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工作者工作计划【篇1】
14号等文件,领会精神,提高认识,明确关工委的工作性质、任务、地位、作用和工作方针,增强责任感和使命感。
我校关心下一代工作小组(以下简称关工小组)要在学习领会精神的基础上,联系工作实际,对照文件精神,总结经验,查找问题,制定整改措施,紧扣时代脉搏,提高工作水平。
组织离退休教师召开座谈会,就学校教育教学、规章制度、青年教师培养、学校发展等进行座谈;组织有关文件、法规、政策的学习、座谈等。学校千方百计为广大离退教师提供资料,保证离退休人员思想政治等的学习。我校将加强对离退教师的组织和管理,逐步使离退人员增强对青少年健康成长和关心下一代的关注意识,树立起他们关心下一代健康成长的积极性。通过学习要把广大老同志的思想和行动提高和统一到中央对青少年思想道德教育重要性的认识上来;提高和统一到中央对青少年思想道德教育形势的分析判断上来;提高和统一到中央对加强和改进青少年思想道德的决策部署和工作要求上来。为做好关心下一代工作夯实思想基础,从而调动更多的老同志投入到这一功在当代、利在千秋的伟大事业中来。
2.围绕中心,开展多项活动
(1)开展以主题性的教育活动
校关工小组要面向基层,深入基层,了解和研究青少年的思想动向、心理特征和成长规律,使关工委的工作更贴近实际,贴近生活,贴近学生,不断提高关工委工作的针对性和科学性。配合区教育关工委将组织中小学生开展读《平凡中的美丽》、《我是90后科学发展健康成长》等书,并开展读书征文活动。校关工小组要运用各种载体和重要节假日、纪念日,召开报告会、演讲会、开展征文、书画摄影展、知识竞赛等活动。通过一些有实质教育内容的活动,积极引导广大青少年树立坚定的中国特色社会主义共同理想,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。
在中学生中开展以爱国主义为核心的民族精神,激发中学生“团结起来,振兴中华”的使命感和责任感。在此基础上,继续开展“观后感”征文评选。
(2)做好青年教师的培养工作
继续配合主渠道做好青年班主任的培养工作,加强青年教师的师德教育。各校关工小组要请本校老教师,为青年教师讲校史、讲传统、讲精神,激发青年教师做好本职工作,动员退休学科带头人、骨干教师相继退休,我们要向他们宣传关工委的工作性质、任务、地位和作用,动员他们参与到关心下一代工作中来,引导老同志关注学校的发展,动员一批老同志定期参加学校教学督导、听课、教学检查、校外辅导等工作,使退休老教师心系学校建设与发展,人人关注下一代师生的健康成长。
(3)调整充实校关工组队伍
老同志是我们工作的依靠,是宝贵的财富,他们具有的政治优势、经验优势、威望优势、亲情优势、时空优势,是其他人不能替代的,我们要全力做好老同志的发动和组织工作,使他们心情舒畅,身体健康,自觉做好关心下一代工作;青少年是我们服务的对象,了解青少年,知道他们所思所想,所需所求,所长所短,清楚他们的成长目标,才能因势利导,增强教育的针对性。团结尊重老同志,充分发挥老同志的阅历、经验和教育优势,培养带动青年教师,为老教师发挥余热提供条件,搭建平台。
三.加强校关工小组的自身建设
2010年是落实教育部党组(2009)20号、北京市委教工委市教委
工作者工作计划【篇2】
一、指导思想:
以科学发展观重要思想为指导,认真学习贯彻党的xx大政治报告和全会精神,按照上级党委的总体部署,围绕学校中心工作,结合我校党务工作实际,不断加强和改进党的思想、组织、作风和制度建设,增强党组织的凝聚力和战斗力,不断加强党员队伍建设,提高教师队伍整体素质,为进一步提高教育教学质量,实现我校更好更快地发展,提供思想和组织保证。
二、工作目标和工作思路:
工作目标:思想建设有新成就,组织建设有新举措,作风建设有新突破,制度建设有新进展,确保党组织的政治核心作用,保证监督作用和党员的先锋模范作用得到更大的发挥,努力开创学校党建工作新局面。
工作思路:坚持以创先争优活动为着手点,在教育系统深入开展党的群众路线教育实践活动,突出三个重点(领导班子建设、党员队伍建设、廉政建设),密切联系群众,改进工作作风,积极探索党建方法,认真落实党建任务。
三、主要工作措施:
(一)认真学习政治理论,不断加强思想建设。
1、全面学习贯彻党的xx大政治报告和全会精神。通过学习,深化对加强和改进新形势下党的建设的重要性和紧迫性的认识,结合本校实际认真落实,扎扎实实做好党的建设各项工作,为我校教育工作的全面协调,可持续发展提供坚强的思想保证。
帮助教职工树立忧患意识,责任意识,认识我校面临的压力与挑战。唯有练好内功,提升素质,自强不息,做出实绩,才能使学校在竞争中立于不败之地,真正体现个人的价值。
教职工政治理论学习的主要内容包括:xx大政治报告和全会精神、科学发展观、教育法规、师德师风与保持党员纯洁性教育,党的群众路线教育实践活动实施方案。
2、继续推进师德师风建设。继续组织全体教师学习贯彻《中小学教师职业道德规范》,积极组织全体教职工开展师德师风大讨论等教育活动,进一步规范教师教育教学行为,开展师德标兵评选活动,大力宣传身边的先进典型,以优秀的事迹感染教师,以榜样的力量鼓舞教师,以身边的典型影响教师。
(二)完善学校党建工作制度,强化党的制度建设。
1、建全完善党内制度。坚持党要管党,党管干部的原则,建立健全党员教育管理的长效工作机制,如三会一课制度,党内组织生活制度。做到以制度约束人和事,以制度约束权力运行,“把权力关进制度的笼子里。”对学校基建,工程招投标,大额购物等重大事项都要实行民主议事决策制度。在党管干部方面,根据学校制定的腐败风险预警管理措施,依据干部的德、能、勤、绩,每学期党支部对校委会委员进行党员测评,其结果作为党员干部考核依据并予以公布。
2、完善“三位一体”的管理体制。充分发挥党支部的政治核心作用。加强民主管理,不断完善校长负责,党组织保证监督、教代会民主管理“三位一体”的学校内部管理体制。
3、做好发展党员工作。坚持“按照党员标准,成熟一个,发展一个”的要求,加强在教学一线的教职工中发展党员,通过党员的先锋模范作用,吸引更多的入党积极分子加入到党的组织中来,不断增强党组织的凝聚力。
4、充分发挥党员的先锋模范作用。围绕学校中心工作,结合教育教学实际,在党员中深入开展在学校工作中创先争优的示范作用,树立党员形象,办人民满意教育。
(三)健全教育监督机制,推进党的作风建设。
1、根据中共团风县委《关于全县深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的通知文件精神,以及县教育局、乡党委和乡教育总支的决定,从今年1月份开始,在我乡教育系统深入开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动。通过群众教育实践活动,依据团风县教育系统改进工作作风,密切联系群众的若干规定,自觉加强学校领导班子党员干部作风建设,把解决群众反映烈和最不满的事情作为改进作风的切入点,深入开展反腐倡廉,努力提高服务发展的水平和质量,办人民满意的教育。
2、抓好党员教师的廉洁自律工作,学习贯彻有关党风廉政建设文件,经常开展警示教育,严格执行党风廉政建设责任状制,高标准要求自己,坚持依法治校,清正廉洁。在党员干部中深入开展党风党纪法规教育,组织观看警示教育电教片,使党员干部从中接受教育,增强自律意识,树立正确的权利观、地位观,形成廉洁从教的良好环境。
3、继续开展“廉政文化进校园”教育活动。通过在全校组织丰富多彩的反腐倡廉宣传教育活动,营造浓厚的校园廉政文化氛围,提高广大教职工爱岗敬业、廉洁从教的意识,营造风清气正的校园环境。
4、进一步完善廉政监督制度。要坚持党内监督与党外监督相结合,健全和完善监督管理机制,搞好党组织对党员,党员对领导干部和党员之间的监督工作,不断完善党员教育,党员管理,党员考核制度,使之成为党员长期受教育,永葆党员先进性的长效机制。在目前实行党风廉政建设新形势下,要贯彻落实新的惩治和预防腐败体系工作规划,特别是加强对学校财务、基建、后勤、采购等重点领域和薄弱环节的监督,促进我校党风廉政建设工作的健康发展。
5、继续做好党务校务公开工作。经常性地征求和听取党内外教师、群众意见,为党内监督创造良好的机制和氛围。
6、开好党内民主生活会。通过民主生活会,展开批评与自我批评,解决问题,提高党员政治思想素质。
(四)发挥群团组织优势,发挥党的组织建设作用。
1、加强党对工会、教代会、团支部、少先队工作的引领。
充分发挥教职工民主参与、民主管理作用。巩固提高党对工会教代会等群团组织的引领,充分发挥群团组织干部的模范带头作用,引导青年教师爱岗敬业,为教育事业多做贡献。
2、加强宣传阵地管理,发挥学校网站、广播站、黑板报等宣传阵地的宣传功能及服务作用,坚持正确的舆论导向,以达到鼓舞人、教育人、引导人的目的,让更多的家长及各界人士了解学校,支持与配合我校开展工作。
总之,面对新形势、新任务、新要求,我们学校党支部将统一思想,坚定信心,以良好的精神风貌和真抓实干的工作作风,锐意进取,开拓创新,确保学校党建目标任务的完成。
工作者工作计划【篇3】
为树立典型,表彰先进,做好德育工作特色学校创建和优秀德育工作者评选工作,现通知如下:
每区县(市)推荐1所德育工作特色学校、13名优秀德育工作者(棋盘山推荐2名),直属学校另行通知。
具体条件详见附件《中小学德育工作特色学校标准》、《中小学优秀德育工作者标准》。
1、各区县(市)教育局要在11月30日前确定推荐名单,并公示一周。
2、公示无异议,于12月10日前将推荐名单上报到市教育局德育处。
3、《中小学德育工作特色学校申报表》和《中小学优秀德育工作者审批表》一式两份,所附学校德育工作特色材料和优秀德育工作者事迹材料各1份。
4、市教育局对各区县(市)教育局推荐的`特色学校和优秀德育工作者进行综合考评,确定最终名单,并进行表彰。
1.提高认识,加强领导。创建德育特色学校和评选优秀德育工作者是期间我市中小学德育重点工作之一,是整体推进学校德育工作,强化全员德育意识的重要举措。各区县(市)教育局要认真组织,确保最优。
2.以评促改,重在建设。要通过评选推荐,认真总结德育工作经验,推广典型做法,推动学校形成特色,鼓励教师育人为先。
3.认真总结,按时上报。各区县(市)教育局要按照评比要求,认真填写报表,准备好材料,并按时上报市教育局德育处。
工作者工作计划【篇4】
“没有爱就没有教育”,这是胡秀才同志从事教育教学活动的座右铭。一个老师必须热爱学生,才能教好他们,教育者要先受教育,塑造灵魂者要先做到心灵美,这是真、善、美的先决条件。他正是凭着这份真挚的爱,在教学中,他总是首先进入角色,把课文作者的思想感情以自己富有情感的讲述加以宣染,伴以扣人心弦的启智提问,适时辅以直观教具等教育方式传给学生,引起学生的深思与共鸣,使学生受到思想的启迪、形象的感染、情感的熏陶和精神的愉悦。学生们在他的语文课上,不仅学到了语文知识,更重要的学会了分辨真、假、善、恶、美、丑,学会了珍爱与憎恨。
胡老师总是细心地针对每一个学生的特点,因材施教,尽可能多地给学生们创造成功的机会,使每一个学生都能经过努力有所进步,使每一个学生都能品尝到成功的喜悦,使他们能天天有所进步。小学阶段的学生富于想象,品尝新奇,喜欢多变,喜欢参加各种丰富多彩的活动。他常常不顾劳碌,尽己之所能,开展各种生动活泼的班队活动,利用一切机会教育学生,锻炼学生,为他们的健康成长打下良好的基础。他从教的十几年中,不管多调皮的学生,只要进入他的班,都会很快转变过来。
前年,他任教二年级语、数两科,班上有几个调皮的学生,不爱学习。一天放晚学不回家,胡老师问他们为什么不回家?学生们向他讲了其中的原因。原来他们语文考试不及格,村子里的学生要告诉他们的家长,回家肯定挨打。胡老师跟他们谈了很长时间还是不肯回家,最后想出了一个两全其美的方法,问他们:“你们信不信老师,今天我送你们回家,保证你们不挨打!”他们终于答应胡来师送他们回家。于是胡老师推着自行车和他们边走边谈心,教育他们学习的重要性。走了好几里路才到他们家,就把他们在学校哭着不回家的原因跟他们家长讲了一遍,并对他们家长说:“今天不允许打他们,以后也不要打孩子,耐心教育他们。”家长答应了他的要求。他与家长谈心,孩子的成绩为什么差,是因为他们缺乏自觉性,需要好好教育。他对家长说:“学习不能急于求成,要慢慢来。古人云‘冰冻三尺非一日之寒’。你们要加强教育,在学习上,要牺牲时间来辅导他们,这样重视孩子的学习,成绩一定能提高很快,有落后转为先进。”从那一天起,他天天辅导这些孩子,从拼音到计算,缺什么补什么,他们慢慢地感觉学习很有兴趣,兴趣是成功的一半。胡老师每天下课和中午都抽时间辅导他们学习,他们慢慢的由不交作业到按时交作业,由作业不整洁到作业工整。在数学方面从几加几开始,从简单的文字题到应用题。在语文方面从拼音教起,教他们正音、默写,生字从基本的间架结构开始,教他们认读,帮他们打好语文基础。只要他们有一点点进步,胡老师都及时表扬和鼓励,帮助他们逐步树立自尊心和自信心。时间慢慢地过去了,他们的学习成绩越来越好,学习兴趣越来越浓。在期末考试中他们几个语数成绩名列班级前三名。期末发成绩单时,他们的家长很高兴,并连声说“谢谢!”胡老师。
