文档在我们的日常生活中扮演着重要的角色，写作前也少不了对范文的整理。学习掌握范文的写作框架可提高我的写作水平，请跟随励志的句子的编辑的步伐一起来了解“便民服务中心工作总结”，欢迎分享给你的朋友！
便民服务中心工作总结【篇1】
一、主要工作情况
（一）民政工作
1.截止xx月，xx岁以上老人共计xxx人，其中xx-xx岁xxx人，补贴标准xx元每人每月，xx-xx岁xx人，补贴标准xxx元每人每月，xxx岁以上x人；x-xx月死亡xx人，火化x人，申请殡葬补助xxxx元。
2.全镇主动发现新增低保x户x人，退出x人，目前享受低保人数xx户xx人，共发放低保金约xx余万元。
3.快速救助对象共计xx户，xx人，发放救助资金x.xx万元；临时救助对象x户，xx人，发放救助资金x万元；大病医疗救助x人，发放资金xxxx元；特困人员共计xx人，其中散居x人，集中供养x人，共计发放补助资金xx万余元。
（二）就业和社会保障服务工作
1.城镇新增就业，目标xx人，完成xxx人，完成率xxx%；失业人员再就业，目标xx人，完成xx人，完成率xxx%；就业困难人员再就业，目标xx人，完成xx人，完成率xxx%；促进高校毕业生实现创业，目标x人，完成x人，完成率xxx%；农村品牌培训xxx人；动态消除“零就业”家庭，城镇登记失业率控制在x%以内。
2.劳动保障监察两网化网格中用人单位总户数x户，其中:企业x户，机关事业单位x户；用人单位员工数xxx人，其中：企业xx人，机关事业单位xxx人，两网化达标率xxx%。
3稳步推进城乡居民养老保险续保和城乡居民医疗保险工作，新增城乡居民养老保险xx人，xxxx年城乡居民养老保险目标缴费人数xxxx人，完成xxxx人，完成率xxx.xx%。城乡居民医疗保险目标参保人数xxxx人，截止xx月x日实际参保数据xxxx人，目标差距人数xxx人（已统计购买城镇职工医疗保险和其他参保情况xxx人）。
（三）残联工作
1.全镇办有残疾证残疾人xxx人，其中申请困难残疾人生活补贴xx人，重度残疾人护理补贴xxx人，残疾人居家安养补贴x人，重度残疾人养老保险补贴xx人，种养殖业扶持xx人，残疾人城乡居民医疗保险补贴xxx人，为x户残疾人家庭进行无障碍改造。
2.重性精神病患者阳光救助x人（同心），门诊服药xx人，为xx名精神病患者提供关爱服务。
3.春节走访慰问残疾人xx人，发放慰问金xxxxx元，慰问品折合资金xxxx元。
（四）计生卫生红会工作
1、xxxx年对全镇已婚育龄妇女开展了两次“三查”活动，办理生育服务证xx本，出生xx人，其中一孩xx人、二孩xx人、多孩x人，男xx人，女xx人，符合政策生育xx人，不符合政策生育x人，符合政策生育率xxx%；xxxx年孕前优生健康检查目标xx对，完成xx对，完成比率xxx.x%。
2、xxxx年全年对符合条件的计生特殊困难家庭扶助xx人，其中对子女死亡的xx人，发放扶助金xx.x万元，对子女残疾的xx人，发放扶助金xx.x万元，并向xx人发放走访慰问金x.x万元，共计xx.x万元。
3、xxxx年全年献血工作目标xxx人，目前已完成xxx人，完成目标比率xxx%。
4、xxxx年全年应急救护普及培训目标x场，救护培训xx人，目前已完成x场，xx人，完成目标比率xxx%。
二、工作计划
（一）强化学习，提高业务能力。加强对上的业务沟通，充分了解清楚各项民生政策、各项目标任务；定期开展各项政策、法律法规、相关业务知识学习及加强村（社区）的培训，提高办事效率和业务能力；
（二）协调配合，提升便民能力。统筹推进开展综合便民服务中心的各项常规工作，保证完成各项目标任务，落实好各项惠民政策，确保“民心工程”推动落到实处；协调配合。交叉学习部分对群众业务，建立AB岗替换机制，保证群众来就能事，不多跑路，提高便民服务性。
（三）加大宣传，推进政策落地。利用扣扣群、微信群、短信、会议、入户调查等形式多样的宣传方法，及时有效把国家的惠民惠农政策宣传到位，使更多的群众能了解到国家的惠民惠农政策，让符合条件群众能享受到国家的政策帮扶。
便民服务中心工作总结【篇2】
