最新部队的述职报告集锦4篇

部队的述职报告篇1

军队人事干部述职报告

尊敬的领导：

我是某军队某部门的人事干部，自去年担任此职以来，我一直认真履行自己的工作职责，积极配合上级领导做好人事管理工作，为部队建设和发展做出了贡献。

一、工作情况

1.做好员工管理

为了确保部队的稳定和健康发展，我精心指导员工管理工作。我通过培训和讲解员工手册来提高员工的工作效率，关注员工的思想动态，及时帮助他们解决遇到的问题，提升员工的热情和积极性。此外，我也注重管理者对员工的感性管理，比如每月举办员工座谈会、聚餐等活动，让员工感受到家庭般的温暖和归属感。

2. 建立人事档案

为了更好地实现部队人事管理，我在岗位上积极开展人员管理工作。我认真按照人事制度规范，及时建立人才档案、设立岗位职责、编制工资档案等管理制度，建立了全面、完备的人事档案管理系统，为人事管理的实施、实践和评价提供了有力的保障。

3. 结合人员评价

为了确保人员能力和业绩的客观、公正评价，我还结合部队需要在绩效管理、综合考评等方面做了相应的工作。我注重做好员工的考核，引入现代化的评价机制，采用新的评价手段，为员工提供科学公正的绩效考核和综合评价。

4. 特色工作推广

为了营造良好的工作氛围和提高员工综合素质，我们部门突出特色，计划整合专业技能与兴趣爱好，推出了一系列的活动来丰富员工的学习与生活。如：文体比赛、主题讲座、文化沙龙等。这些活动不仅丰富了员工文化生活，更让员工工作之余有机会提升自己的技能、与同事们交流和沟通。

二、工作成效

在过去的一年中，我与我的团队共同努力，取得了较好的工作成绩。

1.有效落实了人事管理制度，充分发挥了人才的作用，合理配置了人力资源，不断提升了部队的战斗力。

2.有效落实了绩效管理、综合考评等工作，提高了员工的工作效率和积极性，增强了员工的归属感和凝聚力。

3.在特色工作推广方面，针对员工的不同爱好特色，推出了多项适合员工的活动，提升了员工的文化素质和技能水平，同时也为员工提供了一个展示自我的舞台。

三、未来计划

随着时代的发展和部队任务的不断改变，部队的人事管理工作也将面临新的挑战与机遇，同时也有不少尚待提升的方面。

1.进一步完善人事管理制度，让管理流程更加规范、操作更加便捷、评价标准更加科学和公正。

2.加强团队建设，建立更加紧密、和谐的团队文化，提高员工协同工作的能力和精神状态。

3.持续推进特色工作建设，为员工提供更加优质的文化生活，丰富员工的业余生活、提高员工的综合素质和自我价值。

4.优化人才培养机制，拓宽员工学习和发展的通道，让员工能够不断学习、进步、成长。

五、总结

此次述职报告，是我在过去一年的工作中总结、反思、提升的一个过程，同时也是对未来工作的展望和计划。

作为一名军队人事管理干部，我深知责任和使命之重。我将以全新的视角、更加细致、更加规范、更加科学地，做好未来的工作，用心完成上级领导交给的各项任务，尽自己所能为部队的发展做出更大的贡献。

谢谢您的听取！

部队的述职报告篇2

军队人事干部述职报告

尊敬的领导：

我是某军队人事干部，现将本部门在过去一年的工作情况进行述职报告。

一、人事管理

本年度，我部门全面落实了人才队伍建设方案，建立了人事档案，明确了职责和权责，加强了对干部的考核、评定和使用，推行了“以职代补”制度，确保了干部队伍的稳定性和战斗力。

我们积极推广人才梯队建设，加强了干部培训，定期开展军事训练和技术培训，提高了干部水平和能力。同时，积极探索“身体素质+综合素质”评定模式，建立了评价标准体系，为选拔优秀干部提供了依据。

二、组织考核

本年度在组织考核方面，我们按照计划部署，认真开展了全面考核和专业考核，开心农场小游戏，重点考核了各单位在军事训练、装备使用、人才队伍建设等方面的表现和绩效。同时，本部门还按照规定定期进行了年度考核、季度考核，旨在全面梳理干部表现、评价干部能力、考核干部潜力，为后期干部选拔提供数据支持。

三、干部选拔

本年度，我们加强了干部推荐和选拔工作，对优秀干部进行及时的表彰和奖励，并逐步采取公开竞聘制度，强化干部选拔的公开透明

四、团队建设

我们积极推进团队建设，在加强组织建设的同时，注重加强交流与沟通，增加部门凝聚力和团队合作精神。制定了明确的团队目标，定期召开团队建设会议，组织开展团队建设活动，形成了高度凝聚力和战斗力。

在今后的工作中，本部门将继续围绕军队人才队伍建设和干部选拔方面的工作，不断完善和优化工作流程，加强干部培养和能力提升，在团队建设方面不断提高凝聚力和合作精神，为军队建设发挥更大的作用。

谢谢！

部队的述职报告篇3

同志们：

今天总队在这里召开20xx年新兵训练动员大会，这是我省消防部队认真贯彻落实“161”工程，开创部队建设新局面的一个重要举措，也是确保新兵训练质量，巩固和提高部队战斗力的重要开端。借此机会，我谨代表总队党委和全省3000多名消防官兵向踊跃应征入伍的530名新战友表示热烈的欢迎! 消防部队是一支以防火、灭火和抢险-救援为主要任务的多功能抢险队伍。福建省消防总队建队来，全省消防官兵始终牢记宗旨，不辱使命，长期奋战在灭火救灾和抢险救援第一线，为保卫福建的经济发展和社会稳定作出了巨大的贡献,涌现出陈贵双、郑忠华等一大批英雄先进人物。近日，郑忠华被国务院、中央军委授予“抢险救援勇士”荣誉称号，这是福建消防官兵乃至福建人民的荣誉和骄傲。可以说在福建经济建设中，无不闪现着我们消防官兵的身影，流淌着我们消防官兵的汗水。事实证明，消防部队是一支召之能来，来之能战，战之能胜的，人民信得过的钢铁劲旅，作为一名消防兵，我们应该感到无比的光荣和自豪。你们的到来为我省消防部队又注入了新鲜的血液，增添了蓬勃的朝气。为了使你们尽快实现从一名普通老百姓向一名合格军人转变，在这里同志们将接受为期45天的集中训练，然后奔赴全省消防部队的各个岗位建功立业，实现从军报国的美好理想。

总队党委对新训工作十分重视，从全省消防部队抽调了最优秀的干部骨干组建了新兵团，并在你们到来之前进行为期20天强化训练，以提高新训工作质量。刚才，连参谋长已就今年的新训工作作了动员讲话，我都同意。下面，我就今年的新训工作提几点要求。

一、新战士要勤学苦练，实现军政素质双过硬。

同志们来到部队，要实现保卫人民、报效祖国的理想，必须首先要当一名合格士兵，勤学苦练，实现军政素质双过硬。一是要端正入伍思想。参军入伍，保家为国，这是我国公民依照《兵役法》应尽的光荣义务，也是非常光荣的选择，非常高尚的行为。因此，每位新战友都要增强荣誉感和责任感，端正服役态度，安心部队工作，投身消防事业，打牢“依法尽义务，当好合格兵”的思想基础，书写自己军旅生涯的光辉历史。二是要努力学习，刻苦训练。刻苦训练军事业务技能，掌握为人民服务的本领，这是消防部队执行灭火和抢险救援工作的需要，也是成为一名合格消防战士的前提。每位新战士都要充分利用集训的机会，把练好消防基本功，努力学习科学文化知识和消防业务理论知识，刻苦训练，练体能、练队列、练技术、练思想、练作风，打好基础，作为到部队后的第一个目标，逐步成为一个军事过硬、作风优良的消防战士，在消防部队中建功立业。三是要团结互助，共同提高。部队是一个大家庭，每个人都是不可缺少的成员，是亲如兄弟的战友。因此，在平时的学习、训练和工作中新战友要注意互帮互助，团结友爱，形成上下一心的良好氛围，建立有深厚感情的革命友谊，这不仅是大家在军旅生活中成长和进步的需要，也是部队发展的需要。四是要服从命令，遵纪守法。严明纪律和优良作风是一名合格军人的必备条件，消防部队的特殊任务决定我们这支部队必须具有高度的组织纪律性。因此，每名新战士都要认真学习部队的条令条例和规章制度，在熟记上求提高，在认识上求深化，用纪律来规范自己的言行，强化军人意识，培养军人气质，争当合格军人。

二、带兵骨干要强化责任意识，优质高效完成新训工作。

新兵团全体带兵骨干要本着对组织负责、对新战士负责、对自己负责的思想，端正对带兵的根本态度，扑下身子扎扎实实抓好新训工作，培养合格兵员。首先要以身作则，以情带兵。带兵骨干是新战士入伍的启蒙老师，要正确引导新战士尽快适应部队生活，融入部队大家庭。在工作上，一招一式教方法;在生活上，一点一滴传经验;在纪律上，一言一行带作风，热情帮助他们走好人生路，迈好军营第一步。其次要做循序渐进，保证质量。抓新兵教育训练工作，不能混同于一般的集训，要在45天的集中教育训练中取得较好的效果，必须要精心组织，严管细训。在安排训练时，要充分考虑新同志的特点，科学安排训练科目，合理掌握训练进度，注意劳逸结合、循序渐进、保质保量完成训练任务。第三要严格要求，训管一致。带兵骨干要时刻牢记自己肩负的神圣使命，认清自己担负的重大责任，在新训工作中不仅要让新战士实现行动上入伍，更要做到思想上入伍，要严格按条令条例规范新战士的日常工作、生活、训练程序，防止重“硬”轻“软”，重“操场”轻“课堂”，重训练工作轻教育养成，要训管一致，培养德、智、体全面发展的新战士。

三、新兵团要统筹安排，实现质量安全双保证。

新训期间，新兵团要统筹安排，一手狠抓新兵训练质量，一手狠抓安全防事故工作，做到两手都要抓，两手都要硬。要充分调动全体带兵骨干的工作积极性，群策群力，把“确保质量、确保安全”当作新兵训练工作的总体目标来抓，针对新训工作实际，结合各类事故发生的特点和规律，坚持“预防为主、防治结合”的原则，严格落实安全防护措施和安全工作制度，实现质量安全双保证。

同志们，总队党委和全省消防部队对年的新训工作寄予了厚望，我们相信在新兵团临时党委的正确领导下，有全团官兵的共同努力，今年的新训工作一定能更上一层楼，取得好成绩!

52中七八年级学生军训就要结束了，过去的5天，我想对同学们来讲，一定是艰苦而难忘的日子，同学们战胜了困难，超越了自己，取得了优异的成绩，也享受了汗水换来的成果。在此我代表全体教官表示衷心的感谢和诚挚的慰问!向参与军训的老师们表示衷心的谢意!向今天莅临现场指导的学校各位领导表示衷心的感谢!

