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环境保护员工作计划【篇1】
为了统一思想,明确目标,指导各部门在新的一年里更好地开展20xx的环保工作,特制定本规划。
一、指导思想
围绕公司“推进清洁生产,搞好污染治理,实现环境友好”的环境方针和年度工作目标,进一步落实环境责任制,强化环境教育,加强对外交流沟通,突出清洁生产,注重污染治理,狠抓环境保护现场管理,不断完善环境管理体系,完善环境应急设施,确保年度环保工作目标的实现。
二、工作目标
1、确保全年废水废气稳定排放,进一步减少污染物排放总量。公司总出口平均浓度:氨氮≤40mg/l,CODcr≤300mg/l;全年排放废水的CODcr和氨氮分别下降了10%和1%。各种锅炉烟气排放标准,即SO2≤900mg/Nm,烟尘≤200mg/Nm 、
2、外部环境监测各污染因子达标率均在98%以上。
3、废渣零排放和其他固体废物的有效利用和处置。
4、环境敏感噪声达标率为100%。
5、杜绝重大环境污染事故。
6、环境管理体系运行有效,并通过了第三方的监督和审核。
7、通过江山市环境信用等级。
三、主要措施
1、加强对环境保护工作的领导,进一步落实环境保护责任制。
根据公司组织机构和人员的变化,适时调整各级环保管理委员会成员和环境管理网络人员,进一步明确公司各级环保管理委员会和环境管理网络人员的职责。wWw.djz525.com
根据责任制的要求,结合实际情况,进一步完善环境管理标准和考核细则,严格部门环境绩效考核。
要求每个制造商细化公司的环境保护目标,确保责任由33个车间(部门)、团队和员工承担。各部门要从可持续发展的战略高度处理好生产与环境保护、经济效益与环境效益的关系,在规划生产和维护工作的同时,有计划地安排好环境保护工作,真正把环境保护工作落到实处。
相关部门应继续对管辖范围内的承包商、承租人和外包施工单位施加环境影响,并在相关协议中明确各自的环境保护责任和义务。
2、加强环保教育,提高执法守法意识。
年内,要充分利用内部报纸、网站、安全(环保)人员例会等平台,宣传国家相关环保法律法规、政策要求、清洁生产、ISO14000环境管理标准等知识,及时向公司通报环保目标、计划、规定、“三废”排放和污染源控制情况。继续做好“6÷5”世界环境日宣传工作,继续结合“安全生产月”、“安康杯”竞赛开展环保、安全、消防知识竞赛。
搞好三级环保教育和日常教育,有计划地开展工艺、设备、安全、环保管理内部互训,组织生产管理人员进行环保法律、标准、专业知识和业务能力专题学习,不断提高管理人员掌握环保法律、法规和标准的能力,以及环保工作和管理能力。组织环境合规性评价和环境管理评审,补充和完善公司的环境规章制度,加强对环境法律法规、标准和公司环境规章制度执行情况的评估,不断提高各级人员的执法合规意识。
3、加强对外沟通,营造和谐发展环境。
以参观、座谈会、现场会议等形式。,主动向周边社区居民和周边村民通报公司采取的各项安全环保措施及其取得的成绩,听取他们的想法、要求和建议,继续开展与周边村庄的联网活动,做好信息沟通,增进相互了解和理解,积极探索与网友就公司环保问题进行讨论和沟通的方式,努力最大限度地提高人们对公司环保工作的理解和支持,努力营造和谐的发展环境。同时,做好环境影响投诉的应对和处理工作,努力寻找有效快速的应对和处理方法。
积极利用各种媒体,加强公司安全环保理念和工作的宣传,通过xx媒体报道公司的维护情况,积极接受公司各行各业环保工作的监督。
根据本市企业环境行为信用等级评价的要求,做好信用等级评价申报工作;继续开展创建省级绿色企业工作,争取获得省级绿色企业称号。通过这些荣誉,公司的安全、健康和环保整体形象将得到进一步提升。
继续向上级环保部门做好汇报和沟通,按要求完成排污许可证申报、环境基础报告、危险废物管理计划和固体废物综合利用。
环境保护员工作计划【篇2】
xxxx年,在市委、市政府的坚强领导下,我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和习近平视察重要讲话精神,坚决扛起生态环境保护的政治责任,坚定不移贯彻绿色发展理念,坚定不移以人民为中心,积极解决突出生态环境问题,坚决打好污染防治攻坚战,全面完成好生态环境保护领域各项改革任务,不断完善生态文明建设和生态环境保护制度体系,全市生态环境质量持续改善,环境安全总体保持稳定。
一、环境质量持续向好
(一)大气环境质量大幅改善。xx—xx月,我市空气质量PMx。x浓度均值为xx微克/立方米,同比下降xx.x%,PMx。x浓度在x市均排名第x;空气质量优良天数xxx天,优良率达xx.x%,同比提高xx.x个百分点,全面达到了国家二级标准。
(二)水环境质量稳中向好。xx—xx月,我市鄱阳湖国考星子断面水质x月、x月、x月、x月、x月和x月为Ⅲ类,x月、x月、x月、xx月、xx月和xx月为Ⅳ类,达到鄱阳湖水质目标考核要求;蚌湖断面水质明显改善,总磷平均浓度为x.xxxmg/L,同比下降xx.x%,水质类别由去年同期Ⅴ类提升为Ⅲ类,水质达到“十三五”以来最好水平;省控县界沙湖山断面水质稳定达到Ⅲ类以上,优良比例达xxx%;集中式饮用水源地达标率为xxx%。
(三)土壤环境质量保持稳定。我市重点企业用地调查和土壤环境详查工作已完成,未有受污染农用耕地,无疑似污染地块,土壤环境质量保持稳定。
二、重点工作有声有色
(一)服务“六稳”“六保”工作落地落细。一是简化审批程序。疫情期间积极落实省生态环境厅“x+xx”条措施,通过x个一批(豁免一批、优化服务一批、告知承诺一批),实施环评审批正面清单,承诺制审批报告表项目x个,豁免登记表备案项目xx个。二是严格环境准入。认真执行“三线一单”,强化源头防控,严格兑现“一票否决”,目前已否决废活性炭再生、金属铸造等项目x个。积极推进清洁生产和排污许可项目审核,已发放排污许可证xx个,完成排污登记xxx家。依法依规完成建设项目环评审批报告表xx个,环保备案登记表xx个。三是优化服务企业发展。共举办服务企业接待日活动x次,接待企业数xx家,受理问题或事项数xx个,现场答复或解决问题数xx个。群众服务接待日活动x次,接待群众x人,受理问题或事项x个,现场答复或解决问题数x个。加大下访企业频率,立足职能帮助企业排忧解难,领导带队走访企业xx家、定点帮扶包挂企业x家,共解决问题xx余项。四是强化环境执法与司法联动。与法院、检察院、公安部门建立环境保护行政执法和刑事司法衔接配合工作制度,通过对突出生态环境问题整改发出检察建议书、移送环境污染犯罪案件和开展环境公益诉讼等手段有力提高环保执法震慑力。今年以来共办理环境违法案件xx件,已结案x件,移送公安机关刑事犯罪案件x件,责令停产整改x家;下达责令改正违法行为决定书xx份,实施查封扣押x家。
(二)大气污染防治标本兼治。稳步推进道路扬尘、餐饮油烟、建筑工地、扬尘管控,积极开展企业VOCs废气治理,推进VOCs废气收集净化处理;开展非道路移动机械摸底调查与编码登记,已完成非道路移动机械登记与上牌xxx台,并划定了我市高排放非道路移动机械禁止使用区;印发《关于做好农作物秸秆及垃圾杂物露天禁烧工作的通知》,督促乡镇落实秸秆禁烧属地监管责任,严厉打击露天焚烧行为;加大污染防治资金投入,财政投入xxxx余万元完成xx个乡镇空气自动监测站建设;思麦博、乐胜、轩庐、鸿顺等企业投资xxx多万元用于废气治理,东毅码头投入x千余万元用于码头扬尘围挡。完成了年度计划淘汰燃煤锅炉x台的任务。
(三)水污染防治迈向溯源治理。水源地水质自动监测站投入使用,实现监测数据与省级平台有效上传;完成了x个乡镇级集中饮用水水源地保护区划定工作;沙湖山饮用水源保护列入十四五城乡供水一体化计划。加强饮用水水源地巡查,特别是疫情防控和汛情期间加密跟踪监测,确保饮用水水源地环境安全;开展地表水和鄱阳湖蚌湖断面xx市境内主要水系周监测,为污染溯源和整治提供数据支撑;推进入河排污口排查整治,共排查出xx个入湖排口,需整改规范xx个,已完成整改xx个;全面开展农村黑臭水体排查,共查出黑臭水体xx个,综合整治工作正在推进;在疫情常态化防控中抓好各医疗机构规范、高效处置医疗废水、废物。
(四)土壤固废辐射管理成效显著。利用重点行业企业用地土壤污染状况调查和第二次污染源普查数据进行核实,共核查地块x个,未发现我市有疑似污染地块。排查涉危废企业xx家,公布县级危险废物重点监管单位,强化日常监管,做好“三防”措施,消除环境安全隐患。开展汽车维修行业危废专项整治行动,共排查整治xx家。截止目前,全面完成了重点企业用地调查和土壤环境详查工作,我市第二次污染源普查和重点地块详查开展进度走在x市前列。