我镇便民服务中心建立以来，遵循“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法办事、廉洁勤政、公开透明、维护民利”的办事原则，实行“一门式”服务，集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运行模式，建立“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的服务机制，工作人员耐心细致地为老百姓办理(代理)证件、咨询服务、答疑解惑，打造了政府为民快速服务的崭新平台。
镇政府专门设立便民服务大厅，将与农民群众生产、生活息息相关的及企业服务统一纳入到便民服务中心，受理内容涵盖乡镇11个服务窗口、76项内容，并抽调“素质高、业务熟、能力强、服务优”的工作人员到便民服务窗口工作，改过去办事拖拉为限时办结，改过去分散办理为集中、联合办理，改过去“群众求着政府办”为“政府服务群众办”，做到“告知一口清、一纸明”，让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”，在最短的时间内把想要办的事办好、办完。同时，制定了考勤、办理登记、效绩考核、岗位责任、首问负责、过错责任追究、职位代理等制度，要求便民服务中心工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，接受的每一个咨询等都详细登记备查。设定公示栏和办事流程图，使群众对各个项目的办事流程一目了然。
便民服务中心突出了“人要精神，物要整洁，服务周到，办事公正”的服务理念，在为群众办事和服务的过程中，坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容、程序、流程和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。阳光操作，明白交费，群众的许多顾虑打消了。对群众到便民服务中心反映的问题，能够当场解决的立即解决;需要某个部门调查处理或给予答复的，分流到相关部门，限期调查处理和答复到位;需提交党委、政府集体研究的，由党委、政府集体作出决定，及时答复当事人。
我镇围绕“亲民为民富民”服务主题，在便民服务中心设立(党员)先锋岗，达到“争先创优”的目的，不不断增强工作人员的工作责任心和主人翁意识。工作人员实行挂牌上岗，把自己的姓名、职务、职责、服务内容、进行公示，自觉接受广大群众的监督。“服务中心”按各部门的服务内容划分为“解释件、即办件、承诺件、代办件、联办件”五类，对各类服务件进行分类管理，注重以人为本，规定服务时限，能一次性办理的必须一次性办完，不能一次性办理的，在做好解释工作的基础上，明确办理时限，尽量不让群众走回头路。为开展好优质服务，我镇组织“中心”工作人员认真学习《行政许可法》、全心全意为人民服务等篇章，组织观看《公共礼仪示范》，强化了工作人员的服务理念，提升了服务水平。
我镇按照“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，普遍推行了首问负责制、限时办结制、一次性告知制、职位代理制和责任追究制等制度。服务中心工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，落实“办理加代理”服务模式，凡是属于能办理的事项，只要材料齐全、条件具备，服务中心及时予以办理;属于上级主管部门审批办理的事项，服务中心也予以受理，并代为办理，限时办结。同时，在村委会设立便民服务代办点，不断向下延伸服务触觉，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。在服务过程中做到主动服务、微笑服务、限时服务。切实做到慎重表态、说话算数、办事认真、服务周到。
为了切实加强对便民服务中心的组织领导，我镇成立了由镇长芮晓燕同志为组长、党委副书记王一同志任副组长、其他相关部门负责人为成员的便民服务中心工作领导小组。便民服务中心主任由党委副书记王一兼任，中心常务副主任由党政办主任徐云华兼任，便民服务中心办公室主任由周利兼任，专门负责便民服务中心的日常管理等工作。同时也制定了便民服务中心工作制度和加强了对中心工作人员的业务指导、监督检查和督促等工作，从而保证了工作的正常运转。
