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电实习周记(篇1)
实习的第一周
7月16日开始,我和另外两个同学来到广州市农科院蔬菜研究中心开始了我们的暑期实习。如今一周已过,该总结一下了。
在市农科院的这一周里,我一直被杨敏老师带领着,主要负责帮她整理数据,做检测预处理等工作,闲时也帮帮其他老师配试剂或者检测一点东西。上班时间为 8:00~12:00a.m.;14:00~17:00p.m.,每天的中午一般都是在实验室里休息,没地方睡,只好趴在桌子上休息一会儿。
一周下来,笔记记下满满几页,几乎每天都有事做,每天都有样品要检测,这让我感到很充实,学到不少东西,虽然每次下班都挺累的。接下来就说说我的具体工作内容和感受。
实习的第一天,一来到实验室,杨老师便给了我一份任务,那就是抄写刚刚出来的检测报告。我想这不难吧,应该可以很快写完。所以我信心满满得接受了。可是让我想不到的是,接下来的整一个上午,我才勉强把它写完。其实份数不算多,也就10来份。但是这期间我却由于疏漏,粗心等因素,重写了好多次。这份报告,要考虑书写规范的问题,有数值修约的问题,有样品分类的问题……所以写完之后,让我感受到作为一名工作者,一定要认真细心,任何工作都不分轻重,要一视同仁,认真对待。不懂的地方一定要及时问清楚。这一天我也感受到了旧知识重温的重要性,比如有效数值的修约准则,这在大一分析化学里面有提及到的,可是如今我却忘得七七八八了,所以需要重新学起。
下午我又被安排到了药品仓库整理药品架,当了一回仓管。在这里我的工作只有两个,第一,把标签书写不明,外部破损的试剂取出;第二,将过期变质的药品取出;最后登记下来它的名称、纯度、厂家、数量等,并将它装在箱子里。老师简单交代后,我就开始工作,第一个任务还算简单,好坏一目了然,难的是第二个,我需要判断药品是否可用,比如,潮解、出水或者严重结块,这就要查看标签上的药物属性,所以一个下午下来,整理了不少。还了解了几个纯度的代号,GR优级纯、AR分析纯、CP化学纯。
接下来的几天,我帮王桂萍老师配了几瓶做比色的标准溶液,还做了土壤的pH检测,学会使用pH计;还帮助杨老师做食品(红米,龙眼,猪肉等)的Hg和AS的检测。这期间在测汞和砷的时候,我掌握了食物消解的方法,了解了微波消解系统的使用还有原子荧光光度计的操作方法。
这一星期以来,每天都要早起去搭地铁,花费在交通上的钱也不少,工作有时候也要加班加点,累是自然的,但是能有所收获,心里还是有些安慰的。希望在接下来的实习里,我能够不断掌握知识,不断熟悉实验操作仪器,不断熟练操作规范,不断让自己得到提高。
实习的第二周
转眼间,实习已经过去两周了,在第二周里,我的工作有了新的进展,感受到了更多新鲜的事物和丰富的知识。实验操作有了进一步的提高,我发现自己确实喜欢做实验,喜欢充实的生活。
在第二周里,我的主要工作任务有硒标准曲线对手动原子荧光光度计的校正、砷的标准曲线测标准品、食品中硒的加标测回收率等。在农科院的实验室里,我们没有压力,工作上我们跟杨老师一起讨论问题,像朋友般,没有拘谨没有隔阂。这让我们的思绪和灵感在每一次讨论和实验探索中得到升华,得到了发散。我们总能在每一次商讨中找出解决问题的方法,不断地改进,不断地取得成效。而且农科院的老师们都很平易近人,一点也没有高高在上的架子,这让我们由衷地产生敬仰之情。我们可以跟每一个老师探讨,可以向他们咨询所有一切不懂的问题,老师们总是非常耐心、和善地教导我们,让我们感受到知识的魅力。
