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销一售管理格言
1、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
2、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
3、改变是痛苦的，不改变更痛苦。
4、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
5、细节做好叫一精一致，细节不好叫粗糙。
6、一错再错不是能力问题，而是态度问题。
7、境界决定世界。
8、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
9、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
10、行动不及时是因为痛苦达不到。
11、舒服的，往往就是退步的。
12、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
13、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
14、沟通重在换位思考。
15、企业绝大多数人应该是一精一益求一精一的执行者。
16、简单的才是有效的。
17、没有想法，就没有结果。
18、执行力不讲如果，只讲结果。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、不谋全局者不足谋一域。
21、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
22、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
23、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是一逼一出来的。
24、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
25、敢于负责任，才能担重任。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
28、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
29、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位
30、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
31、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
32、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
33、不看错不错，只求好不好。
34、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。
35、凡事都有三种以上的解决方法。
36、习惯于缺点是最大的缺点。
37、结果不好，就是不好。
38、领导绝对不会错，服从总是没有错。
39、取是能力，舍是境界。
40、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。
41、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
42、理念变天地变，理念不变原地转。
43、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论一性一地汇报，而要陈述一性一的汇报。
44、细节决定成败。
45、做好时间管理，做自己的主人。
46、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
47、先计划再行动，先策划再沟通。
48、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；；结果第一，过程第二。
49、没有执行力，就没有竞争力。
50、若要如何，全凭自己。
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管理格言
管理格言
1、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。松下幸之助
2、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助
3、卓有成效的管理者善于用人之长。彼得杜拉克
4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。玛丽凯
5、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。菲利普克劳斯比
6、省钱就是挣钱。约翰洛克菲勒
7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。托马斯沃森
8、造人先于造物。松下幸之助
9、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。胡伯林
10、管理就是决策。赫伯特西蒙
11、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。艾尔弗雷德斯隆
12、21世纪，没有危机感是最大的危机。理查德帕斯卡尔
13、最好的CEO是构建他们的一团一队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。查尔斯李
14、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。藤田田
15、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。比尔盖茨
16、对产品质量来说，不是100分就是0分。松下幸之助
17、质量是维护顾客忠诚的最好保证。杰克韦尔奇
18、一爱一你的员工吧，他会百倍地一爱一你的企业。
19、信任固然好，监控更重要。列宁
20、创新是做大公司的惟一之路。杰弗里
21、奖励什么，就会得到什么。米契尔拉伯福
22、无法评估，就无法管理。琼玛格丽塔
23、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。松下幸之助
24、企业最大的资产是人。松下幸之助
25、管理者的最基本能力：有效沟通。威尔德
26、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。柳传志
27、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。彼特史坦普
28、企业的成功靠一团一队，而不是靠个人。罗伯特凯利
29、管得少，就是管得好。杰克韦尔奇
30、质量等于利润。汤姆彼得斯
31、正确的决策来自众人的智慧。戴伊
32、不只奖励成功，而且奖励失败。杰克韦尔奇
33、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。罗莎贝斯莫斯坎特
34、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。艾森哈特
35、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。詹姆斯莫尔斯
36、授权并信任才是有效的授权之道。柯维
37、将合适的人请上车，不合适的人请下车。詹姆斯柯林斯
38、沟通是管理的浓缩。山姆沃尔顿
39、管理是一种严肃的一爱一。西洛斯梅考克
40、是员工养活了公司。李嘉诚
41、顾客是重要的创新来源。汤姆彼得斯
42、合作是一切一团一队繁荣的根本。大卫史提尔