(五)环境监测范围拓展。县级集中式饮用水水源地水质自动监测站建成x个;乡镇空气自动监测站即将投运xx个;已经完成中心城区声环境功能区划,科学划分声环境功能区分类;环境监测站自xxxx年首次获得省级资质认证后并连续x次通过复评审,达到三级站建设标准,现有仪器设备xx余台(套),监测项目涵盖大气、水、噪声三大类共xx个小项目;建成完善市区、乡(镇)、村(社区)三级地表水系网格监测体系,设置“三级”监测点位xx个;农村生活污水治理及管控情况调查设置监测点位xx个,高频率采样,严密监控监测,为生态环境监管执法提供强大技术支撑。
(六)环境监察执法精准。一是落实“双随机”制度。开展污染源日常监管的双随机抽查工作,分xx批次共抽查一般排污单位xx家,现场检查情况全部进行公示,通过规范设置执法人员库、企业信息库,严格抽查、录入事项审核,高标准完成了全年“双随机”执法检查工作任务。二是执行执法正面清单。严格行政处罚案件办理,对群众反映强烈、违法情节严重的企业加大惩罚力度,已对x家企业立案处罚,并全部执行到位;紧扣“六稳”“六保”主基调,积极推行在线监控、视频监控、大数据分析等非现场执法监管手段,非现场检查企业xx家次,有效减轻企业负担。对违法情节较轻,整改效率高的企业从轻或免于处罚,目前,已免于行政处罚x件,视整改情况拟减轻处罚x件,下达责令改正文书xx份。三是高效办理环境信访投诉。共受理信访投诉件xx件,均在第一时间进行现场核实、限期办结,得到了信访投诉人一致好评,xx件信访投诉件已全部处理和反馈完毕。
(七)督察整改真督真改。一是做实环委会,压实各地各部门生态环境保护责任。建立了责任考核、资金投入、工作推进、责任督查“四位一体”的大环保工作机制,拟定《xxxx年xx市生态环境保护目标考核任务及评分细则》,将生态环境保护指标纳入全市科学发展综合考核评价体系。同时,出台了《xx市生态环境保护委员会工作规则》《xx市生态环境保护委员会工作调度制度》等文件,形成生态环境保护上下重视、部门联动、合力推进的工作大格局。二是高位推动,市环委会、市政府常务会、市委常委会高频率研究调度生态环境保护工作,从严从实整改“x+x”生态环境保护督察反馈问题。截止目前,我市“x+x”类环保督察审计问题整改完成情况为:总问题数xxx个(较xxxx年新增省环保督察信访件x件、“绿盾xxxx”问题x个、省环保督察“回头看”反馈问题x个、省环保督察“回头看”信访件x件),已全部完成。其中:限期整改的xx个问题已完成并已销号;信访件xx个,已全部办结并销号。三是举一反三开展突出生态环境大排查问题整改。从今年x月xx日开始,市环委会十大专业委员会及各地、各有关部门按照职责分工开展了突出生态环境问题大排查工作,确定我市共存在xxx个突出生态环境问题,形成了问题清单与整改台账,现已全部完成整改。四是认真落实环委会工作制度。针对一些敷衍整改,推诿整改,易反弹的问题,启动约谈问责机制,共约谈x批次x人。
(八)环境宣教工作有声有色。一是入企业。今年以来持续开展助力企业复工复产活动,坚持疫情防控和企业复工两手抓、两不误,制作“一书”《xx市复工复产企业告知书》、建立“一卡”《复工复产企业帮扶联系卡》;组织固废产生单位学习新固废法及危险废物规范化管理,受教人数xx余人;在环保石材产业园宣讲《绿色发展彰显人民至上》主题党课,促企业清洁生产和绿色发展,企业老板纷纷点赞。二是进校区。与市一小师生联合拍摄《绿色环保低碳生活》公共机构节能宣传片,寓教于乐受到社会各界赞誉;在“x。x”世界环境日,拍摄并传唱生态环境之歌《绿色》MTV,通过深情演绎,传递了“守护大美xx”的初心和“打赢污染防治攻坚战”的决心。三是联媒体。定期召开生态环境保护工作新闻发布会,向社会公开生态环境质量状况和工作情况;参与市政府门户网站“在线访谈”活动,及时回应人民群众关切的环境热点、难点问题;以保护饮用水源地为主题开展“云开放”活动,拍摄宣教片《庐小环带你线上游》,将在市电视台隆重推出。
三、特色工作成效明显
(一)污染源普查工作圆满收官。我局作为xx市第二次全国污染源普查领导小组牵头单位,负责污染源普查具体工作。历经现场清查、入户调查、数据录入、质量核查、数据汇总上报等阶段性工作,历时三年,现已高质量地完成了污染源普查各项工作任务,顺利通过上级考核验收,全市各类源普查对象共计xxx家。在第二次全国污染源普查工作表彰中,我局荣获国务院第二次全国污染源普查领导小组表彰的表现突出集体和表现突出个人x名。
(二)鄱阳湖蚌湖断面水质改善工作得到x市肯定,经验做法全市推荐。
1、领导重视,高位推动。根据《x市生态环境保护委员会关于印发鄱阳湖蚌湖断面水质改善整改方案》(九环委字〔xxxx〕x号)要求,xx市委、市政府高度重视,市委常委会、市政府常务会专题研究蚌湖断面水质改善整改工作,制定《鄱阳湖蚌湖断面xx市段水质改善整改方案》(庐环委字〔xxxx〕x号),提出了六大类xx条整改事项,明确各地、各部门整改工作目标和完成时限。
2、精细排查,精准治污。加强蚌湖断面xx市段及周边水质定向监控和监测预警,为水质断面污染整治提供数据支撑。排查、掌握蚌湖断面周边xx市境内水系分布情况,在主要水系布设了x个监测断面,实行周监测、周通报制度,定期通报至有关乡镇和部门,并报市委、政府、人大、政协、纪委主要领导。
3、协同作战,强力攻坚。市环委办(xx生态环境局)牵头组织、协调鄱阳湖蚌湖断面水质改善工作,督促有关部门加大沿湖乡镇集镇生活污水处理设施及配套管网建设;推进沿湖农村生活污水治理;加大农业面源治理,实施河湖水库退养;实施封洲禁牧,坚决取缔滨湖地区的非法畜禽养殖活动;开展湖体违规渔业养殖和捕捞专项行动,全面清理蚌湖断面周边违规停靠渔船,拆除临时储鱼设施;实施农药化肥零增长行动,通过实施绿肥种植技术,将红花草深沤还田,大幅减少了化肥使用量。
4、巡查督查,跟踪问效。一是加大日常巡查监管力度。履行网格化管理,落实属地责任;二是建立水质状况周通报制度。市纪委和市环委办随机对问题整改工作进展情况进行督查。三是强化约谈问责。针对水质连续出现超标的龙溪湖、蓼华池断面,迅速启动约谈机制。
5、加大投入,标本兼治。目前xx市财政已筹措和申报专项国债资金x。x亿元,用于水质自动监测站、农村污水处理设施及配套管网、集镇生活污水处理设施及配套管网建设、河港疏浚清淤及生态修复等专项治理。一系列整改措施的落实生效,鄱阳湖蚌湖xx断面水质稳定保持在Ⅳ类以上水质。
(三)全面从严治党强作风打造环保铁军取得良好成果。
一是以作风建设新成效创第一等工作。按照《x市生态环境局加强生态环境系统队伍建设打造生态环境保护铁军实施意见》和x市生态环境系统警示教育会议精神,我局认真对照作风建设的高要求,开展“干事创业好班子、担当作为好干部”活动。坚持问题导向,深入查找、重点整治政治站位、进取精神、担当作为、廉洁履职等x个方面xx个突出问题。全局干部职工以整治突出问题为重点,把问题找准、把问题改到位。进一步推动开放思路、守正创新、廉洁自律、奋勇争先,全身心投入到工作中来,真正做到干在实处、走在前列,创新时代生态环境保护“第一等工作”。涌现出一批先进个人和先进集体,我局获得国务院第二次全国污染源普查表现突出集体、全省生态环境保护执法大练兵县(市、区)级案卷交叉评查第三名;陶剑同志获得国务院第二次全国污染源普查表现突出个人,沈文同志获得全省生态环境系统执法大练兵先进个人。
二是紧盯严控高风险岗位。我局的党风廉政建设工作重点是继续开展岗位廉政风险防范管理工作,从源头上预防和遏制腐败现象发生。为深入开展这项活动,坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的工作方针,结合生态环保工作特点,制定了《x市xx生态环境局关于落实全面从严治党主体责任切实履行“一岗双责”工作任务》(九庐环党发〔xxxx〕x号),采取前期预防、中期监控、后期评估的措施。预防高风险岗位职务廉政风险。例如对行政执法案件采取案审分离,查处分离,集体讨论,集体决定;建设项目环评审批,采取了联审联批制度,各(股)室、站、队根据项目的实际,提出专业的意见或建议,报班子会审批,有效地降低了岗位风险。
四、存在的问题和不足
(一)污染防治压力仍然较大。虽然生态环境质量取得大幅度改善,但污染防治压力仍然较大。鄱阳湖蚌湖断面xx市境内湖库水产养殖退养不到位,水质改善不明显;秸秆、垃圾焚烧等露天禁烧问题屡禁不止;城区“八个百分之百”管控不到位,造成扬尘污染、餐饮油烟及噪声扰民问题依然突出;东牯岭矿山永久关闭,山上废石、废渣未清理,存在环境安全隐患。