经过上一周的旁观和学习,老师开始放心地把实验交给我独立来完成,我因此也有更多的机会进行实验的操作和训练,很开心,当然也有点紧张。特别在本周五的时候我开始独立负责一个完整的实验——食品中硒的加标测回收率。
这个实验有点像本科阶段实验里的综合实验,我花了一个中午加下午才把它完成。本次实验的主要样品是鸡肉,实验主要由四个部分构成,分成:样品的称量和微波消解;样品赶酸;空白与样品的上机检测;标准曲线的测定。四个过程基本都是我一个人来完成,所以我也显得更加谨慎和认真。在第一步的微波消解最关键的地方,那就是在鸡肉加入硝酸和双氧水,有3个样品需要加标,然后放入微波系统消解,没有加标这一步,实验将会是失败的。尽管如此,我还是忘了加标,这主要是实验过程中由于跟队友讨论其他问题,精神被分散了,等到消解了几分钟后,在洗手间我才突然想起来,幸好还来得及,所以急忙打开停止微波系统,重新加入标准样,这才舒了一口气,安心下来。所以这也给了我一个小小的教训,实验过程中一定要百分百集中精神,丝毫也不能放松,否则将会前功尽弃。在接下来的煮酸阶段,由于感觉耗时过多,所以我通过与老师商讨,对温度的设置问题达到共识,在不影响实验的前提下,提高了加热的温度。最终实验的前处理还是顺利完成了,接下来是紧张的上机。通过设置运行条件,我们便开始了原子荧光测定,实验结果数据一切正常,只是有一个问题,回收率只有9%,这是怎么回事呢?硒怎么就失去了那么多。我跟老师开始了紧张的演算和讨论。整个实验过程中,硒的最可能损耗只能是在煮酸阶段,微波消解是在密闭情况下进行,不可能会有损耗。那为什么煮酸就会失去那么多呢?难道是提高温度到250℃会使硒变成蒸汽跑掉了?老师要我回去查查资料,看温度对硒的物性会不会有影响?
实验虽然顺利,但结果我还是不满意,回来的路上我一直在思考,到底哪个环节出现了问题? 不可能会有如此大的损耗,肯定是某个环节出错了或者忽视了……就在路上,我突然想起移液枪似乎有问题,我马上问同学,黄色的小管最多能装多少?他们告诉我是200μL,我一下子恍然大悟,果然是看错了,我所选用的'移液枪是100μL的,但是它有一条刻度,会干扰读数,很容易就看成多1000μL的量程,而我一直以为我量取的是800μL,那这样就矛盾了,移液管是不能量取那么多的,只能是80μL,也就是说我多读了一位。这么说,回收率应该不是9%,而是90%。我的实验操作没有错,当我打电话给杨老师时,老师也很赞同我的说法,也很开心,祝贺我实验是成功的。虽然如此,我还是觉得以后的实验要更加的认真才好,要在细节上下功夫。期待我接下来的进步。
实习的第三周
实习转眼已过大半,时间就是如此,总是流走得那么慢条斯理,初时让你感觉不出它的轨迹,然而,当你渐渐无视它存在的时候,它却已经无声无息地走了好远好远……
又到了总结的时刻,实习到现在,发现自己激情开始消退,有点想打退堂鼓的意思。难道要我们一个月都守着一台原子荧光光度计吗?这是我最初不断问自己的话。然而,我错了。特别是经历了这一周,我才更有深刻的体会,其实,你能最详尽地掌握理解一台机的操作规程,那已经是一种莫大的收获。
为什么这么说呢?其实在这一周里,杨老师因为出差采样,大部分时间都是我们3人独立处理样品,上机,出报告,完全一副当家人的样子,成了十足的员工。而老师不在的时候,这台荧光机也不断给我们制造困难,标准曲线拟合度不佳,浓度没梯度,测样不平行……一系列问题,不断考验着我们,我们这才真正意识到,其实,它的脾气并没有我们想象中好摸透,我们也没有意识中那么了解它。所以,我现在明白,如果说,前期我们只是对这台机了解的是表皮,那么接下来的时间,我们将会从细节的地方不断深入了解。