几十年来,胡老师所带的班级成绩都是名列前茅。有一年,我们学校二年级升三年级时,这个班均分与全乡第一名相比相差几十分,分课没人愿带,而他却自告奋勇地接受了这个班。刚接手时,语文成绩很落后,连拼音都读不准。因此,他从拼音开始抓起,重点抓错字和别字的纠正,发现错误及时纠正,从不马虎。使他们慢慢的改变了学习习惯。学生在阅读和写作方面的困难更多,于是在阅读方面专门安排音准的学生领读;在写作方面从学生写日记抓起,首先让学生做到语句通顺,由写日记过渡到能把一件事记叙完整。由于他与同学们的共同努力,期末考试这个班取得全乡第一名的好成绩。
教育学生不能光靠老师的说教,主要靠老师以身作则。老师要用自己的言行去感染学生。老师的一言一行,一举一动,对学生都是潜移默化的教育,忽视不得。因而,他非常注意规范自己的每一言行,面带微笑地走进课堂。教学几十年,从来没跟学生发过火,更没有大声呵斥过学生,遇到一些淘气的学生,就采取冷处理的方式,待自己冷静下来再解决。他常常对我校年轻教师说:“教师向学生发火,是不尊重学生的表现。是绝对不应该出现的。”“对学生要严格,但不是严厉的。”
在教育教学中,他爱岗敬业。有一年,他的阑尾炎发作了,住院后动了手术,刚恢复就到校上班,但是他在手术中遇到了意外,上了两个星期的班,腿发炎了,腿烂得有两寸多长的口子,衣服常常被弄湿。他还是没有请假,一直等到期末考试以后,才又住进了医院。今年他的心脏病发作了,他认为没什么大问题,在当地打吊针就行了,一天中午,正在上课时,却突然发作了,感觉头晕、胸闷,喘不过气来。但他忍了过去,没有告诉别人,第二天照常上课,没想到又发作了,这一次更厉害,老师劝他请假去医院看,在医院住了八天,他的心仍然牵挂着每一位学生。八天后又回到工作岗位,连续两节课后就感觉心脏病又要发作似的,于是他想出一种办法,上完课就睡觉,就这样带病圆满完成了本学期的教学任务。
此外,循循善诱,做耐心细致的思想工作是他工作行之有效的方法。有个同学很小的时候,父母离异,随父生活,有时病了无人管,很少得到父母的关爱。久而久之,这个学生产生了失落感,自卑感,就自暴自弃,有时逃学,有时偷父亲的钱外出吃喝玩乐,有时旷课,外出找生母,父亲对他满肚子怨恨,就放任自流。胡老师了解情况后,立即倾注了一腔父爱,关心呵护他,时刻关注他,多次找他父亲谈心,要求改变教育方法,给儿子以温暖,和这个学生改嫁的母亲联系,要求他尽到母亲的责任,通过沟通,那个学生重新得到健全的父母亲情。他还动员全班同学对他关心爱护,帮助引导他进步。当他生病时,亲自把他送往医院,当他学习有困难时,就个别辅导,发动优等生为他补课,使他很快进入先进行列。日记中他写道:“在胡老师身上,我感受到伟大的师爱,学校是个温暖的大家庭,这里充满阳光,充满爱。”他经常激动地对同学说:“我一定要好好学习,以实际行动报答胡老师和同学们。”
总之,任教几十年来,胡老师把全部的身心投入到教育教学中,把全部的爱倾注给他热爱的教育事业和天真的学生。实践着他的座右铭“没有爱就没有教育”。
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年度部门工作计划必备4篇
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年度部门工作计划 篇1
时光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热情到迷茫,从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作,对话务员工作颇有感触,
刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能简单胜任这份工作,可真正干了才明白我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难。能够说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息透过电话传送过去,心里充满了成就感。那份激情已经平淡“看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们。用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训,主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等,有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日供电服务热线正式向县级延伸,为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习,并由师傅对现场疑难给予讲解,使我对合浦县的配网有了较深入的了解。
透过四年来的工作。
请帮我查下话费能够吗“随着用户维权意识的增强”对我们的服务提出了更高的要求,遇到台风袭击。恶劣的天气造成线路闸大范围停电了,给客户带来不便,接进的电话都是满腹牢骚的漫骂,但始终恪守,方针”认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害,正在全力以赴抢修,争取尽早恢复送电。
要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,这时客户发自内心的一声声“就能让我们得到无比的快乐。号为您服务,请问您要咨询些什么”、“您好,请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;
其次,要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述潜力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。
再次,要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由,相反,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外。
服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了。
然而号作为个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,充分领会其精神,对于一些基础业务知识,如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力,掌握的再全面。
第五,要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通潜力和技巧。
新系客服诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:服务得好能够赢得顾客或“顾客;服务得不好能够失去或“顾客。诚信是一种资源,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”使在客服中心的我不断茁壮成长。树群众满意窗口号”为行动口号”坚持贯彻,以群众为中心“以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色,自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想。为人民群众办实事、做好事,以客户为中心;不断提高服务质量,保证把;请问有什么能够帮忙你“请问办什么业务“、等十九个礼貌服务日常用语得以运用”严禁使用服务,以微笑服务”给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象;注重各项规章制度的贯彻落实。除抓好学习做到人人知晓熟记在心上。
第六,要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。
在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说。
最后,要做好工作反思。每一天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天必须不能犯同样的错误。
话务员工作虽然辛苦,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手。
在刚进公司那时,一向都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。班长说我的“您好的好字说的不正确,之后一向重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工群众考试时,听到班长说“字已经克服了啊!情绪好是开心”都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它,可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情。只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。
年度部门工作计划 篇2
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法:
细化各班组质量职责和质量目标,制订质量目标分解、考核管理办法,下达给各班组,作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
(1)根据质量周报的问题,落实到实际责任班组及责任人。
(2)品质反馈的重大质量问题,落实责任人。
(3)对发现、解决质量隐患的,给予奖励。
2、数据的统计分析:
(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上,对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
(2)公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
(3)对存在的问题进行剖析,确定原因,采取措施。总结经验教训,巩固成绩,防止发生的问题再次发生,提出这次循环尚未解决的问题。
(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题,应分析出原因,找出解决办法,同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员:
(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
(2)分厂组织相应的培训,提升自检员的技能。严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力。
(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训:
培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训,重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件,力争将质量管理工作做到更好。
年度部门工作计划 篇3
高校部门年度工作计划
一、引言