(二)综合执法水平有待提升。生态环境部门垂直管理改革基本完成,环保执法从单一执法向综合执法整合,原属于农、林、水等部门的部分监管执法事项划归生态环境综合执法部门管辖,但目前还处于过渡阶段,综合执法队伍还未完全整合到位,现有执法力量对划转的执法事项监管有一定的困难,综合业务知识水平和执法能力上有待加强。
(三)部分执法事项衔接不畅。生态环境部门在实行垂直管理后,属于x市生态环境局派出机构,按照x市生态环境局“三定方案”的要求开展执法监管工作。但在依法监管过程中发现有的部门履职不力,如餐饮油烟、建筑施工噪声属城管部门监管职责,城管部门以未得到市政府授权为由,出现监管衔接不上的情况,一些群众反复投诉的餐饮油烟污染、施工噪声扰民的问题,得不到及时和妥善处理。
五、下步工作计划
(一)围绕升级版污染防治攻坚战的总基调,方向不变、力度不减推进污染防治攻坚战。一是打赢蓝天保卫战。加强重点企业大气污染源和重点行业挥发性有机物污染治理,深入推进“散乱污”企业综合整治和燃煤锅炉、餐饮油烟、柴油货车、机动车尾气等专项整治,狠抓扬尘防治、秸秆禁烧和大气攻坚行动。打赢碧水保卫战。持续开展地表水水质监测;规范饮用水水源地建设,巩固饮用水水源保护成效;深入推进水环境综合治理,强化农村生活污水治理;开展入河排污口污染治理和管理工作;全面排查农村黑臭水体,强化黑臭水体污染防治。打赢净土保卫战。加强土壤污染源头防控,扎实做好重点行业企业用地污染状况调查工作。二是推进美丽中国建设,深化生态环境保护内涵,以环境质量为核心,深化环境风险、生态增容等内容,如推进水环境、水资源、水生态“三水”统筹。三是坚持生态保护与环境治理并重,深化与相关部门的协同,推动产业结构优化调整,推进高质量发展。四是要强化以重点项目支撑“十四五”规划编制,要在劣V类水体、大气环境质量改善、黑臭水体等约束性指标的攻坚上有项目支撑。
(二)继续加大环保宣传教育力度。一是加强宣传知识学习。要强化业务知识学习,开拓创新精神,把生态环境保护知识宣传做到更深入、更全面、更有效;二是加强部门沟通协作。要多深入基层、部门、企业共同开展生态环境保护方面的宣传活动,营造良好的宣传氛围。
(三)全力提升环保综合执法水平。一是继续开展执法大练兵活动,组织开展执法业务培训、执法评比和以案释法等活动,进一步提升生态环境保护综合执法水平。二是促进划转执法事项有序衔接。对划出的执法监管事项主动跟踪协调,积极参与部门联合执法,使交接的执法事项平稳过渡,确保“送得出”。主动对划入的执法监管事项与原监管部门对接,对监管具体事项进行梳理,确保“接得住”。
环境保护员工作计划【篇3】
一、全局系统重点工作
1、组织召开局系统上半年工作总结点评会,分析局系统年度重点工作推进情况,安排、部署全局下半年工作;
2、继续开展“护水保灌溉”环保专项行动,跟踪做好信访调处工作,确保全县中稻移栽期间环境安全;
3、跟踪做好沿海经济开发区污水处理厂改造和污水管网配套建设等重点环保基础设施建设,确保有实质性成效;
4、全力推进重点减排工程,做好污染减排半年核查各项准备,确保圆满通过环保部核查;
5、继续跟踪重点招商信息,力争招商引资工作有重大突破。
二、科室、单位重点工作
1、办 公 室
⑴ 筹备召开局系统上半年工作总结点评会议;
⑵ 组织召开一次廉政建设专题教育会;
⑶ 协助局考核组对上半年重点工作完成情况逐一开展效能并予以公布;
⑷ 继续牵头做好人大评议整改落实阶段的各项工作;
⑸ 按照县级污染防治资金使用管理办法,会同财政局做好上半年县级污染防治基金安排工作,并加强与省厅有关部门的沟通,跟踪做好中央和省环保专项资金申报服务工作。
2、环 评 科
⑴ 推进沿海经济开发区、东安科技园区、洋口港经济开发区污水处理厂建设;
⑵ 推动岔河镇银河工业园区开展区域环评工作;
⑶ 与环评中介机构对接,加强对环评单位环评质量、环评速度等方面的管理。
3、污 防 科
⑴ 全面做好迎接国家污染减排半年核查准备工作;
⑵ 牵头开展全县废旧塑料粒子加工行业污染专项整治;
⑶ 按程序对部分企业启动污染限期治理程序;
⑷ 组织开展全县重金属危险废物专项督查活动,规范重金属危险废物环境管理;
⑸ 开展危险固废填埋场工程建设可行性研究。
4、生 态 科
⑴ 向省厅申请对河口等镇的环境优美镇创建验收;
⑵ 牵头组织对重点生态创建工作进行督查;
⑶ 以洋口化工园区现有企业为重点,继续做好“三同时”项目的督查和服务;
⑷ 对全县省级生态村、农村环境综合整治试点村逐村进行指导,根据上级要求重点完善省级农村环境综合整治试点村上报材料;
⑸ 研究制定全县畜禽粪便污染专项整治方案。
5、宣教法制科
⑴ 编印1万册《农民生态环保环保知识读本》,筹备农民生态环保知识竞赛;
⑵ 会同生态办并以环委会办公室的名义对各镇贯彻落实生态县创建推进大会的情况进行督查;
⑶ 协助法院做好关闭企业的强制执行工作;
⑷ 牵头做好市人大《水污染防治法》执法检查准备工作;
⑸ 组织一期系统内执法业务知识培训;
⑹ 会同教育局开展环境教育基地建设;
⑺ 组织绿色学校、绿色社区申报;
⑻ 组建村、组环保联络员和监督员队伍。
6、稽 查 科
⑴ 组织开展重点行业环境风险检查工作;
⑵ 对新店地区化工、电镀行业环境应急预案落实情况进行检查;
⑶ 对部分重点企业的环境行为开展专项稽查;
⑷ 按时序推进环保专项行动。
7、服 务 办
⑴ 继续对差别化纤维项目、复合聚氨酯粘合剂项目进行跟踪服务,确保在规定时间内拿到省、市环评批复;
⑵ 继续配合环评科做好上报项目的跟踪服务工作。
8、信 访 办
⑴ 做好“896政风行风热线”上线准备工作;
⑵ 继续做好洋口蚕桑纠纷和国信生物质发电污染等重点信访;
⑶ 梳理半年环境信访,督促及时结案,提高办案质量,压减重复信访、越级信访。
9、环保分局
⑴ 会同沿海经济开发区配合凯发新泉污水处理有限公司做好处理改进;
⑵ 会同生态科推进园区企业污染治理设施建设,督促做好项目验收;
⑶ 推进一期污水管架接管、一期雨、污水管网的整治;积极推进“一企一管”建设,确保二期企业按时进入试生产;
⑷ 认真做好农业用水高峰期间环境工作,防止污染事故发生,确保环境安全和社会稳定;
10、大队
⑴ 继续加强全县重点企业环境行为督查,确保水稻移栽后期农灌用水安全;
⑵ 全面开展重点行业企业风险及化学品检查,完成填报审核汇总上报工作;
⑶ 按照时序进度对全县重点污染企业规范、足额征收排污费,累计完成全年任务的64%,确保六大行业排污费征收情况公开;
⑷ 做好“896政风行风热线”上线准备和现场保障工作;
⑸ 全面做好监控自动化建设委托运行管理;
⑹ 研究制订重点排污企业规范化建设方案。
11、监 测 站
⑴ 完成地表水例行监测、县(市)交界断面监测、入海河口水质监测、小康断面每月监测,及时上报监测结果,编制当月环境质量综合报告;
⑵ 继续开展护水保灌溉专项监测;
⑶ 加强监测仪器的管理,做好监测仪器的年度检定工作;
⑷ 启动化工园区环境监测分站建设。
12、基 建 办
⑴ 认真组织协调相关方面做好桩基工程竣工验收工作;
⑵ 积极推进土建工程施工招投标工作,力争本月能进场施工;
⑶ 土建施工进场前办理好建设项目工程质检委托和建设工程施工许可证;
⑷ 会同县代建办做好智能化、电梯、空调设备招投标工作;
⑸ 认真准备土建施工前召开的由各相关单位参加的协调会和桩基工程交接;
⑹ 对有关项目供货投标单位进行质量与信誉考察。
13、联 合 会
⑴ 召开如东县环保联合会会员代表大会暨成立大会;
⑵ 组织征收会费。
环境保护员工作计划【篇4】
保护环境是我国的一项基本国策。XX年是“xx”规划的第二年,是xx乡经济和社会发展的重要之年,是进行经济结构战略性调整和改革开放的重要之年。紧紧抓住新世纪的历史机遇,下大力气解决我乡突出的环境问题,促进经济、社会与环境协调发展和实施可持续发展战略,用科学的发展观统领环境保护工作,进一步加快xx乡新农村建设的步伐。本计划从xx乡经济和社会发展全局出发,从提高人民生活质量、保护人民健康出发,对XX年下半年环境保护工作做出具体部署。
一、指导思想和目标
面对严峻的环境形势,必须坚持环境保护基本国策,以经济建设为中心,紧密结合经济结构战略性调整,贯彻污染防治和生态保护并重方针,统筹规划,因地制宜,突出重点,预防为主,保护优先,改善生态,治理污染,实现xx乡可持续发展。