本周的工作有龙眼、土壤和灌溉水的检测,其中土壤的检测出现了很多问题,可以说大部分时间都是要重新做土壤检测。问题出在哪里呢?首先,在使用酸消解的时候,使用了分析纯的盐酸,结果发现,荧光值都非常高。这很不正常,于是我就单独用分析纯的盐酸测了Hg的荧光值,结果发现,单独的酸都有很高的荧光值,这只能说明分析纯级别的酸用于如此微量检测的地方,其纯度是不过关的,必须采用级别更高的优级纯。后来在第二天的重做实验中又出现新的问题,汞的标准液荧光值上不去,就是说偏低了。这样的曲线去测样品显然是不行的。我们开始怀疑是标准液的问题,所以就选择了重配,结果情况没有改观,后来又重配了还原液,清洗的酸,荧光值还是上不去。后来经过查书,以及过去的操作条件,才发现,其实可以通过仪器条件的改变来提高荧光值。因此,通过改变电压值以及电流值,发现荧光值开始上去了。就在我们以为土壤的检测应该不会再有问题的时候,第三天的一批新样的检测中,仪器又开始跟我们过不去,标准液的测量没有梯度变化,这让我们很苦恼。结果发现,清洗液的浓度被纯水不断给稀释了,与载流液浓度不一致,因此下次在清洗过后应当将纯水拿开。但是虽然发现了问题,梯度上不去的问题依然存在。不管是重配试剂,还是改变仪器条件,它就是不为所动,真是把我们给难住了。就在我们一筹莫展的时候,杨老师回来了,她说以往的经验表明,可能是仪器发生了问题,灵敏度不佳,要不断清洗空白。具体的情况还等下周才知道它是否可用。虽然问题还在,但我们还是享受思考问题、一起讨论解决方案的过程。
实习的第四周
实习已经到了后半段,我早已能够完全融入那个工作环境,熟悉那种工作节奏。每天7点多出发,到晚上17点下班。我已经能够独立胜任原子荧光的工作。在第四周的工作里,我们被安排的工作任务稍微少了些,没有像前两周那么多,不过本周原子荧光光度计却没少给我们惹麻烦,所以一周下来,几乎都是在对付那台仪器。
原子荧光光度计似乎故意给我们出难题或者说它想让我们更加深入地了解它,所以麻烦总是不断。也好,杨老师说得对,有问题反而是好事。就在星期一,荧光机开始出现测量值很平行,都跟标准空白值接近,甚至连标准曲线的值都近似空白,完全没有应有的梯度变化,这是什么问题呢?我们对整个实验过程做了分析,首先怀疑稀释液、还原液、氩气的问题,所以说干就干,全部该重配的重配,该检查的检查……可是等我们忙完一切后,问题还是没有什么改观,也许是仪器本身的问题……于是我们检查水分,检查管道,检查灯丝,结果一切正常,这是什么回事呢?看来是内部难以察觉的地方出现问题。会是哪里呢?没有梯度,我的第一直觉就是没有稀释到,难道是反应阀出现泄漏……后来老师回来了,一检查才发现原来炉丝断了,难怪测Hg的时候不会出现这样的问题,因为Hg的测量是不需要点火的。那么,炉丝为什么会那么容易断呢?一查资料发现,液体剧烈反应时会产生泡沫,泡沫被氢化物和载气带到原子反应器时被炉丝点火燃烧,结果泡沫里由于含有高浓度溶质,会在炉丝上碳化,使得炉丝电阻发生变化,在堆积处容易发生短路。
可是,到这里一切都解决了吗,问题就仅仅是如此吗?结果整了好久,炉丝是装上了,一检测,问题还是存在。看来出状况的不止一个地方。老师决定要拆开原子反应器开开,结果发现,石英管里面还有溶质堆积,很脏,需要清洗。于是我们将它拆下来放入超声波清洗器清洗,利用超声波的作用,可以对难以清洗到的角落进行全面彻底的清洗。终于,在大家的努力下,光度计恢复了‘健康’运行。