随着高等教育的迅速发展,高校部门承担着越来越多的任务和责任。为了更好地适应时代的变化和高校的发展需求,我们制定了一份详细、具体且生动的年度工作计划。本计划将着重于以下几个方面的工作:学科建设、教学质量提升、师资队伍建设、科研创新、校园文化建设以及社会服务与企业合作。
二、学科建设
在学科建设方面,我们将聚焦于学院现有特色学科的深化发展。我们将加大投入力度,通过引进优秀人才、拓宽学科研究领域、提高学科平台的建设水平,以提高学院的学科实力和竞争力。
三、教学质量提升
提升教学质量是高校部门工作的核心目标之一。我们将开展教育教学改革,优化教学大纲和教材,提高课程设置的合理性和适应性。通过组织教师培训、搭建教师交流平台和建立教育教学质量评估机制,不断提高教师教学水平和学生综合素质。
四、师资队伍建设
师资队伍是高校部门的核心力量。我们将加强师资队伍建设,引进高层次人才,培养青年学术骨干。我们将加强对教师的培训和考核,在教师激励机制上做出改进,创造良好的教学科研环境,提高教师的幸福感和归属感。
五、科研创新
科研是高校部门的重要职责之一。我们将鼓励教师积极参与科研项目,提升科研论文的质量和数量。我们将打造科研平台,加强学科交叉和合作研究,促进学院科研水平的跃升。
六、校园文化建设
校园文化建设是营造优秀校园环境的保证。我们将组织丰富多彩的文化活动,加强校园文化建设和传承。我们将注重培养学生的创新能力和实践能力,鼓励学生参与学术科研、社会实践、志愿者服务等活动,提高学生的综合素质。
七、社会服务与企业合作
高校部门应积极与社会和企业合作,为社会服务和经济发展做出贡献。我们将加强与企业的合作,培养学生适应市场需求的能力。我们将开展社会实践,加强与社会各界的交流,为社会提供专业服务和学术支持。
八、总结
本年度工作计划旨在全面提升高校部门的综合实力,提高办学水平。我们将根据实际情况,加强工作的落实和监督,确保计划的顺利实施。相信通过我们的共同努力,高校部门将在各项工作中取得更大的成果,为社会培养优秀人才、推动科技创新和社会进步做出更大贡献。
年度部门工作计划 篇4
2017年是党的十九大召开的喜庆之年,是实施“十三五”规划承上启下的重要一年。区委十一届三次全体(扩大)会议上,明确了今年全区经济社会发展目标。结合上级要求和我局实际,现制定2017年文明单位创建工作计划。
一、文明单位创建工作指导思想和工作思路
按照总局、省、市局和区委、区政府的部署,紧紧围绕科学发展主题,全面推进效能建设,打造 “三型工商”,构建“四大体系”,力求“四个突破”,争创“四项佳绩”,向党的十九大献礼。
二、文明单位创建工作内容
一是进一步完善教育培训制度。进一步完善学习培训制度,按照分级分类培训和全员培训目标要求,合理配置和有效整合培训资源,不断提高服务发展、加强效能建设的能力和水平。
二是进一步完善绩效管理。定岗、定人、定目标、定责任,形成合理评定、绩效导向、自我管理、有效激励的管理机制,突出管理制度的科学化和执行力,不断激发干部职工干事创业的激情和智慧。
三是进一步加强工商文化建设。今年,是我局“工商文化提升年”活动,全系统总结完善近年来工商文化所取得的成就,形成具有楚州工商特色的工商文化建设长效机制。进一步培育工商队伍的精神文化、物质文化、制度文化、行为文化。使“凝心聚力、务实创新、以人为本、和谐奋进”工商文化成为激发广大干部职工争创“全区争一流、全市夺大奖、全省出亮点、全国有影响”的强劲软实力,推动全系统形成“肯干事、会干事、干成事、不出事”的不竭原动力。
四是进一步推进基层基础建设。按照“心往基层想、人往基层走、钱往基层投”的指导思想,不断加强班子建设、完善人才结构、改善办公条件,为溪河、林集、茭陵等分局外观形象改造升级,启动车桥分局迁址新建工程。
五是进一步加强勤政廉政建设。完善廉政行风建设责任制,加强勤政廉政教育,深入推进工商机关作风建设,扎实开展行政督查,进一步完善向分局派驻专职纪检监察员的工作制度及管理方式,努力使“勤政促发展、廉政保平安”成为每一名工商干部的自觉行动。深化政务公开、局务公开、政府信息公开,进一步扩展基层执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作,改进作风,提升形象,争夺行风廉政建设“六连冠”。
六是进一步做好市区两级文明单位创建工作。全系统上下要围绕2009—2011年度淮安市及2010—2011年度淮安区群众性精神文明创建评选做好工作,确保创成6个市级文明窗口、4个区级文明单位。
建设者工作计划4篇
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建设者工作计划 篇1
作为一名建设者,工作计划的制定和执行是至关重要的。其目的在于规划好建设项目的全过程,并使设计和施工工作尽善尽美,达到最优效果。
1. 制定工作计划
制定工作计划需要仔细分析项目的需求和资源。首先,需要对项目的任务进行全面评估,以确定需要达到的目标和时间表。其次,建设者需要对资源进行评估,确定所需材料、劳动力和设备。最后,建设者应该绘制出一个详细的时间表,明确项目按照何种顺序进行,并确立工程的开工日期和完工日期。在制定工作计划的过程中,建设者应该充分考虑到各种可能出现的问题,并制定好措施予以解决。
2. 执行工作计划
执行工作计划需要建设者具有精准的技术和运作能力,同时在项目进行过程中必须提供完善的管理和监督。建设者需要在时间表上明确安排好各项任务,并确保各经济指标能够达到预期目标。同时,建设者需要根据实际情况调整计划进度,使其能够更加适应当前的情况。在执行工作计划的过程中,建设者需要确保项目的质量、安全和环保等各个方面符合相关要求,尽可能地减少施工过程中出现的问题。
3. 安全生产
建设者在进行施工过程中需要始终把安全问题放在首位,并对施工场地实行严格的管理措施。在安全保障方面,建设者应该制定出详细的安全标准和规范,指导和约束施工队伍,同时应该采取有效措施降低施工过程中的危险。此外,建设者还需要培养施工人员的安全意识,让他们认识到安全问题的重要性并采取相应行动。
4. 保障施工质量
建设者需要提供高质量的施工,从而确保项目的实施性和安全性。在保障施工质量方面,建设者可以采用科学的施工方法和技术,使施工更加规范化和标准化。建设者还需要对施工现场进行监测、考核和验收,确保施工的质量符合相关标准。此外,建设者还应建立施工档案和技术资料库,归档、整理和管理各类建设文件和技术文件。
5. 加强技术研究
技术研究是建设者推动建设行业发展和提高项目效益的关键因素。建设者可以与企事业单位、高校和科研机构联手,探索新技术、新材料和新工艺,为项目施工提供强大的技术保障。此外,建设者还需要针对项目特点研发相应的专业技术方案,探索提高效率的新模式、新体系,强化“新局面下新思路,新发展中新作为”的综合实力。
在建设者工作计划制定和执行的过程中,需要提供适当的培训和保障,并且注重人性化设计,使得建设者的工作计划和个人需求得到合理的协调。建设者作为建设行业的中坚力量,需要不断提升自身素质,以推动社会发展和行业进步,为国家和人民群众提供优质的建设工程服务。
建设者工作计划 篇2
建设者工作计划 – 方案推进
建设者工作计划是一种相对于传统的工作计划,更加具体、更加规范和精细化的一种计划方式。建设者工作计划主要是为了帮助企业或组织更好地推进项目进展和工作的实施,以达到更好的效果和收益。
在建设者工作计划的实施过程中,需要明确以下几个方面:
一、建设者的角色和职责
建设者是指负责推进项目前期准备工作、方案设计和实施的相关人员。建设者需要在项目的各个阶段中起到关键性的作用,其职责包括但不限于:
1.分析市场与需求,明确项目的定位和目标。
2.编制项目实施计划,并监控执行情况。
3.协调各个部门间协作,保证项目各个方面的协调与衔接。
4.负责制定与执行工作的标准和流程方案。
5.配合其他团队成员进行项目推进工作。
二、建设者工作计划的设计
建设者工作计划的设计需要结合具体项目的实施情况而定,计划设计的主要流程如下:
1.明确项目的目标和计划实施时间。
2.确定实施计划,并确定关键节点。
3.分解任务,并确定责任人。
4.确立工作标准以及制定流程方案。
5.分清罗列工作条目并分配负责人员。
三、计划实施和监测
建设者工作计划的实施需要遵循一些原则:
1.对不同节点进行分类,计划与监控任务的完成情况。
2.及时发现问题并加以处理,并将处理结果纳入计划。
3.及时沟通,协调各个部门和个人在实际工作中出现的问题。
4.及时调整计划,确保项目顺利实施。
总之,在建设者工作计划的实施过程中,需要高度的责任心和专业水准,以确保项目顺利推进,并最终达到预期的效果和收益。
建设者工作计划 篇3
作为一个建设者,为了能够实现工程的顺利完成,我们需要一份详细的工作计划,以确保所有的工作都能够被顺利的执行。这篇文章,将会从多个方面对建设者的工作计划进行详细的阐述。
首先,建设者需要明确每个工作任务的目的和重点。比如,如果是在城市中心修建一座高楼大厦,那么建设者就需要考虑到高楼大厦所要承受的地震等自然灾害的风险,需要选择高强度的材料和设计合理的结构。同时还需要考虑到大楼的造型和功能的实现,以及如何保证建设的质量和安全。
其次,建设者需要制定详细的施工方案,这需要包括工人的数量、施工周期、材料采购的计划以及单次完成的工作任务等等。在施工过程中要进行及时的检验,以确保工程质量符合设计要求。
第三,建设者需要对现场进行管理,保证现场的安全和管理可以将所有工作的进展以微观的状态管理。在施工期间,建设者需要制定各种常见或非常见的紧急处理方案,以减少在可能出现问题时的损失。
第四,建设者还需要根据工程进度制定相关的人力、物力以及机器设备的计划,确保所有的设备和所需材料能够及时的到达工地上,以保证在需要时能够快速满足工作需求,同时注意设备的维修以及其他机器的安装,使工程能够更加的顺利实现。
第五,建设者需要与设计制图人员密切配合,停留在协作信息系统上,确保工程可行,材料选择合适,工程符合设计要求。如有需要,建设者还可以确保制图人员对工程需要的任何变化可以得到前期的沟通和理解,并及时进行相关的修改和调整。
总之,作为一个建设者,其工作计划不仅需要精细,且需要具备极佳的预见性和危机管理能力。而以上的工作计划只是建设者所要考虑的一部分,好的计划无疑会为好的策略带来更多的共鸣。如果我们能够毫不留余地地执行计划,最后能够得到我们期望的成果。
建设者工作计划 篇4
作为一名有多年工作经验的建筑师,我很清楚制定和遵守工作计划的重要性。一个好的工作计划不仅可以帮助我更好地组织和管理我的时间,还可以帮助我在项目期限内按时完成工作,同时更好的交付一个高质量的建筑物。因此,我强烈建议每一个建筑师都要有一个清晰的工作计划。
建设者工作计划通常包括以下几个方面:项目分析、预算计划、时间表、材料计划、人员管理和监督等。下面,我将详细介绍建设者工作计划。
第一步:项目分析
在制定工作计划之前,我们需要了解整个项目的详细情况,包括客户的需求、场地情况、当地法规和建筑规范等。这将使我能够更好地了解项目的要求和挑战,并制定相应的计划来应对这些挑战。
第二步:预算计划
预算计划是确定项目成本的关键步骤。在这个阶段,我会计算整个项目所需的费用,了解每个阶段的费用情况,分配资源和预算。这可以帮助我更好地控制项目的成本,防止不必要的浪费。
第三步:时间表
时间表是确定整个项目完成日期的重要步骤。在这个阶段,我会将整个项目分成几个阶段,并确定每个阶段的开始和结束日期。我会将时间表与客户和所有参与者共享,以确保项目的时间表得到最大限度的掌控。
第四步:材料计划
材料计划是确定所需材料类型和数量的关键步骤。在这一阶段,我会仔细研究不同类型材料的价格,质量,可获得性等,并根据项目的要求,选择合适的材料类型和质量。这可以帮助我在维持高质量的前提下降低成本。
第五步:人员管理和监督
人员管理和监督是确保项目顺利进行的关键步骤。在这个阶段,我会为建筑项目组配备适当的人员,确保每个人员都拥有足够的专业知识和经验。同时,我会定期对项目组的工作进行监督,以确保项目的质量和进度得到最大限度的掌控。
通过以上五个步骤,我们可以制定一个全面性的建设者工作计划,能够帮助我们有效组织和管理项目,并在期限内按时完成工作。这不仅可以提高我们的工作效率和质量,还可以帮助我们赢得客户和业主的信任和支持,促进建筑行业的进一步发展。
话务客服工作计划必备4篇
如若我们希望能够按时完成一定的工作量,我们就需要制订一份详尽的工作计划。这个计划将为我们处理工作时提供更为明晰的思路。或许这篇文章相关的内容能够解答您关于“话务客服工作计划”的疑问,并给予您一些启发!
