行“业务月查”制度，依据教学管理制度和教学质量综合评价体系，对教学业务情况进行检查。坚持分项与综合相结合，以分项检查为主;平时与期末相结合，以平时检查为主的原则。把检查工作的立足点放在指导、反馈、改进、提高上，对教师备课、作业、业务学习以及听评课情况进行检查，每月一评比一汇总一公布，检查情况记入教师业务档案。
加强单元质量检测，写好卷面分析，学校规定各课教师在拟定单元试题时，务必认真研究明确考查内容和考查目的。不得出偏题，怪题，要知识与能力并重。在分析试卷质量时，既要看到成绩，更要发现问题的不足;既要关注学生的分数，更要关注学生的动态发展。给学生以发展性的评价，保护好每个学生的自尊心和学生的热情。任何教师不得以考试公布学生名次或讽刺挖苦学生。
2. 进一步健全和完善教学常规管理的各项制度，主要从计划、备课.上课、辅导、作业、考查、分析、教研和总结等方面进行优化控制。要求教师做到：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教法要“活”，手段要“新”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。各种制度的建立和健全，使我校常规教学管理日益规范化、科学化。
3.制定教学质量考核指标：针对我校无平行班，缺乏对比和竞争，教师积极性不好调动的实际，我校在过去三年考试实际成绩基础上建立了《9月～6月教学质量考核控制指标》，对衡量目前我校教学质量的高低具有一定的指导意义，它来源于对过去成绩的统计，又略高于实际成绩，是教学质量的导向性文件，但又不是高不可攀的理想状态，只要教师精心组织教学，认真按照要求完成教学任务，达到或超过指标是完全有可能的。
这次下发的《209月～206月教学质量考核控制指标》只用于年9月～年6月两个学年教学质量考核参考。
通过对《2012年9月～2014年6月教学质量考核控制指标》的运用，在一定程度上调动了教师的积极性。
4.落实“一帮一捆绑式评价”工作，与上站小学进行结对活动，制定了《上站小学—南大东街小学校“一帮一捆绑式评价”工作实施方案》，期末考试采用上站小学的试题。通过“一帮一捆绑式评价活动”的开展，促进了校际间的交流，为两校校领导之间和教师间的交流提供了平台，拓宽了我校教师学习、研讨的空间，有利于大家取长补短。 我们相信，随着两校交流的不断深入，两校合作的深度和广度会不断增加，必将为两校带来实实在在的利益，同时也为城区教育整合教育资源、促进城区教育均衡优质发展做出贡献。
出台了我校加强毕业班管理的措施，3月初召开毕业班全体教师工作会议，教导处对毕业班的教学、复习迎考及学生的管理等方面提出明确的要求，动员毕业班教师加强协作，全身心投入教学、复习指导工作，争取今年六年级毕业班的成绩较去年有比较大的进步。
1.组织教师参加继续教育和教育技术能力的学习，为教师学习提供条件，我校教师在考核中全部合格。
2.开展和完善专题研讨课和专题学习讲座活动，促使教师就教学的某个方面进行探索、实践、交流，引导教学改革的深入开展，提高教师的教学理论水平。要求每位教师每学期上一节研讨课，并由指定的教师评课，要求每位教师每学期主评一节公开课，上交一篇评课稿，促进教师课堂实践能力的提高。
为了促进教师的专业化成长，我们对全校教师进行了白板使用方法的培训辅导，通过学习，我校教师初步掌握了白板的使用方法，有些教师已经将此应用于教学过程之中。
我们还要求每一位教师每学期至少完成一篇教学论文、教学设计或教学心得体会等有关教学经验文章，语文教师上交两篇下水文，全体教师每学期完成教学反思每科两篇，教学工作总结一篇。
凡是上级教育部门组织的教研活动，我们就克服困难想办法让教师参加。今年3月份，我校派郭素娟老师去太原参加了省小学数学教育学会召开的全国数学名师课堂教学研讨会。对于市区举办的活动，我们都选派教师积极参加。
工作管理心得 篇6
苏联教育家苏霍姆林斯基说：“只有能激发学生去进行自我教育，才是真正的教育。”学生在接受教育和自我教育的过程当中，逐渐形成自我教育的习惯和能力，将终身受益。而培养学生的自我教育能力是重要的德育目标之一，是班主任老师的一项重要工作任务。培养学生的自我教育能力，需要班主任老师从多方面努力，融于全部教育工作之中。
