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试用期工作总结报告(篇1)
茶楼试用期工作总结报告
一. 报告对象：
尊敬的领导：
二. 工作时间及部门：
本人于2021年6月15日正式入职贵公司，任职于茶楼部门服务员职位，试用期为三个月。
三. 工作总结：
１.工作内容及要求
我在试用期内，认真学习前辈们教授的各种技巧，熟悉了茶楼服务的工作流程，了解了服务流程的标准操作程序，了解了服务外部环境下对顾客基本的服务流程运作。
２.工作态度
本人认真对待工作，遵循服务规范努力为顾客提供满意的服务，做好服务工作与产品引荐；并积极参与部门工作安排，努力完成各项任务。
３. 工作成绩
在本人的不断努力下，受到了部门领导和同事的认可。在规定的试用期内，本人在茶楼服务中表现优秀，表现出高度的职业标准和专业技能，并创造了一系列的客户满意度的记录。
具体成绩：
(1)对顾客的服务态度：
尊重客户，主动推销商品，关注客户需求，细致入微为客户提供个性化服务。得到了顾客的一致好评。
(2)服务技能：
从洗手到完结服务，每个环节都得到了较好的掌握，处理各种突发事件能力也不断提高，得到了领导和同事的信任。
(3)商店保持活力：
本人自觉维护工作中的团队精神，成为了茶楼的重要成员之一，并移动了茶楼经营态势，维护了茶楼形象。
(4)销售业绩：
在本人所带顾客中，完成业绩目标，多次获得公司表彰奖励。
四. 工作中存在的问题：
(1)因为本人是试用期，所以还存在一些细节问题，如对应不同的服务标准、产品应用。
五. 改进措施：
(1)尽快学习部门相关服务流程及产品功能，自觉从事与当前职位相关的工作，努力提高自己的业绩。
六. 结语：
试用期的工作，让我更好的了解了茶楼服务的流程，提高了自我能力，同时也把自己完全融入茶楼大家庭，感恩公司为我提供这个发展机会。在未来的工作中，将更加努力，积极进取，为茶楼的繁荣做出更大的贡献。
以上是本人2021年9月15日撰写的试用期工作总结报告，如有不足之处，敬请谅解并留言指正。
此致
敬礼
试用期服务员
XXX
2021年9月15日
试用期工作总结报告(篇2)
比亚迪试用期工作总结报告
尊敬的领导：
本人在比亚迪的试用期已经完成。在这段时间里，我收获了很多，也犯了很多错误。在此，我对比亚迪给予我的机会表示感谢，并对自己的工作进行总结和反思，以期在今后的工作中可以更好的发挥自己的职业技能和价值。
一、工作内容
在比亚迪的试用期，我主要从事财务方面的工作。从事这一行业的过程中，我了解到了很多专业的知识，也锻炼了自己的实际操作能力。我将自己的工作总结归纳成如下几个方面。
1. 财务财报编制
财务报表的编制需要具备一定的查询和计算能力，而我在这方面还有一定的欠缺。在工作实践中，我遇到了许多困难和问题，但是通过不断地学习和参考资料，我最终掌握了财务报表编制的技巧和方法。
2. 对银行账户的管理
在试用期内，我参与了银行账户的开户、管理和维护工作。这些工作需要与银行及相关机构打交道，需要懂得一些银行业务和操作方法。
3. 税务报表的编制
在税务方面，我主要承担了纳税申报任务。税务报表的编制需要非常认真细致地进行，而我的错误会对公司带来不小的损失。因此，我准备十分充分，认真核对每一个细节，确保税务报表的准确性和及时性。
二、工作收获
1. 提高了财务业务能力
在比亚迪的试用期内，我学习到了很多财务方面的知识和技能，比如新会计准则、稅务法规等。这些知识为我提升了自身的能力和水平，使我在日后的工作中能够更加从容和自信地面对各种工作难题。
2. 增加了团队意识和协作能力
在公司部门的合理布局之下，我与其他同事一起协作完成了各项任务，在此过程中，我了解到每一项工作都需要依赖于团队的力量。我会认识到，只有具备团队精神、协作精神和责任心，才能够更加高效地完成工作任务。
3. 训练了自己良好的工作习惯
在比亚迪的试用期内，我逐渐形成了自己的良好工作习惯，比如每日做好工作记录，按时上交各项报告，处理一切不留遗漏。这些习惯将会帮我提高工作效率。
三、存在的不足
然而，在工作中，我也发现了自身存在的很多问题和不足。列举如下：
1. 整理方面的能力还需提高
我在整理资料方面还存在困难，总的来说我还是没有形成一个较为科学的整理方法和思维逻辑。
2. 沟通方面有待加强
我在沟通方面虽然已经有了些许的进步，但仍然不能迅速捕捉到对方意图，并进行有效的反应和引导。