话务客服工作计划(篇1)
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工,对工作也由陌生变成了熟悉。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得xx苑与xx苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢
通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
话务客服工作计划(篇2)
四年的时光了,参加工作已经四年了。大学上了四年,工作已经四年了,而自己仍然是一名公司业务员,可谓是熬出来是真困难。虽然在公司我已经站住脚跟了,我已经对公司的业务极为熟悉了。可是自己过的还是不是很好。也许自己的能力不够,也许自己的能力得不到领导的赏识,我对自己的前途充满着疑问。
眼间又要进入新的20xx年了,新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了四个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
以后的路要怎么走,谁也说不清楚,我不知道自己的未来在何处。也许自己在公司做业务员真的不适合,可是现在四年过去了,换一份工作也不是那么的容易的。公司的业务和能力都已经锻炼成型了,也许我要等待的就是机会了,我相信我会做的更好的,我知道自己的能力需要不断的成长,我会继续努力,我相信我会在公司中迟早会拥有一片属于自己的天空的!
话务客服工作计划(篇3)
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会,行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审。
(三)搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元∕月,全年公务经费6000。00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
话务客服工作计划(篇4)
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在200年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了xx业务员工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年xx了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于 1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
、第三季度的十一中秋双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 xx,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx新的挑战。
xx,我有着的期待,相信自己一定能够在xx取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在 xx一定走的更远!
单位出纳工作计划必备4篇
制定一份有效的工作计划,不仅可以为个人或团队提供明确的角色和任务分工,还有助于提前预习和规划未来的工作内容。但是,如何从哪些角度来编写一个高质量的工作计划呢?下面,编辑为大家推荐一篇名为“单位出纳工作计划”的优秀文章,其中详细介绍了制定工作计划的技巧和步骤,值得一读。请继续阅读本文以了解更多相关内容。
单位出纳工作计划 篇1
xx年是公司发展中的关键一年,集团公司成立后,一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点,财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划,认真贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情况,做出xx年工作计划如下:
一、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用
作为财务部的一员,既是一名财务出纳工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”。
二、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。
三、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据
我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向xx学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。
四、加强应收款催收管理力度,控制好库存材料与产品,提高资金的`运行质量,合理控制资金的使用
大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是楼层量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。
作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为已任。为再次出色的完成上级交给我工作,特制定如下出纳工作计划:
一、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、加强学习
结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
三、做好资金预算工作,加强成本控制
预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月xx日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月xx日报送财务部。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行。无计划开支必须专项审批。
四、个人建议措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
单位出纳工作计划 篇2
尽管自己只是财务人员,但是在工作中需要我的地方还真不少,在好好的总结了过去的工作中,我也要对自己的工作进行提前的计划,让自己能更加有计划的完成自己的工作,也要安排好自己在工作之余的个人提升,争取在这一年让自己的工作能更加的出色,能为领导分担更多的事情,为财务部争光!现在,我对自己20xx年的工作计划如下:
一、个人方面
通过上一年的总结,我明白即使在这样的成绩下,我们的不足也是非常严重的,尤其是自己这样的半吊子,尽管参加了年终的结算工作,但是其实也因为自己的能力原因没能帮上多少的忙。为此,我在下一年的工作中,最首要的目标就是提升自己!
针对自己的工作情况,我要加强自己的工作效率,提升在核算时的速度。但是,相应的,我也要继续保持好自己的准确性,甚至还要继续提升。我相信去和同事等同事学习能有不少的收获,但是我也要抓紧自己在生活中的自学,总是靠别人是无法超越他们的,我要是要多专注自己的提升。
其次,我也要提高自己的英文水平,因为自己的英文水平太差,在这一段时间里甚至还落后了不少,导致在工作时突然遇上这样的情况还一时无法处理!那实在是非常尴尬的场景,我并不想遇上第二次,在有空和的时候还是要将英语捡起来。
二、工作方面
作为一名会计,为企业核算好基本的会计任务当然是我必做的工作。但是只是如此并不能提升自己。在这一年的工作中,我要主动向领导提出一些更难的工作,当然,为此我也要提高自己的水平,多向领导学习,多增强自己的能力。如果我自己不能在工作中前进,必然就会导致自己的淘汰。
然后,我要在工作中贴紧公司的步伐。公司正在急速的发展,如果我不能及时的强化自己,和公司的步调一致,那就很可能被抛下。紧跟公司的指导,也是为了提升自己的能力,让自己能更好的完成工作任务。
三、结束语
工作总是变化无常,我不知道自己在今后的工作中会与自己的计划有多少的出入,但是在那时我会继续根据情况作出心得计划,让自己能更好的完成工作,取得更好的成绩!
单位出纳工作计划 篇3
xxx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xxxx年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为xx提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、完成领导临时交办的其他工作。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我xx的稳健发展而做出更大的贡献
单位出纳工作计划 篇4
20xx年上半年在一如既往地做好平常出纳工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx下半年的工作计划。
一、参加财务职员继续教育
每一年财务职员都要参加财政局组织的财务职员继续教育,可以说财务部20xx年下半年工作将一切围绕这次改革展开工作,尤为重要的是这次改革对企业财务职员提出了更高的要求。首先参加财务职员继续教育,了解新准则体系框架,把握和领会新准则内容,要点、和精华。全面按新准则的规范要求,熟练地应用新准则等,进行帐务处理和财务相干报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好平常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部分的调和关系。
3、做好正常出纳核算工作。依照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真实的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种用度开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理保存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务职员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出榜样。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,用度控制全理化
强化监视度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更公道化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在下半年,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,进步本身业务操纵能力,充分发挥财务的职能作用,积极完玉成年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
四、下半年出纳方面将着重做好以下几项工作
1、完成各类审计处理意见的整改工作。针对小金库以及专项资金审计后提出的意见,组织会计人员配合经济处和有关部门单位认真查找原因,对照分析,完成整改落实措施,进一步规范财务工作。
2、继续做好会计规范化检查的抽查工作。一项制度的建立必须有其持久性和严谨性做保证,从去年规范化检查工作取得的效果看,规范会计基础工作需要长期的坚持,既要做好日常基础建设,又要有长期制度的监督检查做约束。今年下半年要继续配合经济处做好会计规范化检查的抽查工作。
3、继续做好会计集中核算工作。重点做好上半年预算执行财务分析;配合局相关部门及时做好省运会资金保障工作;做好财务账簿等的标准化统一工作。
4、完善下半年部门预算的精细化工作。根据省级部门预算编制的要求,为保证预算数据的准确、完整,提高财政资金的使用效益,争取在编制上半年部门预算时,尽量做到科学化、精细化,建议经济处建立追踪问效制度,对各单位的预算执行过程进行跟踪监督,项目完成后进行绩效评价,以此提高部门预算编制的准确性、预算执行的严肃性。
5、迅速适应角色,充分发挥委派会计作用。随着上半年新周期委派会计轮岗工作的调整结束,下半年委派会计人员要迅速适应新的工作角色,充分发挥委派会计主观能动性,重点了解新增单位现有财务人员配置及工作职责、修订完善财务规章制度,及时谋划财务管理模式,提出周期工作思路。
6、完成体育局交办的其他工作。
装备科工作计划4篇
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装备科工作计划(篇1)
为全面提升我校教育技术装备工作管理,确保教育技术装备为学校教育教学服务的条件保障机制,切实提高教育装备的使用效益,促进我校教育技术装备建设工作健康、可持续发展,根据县教育局有关要求,结合我校教育发展实际,特制定本计划。