这次军训在部队教官的严格要求下，同学们能严格遵守部队纪律，认真完成各项训练科目，真正以军人的作风和素质要求自己，在体能上有所提高，更重要的是培养了团队精神、集体意识和吃苦耐劳的精神。几天来，同学们虚心学习，不怕艰苦，带病带伤训练，真正体现了当代中学生的精神风貌，你们用实际行动谱写了52中学生军训的新篇章!

这次军训，在部队官兵的周密安排下，广大教官训练中严要求，作风上过得硬，生活上细关心，充分展示了现代军人的风采，成为同学们学习的榜样!广大官兵和同学们结下了深厚的友谊。

我们希望广大同学们继续发扬和保持在军训中学到的良好作风，真正担负起新时代中学生的责任，把军训成果转化为优良的学风、校风，在今后的学习生活中争取更大的成绩和荣誉，为学校争光!为祖国争光!

谢谢!

部队的述职报告篇4

军队人事干部述职报告

尊敬的领导：

首先，我代表军队人事部门向您汇报本人过去一年来的工作情况和成绩。

一、核心工作

作为人事干部，我始终把优化军队组织机构和人员编制作为核心工作，紧紧围绕部队建设、训练和维护等中心任务，制订工作计划、执行细化措施，为部队发展提供贴心的服务和有效的支持。

1、深化人员编制改革：按照党中央、中央军委的部署，通过制定部队编制方案、调整编制结构、合理配置人员、压缩非战斗人员等措施，使军队人员编制总量得到有效控制，为提高军队战斗力和减轻国家财政负担发挥了重要作用。

2、推动干部选拔任用：以领导干部选拔任用工作为重点，切实提高干部选拔任用工作质量，多方位深挖干部人才，推荐培养民主党派、少数民族等各个层面的优秀干部。同时，在干部培训和日常管理工作中深入落实党风廉政建设和反腐败斗争，不断提高领导干部整体素质和能力水平。

3、深入推进士官队伍建设：重点围绕士官改革目标，着力完善岗位设置、职级制度和评审标准等制度体系，确保士官队伍建设稳步前进，不断提高士官队伍整体素质和打赢能力。

二、丰硕业绩

在上述重点工作中，我取得了一定成绩，主要包括以下方面：

1、编制总量得到有效控制。在上述人员编制改革措施的实施下，全年军队人员编制总数较去年下降了10%左右，达到了总体控制目标，有效减轻了国家财政压力。

2、干部选拔任用质量有所提高。通过严格考察、岗位匹配、岗位培训等措施，推荐培养了一批能够肩负重任、奋勇担当的干部人才，为军队精干化、专业化、现代化的发展起到了积极作用。

3、士官队伍建设取得实质性进展。通过制度创新、配套建设、科技支撑等多方面的推进，我部门成功地推动了士官队伍建设的提速升级，为军队建设和战斗力提升奠定了坚实基础。

三、存在问题

在工作实践中，本人也深切感受到存在一些不足和问题，主要集中在以下几个方面：

1、工作重心不够鲜明。在忙碌的各类附加工作中，时常出现工作重心不够鲜明、缺乏针对性和协同性的问题，需要进一步加强整体规划和协作配合。

2、创新意识有待提升。部门工作长久以来一直处于相对稳定状态，缺少创新思维和方法上的突破，对于领导提出的要求和意见难以及时反馈和响应。

3、沟通协调能力受到限制。由于部门工作涉及范围广泛、需要协调各方面资源，本人在信息收集、沟通协调方面存在一些不足，并需要加强同其他单位和部门的交流与配合。

四、下一步工作

面对未来的工作挑战，我将继续倡导有良好的工作作风和服务意识，不断强化职业素养、提高工作能力，积极探索新方式、新方法，认真贯彻落实新时代人才战略，全面推动我部门工作健康发展。具体措施包括：

1、精心制定工作计划，明确工作重心和工作目标；

2、深入搜集信息、调研分析，创新工作思路和方法；

3、积极展开协调沟通，加强与其他部门的协作配合；

4、提高工作效率和质量，推动人事工作高质量发展。

再次向您汇报本人述职情况，感谢领导对我工作的关心和支持。谢谢！

此致

敬礼！

XX部门干部

20XX年12月XX日

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部队述职报告季度篇1

20xx年即将过去，我们即将迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患。

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

部队述职报告季度篇2

X年即将过去，我们满怀信心地迎来X年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

3、完善设施、有备无患

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的'管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

部队述职报告季度篇3

我是去年6月份担任排长的。上任以来，在中队党支部的领导下，在全排战士的支持下，认真履行职责，开拓创新，与全排战士一道刻苦训练、努力工作，加强内部团结，活跃排内气氛，使排里全面建设迈上新的台阶。一年来所做工作如下：开展日常训练、加强部队管理、营造良好内部关系、组织好营区“大练兵”活动、保障科目电教片的拍摄和教案编写、落实营区改造的相关事宜，编写和完善内页资料、督促保障中心的运行、第二届军事大比武。现将自己任职以来履行职责的情况汇报如下

一、教育和带领战士贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规;贯彻执行军队的条令条例及上级的精神、决议、指示;组织学习精神、党的群众路线、落编教育;落实政治教育的各项内容和制度，讲好条令课、战备课，组织好学习和讨论;遵照中队领导安排抓好军事训练和管理工作;做好经常性思想工作;关心爱护战士，帮助骨干提高思想水平和带兵能力，正确处理热点、敏感问题;领导全排开展好文体活动、群众性争创先进和学习英雄模范活动、尊干爱兵活动。

二、任职以来所做的主要工作

(一)注重理论学习，筑牢战士思想基础。年初以来，我针对部队调整转型和发展，新老战士在这个过渡期不适应、正规化认识低、工作思路不够清的问题，组织全排骨干认真学习党的路线、方针、政策以及各级会议精神，用上级会议精神、规章制度统一全排战士的思想。围绕提高战士的思想觉悟，扎实有效地组织开展人生观、世界观、价值观、立足本职做奉献等思想，从根本上打牢战士的思想基础。我坚持理论联系实际，带领战士把理论学习成果转化为自身素质，为促进排里全面建设提供原动力。

(二)加强班长骨干队伍建设，不断提高他们的能力素质。只有不断提高班长骨干的素质，才能使他们在排里全面建设中发挥重要作用。为此，我组织班长骨干向连领导学、向书本学、向文件学、向战友学，平时经常向先进学，使班长骨干的素质得到了较大提高。同时，坚持培养团结协作、勇于亮剑、敢战必胜三种作风，落实常谈心、常交心、常通气“三常”制度，统一班长骨干思想。这些措施确保了班长骨干队伍建设的健康发展，使班长骨干在本职岗位上发挥了骨干作用。

(三)积极遵照中队工作安排，搞好军事训练和管理工作。在训练中我充分发扬军事民主，广泛深入地开展评比竞赛活动，把训练成绩与战士成长进步紧密挂钩，调动了他们的训练积极性，形成了军事素质过硬光荣、当训练尖子自豪的良好氛围。今年，我们排在各季度军事考核中成绩优异，在第二届军事大比武中，我获得“训练标兵”名士官获得、“技术能手”，集体获“优胜单位”称号。在管理工作中，坚持两个经常性工作互相渗透，树立了以队为家的良好气氛，彻底改变了在管理中一度存在的松、散、差的问题。

(四)紧紧抓住“两个经常”不放松，排里安全稳定，建设质量稳步上升。

“贴近实际，触及思想，解决问题”是一年来我抓安全管理工作一贯坚持的思路，抓住经常性思想和管理工作的结合渗透不放松。一是紧贴战士思想实际，狠抓随机教育。让战士结成思想互助对子，以老带新、以强带弱，建立健全了经常性思想工作骨干网络。深入开展“三互”活动，较好地解决了思想问题。二是加强经常性管理，从而逐步改变了少数战士举止不端、作风不紧、纪律不严的问题。三是开展健康有益的文体活动，丰富和活跃中队的文化生活，成立了篮球队、足球队，在大队组织的篮球比赛中获得第一名。

三、主要经验体会

(一)要搞好排里建设，必须提高班长骨干的素质。一是政治意识要靠前，二是军事指挥要过硬，三是作风养成立标杆。

(二)要搞好排里建设，必须打牢战士的思想基础，狠抓思想政治工作。一是抓好基础理论和基本知识的学习;二是抓好经常性谈心交心活动，摸清思想，掌握规律。

(三)要搞好排里建设，必须保持清醒头脑，防微杜渐，确保安全稳定。一是抓住关键环节，认真做好安全防事故工作。注重分析全排战士在季节变化、任务转换、重大政策出台等重要时机的思想变化，下大力解决好倾向性问题。二是开展群众性的群治群防工作，主要是组织思想骨干定期分析排里思想安全形势。三是正确估价排里发展形势，客观公正地看待具体的人和事，并做好一人一事的工作。

四、存在的问题及改进措施。

一是工作不深不细，抓工作落实力度不大，精品意识不强。二是布置任务多，督促检查少，提前量准备不足。三是管理方式不够硬，工作头绪多，完成任务的标准不高。三是不善于总结，个人素质有待进一步提高。

我将认真总结经验教训，不断改进工作方法，悟尽职守，兢兢业业，在中队党支部的领导下，再接再厉，做出更大的努力。

述职报告部队干部15篇

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述职报告部队干部

述职报告部队干部篇1

自从入部队以来，我始终是坚持老老实实做人、实实在在做事的原则，真正的做到了做事不求大、做人不计小，一直是认真的履行自己的本份工作。在此，把这一年工作做如下汇报：

一、立足本职，实实在在做事。

一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。

一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位;二是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师赋予的任务，受到了师通报表扬;三是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和__机关的通信联络。搞保障工作，看似容易，自己却深有体会。如开通一部__话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作;六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线之声教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历第一次，所以，上级机关非常重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。

二、脚踏实地，老老实实做人。

自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农民的后代，时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境，生活环境有了一定改变的条件下，始终做到诚实做人，时常提醒自己做人做事不能失去规范，要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话;办事知行统一，不弄虚作假，不做表面文章;为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映情况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲;二是以实为本。老实可靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己认真做了，事办好了，也就满足了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富，我们面临的__越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有更多的爱好、兴趣，八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散散步，不该去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清贫，经得住__二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事，当时有人办理说需要X元一户，后团领导交给自己办理，通过打报告，找地方领导，最终以X元每户鉴定合同。但办理此事，我没有报销一包烟、一包槟榔。想想发给自己的工资，只要勤俭持家，也比上不足，比下已经有余了。自己常对自己说，要知足，知足才能心宽，才能常乐，才会保持一颗平常心，才会不为功名利禄所累。不三是不__。在一个地方工作时间久了，和地方打交道多一点，就有一些熟悉的朋友，但我始终能坚持交友原则，来往尺度，做到不滥交不__保持正常交往。

三、与时俱进，努力学习不断“充电”。

面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就与通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长;从学电工基础知识开始，到学习晶体管电路、到现在的集成电路;从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。二是素质缺什么就补什么。一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识，注重提高自己的军事素质和指挥才能，在年初组织的军事素质比武中，获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过__战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。