便民服务中心工作总结【篇3】
20ｘｘ年上半年，同安便民服务中心认真在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助指导下，认真践行党的群众路线教育实践活动，努力提高服务效率，认真开展窗口便民服务工作，现将具体工作情况总结如下：
一、各项工作完成情况
1、 截止今年5月份，便民中心共计受理行政审批项目3450件，办结通过3450件，办结率达100%，咨询量4560人次，群众评价率100%，满意率100%。
2、XX市基层平台信息街办发布108条，9个村社区发布1739条;
3、计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》52件、《流动人口婚育证明》6件;
4、劳动保障窗口共计办理失业金一次性申领591人、年审：本地97人，异地24人、办理就业失业登记证10个、签订代扣协议184人、注销代扣协议124人、暂停城乡居民养老32人、社保卡加磁150人余次，打密100余人次、社保查询200余人;
5、社会事务窗口办理贫困学生助学审批签字11人、《老年证》省证、市证共143件、《乘车证》53件。
二、２０ｘｘ年下半年工作思路
1、继续推进电子监察系统建设。加大宣传力度，提高网上接件率，确保评价率、满意率100%;
2、开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。
3、加强中心内部管理。规范运行模式，提高服务质量，进一步提升中心工作人员素质素能。(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。
4、加强村(社区) 便民服务服务中心的建设，使服务到村组户。进一步扩大村(社区)的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。
(一)、工作总结
一、民政工作
1、全力抓好五保户生活救助保障工作
全街道有五保户50人，其中在敬老院集中供养40人，在村组分散供养10人。按五保户是弱势群体中最弱势的人群，对他们的生活保障工作，党工委、办事处高度重视，每月按标准足额兑现他们的生活保障经费，上半年及时足额兑现分散供养五保户生活费19800元。对五保户的医药费，采取实报实销的原则，确保五保户有了病就能得到及时的医治，上半年为五保户为五保户解决医药费4500元。对五保户的房屋做到经常性的排危检查，能维修的及时维修，对部分行动不便，生活不能自理的五保户，村组安排专人护理照顾他们的生活起居。全力做好了五保户的“衣、食、住、医、葬”的管理工作，确保每一个五保户度能过上安详而愉快的晚年。
2、力争城乡低保金按时足额发放
现有低保户207户，472人。其中城镇低保70户、145人，农村低保133户、287人。按月及时足额兑现城乡低保金共发放低保金1179468元。对城乡低保，严格按照动态管理，对符合条件的低保户，按照低保申请程序，经村组低保评审领导小组的核准，并张榜公示，对确认无异议的家庭，上报民政局审批，纳入低保户管理。严格按照文件精神对下去内年收入已超过低保标准的家庭，则坚决予以取消，对低保户的认定做到公开、公平、公正。
3、努力做好特贫困户临时救补和医疗救助工作
为做好低保户常态化管理工作的同时，还注重抓好特贫困户的临时救助工作，上半年为65户特贫困户解决临时救济金168600元，体现为民办实事，支助医疗救助户16户，支付医疗费58536元，从而减轻了他们因病致困的负担。
4、优抚工作扎实有效
上半年通过农商银行按时足额发放优抚对象的定补款和各种抚恤补助款425390元。
5. 在做好常态化管理工作的同时，全方位抓好村社区基层政权建设、婚姻登记、殡葬、社会救助和地名工作等都稳妥地顺利开展。
二、残联工作
1、今年为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务，共走访残疾人874人，制定个性化服务方案874人。
2、全街道共有精神病患者71名。为13名患者开具了精神病患者免费服药卡。对1名重型贫困精神病患者进行阳光救助.