以“科学发展观”为指导,积极响应县教育局精神,树立创新意识、课程资源意识和服务学生意识,立足“管”和“用”,健全制度,落实常规,有效管理,强化服务,讲求效益,充分发挥课程资源在深入推进课程改革和全面实施素质教育中的作用。
以提高教育技术装备整体管理应用水平为目标,以开展教育技术装备使用效益为主要内容,以建立科学的管理机制和加强日常应用为途径,努力创设有利于教育技术装备管理和应用的制度环境,落实“基于网络环境下信息技术与学科课程整合”试点工作,实现教育技术装备持续、快速发展,全面推进数字化校园建设,全面提高我校教育教学质量。
学校成立了装备工作领导小组,由校长亲自担任组长,副校长孟宏生为副组长,储开富、高新生、任刘勇、卢刚等老师作为核心组成员,专门负责学校教育装备及信息化工作。为协调各部门,各核心成员工作,充分发挥教育装备的现代化优势,学校还设立了校级首席信息官,由装备副主任曹勇担任。
建立教育装备管理网络。以装备处为核心,以功能室为单位,分室管理,各负其职;转变传统的管理理念,促进全员管理观念,全面提高教育技术装备管理水平。
学校保证每学年投入一部分资金用于教育技术装备的正常运行、维护保养,易耗品补充以及人员培训等,同时群策群力,加强多渠道地筹措经费,加大此项经费的投入。
要求各室负责人明确各自的职责,对各项规章制度要做到了如指掌。做好学校的当家人、管理者,加强责任心,制定好工作计划,将教育技术装备的破损率减到最低,同时确保教育技术装备的日常应用,最大地发挥教育装备在教育教学中的作用。各室负责人还应加强学习与创新,提高管理水平。
(1)保证制度齐全。学校实验室、音乐教室、美术教室、计算机网络教室、多媒体教室、综合实践活动室、图书阅览室,仪器器材、设施设备、图书资料等教育技术装备的各项管理制度,做到齐全规范,入框上墙,使管理人员、学科教师和学生有章可循。
(2)做到账物相符。严格按照制度进行仪器器材、设施设备、图书的登录建账。各室做到仪器器材总账、明细账、低值易耗品账“三账”齐全、准确;账面与实物相符、总账与分账相符、橱签与实物、与账面相符,仪器器材账、卡、物相符率达100%(其中低值易耗品账、物相符率不低于90%)。
(3)做好日常管理。各室负责人要做好仪器器材的科学存放、维护保养、借还登记和卫生清洁工作。
摆放仪器要全部入橱,定柜、定层、定位,分类存放,仪器存放科学、规范、安全、美观。科学室化学试剂、药品要妥善保管。
保养维修仪器定期保养和维修,保证仪器设备处于正常完好奖状。主要仪器设备完好率达95%以上。
借用登记做好日常教学仪器器材设备的借用借用、归还登记,对损坏的器材要追纠原因,追查责任,以加强使用教师的责任心。对不足的仪器器材有计划地补充。寒暑假假期各室不开放,学校器物一般不外借,如确需在寒暑假借用学校器物或外借学校器物,需经过学校领导批准方可。
卫生安全经常清扫各仪器器材室,保持各室室内干净卫生,安全通风,仪器排放有序,规范。并处理好各室准备的用电、防盗、防火等安全工作。学校网络、计算机定期进行网络维修、软件更新、病毒查杀等工作,确保学校计算机正常动作。
教育质量是立校之本。教育的改革和形势的发展,要求我们运用现代教育技术来提高教育教学质量,教育技术装备是实现现代教育技术的保证和条件,我们的装备,目的就是运用,应用才是硬道理。不用就是浪费。因此,我们要立足校情,有效运作,提高教育装备的应用率。
1、做好培训工作,促使教师用好装备。
采用集中与分散的培训方式,对管理人员与全体教师进行相关的培训。重视实验教师、图书管理员、网管人员和器材人员的培训工作,重视信息技术与学科课程整合的全员培训工作。发挥好学校骨干网管人员和远教管理员的技术优势,以“传、帮、带”的方式培训本校网管人员,提高他们的技能。重视其他各室管理的业务培训工作。
继续全面开展以校本培训为主,以提升教师的整合水平为目的,以转变教师理念为根本,以基于信息技术环境和教学资源的教学设计为重点,以培训和实践相结合为主要手段的信息技术与学科课程整合的教师全员培训。培训工作讲求实际、实用和实效。为教师用好教育装备作好准备。
2、做好应用安排,激励教师多用装备。
结合学校的专用教室、仪器器材的实际情况,我们对老师在科学实验室、多媒体教室、计算机网络教室、美术室、音乐室上课和图书阅览室开放作了统一安排。
图书借阅、阅览室开放学校作统一安排,按照学校安排表轮到到阅览室读书的班级由该班科任教师组织学生到阅览室看书,并进行指导。看完书后可继续借书课后阅读,保证每学期生均借书册数不少于6册。同时学校开展“读书节”活动,各班开设班级图书角,多种途径推进校园书香工程。保证学生课外阅读量达课标要求。
现代教育技术的应用,极大地改变了我校教师的教学方式。教师不再是以往的知识传授者,而是课堂教学的组织者、学生学习的指导者、学生能力的培养者。教师的大量工作不仅仅在课上,还是在课下:建立学科资源,为学生学习提供大量的文字、电子音像材料信息资源,以便为学生的个性化学习和自由发展提供广阔的空间。学年内每位教师至少上好一节整合公开课,每门学科大力开展整合观摩课活动,开展整合课例、课件和整合论文评选活动。做好基于网络环境下信息技术与学科课程整合试点工作。争取在现代教育技术与学科教学整合方面有更大的突破和创造,更好地发挥信息资源的作用,以激发学生的学习兴趣,引导学生自主学习,促进学生全面发展。
2、整理多功能教室,并进行合格功能室评定;
3、落实多功能教室负责人,并明确责任;
4、指导教师清理各室投影仪的灰尘;
5、对新分配老师进行白板使用培训;
6、制定综合组教研计划并落实。
2、检查各功能室使用情况。
2、开展优秀课件评比活动。
2、进行美术、计算机、科学、劳技等活动成果展示。
装备科工作计划(篇2)
一、加强学校教育信息化建设。
大力推进数字化教学环境建设。
A、加强集体备课、电子备课建设。
B、加快我校教学资源库的建设。
C、积极开展校园广播电视节目播放。
D、开展学生多样信息技术活动。
E、积极开展学校办公自动化建设。
二、加强学校专用室建设。
按照省Ⅱ类标准改造和建设学校的科学实验室、劳技教室、音乐室、美术室、图书馆等各类专用教室。加强和完善科学探究实验室及教学仪器设备的标准化、规范化建设;加强劳技教室、音乐教室等功能室设施建设和改造,满足教学现代化的需要;重视和加强学校体育场所建设、器材设施的配备工作;大力推进图书室藏书的标准化、正版化、数字化建设。
三、加强教育技术管理和应用。
对从事实验室工作的人员、图书管理员、各功能教室管理员、校园网管理员等人员逐步实行职业化、专业培训与管理,全面提高教育技术装备人员素质,建设一支与教育现代化、信息化相适应的队伍。
四、项目计划。
1、按省“四配套”标准要求配足、配齐各专用教室设施设备和实验仪器。
2、改造学校部分教室的教学设备,添置有关设备。
3、添置教师办公用多媒体电脑若干台。
五、主要措施。
(一)提高认识,加强领导。
教育技术装备工作在现代学校教育体系中有着重要的地位和作用,对构建面向二十一世纪的基础教育具有十分重要的意义。要站在教育优先发展的战略高度,全面贯彻实施党的教育方针以及省委、《关于加快建设教育强省率先基本实现教育现代化的决定》和义务教育改为均衡发展的精神,正确认识和对待现代教育技术装备工作。
(二)多渠道筹措资金,加大现代教育装备的投入。
现代教育技术装备工作,技术含量高,仪器设备更新换代速度快,需要经费投入大。因此,要确保装备经费投入稳定的前提下,随着经济发展逐年有所增加,并保证专款专用。要积极争取地方政府和学校董事会成员的支持,多渠道筹措资金,为学校现代教育技术装备服务,加快我校现代教育技术装备工作的步伐。
(三)加强师资培训和队伍建设工作。
现代教育技术需要高水平的教师去掌握应用。提高教师素质,是推进现代教育技术装备工作的关键。学校要加强师资培训工作,促进各学科教师学习现代教育理论、更新教育观念、补充新知识,正确掌握现代教育技术的方法和技能,积极鼓励各学科教师充分利用现代教育技术装备,提高教学水平,教学质量和效益。
(四)加强专用教室管理,加强校园网络管理,使教育装备真正落到实处。
(五)充分利用现有设备,积极开展各类活动。
装备科工作计划(篇3)
一、指导思想:
紧紧围绕区教育局装备办公室的工作部署和教育技术发展的需要,并结合我校的实际情况,充分利用九台撤市变区的有利契机,扎实有效地开展教育技术装备的各项工作,发挥我校现代化设施应用的效能,丰富教师的教学手段,增强学校学生的兴趣,扩大学校学生的视野,提高教学效果,努力为我校教育、教学质量的稳步提升发挥应有的作用。
二、主要工作目标和措施
(一)、大力抓好组织机构建设
学校领导统一认识,完善以分管校长、教导处主任、总务主任等组成的教育装备领导机构。制订学年度教育技术装备工作计划,落实管理人员的工作责任制,有效保证学校实验工作和教育技术管理制度化、科学化、规范化,提高学校管理工作的水平。
(二)、加强硬件管理和建设、规范设备的使用
1、不定期组织检查各室实验仪器和电教设备的管理和使用情况,指导完善配套设备建设,对使用情况,做到有总结,有评比,有通报。
2.做好各专用教室设备的“配、管、用”工作。由专人负责管理主要包括认真执行有关设备使用的规章制度,对设备进行定期的检测维护,并做好维修记录。提高设备的使用率,鼓励老师充分利用电教资源,提高教学效果,养成使用完成后填写记录本的习惯。
3、提高信息技术专业人员的专业素质。作为信息技术专业人员,要努力学习信息技术与学科课程整合的理论,发挥创造力,大胆实践,进行网络环境下学科课程教学的研究,积极参加上级部门组织的各级各类计算机操作比赛。
(三)、优化现代教育手段与学科的整合,充分收集和利用各项教育教学资源。
1、现代教育技术作为一种崭新的教学手段在一定程度上弥补了传统教育模式的不足,现代科学技术与现代教育思想的有机结合,形成一种崭新的教学手段即现代教育技术。把以多媒体为核心的教育技术在学校中进行普及和应用是当今教学改革的必经之路,也是提高教学质量的重要保证。所以要求我校的每位教师一
方面要不断加强自身教育技术手段的培训和学习,另一方面要积极运用和整合现代手段与学科教育需要,自己制作多媒体课件上课,发挥现代教育技术辅助学科教学的重要作用。
2、加强教育资源的接收和收集,定期公布相关资源。具体措施:(1)加强网上教育资源的收集工作。加强校园资源网站的完善,通过学校网站不定期公布现有教育资源情况。(2)构建电子备课室,以满足教师多媒体课件制作的需要。
3、学习不断更新的信息技术知识技能。定期对教师进行信息技术培训,普及信息技术教育,通过专题讲座培养各学科教师对信息技术的兴趣和意识,使教师进一步了解和掌握信息技术的基本知识和技能,全面提高教师运用信息技术进行工作和教学的能力。制定培训计划,对全校教师进行计算机在日常工作中的使用、维护常识,提高老师使用计算机的效率,人人参与到电脑日常维护工作中,减少维修次数,提高电脑使用率。
4、加强教师的信息技术与学科教学整合的教学设计能力。教师的教学设计能力是信息技术整合能力系统的核心,主要包括:根据课程标准确定综合教学目标的能力;分析把握学习者特征及学习者已有知识经验的能力;对教学内容进行分析,把握重点、难点以及各内容之间相互关联的能力;根据教学目标和教学内容的要求,针对学习者的特点和发展需求,论证信息技术的潜能和不足,选用合适的信息技术,并确定信息技术应用方式的能力;综合考虑各种因素确定教学方法,设计教学和学习活动的能力;合理处理和应用教学资源的能力。
(四)、完善学校办公自动化,落实几项常规管理,常抓不懈。
1、学校管理已逐渐规范化、科技化、网络化,发挥学校网络的作用,对学校学生成绩、学校学生学籍、学校管理等大胆使用计算机管理系统,以适用未来学校管理工作的需要。
2、进一步加强和完善学校学生电子学籍档案,及时补充学校学生档案资料。
3、加强和完善校园网站建设,加大学校在教育信息网上的宣传力度。
(五)、充分发挥实验器材的作用,提高仪器、设备的使用效率。
1、实验(任课)教师在实验教学前要做好实验准备(包括实验教案、实验操作程序、实验通知单等),保证实验成功进行。
2、实验员在接到实验通知后,提前安排好实验器材,决不耽误实验所用。
3、实验室在学年前向学校提交仪器添置清单,学校根据实际需要和经费承受给予添置。
4、做好实验室资料台帐工作。(包括学校实验教学计划、学科教学计划、实验通知单、实验人员登记表、各种论文、总结等资料)
5、做好实验器材的维修、护理工作,提高实验器材的完好率、续用率。
(六)、制定落实实验教学工作计划,提高教师的科学素养。
1、努力提高专职(兼职)教师的科学意识和科学素养。实验室订阅《实验教学与仪器》等各种资料供教师阅读。
2、实验教学计划落实、活动正常,按教材要求开齐、开足、开好演示实验和学校学生的分组实验。
3、做好实验教学的资料台帐工作,要求做到期初有计划、期中有实施、期末有总结。
4、组织开展各种形式的教学基本功竞赛、教学论文评比、学科教学案例评比和科技制作比赛。
(七)、继续抓好图书馆建设,巩固图书馆的创建成果
学校将根据《吉林省中小学教育技术装备标准》要求,切实加强图书室建设,添置一部分新书,淘汰一部分旧书,优化馆藏结构。在夯实图书室常规工作的同时,加强班级图书管理员队伍建设,继续开展图书借阅活动,积极引导学校学生课外阅读,扩大阅读量、增长知识、陶冶情操、提高人文素养。热情服务于学校教育教学工作,为教师提供快捷、周到的服务,真正发挥图书室、阅览室在实施素质教育、推进课程改革、加强学校文化建设、丰厚学校内涵中的作用。
(八)、加强专用教室管理,提高专用教室使用效益。
确定计算机网络教室、实验室、音乐、美术等专用教室的管理人员,明确职责,提高专用教室使用效益,鼓励教师积极参加省市区各级论文评比。
装备科工作计划(篇4)