第二天,工程师唐兵老师来农科院帮助我们,我们可不能错过这个学习的好机会,我们一咕脑问了好多关于原子荧光光度计的问题,老师给我们也一一讲解了,他的回答都跟我们之前在书上或者实践中遇到的差不多。这让我感觉,实践中积累的经验是多么的宝贵。下来的时间也许会遇到新的问题,但我们会更加自信,我们已经做好了准备。
实习的第五周
实习到了第五周,开始进入倒计时了,还有一周,我们的实习就真的要圆满结束了。想想这不紧不慢的日子,还是这样走过了。在内心的深处还是有点不舍,这是一段难忘的实习经历,这里的人和事,我都会想念的。
华农的几个学生下周要去毕业旅行,真好,只是等他们回来的时候我们已经走了。所以在星期五的下午,忙完了手头的工作,我主动找了几个熟悉的人做了告别。那时候大家都充满笑容,只是虽然还没走,我突然也是有点不舍。再见了,亲爱的朋友。
还是讲讲这一周的工作吧,本周里工作任务不是很繁重,而且还是日常的检验,检验的项目也就是原来那些,所以没有什么新鲜的东西。只是我们已经上手,可以单独完成检测的工作,这也是我们所要的,算是目的达到了。
本周主要是两个美国土壤的检测,土壤一号和土壤二号。这两个土壤不是农科院的检测任务,只是帮忙别人做鉴定,另外也可以检验自己的检测能力。老师把这两个土壤交给我来做。为了保证准确性,老师在检测项目上加了两个国标,这个难度可就提高了。听老师说,平时一个国标要做好都不容易。那这样看来要两个国标都做好,确实有点挑战。我欣然接受,可是过程可不是说的那么简单。第一次做实验,平行是有了,可是国标偏低,做不到规定值内。我想可能是消解不够,对于平时的两个小时消解,我感觉还是不足够的。因为比色管里有棕色段气体,这说明它还没消解完全,所以我跟老师商量要延长时间。而老师也建议我们水浴的时候要让试样得到立体全方位的加热,也就是说要内外水要高过比色管里的样品液高度,让其充分水浴。通过这样的改进,我们做了简单的试验,果然国标进入规定值域。于是我又开始做美国土壤,结果两个国标一个做好了,老师说我的平行依然做得很好,就是有点可惜,另一个国标没做好。她鼓励我要我加油,“离成功就差一步啦”。是的,我一定要努力。所以这次试验,我尽量在每个环节都注意了,从比色管的挑选,土壤的准确仔细称量,水浴的装液量以及时间控制,反应的充分化……一系列准备后,就是紧张的上机。结果真是惊喜不断,随着一个个数据的出现和换算,一个国标做好了,另一个国标又做好了……天哪,真是太激动了,基本成功一半了,接下来就是等样品是否平行,通过稀释,发现都是非常平行,没有一点问题,我成功了,哈哈。
真的好开心,老师也很兴奋。所以凡事只要用心,认真对待,没有做不好的。只是有时候我们需要多多鼓励自己多多提醒自己,要不然总是有头脑短路的情况发生,这是不好的。在这一周里,还有一个难搞的问题,那就是氩气瓶的问题,这台机好像是知道我们快结束了实习生活,频繁给我们制造新问题,似乎为了让我们更加全面彻底的了解它,呵呵,这算是件好事吧!幸运的是我们有个好的团队,有问题我们都能在一起探讨,一起想办法,所以没有解决不了的问题,这次实习真的受益匪浅,我心里真的充满了感激。
电实习周记(篇2)
这周也是做一些比较琐碎的事情,帮会计整理上个月的传单,很多很多,给我的感受的就是:工作真繁琐,而且总有做不完的事情,事情也很枯燥无味。是不是工作都是这样的呢,我不禁有这样的疑问。做得我手都累了,感觉人就是机械地做同样的事情。