3、为121名残疾人或残疾人家庭子女购买了２０ｘｘ年城乡居民医疗保险。为165名特困残疾人发放“特困残疾人家庭专项补助金”49500元.
4、推荐3名残疾人就业。
5、对1268人进行XX市残疾人综合管理系统的录入，其中办证残疾人874人，疑似残疾人394人。
三、村级公共服务和社会管理改革工作
1、指导村(社区)召开议事会按照，表决决议２０ｘｘ年公共服务项目建设，全街道通过“一户一票、自下而上”的民主程序，收集项目83个。召开议事会、村民代表大会表决项目33个。
四、卫生工作
1、今年对辖区内41家餐饮、超市、大专院校、中小学、幼儿园的食品进行安全检查，将辖区内208家从事饮食业的商家进行登记造册，新办餐饮服务许可证12家。在金山广场和同兴街设点开展了三次食品安全宣传周活动。紧紧围绕“人人关心食品安全、家家享受健康生活”为主题，同时发放宣传资料2000多份，并制定下发了食品安全宣传教育活动方案。
2、今年2次组织对街道机关干部、村(社区)卫生站工作人员及社区群众共计150人进行健康教育和艾滋病防治知识培训并通过广播播放艾滋病防治知识，提高群众对艾滋病防治的知晓率。每月轮流在各村(社区)开展“安全有一套”的宣传工作，按时上报艾滋病防治宣传报表、季度小结。
3、今年1-6月按照区政府文件要求，认真做好突发公共卫生示范区的创建工作，制定了突发公共卫生应急预案，成立了街道、村(社区)领导机构，制定了工作计划。
4、同安社事办和区卫生局一起在金山广场设点，用文艺表演的形式开展肺结核防治知识的宣传，设置肺结核防治、艾滋病防治知识展板，发放宣传资料1000余份，1000余人次参与肺结核等慢病知识的宣传。并统一制作固定宣传标语16副，安装在村(社区)主要路段。今年在9个村(社区)组织开展钉螺普查，查螺面积达10万平米、灭螺面积7万平米。对500多人进行了慢性病体检并建立个人档案。
5、今年5月15日在同安卫生院、圣南社区同兴街开展了“防治碘缺乏病”知识的宣传，同安社事办和卫生院的医生及志愿服务者一起走上街头，发放宣传资料，为群众讲解“碘缺乏病”、艾滋病防治、食品安全及公众应急等的相关知识，共 200余人参加了宣传活动，发放宣传资料350余份.
6、按照龙红会2013年工作目标任务：加强红十字会基层组织建设，分别在9个村(社区)建立了基层红十字会组织。结合“5.8”世界红十字日、“5.12”防灾减灾日和中国红会建会110周年之际，分别在同安中学、同安小学及双溪小学开展了红十字运动知识、防灾减灾避险知识竞赛，通过知识竞赛，让孩子们了解什么是筹资募捐、献血捐髓、志愿服务、赈济救助、红十字知识、艾滋病防治，让孩子们学会保护自己也关爱他人。为了促进社会各界更加广泛的参与红十字事业，同安红会利用宣传结核病等慢病的机会，组织志愿服务者走上街头，宣传慢病的防治知识，发扬红十字会的奉献精神。２０ｘｘ年上半年为阳光村刘新辉和丽阳社区甘文涛各争取医疗救助费2000元、3000元。
7、控烟履约工作具有广泛的社会性，需要全社会的共同支持和参与，需要社会各界积极参与控烟履约工作，在全社会营造主动参与控烟、自觉远离烟草的社会氛围，为此同安街道成立了专门的'领导小组，领导干部带头不在公共场所吸烟。并重点督查了辖区的大中专院校、中小学、幼儿园及医院做好控烟履约情况，对存在问题的单位及时提出了整改意见和建议。
四、社区管理工作
1、今年5月份重点对辖区内特种设备的使用和定期维护情况进行了全方位检查，做到有检查、有记录、确保特种设备使用运行正常。
2、指导同福社区规划打造美丽院落和廉政文化进社区，已完成布局规划、设计。
3、指导观景上东、明星花苑、金巴黎及国一澳乡组建筹委会做好业委会换届工作。
4、培训小区物管人员、治保人员56人。
5、积极协调区广播局对丽阳社区安置点的广播室规划建设，方案正在设计中。
7、为“丽阳实践”做好居民入住前的社区公共服务工作，三次到龙华二期进行实地参观考查学习，根据“丽阳”的实际情况，切实抓好功能用房和居民活动场所的规划实施方案。
8、结合文明城市、卫生城市复查验收工作，在社区院落组织开展了2次卫生整治活动，每次做到有安排、有督查，取得了较好的效果。
(二)、13年下半年工作打算
一、民政工作
1、做好低保、五保、老龄、老协、救助、殡葬、廉租住房等工作。
2、做好低保、五保、困难户的救助慰问工作。