根据学校总体发展规划,对照江苏省教育技术装备配备的二类标准,坚持一次规划、分类推进、分步实施的发展思路,构建我校教育技术装备较为完备的工作体系,不断提高我校教育技术装备和实验教学水平,逐步实现教育技术装备和实验教学的标准化、规范化和现代化,为当前“五严”背景下,实施素质教育、全面提高教师师能、提高课堂教育的有效性提供科学有效的保障。
一、思想重视、领会精神。
思想上足够重视,领会上级精神,增强责任感和紧迫感。理解教育技术装备工作重要意义, 这是加快基础教育发展,改善办学条件、实现教育均衡发展的重要举措,是从根本上解决我校教育技术装备设施,设备不足问题的难得机遇。是我校提高教学质量,规范教学硬件教学设施的难得机遇。
二、健全组织,明确责任,明确分工,组建专门的领导小组。
我校成立以曹兆仁校长为组长的领导小组,把各室的基础设施的目标责任迅速分解到相关成员,让每位责任人明确在实施教育技术装备工作中自己的职责。做到标准任务明确,责任落实到人。在本校营造教育技术装备工作建设的浓烈氛围。
三、以装备标准化推进教育技术装备现代化,全面提升我校教育技术装备水平。
严格按照江苏省教育技术装备二类标准,在配置教育技术装备时,要注重实用性、前瞻性、总体性,要坚持一次规划、分类推进、分步实施的发展思路,促使我校实验室、功能室建设达到江苏省实验教学示范的基本要求,图书室建设达到江苏省示范图书馆标准,从而加快我校教育技术装备现代化建设步伐。
四、具体目标
1、加大投入力度,提高教育技术装备配置,在原来的基础上,逐年完善各室及装备,按照用于购置仪器和图书资料的资金的规定,积极争取上级专项资金,不断拓宽教育技术装备经费渠道。坚持于教学仪器设备购置比例,确保生均教学仪器设备配置同步增长。要管理使用好信息技术教育费,做到专款专用,使功能室以及图书、仪器等设备配置达到江苏省教育技术装备二类标准。
2、大力推进各类功能室和实验室标准化、规范化、现代化建设。调整好各类功能室和实验室,同时改善各室的安全、卫生、环境等方面的保障条件,到20 年,各类功能部室建设要达到江苏省教育技术装备二类标准,以适应新课程标准下的实验教学课题研究。
3、高度重视现代教学设备、实验仪器、音体美器材、计算机、图书的配备工作。争取在20 至20 两年内,使我校现代教学设备、实验仪器、音体美器材、计算机、图书等要达到江苏省教育技术装备二类标准,为学校倡导的有效教育提供保障、提供大家相互学习交流的平台,增进广大教师、尤其是青年教师的现代化教育手段使用的技能,以适应教育现代化的发展需要。
五、优化管理体制,提高装备的管理水平及使用效率。
1、加强领导,提高认识,统筹规划,理顺教育技术装备工作的管理体制,学校要按照配备标准逐步配齐各功能部室相关管理人员,落实装备人员持证上岗制度,进一步增强做好教育技术装备工作的责任感、紧迫感、使命感。把教育技术装备工作纳入教育发展规划,切实做到健全机制,配置合理,管理规范,服务教学。把教育技术装备的管理、使用纳入绩效考核工作中。要坚持以“用”为中心,建、配、管、研齐头并进的原则,建立完善一套教育技术装备的管理制度,
2、加大培训力度,提高教师对教育技术装备的管理和应用水平,把教师对教育技术装备的管理和应用培训纳入学校教师继续教育整体规划之中,定期派出一定数量的实验教师参加市组织的各种学习和培训,通过多种形式的培训提高他们的业务水平和综合素质,帮助他们认识新课程理念对实验方式、教学方式所产生的影响,提高新技术的应用能力。
3、加大实验室开放力度,逐步推行开放式实验教学。落实专人管理实验室,建立定期开放实验室制度,鼓励学生热爱实验,善于操作,并倡导学生在课余时间大力进行实验探研活动,使实验教学渗透到日常生活之中。要特别加强低年级教具、学具的配备工作,促进学生全面和谐发展。
教育技术装备是学校办学的基本条件,是教育现代化水平的重要标志之一。要适应教育改革与发展的新形势,保证我校教育技术装备工作实现新的跨越,必须建立切实可行的保障措施。
「必备」研究教学工作计划精选4篇
考虑到遵循企业的工作思路,顺利开展工作,现在我们不妨好好地做一份工作计划。工作计划简单的来说就是把自己每天要做的事列出来,不要让自己没思路。怎么才能让工作计划更加全面呢?考虑到你的需求,我们特意整理了“研究教学工作计划”,请在阅读后,可以继续收藏本页!

研究教学工作计划(篇1)
一、指导思想
以教育部颁发的《基础教育课程改革纲要》、《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》和《浙江省关于中小学评价与考试制度改革的指导意见》为导向,以中小学教学评价改革研究和教育信息化研究工作为重点,认真做好以下几方面的工作:
二、工作重点
(一)加强中小学评价改革研究
1、加强中小学评价管理和指导,不断完善中小学评价改革管理制度,使全市中小学教学评价有章可循,逐步走向规范化、制度化,推动基础教育教学改革的实施。
2、认真做好全市93所中小学评价改革实验学校评价改革实施工作,加强调研视导和交流,有计划有步骤开展试验。通过各实验学校合作交流、研讨、展示活动,取长补短、相互促进、共同提高。
3、组织召开全市中小学评价改革现场经验交流会,大力推广教育教学评价改革的成功经验和成果,引领全市教育教学评价改革。
4、做好教育教学评价课题调研指导工作。调查研究我市中小学教育教学评价改革的现状,形成评价发展对策并对现有研究课题进行分类、分层进行合作交流、调研指导,提高研究质量。
5、在原有的基础上修订完善义务教育(包括幼教)学生综合素质评价实施方案,并组织实验。全面推进学生评价改革。
6、联系市中招办参与中考、高中会考改革研究,协助市教育局直管处参与学校办学水平评价方案制定研究,做好普通高中课改前期的教学评价调查摸底及评价方案的研制工作。
7、办好“教学评价”网站(主页),收集丰富网上教育教学评价资源。定期刊出“中小学教学评价改革”专集。
(二)做好市教育局承担的教育部重点课题的结题工作
1、做好教育信息化总课题结题工作,在取得省20xx年优秀教科研成果一等奖的基础上,全面落实结题计划,进一步深化研究,加强分课题、子课题结题检查和管理,注重下乡结题调研指导,及时推广课题结题的经验及成果。
2、继续以建模为重点,大力推广我市提炼出的信息化技术与学科教学整合八种教学模式,组织召开中小学信息技术与学科教学整合研讨会,推广新成果,交流新经验,以点带面,全面推进。
3、以建队为关键,继续通过教育信息化研修班的培训活动,培养和锻炼一支精干的教育信息化骨干队伍,带动教育信息化课题研究,确保教育部重点课题顺利结题。
4、继续办好《教育信息化研究》学员专刊和“教育信息化”学员网站,广泛交流学习研究经验及文章,不断提供丰富的网上资源,优化网上信息交流。
5、组织召开分课题具体负责人工作会议,落实结题新任务。组织部分研究人员外出考察学习,参加教育信息化研讨会,获取第一手材料,深化研究。
6、做好全市中小学德育网站(主页)及学生德育小软件的评比工作。
7、及时收集、汇总、整理加工研究材料,认真做好总课题结题报告撰写及修改完善工作。
8、准备《中小学教师教育技术能力培养的研究》的课题申报。
研究教学工作计划(篇2)
一、指导思想:
为贯彻国家和省中长期教育发展纲要,落实省“课内比教学”活动精神,以现代教育理论为指导,以办人民满意的教育为宗旨,以构建健康课堂、全面提高教育质量为目标,以教学工作为中心,转变教育教学观念、改进教学方式、推进课堂教学改革,全面提高教学质量,把课改推向新的高度。为我校教师成为具有可持续性发展,具有终身学习和教育创新能力的新型教师打下基础。特制定本方案。
二、主要工作及目标
教学研究工作
(一)、抓关键,加强教学过程管理
1、严格执行课程计划。开全课程,开足课时。
2、严格按教学规章制度管理。在备课、授课、辅导、作业批改、测试、评价等各个教学环节上对教师的要求及监督检查要严格按学校制定教育教学规章制度执行。
3、规范教学行为。教学常规涉及教学工作的各个方面和各个环节,严格教学过程管理,规范教学行为。在教学上要坚持“三严”、“六认真”。“三严”是:教学纪律严明,教学行为严谨,教学程序严格。“六认真”是:认真备课,认真上课,认真辅导,认真批改作业,认真组织测试、认真评价。并组织学习、检查、监督、通报。
(二)、突出重点,深化课堂教学研究,努力实现健康课堂
以“一师一优课、一课一名师”活动为契机,通过组织学习优课视频,开展案例讨论、评选,分批实施“晒课”,确保每一堂课至少有一位引领本校信息技术应用的教学名师,进而形成一批精品课。具体落实在:
1、加强教育理论知识、相关专业知识的学习。
2、开展切实可行的训练,教师争创优秀。重点地开展①备课的研究——备课的流程研究:个人备课—————集体备课—————个人备课
备课内容研究:备教材、备学生、备方法
备课呈现方法研究:备课本、导学案
②上课课型研究:上好三课——预习课、展示课、反馈课
③积极开展说课、听评课活动。
(三)、加强教学评价,促进教学健康高效
1、建立教学过程管理的监督机制,保证教学各个环节的落实。每月对教师的教案、作业批改、学习测试、学生评价分析、听课记录,教研组活动记录等常规教学工作进行大检查,检查结果将记入教师教学业务考核。平时采取不定期的抽查。
2、建立严格的听课、评课制度。每位教师每月听课至少2节,每学期听课至少8节,教研组长每学期听课至少10节。听课后必须要提出自己的看法和意见,要作好听课记录和评析语,主讲教师要写好教学后记,及时总结和反馈课堂教学中的得与失。
3、以“三课”为载体,形成浓厚、活跃的教研风气。广泛、扎实地开展“三课”达标和“三优”(优质课,优质教案、优质论文)评比活动,切实把“三课”与专题研究结合起来,突出抓好两个重点环节(备课、上课),突破两个难点环节(说课、评课),规范三个基本环节(作业设计与批改、单元测试与考评、课外辅导与培优转差)。
4、规范教学评价:按孝感市综合评价方案执行
(四)加大课题研究力度
对申报的省级英语课题、市级物理课题,收集相关资料,整理结题。
加大“健康课堂”研究力度。
(五)具体工作措施
严格教学管理,促进工作规范、有序,达成高效
1、严格执行课程计划,开齐开足课程,严格执行“减负”的有关规定,切实控制学生的在校时间。
2、完善集体备课制度,定期或随机进行备课、作业批改检查,并作好检查反馈记录。加强对教师教学行为的督查力度,切实落实课堂教学高效。
3、全体教师要更加关注与领会新课程改革实质,在不断地实践中进行总结与反思,要以满怀的信心投入新课改的教学工作。
4、细化教学常规管理,以制度规范,以激励引导,以量化考核,建立教师个人成长档案。
三、校本培训工作
加强《教师专业标准》培训。采取宣讲、讨论、座谈、培训等多种形式,组织开展《专业标准》专题学习活动,准确理解《专业标准》的基本理念,全面把握《专业标准》的内容要求,切实增强专业发展的自觉性,把《专业标准》作为开展教育教学实践、提升专业发展水平的行为准则。
加大教师教育技术能力培训力度。教育技术的有效应用有利于推进教育信息化、促进教育改革和实施国家课程标准,对于优化教学过程、培养创新型人才有着重要作用。教育技术能力是教师专业素质的必要组成部分。开展教育技术应用培训、进行信息技术与课程整合、运用教育技术不断丰富学习资源,进而尝试将新技术应用于教学改革,提高广大中小学教师教育技术能力和水平,促进教师专业能力的发展。具体落实在:
(一)加强教师业务水平的培训
1、加强青年教师的培养:组织青年教师与有经验的教师“结对子”,让骨干教师上好示范课,为青年教师提供学艺的机会;给青年教师加任务、压担子;利用教研活动为青年教师传递信息,查找不足,促其进步。
2、开展岗位练兵活动,在练基本功。每位教师应建立一个教育科研课题,每学期每人写一篇教育科研论文或教学经验交流材料;每人读一本教育科研论着;每月听二节课,每学期应上一次公开课;每学期交流一次教学经验。继续组织教师学习新课标,新教材,尽快适应新教材的教学工作,完成新教材中教师角色、行为、教学方法的转变。
研究教学工作计划(篇3)
一、开设研究性学习的宗旨
实施以培养创新精神和实施能力为重点的素质教育,关键是改变教师的教学方式和学生的学习方式。设置研究性学习的目的在于改变学生以单纯地接受教师传授知识为主的学习方式,为学生构建开放的学习环境,提供多渠道获取知识,并将学到的知识加以综合应用于实践的机会。将严格执行普通初中新课程计划和方案,以全新的教学观,帮助学生转变被动学习的方式,通过探索性、自研性、开创性的学习和实践,增强学生的社会责任感和使命感,充分发挥学生的个性特长,培养学生主动参与生活的能力,并使其成为具有一定社会基础的时代新人。
二、研究性学习的教学目标
研究性学习强调对所学知识、技能的实际运用,注重学习的过程和学生的实践与体验,它的教学目标有:
l、具有适应学习化社会所需要的科学文化知识;
2、形成独立思考、自主学习的能力:
3、具有科学精神,形成科学态度,学会科学方法;
4、培养协作学习精神,养成协作学习习惯;
5、发展创新精神实践能力,提高综合运用所学知识解决实际问题的能力;
6、培养对社会的责任心和使命感。
三、研究性学习的特点
l、开放性。研究性学习的内容不是特定的知识体系,而是来源于学生的学习生活和社会生活,立足于研究、解决学生关注的一些社会问题或其他问题。课程实施过程中要体现民主性和尊重个性发展的原则,提倡教学活动的多样性,教学时间和空间的开放性,学习方式的自主选择,评价标准的差异性等。
2、探究性。研究性学习的过程,是学生发现问题、主动提出问题,在教师的指导下,积极地寻求解决问题的方法、探求结论的自主学习的过程。