虽然是很枯燥,但是我学会了如何对传单进行压号,这也算是一大收获吧。毕竟工作不像学习一样,学习可以学不同的东西,但是工作的话,每天做的事情就是差不多的,对待工作,我想更多的应该是多一些耐心吧。人不能总是想自己多做点就吃亏了,到了新的环境,有时候的确是要低调点的,我是学东西的,所以更要虚心点,勤快点,这样才能得到别人对你的认可,别人才会愿意教你东西。
希望明天我的状态能好转起来,我想学学其他的东西,或者是用OFFICE软件做东西,或者学学系统,怎么办理业务,怎么开立对公账户,对公业务之类的。
电实习周记(篇3)
上个星期学习了中差评对卖家的影响,这个星期学习的是如何尽量避免非差评师给的差评。几千笔交易没有一个差评,是卖家一直追求的目标。但是,排出职业差评师给的中差评,我们如何尽量避免不该有的中差评呢?首先,产品质量一定要实事求是,要给顾客展现一个如实的产品。尽量避免顾客心理想象的误差导致的交易误会或者说是不愉快。其次,只给顾客推荐合适的产品。有时候,顾客喜欢的衣服合适的尺码没有了,我们往往不会推荐顾客买大或者买小一码,因为合适的穿起来才舒服,才不会影响衣服的整体效果。第三,接待顾客要有耐心,特别是处理一些售后问题的时候,要认真倾听,找出问题的根源,快速给顾客一个满意的答复。最后,主动跟踪顾客的货物,做到未雨绸缪。如果有问题及时给顾客留言,并用最快的速度解决,那么就不需要等到顾客追问,我们提前给顾客跟踪,会让顾客很安心,这样即使货物有因为快递的原因延误,顾客也会理解。
实习感受:
虽然客服的工作有点单调,也有点无趣,但是转眼间四个月也就这么过去了。下个星期就要回到学校上课了。回想这四个月,我在爱莱格实习,从刚开始无趣的培训到第一次上岗的忐忑不安,再到现在的熟稔。时间,让我一点一
点成熟,让我每天进步一点点。虽然是客服跟我所学的专业不一样,但是,不可否认的是,我从中学到了很多东西,包括同事关系的处理。在这四个月里,通过培训,通过上网看淘宝论坛,我学到了很多关于淘宝的知识,懂得每个卖家都在掏心掏肺的想要做好每一笔交易,我们作为买家的时候要多给卖家一点体谅,遇到问题的时候,沟通才是王道,不要动不动就给中差评。作为一名客服,也会时常到淘宝大学充电,分享他人的经验,让自己更加胜任这份工作。因为是做真丝服饰的,所以,在实习的过程中,自然学到了一点关于真丝的专业知识。但是,或许是自己不够努力,又或许是这门课程过于深奥,所以对于真丝的知识还只是略知皮毛,要学习的东西还有很多。现在,我即将告别这份工作,回到校园上课,或许以后接触丝绸行业的概率不大,但是,依旧会感谢这份实习给我带来的种种。俗话说平凡点滴成就不平凡。我相信,每一次的实习都会让我离成熟更近一点。
电实习周记(篇4)
汉语言文学专业的中期实习是专业学习的重要实践环节,是教学计划的重要组成部分。它是学生了解社会,接触实际,巩固所学知识,提高分析问题、解决问题能力的重要途径。我们要在具体的工作实践中验证所学理论,用理论去指导实践,达到理论与实践的有机结合。按照学校的要求,依照老师的指导,我于20xx年1月4日——20xx年1月14日期间到唐山市环境保护局开平分局实习,现将实习情况报告如下:
一、实习单位及岗位简介
开平环保分局由市区双重领导,以市主管部门领导为主,是对本区环境保护工作依法实施,统一监督管理的职能部门。
其主要职责是:贯彻执行国家和省、市有关环境保护的方针政策,法律、法规和规章;编制本区环境保护规划、计划,负责环境保护责任目标管理工作;负责区属以下企业的污染防治工作,组织实施污染企业的限期治理、清洁生产审核等工作;负责本区内开发建设项目、技术改造项目和区域开发建设的建设项目的管理工作;负责本区的自然环境保护工作。指导全区的生态农业建设工作,监督对生态环境有影响的资源开发工作,指导乡镇企业污染防治工作;负责本区工业企业的排污申报登记和排污收费工作;负责本区内环境统计、污染源普查、环境信息、来信来访、污染纠纷和污染事故的处理工作;负责本区内环境宣传教育工作,负责培训本区企事业单位专、兼职环境保护工作人员;承办市环保局和本区政府交办的其它事项。