(一)指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,以可持续发展为主题,坚持以人为本,全面、协调、可持续发展观,以控制污染物排放总量为主线,以防治m河干流环境污染和遏制人为生态破坏为重点,以强化执法监督和提高环境管理能力为保障,以改善环境质量和保护人民群众健康为根本出发点,全面推动经济、社会、环境的协调发展。
(二)目标
1、总体目标。XX年,环境污染状况有所减轻,生态环境恶化趋势得到初步遏制,全乡环境质量得到改善,健全适应社会主义新农村建设的环境保护管理体系。
2、具体目标。
各村环境保护得到加强,农牧民饮用水源地水质基本达到标准,规模化畜禽养殖污染得到基本控制,农业面源污染加重的趋势有所减缓,创建一批环境优美小村庄。
(三)主要计划指标
1、农村环境保护指标
---农牧民饮用水水源地水质基本达到环境质量标准;
---秸秆综合利用率达到80%;
---规模化畜禽养殖场的污水排放达标率达到60%,粪便资源化率达到70%;
---农业灌溉用水基本达到农田灌溉水质标准,农产品质量和安全水平全面提高。
---农田地膜平均残留量小于2.5公斤/亩。
2、医疗垃圾进行规范性焚烧和灭菌处理。
3、乡政府要修建专门的垃圾处理厂。
二、主要任务
(一)农村环境保护
抓住农业产业结构调整和加快社会主义新农村建设的契机,在大力发展农业和农村经济的同时,开展农村环保科普宣传教育,把控制农业面源污染和农村生活污染、改善农村环境质量作为环境保护的重要任务。
1、保护各村饮用水源。划定各村集中式饮用水源保护地,加大保护力度,确保农村集中式饮用水水源地的水质基本达到标准。
2.防止农作物污染,确保农产品安全。加强农药和化肥环境安全管理,推广高效、低毒和低残留化学农药,禁止在蔬菜、水果、粮食生产中使用高毒、高残留农药。防止不合理使用化肥、农药、农膜和超标污灌带来的化学污染和面源污染,保证农产品安全。结合农业产业结构调整,大力发展生态农业、有机农业和节水农业,积极发展绿色食品和无公害食品。
3、控制规模化畜禽渔养殖业的污染。推广畜禽养殖业粪便综合利用和处理技术,鼓励建设养殖业和种植业紧密结合的生态工程;加强渔业水域生态保护。开展畜禽渔养殖污染、面源污染的综合防治示范。
4、秸秆综合利用。大力推广秸秆还田、秸秆气化和其他综合利用措施。发展沼气、节能灶等新能源和新型节能技术,加强农村能源综合建设。
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物业季度工作计划4篇
为了让后面工作更好的完成,今后的工作能有条不紊的开展,工作计划应景成为完成工作必不可少的一部分了。通过工作计划,可以提高自己的工作技巧,怎样制定工作计划呢?你也许需要"物业季度工作计划"这样的内容,请阅读后分享你的朋友!
物业季度工作计划(篇1)
xx年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服务,从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作并以此为xx年的工作重点和亮点,其计划如下:
一、主导思想
以服务业主为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,结合本部大楼实际情况创建物业管理模式,努力探索企业内部管理机制,将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神。
二、工作目标
紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务领先”的工作作风,并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨,以国优新标准提高自身工作,努力做到:工作细节“精”,设备设施“准”,保卫工作“实”的目标。
三、工作重点
(一)、内部管理
1、人员控制及企业凝聚力在新的一年中,管理处将减少人员的流动性,积极补充新员工,以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力,从而提高员工工作的积极性,促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作,同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为企业的发展奉献自己的力量。
2、规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理,库房里的杂物需及时清理,做好各项防范措施,做到库房整齐干净整洁。
3、建立档案室根据国优的要求建立档案室,各部门档案需要统一整理归档管理,并建立档案室巡查制度,严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各项防范措施。
4、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
5、建立长效的消防安全机制,提高中控室值班员业务素质。
(1)健全消防档案,各类消防记录、档案分类归档。
(2)增强中控室值班员业务素质的提高,提高突发状况下的应急反应能力。
(3)总结以往消防演习中发现的问题,有重点的进行演练。演练重点如下:
☆应急灭火措施(灭火器、消防栓、正压呼吸器)的使用操作,进行现场模拟操作培训;
☆对跑点人员向中控报警用语的准确使用;
☆对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消防排烟机、正压送风机、消防广播及空调/新风机关闭、电梯归首、非消防电源切断等相应设备的熟练程度进行培训;
(4)根据中控室倒班的特点,合理分配人员,采用以老带新的方式,增强各班的业务能力。
(5)在坚持每日巡视检查的基础上,加强对楼层工程机房、餐厅后厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查,做到发现问题,及时处理,将隐患消除在萌芽。
物业季度工作计划(篇2)
即将到来的第四季度充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:
一、安全管理
1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。
四、预防性维修
4、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作
1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。
4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
物业季度工作计划(篇3)
20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展
物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。xx的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为xx万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照xx省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年x月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在x月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作
(一)人力资源管理:
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理:
质量管理体系在20xx年开始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,20xx年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过ISO9000:20xx的认证认真的打好基础,争取能够在20xx年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。
20xx年xx月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照ISO9000:20xx的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作:
综合管理部在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在20xx年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。
物业季度工作计划(篇4)
在第三季度,除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
第三季度我公司工作重点主要有以下几个方面:
一、完善企业机制,强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
今后的展望:
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得一级物业资质;
其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;
第三,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四,争取树立品牌服务,利用“商城”这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下,规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本,企业将做好战略性调整,把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,创新和改善物业管理,从而实现规模经营。
员工培训工作计划(精选10篇)
根据公司对工作的要求,您就需要提前为自己准备一份工作计划和安排了。工作计划有利于明确工作目标,能更好的的将自己的工作完成。如何高效地写好一篇工作计划?或许"员工培训工作计划"是你正在寻找的内容,相信你能找到对自己有用的内容。
员工培训工作计划【篇1】
员工培训工作和部门服务质量检查作为xxxx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
xxxx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是xxxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxxx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
员工培训工作计划【篇2】
一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模 10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识(二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识 (四)前台操作流程(五)前台整体实践
五、培训时间
xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培训地点
本酒店3楼培训室 七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
ppT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方
方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
十一、调整方式
情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。
十二、培训评估与反馈
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
员工培训工作计划【篇3】
一、全员职工培训势在必行。
兵团党委把职工培训工作列为“十大民心工程”之一,党委提出团场“三化”建设需要一支高素质、结构科学的技能型职工队伍。目前职工技能培训是提高职工技能水平、加快新技术落实的主要途径。通过培训进一步拓宽职工的思维视野,提高职工的技能水平,全面提升职工的科学技术水平、自主创业能力、思想道德素质,造就一支数量充足、结构合理、相对稳定、素质较高的职工队伍,为团场经济社会持续、健康、快速发展奠定坚实的基础。
二、建立科学规范的培训机制。
(一)健全机构明确责任
为做好今冬明春的全员职工培训工作,团成立职工培训领导小组
各单位要高度重视职工培训工作,要成立相应的职工全员培训领导小组,党政主要领导牵头负责,指定专人负责单位培训工作,履行好各自的职责和责任;全权抓好培训各环节的工作,按团统一安排行事,组织发动广大职工,全员参培,接受全程培训和军事训练;已建成“职工培训中心”的单位,要充分发挥培训中心的作用,让其真正成为培养科技型人才的阵地;培训的同时要做好材料收集、建档立卷工作。
各部门担任教学授课的领导和授课人员,要认真背课,人人用电教课件授课,充分发挥现有教学设备的作用,增强授课的直观性,力求教学的实效性;严格按照团统一安排的时间、地点、专题、课次授课,不得擅自减课时、课次、合并上大课;授课人员要自觉接受参培干群的监督和评议,确保授课质量,团培训领导小组将根据职工评议,奖励优秀教员。
切实加强组织领导,采取有力措施,做好人员发动组织领导工作。要把职工培训贯彻落实到《全民科学素质行动计划纲要》工作中,纳入到全民科学素质行动之中,实行统一组织领导、统一规划部署、统筹协调,形成齐抓共管的良好局面,各单位要协调各方资源,力戒形式主义,切实把职工培训的各项任务落到实处。
(二)加强管理力求质量
在“全员职工培训”和“职工职业技能培训”期间,团成立巡视督导组:
巡视组职责:定期或不定期对全团各单位的培训负有现场检查、督促、指导的责任,主要督查单位领导重视、组织发动、课堂纪律、培训质量、授课效果,监考巡视、参培人数、核对身份、会考事务等。
三、确保培训工作的针对性和实效性。
(一)培训内容:一是社会主义核心价值观教育;二是加强棉花质量管理;三是连队功能转型、土地流转;四是科学用水合理用水;五是安全生产;六是职工多元增收;七是法律法规、信访政策。
(二)教员背课准备:时间20____年12月16日至21日,授课内容见(表一),“全员职工培训教师授课内容按排表”和“授课场次安排表”进行。
(三)总结动员大会:时间20____年12月18日,即“全员职工科技之冬、职业技能培训:20____年度总结表彰、20____年度培训动员大会。
(四)全员职工培训、军训:时间:20____年12月22日至20____年1月21日;原则:上午室内培训,下午室外军训。要求:全员职工参培受训,实行主要领导负责制,严格点名签到制,认真履行培训及军训规定的内容和程序,同时做好资料备存建档工作。
(五)培训要求:为增强培训工作的吸引力和时效性,今年培训力求灵活多样、丰富多彩,采取团选派专人授课和外聘专家授课相结合;课堂授课和多谋体视频教学相结合;全员军训与科学生产勤劳致富报告团巡回报告相结合。团成立由各单位种植业、养殖业、自主创业,一产、二产、三产中的致富能手、成功典型个人、能带动大家共同致富的宣讲报告团,赴各连队进行宣讲,基层单位培训和选派连队骨干到团培训相结合。除团授课人员授课外,每个单位的主要领导都要准备为单位职工讲课,书记要为单位职工上职工思想教育方面的教育课,行政领导要结合本单位的实际为单位职工上职工管理方面的教育课,同时组织本单位的干部职工进行生产经验总结以及如何调整种植业结构、发展
一、二、三产业,如何发展多元增收,富民强团、加快小城镇建设步伐的大讨论。 各单位要“以职工培训为先导,以撑握技能为途径,以提高素质为目的”,统一思想,提高认识,充分认识到此项活动的重要性,周密安排,精心组织,不走过场。要在提高培训质量、注重实效上下功夫。培训期间各单位所有干部必须在岗,带头参培,严格做好考勤记录,不得脱岗,职工参学率必须达到90%。团督导组,定期不定期对单位上课情况抽检,对组织有序、管理到位,参培率、及格率高单位团将给予表彰奖励;对优秀教员和优秀学员给予奖励。全员职工培训工作先进单位、优秀教员、优秀学员条件如下:
1、先进单位条件:①参培、参考、合格率占应参培、参考、合格总人数100%的,职工培训资料齐全,为“先进单位一等奖”;②参培、参考、合格率占应参培、参考、合格总人数98%的,职工培训资料规范的,为“先进单位二等奖”;③参培、参考、合格率占应参培、参考、合格总人数95%以上的,职工培训资料规范的,为“先进单位三等奖”;④参培、参考、合格率占应参培、参考、合格总人数90%以上的,职工培训资料规范的,为鼓励奖单位。
2、优秀教员的评定标准:按每堂课参培人员填写的“教师授课测评表”分数,经领导小组综合排队审定授予“优秀教员”称号。
3、优秀学员的评定标准:参培出勤率100%以上,理论考试成绩和技能考试成绩平均在95分以上的职工,经综合审定为“职工职业技能培训——优秀学员”,每个单位按参培人数的3%的比例评定上报“优秀学员”。
职工培训是一项系统工程,各职能部门要相互协调,通力合作。授课人员要认真备课,注重实际,重点是结合团场实际和行业特点,特别是与目前团场“三化”建设相关领域新知识的授课做到通俗易懂,语言生功,杜绝照本宣科。授课内容做到与贯彻兵、师、团党委的各项方针政策与土地承包相结合;调整产业结构相结合;与连队功能转型相结合;与冬季群众活动相结合;与解
决当前团场、基层单位在新形势下出现的新情况、新问题相结合;做到职工教育和职工管理相结合,素质教育与技能培训相结合,解决实际问题与落实有关政策相结合。与干部职工思想观念的转变和素质提高、增加收入、实现富民强团目标要求,构建和谐社会相结合。
职工培训工作要做到三个到位,即人员到位、教员到位、督导检查到位。把职工培训做实、做好,最终通过培训使职工提高素养,掌握技能。
员工培训工作计划【篇4】
企业在新员工入职后,都需要进行新员工培训,企业做新员工培训要达到的主要目的是什么?进入一个新环境,如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责常常并不是新员工培训的主要内容,通常由人力资源部组织的新员工培训,主要是帮助员工融入,新员工培训常常有如下6大目的:
1、了解周边工作与生活环境
新员工入职后,对周围的环境会比较陌生,培训可能帮助他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织结构,各部门之间的工作配合;知道企业的各项规章制度;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等,别以为这些细节不重要,这是员工踏实工作的基础。
2、了解职位期望
新员工培训帮助员工了解企业以自己工作的期望,期望你在工作达成什么样的结果,达成什么样的业绩,才能得到企业的认可。
3、了解工作流程
工作都需要团队的协作与配合,新员工培训帮助员工了解工作中需要与其他哪些部门协作,遇到各种困难如何在企业内部获得帮助。
4、培训认同感,减少员工流失
新员工入职的3个月内最容易流失,员工流失会带来巨大的成本损失,不但工作的衔接会出现问题,也会造成招聘成本的增加。
5、提升职业化
一些企业也会在新员工培训中,培训一些职场的工作常识,一些通用的工作技巧,比如:头脑风暴、换位思考、问题解决等基本的职业能力与职场常识,来帮助新员工达到职业化的标准。
6、了解企业文化
新员工培训帮助员工了解到:什么样的行为是企业认可并鼓励的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。只有员工都按统一的标准来行为,大家才能在工作、做事的时候达成一致的判断,产生统一的行为。 不同的企业做新员工培训的目的也不尽相同,新员工培训内容的组织,要紧密培训目的,才能达到应有的目的。
员工培训工作计划【篇5】
为贯彻落实董事长、党委书记******同志关于加强员工培训工作计划的讲话精神,全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力,推进集团健康快速发展,结合集团公司实际,制定xx年员工培训工作计划。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以集团培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业大专课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与企业高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座,并充分利用集团的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。年内培训安排如下,共310人:
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。个人年度工作计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。
3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
xx年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;
通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,各子公司的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。
2、转岗职工再就业培训
xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。
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员工培训工作计划【篇6】
员工培训工作和部门服务质量检查作为xxxx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
xxxx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是xxxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxxx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。
员工培训工作计划【篇7】
为贯彻落实董事长、党委书记******同志关于加强员工培训工作的讲话精神,全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力,推进集团健康快速发展,结合集团公司实际,制定20xx年员工培训计划。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以集团培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业大专课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
三、培训内容与方式
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
员工培训工作计划【篇8】
一、前言
xxx公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的职责和使命:即老员工就应及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术潜力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则就应端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务资料
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮忙新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮忙新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的资料
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作资料介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度
每位新员工务必被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮忙新员工规范而快速地进入状态。