第一、是班主任老师与学生的感情基础。班主任老师对学生的爱，不能停留在表面上，要深入到学生的内心世界，真正产生感情的沟通与共鸣。师爱的温暖不是目的，是为了教师更好的发挥教育影响力，学生更好地接受教育。班主任老师与学生的感情沟通，还表现在教师敢于进行自我批评。教师被学生的缺点、错误激怒，全凭个人感情的支配去处理，这不是真正的爱。班主任老师不能用权力“压”学生，应该引导学生明辨是非，产生自觉向上的动力。
第二、要在班集体建设过程当中培养学生的自我教育能力。在班级体的教育、组织、管理过程当中，让学生形成“我们是集体”、“我是集体成员”的集体意识，产生一种对集体的责任感。这种责任感促使学生与集体认同，严格要求自己，规范自己的言行。我在班级工作中，从不采取“保姆式”的工作管教方法，而是引导学生自治、自理。同时，放手发动学生，让每个学生在集体中发挥主体积极性，增强“参与意识”，培养自我教育能力。我们班成立了各种检查评比小组，各种课外活动小组，每个同学都有自己的岗位和职责，对集体负责。班级体内部事事有人管，人人有事做。这使每个人的才能在集体中得到展示的机会。实践中，提高了学生的自我教育能力。
工作管理心得 篇7
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法XX年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服
服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的三个一培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的融冰活动的探访小组，主要议题是上门听取业主意见，虚心接受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议。为了确保此次活动的成功，在活动开始前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进行培训，培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总
结归纳，进行统一口径解答，整理成材料，并进行统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练，并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答，最后由我亲自审查指正，达到探访小组所有人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了准备好的培训资料，24人共分12组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访，探访结束后组织员工进行总结，特别是对业主提出的问题进行了归纳统计，并根据问题的轻重缓急进行逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进行了彻底解决，并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决，最终保证所有业主反映的问题事事有回复，件件有落实。特别是原业委会借公共面积分摊作文章，假借维权制造动乱，从而影响小区的和谐稳定，我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主，特别是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅，为业主提供休息场所)，每一层楼梯通道面积为29.7m2，电梯梯井面积为2.93m2，每层楼的住户是4户，二层
以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2电梯梯井面积2.93m25户为7m2/户，首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户，每户平均分摊面积为10m2，因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深入了解。