43、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。约瑟夫朱兰博士
44、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略一性一投资。沃伦贝尼斯
45、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。张瑞敏
46、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。格雷格布伦尼曼
47、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。徐世明
48、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。威廉戴明博士
49、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。李艾柯卡
50、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。比尔盖茨
51、管理层次越少越好。本比德维尔
52、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。王安
53、不创新，就灭亡。亨利福特
54、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。柳传志
55、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
56、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。彼得杜拉克
57、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。李艾柯卡
58、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。王永庆
59、创新就是创造一种资源。彼得杜拉克
60、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。德格
61、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。杰克韦尔奇
62、管理就是沟通、沟通再沟通。杰克韦尔奇
63、创造一性一模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。西奥多莱维特
64、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。托宾
65、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。林正大
66、微软离破产永远只有18个月。比尔盖茨
67、将合适的人请上车，不合适的人请下车。詹姆斯柯林
68、预防是解决危机的最好方法。迈克尔里杰斯特
6一9、企业即人。松下幸之助
70、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。旦恩皮阿特
71、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。安迪格罗夫
72、以一爱一为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。赫伯凯莱赫
73、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。詹姆斯柯林斯
74、大成功靠一团一队，小成功靠个人。比尔盖茨
75、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。菲米尼
76、多想一下竞争对手。比尔盖茨
77、在企业内部，只有成本。彼得杜拉克
78、为顾客节省每一分钱。山姆沃尔顿
79、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。沃尔森
80、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。约瑟夫朱兰博士
81、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。比尔盖茨
82、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略一性一投资。贝尼斯
销售人员格言
1、挫折不是梦想的绊脚石，有时会是激励自己的助力。
2、人生照例是一场值得一搏的争衡，然而它的奖品的拼斗。
3、成功的方法多种多样，别不接受你看不惯的方法。
4、只有学会应对不公平你才学会了生存。
5、驰骋于自己的天下，奔腾在碧绿的山间，成功在于不断地超越。
6、当自己想放弃的时就想想当初为什么要坚持。
7、人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小。
8、打败你最敬畏的，你就是最被敬畏的！这就是我的成功哲理！
9、努力过好每一天，让每天绽放光彩。
10、请一定要自信。你就是一道风景，没必要在别人风景里面仰视。
11、在无人喝彩的时候，我们不要放弃努力，要学会为自己鼓掌。
12、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
13、做一件事并不难，难得是在于坚持；坚持一下也不难，难的是坚持到底。
14、自信是向成功迈出的第一步。
15、不肯为自己的梦想而奋斗是懦弱的表现。
16、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。
17、你失去了金钱，可以再挣；你失去了一生，便再也不能回头。
18、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
19、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。
20、啊！到达人生的尽头，才发现自己没活过。
21、在职场中，别和人比聪明，更不要比高调，比赢的人除了死得快之外，毫无用处。
22、家是世界上唯一隐藏人类缺点与失败的地方，它同时也蕴藏着甜蜜的爱。
23、雄心志四海，万里望风尘。
24、梦想这东西和经典一样，永远不会因为时间而褪色，反而更显珍贵。
25、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
26、我的朋友，只有生活的青春像夏日清晨，衰老像冬令。
27、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
28、我自己整个成长的过程，其实是慢慢学会了欣赏自己。
29、学问是我们随身的财产，我们自己在什么地方，我们的学问也跟着我们在一起。
30、成功的人找方法，失败的人找借口。
31、跌倒了，要自己爬起来。你将会成为了不起的人！
32、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标！
33、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。
34、当成绩一次次打击你时，不要抱怨什么，先想想自己到底做了什么。
35、别在意那些在你背后说三道四的人，那只不过说明你走在了他们的前面。
36、拼搏创造奇迹，奋斗书写辉煌。
37、兴之所至，心之所安；尽其在我，顺其自然。
38、活鱼会逆流而上，死鱼才会随波逐流！
39、就拥抱失败吧！寻找失败且学习爱上失败，可能是我们唯一的解脱方式。
40、才华是血汗的结晶。才华是刀刃，辛苦是磨刀石。
41、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。
42、不努力，苦一辈子；努力，苦一阵子。
43、想要打倒别人，首先要有抗打击的能力。