述职报告部队干部篇2

指导训练的最终目的是为了打仗，指导训练就要始终按照打仗的标准，从难从严要求。为此，我按照职责要求强化训练指导，越是容易漏训的课目越要求训全。今年，上级为装步营配发了一批实弹。由于以前部队打实弹少，有的营连领导出于安全考虑，让我向团领导建议少打或不打。

我感到，打实弹是平时检验部队训练质量、锻炼官兵心理素质的最好途径，平时实弹不敢打，战时何谈打得赢，最终我还是坚持按要求组织了实弹射击。新大纲实行质量调控后，有的同志认为单兵专业水平不是那么重要了，无形之中放松了要求，个别单位甚至出现了打“马虎眼”、缩短训练时间的现象。

我及时将这一问题向团领导作了汇报，团里对“偷懒”的连队进行通报批评，责令其进行复训和补训，保证了所有训练课目的落实。

我团兵种多、专业多，训练组织比较复杂，今年新大纲实施后，我发现在组训中有一些没有预想到的新情况、新问题，于是，就经常到训练场进行面对面的帮带、指导。针对训练时间“一刀切”、训练进程“齐步走”、训练对象“一锅煮”等问题，我建议团里采取“计划统，进程放；对象统，内容放；目标统，方法放”的“三统三放”办法，加强对基层训练的指导规范，保证了训练人员、时间、内容、质量的落实。

一年来，虽然自己做了一些工作；有了新的进步，但与领导的要求、部队训练的需要，还存在不少差距和不足。

一是学习还存在盲目性。虽有学习的紧迫感和求知的欲望，但落实到实际行动上，存在抓到什么学什么、喜欢什么看什么的想象。

二是工作中有粗疏现象，对领导交待的工作有的落实得不好，有的落实了，但质量不高。

三是工作主动性不强，存在领导推一推动一动的现象。

今后，我将以这次年度工作总结为起点，进一步履行好职责。总的考虑是：

一是加强学习，不断改善知识结构，以适应部队机械化信息化建设的需要。

二是改进工作作风，坚持深人基层督导训练。

三是围绕党委意图开展工作，积极发挥“参谋”作用。

四要增强素质，不断提高自己的参谋业务能力。

部队干部20××年终工作总结2

一年来在党委和首长领导下在同志们关怀、支持和帮助下自己注重政治学习加强世界观改造强化业务学习不断提高业务能力严格落实各项规章制度工作取得了一定成绩基本上圆满完成了上级交给各项工作任务。

述职报告部队干部篇3

今年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，自觉实践习近平总书记重要思想，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督职责制，坚持立党为公、勤政为民，自觉理解群众监督。

一、学习方面：

进取参加十九大精神的学习，参加市、区组织的专题学习，严格执行区学习组布置的学习任务，完成笔记32篇，学习态度端正，从不缺席，认真听讲，做好课堂笔记，能根据自身实际需要，构成心得体会，利用岗位职责要求，认真学习业务知识，并能将所学知识运用到实践中。围绕好党委高标准要求，重视道德修养，提高驾驭工作的本事，提升为民服务水平。遵守社会公德，工作与生活中注重品德修养，在“德才兼备，以德为先”的基础上，增强干事创业的本事，弘扬求真务实、真抓实干、勤俭节俭、艰苦奋斗的工作作风。牢固树立爱岗敬业、吃苦耐劳的奉献意识，不断增强事业心、职责感，严于律己、坚持原则，切实做到自重、自省、自警、自励。

在各级领导的支持下，在同志们的关心下，做了如下工作：

1、加强理论修养与业务水平，为更好的履行职责奠定坚实的基础。自觉加强政治理论学习，一年来，进取参加了组织的各项政治学习活动，撰写心得体会，不断提高自身政治思想素质，坚持用十八大指导思想武装头脑，并在实践工作中、着力提同自身运用科学理论分析和解决实际问题的本事。同时，为适应业务管理工作的需要，自觉学习市政建设和经济工作有关方面的知识、以及相关法律法规和规章制度，进取参加培训，并坚持向书本学、向实践学、向身边的同志学，为提高自身的综合本事，顺利完成领导交办的各项工作任务奠定了基础。

2、勤勉努力、圆满完成工作任务。虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，注重以工作任务为牵引，依托工作岗位来提高本事，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，不断提高，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇排重担、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用，年内完成了6个道路工程、1个污水项目的建设，承担了经济区道路修缮养护工作。

3、心系本职、推动人武再上台阶。今年经济区共征兵16人，超额完成1人。上半年民兵整组，组建了基干民兵应急分队60人、铁路护路队62人、医疗小组19人。5月份在亭湖区基干民兵分队成建制训练中，经济区出动42人进行自训，遴选7名训练骨干参加区人武部教学组训骨干集训，2人收到区部表彰。以经济区为主体的军体拳方队汇报表演收到区观摩领导的一致好评。10月参与军事行动保障，主要遂行现场作业和公路机动保障任务。12月新洋经济区规范化建设理解省军分区首长的检阅，得到上级领导的充分肯定。

三、作风纪律方面：

认真学习领会加强干部工作建设的行动指南，不断加强和改善思想作风、学风、工作作风。坚决维护群众利益、牢固树立公仆意识，不做损害人民群众切身利益的事，切实维护人民群众的合法权益，牢固树立坚持“为民务实清廉”要求，践行群众路线，密切联系群众，经常深入基层、深入群众，为民服务的思想树得牢，坚决执行中央”，自觉反对“四风”，抵制不良倾向影响。

四、廉政方面：

一年来，认真领会上级纪委提出的党风廉政建设职责制和推进惩防体系建设工作要求，履行“一岗双责”，坚持执行党员干部和公职人员“六个严禁”，自觉理解群众监督，做到思想过硬、廉洁奉公。一年来，没有收受管辖单位和个人的现金，有价证券，不吃拿卡要，不利用职务之便谋取不正当利益，坚持了一名党员勤俭朴素的工作作风。

五、维稳方面：

贯彻落实上级维护稳定的要求，按照经济区的统一部署，认真做好包案对象的维护稳定工作，能深入基层了解情景，掌握维稳动态，进取参与其中，帮忙献言献策，全年包案对象未发生任何非法事件。

六、法律方面：

认真学习市、区关于推进法治政府建设文件精神，努力学习法律知识，不断提高法律素养。工作和生活中努力提高法律意识，不做违法乱纪的事情。遇有重大事项及时汇报，并做到依法决策，履行职责中，坚持依法办事、按章办事，个人及分管的部属都能自觉遵章守法。

七、党建方面：

结合童家沟社区不断地开展党建工作，带头落实党建工作职责制，切实履行好党建职责，帮忙社区搞好班子自身建设，每月党员活动日都与社区党员共同学习交流2小时，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，不断强化社区党员教育管理，充分发挥党员的先锋模范作用，进取转化党建成果，顺利保证了社区党总支各项工作的完成。

存在问题：工作大胆创新不够。往往凭经验办事，凭工作套路处理问题；工作前瞻性不够。研究问题眼光短，没有长远计划。

述职报告部队干部篇4

同志们：

在20xx年的工作当中，我在医院党委领导的正确带领下，在同事们的帮助下，认真学习贯彻落实党的精神和十八届三中全会精神，个人素质、工作能力和业务水平都有了较大的提高，较好的完成了各项工作任务。现将一年来工作情况述职如下：

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来参加科室早会29次，科室专题协调会11次，组织院内外专家危重病人大抢救16人次，组织医院专家召开学术专题讨论会12次，解决医疗纠纷21件，撰写专题调研报告4遍。

2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、规范化，制度化转变。编写了40万字的《中医院医疗质量管理安全手册》，组织要求全院专题学习36次，强化了医疗制度建设，规范了医疗流程，使医疗管理向精细化转变，确保医疗安全。

3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来加班100多次，特别是刚到医务科上任之初3个月，基本上每天加班2小时以上，班外处理医疗问题63件，今年三甲复评，增加了许多三甲西医新内容，我负责三甲内容占了426分，我边学习新标准新内容，边请教三甲西医院和我们医院的医疗管理人员，并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班，依靠我们的团队实干合作精神，我负责的三甲部分工作受到了三甲评审专家的好评。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

述职报告部队干部篇5

在支队党委的正确部署和各级领导的关怀下，在同志们的热心协助下，我圆满完成了20__年的工作任务。在这一年中，我的政治思想不断成熟，工作不断进步，较好地完成了上级交给的各项工作任务，同时在工作中也存在着不足。现将自己一年来具体工作情况向领导和同志们做以汇报：

一、加强政治理论学习，提高政治素质，增强业务能力。

20__年，支队先后开展了学习“三句话”先进性教育等专题教育。这些教育学习，为了们每个人的道路指明了前进方向，也更奠定了我们理论基础，真正增强我们的服务意识。在学习过程中，我能够严格要求自己，积极参加组织的各项学习和活动，并认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观，深刻领会党中央精神实质，把握理论精髓，不断提高自己的政治觉悟，真正在头脑中树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念，服务基层官兵，坚决执行党的路线方针政策，行动上同党中央始终保持高度一致。同时不断学习业务知识，认真钻研专业知识，把创新精神融到工作中去。针对实际工作中存在的各种问题，能够认真分析、深入研究，运用所学的业务知识，寻找对策，采取科学有效的方法和途径去解决实际问题，使装备科营房工作更加规范化。

二、扎实工作，努力做好服务，认真完成本职工作。

给养装备科主要负责车辆、器材装备、备装、粮秣、营房建设等几项工作，在经济迅速发展的情况下，火灾情势日趋严峻，除了建设一支忠于党和人民的消防队伍，还要拥有与之相适应的现代化的营房、器材和装备，这样我们的队伍才能战无不胜。优良的后勤保障则是消防工作的重中之重。这更要求我们后勤保障人员要有过硬的业务素质和高度的敬业精神。

我负责的营房工作在整个后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作准则，在工作中，我坚持高标准，严要求，始终以对支队官兵高度负责的精神完成本职工作、实实在在做人，勤勤恳恳做事。

三，做好营房装备建设和项目相关手续工作

20__年随着四平市社会经济的快速发展，城市建设步伐加快，年初支队党委研究决定在四平经济开发区四平东良谷物有限公司院内西侧建消防站，占地面积7800平方米，建筑面积7560平方米，其中消防站建筑面积3200平方米，体技能综合训练馆建筑面积1200平方米，消防科普教育展馆及官兵公寓楼建筑面积3260平方米，项目总投资950万元，该站建成后除完成厂区内火灾扑救任务外，同时全面负担起四平市经济技术开发区的抢险救援任务。定于20__年8月交付使用，我具体负责工程施工建设质量和项目相关手续，我原来对于这方面的工作不太熟悉，做起来无从入手，但是我想再难也一定要做好此项工作，于是就主动与一些相关单位咨询请教.征地申请、土地规化、图纸设计、土地堪探、开工验槽，报检等手续要经过十多个单位批准办理，而且有的单位要反复来往二十几次才能办妥，算起来每天楼梯要走上两千多节，警服经常是湿的。由于过度疲劳加上自己血压低经常头晕呕吐，但是我只是到卫生队补点葡萄糖挺一挺，没有影响工作，功夫不负有心人，经过几个月的奔波，终于圆满完成了经济开发区消防站一期建设的任务。