此次融冰活动既教育了员工，提高了员工的综合素质，而且又达到了为业主解决实际问题的作用，取得了非常好的效果，通过此次融冰活动后的民意测评，业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严XX年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿，当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，
发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，之后我马上召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工了解情况，对面民工说当天15：00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，打开自家的天台后门进入家中，我马上将这些重要证据现场收集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了4千多元，找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈，并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，经过同报警回执比对，原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丢失其它物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果与其说明，该住户进行百般狡辩，我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的情况下，不得不承认自己报假案，想趁此事来敲诈物业服务公司，用敲诈
的钱来抵扣所欠的物业费，并一再向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费而且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。通过这件事，公司员工更加明白，只有认真学习有关的法律、法规，才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益，使小区更加和谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
工作管理心得 篇8
自从3月24日被安排到一号宿舍楼当宿舍管理员以来，我已经在那工作有50天了。经过这段时间的工作，我认识到了学生管理的难处，体会到了做宿舍管理员的滋味。虽说是，“工作分工不同”，但自从我来到宿舍管理员的岗位上后，我就偶尔听到了些议论，说什么“大学生刚刚来就去看宿舍了……”，“学校以后就改革了，让后勤人员管理宿舍……”等等。的确，这样的工作是谁也不愿意去做的，何况我们学校本来就没有先例，让老师去看宿舍。工作总得有人去做，既然是领导安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事实上，我们的工作很简单，无非就是给学生们开门，关门，还有给他们的宿舍卫生情况打分，当然，还得处理突发事件。按照领导的安排，我们重点是要保证学生的午休时间。所以，每天中午都得在楼上转，知道学生们睡着。其他时间，也就是学生在教室学习的时间，我们就是把大门一关，在值班室待着，所以有很多的时间自己支配，我就是看看书，偶尔出去踢踢球。很平淡的生活，我认为不用总结，但领导还是得让交工作的总结，可能是最近经常发现我们在上班期间去玩吧!也可能是，高考就要来了，在增加一下紧张的气愤，让我们再在工作上严厉些!可是那些学生很多都放弃了学习，就是想度过这不到一个月的时间了，我们就是拿他们没办法了。比如，学校严禁他们用方便袋带饭回宿舍，他们可不听，他们就是要带回来，想在宿舍吃的悠闲。我们就在门口站着，两个老师，一边一个，象两只看门狗。每当学生拿回饭来，我们就制止，让他到餐厅吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里冲，我们就严厉禁止，有时候弄得大家都脸红脖子粗的，何必呢!有的，人家聪明啊，就把饭装在书包里，这样，你的眼睛又不能透视，再说了，你也不能翻人家书包啊!还有的更经典，直接就从窗户那递进来了，我们总不能来个“分身术”吧，所以工作是很难做啊!