44、咬定青山不放松，立根原在破岩中，知磨万击还坚韧，任尔东西南北风。
45、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。
46、理想不是一只细磁碗，破碎了不有锔补；理想是朵花，谢落了可以重新开放。
47、深刻得说不出的痛苦可以称作一种洗礼、一种新生和进入一个新阶段的开始。
48、荆棘坎坷是磨砺开拓者意志的摇复；困难艰险，是开拓者前进路上的垫脚石。
49、我们不是富翁的后代，但我们可以成为贵族的祖先。
50、坚持是一种信念，坚持是一种理解，坚持是一种责任。
51、不要企图无所不知，否则将一无所知。
52、对于强者，失败是开始，对于弱者，失败是结束。
53、我知道自己不一定成功，但搏一把总会有收获。
54、为别人照亮道路，自己必须放出光茫。
55、相信看到是光明，怀疑看到是黑暗，相信看到是道路，怀疑看到是困难。
56、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。
57、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。
58、我的产业多么美，多么广，多么宽，时间是我的财产，我的田地是时间。
59、世间美人妖妖。江山如画，难敌你笑靥繁花，曲至青春，爱如少年。
60、梦想只是在脑海里游泳，迟早会溺水而亡；让梦想穿上行动的衣服，迟早会梦想成真。
管理至理格言
1】定期诊断与其说是一种机制，倒不如说是一种觉悟。这种觉悟使企业不断正视自己的问题。
2】观察是管理的心灵之窗。通过观察，管理者可以理解现场并在现场中博弈。
3】瓶颈是使企业能力集合体整体力量减弱的杀伤力最强的雷区，踏上这个雷区企业将从竞争优势光荣榜上一落千丈。
4】企业超常规发展的起点是重新解读资源，通过重新解读资源使企业的资源得到全面激发，最终为企业的成功作出贡献。
5】资深员工的比例是衡量企业实力重要的指标，而企业全体员工的职业化程度，则是衡量企业竞争能力的核心指标。
6】企业像企业家，企业家反身管理成为企业发展的首要前提。
7】道不同不相为谋，企业团队特别是高层团队的和谐、互补、诚信、高效是保证企业经营成功的重要前提。
8】任何一个企业的管理模式必然有其核心的其他企业管理模式所不具备的内容，这些独特的内容又是建立在企业独特的管理理念基础上，并由此进一步形成企业管理运作的致胜法宝。
9】标准是企业成熟的重要标志，没有标准的管理必定是随意的，也是漏洞百出的。
10】管理平台的基础是管理者的平台。
11】知道了陷阱就会有规避的方法。
12】企业的雷区是一切管理行为最根本的约束，擅闯雷区会给企业经营带来灭顶之灾。
13】管理实际上是将数人共同完成的繁杂工作简单化的人类活动。用一种统一的，明了的，由全体行为人共同遵守的方法或模式从事一种作业，这是管理的精髓所在。
14】高层管理团队的价值取向和使命感在具体工作中的现实表现是鼓舞士气的最有效的途径。
15】对人生而言，经验确实是一笔财富。因为我们在许多事情上失败的原因，常常只有两种：一种是因为经验不足;而另一种则是因为经验过多而又迷信经验。拥有足够多的经验而又懂得如何利用经验人才是智者。管理看似复杂多变，不可捉摸，但是管理的背后却由几条最基本的看不见的原则或理念左右着，这些就是管理的“无形之手”。
16】人往往会认为自己目前的一切行为是最正确的。真正使管理者改变的内在动力一是比较;二是学习;三是顿悟。
17】纪律第一，机制第二，制度第三。纪律是交通规则(红绿灯)，机制是目的地(动力)，制度是行驶路线(操作指南)。
18】人们的真正满足不在于今天取得的成就大小，而在于今天与昨天相比是否更接近人生的目标。
管理学格言
1、质量是维护顾客忠诚的最好保证。杰克韦尔奇。
2、管理者的最基本能力：有效沟通。L威尔德。
3、要管理就要内行，就要精通生产的一切条件，就要懂得现代高度的生产技术，就要有一定的科学修养。列宁。
4、探索中的疑问和没有主张，是两码事。（真正的答案）在企业家的实践当中。张瑞敏。
5、有产者是好领导的，无产者是难领导的。徐冠巨。
6、管理层次越少越好。本比德维尔。
7、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。沃伦贝尼斯。
8、差错发生在细节，成功取决于系统。比尔马瑞特。
9、企业的执行力靠的就是纪律。卢正昕。
10、真正要想一个公司治理成功，是要真正解决企业的各个利益阶层都能共享、受益和认同的文化内涵问题。黄怒波。
11、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。藤田田。
12、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。汪中求。
13、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。约瑟夫朱兰博士。
14、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。比尔盖茨。
15、管理的艺术在于识别什么是可用的经验，以及采用后能判别发生什么样的结果。里格斯。
16、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
17、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。旦恩皮阿特。
18、微软离破产永远只有18个月。比尔盖茨。
19、管理职责这一概念意味着：管理机构应该做出努力，要反对任何人为了自己得到好处而降低合作的效率。亨利艾博斯。
20、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。徐世明。
21、虔诚地服务客户是华为存在的惟一理由。任正非。
22、先制造优质人，再由优质人制造优质商品，因为是优质商品，因而销路畅通。井植薰。
23、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。张瑞敏。
24、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。菲利普克劳斯比。
25、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。玛丽凯。
26、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。王安博士。
27、你不能衡量它，就不能管理它。彼得杜拉克。
28、对产品质量来说，不是100分就是0分。松下幸之助。
29、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。松下幸之助。
30、无法评估，就无法管理。家琼玛格丽塔。
31、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。李艾柯卡。
32、组织变革要取得成功的方法是：75%～80%靠领导，其余20%～25%靠管理，而不能反过来。约翰科特。
33、合作是一切团队繁荣的根本。大卫史提尔。
34、授权并信任才是有效的授权之道。柯维。
35、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。安迪格罗夫。
36、不需要检查的管理是理想的管理。石川磐。
37、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。孙正义。
38、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。约瑟夫朱兰博士。
39、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。约翰里德。
40、希望外界不要用阶级斗争的眼光来看新浪董事会以及管理层。段永基。
41、创新就是创造一种资源。彼得杜拉克。
42、企业未来的竞争，就是细节的竞争。皇布鲁诺蒂茨。
43、管理工作是使利用资源的收益最优。德鲁克。
44、纪律是管理关系的形式。阿法纳西耶夫。