四、保证营房建设工程质量、克己奉公、尽职尽责做好服务

后勤装备是支队的一个特殊的主要部门，负责支队官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我们具备一定的工作能力，还要求我们有更高的责任心，在一年多来的后勤工作中，严格要求自己，在新营房建设时不怕多走路多费时间，争取用最少的资金、购买的建筑材料。面对基层官兵困难时，我总是热情服务，能办的马上办，一刻也不拖延，想尽一切办法为官兵解决燃眉之急。有时节假日我也要到营区看看一下有无需要做的事情。入冬以来，营区时常出现供热设备老化、不热等现象发生。为了不影响部队正常执勤战备和官兵的日常生活，星期礼拜代人抢修，每天下班后也经常到几个供热点上看看供热情况。有时虽然累的腰酸腿痛，但是想到大家能够住在温暖的环境里，心里就舒服多了。

五、自身存在的不足。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也存在一定不足。如开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，说话有时生硬，伤了同志们的感情，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习和及时改进。

六、今后工作的努力方向。

首先，要进一步加强“三句话”重要思想和科学发展观的理论学习，不断提高政治思想觉悟，增强责任感和使命感，找准标杆，明确定位，努力提高工作标准，树立良好形象，践行“三句话”要求，确实把理论和实践相结合，把工作落到实处，全面抓好营房工程建设。把为基层服务放在首位，做践行“三句话”和科学发展观的实干家。

在今后的工作中，我将认真克服存在的不足，在解决问题上下功夫，不断提高自身素质，把“三句话”的重要思想和科学发展观的方法贯穿工作的始终。我将一如既往，努力工作，不断加强学习，及时改进不足，努力提高思想觉悟和业务工作水平，使后勤营房装备工作更上一层楼，为消防部队的正规化建设贡献自己的全部力量。

述职报告部队干部篇6

XXX镇八届党委、九届人大、九届政府领导班子自选举产生以来，认真贯彻执行党在农村的各项方针、政策，团结带领全镇干部职工、各族人民群众发展经济，努力改善生产生活条件，XXX领导班子年度述职报告。以来，镇八届党委、九届人大、九届政府在上级党委、人大、政府的领导关心下，在各相关部门、挂钩扶贫单位的支持、帮助下，紧紧围绕县委、政府的中心工作，团结奋进、艰苦创业、与时俱进、开拓创新，结合我镇实际因地制宜地开展工作。并认真履行镇党代会、人代会上通过的各项决议，按照会上提出的经济发展思路抓经济、谋发展，基本完成了社会和经济发展的各项工作目标。现将我镇八届党委、九届人大、九届政府至工作述职报告如下：

镇八届党委、九届人大、九届政府始终注重理论学习。二年来，镇党委、人大、政府领导班子充分利用每周一的党政领导班子联席会，认真学习“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会通过的《加强和改进党的执政能力建设的决定》等一系列理论知识，及胡锦涛关于树立和落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风等重要讲话，重点学习和贯彻落实2004、两个中央一号文件及云南省农村工作守则的精神，并坚持把学习党在农村的`各项方针、政策及法律知识、经济知识贯穿于工作的始终。通过学习使班子成员在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，打牢理论功底，把握各项农村政策，促进了理论水平和业务水平的提高，通过学习，提高领导班子驾驭全局的能力。

二、充分发挥党委统揽全局、协调各方面的职能，切实加强对人大主席团、镇人民政府的领导

镇八届党委作为领导班子的中心，充分发挥了班子的中心作用。加强对镇人大主席团的领导。镇人大主席团充分行使监督职能，在党委的领导下，两年来，共召开了8次人大主席团会议，依法听取、审议并通过了镇人民政府关于产业结构调整，计划生育执行情况，地方财政总预算执行情况，社会治安综合治理情况，代表提出的建议、批评、意见办理情况，民政救灾救济执行情况，扶贫三项工程大会战项目及综合扶贫开发项目实施情况等报告，并依法任免了7名政府领导。镇人民政府在党委的领导下，认真履行镇九届人大三次、四次会议通过的各项决议，按照会上暨定的经济发展思路，紧紧围绕会上提出的各项奋斗目标来开展工作，实施三项扶贫工程和综合扶贫开发，大力改善基础设施，抓经济、谋发展，努力使人民群众粮袋子“满”起来，钱袋子“鼓”起来。班子在联席会上通过各项工作决议，在党委的领导下，由镇人民政府负责实施，镇人大监督其实施，“三驾马车、齐驾并驱”，形成合力，共同为推动XXX镇的民族团结、经济发展、社会进步而努力。

三、把发展作为全镇的第一要务，并贯穿整个工作的始终。立足镇情，大力调整产业结构

镇领导班子充分认识到发展才是硬道理，发展才是第一要务。所以镇领导班子加强调研，完善发展思路，突出基础设施建设，大力实施产业结构调整。在稳定粮食产量的前提下，实施了产业结构调整布局。在种植业上：根据全镇各村委会的海拔、气候、温度等自然条件不同，适时调整布局，在中海拔地区XXX、XXX、XXX三个村委会大力发展烤烟、三七等经济作物；在高海拔地区XXX、XXX二个村委会重点发展茶叶；在低海拔地区XXX村委会重点发展XXX优质香米；20已引进十个优质品种在XXX、XXX两个村委会试种并取得成功，下年将选择产量高、价格高、效益高的“三高”品种进行推广种植，

XXX五个村委会重点搞好热区开发、反季节经济作物等。并充分利用国家实施退耕还林的大好时机，调整林业产业结构，大力发展八角、草果、花椒、黄柏等经济作物；结合三项扶贫工程和综合扶贫开发项目的实施，全镇共实施水浇池960口，沼气池740口，改造茅草房156间，新修了XXX至XXX弹石公路，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX5条大沟和XXX小坝。切实改善全镇人民群众的生产、生活和居住条件。在养殖业上：利用我镇面积广、荒山多的实际，把畜牧业列为全镇唯一的支柱产业，按照“驱、防、改、治”的方针着力发展畜牧业。大力宣传贯彻落实县委、政府出台的畜牧业奖励办法，在全镇推广实施冻精改良，推广优良品种，积极引导农民，扶持重点户饲养优良品种的猪、牛、鸡，并注重科学养殖，强化疫病防治，提高养殖能力和饲养水平的科技含量。通过实施产业结构调整，使农村经济总收入有所提高，达4480万元；农民群众收入有所增加，人均达870元。

要实现全镇经济、社会协调发展，必须坚持“两手抓”。镇领导班子充分认识到这一点，并努力做到这一点。在抓经济发展的工作中，始终坚持以农民增收、财政增长为目标，着力抓好扶贫三项工程大会战建设的水浇池、沼气池项目实施，XXX奔小康示范村建设、边疆民族贫困乡镇综合扶贫开发以工代赈项目实施、退耕还林等工作。并狠抓各项管理和安全生产，确保了全镇近年没有发生重大安全事故，在抓好经济发展的同时，狠抓党的建设为深入贯彻落实“云岭先锋”工程和结合村级组织换届工作，全镇党组织调整为12个党总，35个党支部，研究、制定、完善并下发了《XXX镇党委委员联系村党支部和村党支部委员联系党小组工作制度》和XXX镇《加强领导班子和干部队伍建设的实施方案》，从改善农村党员结构，提高党员队伍的整体素质入手，有力地加强了我镇基层党组织建设的工作。根据上级安排部署，按照“组织得到加强、党员受到教育、农民得到实惠，经济得到发展”的要求，启动并完成了镇机关保持共产党员先进性教育活动，使党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发挥，党组织的吸引力、凝聚力和战斗力得到进一步增强，更好地促使党员在经济建设和各项事项的发展中发挥作用。正着手准备启动第三批村级党组织保持共产党员先进性教育活动。

镇领导班子牢固树立无“工”不富的思想，认真学习县委、县政府出台的关于发展非公有制经济的相关政策，并结合XXX镇实际研究制定相关优惠政策，树立“我开放、你开发，你投入、我服务，你发财、我发展”的思想，着力营造“讲政治、重信誉、高效率、好服务”的投资环境，积极招商、吸收外地资金，推进城镇化发展步伐。二年来，通过制定优惠政策，优化投资环境，引进XXX铜业公司投资500万元，租用土地15.1亩，建铜冶炼厂；引进XXX老板投资3600万元，新征用土地12亩用于建设XXX电站、机房；投资20万元建成了宽20米、长990米的XXX新大街；投资50万元征用5.1亩土地新建XXX客运站，目前征地工作已结束，正在进行规划设计；长江公司投资3亿元，拟在我镇XXX、XXX、XXX村委会建XXX梯级电站，已进行意向性合作；云南XXX有限公司投资10.5亿元在我镇XXX、XXX村委会建XXX吨的冶炼项目，一期工程正在进行征地等前期工作。

镇领导班子加强对全镇重点、难点、热点问题的排查，并加强对这些工作的领导、管理：加强对计划生育工作的管理，在全镇干部职工住房比较紧张的情况下，仍让出140平方米的办公楼给计划生育服务所，改善办公条件，创建了计生达标服务所；大力宣传农业人口独生子女“奖、优、免、补”相关政策，超额完成了上级下达任务。两年来共办理农业人口生子女父母光荣证301户，加强对教育综合改革的领导，成立机构，制定方案，组织完成了镇中心学校中层干部各村中心完小校长、主任及第一、二轮教师竞聘，全镇教育综合改革工作平稳进行，达到了调动广大教职工的积极性，有力推动全镇教育事业发展的目的，现全镇教育教学资源得以优化配置，教学水平得到提高，适龄儿童入学率达99%，初中升学率达50%以上，辍学率明显下降，教育基础设施得到加强；华联锌铟公司投资37.6万元，援建的锌锡XXX希望小学建成并投入使用，筹资修建了XXX镇中心学校围墙和部分完小操场，停工多年的XXX村中心学校正在动工续建中，极大地改善了教育教学环境；站在为人民负责的高度，加强对全镇救灾救济工作和动物疫病的防制，

述职报告部队干部篇7

首长和同志们：

任职以来，本人在总队政治部、上级业务部门的关心和指导下，注重政治、业务学习，本着面向基层、为兵服务的指导方针，积极探讨影视管理工作规律，狠抓以落实电影放映场次为目的的影视管理，现将本人任职以来工作学习的主要情况汇报如下：

一、注重学习，强化世界观改造，确保政治坚定。

本人能认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，拥护党的领导，在政治思想上与党中央始终保持一致。平时，积极参加机关组织的各类政治理论学习，主动理论联系实际，认真撰写学习体会。本人热爱党、热爱武警、热爱本职，先后两次被机关党委评为中共优秀党员、三次受嘉奖,一次荣立三等功。