至于，保证午休时间嘛，还基本能做到，虽然，他们每天都有点拖拉很久才睡觉。毕竟，高三了嘛，还是比较累的。不过，有的学生还是利用睡觉时间看自己喜欢的小说，漫画等等。只要他们不说话，我们就阿弥陀佛了，也就学会了“视而不见”。
开学的第一天，学校把管理学生宿舍的重任交给了我，我是既高兴又担心。高兴的是我得到了一次锻炼自己，提高自己管理能力的机会，担心的是，我一点管理宿舍的经验都没有，还怕不能胜任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都会的呢，所以我下定决心，一定要把管理工作做好。
知道自己经验不足，责任重大，我主动向老师和家人请教，他们给了我很多很好的建议和意见，我总结了一下：
1.学生出勤问题。做好检查学生人数是否到齐和做好学生请假工作，请假必须争取家长的同意，在家长知晓和同意的情况下同意请假。
2.学生安全问题。杜绝和处理突发事情的发生。如：打架，生病，着火。
3.学生纪律问题。制定宿舍纪律制度，强调宿舍纪律问题，严格要求作息时间，不能大声喧哗，杜绝在宿舍玩火，聚赌等。
4.学生宿舍卫生问题。严格正规摆放生活用品，定时清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理员做好每天的记录。
我相信，经过不断地总结反思，我一定能够把工作做好，把宿舍管理的有条理。
本阶段学习了众多的寄宿生管理模式后，结合自身学校的情况制定了 “安全、有序、优质”的管理目标。培养学生严格遵守纪律，和日常行为规范的思想作风和独立生活的自理能力;团结互助、相互关心的道德风尚;文明、卫生、整洁、美观的生活习惯和卫生习惯。确保学生的身体健康，提高素质教育质量。
一、组织管理学校领导亲自抓，经常督促检查工作，寄宿生管理员具体负责，与班主任，后勤人员，值日行政领导、教师，学生家长紧密配合，全员参与。共同管理好学生。培养学生骨干，发挥小助手的作用。建立各寝室的寝室长、组长、班长、各班联络员的管理网络。随时汇报，信息及时反馈，共同参与管理。
二、安全工作责任重于泰山，不可丝毫放松。寄宿生回校回家路上主要是强调交通安全，学习交通安全知识，遵守交通规则。学生发病，甚至重病，及时护送医院，并与班主任、家长取得联系，管理员晚上坚持值班制度，确保安全。经常检查寝室、床铺等住宿设施，用电设施，以及火灾等，及时彻底消除一切安全隐患。
三、学生能自觉遵守离校请假制度。晚间就寝时各寝室各组的寝室长，组长负责检查，校对就寝情况，若有不在寝室就寝及时报告给管理员。
四、培养学生的生活自理能力。教师多加指导，发动学生互相帮助，高年级，帮助低年级开展一帮一活动，主要是折叠衣被，整理床铺，生活用品的摆放要求整齐美观。
五、管理员的工作内容和工作职责都很分明。每天早上按时催促学生起床做早操后，一人负责到操场清点做操学生的人数，一人带领值日学生打扫宿舍卫生并考评各个房间的内务摆设，检查房间关灯情况;上午，学生进教室后，专职干事召集管理员开工作例会，了解上一天宿舍管理情况，解决疑难问题并强调有关事项;会议结束后，管理员集中对每个房间一一检查考评，对内务整理，门窗关锁，卫生保持，被子折叠，公物爱护等情况量化打分;十点钟以后，在每座公寓的公示栏里公布检查结果。中午和下午学生用膳时间，宿舍大门口有管理员站岗守住学生不能端饭菜进宿舍;下午上课铃声一响，管理员吹哨子催促学生起床进教室;下了晚自习以后，宿舍的灯光马上亮起来，管理员维护学生洗刷纪律;到了就寝时间，所有公寓马上关灯，管理员带领学生自律部成员一起检查就寝纪律，收集寝室长清点本房间的学生就寝人数的报告单。这样，学生公寓时时刻刻都在管理员的有效管理和考评之中，宿舍的安全和文明有了管理上的可靠保证。
六、学校通过行政领导会议，多方面结合制订了《常坟中学公学生寓管理制度》，张贴在每个房间门的反面，便于学生天天看到，从而更好地对照执行。管理制度要求各房间物品摆放——毛巾统一挂在规定的地方，鞋子按床沿一线摆好，被子折叠成豆腐方块放在床头的南向，折叠口朝房间门，桶子两个一组，全部平放在每个床位朝房门的床头地面，刷牙用具全部摆放在简易桌子上，牙刷把统一朝下，牙膏和牙刷按一个方向摆放。管理员天天要对照这些要求一一检查，并纳入宿舍考评。这样，保证了公寓内务整理得干净和美观。为了大家做的规范，每年新生军训都有公寓内务整理的训练内容和要求。