我所在岗位是办公室,主要工作是拨打和接听办公室电话,整理近期所需要的文件资料,对于年终的一些文件、材料进行整理统计,打印通知、文件,协助办公室其他人员做一些力所能及的工作。
二、实习过程概况
1、这是我的第二次实习,有了一定的实习经验,对于类似的工作,做起来就很方便。刚来到这里,我首先了解了一下单位的智能、性质及其主要的工作的内容,这对于以后的工作会有很大帮助。无论我在哪里实习,充分的了解办公室及其周围的工作环境,明确自己所要从事的工作是十分必要的。在熟悉工作环境的同时,我们还要熟练掌握各种文字处理工具(包括传真机、打印机、复印机等)的使用,在实习过程中培养自己的实际操作技能。我所在办公室基本情况如下:
(1)每天整理、打印、复印、传递文件,接打电话,进行数据校对与统计
(2)进行办公室卫生清洁。
2、熟悉了办公室的周围环境以及工作性质之后,我就开始了我的实习工作。由于正处于年末,许多文件都需要做整理与总结。我的主要工作就是对一些杂而
乱的文件进行分类整理,以便于领导查阅。从这些文件中我也学到了很多东西。如文件的格式、文件的用词、文件的种类等等。把自己在课堂上的所学结合在一起,会发现课本上的与实际应用是有差别的。做好一个文员或秘书,最主要的能力就是能写会写,所以在实习岗位上我十分注意各类文件的模式,为自己以后的工作打下一个很好的基础。
3、实习了一周,主要还是与文件打交道。由于环保局的监理站很多,许多文件都是共享的,所以我需要把文件复印并及时在各个监理站之间进行传递,以保证信息的畅通。
4、毕竟是实习,工作都是琐碎而简单的,甚至是很少的。在工作之余(中午),我还会对办公室的卫生进行清洁,一是打发时间,二是为了给领导留下一个好的印象。
5、作为一个大学生,我们有与老师、同学沟通的能力,深入社会,就要有社会沟通的能力,所以,在实习期间,我尽量与领导们多沟通,多了解一些东西,掌握说话交流的技巧,这也是以后我们在社会上能够立足的重要条件。
三、实习主要情况及体会
这次的中期实习在第一次实习的基础上展开,在实际工作中进一步熟悉作为秘书工作人员或办公室文员及其他语言文学工作人员应具备的素质,实际体味各类工作的性质、特点、职能、作用,实现理性知识和感性知识的统一。
领导不会给我相当重要的工作做,这是我必须接受的现实。但是我必须在小事上来展示我的价值。面对大量的文件,我应给怎样整理和分类,以便让领导以最快的速度找到他所需,这也是需要我们动脑筋的。我把有数据的文件放在一起,把纯文字型,如通知等文件放在一起。这样就便于领导查阅相关数据了。在社会上我们被成为无能的大学生,在实习单位我有了深刻的体会,我必须把一件小的工作做好,做好了领导会认为这是简单的工作,我应该做好;如果做不好,领导就会用鄙视的眼神看我。突然想到这样一句话,做个大学生比做个父母还要难。这是我必须面对的现实。我只能把它当做我努力工作的动力。我在这里实习,我就必须和他们打交道,我必须面对他们,我把这当做对我毅力的考验。