二、钻研业务，提高业务素质，努力提高服务质量。

作为技术干部的我，始终把在职自修放在重要位置，对出现的新技术、新理论能及时进行了解掌握，特别是对配发部队的新设备能及时了解其结构、理解其原理。平时能积极研究影视工作管理规律，撰写的电影论文《积极探索，确保质量--谈初级放映员短期培训》刊登在全国性刊物《影视技术》99年第10期上，并被国内大型理论文献《中国科教兴国战略文库·科学技术卷》收录;撰写的《如何抓好VCD发行放映管理工作》被拍成影视管理示教片，由总部文化工作站统一下发武警部队;撰写的调研报告《江苏总队农场部队看电影电影情况调查与思考》受到部领导和总队首长肯定并转发通报各单位。除在电影业务上不断探索外，自己还利用业余时间坚持自学计算机、多媒体技术、科技英语、平面设计等，并利用所学积极为本单位和机关其它处室服务。任期以来，维修各类放映设备40余台次;结合部队和社会生活实际多幅作品在报刊杂志发表，创作设计的VCD封面《世纪新兵》在江苏音像出版社出版;结合形势创作的宣传画《为了和平》在《人民武警报》刊登;设计的封面被全国“双优”期刊《环境导报》录用;创作的“环保系列漫画”在《环境导报》刊登等。

三、求真务实，狠抓影视管理，全心为部队服务。

工作中本人注重调查研究，坚持每年下基层两次左右，跑遍了所有的电影组和大部分的影视放映点，维修放映设备、传授放映技术，解决边远分散点看电影难、影片传递线路不畅等问题。为促进影视工作全面开展，自负责电影工作以来，先后成功策划并组织了江苏总队第一、二、三届电影放映技术大赛;举办并负责放映员培训班、考前辅导班等9期，并承担了部分科目的教学任务等。

工作中注重抓主要矛盾，促影视工作的全面开展。一是抓场次落实。首先，坚持每年年初向放映单位下达影视放映指标，明确责任，形成齐抓共管的良好局面。其次下发并及时收集放映场次跟踪表，随时检查放映单位当月放映场次落实情况，发现问题及时解决。第三经常与电影组保持电话联系，检查影片的运转情况，每半年对各电影组抓场次落实情况进行一体讲评，并将结果通报各单位政治处，好的提出表扬，差的提出改进意见。由于这些措施切实可行，有效地促进了基层放映场次的落实。从每年的考评情况看，全省95%的单位放映场次达到了规定的标准。二是抓队伍建设。实践中，按照《军队电影发行放映工作管理规定》，狠抓放映队伍建设和目标管理。一是注重兵员素质。每年老兵退伍、新兵集训期间，都要求各单位重视影视技术骨挑选、培养和保留。二是注重传帮带。每年新同志到电影组后，都要求各单位掀起一个以学业务、学技术、比服务、比奉献为内容的传帮带活动，由于活动得到了新老放映员的支持和响应，效果较为明显，在历年的影视技术兵等级考核中95放映员达到良好以上成绩。三是注重考评。在具体的管理方法上，本人坚持电影工作目标管理，根据影视工作量化标准，利用平时接触、季度讲评、影视年审等手段进行综合考评，并以此作为评先奖优的依据之一。

实践证明，影视工作的目标管理在当今服役期变短的情况下，有利于各单位对影视工作实行长效管理，使各放映单位能够做到干有方向，追有目标。三是抓规章落实。电影工作的正常主要靠制度的规范。工作中重点强化了两个方面，一是重温制度。工作中我特别强调了规章制度的严肃性，在新放映员进组后，即要求电影组根据本站编印下发的《武警部队电影发行放映有关制度汇编》，掀起一个重温制度、对照检查活动，从而增强了广大放映员执行制度的自觉性。二是赏罚分明，对工作中出现的不良苗头，能及时予以纠正，对屡教不改的单位，则严格规章，由于督促检查有力，至目前止，全总队已连续十九年无损机、损片等重大放映事故，确保了影视放映工作的正常开展。

在今后的工作中，本人将进一步加强新技术新理论的学习，根据实践加强理论研究，为部队的影视工作作出更大的贡献。

述职人：xxx

20xx年x月x日

述职报告部队干部篇8

年，我们认真贯彻执行团党委关于年度军事训练、政治教育和后勤建设的指示精神，以《基层建设纲要》》和条令、条例为依据，结合本连实际，狠抓以军事训练为中动的各项工作，较好地完成了上级交给的各项任务.参加军区军事专业技术比武，取得了两项第一名.在团政治处组织的政治教育考核中，3次获得第一名.党支部被军评为优秀党支部;连队伙食超过了斤半加四两的标准，钱、粮节余双超万.一、主要做法

(一)狠抓一班人的自身建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用我们把塑造好支部一班人的自身形象，作为加强党支部建设的重点，一年来，主要做了以下工作：

1、加强支部内部团结，充分发挥出整体效能.为了增强支部内部团结，我们认真贯彻团党委关于支部建设的指示精神，逐项抓落实.，对支部进行了为期5天的整顿.在整顿中，组织支部一班人重新学习了党的基础知识，按照《党章》的要求，对思想上、工作上存在的问题，认真进行解剖，找出症结，明确了努力方向.同时，相互之间开展交心通气、批评与自我批评等活动，并对一名工作消极、闹转业的支部委员进行了重点帮助，使他认识了错误，以新的姿态投入了工作.其次，认真落实党的组织生活、评议党员、报告工作等7项制度，依靠制度来管组织、管党员，努力造成每个党员都要自觉地接受党组织管理和监督的环境，从而增强了党支部的凝聚力和战斗力.

2、发挥群众的监督作用，努力树立良好风气.我们把切实发挥群众监督作用作为党支部建设的重要环节来抓.针对市场经济条件下党风党纪建设的新特点，我们制定了《党支部保持廉洁的7项规定》，并发动群众监督执行.8月份，连队担任营房建设任务，各种建筑材料应有尽有，连队干部没有人拿一块木板一颗钉.连队库房里也经常储藏一些鸡、蛋、鱼、肉，连队干部没有开过一次小灶，没有用公家的东西送过一次礼.在转志愿兵、评先进和选调人员学技术等问题上，均由群众推荐，党支部审查决定.连队干部不拉关系，不走后门，不搞个人说了算.

3、强化党员表率作用，提高了党员威信.我们把发挥党员干部的表率作用，视为增强党组织凝聚力、战斗力的重要因素.一年来，我们主要抓了两个环节.

1是思想引导.教育党员干部事事处处模范带头，以身作则.通过开展三想、两比活动(即想自己在入党志愿书上是怎么写的，想自己在入党宣誓时是怎样讲的，想自己在平时是怎么做的;与先进人物比思想境界，与身边群众比贡献大.，使党员时刻不忘自己的模范作用.

2是组织约束.党支部坚持对党员干部的教育严于群众，要求高于群众，交给的任务重于群众.定期对党员干部进行评议，对有缺点或错误的党限期改正.党支部还根据需要不定期地进行以查表率作用为主要内容的思想整顿，使党员的表率作用得到了更好的发挥，党员的威信大大增强了.今年有5名党员被团评为优秀党员.

(二)扎扎实实地抓好专题教育，着眼于提高全连官兵的政治素质我军建设指导思想实行战略性的转变，加上市场经济迅猛发展对部队建设的影响，尤其是苏联解体、东欧巨变，广大指战员的思想出现了许多新的情况和问题.为了使干部战士的思想认识适应新的形势，我们依据上级有关政治教育的指示，结合连队干部战士的思想实际，主要开展了四个专题的教育：

1、针对国内外形势，狠抓了坚持四项基本原则的教育.我们把深入进行四项基本原则的教育，作为保证我军在政治上永远合格的重大措施来抓.，认真组织干部战士学习了《人民日报》的重要社论和中共中央、中央军委有关指示精神，使大家自觉地与党中央、中央军委在政治上、行动上保持一致.其次.紧密联系实际，灌输基本道理，从根本上澄情是非，统一思想.通过举办理论讲座等形式，使大家进一步坚定了社会主义信念;再次，举办了爱我中华读书演讲会和坚定社会主义信念有奖征文活动，加深了对社会主义制度优越性的理解.

2、围绕连队中心工作，深入进行四有教育.

1是引导干部战士好行自尊、自强、自爱、自育的自我教育，深化革命人生观教育.

2是开展争当四有合格兵活动.把四有四个方面的要求与部队工作、军事训练等联系起来，巩固发展了教育成果.

3是运用理论讨论和演讲等形式，澄清了四有教育中的模糊认识.四是开展了连队干部带头讲理想、讲党性、做四有新人的活动，促进了四有教育的发展.通过四有教育，涌现了一批先进人物.如家往厦门特区的战士王，家里是经销家电的个体户，财产600多万元，服役期刚满，家里就来电催其退伍.工作需要，连队决定他继续留队，他愉快地服从了，并用4个月的时间革新了火炮瞄准装置，获军区技术革新二等奖，荣立了三等功.

3、根据上级指示，认真进行法律常识教育.我们组织干部战士学习了全国人大会《关于加强法律教育，维护安定团结》的决定，系统地上了《法律常识》课，还组织了法律知识竞赛，到地方参观违法犯罪的实物展览等活动，从而增强了干部战士知法守法的自觉性.今年来，连队没有发生违法现象，在上级组织的法律知识考核中，人人都拿到了合格证书.

4、从连队实际出发，搞好经常性思想教育.强有力的经常性思想教育，是保持部队高度稳定、提高部队战斗力的重要保证.基于这一认识，我们抓了三方面的工作：

1是针对社会和家庭对战士政治思想方面的影响越来越大的情况，打破以往闭营自教的框框，大力开展部队、地方政府、战士家庭三方联教的活动，促进了部队稳定.战士不安心动服役、拍假电报、不服管理等老大难问题均得到了较好的解决.

2是建立健全以党员、团小组长和其他积极分子为主体的思想骨干队伍，经常向他们交任务、提要求、传方法.思想骨干积极开展工作，形成了先进有人及时赞，后进有人及时帮的新面貌.

3是在政治工作方法上我们做到了5个结合：即灌输革命道理与传授文化知识相结合;解决思想问题与解决实际问题相结合;部队教育与社会教育、家庭教育相结合;普遍教育与个别教育相结合;民主讨论与自我教育相结合.这些方法增强了经常性政治教育的有效性.

(三)积极稳妥地改革训练方法，提高练兵积极性军队建设指导思想实行战略转变后，我们坚持不懈地把军事训练作为连队的中心工作来抓，促进了连队全面建设.

1、想方设法调动干部战士的练兵积极性.年初，连长传达了团关于《年军事训练的指示》，指导员就如何完成训练任务作了动员，提出了具体要求.在此基础上，各排分别进行了讨论，制定了措施，开展了表决心、订措施和挑、应战活动，叫响了当兵不习武，不算尽义务;武艺练不精，不算合格兵的口号，激发了干部战士的练兵热情.

2、始终突出抓好对干部的训练.连队干部军事素质的优劣，直接影响连队军事训练的质量.党支部把这一问题作为关键环节来抓.1是组织干部轮流参加团军事训练示范作业教学法和坦克连战术理论集训，提高了干部的组织能力，丰富了干部的理论知识，为组织好全连训练奠定了基础.