3. 专业方面缺乏深度
对行业特殊性方面的学习还不够深入，一些细节方面的基础理论还需要进行系统的学习和掌握。
四、今后的打算
在今后工作中，我将努力克服不足，并进一步提升自己的职业技能和水平，以便更好地开展各项工作任务。我将在以下方面作出努力，以更好地实现个人价值。
1. 加强知识改进
我将不断学习新的税务、财务法规等知识，并结合实际工作提升自身的业务能力与水平。
2. 深度挖掘每个项目
在公司工作的过程中，我将学会更加深度地挖掘每个项目，有计划、有目的地完成各项业务任务。
3. 提高沟通能力
为了提高自己的沟通能力和表达能力，我将不断扩大自己的人际交往圈，多参加社交活动，锻炼自己的社交能力，提高自己的心理素质。
4. 注重工作细节
为了提高工作质量和效率，我将注重细节，通过不断的实践训练，形成良好的工作习惯和方式。
总之，比亚迪试用期的工作对我来说是一段很有意义的经历，我犯过错误，也有过成功的经验，我会努力将这些宝贵的经验汇聚在一起，从而在未来的工作中取得更好的成绩。再次感谢领导对我的信任，相信在比亚迪未来的工作中，我将会担任更加重要的职责和角色，为公司的发展做出更大的贡献。
试用期工作总结报告(篇3)
茶楼试用期工作总结报告
尊敬的领导：
我在茶楼试用期间，与同事们协作，承担了一定职责。在这个期间，我经历了困难和挑战，也有了一些进步和成就。针对这段工作的总结是有必要的，我会梳理出自己的感悟和收获，并为今后工作的发展方向提出一些自己的看法。
一、 工作内容和职责
我受到了专业、耐心的指导，从头到尾地掌握了这份工作的内容和要领。在试用期，我的主要职责包括：
1. 接待客人，协助顾客解决问题。
2. 清洗茶壶、玻璃杯等器皿。
3. 消毒餐具和厨房设备。
4. 配合厨师提供顾客所需的食品、饮品。
5. 协助经理完成财务和账目。
尽管这份工作看似单调，但因为服务业的特殊性质，执行起来需要极高的细致程度和耐心态度。在这个过程中，我积累了很多实际技能和经验，分别是烹饪、洗涤、申报等方面。我适应了这种感受到疲倦的工作状态，也学会了灵活应对各种场合和顾客。
二、 收获和成就
1. 增长消费观念。在不断地与顾客接触中，我意识到了自己需要更加理性地评估个人生活水平与消费能力，逐步提高自己的消费合理性。
2. 增强综合素质。在这个试用期中，我肩负起各方面的责任，每天都需要保证不断学习，务实的工作状态，这有利于我发展综合素质和一些实用技能。
3. 建立联系和网络。在茶楼服务期间，我结识了许多优秀的同行和顾客，他们给我的工作带来了实质性帮助。同时，我积极学习交流各种工作方法，在工作中不断反思和总结。这些都给了我未来事业发展带来一些启示。
三、 工作发展方向
我在这份工作中获得了许多宝贵职业经验，积累了不少新鲜知识和技能。但我深信自己仍然需要继续改进和提升，特别是在以下几个方向：
1. 学习管理知识。管理能力是目前市场紧缺的，为了有一个明确的工作职务，我自己需要多学习一些管理方面的知识，比如，组织协调、危机处理等。
2. 加强沟通学习。因为服务员工作的特殊性，接待来客和和顾客交流的机会很多。学习更丰富的表达方式，能表达不同意见和对顾客的思考，有利于增强工作中与人沟通的能力。
3. 提升自身素质。作为一名服务员，要做好服务，必须有足够的耐心和热情。我将继续参加培训和采取自主学习的方式，以增强自己的思考和沟通能力。
总的来说，这段时间的工作经历，是一次愉快的锻炼和学习过程。在茶楼服务期间，我受到了很好的指导和支持，学到了许多宝贵的经验和技能。同时，也让我认识到自己还存在一些不足，需要不断地改进和提升。我相信，在今后的工作和生活中，我一定能够继续发挥所长，取得更加显著的成绩。
谢谢！
试用期工作总结报告(篇4)
茶楼试用期工作总结报告
尊敬的领导和各位同事：
本人最近在贵茶楼试用期已经过去了三个月，对于自己的表现和工作情况进行一次总结和反思，以期更好地适应工作环境，达到更高的工作效率。
一、工作内容简介
本人主要负责的工作内容是客户服务，包括接待客人、询问客人需求、为客人介绍产品、协助客人就餐等；同时还需要轮岗安排现场卫生清洁、维护装修、处理垃圾等工作。
二、工作优点
1、尽职尽责：在试用期内，本人非常珍惜这份工作机会，在工作中尽职尽责、努力工作，积极完成任务；
2、热情周到：待客热情，工作中细心周到，尤其在接待客人和解决客人问题时，在微笑和耐心服务带动下，获得了客户的好评；