七、根据制度的要求，管理员每天对各房间检查情况——爱护公物，节约水电，内务整理，就寝纪律，早操效果，卫生打扫，卫生爱护，安全文明——的量化得分结果进行公布，每周累计一次各房间的得分总分，寄宿生的违纪扣分直接与该班班主任津贴挂钩;根据每周的得分累计，每月评一个文明房间，张挂文明房间流动红旗。评选到文明房间的班级，在学校对班主任的总体考评里加分，也直接与班主任津贴挂钩。这样，班主任对寄宿生的管理成了班级管理的主要内容之一，大大激发了班主任参与公寓管理的工作热情。
认真总结经验，多学习寄宿生管理多样化模式，消除安全隐患和管理上的漏洞，消除卫生死角。争取在下学期寄宿管理规范化、制度化，更上一层楼。
工作管理心得 篇9
自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，现将本学期的工作总结如下：
一、在思想上爱党爱国，积极进取
我积极参加了学校组织的高教教师资格学习培训，合格的通过了考试。，把理论与实际工作结合起来，比如在分管工作中，监督并参与网评，用正确的舆论引导，对学生关注学校的热点，敏感、重大问题和突发事件，适时上网与学生沟通，积极参与评论，传递准确信息，进行正面引导，化解矛盾，凝聚人心，为华宇学院及德州的改革，发展、稳定创造良好的网上舆论环境。
二、在工作位上，敬业爱岗，积极主动
由于今年本校的扩招，使得有线电视电缆线路已经满足不了学校的需求，在领导的正确指引下，我积极的配合工作，顺利的完成了有线电缆换光缆的改造，增加了节目台，使得学校的新闻及直播能够高质量的让学生收看，提高了学生获取信息的效率。
三、在分管工作上，服从安排，兢兢业业
在每周繁忙的情况下，要安排好自己的条线工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，分管工作思路清晰，做到期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了迎评促建工作，大家都全身心的投入进来，加班加点完成自己的工作，配合各部门的工作。有问题及时与同事探讨、交流。学校在全体师生的努力下顺利的通过了评估。
我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
工作管理心得 篇10
你好!事实上你没有注意到一个很容易被忽视的问题:一般是在什么好玩的东西吸引他了，我们做老师的开始提出要求，在这种情况下，他们还是会很乖的尊重你的意思，这就是突破口，孩子们就是这样的，得有东西吸引他，每次都以这样的技巧，只是变化不同游戏花样，规则是你定的，有了掌控的技巧，奖啊，罚啊，你只要宣布规则就是了，孩子也会记住你的规则的.这就是主要抓点，吸引他的东西要变换花样，一样东西也会玩腻的，所以游戏的花样需要翻新，可以周期性翻新，有了几样套路，你可以周期性再拿出来使使...当送走了一批孩子，下一批孩子从头再来，但你使用的技巧方法可以从新来过..大班的孩子们，还是以娱乐为主，上课，排队等等都还是辅助性的，将这些结合娱乐和游戏，孩子也高兴，你也轻松，至于奖罚的规则，萝卜和大棒，都在你的掌握之中，根据具体条件使用，灵活性也在你控制下，各个年龄段的孩子们都有各自的特点，今天是大班孩子，明天可能从小班带起经过中班再来大班，那样你了解了孩子的特点，自然很容易上路了.最重要一点，就是抓住最吸引孩子的东西，这是突破口，有了突破口，大小问题都可以迎刃而解了.提问人的追问
首先，我得谢谢这位朋友的珍贵意见！可是，我们有时候也实行过拿什么来吸引他们，当时他们非常乐意接受你的要求，不过呢，还是会有小孩“乱”来的，再次提醒他如果不按照我们的某一规初为人师，可以理解。首先你要制定一些适合你班学生的纪律，行为规范。然后在课上，课下严格要求，做到持之以恒。这一点很重要，不要今天这样，明天那样，两个老师密切配合，训练一段时间后，应该有所好转。然后把你班在纪律等各方面做得好的大肆表扬，树立榜样。其次，孩子天性好动，喜欢听好话，希望得到老师的表扬和认可。因此，教师要及时的鼓励，赞赏孩子。比如，当你发现有学生不听讲，做小动作，开小差时，你可以表扬他旁边的同学听讲很认真，达到提醒其他不守纪律学生的目的。教育艺术是一门学问，希望我们在其中慢慢地总结，反思，不断提高。再就是自己平时上课啦。要根据幼儿的年龄的特点，合理的安排学生休息。如：做课间操。这一段时间的小休息，减轻了学生的疲劳，调整了学生的注意力。采用新颖的教学手段，来吸引学生的注意力。先进的'教学手段，能引起小学生的好奇心，吸引他们的注意力。投影的使用，电视机等引进课堂，多媒体课件的启动，都能极大的吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣。课堂的形式要多样化。课堂形式单一，很容易使学生身心疲劳，从而转移注意力。