3、退伍军人的安置指导工作。
二、残联工作
1、抓好残疾人个性化服务方案的落实并做好残疾人养殖跑地鸡3000只的发放。
2、做好“创全国残疾人工作示范城市”和“创全国残疾人服务体系标准化建设试点城市”工作。
三、村级公共服务和社会管理改革
1、按“六步法”要求抓好村(社区)公共服务项目的实施、监督、验收和满意度测评。
四、卫生工作
1、做好创全国艾滋病示范区的宣传教育活动。
2、积极抓好争创市级结核病防治的各项启动宣传培训工作，抓好福圣社区文明院落建设试点工作。
3、抓好食品安全和滥用添加剂的督查工作。
4、抓好社区院落市民的健康教育知识培训，完成全民健康体检，建档率达100%。
5、做好“安全有一套”的宣传工作，更好的防治艾滋病。
6、积极发展红会会员， 7-8月份在三个社区开展急救知识培训。
7、抓好控烟履约工作，把控烟工作做到实处，指导辖区内相关单位做好创“无烟单位”的工作。
五、社区管理
1、做好“丽阳”社区公共服务活动阵地的组建投入使用。
2、丽阳社区的保安保洁进行上岗职业知识培训。
3、加强小区业委会成员和物业主管人员的知识培训、提高管理运作水平。
4、抓好卫生城市、文明城市复查验收的宣传和院落环境卫生治理督查工作，在社区院落开展创星级院落评比活动。
5、加强辖区内私立幼儿园的食品安全督查工作。
6、认真抓好村(社区)广播设备的保养和维护，确保设备线路通畅。充分发挥广播在村(社区)的宣传作用，加强对山区微波电视机站的维护，确保山区群众能正常收看到中央、省、市、区的多频道电视节目。
２０ｘｘ 年，我街道社会治安综合治理工作在区级各部门的指导帮助下，在街道党工委、办事处的正确领导下，以保证社会稳定为前提，以防范和打击各类违法犯罪行为为重点，认真落实工作责任，通过街办上下同心协力和各级部门的通力合作，形成了社会治安综合治理工作齐抓共管的局面。辖区呈现出经济持续健康发展，社会政治稳定，群众安居乐业的大好局面。现就２０ｘｘ年上半年社会治安综合治理工作总结如下：
一、上半年工作开展情况
综治工作
1、全面落实社会治安综合治理目标责任制，将综治工作纳入街道目标管理，层层签定目标责任书，将责任落实到人。
2、加强宣传工作，群众法制意识明显提高。今年我们在开展各种宣传活动时都将社会治安综合治理、禁毒宣传、法制宣传有机的结合起来。结合广播宣传、办墙报专栏、发放学习资料、举办法制培训班等形式的宣传活动，对辖区内的大中专学生有针对性的进行法律知识竞赛，增强法律意识。为进一步提高辖区在校大学生的禁毒、防邪、社会治安综合治理知识及法制观念奠定了坚实基础。截至目前，开展各类法律法规宣传3次，发放各类宣传资料1000余份。
3、加强街面治安防范和校园周边治安环境整治工作，群众满意率进一步上升。巡逻中队每天坚持 24小时轮班值守和巡逻，进一步加大了对街面犯罪和校园周边治安的防范打击力度。
4、深入持久地开展了“严打”整治斗争。充分发挥公安主力军作用，整合辖区综治维稳资源，突出开展“打黑恶，反盗抢”斗争，坚决打击违法犯罪行为，维护群众生命财产安全，保障社会稳定。
5、配合社区整治“三无”院落，目前已完成2个，5个正在进行整改中，力争2015年全部完成辖区17个“三无”院落整治。
平安创建工作
一是建立目标责任制。村(社区)把综治和平安建设纳入年度经济社会发展目标任务，严格落实社会治安综合治理和平安建设工作责任，把综治和平安建设与年度考核挂钩。强化平安建设一把手负责制，严格落实目标考核、责任追究和一票否决制度。二是建立项目管理制。各村(社区)将平安建设工作任务逐项分解，制成图表，实行“目标化管理，项目化推进”，使村(社区)平安建设每周有安排，每月有活动，每季有成效，打一仗胜一仗，积小胜为大胜。三是建立工作例会制。村(社区)建立完善各项例会制度，每周召开综治和平安建设办公会，每月召开综治调解干部例会。进一步加强综治和平安建设联系点制度建设，结对共建，齐抓共管，切实把平安创建贯穿在一切工作的始终。
应急管理工作
1、积极做好应急宣传工作，以“5.12”防灾减灾宣传活动为契机，在辖区广泛宣传应急预案及自然灾害等突发性事件的防范应对措施。发放应急知识手册1000余份。
2、进一步完善应急预案体系建设，督促各村(社区)、各部门和辖区各单位制定完善应急预案及演练工作，进一步增强应对突发公共事件的快速反应能力，提高应急处置工作水平。