2是连队主动承担了团基础课目干部示范教学任务，使干部在示范教学中得到提高.3是在训练中及时组织干部总结交流经验.通过一年的实践，干部的军事素质有了明显提高，在军装甲兵处组织的军事理论、实际课目考核中，全连6名干部都是优秀.

3、充分利用本连优势，改革训练方法.我连6名干部都经过院校培训，理论知识比较丰富.我们发挥这个优势，积极支持他们把学过的理论在实践中加以运用，并结合实际研究和探索军事训练的新方法.

1是调整训练节奏.坦克兵的技术训练，每年分为基础训练和合同训练两个阶段，往年基础训练时间过长，影响了合同训练.我们根据战士实际接受能力和领导科学的有关原理，在不减少《训练大纲》规定的训练内容和总的间的前提下，调整了部分课目的先后次序和时间划分，使学得快的战士减少陪练和重复训练，学得慢的战士加大了压力，既全面激发了练兵热情，又加强了合同训练.

2是改变训练编组.每个专业组分为大纲标准组和强化标准组.训练中，半个月考核一次，连续3次达到大纲标准的，升入强化训练组，从而充分挖掘了战士的训练潜力.

3是采用科学训练方法.先后施行了网络法、模拟法、目标激励法典型引路法等，通过训练方法改革，全连干部战士军事素质明显提高.

(四)从增强行政管理工作的科学性入手，克服松、散现象我连针对过去行政管理中某些松、散现象，在管理工作中大力提倡敢于碰硬的，鼓励干实的，主动抓难的，从而增强了管理工作的主动性.

1、实施目标管理.我们根据条令、条例的要求，对全连各类干部、骨干、值班值日人员，都制定了具体的责任目标;对军容风纪、作风纪律、内务卫生等制订了具体标准细则，并通过打分进行量化.在此基础上，建立考评、奖惩等制度.每周进行一次评比，将结果公布在评比栏上.改变了过去战士靠自觉，干部靠经验，检查评比凭眼力，总结讲评凭印象的管理模式，增强了自我调节能力.

2、把管理与教育结合起来.我们坚持把管理与教育有机地结合起来，广泛开展谈心活动，经常和战士的家庭取得联系，架起了干部与战士、连队与战士家庭的桥梁.始终坚持从爱字出发、帮字入手，既严格要求，又耐心教育，不滥施惩罚，从而使上下感情融洽，连队管理工作出现好势头.

(五)切实加强后勤管理，抓好斤半加四两，发挥服务保障作用.我们立足现有条件，大力开展了双增双节活动，较好地解决了经费不足和物价上涨等因素给教育训练和官兵生活带来的困难.

1、因地制宜地搞好农副业生产.今年，连队除种好原有菜地外，还利用业余时间开垦荒地20余亩，收获蔬菜95400多斤，除保障连队自给外，还创收4030元.此外，还在驻地科技部门帮助下，建起了沼气灶，节约伙食用煤30多吨.

2、严格执行后勤管理的各项制度.党支部重点抓了伙食管理5项制度的落实，减少了不必要的开支，堵塞了漏洞.在财务开支方面，达到了三好五无标准.还开展了节约一度电、一滴水、一粒米活动，收倒了较好效果.

3、努力改善连队的文化生活.在改善物质生活的同时，还投资5600多元装饰了俱乐部，购置了台球桌、电子琴、架子鼓，经常开展各种文化活动，促进了两个文明建设.

述职报告部队干部篇9

建立健全了考评机制。将社会公德、职业道德、家庭美德教育工作成效自觉纳入“文明单位、文明社区、文明村镇”创建活动考核目标。坚持教育管理并重。在中心领导干部、职工中大力宣传“爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范，使之家喻户晓、人人皆知。并加大教育和处罚力度，遏制不文明现象。对本单位干部职工进行文明礼仪、法律法规、卫生保健和科普技能等各种知识培训。以创建文明区城活动为契机，以“讲礼仪，守规范，争做文明市民”为主题，组织开展向不文明语言、不文明行为、不文明风气宣战活动。在日常行为上作到管住自己的嘴，不随地吐痰，不说脏话粗话;管住自己的手，不乱扔乱倒，不乱贴乱画;管住自己的腿，不违反交通规则。

xx年在市民素质教育培训工作中还存在许多的不足，但在今后的工作中我们会继续努力做好培训工作，力求做到形式多样、效果明显，努力把中心广大领导干部职工培养工作认真抓好成为高素质的文明市民。

述职报告部队干部篇10

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自己这半年来的工作历程，收获及感触颇多。今年七月我有幸通过了省委组织部的统一选聘，成为了__县的一名大学生村官，我光荣的受聘为糜滩乡独石村的党支部副书记。这几个月来是忙碌而充实的，在平凡的工作中我学到了很多：丰富了阅历，积累了基层工作经验，提升了工作能力，磨练了自己的意志，提升了我的思想高度，也更坚定了我扎根基层服务三农的信念。在乡党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，我始终牢固树立全心全意服务农村、服务农民的服务宗旨，积极认真地做好乡、村交待的各项工作，努力做到了不辜负领导的关怀和群众的信任。现将这半年来的工作向组织汇报如下：

第一：思想动态方面

能够认真贯彻党的基本路线、方针政策，通过不同渠道积极学习村官应该具备的知识，遵纪守法，认真学习法律知识。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，同时向广大农村党员做好宣传和培训工作，端正工作态度，提高工作热情。

第二：工作成绩方面

1、双联工作。联村联户、为民富民活动的实施过程中需要做好资料的存档和规整。自9月份上班以来，作为一名大学生村官，我主要负责帮助乡上发放联村联户民情连心卡、困难农户登记表、《民意调查表》、《民情台帐》《户情分析报告》等，同时做好农户走访调查及活动的进展情况调查工作。

2、党建工作。党建是基层党组织的自身建设，自上班以来我主要以熟悉业务和走访老党员为主，掌握他们的思想动态和生活中的实际困难，积极帮助他们寻找致富路子。

3、包村工作。在独石的包村工作中，我服从安排，做到身下基层、心下基层，密切联系群众，精抓实干，保证包村各项任务的完成。一是督促、配合乡上完成日常业务工作，包括新农合、新农保资金的收缴；二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的工作；()三是协助村上完善陡____千亩日光温室的实施工作。通过这半年的工作，我发现自己改变了许多，逐步适应了农村的工作环境，工作能力也得到了相应地提高，真正完成了从一名学生到村干部的转变，更重要的是坚定了我为民服务的决心。

第三：存在的问题

1、由于对农村的基本情况了解的不到位，所以还得继续加强学习，完善自我。农村知识覆盖面广，知识点多，实用性强，需要自己不断学习，才能丰富理论知识，完善自我。

2、踏实工作，提高工作能力。农村工作千头万绪，事情繁琐，要戒骄戒躁，虚心学习，掌握农村所特有的工作方法和工作技巧，提高工作能力。大学生村官的主要作用就是服务农民、服务农村、服务农业。说到这个服务，让我深有感触。农村的工作无大事，但农村的工作更无小事。无大事是说农村工作中没有那种轰轰烈烈之举，无小事是说农民的事永远是大事。只有在解决这种平凡的小事中去看这背后的大事，这就是农村基层工作的实质。态度决定一切，细节决定成败。

3、多深入群众，提高实践能力。继续以人民群众为工作中心，多为农民办实事办好事。勇于实践，争创项目，提高实践能力。

当前省市县乡正在积极学习，我将以党的这次大会为契机，发扬不怕苦不怕累的精神，以饱满的热情投入到独石村的新农村建设中，为全面建成小康社会贡献自己的绵薄之力。

述职报告部队干部篇11

面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。

1、自己干什么就学什么。

我自从踏进部队，就与通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长；从学电工基础知识开始，到学习晶体管电路、到现在的集成电路；从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。

2、素质缺什么就补什么。

一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识，注重提高自己的军事素质和指挥才能，在年初组织的军事事素质比武中，获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。

今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。

部队干部20××年终工作总结5

今年以来，在旅团首长的关心下，在机关各部（处）的帮助下，我能认真对照“职责”和“年度目标”，严格落实上级的指示精神，始终把组织信任挂在心上，全心全意扑在营队建设上。原创工作中求真务实、踏实肯干；生活上严以律己，宽以待人；学习上勤奋努力，注重能力提高；执行纪律上坚持原则、公道正派、以身作则；关心干部成长进步，心系战士冷暖。我热爱本职工作，能以营为家，把岗位当事业干，积极探索新时期思想政治工作的特点和方法，拓宽教育渠道，注重教育效果，保证官兵个个政治合格。

目前营队安全稳定，班子团结，党委战斗堡垒作用强，干部党员整体形象好。官兵士气高昂，朝着“争炮团先锋，做营级标杆”的目标努力工作。下面，从以下几个方面作以述职：

述职报告部队干部篇12

今年以来，我积极按照新时期政工干部的素质要求锻炼自己，“按照班长”的角色塑造自己。平日工作、生活中，我能宽宏大量，做到三容：“容得下才，容得下嫌，容得下过”，淡泊名利重事业，与同志相处，情真口直，谋事不谋人，原则之事上了桌子不怕议，非原则问题的以事业为重，不扯皮。

工作中敢于较真。原则问题不让步，大是大非不含糊。除了加强自身的学习外，经常组织党委成员学习有关《党委自身建设经验做法》，集团军党委，旅党委自身建设措施等，引导和带领“一班人”为做到：政治上相互信任，不猜疑；思想上相互交流，不隔膜；工作上相互支持不拆台；生活上相互关心，不冷淡；有了失误互相帮助，不指责，有了分岐互相道明，不结怨；有了成绩互相勉励，不争功。“一班人”的心拢在了一起，情融在了一起，劲拧在了一起，形成了一个团结和谐、勤奋肯干、坚强有力的战斗集体。提高了委员们的政治素养，增强了委员们的责任意识，今年“七一”营党委被集团军表彰为先进营党委。

述职报告部队干部篇13

为了使政治教育深入扎实，注重从严把握教育的“摸底、准备会、备课、授课、讨论、演讲”六个环节。摸清官兵思想底数，增强教育针对性，贴近官兵的实际，解决官兵思想上存在的疑虑和困惑。

一是开好教育准备会。每次专题教育前，都要组织召开营连政工干部例会，讲评当月政治教育落实情况，部署下月的政治教育内容，指定授课人员。

二是搞好备课示教，保证授课质量。每周一为政工干部备课、示教日。并结合营队的实际，在教育内容上大胆改进，做到“四个不上讲台”即：针对性不强不上讲台；试讲不过关不上讲台；准备不充分不上讲台；基本不脱稿不上讲台。

三是抓好集中授课。集中授课是教育落实的关键，为此，我们严把“四关”：

〈1〉人员到课关。

〈2〉笔记检查关。

〈3〉时间落实关。营每月制定下发教育计划，重要内容营统一组织授课，不宜集中的，由连组织实施。

〈4〉补课关。补课使全营官兵不漏一人，人人受教育。

四是搞好课后讨论。今年年初，针对骨干新不会组织教育小讨论、不会组织班务会、不会组织小讲评、不会组织党小组会等实际，进行了示范演示，受到了良好的效果。营除落实好上级规定的政治教育外，对官兵进行了时事政策教育、法纪教育，并根据部队任务转换、季节特点、官兵思想情况分析，适时进行随机教育，经常性教育等，使官兵自觉地服务于大局，奉献于大局。