五、新员工培训计划的执行方案
1、第一天空上午进行资料(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行资料(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,讲师负责检查并提改善意见。
3、第一天下午进行资料(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求简单热烈,充分展现讲师的销售潜力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天空上午进行资料(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要资料是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中务必给与正确的意见和推荐,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、第二天空上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。资料主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工务必跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。
期间帮带老师务必带新员工完成以下工作资料:
a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)
b、客户拜访不得少于5次(暂定)
c、合同撰写每类产品不得少于一份
d、方案撰写不得少于3份(暂定)
e、项目执行观摩一次
f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语
g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,具体资料将在下一章详细阐述。
六、新员工培训效果的评估办法
1、评估人员:销售部门主管及帮带老师
2、评估资料:
A、工作态度:出勤、培训时表现是否用心、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写潜力评估、合同撰写潜力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结
3、评估方法:
A、帮带老师须就所有上述培训资料分别给予新员工必须的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及日常考核记录
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师必须的奖励或惩罚。
员工培训工作计划【篇9】
我作为企业人事行政部的一员,我一直都觉得企业在针对新人培训的时候太过于草率简单,以至于新员工在进入工作岗位之后,又得适应很长一段时间,互相之间还要经过长时间的磨合,才能进行协作,我既然也是公司的一员,我就有占整个儿责任让公司的员工变的更好,这样才能给公司制造更多的利益价值,让新员工的作用发挥到极致,为此我也是为公司制定了一套员工培训计划。
“工欲善其事,必先利其器”要想公司的发展加速,那么员工的成长是必然的事情,新员工就相当于一张白纸,没有工作经验,工作习惯,这其实就是最好培训的时候。老员工的话,他有了自己的是思想,对自己的工作也有一定的了解了,就算别人告诉他,那里有问题,也会固执下去,坚定自己的判断,从来都不会去修改,一是觉得麻烦,二是觉得未必就是自己错了,属于不到黄河心不死的那种。培训的内容如下:
1、企业的工作理念要清楚,要在上班时间时刻拿着这句话,贯彻自己自身的行为。
2、绝不一视同仁的培训,一次培训之后,就可以清楚的看到自己跟身边人的差距,都样是新人,自己的差距那么大,好胜心胜负欲不就出来的。专业能力优秀的,就可以参加深入培训,重点员工的培训目标就按企业的核心技术人员来培训。自尊心是让人行动起来的最好办法。
3、告诉他们,要懂得知难而退四个字,提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛,这里不是小孩子过家家玩耍的地方,这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去,在公司要想升职加薪,就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态,并且还会在工作当中中规中矩。
4、失败的案例以及成功的案例同时教学,让他们也都知道自己以后会面临这什么,我不希望出现,成功一次就飘飘然、骄傲自然的。也不希望经过一次打击就开始退缩的。心里素质必须要好。
现在的企业都如雨后春笋似的,太多了,员工就是一个企业的根本,只要实施这份培训计划,只要是看上我们企业的品牌来面试成功的新人,就不会随便离职了。知道哪里才能最适合自己发展,自然就会想留在哪,这是绝对的,所以在培训上是一点都不能心软,这样培训出来的员工自然也就是十分出色的,一家企业的发展速度完全就是看企业员工的平均工作能力的,所以新员工的培训,一定要重视起来。
员工培训工作计划【篇10】
一、培训目标
通过军训及军事化的日常管理,培养新员工的组织纪律性、服从意识和团队意识,帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习,掌握酒店服务相关的基本理论知识,培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及规章制度、企业文化,培养新员工酒店意识,帮助其树立起“xx人”意识;通过专业理论学习及实际操作训练,理论学习中重视英语培训,实操训练注重打好扎实的基本功,让员工掌握基本的岗位业务知识和技能,为更好地适应岗位工作打好基础。
二、培训对象
第x期新员工
三、培训时间
20xx年x月x日—20xx年x月x日
四、培训地点
xxx酒店
五、各项目负责人及职责
培训总负责人:xx经理负责整体协调工作,并督促各任课教师按质按量、按计划完成教学任务,确保培训计划按质按量完成。
培训执行人:xxx
负责驻培训基地协调工作,保证培训队各项工作的正常运转,确保培训按质按量完成。
军训教官:
以身作则,关心爱护学员,严格按作息时间进行各项训练,督促学员遵守各项纪律,认真学习,按质按量完成教学任务,确保集训期间的安全及培训效果。
培训教员:
以身作则,关心爱护学员,按质按量完成专业教学任务,确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。
六、培训课程
军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设备的维护与保养》、《对客服务四项标准》、《酒店服务观念》、《旅游心理学》、《风俗习惯与宗教信仰》、《华天企业文化及发展史》、《职业道德》、《语言沟通技巧》、《普通话》、酒店服务心理学、《湖南旅游知识》等。(课程的具体安排请见附表)
七、培训设备
录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机
八、培训方式及方法
1)方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合,理论与实践相结合
2)方法:课堂讲授、案例分析、游戏、问卷、情景模拟、录像教学相结合
九、培训考核
1)日常表现:在整个培训过程中,学习态度、自身的管理、服从意识、集体观念、互助协作精神、主观能动性、品格修养等方面的综合评估。
2)笔试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试,考试时间90分钟,重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
3)实践:专业技能的熟练程度与实际岗位操作相结合的全面素质的考核。
十、培训要求
1)学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》(请见附文)。
2)学员因个人问题退出培训,或违纪予以退回者,一律不予再录用。
3)学员在培训考核(见十条)中任一项不及格者,将予以退回。