3、积极做好应急事件的报送工作。
道路交通专项整治工作
积极参与城乡环境综合治理工作，巡逻中队坚持每天对街面车辆乱停乱放行为进行劝导，规范街面停车秩序。截至目前，共教育纠正车辆违章乱停乱放行为800余次。城区街面车辆乱停乱放现象有了明显改善，大部分车主都能自觉地将车辆停放在规定的停车位上，确保了道路交通有序、安全、畅通，为推进城乡环境综合治理工作提供了有力保障。
巡逻队工作
在区政法委的指导帮助下，在街道党工委、办事处的正确领导下，在街道综治办的具体管理和公安机关的业务指导下，狠抓队伍建设和日常管理工作，加强街面治安防范措施及校园周边治安防范工作，坚决打击扰乱社会治安秩序及各种违法犯罪活动。截至目前，我中队共参加安保执勤28次，人员213人次;维稳执勤13次，人员135人次;开展治安巡逻481次，人员3328人次;治安设卡150次，人员1983人次;治安守点32次，人员132人次;主动挡获犯罪嫌疑人员 6人，教育释放6人;协助公安机关捕现76人，其中刑事拘留5人，行政拘留8人，教育释放63人;接待报警15人次，服务群众312人次。
流动人口服务管理工作
加强流动人口常态化管理工作，积极开展辖区流入人口、流出人口、空巢老人、留守儿童和返乡人口的采集录入工作及信息更新维护工作，目前共采集录入流动人口信息1500余条，房屋信息7000余条。
烟草三级联管工作
坚持每月定期或不定期走访，并将走访了解的情况及时提供给区烟草专卖局烟，同时协调成员单位积极协助区烟草专卖局开展工作。确保了辖区零售户合法渠道进货率达98%以上、持证入网率达100%、亮证经营率达100%、持证零售户出样品牌明码标价率达96%以上、持证零售户普法教育率达100%。
二、下半年工作打算
(一)进一步加强治安防范工作，使辖区发案率逐年下降，
群众满意率逐年上升。
(二)继续深入贯彻落实维稳工作责任制，继续深化“大调解”工作，以大调解“六进”为依托，及时排查和化解各类社会矛盾纠纷，确保辖区社会和谐稳定。
(三)进一步加强应急管理工作，提高处突能力。
(四)加大禁毒宣传，特别是针对青少年和在校学生的禁毒
宣传，让他们深刻认识到毒品的危害。
(五)进一步推进“法治大讲堂”工作，结合辖区内各类大中专院校较多的实际情况，积极开展适合大中专院校学生的法制宣传教育活动。
(六)进一步夯实防邪工作，确实维护好辖区的社会政治稳定。
(七)进一步强化流动人口常态化管理工作，及时更新相关数据，全力构建良好的社会治安秩序。
(八)继续深入开展烟草三级联管工作，确保辖区烟草市场良好的销售环境，有效维护国家和消费者利益。
(九)继续抓好网格化服务管理建设和三无院落的整治工作。
便民服务中心工作总结【篇4】
一年以来，为民服务中心进一步完善各级为民服务中心管理制度，不断拓展服务功能，规范服务行为，不断创新工作，充分发挥基层党组织的作用，解决基层社会及群众关心的热点问题，实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的`四步运行方式，规范“五个一”服务机制(即：“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一条龙服务、一站式办结”)，使基层干部工作重心下移，构建起服务百姓、服务经济建设的新模式，实现为民服务“零距离”，形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。
一年来，为民服务中心在镇党委政府的领导下，始终践行“以人为本”，努力加强自身建设，认真开展好为民服务，为民服务中心各项工作运行有序。通过多举措并举，形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设。20xx年，xx镇为民服务中心共受理各类服务787件，4个村（社区）共办理748件，对于政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，得到了百姓的认可。
便民服务中心工作总结【篇5】