教师要针对这一现象，想方设法让自己的课堂在形式上多样化。比如，课堂上的小表演、小游戏、小讨论、讲个小故事等等，都能很好的把学生的注意力吸引到课堂上来。适时恰当的表扬。课堂上教师的表扬有着极大的导向性。如教师要是夸奖一位孩子回答问题很积极，那么，立刻就会有许多孩子马上举手争着回答问题；如果教师表扬一位小朋友坐得好，很注意听讲，并且奖励一颗小星之类的奖品，那么全班的小朋友很快就都坐好，注意听讲了。在许多老师的课堂上，尤其下孩子的课堂上，这一方法应用的较为广泛，效果也不错矩行事，将会有什么后果，那么意外的是，总有个别的小朋友趁你不注意搞搞小动作，找周围的同伴聊聊天什么的。
工作管理心得 篇11
两年的班主任，让我体会到善于思考的魅力，根据自己在实际班级管理中的做法，可以说是受益匪浅。
首先，把在班级管理中的“有形”方面的做法，说出自己的收获。作为高年级的班主任，如果没有让学生真切的看到自己管理方法，他们就会在学习的过程中，刚开始也许有些积极性，可以说是昙花一现。要想让他们不断地有进步，就必须有一个看得见的方法，看到自己表现如何。我就采用印章换学分的方法，具体是这样：根据学生课堂和平常的表现及时给他们印章，印章达到十个可以换奖牌，三个奖牌换一分记入期末成绩。课堂上印章的奖励方便，及时，回答问题拽住关键、认真坚持听讲、发言积极都给学生印章。平时，桌椅摆放整齐、劳动积极、听从班干部的领导并且做得比较好的都发放印章。给就有扣印章的`时候，对于学生在课堂上不认真的听讲、作业不及时完成、卫生保洁不好、集会说话、路队没严要求的都扣除他们的印章。这样做起来，就能够让学生知道自己的表现，真实看得见。
其次是自己在班级管理方面“有声”的做法。“有声”主要是对学生的评价。我们班的学生我觉得不能很表扬。如果对他们进行了表扬，接下来就有一番批评。根据我们班的情况，我比较吝啬自己的表扬。对学生的表扬，我多用一些肢体语言如：一个眼神、一个动作、一起活动、一个歉意等，这样和语言结合起来进行管理学生效果也是比较不错的。
总之，在进行班级管理时候，还有很多不足之处：遇事思考不全面，处理问题有时候不恰当，学生的习惯养成还没有形成常规化等，这些都需要自己在今后的班级管理工作中要不断地学习，不断地提高自己，让有形与有声，相得益彰，才会让班级管理更有效果。
工作管理心得 篇12
一是完善制度，发票日常管理得到进一步规范。制定下发了《发票管理工作规程》等文件，从而形成了一个工作流程、工作职责明晰的制度体系;清理检查了10184户“三业”发票管理使用情况，找准了影响发票管理和税收征
管的一些症结难题。
二是注重应用，信息化管理水平得到明显提高。全地区已安装使用金融税控收款机3014台，其中城区2466台，外县(市)区548台;安装使用税控盘7672台，较好的发挥了发票的税源控管作用。
三是改进办法，有奖发票工作得到进一步完善。按照有奖发票印制计划，现已布放奖金1000万元，有奖发票平均布奖率达到了23.27%，比去年同期增加了13.68个百分点。全地区有奖发票开具金额总计14.48亿元，比去年同期增加了36.2%;“三业”营业税收11，560万元，去年同期增长了20.07%。四是实施有效互动，综合控管已初见成效。将发票管理的相关问题以及发票违法案件的查处情况与主管税务机关实施互动反馈，有效实施综合治票，反馈的有关发票管理以及案件查处结果和案件移交的信息59条，收到了初步的成效。
五是明确重点，打击发票违法行为的力度不断加大。规范了发票违法举报案件的受理程序，建立发票违法举报快速反应机制。加大对制售、贩卖假发票等发票违法行为的打击力度，与市公安局联合破获了一起今年以来涉及发票种类最多、数量最大的制售、贩卖假发票案件，抓获了以李荷凤为首的制售假票团伙9人，查获空白假票10余类，共5，000多份。