财务工作下周工作计划4篇
快到周末休息了,为积极面对下周工作,不妨做一份工作计划。工作计划增强我们工作的主动性,为了避免周工作计划写错,我们可以怎么写呢?相信你应该喜欢编辑整理的财务工作下周工作计划,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
财务工作下周工作计划 篇1
严格执行财务法律、法规,加强财产管理,勤俭节约,科学合理使用资金,以最大限度的.争取资金,改善办学条件,使之达到新的办学标准。
(一)财务工作:
1、根据延庆县财政局、延庆县教委关于下达的20__年预算标准的通知,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保实现三个增长。
2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。
3、支持财会人员的继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审、换证工作。
4、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。
5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。
6、做好职工公费医疗工作,按时发放门诊费。
(二)设施设备的管理及使用:
1、执行延庆县教育局资产报损管理办法,加强资产总量管理,完善各专室借阅、使用制度规则,提高现有仪器设备的利用率,实验开出率。
2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查,及时记录和处理。
3、做好设备购置可行报告,立项书上报计财科,争取增加设备,使之达到新的办学标准。
4、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。
财务工作下周工作计划 篇2
一、财务核算和财务管理工作
1、成功实施会计电算化,使财务工作上一个新的台阶。按照年初计划,财务部于上半年度完成了财务软件的实施工作。 在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通,在数据初始化时建立了规范的工业企业账套体系,对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照工业企业会计制度的规定进行设置。为今后税务部门、银行部门进行账务检查做好前期工作。
2、为了更好地加强内部管理,本部门的每位员工都能明确职责范围,密切协作,各司其职,能有效地防止和制止财务弊病的发生,确保财务工作规范化,并能积极配合有关部门做好各项工作。
3、在日常费用报销、各项货款结算以及送货审核工作中,热情周到,准确无误。在这最平常最繁琐的工作中,财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时做好各供应商、客户的台帐,定期与供应商、客户询证对账,完善整理相关的资料,积极配合销售部门做好催缴工作。
4、每月的工资认真核算,及时出具工资表。办理新进员工的银行卡登记,并能准确发放到每名员工的账户中。
5、对于每月应上报税务的各种会计报表、税务报表,都能做到内容完整,数据准确,报送及时,做好每年一次的所得税汇算清缴工作。
二、配合相关部门做好监督职能。
去年的财务工作中还存在许多不足之处,为更好地完善工作,提高工作效率。
1、以培训为动力,不断提高财务人员业务水平。随着公司不断发展,财务会计的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算,应不断更新财务知识,不断提高理论水平。
2、结合本行业财务的特点,认真进行工作总结,吸取经验、查处不足,保证财务基础工作准确、及时、完整,为领导及时提供准确有效完整的信息。将每项工作落到“严、深、细、实”加强财务基础工作的建设。从开具票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程,将内控与内审相结合,每月都进行自查、自检工作。
3、对公司的应收款要及时细化管理、有效监督。做好应收款的各项台账,数据准确及时,给领导及有关部门提供及时有效的数据,定时对物料的抽查,起到监督职能。
财务工作下周工作计划 篇3
时光飞逝,日月如梭,转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年,在这六年里,在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下,我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排,紧紧抓住案件风险防范这条主线,加强业务知识的学习,认真履行会出辅导职责,促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下:
一、强化学习、严于律己,努力提高自身素质。
作为一名主管会计人员,必须不断地学习,不断地更新知识,才能提高自己的理论水平和业务能力。因此,几年来,我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政治理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。在阅读了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后,我受益非浅,在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨,树立良好的道德观念,杜绝_行为,清正廉洁。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、务实开拓,我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中,严格要求自己,作风优良,事事处处以大局为重,以集体利益为重,克己奉公。
二、以优质服务为主线,立足本职、服务三农。
农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行,因此,必须立足“三农”,为广大农村地区提供方便、快捷的金融服务,才能促进银行的持续发展。我在工作中,积极主动协调多方关系,克服种种困难,•抢抓有利时机,牢固树立“存款兴行”的思想意识,千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道,时时注意服务的言行,热情对待每一位客户,耐心细致地做好解释,做好优质服务工作。抓好对公业务,主动与各单位联系,吸纳多方资金。加大业务宣传力度,充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来,在支行统一安排下,我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候,我主动与镇、村、社联系,与其它同事一道,克服困难,牺牲休息时间,晚上加班工作,保质保量提前完成任务,赢得了群众的好评。
三、加大财务管理力度,认真做好会出辅导、统计报表和反xxx等工作。
财务工作下周工作计划 篇4
一周的财务工作,只有有条理的做好了计划,也是能让我更清楚自己要做的`事情,而不单单只是每日的忙碌,那样不清晰,不明白自己要干的事情,也是容易做的糊里糊涂的,所以我也是对于下周要做的事情要做好一个计划,下周日常的财务工作也是要认真的去做好,同时也是有一次部门的培训要来参加,是请了同行公司的知名财务人士来给我们培训,我也是要认真的来听,去做好笔记,本来我的水平并不是特别的高,只是我努力认真,没有怎么犯错,但是想要进步,也是要多去了解别人怎么做事情,自己和优秀人员之间差距是怎么样的,那样才更有前进的动力。
还有就是下周也是要做好领导之前要求要交的财务报表,给到数据给领导,来确认公司的一些情况。一周的时间不长,但是要做的事情还是蛮多的,我也是要一一的去做好。
通过总结,还有去做好计划,能让我的工作更有目的性,同时也是清楚自己有哪些方面是不足的,要在以后一一的去改进,只有自己的经验更加的丰富,自己懂得更多,那么自己财务的工作也是能做得更好一些,以后如果也是有晋升的一个机会,自己也是更加的有准备,有信心去争取。