2.坚持规划先行，推进民生工程项目建设。一是加强基础设施规划建设。将到天宫（简称“两天”）快速公路乡道延伸段作为公路建设的工作重点，全面重新浇油并争取了波形护栏建设，把到三石垭公路列入了三年农村公路攻坚规划的第一批，建设了五龙村到关家山产业园2公里水泥路，筹措近30万元资金连通了金星村陈家山断头路，整治了xx村三石垭、中心村、金星村社道公路，达到了社社通公路，全面完善了公共基础设施建设，五龙村依托土地整理等项目推进村内道路改造，投资50万元整理土地和田间道路，同时进一步加快村乡路水”十三五“规划，用jps定位，全面完成了全乡各村的详细规划。二是大力推进平安工程。完成所有乡道波形护栏和桥楼村防撞墩及错车道建设。三是对165户农村贫困家庭实施危房改造，在金星村试点开展了工程队统一施工改造的建设模式并得到群众认可。四是规划了退耕还林1260亩，惠及了全乡10多个业主大户和100多户群众，保证了我乡45%的森林覆盖率。
3.规范生活垃圾处理，推进城乡环境整治。按照市委、市政府统一部署要求，我乡集中力量积极开展农村生活垃圾治理。全乡新建和改造垃圾池63口，对乡村路河主干道两侧乱堆、乱放、及卫生死角进行清理，同时全乡每户分发一个垃圾桶，增强村民卫生意识，有效解决农村“脏、乱、差”现象，大大改善了我乡投资环境和居住环境。按照市委政府的新要求，持续开展以“543”为主要内容的`城乡环境综合治理工作，我们给每个村下拨了5000元启动经费，对各村环境整治工作进行了暗访并将结果予以了通报，在乡机关开展了卫生先进部门评比活动，一等奖的部门我们将授予流动红旗并给予相应奖励。
便民服务中心工作总结【篇6】
今年以来，xx街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待来访群众15万余人次，为群众办结各项便民服务事项近15万件，获得上级领导的肯定和广大群众的好评。现将xx便民服务中心工作总结如下：
一、创新举措服务下基层
基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，xx街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把xx社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层。今年，xx社区共办理各类业务1137件，接待群众咨询1300余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注xx社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导和政策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。
二、高效便民服务出成绩
办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，一是建立年度考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，xx街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。
（一）土保农保方面：
1、新增被征地人员参加养老保障137人，到龄享受发放存折175人。
2、老农保退保为70人，累计退保金额为44921、00元。
3、城乡居民养老保险参保86人。
（二）社保医保方面：
1、社会养老保险办理795人，城镇职工医疗保险办理640人。
2、社会保障卡申领2574人，发放1337本，医保病历本调换328本。
3、20xx年度城镇居民基本医疗保险参保7459人，上缴保费3989600、00元，其中新参保2473人本。
4、土保转基本养老保险政策受理1287人，上缴保费65529621、47元。
（三）对退休人员实行社会化管理，将是妥善解决他们后顾之忧的有效办法，而且还将减轻社会的负担。目前，xx街道的退休人员社会化管理工作开展已步入正轨，通过各村、社区基层服务联络点组织管理，并开展工作，组织活动。
1、今年已新增退休人员登记3578人。4—6月份对辖区内8205名退休人员进行信息核对工作。
2、今年6月份对顺利完成了对500余名遗属供养、落实政策人员、精减职工的信息核对工作，确保了生活费的准确发放。
（四）就业方面：