述职报告部队干部篇14

我感到，要履行好职责，必须练就过硬的本领。为此，我在工作中始终做到三点：

一是在潜心钻研本职业务上求过硬。一年来，我立足本职制定了学习计划，坚持好周三晚上业务学习制度，加强自身学习。为成为指导训练的行家，我建立了训练笔记本，将基层训练中的一些重点、难点和疑点问题及时记录下来，加以研究解决，不仅积累了指导训练的经验，而且通过锻炼使自己成为了指导训练的内行，被上级表彰为“优秀‘六会’参谋”。

二是在学习现代军事知识上多储备。为学习掌握新型装甲装备操作涉及的相关理论知识，我自费订阅、购买了《现代兵种》、《军事》、《装甲兵》、《电脑报》、《高科技知识》等十余种报刊和书籍，有计划地进行学习研究。现在，我熟练地掌握了微机操作、编程、多媒体制作等多种技能，会熟练使用指挥自动化系统。

今年x月，我主动与配发新型作战指挥车的生产厂家联系，提前学习，全面了解装备的有关技术性能和基本理论，新装备配发仅一个月，我就掌握了车上投影系统、全球定位系统的基本结构、基本原理和操作规程，为指导部队训练和促进新装备尽快形成战斗力打下了基础。

述职报告部队干部篇15

2017年部队干部述职报告

部队连级干部述职报告

各位领导、同志们：

大家好!述职人：，男，汉族，42岁，中共党员，大专学历，职务：连长，岗位职责：主管全连生产经营、劳力协调、生产技术推广。下面我就本人一年来的工作情况向大家作以下述职，望大家评议。

一、思想政治

，我能始终贯彻和落实团党委各项文件精神，落实各项工作制度，积极主动学习各种政治理论识，坚持用先进的理论武装思想和指导实践，同时我也学习党在农村的各项路线、方针、政策以及如何处理新时期农场工作的方法、方式，并深入开展学习“创先争优”活动及十七届五中全会精神的深刻领悟，践行“三个代表”重要思想，提高职工的思想觉悟和职工素质。

二、求真务实，开拓进取

今年六月份我担任十连连长一职，在半年时间里熟悉了解本连队的劳力结构和土地土壤的瘠肥状况基础上，认真总结经验，转变思想观念，及时找出工作中的失误和生产中存在的问题，以免在以后的工作中重复发生，因地制宜，科学对待，科学发展，科学指导，善于听取不同意见和建议，并及时采取实际措施和和方法。今年结合团场管理模式，连队实行百分制考核管理，从干部、职工、综治、安全、文化卫生及各项生产等多方面工作进行量化考核，进一步完善了连队的管理制度。连队分阶段多次召开生产交流工作会议，让职工及时知道阶段管理重点，明确该怎么办;对生产中存在的问题，及时解决，区分对待，片面指导，合理化调，合理运筹水肥，在往年的基础上更加细化了干部片区管理措施、目标、任务，做到干部责任心进一步加强，做到班子人人头上有责任，个个身上有担子，身为一连之长，为提高职工收入，在今年因气候影响春播比往年晚的情况下，全连干部利用15天左右时间不分白天黑夜，克服重重困难，使全连一播全苗。

三、恪尽职守、廉洁自律

在廉洁自律方面，我时刻以廉洁奉公要求自己，时刻以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，在任职期间，从不在重大事情上一个人说了算，在公摊费用上随时接受群众监督，在力所能及的范围里，主动为群众排忧解难，坚持依法办事，不多扣职工，尽最大努力做到公平、公正、公心。

四、业绩表现

今年我能够带领全连干群完成田管各阶段的生产任务和团下达的公益性劳动任务，今年连种植棉花5982亩，测产339万公斤，实际进场数352万公斤，单产400公斤以上，红枣4300亩，甘草460亩，板兰根53亩，职均收入争取突破去年6万元。

在干部管理上，团结班子成员，尊重职工的意见和建议，对所反映的问题及时解决，不能解决的及时上报，本着对事不对人的原则一心一意谋发展。今年根据时节，划分了干部管理片区，要求与承包户挂钩，包管理，包技术，包致富，并把这项工作作为年底考核干部工作成绩的重要内容。一年来，连队没一起案件发生，连队里的生产、生活秩序稳定，职工安居乐业。

这一年的工作基本上结束了，通过一年的努力，取得了一定成绩，但这与团党委及各部门的大力支持是分不开的，更离不开在座大家的支持和共同努力，但仍有许多不足之处，在生产和管理中还存在一定的问题，个人工作方法简单，不细，脾气暴躁，在今后的工作中需要进一步改正，以上是我的述职。

谢谢大家!

部队干部个人述职报告2015

一、注重学习，强化世界观改造，确保政治坚定。本人能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护党的领导，在政治思想上与党中央始终保持一致。平时，积极参加机关组织的各类政治理论学习，主动理论联系实际，认真撰写学习体会。本人热爱党、热爱武警、热爱本职，先后两次被机关党委评为中共优秀党员、三次受嘉奖,一次荣立三等功。

二、钻研业务，提高业务素质，努力提高服务质量。作为技术干部的我，始终把在职自修放在重要位置，对出现的新技术、新理论能及时进行了解掌握，特别是对配发部队的新设备能及时了解其结构、理解其原理。平时能积极研究影视工作管理规律，撰写的电影论文《积极探索，确保质量--谈初级放映员短期培训》刊登在全国性刊物《影视技术》99年第10期上，并被国内大型理论文献《中国科教兴国战略文库·科学技术卷》收录;撰写的《如何抓好VCD发行放映管理工作》被拍成影视管理示教片，由总部文化工作站统一下发武警部队;撰写的调研报告《江苏总队农场部队看电影电影情况调查与思考》受到部领导和总队首长肯定并转发通报各单位。除在电影业务上不断探索外，自己还利用业余时间坚持自学计算机、多媒体技术、科技英语、平面设计等，并利用所学积极为本单位和机关其它处室服务。任期以来，维修各类放映设备40余台次;结合部队和社会生活实际多幅作品在报刊杂志发表，创作设计的VCD封面《世纪新兵》在江苏音像出版社出版;结合形势创作的宣传画《为了和平》在《人民武警报》刊登;设计的封面被全国“双优”期刊《环境导报》录用;创作的“环保系列漫画”在《环境导报》刊登等。

三、求真务实，狠抓影视管理，全心为部队服务。工作中本人注重调查研究，坚持每年下基层两次左右，跑遍了所有的电影组和大部分的影视放映点，维修放映设备、传授放映技术，解决边远分散点看电影难、影片传递线路不畅等问题。为促进影视工作全面开展，自负责电影工作以来，先后成功策划并组织了江苏总队第一、二、三届电影放映技术大赛;举办并负责放映员培训班、考前辅导班等9期，并承担了部分科目的教学任务等。工作中注重抓主要矛盾，促影视工作的`全面开展。一是抓场次落实。首先，坚持每年年初向放映单位下达影视放映指标，明确责任，形成齐抓共管的良好局面。其次下发并及时收集放映场次跟踪表，随时检查放映单位当月放映场次落实情况，发现问题及时解决。第三经常与电影组保持电话联系，检查影片的运转情况，每半年对各电影组抓场次落实情况进行一体讲评，并将结果通报各单位政治处，好的提出表扬，差的提出改进意见。由于这些措施切实可行，有效地促进了基层放映场次的落实。从每年的考评情况看，全省95%的单位放映场次达到了规定的标准。二是抓队伍建设。实践中，按照《军队电影发行放映工作管理规定》，狠抓放映队伍建设和目标管理。一是注重兵员素质。每年老兵退伍、新兵集训期间，都要求各单位重视影视技术骨挑选、培养和保留。二是注重传帮带。每年新同志到电影组后，都要求各单位掀起一个以学业务、学技术、比服务、比奉献为内容的传帮带活动，由于活动得到了新老放映员的支持和响应，效果较为明显，在历年的影视技术兵等级考核中95放映员达到良好以上成绩。三是注重考评。在具体的管理方法上，本人坚持电影工作目标管理，根据影视工作量化标准，利用平时接触、季度讲评、影视年审等手段进行综合考评，并以此作为评先奖优的依据之一。实践证明，影视工作的目标管理在当今服役期变短的情况下，有利于各单位对影视工作实行长效管理，使各放映单位能够做到干有方向，追有目标。三是抓规章落实。电影工作的正常主要靠制度的规范。工作中重点强化了两个方面，一是重温制度。工作中我特别强调了规章制度的严肃性，在新放映员进组后，即要求电影组根据本站编印下发的《武警部队电影发行放映有关制度汇编》，掀起一个重温制度、对照检查活动，从而增强了广大放映员执行制度的自觉性。二是赏罚分明，对工作中出现的不良苗头，能及时予以纠正，对屡教不改的单位，则严格规章，由于督促检查有力，至目前止，全总队已连续十九年无损机、损片等重大放映事故，确保了影视放映工作的正常开展。

在今后的工作中，本人将进一步加强新技术新理论的学习，根据实践加强理论研究，为部队的影视工作作出更大的贡献。

客服部述职报告【篇1】

时间如白驹过隙，转眼猪年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，xx楼商铺x栋自20xx年x月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

客服部述职报告【篇2】

尊敬的领导：

世界上没有最完美的事情，只有更完美的事物。或许你的工作已经做得很棒了，但是如果你缺少一份完美的报告，那么你得到的报酬和你的期望值可是会有很大的区别。

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部x部长和x总分别面试后到岗试用x天。在这x天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉、电话投诉所属楼层主管、直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写xx客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在x天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我的贡献！

此致

敬礼！

xxx

xx年xx月xx日

客服部述职报告【篇3】

20xx年，在省中心与市局党组的正确领导下，市福彩中心始终坚持“安全运行、健康发展”的指导方针，不断强化队伍管理，创新工作思路，以变应变，变中求进，针对彩票市场的激烈竞争，努力挖掘销售渠道，使福彩销量在连续高额增长基础上再上一个新台阶。上半年全市销售福利彩票2.31亿元，同比增长12.69%。市场份额全省。其中：电脑票销售1.41亿，中福在线票销售5991万元，其他票种3009万元。各管理站销售情况分别是：市直：销售4708万元，同比下滑-4.95%;XX：销售3203万元，增长10.60%;XX：销售1421万元，增长1.38%;XX：销售1990万元，增长12.53%;XX县：销售2785万元，增长18.33%。除市直管理站外，同比都有增长，特别是XX、XX、XX县增幅超过10%以上。

上半年，市福彩中心全面贯彻落实省、市福彩工作会议精神，根据省中心与市局党组的工作要求，扎实开展各项工作。

一、大力加强文化建设，增强福彩品牌活力。以“公益福彩·优质服务”为主题，加强了中心福彩文化建设。通过做好中心党建工作，深化员工队伍作风建设。推进规范化管理，并开展形式多样的“创先争优，为民服务”活动、我的“福彩梦”演讲活动及道德讲堂演讲演示活动等。上半年市中心再次通过了市直文明单位与市直规范化党支部的顺利验收，进一步提升了福彩品牌影响力和市场竞争力，促进了福彩事业科学发展。