我们在不同的实习岗位学习,学到不同的知识,与不同的人打交道,慢慢的深入社会,慢慢的了解作为一个文员或秘书应该具有的技能。实习的目的就在于提高学生们应对事情、处理事情的能力,在真实的工作岗位上领会工作的要领与工作的经验。通过这次的中期实习,我对办公室各类基本工作有了更加深入的了解。与此同时,这次的实习也为以后我们适应社会环境,满足社会需要,更好的融入各类企事业单位奠定了基础。本次中期实习为我们展示了很多在学校中学习不到的东西,让我在多方面有了新的认知。
首先,我们要有严格的时间观念。无论在哪里工作,无论做什么样的工作,我们都必须准时。尤其是作为一个新手,我们必须尽可能的早些到,做好办公室的清洁等准备工作,在领导和同事心中树立一个良好的形象。我们不能把实习单纯的当做实习,这其实是对自己放松要求。我们应有更高的追求,把自己真正当做这个单位的一员,我们有正式工资,只有这样我们才能认真的做好。要想与单位的同事搞好关系,说简单一点,就是给他们点“小恩小惠”,让别人认为自己是一个可以相处,值得交往的对象。简单的打扫打扫卫生,同事会认为你很和蔼,很会办事,这样,同事们才能信任你,与你和睦相处。你也就赢得了在这个单位立足的基本条件。
其次,要有认真的工作态度。我们作为一个实习生,也有过实习经验,并且都知道,我们的工作是很琐碎,甚至是无足轻重的,即使做不好也不会有太大的影响。但是我们必须严格要求自己,时刻保持认真严谨的工作态度。从现在起养成一个良好的习惯,这样在以后的工作中我们才能游刃有余,胜人一筹。如果现在的一点小事我们都做不好,我们就能保证未来的大事我们可以胸有成竹吗?我们要谦虚的把每一件小事做到完美,做到让领导,让自己满意是很重要的,也是必要的。
再次,我们必须不断提高自己的技能。社会进步很快,对人的要求也是越来越高,我们必须适应时代的发展,紧跟时代的步伐,努力提高自己。现在先进的复印机、打印机、扫描仪等机器更新换代速度很快,作为一个出色的文员或秘书,这些都必须尽快掌握。还有最简单的打字,这些其实都是最基本的要求。无论是形象,还是技能,对于一个文员或秘书来说都是十分重要的。从大学起,我们就应该不断提高自己的知识储备,提高自己的气质。
实习给我们的东西还是很少很少的,许多东西都必须我们自己去静静的体会,去吸收,去应用。我们一定要记住,社会是永远向前的,我们要学习的永远是无止境的。以后的生活与我们现在的付出是密切相关的,以后的人生路还很长很长,两个礼拜的实习给我们的人生路洒下了希望还是失望也是由自己决定的。相信自己会更好,我们才会有更高的追求。我们现在所做的一切,都是为以后做准备的。
四、自我评价
短短的十天实习,是我对自己又一次新的认识。在实习中,我才能真正体会到我的所学是否稳固,是否可以应用到实践中。
首先,我的耐力在很大程度上得到提高,这也是我最受益的一点。无论做多么繁琐、多么细小的工作,我基本能够静下心来坚持到底!做事情的时候,我不会再马马虎虎、半途而废。心平气和的、认认真真的将事情做完、做好一直是我
不断追求的目标,而且我也正在向这一目标不断迈进。我的脾气很暴躁,面对单位领导的不屑一顾,我没有退缩,而是坚持到底。尽量把自己的工作做好,不给他们讽刺我的机会。
其次,与不同阶层的人交流要用不同的表达技巧。如果固定的用一种交流方式,在某些人看来是做作,而在另一些人看来就是水平低。所以在实习单位实习时,我很注意领导说话的方式,尽量在以后的交流中不要犯错误。在实习工作中,我试着与不同年龄、不同阶层的人们交流,交流内容包括生活、工作、学习等多个方面。这使得我与别人沟通的能力有了提升!
此外,在与实习单位的人们交流的过程中,我也收获了许多宝贵的经验!他们丰富的阅历和不凡的谈吐开阔了我的视野,也为我以后的发展提供了借鉴!