1、办理失业证595本；出具失业证明12分，对39名失业人员进行年检。
2、失业人员办理灵活就业342人。
3、为224家个体工商户，共345人办理就业登记手续。
（五）地名变更登记出具证明305份。
（六）计生窗口发放准生证295本，独生子女证91本，流动人口登记证11本。
（七）公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动3039人；受理身份证申领、换领和补领2631人；受理临时身份证775人；户籍档案整理6152人次，填写上级审批户口748人；登记暂住人口105655人。
（八）今年十月开始，中心新引入一项新的服务职能，民政方面的社会救助，已受理残疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，临时困难救助19人，医疗救助11人。同时，为方便群众办事，中心继续推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，要求工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。各窗口按照A、B岗安排好值班人员，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众4000余人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。
三、多种举措全面促就业
为切实提高xx街道年龄段人群的就业率，xx街道便民服务中心一是搭建平台，推动就业。中心工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。今年已举办现场招聘洽谈会6场，共有161家企业参加招聘，推出岗位4508个，其中低门槛岗位近3338个，进场应聘xx79人，现场初步与用人单位达成就业意向850人。日常职业介绍登记132家单位，提供岗位2668个，求职登记6人，介绍6人就业。二是创新思路，开发培训项目。培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的`变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年，xx街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有27人参加培训；组织了二期手工布艺（拼布）培训班，有97人参加培训，另有42人在全区各个定点培训学校参加培训。对于在岗农民工，我们今年主要对已经上岗的全区各幼儿园的保育员开展培训，另外在企业较集中的横杨社区，我们组织了5S培训。今年共有460名在岗职工参加培训。三是落实政策，扶持促就业。xx街道便民服务中心全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。
1、1月份失业人员申报20xx年下半年灵活就业补助xx41人，补助金额4520196元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元；7月份失业人员申报20xx年上半年灵活就业补助xx94人，补助金额4988877元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元。
2、3月份顺利完成20xx年下半年度被征地人员用工补助申报工作，共有xx12家相关单位申报，4586名大龄被征地人员符合享受用工补助资格，补助金额达519万余元；9月份有1349家单位申报20xx年上半年度被征地用工补助，有4224名被征地人员符合补助资格，补助金额约420万元。
3、随着宣传面的不断扩大，各类创业扶持政策得到了落实。今年有108人申报自主创业小额贷款，累计发放贷款2291万元；有42名创业人员申报社保补贴，补贴金额208791元；有4家企业申报创业带动就业岗位补贴，共招用16人，补贴金额44000元。在相关政策的扶持下，有748名失业人员实现了再就业。这些优惠政策的落实，让相关人员和单位充分享受到政策带来的好处，从而促进就业再就业工作的顺利开展。
四、监察调解两手保稳定