二、进一步创新宣传模式，强化公益市场互补度。充分发挥福彩公益品牌优势，将营销与公益宣传有机结合，打造福彩品牌形象，扩大福彩影响力。一是通过举办福彩公益活动，展示福彩公益金在老百姓心中的形象。二是整理近些年福彩公益金资助资料，通过新闻媒体、销售站点及销售厅做图片展示宣传。

三、积极挖掘市场潜力，促进全面健康稳步发展。坚持把电脑票作为销售工作的重点，保持竞争优势。一是根据省中心站点规范化建设要求，结合我市实际借助新设点、转让点、迁移点及新上群英会的有利时机，抓住机遇借势发力全面推进全市投注站规范化建设，因为措施得力自去年下半年至现在一项就节省资金近百万元。二是积极争取“群英会”站点的增设，以“群英会”的增设、调整为突破口，继续发挥优胜劣汰竞争机制。三是抓培训，提升能力。从主任到站点销售员分批、分层次全面系统的进行市场营销、业务技能和岗位技能培训9场次，参训人员先后达1700余人次。

在做好电脑票销售的同时，进一步扩大即开票销售覆盖面。加大对中心站的监督管理培训力度，提升从业人员的营销能力。

继续加大中福在线大厅的考核管理力度，全面提高销售厅的内部管理、服务水平及文化建设，实现中福在线安全、健康发展。

四、提升安全意识，确保福彩事业健康发展。在做好正常销售的同时，进一步加强安全教育培训，防范资金和运行安全风险，预防和妥善处理各类突发事件，做到安全运行零事故。

五、建立健全了一套适合我市实际，有利于促进各项工作的检查监督制度，进一步推广和完善了两会、两检查两通报、两考核的办法，有力地促进各项工作的进展，进一步调动了员工的工作积极性。

六、进一步严肃财务纪律，加强廉政建设，严格财务操作流程，加强监督检查，提升保障能力，推动福彩事业的安全运营。

当前存在的问题及形势

虽然我市福彩销售量始终保持了健康快速的增长，但形势跟环境对工作也带来了一些新的问题和压力，这些问题不同程度地制约着福彩事业的发展。主要表现在几个方面：一是各区域彩票市场发展不平衡，同在相同的市场环境下，销售增幅差距较大。二是市场竞争的激烈和残酷性在不断加剧，体彩对福彩的渗透，因政策原因上半年全省体彩销量突飞猛进，发展更快，目前有几个市体彩已远远超过了福彩，其余市差距也在快速拉近，形势非常严峻。三是福彩现有的游戏已进入衰退期，现有游戏的改造及新游戏的增设阻力较大。四是由于销售额的快速增长，问题彩民也在频频出现。站点与彩民间的纠纷时有发生。另外社会老虎机快速蔓延这些都不同程度的制约了福彩事业的健康发展。

下一步工作的主要措施

一是继续强化福彩文化建设，结合“我的中国梦”“道德讲堂”开展及四个民政建设，把福彩文化更加融合进员工日常工作和投注站销售活动中，积极筹备开展“福彩进社区”等系列活动，大力宣传公益金资助项目和公益救助事项，提升福利彩票的社会公信力，持续推进福彩文化建设。

二是加大中心各项制度的监督考核力度，坚持并不断完善两会、两检查两通报、两考核的监督管理方法，保证各项工作目标的扎实进展。

三是注重分析本辖区销售情况，关注市场竞争细节，了解分析市场变化，以超前与科学的措施应对竞争。同时，按照全省福利彩票规范化建设的统一部署，继续抓好投注站规范化建设，确保按时完成任务。

四是在做好各票种稳步发展的基础上，重点做好“中福在线”、“群英会”的市场调研、跟踪，根据市场计划，重点推进。

五是严格执行上级各项财务管理制度，加强财务管理和监督力度，完善内控制度，确保各项经费正确合理使用，迎接下半年全省的审计大检查。进一步加强各票种的资金运行检查，做好安全防范工作，确保不出问题。

六是按照省中心要求，加快站点GPS卫星定位系统及中心视频会议室建设工作。

客服部述职报告【篇4】

一、前言：

我从入职到今天可以说就是5个月了，在这公司的5个月，看着公司的一天天变化，也看着自己的一天天的成长，生活是如此充满希望。每日永无止境的问题，不断的磨练着我们，也不断的坚强着我们，很快新的1年就要到了，新的挑战也会跟着而来，我希望我和我的团队明年会更加的强大，发挥着更多的作用。蛮想找个很安静的环境，喝个茶，听个歌，安安静静的数下自己今年的收获，然后再想想明年的事情!

二、个人总结：

我是7月x日入职的，前期和很多新来的员工一样，刚来的那段日子，真的挺迷茫的，部门是刚成立的，没有专业的实施主管，没有人告诉我什么是商家编码，没有人给我介绍网店是什么样子的，我要如何开始学习这个系统。我刚后的第一个星期，我就跟着池龙发去了奥巴实施，那个时候，真觉得自己就是个二愣子，啥都不会!回来后的我，努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题，靠着自己的感觉提出问题的不合理，同时也告诉公司，我需要有人给我们一些系统的培训!

很快，所有的努力终于有了回报，公司组织了培训，详细的从网店到系统的操作，让我明白系统为什么能对接上网店，怎么对接的!我之前提出的问题，原来是可以那样解决的。同时终于我们也有了真正归属的部门：客服中心。

在客服中心的时候，因为是刚来的员工，每天做的工作就是学着别人测试系统，虽说没有测试任务，但是每天都会要求自己去测试每一个功能，我知道，测试不只是测试，也是一种学习!在9月份之前，我都是没有客户实施的，这段时间除了测试系统，我自己也学着做各种各样的操作视频。没有人要求我这么做，但是我知道我要去做这些事情，同样的目的，我做出了的视频不一定能帮助别人，但一定可以帮助我!

在9月初的时候，我终于实施了1个客户，上海能赢。非常非常的感谢这个客户，多谢他的宽容以及指导，我艰难的实施完成了这个客户，也让我明白，实施真的不是一件很轻松的活!整个实施过程，我学到不只是软件的技能，也学到了软件系统的分析，功能文档的整理!

后续的实施慢慢的开始顺利，不过由于性格上的急躁，加上长期的异地实施，让我情绪没能稳定，在给2个客户实施的时候言语过于急躁，着急着回去，没有把客户的事情放在心上，导致实施质量很不好，虽然最后这2个客户还是使用系统了，但是由于我的工作态度，给客户造成了很不好的印象，这也是我后来一直警告自己的!

三、我的收获:

1、实施过程中，技能的专业度影响了客户对你的信任度，而信任度代表着客户的配合程度

2、实施后过程中处理问题态度，影响着这个客户对你的看法，一定要积极主动的处理问题，也许客户的问题我们无法解决，但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法，那么再刁难的客户也会感激你，这点我很感谢业务部的伍恒才，我非常很认同!

3、实施过程中，要敢于告诉客户好的操作流程，建议他们规划出流程，为他们将来的发展做好基础，同时在与客户的讨论中，获取更好的建议，这点也很感谢伍恒才

4、实施过程中，要经常去整理收集各种问题，对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富

5、作为实施人员，我明白我只是实施人员，我负责产品的实施，培训，对接着客户，客服，业务，产品部的人，专业，诚恳，谦虚，认真，好的工作习惯，是我以后要更加强化的!同时也很感谢那些帮助我的人

客服部述职报告【篇5】

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过往的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了往年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。假设没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部份同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

往年客服部的工作是比较繁忙和辛劳的一年，但对我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺少经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。固然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种题目，其中包括商品的种类及标价题目，并调动本部员工往全力支持商品部的预备工作。由于我部份全体员工同心协力的往帮助李爱霞主任，使她布满信心，抛往顾虑，全身心的投进到这项她实在不熟习的工作，并且出色完成了商品部的预备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我以为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就之前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指导学习仲量联行物业管理服务公司工程部的逐日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操纵程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成绩感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每项工作都当作是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底推拿室的装修工程，对一直没有和外单位洽商工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指导及教诲，我成功的完成了我的调和任务，从中也学习到了一些调和工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些辨认家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的循环，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投进到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造***的工作气氛，加强部份内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已具有的一切，取得更大进步。

客服部述职报告【篇6】

时光似箭，转眼来公司一年多过去了，还记得刚进公司时部门领导与同事的耐心指导与帮助。现在非常感谢公司给我这次荣誉，更要感谢公司及部门领导对我的认可。这一年多里我学到了很多，现将对客服工作的内容、认识与感想总结如下：

一、工作内容

我在客服部主要是负责销售这一块的客户回访与维护，有：整理客户资料：在销售顾问把客户档案交给客服部以后，准确并及时录入客户信息（包括客户的一些个性化信息，如：兴趣爱好、职业以及家庭状况等）。七日内电话回访：从客户档案中提取客户的联系方式，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向相关部门反映，与相关部门沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复。

电话关怀：询问客户的爱车使用状况以及行驶里程，对快到首保里程的客户提醒尽快入厂，未到首保里程的客户做首保提醒。首保提醒：先以短信形式提醒客户已到首保时间，然后再以电话方式邀约客户回厂首保等。

二、认识与感想

个人总结如下：客服人员要具备良好的素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：对专业知识的掌握欠缺，以后多学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。

这一年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信路遥方知马力，岁寒可见后凋相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；

我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着和公司一起跃上潮头！

结合售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：

一、不足之处

售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

二、客户管理细化

根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象；

通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；

对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费；

形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力。

三、人员培训

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；

注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

四、团队建设

目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；

进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；

塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾一年来的工作情况，现进行总结如下：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己

我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。

严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。

在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展

回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。

我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；

工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

客服部述职报告【篇7】

时光如梭，转眼间2021年工作即将结束，不知不觉中从事客服工作已近_年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，现对今年工作加以总结。

一、工作成就

自加入__客服部后，发现客服部是服务中心现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年一年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。

二、部门工作存在的问题

通过部门一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近一年的工作中，主要精力放在了__交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、明年年工作计划要点

继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到__%以上;加强__服务费收费水平，确保年底收费率达到__%以上;加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2021年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

我也希望能够在这方面做的足够的认真，作为一名客服工作者，首先就是应该要有一个好的服务态度，对客户要保持好的方向，我也是深刻的体会到了这一点，我还是感觉以后这些事情应该要做的更好才是，一年来我是比较努力的，我希望自己可以在接下来的工作当中有更好的业绩，过去的一年虽然业绩不是最好的，但我还是感觉很充实，相对而言在公司也是中上，但是我还是对这不满意，这不是我的目标，我希望能够有更好的业绩，虽然是做普通的客服工作，可是我把自己全部的精力投入进去，这让我感觉非常的有动力，考虑到这些之后，我一定会更加努力的，未来在工作当中，我会让接触的更多，感激这一年的进步。

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