3、团队合作：在工作中，本人积极与同事协作，保持团结互助的精神，一起应对一些繁琐甚至紧急的事情；
4、细节把控： 对于工作中的细节操作，比如产品介绍，餐具摆放等，本人非常琢磨和注意，积极掌握，提高服务质量。
三、工作缺点
1、语言表达方面：在接待客人时，语言表达方面还需要进一步提高，以便更好地沟通和解决客人的问题；
2、对产品知识不全面： 由于该行业涉及的范围较广，有时候还需要更加全面、深入的了解产品，以便更好地为客户提供服务；
3、计划执行力不强：在一些任务需要精细化分配的时候，需要增强自己的计划执行能力，切实把任务分片打到位。
四、对自身的进一步提升目标
1、语言能力提升：努力提高语言表达能力，增加第二外语的学习，做到更好地与国内外客户沟通；
2、产品知识深入学习：不断学习相关产品的知识和技能，提高服务的专业性和可靠性；
3、计划执行能力提升：加强计划性思维团队和个人配合的默契程度，提高团队协作能力，整体提升服务质量；
4、积极参加培训： 每当有新产品的上市，维护、保养的培训课程，本人愿意积极参加，增长相关知识和技能。
五、总结
这次的试用期让我更深刻地体会到了工作之所以存在的意义。我在工作中发现了自己的优点和不足，也逐渐明确了自己未来的发展方向。对于未来的工作，我会继续保持努力向上、勤奋工作的精神，秉持诚信敬业、热情服务的原则，为贵公司的发展做出更大贡献。
谢谢大家！
试用期工作总结报告(篇5)
茶楼试用期工作总结报告
一、工作背景
本人于 2022 年 6 月加入某家茶楼作为服务员，经过一个月的试用期后顺利成为正式员工。在试用期间，我主要负责接待客人、点餐、服务、清理餐桌等基本工作，同时也了解和学习了茶楼的经营理念、服务规范等多方面知识。现在，在试用期结束后，我将对自己在试用期间的工作进行总结和反思，以期能够更好地提升自己的工作能力，为茶楼的发展做出更大的贡献。
二、工作内容
（一）服务技能方面
1、接待客人：在试用期的前几天，我就跟随老师傅在茶楼的大堂接待了一些客人，通过观察老师傅的细节操作，我学会了更好地与客人交流，并逐渐磨练了自己的语言表达和沟通能力。
2、点菜服务：作为一名服务员，点餐是我们最常接触到的工作。在这方面，我充分发挥自己细心的性格优势，认真听取客人的要求，耐心地讲解每道菜品的特点和口感，以及推荐一些客人可能会喜欢的标志菜，效果还算不错。
3、客人服务：在试用期内，我深刻地体会到了顾客就是上帝的真谛。在服务中，我经常主动询问客人的用餐感受和满意度，并在卫生和秩序方面不断改进自己的工作习惯，充满耐心地为客人提供服务，尽力让客人感受到“家”的温暖。
（二）管理方面
1、团队协作：作为团队中的一员，我要时刻确保自己的工作与整个队伍的协调配合。在这方面，我一直严格遵守规范化操作流程，严格把控服务质量和场地卫生。
2、积极沟通：在茶楼内，我和其他员工之间有着密切的合作关系。在团队关系方面，我很好地掌握了沟通技巧，能够及时向领导和同事汇报自己工作中遇到的困难和问题，并在团队内建立了良好的人际关系。
（三）个人素质方面
1、工作热情：作为一名新员工，我在茶楼试用期间一直怀着工作热情，不惧困难，挑战自我，全力以赴地工作。
2、协调管理：在工作中，我能够充分体现自己的团队协调能力和沟通协调能力，积极协助领导完成各项管理工作。
三、总结和反思
在茶楼试用期间，我不断努力，学习和提高自己的服务水平和管理能力，同时也在工作中发现自己的一些不足之处。我觉得自己在试用期内表现极为优秀，然而，青春的我还存在很多需要改进和提高的方面。比如，在应对突发事件和客人投诉方面，我目前还没有积累足够的经验，以及在与客人沟通时，有时语言表达不够清晰准确，存在一些不必要的误会。这些问题需要我在今后的工作中不断调整和改进。
四、展望和建议
1、关于提升服务技能，我希望能够多学习和掌握一些高档派对、会议或宴席等复杂服务的经验和方法。
2、关于提高管理素质，我希望能够学习一些创新的管理模式，不断提升自己的管理能力和推动能力。
3、关于个人发展方向，我希望能够在自己的领域中不断寻找创新点，扩大自己的视野和思路，培养更加高效的工作习惯和成熟的职业素养，为茶楼的长远发展贡献自己的力量。
最后，谨以此报告向领导和同事们表达我的谢意和感激之情。感谢茶楼赋予我发展的机会，感谢领导和同事们在工作中对我的耐心指导和帮助。相信我们一定可以在未来的工作中携手合作，共同拓展更加美好的前景。