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近年来，因为各种恶性事件的发生，公共场所的安全问题受到了越来越多的关注。解决公共场所的安全问题，一个一定要做的就是制定一份应急预案，以迅速化解危机，保障公共场所的安全和人员的生命安全。本文便从制定公共场所应急预案两个方面展开讨论。
一、制定应急预案，首要任务是进行现场环境的调查
首先，我们要对现存的公共场所进行全面周密的调查，了解该场所的人员密集程度、防火防盗设施的完善程度、消防安全通道的设置、水电路等设施的安全情况等等，对环境进行全方位、深度的掌握，这是起步的前提。
其次，我们要根据前期的环境调查，对公共场所进行分析与评估。了解该场所可能面临的危机情况和不同情况下的处置对策，同时要模拟不同的危机情景，进行演练，从而找出其中的漏洞和缺陷，对应的加以改进和完善。
二、从以下四个方面制定公共场所应急预案
1. 针对不同的安全威胁情况建立适应的预案：要考虑到市场突发性事件、火灾等意外建立应急预案梯次，阐明应急启动的流程和适当的应急措施，并在预案中规定相关责任单位和人员的任务，并建立疏散预案以及逃生的演练，摸清场所中每个区域的逃生路线；
2. 确定指挥人员和预警联络制度：在应对紧急事件时，要有具体的指挥人员负责对突发事件立刻进行组织协调和处置。同时，要建立预警与联络制度，对员工进行培训和演练，保证在事件初期就能快速唤醒和通知各层级的人员和进行相应的配合；
3. 充足的物资准备：建立应急物资储备制度，根据应急预案要求，备足各类必要应急物资，确保在突发情况发生时有足够的物资支持，能够有效地救护和保障员工的生命安全；
4. 建立应急监测及处理系统：要完善运营基础设施，包括监测系统、仪器设备、工具等，保证监测数据的准确性和及时性。同时建立信息快速反应机制，对紧急情况信息的获取和处理进行统一管理和分发。
在制定完全面的应急预案后，要不断地加强常态化的应急演练，避免在真正出现危机时出现混乱，人员失控等的现象，在紧急处理时礼包内部员工、相关社会职能人员和民间力量，创造良好的协同合作和资源互补的局面，避免因为一个环节失误导致出现的意外情况。
总之，制定公共场所应急预案是一个比较复杂的系统工程，要细致周密地进行调查和分析评估，根据实际环境和安全威胁情况建立不同的应急措施梯次，在常态化的应急演练中不断加强处置效率和处理能力，以建立起全面科学的公共场所应急体系，保障公共场所的安全和人员的生命安全。