3、实践性。研究性学习强调理论与社会、科学和生活实际的联系,特别关注环境问题、现代科技对当代生活的影响以及与社会发展密切相关的重大问题,教学中要引导学生关注现实生活,亲身参与社会实践活动。同时研究性学习的设计与实践应为学生参与社会实践活动提供条件和可能。 4、德育性。研究性学习十分重视引导学生通过社会实践和调查研究,深入了解科学对于自然、社会和人类的意义与价值,学习关心国家和社会的进步,学会关注人类与环境的.和谐发展,形成积极的人生态度。
四、组织实施
(一)准备阶段(第1-3周)
l、成立研究性学习领导小组,制订班级研究性学习教学计划,明确指导思想、目标和实施计划。
2、组织全体学生的研究性学习专题讲座,宣传研究性学习的目的、意义,搞好班级的布置和动员。
(二)实施阶段
l、进入问题情境阶段(第4-6周)
A、以班级为单位,组织学生创设一定的问题情境,调动学生原有的知识和经验。然后经过讨论,提出核心问题,反思所确定的研究问题是否合适,再修改。
B、初审、合并相近课题,每班可保留3-6个课题。
C、课题小组自由组建,由班内学生自由选择,组成课题组。
D、小组选举组长,明确各自职责,共同设计研究方案。
2、实践体验阶段(第7-17周)
A、搜集和分析信息资料
B、调查研究
C、组内交流期间穿插学校组织专家、校外指导员、教师的专题讲座。
3、表达和交流阶段(第17-19周)
学生将取得的收获进行归纳整理,形成书面材料和口头报告材料,实现成果共享。
研究教学工作计划(篇4)
一、英语组教师团队分析
昌乐育才双语学校英语教学团队由15名中青年骨干教师组成,是一支年龄结构在20到40岁之间、学历较高、教学经验,教学优秀的团队。本科8人,专科7人。市能手2人,县能手13人,2人市优质课,13人县优质课。市优秀教师1人,县优秀教师2人,县优秀辅投票网导员2人。
二、英语“345”课堂教学现状及学空关点分析
英语“345”课堂教学现状
潍坊市学校开始了“345”课堂教学的,有优秀的经验值得学习鉴戒。
学特点生源广,各个学生之间的英语学习上的差异,年级的升高,学生英语学习的题目,弱科生的队伍越来越大,假如放任这学生自由发展,只能使的英语学习越来越差,该如何让这失往学习爱好的学生重新回到的学习团队?以为,最好的办法,的课前预习,让知识的衔接,重拾学习的信心。
于是,在县教研室的带动下,学校成立了以校长为组长,以分管学科主任为副组长的推广“345”高效课堂教学模式,由学校资源开发中心制定实施方案,有计划有地实施。培训骨干教师,骨干教师的模范带头作用。学校派出多名骨干教师参加组织的培训及研讨活动,学习课堂教学改革先进经验,进步骨干教师的理论素养,并将所学的知识传达给全体教师,以点带面,进步。,学校组织教师学习“345优质高效课堂教学模式”知识,理解其理论实质与核心要素。自主互助学习,学生之间的互帮互助。
英语的学空关点
英语是打开世界的钥匙,如今英语的学习已全民化和终生化的事情。小学阶段是英语学习的基础时期,点使师生家长对学科格外。,小学生刚开始接触英语,四周的语言环境使得学生英语学习的难度。学习英语需要学生大胆的跟说,的记忆,反复的模仿,大胆的运用,往寻找、学会英语的思维。在小学阶段,培养英语的语感要,用英语来口头书面的交际的,大胆张开嘴是学好英语所的。小学阶段的英语课本的设置与学生的生活密切相连,培养学生的爱好和的学习就成了学好英语的条件。好多学生从一开始就对英语学习信心布满畏惧,在学习的过程中一直抵触厌恶心理。,要在每阶段的开始给学生信心,从学生的爱好和生活进手,知识的前后,好音像、多媒体、网络等教学资源,多种的教学活动,使学生在放松自然地心态中学习英语。让学生明白,语言是长期的积累的过程,要持之以恒。
三、英语“345”课堂教学
学生:
让学生学会自主学习,学会网络、录音机等手段预习新课。
老师:
解读“345”课堂教学模式,在有限的内最大限度的好教学任务。使的课堂最有魅力的,学生最向往的课堂。
四、英语“345”课堂教学措施
(一)理论学习
为实施“345”课堂教学模式,英语组在以校长为组长以分管学科主任为副组长的 “345”课堂教学模式的带领下,学习“345”优质高效课堂教学模式知识,理解其理论实质与核心要素。“345”教学模式中的“345”是指“三步、四环节、五课型”。“三步”是指“课前预习---课内探究---课后练习”三个。“四环节”是指课内探究的过程中要体现“自主学习---合作探究---精讲点拨---练习”四个环节。“五课型”是指每个学科各自学科的特点,设计出五个课型(每个学科的功能和名称不同)。如:①新知课;②习题练习课;③检测点评课;④阅读写作课;⑤实验探究课。全体教师理解了“345”的内容和操纵方法,科学规划课堂教学,为课堂教学实验的了展垫。
学习了“345”高效课堂教学模式后,组织了一次理论测试,闭卷考试,测试,分歧格的老师要参加下一轮的补考,直至理论过关。
(二)校本教研活动
学校英语组要组织教研活动,对“345”课堂教学模式,深化学习,要运用“345”课堂教学模式,的步是“课前延伸”,让学生真正学会课前预习。要好“研讨----交流----评改-----运用”等一系列的活动。教研组活动展开研讨,各抒己见,集思广益,“预习学案”的框架。然后,英语组教研组长带领本教研组教师探究,在鼓励大胆创新、研讨的基础上,每位英语教师年级的不同和学生的年龄特点写出“预习学案”。教研组长把全体教师设计撰写的“预习学案”阅读,好中选优,让优秀“预习学案”主笔教师在模式研讨会上做先容,让教师找出设计的“预习学案”的之处,人再点评、、总结。评改“预习学案”。让全体教师再一次每人撰写最佳“预习学案”上交,人再“会诊”,分歧适的“预习学案”让教师再修改。直至。打印“预习学案”,发给学生,让学生此学案课前预习。英语预习学案大致包括六项内容:学习;自学英语单词;自学课文中的句子;带题目听录音;读熟课文;质疑。
在课堂教学上实施“四环节”流程上。该题目了研讨--集体备课---听评课---反思等系列活动。
恰当布置作业,“课后练习”
(三)组织听课、评课
教研组制定计划,分低中高三个学段,每个学段出教师,讲一节优质示范课。教研组全体参加听课,集体评课,这节示范课的题目研讨,课堂教学过程中碰到的困惑,改进教学的方法和措施,评课记录,写出评课意见与听评课反思。示范课以后,听评课活动展开,课任教师每人讲一节高质量的“345”课堂教学模式公然课,让人人在互相交流中创新和进步。并且讲课和听课教师都要写一次课堂教学反思,记下之处和改进方法,对巧妙做法留下感悟。教师要记录和积累课改中的体会、经验和资料,提升的理论和教学能力。
(四)经验交流
在教学中要总结经验,文字,发布到个人博客中,学期末整理,写出总结。每位教师的教学,以“345”课堂教学模式为主题,找出在中的题目和困惑,本学期的小课题,的,借此来提升的课堂教学。
(五)课堂教学评价
课堂教学评价对课堂教学起着引领的作用,制定英语课堂教学评价
英语课堂教学评价表 序号 指标 权重 标 准 分值 得分 1 教学环节 5 课堂教学模式符合自主学习的要求,模块清楚。
2.合作学习题目的设计有的价值。
(一)制定方案,分步。
学校在调研的基础上,制定了可行的《昌乐育才双语学校“345”课堂教学模式的实施方案》。在方案中了“345”课堂模式的三个:
阶段:理论学习与。
学校教科室组织教师学习“三步四环节五课型”课堂教学模式的理论,并笔记,撰写学习体会,教学常规、自身教学能力和制订课堂教学改动计划,剖析课堂教学现状,分析自身课堂教学优劣,课堂教学改进方向、与措施。
阶段:以点带面,进步。
学校确立示范班级和示范教师,以点带面的示范引领作用,带动教师进步课堂教学。
阶段:,。
本学期将“345”课堂教学模式,力求教师的每一堂课都能够上成优质高效的课堂。
(二)修订制度,保障
学校修订了《教职工岗位考核细则》、《育才双语学校教研活动考核办法》、《教学常规细则》、《课堂教学监控办法》,加大对课堂教学的督导评价,用制度保障“345”课堂教学的。
(三)成立机构,督导
成立了以校长为组长、以学科分管主任为的“345”课堂教学模式,以校长为组长、以教研组长为的“345”课堂教学模式工作,以学科分管主任为组长、以教研组长骨干教师为的推门听课评价。这三个,协作,调动全体教师“345”课堂教学模式,并过程性和评价。
(四)规范教研,且行且思
1.每周安排一名教师上“345”课堂课,本组全体教师参加听课并打分评价。本组教师听课后撰写听课体会。
2.以备课组为,集体备课,由中心发言人拟定教学,重、难点,教具仪器的预备,导进新课的方法及学法,安排周的预习内容及预习作业。
3.每周二下午课外活动英语教研活动固定,将“345”课堂教研活动的内容。
4.教师要制定的改进措施和对策,分析课堂教学案例,在日常教学中自我整改,并作好改进记录。既要自我课堂教学案例,又要同伴老师的课堂教学案例。随时写好教学反思或案例分析。
人力资源专员工作计划必备4篇
谈到“人力资源专员工作计划”,毫无疑问这篇文章值得一读。为了使工作更加有序高效,我们必须认真制定工作计划。工作计划不仅能使时间和资源更好地利用,而且还能提供有益的参考。文章仅供参考,欢迎阅读!

人力资源专员工作计划(篇1)
人力资源部20xx年度主要工作计划和目标:
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,员工从进入公司到岗位变动,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,期望能到达各项工作的合法性、严肃性。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是
1、劳动合同签订,续签、终止及时性;
2、员工转正及时性;
3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);
4、档案管理完整性等描述。
三、员工评价的收集
为进一步加强对员工在必须时期内工作潜力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等带给客观依据。根据公司目前经营状况,每月收集个门店人事评价表,对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、人力资源人力需求计划
(一)、人力资源人力需求计划目的
1.根据公司现状,结合先进企业的管理经验,了解企业人力资源状况及需求状况,灵活选取聘用方式:⑴.参加xx地区的周六大型人才交流洽谈会,⑵.在xx人才招聘网上发布招聘信息,⑶.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘,⑷.内部培养,⑸.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源,吸引并储备必须数量的具备特定技能、知识结构和潜力的专业人才。
2.为人力资源管理带给重要信息及决策依据。
(二)、影响因素分析
影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。
1.公司的战略
企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素,人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。
2.预期的员工流动
企业以往员工流动状况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响,员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。
(三)、数据收集与需求预测
1.数据收集
人力资源部组织开展20xx年度人力资源需求调查,各门店应用心配合人力资源部,带给有关数据及资料。
⑴.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位状况以及人员培训、人员流动、人员变动状况等数据资料,为人力资源需求预测带给数据支持。
⑵需求预测
1.人力资源部根据各门店填报《20xx年的招聘计划表》和《20xx年度标准配置表》分析,确定各门店人员标准配置。
2.盘点人力资源现状,统计人员的缺少、超多的状况。
3.统计预测短时间内未来可能离职人员,预测企业未来人员流失数据。
人力资源专员工作计划(篇2)
1.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训,我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。
2.请教老员工,与老员工交流。通过和老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。
3.在征得人力资源部经理批准的前提下,从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。
4.在征得人力资源部经理同意的前提下,到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。
5.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。
五、深入认识和领会自己的工作职责。
了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。
1.查阅人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。
