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酒店销售工作计划(热门)
为了更好地推进酒店销售工作,制定相关的销售工作计划是非常必要的。以下是酒店销售工作计划的详细内容:
一、目标定位
我们酒店的目标客户是那些高端商务人士和旅游度假者,产品定位在高端商务会议和豪华度假,销售目标为年同比增长20%。
二、客户维护
1.客户分类
我们将根据客户的需求、消费等级和花费习惯等因素,将客户从高到底分为四类:VIP客户、核心客户、潜在客户和新客户。
2.客户维护策略
(1)VIP客户:亲自到客户单位或家中拜访,曾送生日礼物等方式加强关系。
(2)核心客户:定期电话联系,提供贴心周到的服务。
(3)潜在客户:邮件等方式发送优惠政策礼遇,加强企业形象宣传。
(4)新客户:每次入住酒店后主动致电或发邮件,询问客户的入住感受以及提供礼遇回馈。
三、产品促销
1.推广方向
针对不同的客户实施不同的销售策略。对于商务客户,我们将结合酒店多项会议服务和设施,主要宣传增值服务;对于度假客户,我们将强调酒店的精致环境和丰富的套餐服务。
2.活动推广
结合各种节日或节庆,在不同时间段开展各种优惠活动,吸引到店消费,促进销售额提高。
四、销售分析
定期对酒店的销售情况进行统计和分析,及时了解客户的需求和反馈,对销售状况作出预测和调整,优化客户的满意度,提高酒店的收益。
五、团队培训
将酒店销售团队的训练分为两部分:销售技术培训和市场营销培训。为酒店销售团队提供实战经验和市场开发的技巧,提高个人销售能力,更好地推进酒店销售业务。
以上就是酒店销售工作计划的详细内容,希望我们的计划能够帮助酒店业更好地拓展销售业务。