45、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。比尔盖茨。
46、第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。马云。
47、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。王安。
48、风险和利益的大小是成正比的。土光敏夫。
49、顾客是重要的创新来源。汤姆彼得斯。
50、管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。德鲁克。
51、世纪，没有危机感是最大的危机。理查德帕斯卡尔。
52、管理是一种严肃的爱。西洛斯梅考克。
53、在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。任正非。
54、成功的管理艺术有赖于在一个充满偶然性的环境里为自己的活动确定一个理由充分的成功比率。斯特灣。
55、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。杰克韦尔奇。
56、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。西奥多莱维特。
57、奖励什么，就会得到什么。米契尔拉伯福。
58、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。胡伯林。
59、八分人才，九分使用，十分待遇。尹明善。
60、人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂。翁荣金。
关于销售的格言
1、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
2、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
3、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。
4、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
5、人之所以能，是相信能。
6、人格的完善是本，财富的确立是末。
7、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
8、面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。
9、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
10、失败就是迈向成功应付的成本。
11、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
12、不景气淘汰了不争气的人。
13、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
14、二流推销员是能不能的问题。
15、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
16、所谓没办法，就是还没有想到新办法。
17、生命在于运动，保险在于活动。
18、只要精神不滑坡，办法总比困难多。
19、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
20、明天可以做的事，应当今天就去做，今天可以做的事，应该马上就去做。
21、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
22、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
23、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
24、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
25、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
26、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
27、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
28、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
29、销售是从被别人拒绝开始的。
30、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
31、成功的秘诀就是每天比别人多努力一点。
32、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
33、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
34、处顺境易过却险，处逆境难过却稳。
35、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
36、不要强拉马喝水，要让马口渴。
37、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
38、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
39、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相应对策。
40、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
41、世界上尚未开发的地方就是你的脑袋。
42、不要等待机会，而要创造机会。
43、睡一睡，特别累，跑一跑，感觉好。
44、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
45、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
46、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
47、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
48、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
49、有困难就是表示你还活着。
50、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
51、有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
52、没有竞争的地方，表示没有市场。
53、一流的推销员是想不想的问题。
54、业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
55、含泪播种的人一定能含笑收获。
56、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
57、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
58、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
59、推销的机会往往是纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
60、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
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