2.在征得人力资源部经理同意的前提下,查阅人事主管的职位说明书,并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。
3.同时,还需要了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。
六、在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
目前公司发展情况良好,我希望在新的一年里,公司能够顶住金融危机的压力,开创公司更美好的前景!当然只有希望是没有用的,只有自己不断的努力,才会取得成绩,这些年来,我已经知道了很多很多,公司发展的前景并没有想象中那么的良好,稍有不慎就会出现重大失误,这也是我多年以来一直很注重的事情。不过我相信,只要肯努力,机会就会来到你的身边!
人力资源专员工作计划(篇3)
20xx年是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,20xx年我们将结合集团实际状况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成20xx年度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;透过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下:
一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际状况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20xx年6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮忙新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作资料,然后适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应状况、对工作适应状况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法,但需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习资料分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,然后外出考察、培训等。年度将评出学习用心分子,并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款资料进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的资料,如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原先的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控,然后将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。20xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核状况进行总结,对需完善的资料将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。
二、加强员工培训管理,进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在20xx年将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。
1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本状况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训资料,然后我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20xx年3月30日前完成),培训结束后进行书面的考核,检查员工掌握状况,并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训,主要是提升员工业务潜力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,透过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,然后透过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作,然后拓宽培训渠道。20xx年将与聚成公司合作,然后办理在线会员学习。根据在线学习视频资料,安排各公司、部门按月组织员工进行必须数量的学习,并一齐进行分享、讨论、写学习心得、考核等。
6、组织外出拓展培训,然后加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。20xx年计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制,建立培训学习档案,然后对不同职级规定年度参加培训学习课时,然后总体人均年度不少于20小时,对用心参加培训学习的同事,在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。
三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升
20xx年各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的过程,在试行的过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,然后强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改善绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。
地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20xx年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20xx年4月试行。
四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才
随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。
1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,透过绩效考核选出业务潜力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,带给发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。
2、透过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。
3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。
五、完善薪酬福利结构,提高市场竞争力
为了配合新的绩效考核模式,拟对原有薪酬结构进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的实施,到达激励的作用。对于绩效工资奖金额度,将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合自身实际状况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮忙。
六、建设和谐的劳动关系
增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐,团队合作意识强,是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中,我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念,部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作,致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中,我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。
1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习,从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识,汇编成册,发给每个员工学习,同时进行视频培训,之后进行考试。对考核优秀的给予奖励,对不合格的要进行补考。
2、5月超市举办一次收银员技能大赛。
3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习,提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的资料,汇编成册,发给各部门学习,由各部门选派代表参加竞赛,竞赛分决定题、选取题、问答题等,按总分排行,并对前三名给予奖励。
4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺,分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺,二是带动超市人气。
5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。
6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。
7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。
8、11月份举办一次学习心得征文比赛。
20xx年人力资源管理工作将是夯实基础的一年,各模块操作流程将相继完善,并按计划去逐步实施,相信在集团公司领导的大力支持与指导下,在同事的用心配合下,经过一年的实践与总结,人力资源管理各项工作将会更加规范化,员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。
人力资源专员工作计划(篇4)
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,预计至20xx年元月,所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人。
三、坚持以创建文明行业为平台,切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20xx年我社被评为**市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力,着力提升农村信用社综合服务水平。
1、抓细小环节,促整体质量的提高。
2、以提高全辖服务质量为中心,制订了目标更高,更为完善的服务标准和要求,进一步规范从业人员的服务行为。
3、切实加强文明服务的教育工作,不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。
4、扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划,创建有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。
5、采取多种形式,强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况,我们采用明查暗访,电话查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进服务质量的提高。
今年下半年以来,在联社主要领导的直接安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进行了两次全面检查,并用摄像机进行现场拍摄,“曝光”脏、乱、差的网点和角落,同时对部分乡镇网点也进行摄像检查,有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起,涉及人员*人,都分别给予了严肃处理,其中下岗*人,处罚*人,并分别通报全辖,以警示大家。
我已经准备好了,我可以在新的一年中取得更好的工作成绩,只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易,我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导,团结好周围的同事,形成合力,共同工作。
只有形成合力了,那么我们工作就会更加容易的进行,我们的业务发展就在明天!