相较于收获而言,在这次的实习中我还有很多的缺点和不足!在语言表达方面,我经常会出现用词不当、普通话不标准、说话不自然的情况;在工作技能方面,不能熟练的掌握各种办公室用具,尤其是文字录入的速度有待提高;整理出的有关数据虽然十分正确,但是统计速度有待提高。因此,我在以后的生活和学习中要不断加深对专业知识的学习;与他人多沟通、多交流,锻炼自己的语言表达能力。希望在以后的实习里,能表现的更加出色。
电实习周记(篇5)
来到公司已经是第三周的时间了,来的时候第一层还没有封顶,现在第二层开始绑钢筋了。我们还是在现场施工,每天还是七点钟上班五点下班,干的还是老三样:测量、抄平、放线,日子单调但充实。每天都有不同的收获,当然也有不同的喜悦,这是令我感到欣慰的。
记得有一天总公司来检查,主要就是看看工程的整体进度,看看有没有安全漏洞,当时的我就跟在总公司来的人后面,听他们说着比划着,当时候的我感觉学到了很多东西,比如社会上的一些习惯:经常说 是,经常地笑脸相迎领导。
随着时间的推移,自己会的东西越来越多,干的工作也越来越多,这让我感觉到了自己的存在很好。
电实习周记(篇6)
经过一周得实习,对公司得运作流程也有一些解,虽然还没有具体得操作过,但是在接触到新得事务不再不知所措,学会如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话得时候,懂得如何安抚客户得情绪,如何进行前期得一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白主动出击得重要性,在你可以选择得时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习得时候,都做过类似复印打字、整理文档等得“杂活”,因为刚开始对于公司得工作内容、流程还不解,所以做“杂活”成实习工作必做得工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少得东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到得收获建筑预算实习周记建筑预算实习周记。
电实习周记(篇7)
这个星期,学了一些纠纷处理技巧。首先是快速反应,因为顾客认为商品有问题,一般是会比较着急的,怕不能得到解决,而且也会很不高兴。这个时候我们要快速反应,记下他的问题,及时查询问题发生的原因,及时帮助顾客解决问题。有些问题,如果不能马上解决的,也要告诉顾客我们会马上为他解决,现在就给您处理。其次是热情接待,要比交易的时候更热情,这样买家就会觉得你是个好卖家,而不是那种虚伪的,刚开始的时候很热情,等钱收到之后就爱理不理的那种。然后是诚恳道歉,不管是因为什么原因造成顾客的不满,都要诚恳的向顾客致歉,对此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果我们已经非常诚恳的认识到自己的不足,顾客也不好意思继续不依不饶。最后一点就是提出补救措施,对于顾客的不满,要能及时的提出补救的方式,并且明确的告诉顾客,让顾客感觉的到我们为他考虑,为他弥补,并且你很重视他的感觉。一个及时的有效的补救措施,往往能让顾客的不满化为感谢和满意。
实习感受:
因为以后是要上中班的,晚上的时候售后客服是不在的,所以我也要学一点售后的纠纷处理技巧。其实有时候客户收到有问题的商品,往往很生气,然后就不管是不是售后客服,直接点一个旺旺,就开始抱怨。这个时候我也是被迫接入一些售后的客户。其实大部分的客户还是比较好说话的,商品有瑕疵,我们同意给他退换货之后,一般情况下,客户都是怀着感激的心情跟你说声谢谢。那个时候,之前所受到的委屈也将化为乌有,然后大大的松口气。有时候,我们售前售后热情的为客户服务,他们收到货物后,如果感到满意,偶尔有些买家会评价说某某客服非常热情之类的话,这个
时候心里别提有多满足了。记得第一次收到买家对我的服务的表扬,心里很是激动,一个早上都沉浸在满足感里。其实,我真的觉得,这份工作很是微不足道,但是我也能在这份工作中找到属于我自己的满足感,成就感,我觉得很幸福。我会为了这份满足感,拿出百分之百的热情,投入到工作中。